一位女士走進一家百貨店，站到賣手套柜臺前望了很久，這時一位細心的女店員走過來熱情地問：“請問你喜歡什么樣的手套？”那位女士向女店員問道：“你這里有銀灰色的手套嗎？”這位女店員微笑地答道：“十分抱歉，這種手套剛賣光，再過幾天才能進貨。我建議你買白色的手套。”

面對女店員的懇切之情，這位女士說：“白色的也不錯。不過，白色的手套容易弄臟。”

“對，白色的確容易臟。但是，白色手套更醒目，與您時裝十分相襯，最近也比較流行這種白色手套，只要你經常洗，并且有一副可替換的，那就更加方便了。您可以選兩副。”

聽了她的話，這位女士立即露出了愉快的笑容，很高興地買了兩副。

心靈小語：

對于銷售，轉變就是勝利。