布拉德利是德國著名的保險推銷員。最初,他向客戶賣保險時,總是不斷向他們介紹保險的好處,但無論他怎么推銷,還是很少有人購買保險。在很長一段時間內,他都沒能干出良好的業績。
后來,布拉德利經過仔細思考,決定不再對客戶夸夸其談,而是換一種方式——他把自己放在保險產品的對立面,提出一些顧慮與擔憂,然后讓客戶來說服他,而在說服布拉德利的同時,客戶們心里也必定說服了自己。所以,每當一開始,客戶在得知他是一名保險推銷員,想拒絕時,布拉德利就會這樣說:“朋友,你誤會了,我并不是向你推銷保險。我對我們公司的保險業務有些質疑,我覺得保金太貴,而回報的可能性太小。”“我對保險幾乎一無所知。”很多客戶都這樣回答。布拉德利就會接著說:“這就太好了,我正需要一個從未接觸過保險的人,用旁觀者的角度來感受一下我的質疑是否正確,你能幫我這個忙嗎?”
在這樣的“求助”下,很多客戶都愿意幫忙。等他們詳細地了解過資料后,往往都會覺得布拉德利的顧慮與擔憂毫無必要,然后他們就開始為他做解說。事實果然如布拉德利所想,客戶們在解說的同時,也說服了他們自己。幾乎不需要布拉德利開口,最后,大多數顧客都會這樣表示:“挺好的一份保險,我為什么不給自己買一份呢?”
就這樣,布拉德利賣的保險越來越多,他也成為了德國最優秀的保險推銷員之一。
聰明的人不會從正面著手,而是假裝尊重對方的意見,讓對方產生錯覺,以為是自己主動做的決斷,這樣的“求助”遠比任何說服都更有效果。
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