總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

市煤炭行業協會的年度工作總結 煤炭業務工作總結篇一

會長、監事長、各位副會長、常務理事：

現在，我代表協會秘書處做××市煤炭行業協會年工作總結報告，請大家審議。

在市經委、市社團辦的領導下，在各會員單位的支持下，協會依照《××市煤炭行業協會章程》，按照“為政府服務，為會員服務，為，行業服務”的辦會宗旨，做了大量的工作，取得了一定的成績，在此，特對大家一年來的支持、關心和關懷表示衷心的感謝。

進入年以來，本市的煤炭行業又發生了新的發展和變化。一方面市政府繼續開展煤礦專項治理整頓，下大力氣提高煤礦企業基礎設施和管理水平，減少重大傷亡事故的發生，繼續關閉不符合國家規定和達不到基本安全生產條件的各類煤礦。另一方面，市政府繼續開展規范煤炭市場經營秩序，治理環境污染，減少煙塵排放。在這種形勢下，本協會依照《晾市煤炭行業協會章程》和主管部門的要求，本著為會員單位、為政府和為社會服務的宗旨，積極開展工作，取得了一些成績，也發現了一些問題。為使今后能更好的開展工作，總結以往，規劃未來，下面將協會一年來的主要工作及今后的工作安排匯報如下：

一、努力為政府服務，協助政府主管部門開展工作：

年初為了配合煤炭經營秩序的整頓，搞好年度的煤炭經營許可證年檢工作，協會分別在門頭溝區，房山區、昌平區分片召開煤炭經營企業工作會議。檢查了解一年來各經營企業的工作，協助市主管部門，安排布置了年審驗證工作。

月至月，配合市政府主管部門開展鄉鎮煤礦治理整頓，開展本市鄉鎮煤礦礦長任職資格培訓考核工作。

多年來，鄉鎮煤礦礦長的培訓、考核和發證工作都由各區縣煤炭管理部門組織開展。今年，由于國家大力開展煤礦治理整頓工作，依據年國務院辦公廳號文件，煤礦礦長資格證的發放上收到省級煤炭管理部門的規定，在市煤炭管理辦公室的統一安排部署下，協會人員全力以赴與產煤區煤炭管理部門共同組織了全市鄉鎮煤礦礦長任職資格的培訓和考核工作。在兩個多月中，依據國家煤礦安全監察局編制的新的教學大綱，共培訓學員名，經考核其中達到規定標準的有人。

在此期間，協會領導對整個培訓工作非常重視。協會副會長、市煤炭辦吳景元主任和協會副會長、秘書長賈太保同志在開班儀式上進行了動員。在培訓考核過程中，為了保證培訓的質量，專門聘請了幾位煤礦資深的專家和工程技術人員協助教學和授課。為了能準確的反映學習效果，依照培考分離的原則，又特地從京煤集團安監局請來了監考教師。另外，為真實的考出學員的`學習水平，對各期的學員分別采取了不同的試卷進行考核，整個培訓考核工作做到了公正、公平和公開。此項工作受到了來我市檢查指導工作的國家安全生產監督管理局領導的好評。

為了更好的落實市政府有關大氣治理中嚴格控制燃煤污染的精神，協會于月日在昌平地區專門組織在京的煤炭經營企業工作會議。會上請市煤炭管理辦公室、市環保局、市質量技術監督局領導向與會者宣講了當前的政策形勢，講解了今年的處罰標準，引起了煤炭經營企業的高度重視。會上協會對今年的燃煤供應工作做出部署，要求經營企業，嚴把冬季用煤質量關，要早下手、早儲備。

―月份，為了配合搞好本年度的煤炭經營企業的年檢換證工作，受市煤辦委托，協會派人員深入到各區縣開展調研，及時將基層信息反饋到市煤辦，并對目前存在的一些問題寫出了專題報告，同時，協會就目前儲煤場地被大量關閉，社會儲煤能力下降，有可能危及本市冬季取暖用煤，協會向市政府提交了《關于合理規劃煤炭儲煤場地的報告》，建議市政府采取措施。

為便于行業的動態管理，隨時準確全面的掌握全市地方鄉鎮煤礦的分布和礦井的基本情況，有效地預防煤礦安全事故的發生，提高處理事故的應變能力。協會與阜新礦院合作開展了建立《××市煤炭行業信息管理系統》前期立項調研工作，該項目建議書已經報送市主管部門。此項工作仍在繼續努力中。

二、針對長期影響我市煤炭經營企業的難題，為給煤炭經營企業服好務，協會做了如下工作：

提高煤炭用戶對燃煤質量的合理價格的認識和理解，是解決我市全部使用低硫優質煤炭的關鍵。為此，月下旬協會在海淀區中苑賓館專門組織大型工作會議，除在京煤炭經營企業參加外，還邀請了近兩百家煤炭用戶參加會議。會上市煤辦、市環保局、市質量技術監督局領導再一次對我市的環保政策及處罰規定做了宣傳，同時宣傳了合理的煤炭價格是合格煤炭的保證，協會秘書長賈太保同志做了題為“合理的煤價，才能保證合格的煤炭”的主題報告，報告中第一次向社會公布了我市冬季取暖用煤的指導價格。此次會議在社會上引起了良好反響，全市七家新聞媒體對此次會議精神做了報道。

合格的優質煤炭資源短缺問題，近年來一直在困擾著我市煤炭經營企業。為此，協會本著為企業服務的宗旨，今年下力量考察了我市周邊煤源情況，三

次派人下礦區了解××周邊的煤炭資源，但符合本市煤炭質量要求的資源不多。除山西大同地區左云縣有為數不多的可供××使用的優質煤炭外，只有內蒙古鄂爾多斯市的精煤完全符合××的煤質要求。經過協會與鄂爾多斯市煤管局、煤炭協會多次接觸，達成了共同開發，推廣使用鄂爾多斯精煤的意向，今年已經有多家煤炭經營企業經營使用鄂爾多斯煤炭，此項工作取得了初步進展。在今年月份全市煤炭質量聯合檢查中，鄂爾多斯煤炭的各項指標全部達標，一些經營鄂爾多斯煤炭的企業也受到了表揚。

月下旬，本協會組織的第一批“××市煤炭行業協會赴澳大利亞、新西蘭考察團”在市經委有關領導的帶領下成行，開創了對外技術交流合作活動的先河。

三、加強協會的組織建設：

隨著本市鄉鎮煤礦整頓驗收工作的開展，協會著重發展了個條件較好、符合國家有關規定的鄉鎮煤礦企業為協會會員，既壯大了協會的組織，又為協會在煤礦企業中宣傳國家的法律法規、方針政策，為煤礦企業開展服務工作奠定了基礎。

經區煤炭主管部門推薦，市煤炭主管部門認可，協會向國家煤炭工業協會中小煤礦委員會推薦了名優秀煤炭生產、經營管理者，并于月初參加了國家煤炭工業協會的表彰會議，為我市開展煤炭行業訐優活動做出了樣板。

總的說來，年協會做了一定的工作，但還存在不少的問題，特別是在把握方向找準夠上；在為政府服務；為企業服務上都存在有嚴重的缺憾，因此造成經費不足的困難局面，為此，在××年工作中，我們要盡最大努力轉變觀念，改變工作作風。力圖把協會工作做的更好。

次派人下礦區了解××周邊的煤炭資源，但符合本市煤炭質量要求的資源不多。除山西大同地區左云縣有為數不多的可供××使用的優質煤炭外，只有內蒙古鄂爾多斯市的精煤完全符合××的煤質要求。經過協會與鄂爾多斯市煤管局、煤炭協會多次接觸，達成了共同開發，推廣使用鄂爾多斯精煤的意向，今年已經有多家煤炭經營企業經營使用鄂爾多斯煤炭，此項工作取得了初步進展。在今年月份全市煤炭質量聯合檢查中，鄂爾多斯煤炭的各項指標全部達標，一些經營鄂爾多斯煤炭的企業也受到了表揚。

月下旬，本協會組織的第一批“××市煤炭行業協會赴澳大利亞、新西蘭考察團”在市經委有關領導的帶領下成行，開創了對外技術交流合作活動的先河。

三、加強協會的組織建設：

隨著本市鄉鎮煤礦整頓驗收工作的開展，協會著重發展了個條件較好、符合國家有關規定的鄉鎮煤礦企業為協會會員，既壯大了協會的組織，又為協會在煤礦企業中宣傳國家的法律法規、方針政策，為煤礦企業開展服務工作奠定了基礎。

經區煤炭主管部門推薦，市煤炭主管部門認可，協會向國家煤炭工業協會中小煤礦委員會推薦了名優秀煤炭生產、經營管理者，并于月初參加了國家煤炭工業協會的表彰會議，為我市開展煤炭行業訐優活動做出了樣板。

總的說來，年協會做了一定的工作，但還存在不少的問題，特別是在把握方向找準夠上；在為政府服務；為企業服務上都存在有嚴重的缺憾，因此造成經費不足的困難局面，為此，在××年工作中，我們要盡最大努力轉變觀念，改變工作作風。力圖把協會工作做的更好。

市煤炭行業協會的年度工作總結 煤炭業務工作總結篇二

市餐飲（烹飪）行業協會工作總結

**市餐飲（烹飪）行業協會于****年*月**日更名換屆以來，在主管局市商務局的領導和會員單位的熱情支持下，做了不少工作，取得了一定成效和經驗，初步打開了局面。一、更名換屆，規范行業職能

****年*月**日，值“**市烹飪協會”換屆之時，經市民政局、市商務局以及市工商聯協調，更名為**市餐飲（烹飪）行業協會，加強了餐飲行業管理的職能，并選舉了民營企業家金滿樓董事長張清華擔任會長，政府退出會長職務，在全國尚屬首例。主管部門由**市科協移交給合肥市商務局，從而避免了同一行業多頭現象，餐飲行業管理從組織上得到了保證。

協會更名換屆通過了新的章程，增加和明確了行業管理的溝通、代表、監督、協調、統計、研究、認定等職能，制定了財務管理制度和會員管理辦法，實行會長辦公會制度和秘書處辦公會制度，按照企業規模和市場占有份額選舉產生了理事、常務理事、副會長、常務副會長。由于運作規范，制度健全。會員單位由更名換屆時的**家，發展為**家。

二、采取防范措施，積極抗擊“非典”

我國今春遭遇一場突如其事的“非典”災難，特別是合肥出現輸入性非典病例的一個月時間，餐飲企業愛到巨大沖擊，經協會調查，全市餐飲總營業額下降**%。在大災大難面前，合肥餐飲企業沒有低頭，明知開業將面臨虧本，仍堅持營業，表現了積極承擔社會責任的大無畏精神。協會于*月**日發出了關于合肥市餐飲業抗擊非典措施的通知，印發了全國餐飲業“非典”應急措施**條和《餐飲業分餐制經營服務規范》，制定全國首家餐飲行業自律公約“合肥市餐飲行業衛生公約”，并與安徽市場報聯合主辦了合肥市餐飲企業抗擊非典論壇，與**多家大型餐飲企業發出了餐飲放心消費倡儀，為抗擊“非典”恢復餐飲消費信心做出了應有的貢獻。此外，金滿樓、蜀王、葉氏香格里拉聯合向市政府防非辦損贈了一部救護車，三河酒家、桃花園大酒店等為抗非典損款*萬多元。玖玖隆、金滿樓和金源海鮮樓三家被中烹協和中國財貿輕紡煙草工會評為“全國餐飲業抗擊非典先進集體”，張青華和鄭萍同志獲“先進個人”稱號，安徽蜀王飲食服務有限責任公司和張青華還被全國商業聯合會和中國財貿輕紡煙草工會授予全國商業服務業抗擊非典先進單位和全國商業服務業抗擊非典先進個人。

協會在抗擊非典中積極反映狀況，按照市政府的要求一手抓抗非，一手抓生產，積極采取措施自救，為市政府制定餐飲業政策，提供了信息資料。

三、積極開展各項活動

*、成功舉辦合肥首屆小吃文化節

在市政府、市商務局的關懷和參展企業及新聞媒體的大力支持，因“非典”推遲的合肥首屆小吃文化節於**月*日至*日在杏花公園舉行，盛況空前。**家參展企業設**個展位，***多個品種參加了展銷，雖然天氣陰雨和寒冷，入場人數仍達近十萬人次，參展企業宣傳了自己，既賺了錢，又取得了社會效益，消費者既嘗到了多年未見的傳統小吃，又吃到了特色和創新小吃。經專家和消費者評選，小吃文化節評選出了合肥五大傳統名小吃、合肥十大名小吃和七個優秀小吃品牌。首屆小吃文化節的成功舉辦，不僅豐富了節日黃金周的旅游市場，而且對小吃和小吃文化產生了深遠的影響：*、產生了合肥名牌小吃；*、促進了人們對合肥小吃和小吃品種的認識；*、促進了小吃市場的發展；*、促成了小吃名品的應市和傳統品種的挖掘創新以及品牌的發展；*、促進了餐飲企業的競爭和交流。如果沒有小吃文化節的促成，劉鴻盛的“鮮肉麻球”“冬菇雞餃”就不會應市正常供應，“古城牛肉包”這一傳統小吃不會重新露面，“油淋鷓鴣”“茶魚”等創新品種就不會產生。合肥首屆小吃文化節還為**月份的第**屆中國廚師節和**月份的第三屆中國名小吃認定提供了基礎。

*、組團參加了第**屆中國廚師節

第**屆中國廚師節于**月**日至**日在南昌舉行，協會組團參加了中國名菜的認定和小吃品種展銷，組織了**多家餐飲企業前往觀摩參加了名菜名點名宴的.展示以及其它各項活動。吳王貢鵝在展銷中受到南昌市民的歡迎，“太陽宮牌茶魚”和“吳王貢鵝系列”被認定為中國名菜，制作者李龍球、鄧之平榮獲金獎。中國廚師節組委會為表彰合肥在歷屆廚師節上所做的貢獻，授予合肥市“金廚獎”，授予合肥飲服股份有限公司董事長協會常務副會長王公橋“突出貢獻獎”。

*、組織參加第*屆全國烹飪大賽

全國第*屆烹飪大賽因非典推遲至**月份舉行，協會積極宣傳，落實報名，有*名廚師參加了個人項目的角逐，獲得*金*銀*銅，金源海鮮樓李小磊獲得金獎，將參加在北京的總決賽。合肥旅游學校參加了職教賽獲得了銅獎。在選手們比賽之前，協會組織國家級評委焦福成、孫成應、王振聲等對選手們進行了一次予演比賽并進行了指導交流。

*、與國際會展中心協辦了安徽國際美食節

*月*日至**日，國際會展中心舉辦中國?合肥健康行動節和中國?安徽國際美食節，協會組織多家餐飲企業參加了美食節，朝天門龍蝦，福成肥牛燒烤，萬友小吃等積極參加，收到了較好的效益。協會參與考察評審出了五家金牌龍蝦店，即朝天門餐飲連鎖企業、紅福龍蝦館、阿胖龍蝦店、賀記李蝦王、甄得味五星持味大龍蝦。

*、組織參加第*屆“中華名小吃認定”

第*屆“中華名小吃”認定於**月**日至**日在汕頭舉行，為促進合肥小吃名牌的產生，協會發出通知并在報紙上刊登要求報名，還專門召開十幾家餐飲店會議，幫助分析和鼓勵企業參加認定，最后組織了*家餐飲企業參加了三年一屆的盛會。合肥金祁門大酒店的“金祁門臭雞蛋”，合肥錦華食品有限公司的“太陽宮牌茶魚”，合肥肥西老母雞餐飲有限責任公司的“肥西老母雞湯”均獲得了中華名小吃稱號。通過認定，合肥餐飲企業對名牌的意識增強，促進了品種的市場銷售，“金祁門臭雞蛋”被認定為中華名小吃后，合商即投入***萬元加入進行開發，“太陽宮牌茶魚”也將由錦華食品有限公司大批量投產。

*、認真做好“兩會”期間餐飲服務接待工作。

第三屆“中國―合肥高新技術項目―資本對接會”及“全國農機產品定貨交易會”分別于**月**日至**日和**月**日至**日在我市舉行，這兩個會在規格、規模和人數上均前所未有，市政府尤為重視。**月**日由市商務局與協會共同向各餐飲企業發文要求做好服務接待工作，并制定了詳細接待方案和餐飲消費指南，匯集**多家知名餐飲企業電話號碼，乘車路線，經營特色和優惠措施等相關內容，向大會散發宣傳小冊子三萬份，起到了重要的引導和疏道消費作用，秩序井然，反映良好，尤其是盛臣大富豪和一些接待代表的賓館受到會議代表的一致好評。

*、創辦“合肥烹飪信息”，協辦“食全食美”

為做好合肥餐飲信息工作，協會創辦了“合肥餐飲信息”，每月一期，加強了與外地和本市餐飲企業的交流，與市盛世文化傳媒公司合辦了合肥電視臺的“食全食美”和合肥廣播電視報的“食全食美”欄目，并與省市多家新聞媒體建設了良好的關系，近十個月來，經協會發布和發出的各類稿件***多篇。

四、積極參與綠色餐飲消費工程活動

為鞏固防非成果，認真貫徹國家*個部門聯合頒布的《食品藥品放心工程實施方案》，進一步倡導綠色消費，解決食品安全問題，保障人民身體健康，提高餐飲業管理水平，加快與國際接軌，促進行業健康發展，協會在商務局和“三綠”辦的領導下，積極參與綠色餐飲消費工程活動，大力宣傳動員餐飲企業參加，對我市申請綠色餐飲企業的**多家營業規模和知名度較大的餐飲企業按照《綠色餐飲企業承諾書》和《合肥市綠色餐飲企業考核標準》于****年**月**日參與聘請環保、衛生、農委工商、質檢等專家對申請單位集中進行培訓、并于**月*日至*日參與有關部門專家對這些企業的原輔材料采購以及衛生、環保等項目驗收檢查，對存在問題發出整改意見。

五、成立合肥名廚專業委員會

合肥名廚專業委員會是合肥市餐飲（烹飪）行業協會的一個重要分支機構，也是由合肥地區餐飲企業烹調面點行業中的大師名師和具有高級積稱者，以及與烹調、面點相關的科研機構、大專院校酒店管理公司和熱心烹調、面點事業的學者專家，自愿組成的非盈利性地區性行業社團組織。

名廚專業委員會的業務主要是組織名廚間的技藝交流，負責名菜、名點、名宴等名品的認定，組織名廚參與國內、國際重大技術比賽，傳播烹飪技藝，扶持幫助餐飲界因技術滯后，管理滯后，需要提升或規范的企業，參與大師、名師、名店、等級店的考核.

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市煤炭行業協會的年度工作總結 煤炭業務工作總結篇三

一年來，我部門在總公司經濟工作總體思想的指導下，能夠做到為經濟發展做好服務工作，為全公司煤炭供應工作把好質量關。全體員工在工作中時時不忘按原則辦事，用制度制約行為，管理管好煤庫的各項工作，并取得了一定的可喜成績，但在工作中所產生的不足之處，也要引起我們的注意，為把明年的工作做的更好，現對今年的工作進行全面的總結。

一、基礎工作建設方面

為加強今年的煤炭采購、管理工作，我們在工作中做到明確分工，落實責任，搞好協作，從而有效的發揮了每個員工的積極性。

1、責任落實

首先我們對煤庫全體員工進行崗位培訓。制定了接車員、庫管員、檢斤員、取樣員崗位職責。使煤庫的每個員工清楚自己的崗位責任，根據各自的崗位職責各司其職。

2、制度落實

今年我們根據煤庫的工作內容，建立健全了各項規章制度，真正做到“把住入口，管住出口”。并建立交接班記錄制度，每次交接班時由交班人員認真填寫當班時所發生的一切事情及處理過程與結果，并與接班人共同簽字認可。

二、經營管理工作

為確保20xx年煤炭進場質量，我們在總公司的領導下對今年整個煤炭進場過程實行全過程控制。

1、煤炭到貨前控制

在今年的煤炭倉儲過程中，首先建立《煤炭供應商發貨通知記錄》，要求煤炭供應商發貨后將發貨時間、發貨人、車皮號、車數，電話通知煤庫，由煤庫值班人員記錄，并認真填寫《煤炭供應商發貨通知記錄》。

2、我們在做好煤炭到貨前控制的基礎上加強了煤炭到貨后控制工作。

（1）建立了《接車通知記錄》，煤庫工作人員在煤炭到貨時，第一時間通知煤炭質管辦、公司審計部、集團采樣員、煤炭供應商、運輸公司等有關部門與人員。

（2）建立了《煤炭取送樣登記》，匯同煤炭質管辦、公司審計部、集團采樣員、煤炭供應商到達現場，共同根據規程取樣，并認真填寫《煤炭取送樣登記》。從而使煤炭取樣工作達到規范化，增加煤炭取樣工作的公正性。

（3）建立了《煤炭到貨記錄》煤炭到達專用線后，煤庫檢斤員都能認真檢驗、抄寫車號、并登記到《煤炭到貨記錄》上。

（4）質量控制

在質量控制過程中煤庫全體接車人員都能做到“一看、二檢、三燒洗、四監督、五篩選”既在煤炭到達專用線后煤庫工作人員及取樣員親自上車廂查看煤炭在車皮中所占比例，檢查煤炭質量，發現異常情況除正常取樣外，采取多種檢驗方法，發現問題，單獨堆放，及時請示領導進行處理。

（5）內業工作

根據煤炭實際到貨情況及煤炭出庫情況及時認真記帳、對帳，能及時準確為領導提供有關數據。并能將有關各項資料進行規類存檔保管。

在今年的煤炭管理工作中，全體職工都表現出了勤奮工作，踏實肯干的工作作風。在完善管理工作落實制度的同時，也提高了自身素質。在技術練兵方面，組織了全體人員進行學習，對北四礦煤炭到線接車確認后，從煤炭在車上、開箱至卸完，進行整體的觀察，對煤質有了初步的了解，結合對比化驗結果得到了綜合認識，其在以后的實際工作中起到了重要的作用，最終做到嚴把進口關。

在保質上垛前提下，煤炭接收工作中煤炭的入庫數量尤為重要，全體職工將煤炭下線流失問題當作工作態度來看。我部門全體職工分兩班，無論刮風下雨做到了裝卸隊掃凈煤炭關車廂，從不讓一克煤從自己的手中流失。在實際工作中也涌現出許多好的同志，好的精神。如石運慶同志的父親病重，由于當時為煤炭進高峰期，身在外地的他沒有請過一天假，把工作認真圓滿的完了，得到了總公司領導的好評。

在煤炭的出口問題上，也做到了分爐型按煤質出煤，按需出煤，嚴格檢斤制度。這樣才能做到計量準確，成本真實可靠。

目前截止到20xx年11月7日煤炭入庫量85,521.55噸，煤炭的平均發熱量4811卡/克，去年同期煤炭入庫量為162,344.85噸；截止20xx年11月7日煤炭出庫量12226.5噸，去年同期煤炭出庫量為16152.5噸，與去年相比全公司節約耗煤3936噸。

今年，我部門在總公司領導的大力支持下，在全體煤管辦職工的辛勤努力下，煤炭管理體制已經形成一定的模式，也達到了一定的效果。我相信在20xx年里，在總公司領導的監管下，夯實基礎，繼續建立建全管理機制的同時，為全公司一線生產單位做好服務工作。一分耕耘一分收獲，這就是我部門全體職工的工作本色。

市煤炭行業協會的年度工作總結 煤炭業務工作總結篇四

經濟和信息化局在xx縣委、縣政府的領導下，在省、市行業主管部門的指導下，通過全縣煤炭戰線廣大干部職工的共同努力，全面完成煤炭行業管理各項工作任務。現將一年來的工作總結于下：

一、20xx年煤炭行業管理工作開展情況

(一)認真履行了煤炭生產許可證監管職能

煤炭生產許可證監管工作是煤炭行業管理的主要工作，今年主要抓了3個方面的工作。

1、做好了生產許可證日常監管工作。全縣現有煤礦18戶，其中在建礦16戶，生產礦井2戶，對生產礦井按照煤炭生產許可證管理辦法進行監管，嚴禁超層越界，亂采濫挖，對在建煤礦嚴格按照《建設工程管理辦法》，每月定期審查企業交換圖以及采用現場檢查的方式督查在建礦施工進度和施工質量，有效防止了煤礦企業邊建設邊生產的違法生產行為。

2、定期開展了煤炭生產許可證年檢工作。生產許可證年檢工作是煤礦生產許可證監管的主要工作。按照省市行業主管部門的安排布置，制定年檢的標準逐礦評分的辦法對煤炭生產許可證進行年檢，并取得了省市煤礦煤炭生產許可證年檢現場抽查，一次性全面合格的好成績。

(二)強化職工全員培訓

今年煤礦的全員培訓工作，采取由縣局牽頭并監督培訓，由有培訓資質的xx縣煤礦職工安全培訓中心，采取到礦集中和分片區培訓方式，引導企業進行培訓，今年開工煤礦14戶共培訓人員1200多人次。

(三)加強行業日常管理

1、對全縣煤礦企業定期召開生產安全例會12次，分析和解決生產、建設過程中存在的問題，采取點對點，一礦一策的措施，專人跟蹤解決問題。

2、及時傳達落實上級文件精神，轉發、印刷日常監管文件28個共620余份，制定完善了煤礦“三量”考核制度、交換圖紙定期審查制度、“以風定產”公示制度、采掘工作面審批制度等煤礦行業管理四項制度。

3、狠抓煤礦建設工程的管理。對建設工程項目，我局嚴格實行了每周一次巡查和定期對工程進度驗收的工作制度，變突擊檢查為全程跟蹤指導服務，采取指導服務與檢查相結合，全年下礦檢查和指導服務740余人次，有效解決了企業生產建設過程中的技術難和政策不明的問題。

(四)扎實開展了煤礦整頓關閉工作

全縣資源整合工作自20xx年貫徹實施以來，工作進展順利，現已全面進入資源整合建設階段。截止目前，已關閉礦井無一例死灰復燃，非法生產。

二、煤炭行業存在的問題

20xx年度，xx縣煤炭行業管理工作曾然取得了一些成績，但也還存在一些問題，主要表現在以下幾個方面：

1、煤礦技術管理力量薄弱。煤礦技術管理力量薄弱主要表現在專業技術人員配備不齊，在崗管理人員技術素質偏低。

2、煤礦技術力量嚴重缺乏。據統計，全縣現有18戶煤礦企業的技術負責人中，能完全勝任的不足10家，有相當一部分煤礦配備的是土工程師，沒有技術職稱，很難勝任煤礦日常生產、技術管理工作。

3、煤礦職工年齡偏大。煤礦井下工人幾乎95%是農民工，存在年齡偏大、文化水平偏低等問題，雖然通過了一些安全培訓，但是安全意識、操作技能仍然偏低。

4、煤礦基礎管理工作十分薄弱。煤礦常用的礦圖填繪、制度建設、現場管理等基礎管理工作還很不完善。

三、20xx年的工作打算

1、抓好煤礦安全生產管理班子建設。煤礦必須設立礦長辦公室、副礦長辦公室、安全辦公室、生產技術辦公室，并配齊相應的、具備管理能力和工作經驗的管理人員，在工作崗位上。

2、抓好煤礦制度建設和完善監管機制。煤礦必須嚴格按照《煤礦安全規程》和安全生產實際制定完善的規章制度，印刷成冊，發放到每一位職工，做到人手一冊。同時，要建立起完善監管機制，確保規章制度執行到位。

3、逐步完善礦圖。20xx年在全縣骨干煤礦中推行完善礦圖并在礦部懸掛。凡9萬噸/年及以上無需技改的生產礦井必須嚴格按照《煤礦安全規程》要求完善11種礦圖和“三條線”安裝圖，在礦部懸掛，采掘交換圖實行每季度交換。資源整合煤礦和獨立擴能煤礦在建設期間完善，竣工驗收時一并驗收。

4、完善采掘作業規程“三圖一表”。采煤作業規程必須繪制“支柱布置圖”、“炮眼部署圖”、“避災路線圖”、“作業循環圖表”、“工作面技術參數指標表”等，在采煤工作面下出口附近懸掛。掘進工作面作業規程必須繪制“巷道斷面圖”、“炮眼布置圖”、“避災路線圖”、“作業循環圖表”、“掘進工作面技術參數指標表”等，在掘進工作面附近懸掛。

5、抓好“三條線”建設工作。“三條線”建設工作重點放在符合產業政策煤礦。對于資源整合煤礦和獨立擴能煤礦在項目設計中一并設計，和主體工程一并建設、驗收和投入使用。

6、做好“三推行”工作。“三推行”工作的重點在推行壁式采煤方法和支護改革，該項工作工作量大，煤礦投入多，要做到早安排，率先在一批骨干礦井中推行，力爭20xx年完成符合產業政策的9萬噸/年及以上煤礦的“三推行”工作。

7、做好煤炭資源整合技改工作，對技改礦井進度和工程質量實施月現場驗收考核，督促企業按期按質竣工;做好信息統計工作。

市煤炭行業協會的年度工作總結 煤炭業務工作總結篇五

一年來，我部門在總公司經濟工作總體思想的指導下，能夠做到為經濟發展做好服務工作，為全公司煤炭供應工作把好質量關。全體員工在工作中時時不忘按原則辦事，用制度制約行為，管理管好煤庫的各項工作，并取得了一定的可喜成績，但在工作中所產生的不足之處，也要引起我們的注意，為把明年的工作做的更好，現對今年的工作進行全面的總結。

一、基礎工作建設方面

為加強今年的煤炭采購、管理工作，我們在工作中做到明確分工，落實責任，搞好協作，從而有效的發揮了每個員工的`積極性。

責任落實

首先我們對煤庫全體員工進行崗位培訓。制定了接車員、庫管員、檢斤員、取樣員崗位職責。使煤庫的每個員工清楚自己的崗位責任，根據各自的崗位職責各司其職。

制度落實

今年我們根據煤庫的工作內容，建立健全了各項規章制度，真正做到“把住入口，管住出口”。并建立交接班記錄制度，每次交接班時由交班人員認真填寫當班時所發生的一切事情及處理過程與結果，并與接班人共同簽字認可。

二、經營管理工作

為確保年煤炭進場質量，我們在總公司的領導下對今年整個煤炭進場過程實行全過程控制。

煤炭到貨前控制

在今年的煤炭倉儲過程中，首先建立《煤炭供應商發貨通知記錄》，要求煤炭供應商發貨后將發貨時間、發貨人、車皮號、車數，電話通知煤庫，由煤庫值班人員記錄，并認真填寫《煤炭供應商發貨通知記錄》。

我們在做好煤炭到貨前控制的基礎上加強了煤炭到貨后控制工作。

建立了《接車通知記錄》，煤庫工作人員在煤炭到貨時，第一時間通知煤炭質管辦、公司審計部、集團采樣員、煤炭供應商、運輸公司等有關部門與人員。

建立了《煤炭取送樣登記》，匯同煤炭質管辦、公司審計部、集團采樣員、煤炭供應商到達現場，共同根據規程取樣，并認真填寫《煤炭取送樣登記》。從而使煤炭取樣工作達到規范化，增加煤炭取樣工作的公正性。

建立了《煤炭到貨記錄》煤炭到達專用線后，煤庫檢斤員都能認真檢驗、抄寫車號、并登記到《煤炭到貨記錄》上。

質量控制

在質量控制過程中煤庫全體接車人員都能做到“一看、二檢、三燒洗、四監督、五篩選”既在煤炭到達專用線后煤庫工作人員及取樣員親自上車廂查看煤炭在車皮中所占比例，檢查煤炭質量，發現異常情況除正常取樣外，采取多種檢驗方法，發現問題，單獨堆放，及時請示領導進行處理。

內業工作

根據煤炭實際到貨情況及煤炭出庫情況及時認真記帳、對帳，能及時準確為領導提供有關數據。并能將有關各項資料進行規類存檔保管。

在今年的煤炭管理工作中，全體職工都表現出了勤奮工作，踏實肯干的工作作風。在完善管理工作落實制度的同時，也提高了自身素質。在技術練兵方面，組織了全體人員進行學習，對北四礦煤炭到線接車確認后，從煤炭在車上、開箱至卸完，進行整體的觀察，對煤質有了初步的了解，結合對比化驗結果得到了綜合認識，其在以后的實際工作中起到了重要的作用，最終做到嚴把進口關。在保質上垛前提下，煤炭接收工作中煤炭的入庫數量尤為重要，全體職工將煤炭下線流失問題當作工作態度來看。我部門全體職工分兩班，無論刮風下雨做到了裝卸隊掃凈煤炭關車廂，從不讓一克煤從自己的手中流失。在實際工作中也涌現出許多好的同志，好的精神。如石運慶同志的父親病重，由于當時為煤炭進高峰期，身在外地的他沒有請過一天假，把工作認真圓滿的完了，得到了總公司領導的好評。

在煤炭的出口問題上，也做到了分爐型按煤質出煤，按需出煤，嚴格檢斤制度。這樣才能做到計量準確，成本真實可靠。

今年，我部門在總公司領導的大力支持下，在全體煤管辦職工的辛勤努力下，煤炭管理體制已經形成一定的模式，也達到了一定的效果。我相信在年里，在總公司領導的監管下，夯實基礎，繼續建立建全管理機制的同時，為全公司一線生產單位做好服務工作。一分耕耘一分收獲，這就是我部門全體職工的工作本色。

市煤炭行業協會的年度工作總結 煤炭業務工作總結篇六

行業協會，“脫鉤”才能正名 中公教育茂名分校分享

行業協會去行政化改革，更是為了推開社會治理改革創新的大門，在政府、市場與行業協會之間求得善治

繼今年7月《行業協會商會與行政機關脫鉤總體方案》發布之后，近日，民政部公布了全國性行業協會商會脫鉤試點名單。從清理公務員在行業協 會商會任職兼職，到取消行業協會行政級別和事業編制，作為一塊“難啃的硬骨頭”，行業協會甩開去行政化的改革臂膀，無疑會將政府職能轉變和社會組織改革推 向更深水域。

我國的行業協會誕生于計劃經濟向市場經濟轉軌的特殊時期，管理上實行民政機關登記、掛靠機關主管的雙軌制。行會組織“半官半民”的色彩，確曾發揮過 統籌協調、管理有效等獨特優勢，但隨著社會主義市場經濟的不斷完善，行業協會政社不分、管辦一體、責任不清的弊端也凸顯出來。比如，不合理的審批事項和收 費項目在職能部門取消了，不久又在行業協會那里改頭換面出現。又如，行業協會名義上為企業服務，實際往往只收錢不辦事，而是熱衷于行業評比，甚至出現“搭 車收費”“指定服務”“官員尋租”等隱性腐敗問題。

有人說，行業協會“戴著行會的帽子，舞著政府的鞭子，坐著行業的轎子，拿著企業的票子，供著官員兼職的位子”。這個說法形象揭示出行業協會的“不倫 不類”：作為非政府組織卻帶著政府性印記，作為非營利組織卻又有營利沖動。不扭轉行業協會對政府的依附關系，不革除行業協會職能作為上的沉疴積弊，就不足 以徹底解決行業協會扮演“二級政府”和“紅頂中介”的問題。掐斷職能部門借行會商會“養人”“牟利”的畸形需求，才能讓行業協會成為獨立的市場治理主體。 更應遞進一步追問：怎樣才能讓脫鉤之后的行業協會契合市場經濟的現實所需?行業協會并不是政府的管理工具，政府也不是行業協會的服務重心。行業協會 是居于政府與企業中間的溝通橋梁，擔負著政府決策咨詢、維護行業權益的責任，也是行業內的“服務員”，對會員企業提供管理咨詢、培訓引導、協調國際貿易爭 端等各類服務。行使好這些職能的前提，在于行業協會徹底擺脫和政府機構之間的從屬關系，真正回歸角色本位。

這無疑是一場行會組織的“正名”之戰。行業協會去行政化改革不僅僅是為了打通簡政放權的“任督二脈”，更是為了推開社會治理改革創新的大門，在政 府、市場與行業協會之間求得善治。行業協會和商會的改革路徑已經清晰，落地實施階段還需用法治方式確定行業協會和商會的職能與權限，重構政府與行業協會的 關系，促使行業協會真正把那些“政府想干不能干，企業想干干不了”的事情做起來，當好政府和市場的幫手。

當外商在我們汽車知識產權引進時意欲將整車和發動機分開談判，中國汽車工業協會向國家提出關鍵性的政策建議;當溫州生產的打火機、眼鏡、皮鞋在國外 遭

遇貿易壁壘時，同樣是商會組織主動站出來維護了企業的權益。讓行業協會去行政化的`改革靴子盡快落地，我們就可以以行業協會的脫胎換骨，推動實現市場運行 機制和社會治理方式的現代轉變。

市煤炭行業協會的年度工作總結 煤炭業務工作總結篇七

協會與政府脫鉤須防“藕斷絲連”

行業組織與政府脫鉤改革的要義，在于形成政府與社會權力的法定界分，在改革中加速相關的職能法治建設，在法治保障中推進行業協會商會向社會自治功能回歸。

中辦、國辦近日印發《行業協會商會與行政機關脫鉤總體方案》，對脫鉤的主體、原則、任務和措施作出了具體安排，下半年將選100個左右全國性行業協會商會開始試點。這意味著我國近7萬家行業協會商會將與其主管、掛靠的行政機關脫鉤，實現機構、職能、資產、人員、黨建外事等全分離。

發達的行業協會商會，不僅標志著市場經濟的繁榮程度，也預示著社會自治的現代化水平。改革開放以來，我國協會商會發展迅猛，成為社會組織最為發達的一脈，在推動經濟方面發揮著越來越重要的作用。但是，這些迅速崛起的協會商會在推動行業自治方面，卻面臨著越來越難以克服的障礙，根本原因是其職能定位不清、行政化色彩濃厚。

由于存在著復雜的利益勾連，政府在向市場放權的同時，加強了對協會商會的控制;而原本應當自治的協會商會，有的直接脫胎于政府機構改革，即便是從行業內部自發組織起來的，也呈現出向政府靠攏的積極姿態。利益最終導致政會不分，一些行業協會商會漸漸衍化為“二政府”“紅頂中介”,“戴市場的帽子，拿政府的鞭子，坐行業的轎子，收企業的票子，供官員兼職的位子”，背離了行業自治的功能定位。

無論是充分激活市場自主性，還是強化社會的自治能力，都需要將協會商會從政府的控制下解放出來，依法界定行政機關與行業協會商會的職能邊界，促進行業協會商會成為自治性的社會組織。綜觀這些年的改革，方向是清晰的，但不少改革名不副實，表面脫鉤的行業組織依然與政府機構“藕斷絲連”，一些政府機構領導退休后進入行業協會商會任職，同時向協會商會輸送意志和利益。破解改革“兩張皮”現象，必須尋求法治化的治本之策。 脫鉤意味著政府和協會商會的職能分離，重點和難點都在于遏制政府的控制沖動，剝離協會商會的行政職能。由于涉及許多官商利益，需要通過立法界分各自的職權，提高協會商會自主性的同時，建立公開透明可監督的運行機制;強迫政府機構放權的同時，承擔起對協會商會的法定監管職責。只有依法實現職能、權責、運行方式的獨立性，讓協會商會真正代表行業企業而非政府的利益，它們才能成為行業內部的利益表達、博弈和化解沖突的平臺機制，彌補政府的治理精力不足。

總之，現代意義上的政府是有限政府，“有限”不僅意味著政府的權力受嚴格的法律約束，不得損害社會私權;還意味著行政不能將觸須伸及社會所有領域，必須為社會自治預留出足夠的空間。行業組織與政府脫鉤改革的要義，在于形成政府與社會權力的法定界分，在改革中加速相關的職能法治建設，在法治保障中推進行業協會商會向社會自治功能回歸。

市煤炭行業協會的年度工作總結 煤炭業務工作總結篇八

10月16日，中山市物業管理行業協會第一屆第一次會員大會召開，會議選舉產生了協會理事會、會長、執行會長、監事等領導層，這次大會宣告了市“物協”正式成立。

市“物協”成立兩個多月來，在中山市住建局、民政局的指導和支持下，在協會會長、執行會長的領導下，秘書處開展了一系列服務會員、發展行業的工作，取得了較顯著的成效。現將市“物協”成立以來的工作總結如下：

一、完成社團登記等手續，協會服務工作迅速走上正軌。

市“物協”成立后，隨即到市民政局辦理社團登記手續，并陸續辦好了協會公章、驗資、代碼證、稅務登記、銀行帳戶、會費發票等一系列手續。10月31日市民政局批復同意市“物協”成立，11月3日發放社團登記證書:社證字第526號，市“物協”領回社團登記證。

10月27日，協會秘書處搬到剛裝修好的市“物協”辦公室辦公。11月10日，趙藝鳴會長、譚志平、賀國平執行會長和歐書勤監事到“物協”秘書處舉行了簡樸的揭牌儀式，至此，中山市物業管理行業協會的常設機構秘書處正式對外辦公，開始逐步正常運作。

根據市住建局對市“物協”的工作要求和部署，在會長、執行會長的領導下，市“物協”秘書處于10月24日召開了秘書處負責人會議，會上研究、明確了秘書處負責人的工作分工，研究安排了當前秘書處的工作。會后，根據工作需要，秘書處充實、增補了工作人員，從11月的5人到12月開始工作人員總計6人，承擔起住建局、協會理事會交給的各項工作。

11月19日，市住建局下發了《中山市住房和城鄉建設局關于委托中山市物業管理行業協會承接事項的通知》(中建通[2023]202號)，該文件委托市“物協”承接指導小區業主大會和業委會成立，協助住建局調處各類物業投訴和糾紛;建立和管理物管專家庫，組織和指導評標等五項工作事項，此后，市“物協”按照住建局的要求，有計劃地開展協會的各項工作。

二、服務會員與行業，當好政府的助手，切實有效地開展協會的日常工作。

(一) 認真做好指導小區業主大會和業委會成立，協助住建局調處各類物業投訴和糾紛的工作。

我國住宅小區的業主自治管理需要一個較長的過程。目前，全國各地建立業委會的住宅小區才占總數的20%左右，中山約占30%。因此，指導小區業主大會和業委會成立是一項繁重的工作任務。自今年10月市“物協”成立以來，秘書處分工專人負責這項工作。11月以來，已先后指導17 個小區業主大會召開和業委會成立。

同時，由于種種原因，部分業主與業委會之間、部分小區的業主、業委會與物業公司之間也時有不協調的事發生。因此，市“物協”為協調解決這些矛盾糾紛，自10月以來，協助市住建局房地產科做了大量的接訪和調處投訴、糾紛的工作，先后調處了 25 宗投訴，其中重大投訴8宗，為促進社區和社會和諧做了大量工作。

(二) 建立和完善物業管理評標專家庫，依法做好組織和指導物業管理招投標的評標工作。

做好“物管專家庫的建立和管理，組織和指導物業管理評標工作”，是市住建局委托我們“物協”的第二項主要工作。秘書處十分重視這一工作。自11月以來，已先后受理和組織了 12 個項目物管招投標的評標工作。在組織和指導評標工作中，我們依法辦事，發揮物管專家庫的作用，認真、合理做好物管評標工作。

為進一步完善管理，發揮物管專家庫的作用，做好物管評標工作，根據市住建局的要求，市“物協”正在起草“中山物業管理專家庫管理辦法”，促進我市物管專家庫更專業化、現范化運作。

(三)做好組織、指導中山市物業管理工作示范項目創建工作，順利完成20市級示范小區的考評。

2023年，時代·白朗峰、遠洋城天驕花園、孫中山故居紀念館、錦繡國際花城、錦繡海灣城、匯泰都城、豪逸半島等9個住宅小區申報創建市級示范項目，市物協多次組織深入到這些小區進行檢查和指導，淘汰了2個未能達到示范標準的項目。在今年12月初，由市住建局房產科、市“物協”組成考評小組，對符合條件的 7個小區進行了考評驗收，全部順利通過考評驗收，這7個小區榮獲2023年中山市住宅小區示范單位。通過市級示范項目創建，推動物業公司加強隊伍建設，提高了物業服務水平，提升了業主滿意度，促進了住宅小區的文明和和諧。

(四)開展物業服務從業人員繼續教育培訓，不斷提高物管隊伍的綜合素質。

根據市住建局的工作委托事項，為促進物業公司轉型升級，提高我市物業行業從業隊伍的綜合素質，市“物協”成立剛兩個月，秘書處就發出通知，在12月20、21日兩天舉辦物管專業人員繼續教育的培訓班。培訓班計劃分幾批舉辦，首期招收學員216人，租用市委黨校會堂辦班。在開班時，秘書處派出領導作了簡短的學習動員培訓，學習內容均為物業服務、物業管理的各項業務實務和法律法規等。通過培訓學習和考試，引導和鼓勵從業人員不斷加強思想和業務學習，提高服務意識和綜合素質。

(五)注意聽取會員單位反映的意見，做好為行業、會員和企業維權的工作。近來，接會員單位反映，市質監部門尚未停止對小區電梯檢驗檢測收費。故秘書處協助物業公司與省、市發改部門聯系，悉省、市發改部門已明確答復對此電梯檢驗檢測費從今年5月1日開始免征。目前，協會正跟蹤此事，致函市發改局，申報要求把已收此費辦理退還手續。

三、加強內部管理，加強協會工作人員能力建設，提高服務會員、服務行業的工作效能。

隨著市場經濟體制的發展和完善，協會已經成為市場的三大主體之一。政府部門、企業、協會這三大市場主體相互影響、緊密聯系，在市場經濟中扮演不同的角色，發揮著各自不同的重要作用。物業管理行業協會，作為行業聯系政府的橋梁，要較好地發揮服務會員、振興行業的作用，必須加強內部管理，加強協會工作人員的能力建設，不斷提高工作效能。

(一)加強學習和調研，著力提高協會工作人員尤其是新員工的思想水平和業務能力。

市“物協”秘書處6名工作人員，一半是新手、是年輕人。秘書處建立以來，我們十分重視加強學習和調研，鼓勵大家認真學習黨的方針和政策、學習社會主義核心價值觀、學習物業管理的法律法規、學習相關的業務知識，并通過到物業企業調研，了解行情、企情和會情，提高為會員、為企業服務的工作能力。通過加強學習和以老帶新，幾位年青人在業務骨干的帶動下，有了較快的成長進步，較快適應工作發展的需要。

(二)加強內部管理，不斷提高協會秘書處的工作效能。

管理出效益、出效能。協會秘書處建立以來，注重建立規章制度，加強內部管理。比如，建立“業主大會、業委會成立情況登記表”、“物業管理信訪情況登記表”和上述兩樣的月報表等，做好協會的基礎工作，并逐步建立秘書處工作周會、學習制度等等。同時，為方便小區業主咨詢有關召開業主大會、成立業委會的問題，我們還制訂出“召開業主大會選舉業主委會的簡易流程”。通過加強制度建設來規范工作要求和協會的運作，提高服務會員、服務行業的工作效能。

新的一年，我們相信，在市住建局、民政局的指導和支持下，在協會理事會、會長、執行會長和監事的領導下，經過全體會員和秘書處的共同努力，我市物協的工作一定能夠不負行業所望，做得越來越好。

市煤炭行業協會的年度工作總結 煤炭業務工作總結篇九

一、加強自律管理，維護保險市場經營秩序

半年來，根據××市保險市場的實際，我們先后與各會員公司簽訂了三個自律公約，四個補充自律公約，基本上覆蓋了××市保險市場的各個方面，我們以自律公約為指南，以強烈的事業心、責任感、敢抓敢管的精神狀態，通過自律監管，為我市的保險業科學發展營造了良好的市學場習環網境。

一是以整頓機動車輛為抓手，進一步規范財產險市場秩序。3月初，市保險行業協會，除留一人值班外，出動7人，歷時8天，分成兩個現場檢查組，分別對松滋、石首、監利、洪湖四縣（市）計60個支公司，進行了規范市場秩序大檢查，先后聽取了60個支公司落實自律公約和自查情況匯報；深入60個支公司對數千份保單和臺帳進行逐筆普查；走訪了政府采購中心、大型客、貨運公司和出租車公司，聽取規范市場秩序意見；分縣（市）集中反饋檢查情況，進行了維護市場秩序再動員。在對縣（市）進行檢查的基礎上，又利用3天時間，前往中心支公司對有疑問的單證進行了逐筆核實。通過檢查發現了大量的違規經營行為，震攝了違規經營者，促進了××機動車輛市場的迅速明顯好轉。

二是以整治銀郵代理業務為關鍵，實現銀郵代理業務的綜合治理。

我們采取“兩輪”同時趨動的方法，在外，借助××市銀監分局的力量，成立了以銀監分局黨委副書記、副局長，市保險行業協會秘書長為牽頭的××市銀代業務監督領導小組，4次開會研究規范銀代業務經營秩序工作；聯合下發了關于進一步規范銀郵代理業務秩序的通知；抽調11人，組建了以銀監分局牽頭，市保險行業協會參加的4個現場檢查小組，利用5個工作日，對城區8家銀行（郵政）計20個銀郵代理網點進行了認真細致的檢查。在內，充分發揮行業協會“抱團”作用，先后5次召開各公司主要領導、分管領導參加的銀代業務專題會議；針對建行、農行、農發行的銀代業務經營策略，市行業協會及時時對應策略，并與保險公司分別簽訂了三個銀代業務補充自律公約；市行業協會在市經融辦的支持下，與相關銀行、郵政進行了廣泛的溝通協調，

總結

通過“兩輪”趨動，使我市銀郵代理費支付得到規范，沒有發現有違約支付代理費的行為。按今年我市銀代業務20億計算，與去年同比，今年可少支付代理費xx萬元。

三是以整治市直出租車承保秩序為重點，解決了出租車承保惡性競爭的問題。我們以《××市保險行業機動車輛保險自律公約》為標準，做了大

量地宣傳發動和狠抓落實的工作，先后召開了市出租車行業協會聯席會議和市運管處聯席工作會議；先后兩次在市交通音樂臺做節目，宣傳規范出租車承保的意義和做法，回答出租車車主咨詢；多次前往市政府、市優化經濟環境辦公室、市公平競爭局匯報治理出租車承保工作情況，得到了市政府及相關部門的大力支持；先后兩次召開產險公司負責人會議，布置“抱團”整治出租車承保秩序工作，并簽訂了整治出租車承保市場秩序補充公約。通過努力工作，確保了提高保費之后社會的穩定，承保產品由去年的必保產品三個，增加為四個，保費收入由去年平均每臺收費3300元，提高到今年每臺收費4600多元。

四是公平公正嚴格處理違約經營。根據群眾舉報和市保險行業協會調查，從今年元月自律公約生效起，共對8家分公司（中心支公司）125張單證進行查處，扣減違約金24.36萬元，現已到帳22.48萬元。在查處違約工作中，我們較好地堅持了依法合規、多方聯動、公平公正、露頭就打及激勵與約束相結合的工作方法，促進了我市保費收入的大幅增加和效益的明顯改善，促進了行業團結進一步增強，使業內無序競爭、同行生嫉妒、相互指責行為基本克服。

市煤炭行業協會的年度工作總結 煤炭業務工作總結篇十

行業協會脫鉤工作總結

行業協會是市場經濟活動中的重要中介組織，它主要的作用是為市場主體提供社會公共服務，協調平衡市場各方利益，提高市場資源配置效率的非營利性組織。市場經濟越發展，行業協會的地位越重要，作用越突出。xx省飛鏢協會建立初期，各級政府的有關部門在行業協會的組建和發展中給予了積極支持。xx省飛鏢協會團結了全省飛鏢運動工作者和愛好者，倡導和普及了群眾性的飛鏢活動，在增強全民體質，促進全省飛鏢運動發展中起到了積極作用。

xx省飛鏢協會成立于xx年xx月xx日，自協會成立以來，積極貫徹“全民健身計劃”，宣傳和普及飛鏢運動知識，開展飛鏢健康活動；組織飛鏢運動員、教練員、裁判員、飛鏢運動的管理人才培訓工作，加強青少年飛鏢運動人才隊伍的培養；組織飛鏢運動展示、比賽、宣傳活動；組織會員飛鏢比賽展示及交流活動；積極組織會員及飛鏢愛好者參與社會公益活動。xx省飛鏢協會在飛鏢行業中起到了協調、規范、有序、健康發展的作用。自脫鉤工作開展以來，xx省飛鏢協會嚴格按照脫鉤工作要求并于xx年xx月xx日召開了相關的工作會議，會議緊緊圍繞脫鉤工作“五分離、五規范”展開。通過脫鉤，理清政府、市場、社會關系，理清行政機關與行業協會的職能邊界，促進xx省飛鏢協會成為依法設立、自主辦公、服務為本、治理規范、行為自律的行業組織。

目前，xx省飛鏢協會脫鉤工作已進入尾聲，后續xx省飛鏢協會依然會嚴格按照市場規律的原則運作，嚴格履行行業協會行業自律、行業代表、行業服務和行業協調的基本職能，同時幫助政府依法監管飛鏢行業的有序健康發展。

xx省飛鏢協會

xx年xx月xx日

市煤炭行業協會的年度工作總結 煤炭業務工作總結篇十一

20xx年市協會在市社團辦和市房產局各位領導的親切關懷和指導下，經過全體會員單位的密切合作，理事會和協會秘書處全體人員的共同努力，使市協會在各項工作中取得了一定成績，現對市協會20xx年工作做如下并對工作提出如下設想：

一、20xx年工作

根據市協會二屆二次理事會的精神，堅持抓好雙向服務、緊密結合行業實際，圍繞行業工作的主要問題積極發揮了行業協會的職能作用和組織優勢，使協會工作不斷取得新的進展，為推動我市物業行業改革和發展發揮了一定作用。

（一）搞好協會換屆工作

根據《市物業管理協會章程》的有關規定，完成了組織各區分會的換屆工作，解決了近年來各區分會人員變動較頻繁，各區分會領導層人員短缺，而使分會開展工作存在一定困難的問題。

組織召開市協會、區分會理事會議、會員會議24次，溝通了行業內的信息交流了工作經驗，增強了市、區協會會員單位之間的親合力。

（二）協助行政主管部門開展學習、宣傳、貫徹xx頒布《物業管理條例》工作

1、協助行政主管部門起草了《沈陽市住宅物業管理規定》。

2、協助行政主管部門起草了學習、宣傳、貫徹《<沈陽市住宅物業管理規定>工作方案》及宣傳畫冊。

3、協助行政主管部門開展了“一清理、兩整頓，規范物業管理市場”的活動并注銷了19家物業管理企業的資質證書，責令12家物業管理企業限期整改。

4、配合行政主管部門在全市開展了“市民信得過的物業管理企業”、“沈陽市市民滿意的物業管理住宅小區”的評選活動。

5、精心組織積極參加中物協舉辦的“第二屆中國物業管理發展論壇暨全國物業管理行業文藝調演活動”及“關于征集物業管理服務糾紛法律適用研討會”論文活動。在這兩次活動中，市協會選送的沈沈河區房產局的群口快板“好美的一幅畫”被授予三等獎，市協會獲文藝調演活動優秀組織獎，市協會選送的論文5篇被納入中物協編輯的《物業管理法律適用論文及案例選編》，3篇被納入中物協制做的《第二屆中國物業管理發展論壇》光碟，協會會刊《沈陽物業》有4篇論文被于《中國物業》。

（三）搞好業內人員培訓，全面提高物業管理水平

1、為便于業內人員深入學習研究物業管理法規，協會經廣泛收集后完成了《物業管理法規文件匯編》的編輯工作，滿足了業內人員對物業管理專業法規的需求。

2、為落實建設部建教培1號文件的規定精神及配合行政主管部門開展業務的“一清理、兩整頓”的工作，市協會與中物協培訓中心聯合舉辦了兩期物業管理企業經理培訓班，共有418人參加培訓。

（四）維護物業管理企業權益，支持物業管理企業開展活動

協會是物業管理企業的家，當管理企業的權益受到侵害時市物協立即予以支持。年初，某名演員因拒交物業費與華新公司產生糾紛，市協會立即予以聲援。當某物業企業因業主拖欠物業費向法院起訴，因時限問題將要敗訴時，市協會立即與市中法協商，使物業管理企業的權益受到保護。當玫瑰、亞都等物業公司組織業主聯誼活動，邀請市協會時，市協會都能派員參加，從中了解物業管理企業與業主的魚水關系。

（五）廣泛學習經驗，拓寬管理思路

20xx年，協會組織了各區分會赴外省市學習考察。市協會陪同市人大負責人赴深圳考察，參加了中物協舉辦的“第二屆中國物業管理發展論壇”。市協會分別接待了世界物協會長、韓國物協會長，通過以上活動，溝通了信息、交流了經驗、開拓了視野、拓寬了思路，增長了我市物業管理隊伍的才干。

（六）精心編輯，提高雜志的專業水平精選文稿，提高雜志的專業質量

《沈陽物業》是我市物業管理行業的專業性雜志。為使協會會刊《沈陽物業》更加充分發揮指導全市物業管理企業，提高物業管理隊伍整體水平及為政府為物業管理企業服務的作用，我們在充分發揮原有刊物水平的基礎上，對刊物進行了改革，使之更有利于及時傳達各級政府下發的物業管理法規，介紹優秀物管企業的先進經驗，及時報道國內外物業管理活動的各類信息。根據我市物業管理工作不同時期的需要，使雜志的內容與之同步，設置有關欄目，使之具有系列性，針對性。每期刊登有針對性的探討物業管理的法律、法規、專業理論及操作實務文章，把我們的雜志辦成對我市物業管理工作有指導作用的教科書。雜志是供業內人員瀏覽的百花園，深切希望大家關心它、愛護它，踴躍投稿，使之百花齊放，以充分發揮雜志的媒體作用。

20xx年存在的問題：

雖然區分會換屆工作已完成，但對分會領導班子的分工尚需細化。雖然組織了從業人員參加中物協的上崗證培訓班，而且每年參加的人數在全國名列前茅，但對業內人員的實務培訓尚需加強。雖然組織了物業管理理論及工作問題研討會，但次數較少。雖然組織了會員單位赴外學習，但實際走出去次數較少。以上工作有待提高。

二、20工作設想

精心組織積極開展各項活動，活躍協會工作，搞好工作雙向服務。具體將開展以下工作：

（一）配合政府行政主管部門搞好學習、宣傳、貫徹《沈陽市住宅物業管理規定》工作。

1、配合政府行政主管部門召開學習、宣傳、貫徹《規定》發布會。

2、搞好人員培訓。市協會舉辦協會理事單位、各區分會副秘書長以上人員學習《規定》培訓班，安排各區分會領導舉辦《規定》培訓班。

3、配合主管部門召開各類人員學習、研討《規定》的座談會、研討會。

4、配合主管部門合同沈報集團繼續開展“走進物業，大家談”活動。

5、配合主管部門完成“市民滿意物業管理企業”評選活動。

（二）搞好“市物協成立十周年慶祝活動”的籌備工作

1、組建《活動》籌備機構，《活動》由市協會主辦推選出協辦單位，建立日常的辦事機構。

2、為搞好此項活動市協會擬在全行業先行開展攝影、書畫比賽，開展有獎征集論文比賽，開展文藝節目比賽，開展有獎征集我市物業管理發展歷程各種資料比賽四項活動，為慶祝《活動》奠定基礎。

（三）根據《沈陽市物業管理協章程》的有關規定，市協會理事會將于20xx年進行換屆,搞好市協會20xx年的換屆籌備工作

這次換屆工作將根據國家有關規定及我市物協工作的實際需求及全體會員對本屆理事會成員的考核進行選舉。各區分會可按轄區內會員單位數的15%，企業具有一定規模，具有一定代表性（新建高檔住宅、普通住宅、非住宅、市房產局直屬物管企業）的會員單位，會員單位代表從事物業管理工作時間較長（三年以上），熱衷于公益事業，具有一定活動能力的會員單位推薦給市協會。市協會通過審查，綜合平衡后推薦給全體會員大會進行選舉，由全體會員大會選出理事會，由理事會推選出會長、副會長，再由理事會聘請秘書長、副秘書長。

（四）搞好業內人員培訓，全面提高物業管理水平

1、為滿足業內人員工作的需求，市協會將編印具有沈陽特色的物業管理實務操作培訓教材，同時組建自下而上推選出的物管精英組成的物業管理師資隊伍，培訓出我市行政主管部門承認的基礎物管人員及各工種人員。

2、繼續與中物協培訓中心聯合舉辦物業管理企業經理崗位培訓班。

（五）繼續組織會員單位廣泛學習經驗，拓寬思路的工作，避開工作高峰，在適當時機，盡量多地組織會員單位赴外地考察學習。

（六）搞好《沈陽物業》，提高業內人員的專業水平

20xx年《沈陽物業》雜志將繼續圍繞政府中心工作,組織更多的高質量的探討物業管理基礎理論、物業管理實務的文章，服務于我市物業管理工作，同時培養出一批能達到國家級專業刊物發表作品的作者。

（七）開展無償服務，為物業管理項目及人才的交流搞合理的融通工作。

市煤炭行業協會的年度工作總結 煤炭業務工作總結篇十二

今年上半年以來，隨著國家宏觀經濟的調控，經濟下行壓力增大，需求增長趨緩，鋼鐵、煤炭、焦化等相關行業都受到了巨大的沖擊，國內煤炭市場整體一片跌勢，不同煤種價格下調幅度在100―300元/噸，由于下游需求疲軟，而外煤進口又急劇增加，港口煤炭庫存持續攀升，導致國內煤炭供需矛盾日益惡化。我公司的煤炭銷售也經歷了前所未有的壓力和挑戰，下面我將我公司上半年銷售工作總結以及下一部計劃匯報如下：

一、煤炭銷售逆勢求進。

我公司重點用戶主要集中在銅冶地區的焦化廠、洗煤廠，由于市場低迷，洗煤廠都處于停產放假狀態，而焦化廠則處于限產、保爐、庫存大、資金回籠慢、后續資金不足等現狀。面對種種被動局面，我部克服重重阻力，迎難而上，今年1-6月份共計銷售煤炭xx噸，其中沫煤xx噸，塊煤xx噸，產銷平衡不虧噸，圓滿完成了今年上半年的銷售任務指標。

二、把握市場效益為先。

面對瞬息萬變的煤炭市場，充分掌握用戶和周邊競爭對手的生產、銷售、庫存、價格等各項指標信息情況，更顯得尤為重要，我部采取“走出去”的調研方式，做到了知己知彼，準確掌握了我公司煤炭價格的市場定位，并科學合理地把握了價格調整的時間差，實現了我公司的效益最大化。

三、煤質管理精益求精。

質量是企業生存的命脈，尤其是現在煤炭購銷由賣方市場轉向買方市場，那種“蘿卜快了不洗泥”的時代已經過去，如果質量都無法保證，那我們企業的前途和命運也無法保證。近期原煤中含矸率高且煤質較濕、雜物多。

銷售部結合煤質科，一方面從井下源頭抓起，杜絕劣質煤進入煤倉;另一方面，組織銷售全體員工和兩輛鏟車參與揀矸，緊密配合、分批篩揀、分步實施，保證了原煤質量，本著對用戶負責任的原則，堅持“以誠立業，以信鑄魂”的管理理念，不摻雜，不使假，不急功，不近利，用優質的煤炭贏得了市場和用戶的認可。

面對當前日趨低迷的煤炭市場，以及競爭對手的各種優勢，下一部計劃為：

1、密切關注國內各省市的煤炭價格變化，掌握大背景下的煤炭市場走向，為我公司的煤炭價格在市場中準確定位，實現效益最大化提供決策依據。

2、積極收集客戶信息，包括采購數量變化、采購渠道變化、煤炭庫存變化、煤炭消耗情況等等。

3、堅持“以質取勝”，進一步加強煤質管理，重視煤質的變化，對于客戶提出的煤質要求要及時反饋解決，進行必要的二次加工，以優質的煤炭，增強我公司市場競爭力。

4、“走出去”開展市場調研，了解主要競爭對手及周邊煤炭市場動態等，掌握他們的生產、銷售、庫存、價格等各項指標信息情況。

5、增強危機意識，著眼長遠，積極鞏固老用戶，開辟拓展新用戶或者潛在用戶，做到未雨綢繆。

6、轉變以往的工作方式、方法和作風，加強對銷售員工業務素質的培訓，打造一支素質過硬、作風頑強、敢打敢拼的銷售隊伍。

7、提升服務質量。堅持“市場導向 客戶至上”的營銷理念，認真對待和改進用戶提出的意見和建議，倡導微笑服務。嚴格按照規定安排裝車、計量、開票，保證銷售秩序、保證公平計量;銷售現場管理人員及時排查銷售環節的不足，積極改進。

下半年銷售工作任務將十分艱巨，我們要切實增強責任感和使命感，凝心聚力，真抓實干，變壓力為動力，化挑戰為機遇，為圓滿完成全年銷售工作任務而努力!

市煤炭行業協會的年度工作總結 煤炭業務工作總結篇十三

（一）積極協調地方關系，實現運銷工作的順利開展，確保礦井的產銷平衡。

由于煤炭發運工作涉及地方交管所和車場等部門的關系，為使產量不積壓，每天在發運前，我們根據客戶的需求計劃，認真做好了車場進車數量和單位各崗點之間的協作與配合，組織廣大職工積極裝車，從而實現了各產品種類的及時發運和客戶的正常需求。截至xx月xx日，共發運各種商品煤xx 噸 ，完成全年計劃的xx%。

（二）嚴格商品煤發運管理制度，實現發運工作有條不紊進行。

1、為實現發運工作的有條不紊和按部就班進行，我們實施發煤通知單制度。要求各用戶在每天8點前，到磅房交管處報計劃，各客戶報計劃必須填寫煤種、票號、要貨量、發貨地點，提貨人需簽名，簽名后根據礦內存煤量發煤。

2、所發煤種由運銷公司根據礦內生產情況而定，在影響礦內生產時，我們將隨時調整發運品種，在各煤種總需求量不超過1000噸時，不再發運地銷煤。

3、礦內中煤、矸石的發運，不在單獨安排，均按計劃、提貨人票號發運，不在接受客戶之間協商發運。

4、在正常連續發完副產品后，任何人不允許組織二次發運，確需發運大量時，由公司領導報請礦分管領導同意后，方可組織發運，否則，將嚴肅追究當事人的責任并處以500元罰款。

5、任何人不允許下午5：30以后組織發運，否則給予組織紀律處分。

6、如出現界定不準的煤種，任何人不得擅自處理，如確需處理要經公司領導研究同意或報請礦領導同意后方可發運，否則給予紀律處分。

7、我們還與集團公司積極聯系，在全公司第一家率先安裝了車輛過磅擋車器，規范了發煤秩序。

（三）積極做好煤泥的跨礦運輸工作，確保了八一水煤漿生產的正常用料。

鑒于八一礦生產水煤漿所用原料增大的情況，車隊外運煤泥人員努力克服車況設備老化、運輸路線復雜等多種不利因素，積極協調同地方交通、交警等相關部門的關系，堅持每天跨礦運輸三趟。在礦井產量增加的情況下，我們還組織職工進行加班延點搞運輸，到目前累計跨礦運輸煤泥xx 噸，完成全年計劃的xx%。

（四）組織駕駛人員做好煤矸石的外運工作。

針對礦生產量的不斷加大和和煤矸石用戶的不斷增加，我們嚴格依據外運計劃的先后順序，對煤矸石進行外運，還認真遵照礦管理工作要求，杜絕附近村民進入矸石山附近，實現了外運工作的規范化。

（五）嚴把煤炭質量關，從真正意義上實現產品質量的優品質、零缺陷。

我們組織廣大職工對綜采煤中含有的大塊煤矸石進行了挑選，達到了用戶滿意；每天由統計班人員負責采集商品煤樣，并交到洗煤廠進行對每一天的煤種化驗，及時上報各種參數，這為創造高煤品牌提供有力保障。

（六）建立車輛維修管理檔案，實現維修管理工作的規范化。

針對我單位車輛較多和損壞現象嚴重的狀況，同時為杜絕跑、冒現象發生，我們把車輛日常維修的項目進行微機化管理，凡是金額在500元以上的一律由單位主要負責人審批。我們還積極組織維修人員定期對車輛進行維修與保養，使每一部車輛都處于完好狀態，為各項生產運輸工作順利進行提供有力保障。

（七）以開展“兩學三創”活動為契機，鼓勵廣大駕駛員立足本職，努力工作，爭創一流業績。

廣大職工立足于煤泥跨礦運輸和商品煤發運工作，發揚了煤礦工人特別能吃苦、特別能戰斗的優良作風， 努力克服車況設備老化、運輸路線復雜等多種不利因素，積極協調同地方交通、交警等相關部門的關系，每天認真完成隊安排的各項工作任務，在產量增加的情況下，還組織廣大駕駛員加班運輸和在礦內積極倒運煤泥和各煤種，從而確保了一水煤漿常用料和礦井的正常生產。我們還克服資金緊張的不利局面，本著節約費用、降低消耗的原則，組織有關人員作好車輛故障的簽定，積極與維修廠點聯系，做好車輛的維修和日常保養工作。

（八）單位安全形勢實現穩定發展。

進入今年以來由于我們采取有力措施，一絲不茍、認認真真地抓安全工作，我單位沒有發生一起重大人身和機械事故，最大限度地杜絕了事故經濟損失的發生。我們把安全做為 單位的天字號大事來抓，通過積極開展“安全宣教13法”活動，對職工的安全意識進行理念灌輸和行為約束，廣大職工的安全意識進一步強化，酒后駕車、違章行駛的行為大幅度減少。對于發生違章的人員，除給予經濟處罰外，我們還給予身心上的教育，讓他們意識到違章的危害和安全工作的重要性。在車輛的安全管理上，除建立安全管理檔案、對職工的違章行為進行登記外，我們組織維修人員定期對設備進行維修和保養，及時對車輛故障進行排除，從根本上杜絕了機械設備事故的發生。

（九）認真開展單位內部市場化管理工作。

市煤炭行業協會的年度工作總結 煤炭業務工作總結篇十四

7月7日供銷分公司正式掛牌成立，煤炭購銷部人員于8月初陸續到位，定員定編5人。為了完成渝能公司下達的目標任務，在公司領導的帶領下，煤炭購銷部全體人員群策群力，在8月份實現了煤炭購銷工作零的突破，現對兩個月來煤炭購銷部的工作匯報如下：

一、經營思路及業績

煤炭購銷部剛剛成立，工作人員來自各個行業，對煤炭購銷業務都不熟悉，加之沒有客戶資源，沒有煤炭資源，在此情況下，經過多方考證和走訪，最終形成了一個思路，就是利用我公司現金流進行煤炭購銷工作，在南桐礦業公司的支持下，煤炭購銷部積極尋找供煤單位，采取直供的方式（供貨方自行負責煤炭的數量、質量），于8月13日實現了突破，既啟動了煤炭購銷業務，又直接鍛煉了隊伍，使工作人員初步了解了煤炭購銷業務的流程。由于煤炭直供給南桐礦業公司，大大降低了我公司的資金風險。到9月9日為止，實現了原煤購銷3255噸、精煤購銷1319噸的購銷業績。

二、客戶調研

沒有調查就沒有發言權，煤炭購銷部首要的工作就是展開市場調研，了解供方市場，調查需方市場，兩個月時間，我們走訪了桐梓、大方、遵義、萬盛各區縣境內的部分煤炭生產、加工、貿易企業，以及遵義縣境內的部分用戶單位：桐梓走訪了徐礦集團的花秋一礦、二礦，渝能的官倉、吉源煤礦。遵義走訪了南江貿易公司、三才洗選廠、三辰貿易、拉法基水泥廠、遵義氧化鋁公司，鴨溪電廠等單位，萬盛走訪了南桐礦業、新博洗選廠、長源煤業、振興煤業、瑞豪貿易公司從走訪中我們了解到，現鴨溪電廠庫存在5萬噸左右，該廠每天正常耗煤量約1噸左右，進煤量每天為9000噸左右，日耗庫存3000噸，在此情況下，電廠已經停運2臺30萬千瓦的機組。遵義氧化鋁廠全年用煤量約為70萬噸，每天耗煤約2023噸左右。現給我公司供貨的單位中：長源煤業庫存在4000噸左右，瑞豪貿易公司庫存在2023多噸，新博洗選廠日產200多噸精煤。

三、合同管理

所有的煤炭購銷業務均簽訂了煤炭買賣合同，嚴格按照合同的會簽制度，層層審核，嚴格按照合同簽署授權委托的內容與范圍進行合同的簽署。在合同的管理方面，專人負責，分類管理。

四、隊伍與制度的建設

為盡快進入角色，適應煤炭的購銷工作，除用傳、幫、帶的方式直接參與煤炭的購銷工作，還不定期的組織大家進行理論培訓。現正在制訂系統的培訓方案，要讓煤炭購銷部的每一位員工在最短的時間內從門外漢成為煤炭購銷行業的熟練人才。在制度建設方面，正在制訂各工種崗位責任制并逐步完善煤炭銷售管理辦法、煤炭外購管理辦法等內控制度。

五、存在的問題

1、煤難買

目前貴州地區的煤礦受整合這個大政策的影響，50%以上的煤礦停產整頓，產能大幅下降，加之貴州地區嚴重干旱，水電無法正常運行，所以礦井所產原煤主要用于完成電煤任務，不能外賣。尤其是近段時間，因為全國少數民族運動會在貴州召開，貴州省公安廳下文，在9月4日至9月21日期間停止炸藥的供應，所有煤礦被迫停產，造成煤炭更加緊張。

在價格上，貴州各地加大征收煤炭出境調節基金的力度，間接促使煤炭價格上漲，增大采購成本，加大了貿易難度。現遵義縣調節基金為150元/噸，畢節地區為250元/噸，桐梓縣為80元/噸，地區不同，煤炭出境調節基金不相同。

2、煤難運

貴州省確保電煤的九大措施中，明確封關政策，動用各種手段，把持鐵路、公路各個關口，嚴控煤炭外流。針對電煤任務，對政府各級領導啟動問責制，加大處罰力度，更加大了煤炭的流通難度。據了解，途徑遵義的煤炭，多數被以種種理由沒收或強行送往電廠充電煤。

3、質難控

經過與多家煤炭用戶單位接觸，在《煤炭買賣合同》中都有煤質不達標被沒收的條款，現在原煤比較緊俏，所有礦井均為先款后貨，挖出什么煤就供應什么煤，煤質不穩定。由于我公司無配煤場地和人員，無法掌控質量。在運輸過程中，換煤現象嚴重，基本形成流水線作業，在10來分鐘之內，就能夠完成整車煤的卸裝流程，讓人防不勝防。

目前，我公司正處于建設過程中，部分設備未到位，如計量衡、煤質化驗室等，造成了我公司在煤炭購銷工作中無法計量，也無法掌握煤炭的準確質量。

但質量是煤炭購銷中最關鍵部分，水分、硫份、熱值的偏差將決定煤炭是否合格，煤質是肉眼無法分辨的，只能依靠設備來進行化驗分析。

鑒于以上情況，建議在保證資金安全的前提下，逐步有序的開展煤炭購銷業務。

市煤炭行業協會的年度工作總結 煤炭業務工作總結篇十五

在這近一年中，我對煤炭行業及行業客戶有了更深的了解。為了能更好的做好銷售工作，也為了能在四季度里更好的完成公司所分配的任務，綜合自身情況，我的反思如下：

一、自身能力不足

初期在接觸煤炭銷售時，對煤炭知識的缺乏，導致業務實際開展緩慢，讓我意識到“打鐵還需自身硬”，督促我要在學習中工作，工作中學習，提升自己。

二、銷售意識的不足

因為原先未專業從事過銷售工作的經驗，此方面應算是弱項。另一方面前期給自己定的目標過高，剛一開始就覺得壓力很大，每一天都是鼓足勇氣、充滿希望出去的，每天都是精神低落回來的。加上自己又急于表現，反而事與愿違，沒有達到預期效果。一段時間下來，難免沮喪。直到現在為止，我還認為自己不算是一名真正的銷售。首先對業務員最基本的定位，我認為是有獨立開拓客戶的能力，可是這段時間下來，我客戶資源還是沒有達到我預期，為此我沒少郁悶。于是我自己搜集了一些銷售資料，比如：關于與客戶的溝通技巧就包含與客戶說話辦事的尺度，談判技巧，如何給客戶一個好印象，如何打開一個僵局，還有銷售員的成功案例、新業務員如何開拓新客戶、銷售中的一些策略等等。

三、前怕狼后怕虎的思想

在銷售工作中也有急功近利的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、多請教他人，盡快提高自己的銷售技能。

四、談判技巧較弱

在前期調研市場，走訪客戶總是遇到談話瓶頸，主要原因還是銷售思路及知識的匱乏。

五、執行力不足

就拿這次經手的供國投電廠業務，9月12日詢價中標1000噸后，上游煤價突然連續上浮，導致與國投價格瞬間倒掛，再加上電廠道路修繕，導致9月30日合同期限到期都未解決，后經過與電廠溝通，終于同意辦理合同延期，時間為10月15日，恰逢雙節且環保錯峰，到了10月10日，又逢下雨，導致客戶場地濕滑，根本無法進車，截至10月15日最后一天供貨時間，經過與客戶的共同努力，在15日中午開始邊配貨，邊裝車，期間又遇到配煤機因煤水分過大，導致憋堵，與客戶一起清理機器大約2小時，下午4點，電廠的車陸續到位55輛，就這樣一配煤機二個鏟車在連續7個小時的不停奮戰，完成了1000噸的發運量。由這個業務可知，確實缺少了市場的研判，業務各項流程的前置化薄弱，我在業務上的執行力不到位。

六、第四季度工作展望

公司在發展過程中，一直是保持著穩步前，不斷摸索，不斷尋找新出路，制定新規劃的發展路線，我認為要成為一名合格的煤炭物流員工，首先要調整自己的理念，和煤炭物流公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到煤炭物流公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司領導統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

第二，一定要憑自己的能力開拓出更多新客戶及業務。

第三，意識上：無論在銷售還是產品知識的學習上，摒棄不好的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處；

第四，業務上：抓住各單位的關鍵客戶和內線客戶，了解客戶的資料，挖掘客戶需求，搞好客戶關系，拓展外部業務。

市煤炭行業協會的年度工作總結 煤炭業務工作總結篇十六

近三個月來，隨著煤炭市場的回暖，亭南煤業的煤炭銷售量也隨之好轉，進入了緊張而有序的運營機制。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在現在的社會中，也深刻指引和提示著我，要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，既要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中，使之事半功倍，取得良好業績。

回顧三個月以來的工作情況，捫心自問，坦言總結，在諸多方面存在不足。因此，更要強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法、技能與業務水平。

首先，在不足方面，從主觀方面總結，缺乏經驗，心有余而力不足。一直處于摸索一步走一步的狀態，在很大程度上存在欠缺強力說服客戶，打動其購買心理的技巧，各方面處于量的積累過程。

古語云：故不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。做銷售前期是積累客戶培養感情期，急于銷售產品會適得其反，使客戶感覺到我們真的是在賣產品，而不是幫助他們買產品，這樣在心里技巧上已經輸給了客戶。所以沒有量的積累很難實現質的飛躍。

其次，從客觀方面總結，大尺度的行業轉變、適應角色的轉換、鉆研扎實的理論知識、客戶從了解亭南煤業到認可亭南煤業都需要過程。銷售不單是跑出來的，銷售最重要的是要學會思考，針對產品的定位來尋找意向客戶。

總之，在這三個月當中，通過與眾多客戶的溝通和交往，要能銷售出去煤炭，必須做到以下幾點：

1、沒有最好的產品，只有最適合市場的產品。

這一點尤為重要，煤炭市場持續低靡，供過于求，通貨膨脹，買方占領市場，客戶不僅在煤質上有嚴格的要求而且在塊型上有十分苛刻的條件，所以要打開銷路，必須以最低的成本投資來打造最適合市場煤炭。

2、客戶要的不是便宜，是感到自己占了便宜。

市場配置資源的基礎性作用得不到充分發揮，有形的手參與過多，在這種形勢下，煤炭的生產及銷售沒有完全由市場價格機制所引導，市場經濟難以體現，所以因客戶而異，針對不同的買主，適當放開優惠價，使客戶感到自己占了便宜，進而開發更多的中小型客戶。

3、不與客戶爭論價格，要與客戶討論價值。

始終遵循價格圍繞價值上下波動這個價值規律的表現形式，透過亭煤的使用價值來充分體現亭煤的價值，在理論上克服客戶的心理障礙，讓客戶徹底從心里上接受一分錢一分貨的理念。通過價值的作用穩定并提升亭煤價格。

4、沒有不對的客戶，只有不到的服務。

干好銷售，人品第一，思維第二，能力第三。在銷售煤炭之前，應先把自己銷售出去，因為在很大程度上，客戶不只買煤炭，他們更要買的是銷售人員的做事態度和服務的精神。

5、買煤炭不重要，重要的是怎么賣

買方的市場，顯然在價格方面一把尺子量到底根本適應不了當前的市場。首先，在嚴把煤質的基礎上，更要發展現有市場和穩抓一部分大型客戶的需求量，以防產生壟斷。其次，搞好軟實力即做好各項基礎服務，提升心理戰術，打動中型客戶，占領中型客戶的市場來牽制大型客戶。最后，適當調整價格策略，發展最有潛力的中小型客戶，作為后續資源，逐步壯大中大型客戶，是三種客戶源內部相互制約，相互促進。

摸底同行業的生產模式和銷售戰略及渠道，取長補短，在特定的產業市場結構中，亭煤可以通過制定或選擇適當的競爭戰略來獲得持久的競爭優勢。避免流行戰略——降價，這樣既打到對方也損害自己，形成負面效應，進入惡性循環。

在這三月的實踐中，根據對市場信息的采集和對各類客戶的了解，總結如下競爭戰略：

1、總成本領先戰略。

提高技術含量，以最低的成本打造最適合市場要求的煤炭。

2、差異化戰略。

針對不同的煤種，打造最適合市場的塊型；根據不同的客戶，創造不同的市場。

實例：有些客戶要煤量大，但聽到價格不優惠時便會從此杳無音信，相信他們有探價的可能，也不排除實際要煤的客戶。

3、集中化戰略。

主攻某個特定的客戶群，某煤種系列的一個細分區段或某一個地區市場。

實例：我在與甘肅平涼、天水的中小型客戶聯系的過程中，他們說：“現在這兩地的煤炭市場一直由華煤、寧夏王洼煤、內蒙煤占領著市場，你們的煤要在這里有銷路，必須在價格上先壓下去他們的價格，才能打開市場，市場打開了以后肯定是你們說了算”。他們說的也不無道理。

調整生產銷售結構，形成屬于亭南煤業的一條龍生產鏈。

加快推進傳統產業轉型升級，轉變傳統生產方式，調整傳統產業結構，走由高投入、高消耗、高污染、低效益的粗放型經濟向低投入、低消耗、低污染、高效益的集約型經濟轉變，即走由“三高一低”向“三低一高”轉變之路”。 實例：在與外地客戶聯系的過程中，他們聽到運輸方面亭南煤業無力顧及時便會戛然而止。這個問題也許是制約亭煤銷量的另一個瓶頸。由于當下的現實條件，發展的進度，要解決屬于亭南煤業一條龍式的生產鏈目前難以實現，但相信由此思路，朝此方向發展，走出一條屬于亭煤的生產鏈將會指日可待。

為了節省成本，現在的煤炭銷售商多數愿意與生產商建立直接的商業關系，利用好這一點，做好零渠道（亭南煤業——消費者）的各項服務，提高亭煤企業效率。

充分利用信息化帶動工業化，互聯網時代的到來，顛覆著傳統銷售模式，間接銷售威力巨大，利用互聯網，打出亭煤在各大搜索引擎上的曝光率，讓全國各地的客戶知道亭南煤業，堅信是梧桐慢慢的會招來金鳳凰，打造出屬于亭南煤業的品牌。

以上是我在這三個月銷售工作中的親身實踐和切實的體會得出的一點點微薄的觀點及全部的工作總結。

市煤炭行業協會的年度工作總結 煤炭業務工作總結篇十七

進入20xx年以來，我礦廣大干部職工認真貫徹落實集團公司和礦工作會議精神，緊緊圍繞我礦“三百萬、管理年、增效益、促發展”的奮斗目標，和我礦大經營、大管理格局的實現，通過強化內部管理，完善內控機制，嚴格落實責任、考核獎懲，進一步規范了經營管理秩序，使我礦20xx年經營管理工作取得了預期效果，下面做以總結匯報。

一、20xx年1-10月份經營指標完成情況：

1、20xx年1—11月份商品煤質量實際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。

2、1-10月份全礦發出商品煤275.1 萬噸；其中：入洗煤152.3萬噸；外運102.3萬噸，平均售價246.15元/噸，比去年同期價格提高58元/噸；已組煤銷售165 萬噸，價格上升50元/噸；地銷21.5萬噸，價格比去年同期上升80元/噸。

3、今年1-10月份，我礦噸煤材料費消耗為：46.3 元/噸。全年預計為： 47 元/噸。

4、20xx年，我礦職工人均收入預計由17385元/人，提高到23128元/人，人均增加工資5743元，增幅達33.03%。

5、20xx年預計實現回收價值850萬，復用價值800萬，實現修舊利廢750萬元。

二、20xx年我礦所做的主要工作

(一)、完善制度建設，加強紀律約束，經營管理工作有章可循。

圍繞集團公司和礦20xx年工作會議精神，結合我礦實際情況，先后出臺和完善了《材料費管理與考核辦法》、《我礦煤質管理規定》、《我礦煤質管理風險抵押考核辦法》《物資修舊利廢和復用辦法》、《關于加強勞動力管理的實施意見》、《關于加強辦事員管理實施意見》、《我礦勞動力市場管理辦法》、《關于工人技術大拿、技師、高級技師評聘考核辦法》、《我礦職工獎懲工作規定》、《我礦副職干部工資發放考核規定》、《工資科內部控制制度》、《我礦內部承包管理辦法》等管理規定和辦法，規范了我礦的經營管理工作，提高了經濟運行可控性、可操作性。

（二）、以煤質管理為中心，想盡一切辦法，確保提質增收。

20xx年1—11月份商品煤質量實際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。與去年同期相比，綜合灰分降低0.71個百分點，外運煤灰分上升2.1個百分點，入洗煤灰分降低0.9個百分點。20xx年商品煤質量預計完成：綜合灰分28.38%，其中外運煤灰分31.85%，入洗煤灰分26.73%。 20xx年1—7月份入洗煤灰分均在23%以下，創3年來首次入洗煤質量連續數月優質。 20xx年杜絕了商務糾紛和質量事故，創連續3年來我礦商務糾紛和質量事故均為零的記錄。

三、20xx年煤質方面所做的主要工作如下：

1、20xx年初，我礦根據集團公司20xx年工作會議精神的要求，建立、健全、完善了煤炭生產、運輸加工、儲裝、質檢和銷售等環節的煤質管理體系。

成立了煤質管理小組，建立了月煤質分析會制度。我礦以文件的形式下發并實施了《我礦煤質管理規定》和《我礦煤質管理風險抵押考核辦法》，其中《我礦煤質管理規定》是根據我礦煤層賦存條件和市場對煤炭產品質量的要求制定的切實可行有效的管理辦法，今年8月份我礦又根據集團公司下發的“煤炭產品質量成本浮動考核辦法”的有關規定，并結合第四季度井下的具體情況，又制訂并實施了“我礦煤質管理補充規定”。這三個文件的實施，加大了獎罰力度，提高了全礦干部職工的質量意識和責任心，確保了煤質措施的落實。

2、立足源頭，嚴把質量關

（1）、加強掘進和采煤工作面的現場毛煤管理，對不同采面、掘進巷道，堅決落實分掘、分采、分運措施，杜絕煤矸混出，以保證毛煤質量；同時，充分利用現有的井上、下所有煤倉及運輸系統和己二排矸倉，對不同煤種和不同質量的煤實施分時、分運、分儲、分裝，確保按用戶的要求裝車發運；加強煤場管理，保證地銷煤質量。

（2）、煤質管理人員分區、包頭、包面、明確責任，重點頭面專人負責，現場跟班，落實一頭一面一措施。

（3）、堅持采、掘工作面定期采樣化驗，根據采樣化驗和檢查結果及時調整煤質管理的重點并修改完善煤質管理專項措施，增強煤質管理的針對性和預見性，實現動態管理。

（4）、加強煤樓振動篩、螺旋篩的使用管理和煤樓系統的手選工作；充分利用快灰檢測儀和礦洗煤廠的水洗、風洗作用，堵塞煤質管理漏洞，杜絕了商務糾紛和質量事故。

（三）、緊盯客戶需求，優化產品結構，加強市場營銷，實現了產銷平衡。

1-10月份全礦發出商品煤275.1 萬噸；其中：入洗煤152.3萬噸；外運102.3萬噸，平均售價246.15元/噸，比去年同期外運下降39.4萬噸，價格提高58元/噸；已組煤銷售165 萬噸，比去年同期多100噸，價格上升50元/噸；地地銷21.5萬噸，價格比去年同期上升80元/噸；實現了產銷平衡。

今年運銷工作所采取的主要措施：

1、今年集團公司統一銷售后，運銷站、銷售科等相關部門團結協作，密切聯系集團公司相關處室，加強攻關，多要車皮，保證了原煤外運和直達專列準點運行，滿足了用戶的需求，贏得了市場。

2、充分用足用好集團公司有關政策，做好田莊洗煤廠、焦化公司等單位的售前售后服務工作，大力加強了已組煤的銷售。已組煤銷售連創我礦歷史新紀錄。并且杜絕了質量糾紛，實現了產銷平衡，為我礦利潤增長做出了應有的貢獻。其中元月份首創已組煤外運22萬噸歷史紀錄，10月份有日裝車255車的歷史最高水平。

3、今年4、5月份，煤炭市場發生了一些變化，市場需求下降，造成原煤庫存8萬噸；與此同時，由于下半年生產條件變化，煤質出現了較大的反復，這些問題一度給給銷售工作造成很大壓力。對此我們想方設法，頂著壓力，迎難而上。

首先爭取了集團公司有關部門的支持，積極加強與新、老客戶的溝通與聯系，大搞優質服務、用真情打動用戶；其次是采取有效措施，實施分儲分運，做好落地返裝；再次是拓寬銷售渠道，加強地銷工作，使煤場及時“消腫”，為全年的銷售工作奠定了扎實基礎。

市煤炭行業協會的年度工作總結 煤炭業務工作總結篇十八

今年以來，鐵運公司在集團公司黨委的正確領導下；在主管領導的直接帶領下；在鄧小平理論和“三個代表”重要思想指導下。部門人員認真貫徹黨的基本路線、方針、政策，認真學習“科學發展觀”的一系列論述和“焦裕祿精神”，認真執行集團公司的各項規章制度，緊緊圍繞《20xx年公司工作大綱》開展工作，使鐵運工作能夠順利開展，基本達到產銷平衡，圓滿完成集團公司領導交給的各項工作任務。現將工作匯報如下：

一、學習方面

積極學習科學發展觀精神，認真執行集團公司的各項規章制度及下發的文件精神，學習“焦裕祿精神”，落實“一線服務年”活動等，學習《20xx年工作大綱》的具體內容，定期或不定期召開班組長會議和部門職工會議，學習和傳達文件精神，法律知識等，并對工作定期進行總結，好的給予發揚，不正確的給予改正。抓好職工的思想教育和業務技能學習，促使職工提高思想覺悟和業務水平，端正服務態度，提高服務質量。部門人員齊心協力，心往一處想，勁往一處使，預防漏洞發生，使鐵運工作順利開展。

二、具體工作

1、按照《20xx年度工作大綱》的具體要求，今年，共銷售原煤465331.79 噸，其中末煤287627.3 萬噸，粉煤177704.49噸，基本完成煤炭外運銷售任務。各種費用嚴格控制，執行公司下達的分解分管指標管理。針對今年前半年煤炭市場疲軟存煤較多，對此我們就想方設法，頂著壓力，迎難而上。首先爭取集團公司有關部門的支持，積極加強與新老用戶聯系，大搞優質服務，用真情打動用戶；其次是采取有效措施，積極開拓煤炭市場，了解周邊市場情況，征求用戶意見，增大銷售量。后半年市場發生變化，積極與地銷公司搞好配合，力求達到用戶滿意；同時不斷的了解煤炭市場行情，掌握市場動態，分析市場變化，給領導及時反饋信息，提出合理化建議。

外部市場開發。在今年4、5月份，煤炭市場發生一些變化，市場需求下降，造成原煤庫存加大，于此同時由于生產條件發生變化，煤質出現反復，這些問題給工作造成很大壓力；對此我們積極走出去開發市場，對山東棗莊、菏澤等地區實施了走出去、請進來的辦法，進行了市場開發。同時對電廠用戶利用多方關系進行深入瓦解，確保了新用戶的開發，同時執行一個地區，一個廠家一個價格的銷售方式，一年來共開發二十多家新用戶，為銷售外運工作打下了堅實基礎。

2、完善制度建設，加強紀律約束。銷售工作是企業對外窗口，沒有規范的制度和措施，會直接影響企業形象。年初我們針對部門工種多，環節多，崗位分散等特點，對崗位責任制、鐵運公司管理辦法、管理細則及有關人員的分工情況做了進一步的修訂和完善。建立有考勤制度、注銷假制度、請報車制度、材料管理等，要求部門人員都能夠嚴格遵守。還制定有關的獎罰制度。以制度約束人，讓人人遵守制度，按照分工各負其責，搞好本職工作。同時加強材料使用的跟蹤管理，杜絕材料消耗漏洞，把好計劃關，促進了材料消耗規范有序，增強成本意識，嚴格材料消耗，努力實現節能降耗。

3、今年以來，我們對裝車班工作高度重視，為保證煤炭外運工作順利進行，在集團公司領導和相關部門的大力支持下，更換了已使用30余年的裝車牽引鐵牛機械，安裝了新的裝車牽引系統，圓滿完成了鐵牛機房導向輪延伸平直等，改造后新系統牽引力大，雙速運行，節省時間，增加稱重車輛兩節，逐步解決劃線計量不準的弊端，為保證銷售外運工作奠定了基礎。

4、為確保鐵運工作順利開展，保證專線暢通。一年來，多次對道口、巡山人員進行組織學習，強化安全意識，并多次組織有關人員對專線細致考察，查找病害，做到心中有數；在汛期到來之前，組織人員對沿線進行了清障，保證汛期水渠暢通，在每場大雨過后，組織有關人員認真查看，清除隱患。另外，我們分別在今年6月份和11月份對專線信號電纜和道口進行了更換及大修，在搞好本職工作的同時積極配合杜甫街道辦搞好創建工作。一年來沒有發生一起大小事故，為保證專線工作有條不紊的順利進行奠定了基礎。

5、積極深入一線，做好所包對職工的思想教育工作，經常參加所包隊的安全生產例會，與職工同志們談心，耐心傾聽他們的真實想法，并進行耐心指導，解除他們的后顧之憂，使他們全身心的投入到安全生產中去，時刻提醒他們“安全第一，以人為本”的重要性。經常不斷的下井體驗一線職工的工作，并提出自己的合理化建議，為企業的安全生產做出自己應有的貢獻。

三、總結經驗，查找不足。

今年本部門能夠圓滿完成集團公司下達的各項工作任務，是和集團公司黨委的正確領導和本部門領導的工作作風，以及全體職工的努力分不開的。領導能夠以身作則，迎難而上，強硬的工作作風為全體職工做了表率作用，全體職工工作作風端正，盡職盡責，嚴格遵守各項規章制度，把工作放在第一位，為圓滿完成各項任務打下了堅實基礎。

雖然本部門在xxxx年取得了一定成績，但回顧這一年來的工作還存在一些問題和不足，一是學習不夠深入，重視程度不足。二是開拓意識不強、敬業精神不足。三是工作不細致、落實不到位。作風還不夠扎實。四是思想認識不到位，有自我滿足情緒。結合到實際工作中，主要表現在服務意識不強，開拓市場能力不夠，調查市場不及時。

針對存在的問題，我們將在以后的學習和工作中，認真反思加以改進，時時開展自我批評，扎實做好每一項工作，提高自身綜合素質。

20xx年本部門雖然取得了一定的成績，但與集團公司的要求還有一定距離。在今后的工作中，我們要學習好的經驗，吸取壞的教訓，經常了解市場信息，與新老用戶保持聯系，本著“想用戶所想，急用戶所急”的原則大搞優質服務。同時搞好黨風廉政建設，堅持原則，做到“公平、公開、公正”，以最大的熱情服務好用戶，創造良好的銷售環境，樹立企業良好形象，力爭在新的一年里，為集團公司做更大的貢獻。