在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的范文嗎？下面是小編為大家收集的優秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

住宅管家崗位職責篇一

2.負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂

3.制定相關制度，加強對宿舍、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛生、環境、車輛的管理

4.公司項目管理，負責宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫

5.協助公司重大活動的組織及策劃

6.負責宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫;

7.做好會務接待安排工作;

住宅管家崗位職責篇二

1、熟悉物業公司各項管理制度、收費標準及其它部門的工作職能、工作范圍。

2、熟悉園區環境及各種配套設施的公共設施的位置，各樓宇的外觀結構、單元戶數、入住率等樓宇的綜合情況。

3、與住戶保持良好的關系，定期開展回訪工作，向住戶解釋說明物業公司的有關管理工作細則、管理公約、住戶手冊等，能靈活正確運用國家有關的法令法規和公司的有關規定，巧妙的處理好每件事情，維護公司的利益和聲譽。

4、負責區域內物業管理各項工作的巡查，督查園區內各崗位工作質量，善于發現工作中存在的問題或安全隱患，跟進、處理有關違章整改事宜，認真做好巡查記錄，及時將巡查發現的問題以《工作聯系單》報相關部門處理。

5、全面負責收樓及收樓后的遺留工程以及日常維修工程的跟進完成，受理業主在保修期內的房屋維保修事項，及時聯系或發函施工單位處理。

6、定期檢查空置單元，發現需整改事項及時聯系施工單位處理。

7、受理前臺傳達的工作信息，接受住戶提出的投訴或服務要求，及時到現場實地了解，經有效分析后轉交相關職能部門跟進處理。

8、負責起草對住戶發出的溫馨提示、通知、通告等文件，督促各部門通告按序張告及歸檔，包括文本格式、定期拆撕等。

9、負責跟進《保安日報表》中反映的事項，制定當天工作維修單，及時監督相關部門的維修和驗收情況。每月整理《保安日報表》和公共維修單并存檔。

10、全面負責各區車位管理工作。更新各區車位表及變更資料、催繳車位費，分析車位租賃管理問題，制定管理方案。現場了解各區車位租賃情況，跟蹤噴牌、擦牌等工作情況，處理有關漏費、欠費、逃費等問題;定期更新各區車位表，如半年度或一年度更換一次車位表，視車位表的使用情況而定。

11、負責協助保安部、工程部處理突發事件，并及時上報管理中心主任。

12、協助組織、開展社區文化活動和宣傳工作

13、執行上級所指派的其他工作。

住宅管家崗位職責篇三

熟悉責任區域內各客戶基本信息與動態，定期上門家訪，與客戶建立良好關系。

確保物業公司與客戶間的有效溝通，及時處理客戶投訴并跟蹤回訪。

收集客戶的意見及建議并匯總分析，提出合理化改進方案。

全面統籌并協調所轄區域內安管、保潔、維修、綠化等工作。

巡視轄區共用設施設備及空置房完好狀況，發現問題及時跟蹤處理。

負責做好轄區物業管理費的催繳工作。

派發繳費通知單及張貼各種通知、告示等。

按規定對客戶進行走訪工作并做好記錄。

活躍區域內客戶文化生活，組織客戶積極參加項目舉辦的各種社區文化活動。

住宅管家崗位職責篇四

1、負責公司辦公室管理、固定資產及后勤保障工作;

2、安排公司各項活動(各類會議、會務活動、員工活動等)的組織及對外事務安排;

3、公司員工福利的采購發放、辦公物資類采購與管理，行政采購供應商合作管理;

4、負責固定資產的盤點審查及管理工作;

5、負責公司6s制度的落地執行、檢查及整改，監督辦公大環境整潔，督促檢查保潔人員工作等;

6、負責公司大型商務接待項目。

住宅管家崗位職責篇五

1、完成項目的各項經營管理服務工作，落實項目經營管理及經濟指標，推進增值業務開展;

2、推進增值服務業務開展中會有相應的比例提成，多渠道業務提成，收入不設上限;

3、提升項目的多種經營客戶活動率;

4、所管項目的收繳率達標負責，并制定相應的催收計劃;

5、負責vip客戶資料建立及處理重大客戶投訴及記錄跟進;

6、負責制定客服培訓計劃并完成培訓工作;

7、負責統籌社區文化活動開展;

8、對網格管家認證率結果負責;

住宅管家崗位職責篇六

1、負責公司企業文化氛圍的輸出及活動策劃、執行;

2、負責全國各項目部的后勤支持;

3、負責后勤工作(固定資產、收發文、食堂、費用管理、差旅等)的日常管理;

4、負責微信公眾號的日常維護及文稿撰寫;

5、負責日常辦公環境維護;

6、負責領導安排的其他事務。

住宅管家崗位職責篇七

1、熟悉項目部各項管理制度、收費標準及用戶情況;

2、定期整理客戶資料;

3、協助客戶服務部主管制定項目部清潔設備使用方法及操作規程;

4、負責辦理業主入住手續，裝修審查;

5、負責裝修檔案、業主檔案、項目部文書檔案的管理;

6、負責項目部公共鑰匙的管理工作;

7、負責準時向客戶派發各種費用的交費通知單;

8、追收管理費及其它費用的工作;

9、接待處理業主投訴、記錄，向執行部門反應，并進行反饋、上報;

10、負責對投訴的處理結果進行回訪，并做好回訪記錄統計總結;

11、協助處理突發事件，并負責處理善后工作;

12、制訂一般之文書通告表格等工作;

13、負責項目部的文件收發及傳達等日常工作，妥善保管物業項目部的文件;

14、按上級領導的要求及時與業主溝通，反饋有關信息;

15、負責項目部文件的擬定和整理歸檔工作;

16、負責辦理各類對客代辦業務;

17、完成上級領導交辦的其它工作;

住宅管家崗位職責篇八

1)負責業主辦理入住的各項準備工作，及入住流程辦理和后續的服務工作;

2)負責物業管理區域內環境衛生，園林綠化及返修施工的監管工作，發現問題及時跟進相關人員處理;

3)負責每日對公共區域進行巡視，并做好日常記錄，發現各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時通報相關部門進行處理;

4)負責業主委托代辦服務的咨詢及服務工作，及時反饋相關信息;

5)負責收集客戶、業主信息，建立前期客戶檔案。

6)根進所服務區域的樓宇維保修工作，對每日工作進行跟進、記錄、拍照，并反饋相關部門及業主。

7)對區域內的保潔服務進行業務的組織、指導和管理工作;

8)熟悉了解項目所有的服務設施及服務項目，對項目運行管理做到心中有數。

9)協助處理各類突發事件;

10)完成上級領導交辦的其他工作

住宅管家崗位職責篇九

1、負責客戶的接待工作，為客戶提供良好咨詢、接聽電話及轉接、信息的傳達，信息登記、分類反饋工作;

2、負責受理顧客電話投訴，受理商戶的維修、安裝及場內環境等服務申請以及后續跟進;

3、配合相關資料發送工作及相關匯總反饋工作;

4、負責與服務中心對接相關工作;

5、負責水吧服務工作;

6、領導交辦的其他工作。

住宅管家崗位職責篇十

1. 負責區域內環境衛生、裝修施工的巡查和監管工作，發現問題及時處理;

2. 派發區域繳費通知單，催繳管理費及其他費用;

3. 區域內樓宇維修及設施設備的監督與維護;

4. 接待處理區域內業主投訴，做好投訴情況記錄并及時反饋處理結果，與業主建立并維護良好的客戶關系;

5. 定采集客戶對物業管理提出的建議和意見，定期向主管領導匯報物業管理發生的情況，并及時跟進處理;

6. 負責所管物業的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。

住宅管家崗位職責篇十一

1、客戶來訪指引、接待;

2、前臺電話接聽、電話咨詢、來訪登記等前臺行政辦公事務;

3、客服中心的客戶咨詢、答疑、處理客戶需求及相關手續的辦理;

4、辦公環境維護、巡查，每天落實前臺區域、休閑區、會議室、洽談區及公共通道的巡查及監管;

5、復印、打印的處理及費用登記;

6、客戶出入通行證辦理、車位停放管理;

7、寫字樓租賃合同管理、繳費通知管理、催款管理;

8、文件、報刊、快遞、通知的收發工作;

9、組織和積極參與各項開業慶典及vip客戶答謝活動的接待;

10、項目招商、接待、帶看、商談條款等相關工作。

11、完成公司制定的相關工作指標及領導交付的其他工作。

住宅管家崗位職責篇十二

1、負責辦公室日常行政管理工作;

2、負責公司活動安排、會議組織、會議紀要整理等工作;

3、負責公司內外各種層面接待工作籌備、安排及后續跟進等工作;

4、負責車輛、食堂、采購等后勤管理工作;

5、負責固定資產管理工作;

6、領導安排的其他工作