電工優(yōu)秀員工獲獎(jiǎng)感言
卞海林同志作為行理部的后勤保障長(zhǎng),自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章,工作盡職、公正無(wú)私,嚴(yán)把采購(gòu)審核以及對(duì)供貨方的合格評(píng)定關(guān),在采購(gòu)過(guò)程中做到貨比三家、價(jià)廉物美才確定購(gòu)買,多種日常必需品的采購(gòu)價(jià)格最少下降15%,基本杜絕了不必要的浪費(fèi)。
并改變了員工飯卡的使用形式,為公司增創(chuàng)了效益。
同時(shí),對(duì)車隊(duì)工作從嚴(yán)管理,加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育,全面樹(shù)立駕駛員是“勤務(wù)員、安全員、保密員”的觀念,在確保行車安全的同時(shí)降低消耗,去年一年,僅保險(xiǎn)和維修兩項(xiàng)就為公司節(jié)省近25000元。
丁義春同志是技術(shù)保障部電工班的班長(zhǎng),工作中能做到吃苦耐勞,帶領(lǐng)班組完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作,團(tuán)結(jié)員工,善于與員工之間進(jìn)行溝通,合理安排好班組工作,牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)意識(shí),預(yù)防為主,把各種安全隱患消滅在萌芽之中。
在對(duì)園區(qū)各項(xiàng)設(shè)備的維修中,始終控制維修成本,堅(jiān)持以修為主,以換為輔的原則,降低營(yíng)運(yùn)成本。
在班組建設(shè)管理上,每位員工都落實(shí)了責(zé)任區(qū),建立健全了班組臺(tái)帳,實(shí)現(xiàn)人機(jī)相符,從而達(dá)到有效的班組管理。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)和鉆研園區(qū)各項(xiàng)游樂(lè)設(shè)備的技術(shù)資料,在實(shí)際操作中,解決了許多問(wèn)題,也為公司節(jié)省了不小的開(kāi)支。
陳建福同志是公司較早開(kāi)赴上海開(kāi)展工作的成員之一,對(duì)上海市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)充滿熱情、兢兢業(yè)業(yè),為2003年1-3月份上海市場(chǎng)的突破作出了很大的貢獻(xiàn),即使在“非典”期間,仍然心系市場(chǎng),堅(jiān)持每天和旅行社保持電話聯(lián)系。
非典解禁后,第一批返回上海,為九月上海市場(chǎng)的重新啟動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,出色地完成了銷售任務(wù)。
陳建福同志在上海工作期間,除了做好本職工作外,作風(fēng)正派,始終把公司的榮譽(yù)放在第一位,在公交車上撿到別人的錢包后,乘車輾轉(zhuǎn)數(shù)小時(shí),終于找到失主并將錢包歸還,體現(xiàn)了龍園人拾金不昧的高尚品德。
技術(shù)保障部處長(zhǎng)劉文昌同志一年中帶領(lǐng)全體技術(shù)保障處的全體員工,對(duì)一、二期工程設(shè)備進(jìn)行了全面維修整改工作,對(duì)一些設(shè)備的主要部位,容易造成故障的零配件進(jìn)行一系列的改革,解決了很多問(wèn)題。
在重大設(shè)備的大修工作中,前期采用自己設(shè)計(jì)、自己制作的方法,解決了一些技術(shù)難題,也降低了返修率,為公司節(jié)約成本數(shù)萬(wàn)元。
在園區(qū)設(shè)備每個(gè)月的月檢中,一絲不茍地檢查所有設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,馬上整改,使重大游樂(lè)設(shè)備天天處在良好的狀態(tài)中。
吳阿平同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé),兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,獨(dú)立承擔(dān)了恐龍園和園博園的花草養(yǎng)護(hù)工作。
尤其是籌備江蘇省第三屆園藝博覽會(huì)期間,對(duì)恐龍園和園博園相關(guān)部分進(jìn)行綠化調(diào)整,累計(jì)栽種各類樹(shù)種2萬(wàn)多株,鋪設(shè)主、次入口草坪5000多平方米,為配合園博園的延期開(kāi)放,克服時(shí)間緊、天氣熱以及黃梅多雨影響,日夜加班,及時(shí)組織了20萬(wàn)盆草花,按時(shí)完成了任務(wù),園博園工程中累計(jì)為公司節(jié)省近20萬(wàn)元。
2003年度苗圃累計(jì)生產(chǎn)各類草花41萬(wàn)盆,20多個(gè)品種,并有計(jì)劃地引種了一批新品種,以豐富園區(qū)草花品種,在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)常規(guī)管理,使用有機(jī)肥料,改造土壤環(huán)境,使草花有效花期延長(zhǎng)。
施嬌莉同志進(jìn)入恐龍園工作至今,進(jìn)步顯著,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),常得到游客的贊揚(yáng)。
注重導(dǎo)游技巧的運(yùn)用,針對(duì)不同層次的游客,采用不同的講解方法,同樣受到良好的效果。
工作之余,常閱讀和摘抄相關(guān)旅游資料,以豐富自己的專業(yè)知識(shí)和講解內(nèi)容,已取得全國(guó)導(dǎo)游人員資格證書,并被評(píng)為新北區(qū)“巾幗建功”先進(jìn)個(gè)人。
秋游時(shí),有一位女學(xué)生把鞋弄濕了,凍得渾身發(fā)抖,施嬌莉同志看見(jiàn)后,主動(dòng)把自己的工作鞋借給她,并和她一起把鞋烘干。
平時(shí)看到年紀(jì)大的老人,也會(huì)上去扶他一把,提醒他們看清路面。
張武威同志在平凡的崗位上做著平凡的工作,面對(duì)工作環(huán)境的艱辛,絲毫沒(méi)有怨言,而以一顆真摯的心熱忱地為每一位進(jìn)園游客服務(wù)。
每天開(kāi)園之后,總是站在收銀房前,看見(jiàn)游客主動(dòng)上前介紹游玩項(xiàng)目。
在高空滑索,遇到游客因?yàn)榭謶侄疵プ跅U不敢滑行的時(shí)候,張武威同志會(huì)以微笑和家人般的親和、溫馨的話語(yǔ)給游客勇氣和信心,也因此得到了游客的廣泛贊賞,許多游客在臨出園前還特意趕來(lái)向他再次道謝。
錢偉同志身兼商業(yè)管理部業(yè)務(wù)拓展處、綜合財(cái)務(wù)處處長(zhǎng)職務(wù),針對(duì)園區(qū)禮品品種單一、款式陳舊的特點(diǎn)著重對(duì)園區(qū)禮品進(jìn)行了調(diào)整和開(kāi)發(fā),并根據(jù)每個(gè)時(shí)段不同的消費(fèi)群體開(kāi)發(fā)和增加了不同的品種,同時(shí)還在降低禮品成本的問(wèn)題上痛下工夫,根據(jù)園區(qū)特點(diǎn)自己設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了一批新品。
在下半年參與園區(qū)的禮品超市改造,通過(guò)改造極大的拉動(dòng)了園區(qū)禮
公司獲獎(jiǎng)感言50個(gè)字
感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的厚愛(ài),今后我一定更加發(fā)憤圖強(qiáng),努力,為公司增添業(yè)績(jī),為企業(yè)貢獻(xiàn)力量。
同時(shí)感謝家人對(duì)我工作的支持,我一定更努力的工作,為家庭增磚添瓦,謝謝大家望采納,謝謝
優(yōu)秀員工發(fā)言稿
公司十周年老員工發(fā)言尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位來(lái)賓,各位同事,大家好很高興今天能和大家歡聚一堂,共同為我們集團(tuán)10周歲的生日歡慶,作為的一名員工我感到無(wú)比的高興與自豪,在此,我代表公司的老員工衷心的祝福——我們集團(tuán)的十周年慶典。
今天,的發(fā)展大家都是有目共睹的,自1997年成立以來(lái),從十幾名員工發(fā)展到近500名員工,從以前400平米簡(jiǎn)陋的辦公室,發(fā)展到現(xiàn)在擁有xx平米現(xiàn)代化設(shè)施的辦公大樓,從一個(gè)小規(guī)模公司,發(fā)展成為在行業(yè)內(nèi)具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè),我們已經(jīng)步入了高速發(fā)展的軌道,能有今天這般傲人的成就,與我們?cè)谧拿课活I(lǐng)導(dǎo)、同事是密不可分的。
c的環(huán)境下,大家并肩作戰(zhàn),做工程實(shí)施的、做技術(shù)服務(wù)的、做后勤支援的,各崗各位,各司其責(zé),緊密團(tuán)結(jié),友好協(xié)作,我們與公司共同經(jīng)歷了來(lái)自各方各面的重重困難,同事們沒(méi)有半點(diǎn)怨言。
在公司上層領(lǐng)導(dǎo)和員工的堅(jiān)持努力下,我們走過(guò)來(lái)了。
xx年開(kāi)始,公司的銷售業(yè)績(jī)相比往年實(shí)現(xiàn)了迅猛突破。
今天的,緊跟時(shí)代步伐、與時(shí)俱進(jìn)。
自xx年初開(kāi)始引進(jìn)管理,使得以前許多不合理的制度得到規(guī)范,讓企業(yè)逐步走向正軌化、程序化、整體化,這也是為我們走向全國(guó)市場(chǎng)創(chuàng)造了良好的條件。
xx年大家應(yīng)該記憶非常深刻,這也是小靈通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化大規(guī)模啟動(dòng),最關(guān)鍵的一年,當(dāng)時(shí)非碘病毒肆虐,全國(guó)上下極度恐慌,很多單位業(yè)務(wù)因此受到了極大的影響,我們的員工沒(méi)有因此而畏懼,為了剛啟動(dòng)的小靈通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目,勇敢奔波在全國(guó)各地第一線,進(jìn)行試點(diǎn)工程。
所以
年會(huì)獲獎(jiǎng)感言
感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),感謝同事們的幫助,今后我會(huì)更加努力地做好自己的工作,不辜負(fù)大家的期望。
公司后勤如何管理
正確處理各種關(guān)系,工作做起來(lái)就不會(huì)亂,就會(huì)井然有序,就會(huì)促整個(gè)事務(wù)工作質(zhì)量的提高。
關(guān)系到企業(yè)日常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)和相關(guān)決策的實(shí)施,不能忽視。
但是,它的內(nèi)涵決不是純粹的管理,這種管理寓于服務(wù)之中,是服務(wù)的手段和途徑,為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為施工一線、為各業(yè)務(wù)部門服務(wù)才是后勤管理部門的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
同時(shí),搞好協(xié)調(diào)工作是做好后勤服務(wù)工作的重中之重,可以給領(lǐng)導(dǎo)減輕許多事務(wù)性工作負(fù)擔(dān)。
后勤工作人員素質(zhì)的高低也是做好后勤服務(wù)工作質(zhì)量的關(guān)鍵。
配好后勤人員一定要選準(zhǔn)選好,既要符合其個(gè)性特點(diǎn),要會(huì)管善管。
其次,企業(yè)后勤部門承擔(dān)著企業(yè)房產(chǎn)備品管理、接待服務(wù)管理、辦公環(huán)境管理、生活管理、安全管理、車輛管理、服務(wù)管理等等工作。
因此,作為企業(yè)后勤服務(wù)工作人員必須具有會(huì)管善管的能力,做到日常管理到位,管理責(zé)任到位,管理制度規(guī)定落實(shí)到位,這樣才能使工作管而不亂、管而有序。
關(guān)鍵詞:企業(yè)后勤 管理 服務(wù)正 文: 施工企業(yè)的后勤工作,是一項(xiàng)綜合性的工作,一般看來(lái),此項(xiàng)工作范圍似乎只是“冬送溫暖夏送涼”,管的都是吃、喝、拉、撒、睡的小事,微不足道。
其實(shí)不然,企業(yè)后勤工作意義重大,不可小視。
企業(yè)工作涉及到企業(yè)行政內(nèi)務(wù)的管理和后勤服務(wù),如房產(chǎn)管理、節(jié)能管理、安全保衛(wèi)、信訪接待、、車輛管理、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、計(jì)劃生育、的補(bǔ)給以及其他對(duì)外接待工作等等。
工作是企業(yè)管理中不可缺少的、十分重要的一部分,也是相當(dāng)繁雜的、相對(duì)辛苦的一項(xiàng)工作,也擔(dān)負(fù)著相應(yīng)的政治、經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
企業(yè)后勤工作的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在“雜、高、多”。
所謂雜,就是工作繁雜,企業(yè)后勤工作除了施工技術(shù)、專業(yè)業(yè)務(wù)、黨務(wù)和政務(wù)外,所有管理上、服務(wù)上的事,幾乎屬于后勤保障部門。
所謂高,就是質(zhì)量要求高,如后勤服務(wù),既要吃苦耐勞,又要服務(wù)周到;如領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,既要領(lǐng)會(huì)意圖,又要雷厲風(fēng)行地完成任務(wù);如接待工作,既要勤儉節(jié)約,又要熱情大方等等,要求比較高,哪一項(xiàng)工作如果有疏漏,都勢(shì)必會(huì)給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。
所謂多,就是被動(dòng)性時(shí)候多,主要是臨時(shí)性、突發(fā)性、應(yīng)急性的事情太多,往往容易造成工作上的被動(dòng)局面,特別是一些服務(wù)性較強(qiáng)的工作,很多事務(wù)都是在領(lǐng)導(dǎo)授意下進(jìn)行的,比如,廠房廠貌修繕、閑置等,往往都是在被動(dòng)狀態(tài)下展開(kāi)的。
那么,針對(duì)這些工作特點(diǎn),如何使后勤保障部門的工作適應(yīng)全局性工作要求,并且把繁雜的工作做到點(diǎn)子上呢
本人結(jié)合自己的工作實(shí)際,認(rèn)為,做好后勤工作,必須要把握好以下三個(gè)方面的內(nèi)容: 一、理順好“四個(gè)關(guān)系”,工作上符合基本要求,是做好后勤保障工作的保證。
企業(yè)后勤工作涉及方方面面的工作,要做好做到位,必須理順和把握好這樣四種關(guān)系: 第一,處理好抓大事與小事的工作關(guān)系。
施工企業(yè)后勤服務(wù)工作大大小小事務(wù)繁多,但大體上可分為和后勤服務(wù)兩大類。
這兩大類工作每類都有大有小,后勤保障部門只有堅(jiān)持抓住每個(gè)類別中的大事,為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,積極配合,后勤工作才算抓住了主要矛盾。
比如,企業(yè)處于低谷時(shí),開(kāi)資困難,維穩(wěn)工作就是大事,許多問(wèn)題都可能涉及后勤保障,于是,做好企業(yè)員工思想解釋工作,后勤工作人員就責(zé)無(wú)旁貸了。
當(dāng)然,每個(gè)類別中的小事也不能忽略,無(wú)論是小事還是大事,都是比較而言的,只抓小事而不抓大事,就會(huì)成為忙忙碌碌的事務(wù)主義者。
但是,小事是大事的基礎(chǔ),小事一點(diǎn)不抓不辦也不行,而且在某種情況下小事就是大事,或者會(huì)變成大事。
因此,要正確處理抓好大事和小事的關(guān)系,不能囫圇吞棗,兩者之要點(diǎn)必須抓住,并處理得當(dāng),這樣大小起來(lái)就不會(huì)亂,就會(huì)井然有序,就會(huì)有成效而無(wú)后患,就會(huì)促進(jìn)整個(gè)事務(wù)工作質(zhì)量的提高。
尤其是要特別注重與企業(yè)在外項(xiàng)目的后勤管理,這是重中之重的工作,同時(shí),以高效率的工作來(lái)保障機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,使機(jī)關(guān)服務(wù)一線的工作全面展開(kāi)。
第二,正確處理企業(yè)中心工作與后勤工作的關(guān)系。
企業(yè)所有工作都是圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這一中心工作所展開(kāi)的,后勤保障工作更不例外,更應(yīng)該服從和服務(wù)于企業(yè)的中心工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作。
因?yàn)橹行墓ぷ麝P(guān)系到企業(yè)的興衰,企業(yè)興旺,后勤工作才能有效地展開(kāi),企業(yè)如果衰退,后勤保障也是一句空話。
只有保證中心工作的有效底展開(kāi)或者說(shuō)保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的持續(xù)性,才能保證后勤工作的有效性和連續(xù)性。
然而,后勤工作具有它的依賴性和龐雜性,往往是被動(dòng)的。
有時(shí)因施工一忙造成保障的不及時(shí),一線員工就會(huì)叫苦連天,工作人員有會(huì)牢騷滿腹。
要想保證工作的協(xié)調(diào)性,一要主要領(lǐng)導(dǎo)重視,真正把后勤工作當(dāng)作一種保證,除做好外,給予后勤部門有力支持;二要后勤保障部門與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通及時(shí),重大資金的投入,要快“研究”快“會(huì)簽”快“落實(shí)”不拖拉;非重大資金投入,要把握好原則和權(quán)限,溝通好后按計(jì)劃即辦,盡量減少“送審”、“上會(huì)”、“批復(fù)”等中間環(huán)節(jié);三要后勤保障工作積極主動(dòng),打好提前量。
有預(yù)想、有計(jì)劃、有落實(shí)、有跟蹤。
這些工作做好了,也有利于促進(jìn)中心工作。
尤其是在施工項(xiàng)目,在工作安排和人員使用上要把施工生產(chǎn)和后勤服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái),既要搞好施工生產(chǎn),又要集中力量抓好后勤工作,做到施工生產(chǎn)與后勤工作兩不誤。
第三,理順管理與服務(wù)的關(guān)系。
企業(yè)后勤保障部門是企業(yè)的綜合性職能部門,擔(dān)負(fù)著一定的管理職能。
比如政務(wù)管理、安全保衛(wèi)、等等,它影響著企業(yè)日常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)和相關(guān)決策的實(shí)施,決不可以疏而怠之。
但是,后勤保障工作的內(nèi)涵決不是純粹的管理,這種管理是寓于服務(wù)之中的,是服務(wù)于企業(yè)和員工的一種手段和一種有效的管理途徑。
實(shí)質(zhì)上,為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)單位、為施工一線、為各業(yè)務(wù)部門服務(wù),才是后勤管理部門的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
在實(shí)際工作中,必須要堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基本原則,不斷改進(jìn)管理方式,創(chuàng)新工作方法,這樣才能促進(jìn)管理和服務(wù)的統(tǒng)一性和工作的有序進(jìn)行。
第四,正確把握好參謀與助手的關(guān)系。
作為后勤部門的管理人員,就自身的本職工作而言,是當(dāng)參謀的,作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作;但從全局的整體工作看,又都是助手,充當(dāng)?shù)氖桥浣牵蚨筒荒苄e奪主,必須對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),找準(zhǔn)自己的位置。
在工作中要堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)工作,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖出主意想辦法,在執(zhí)行中,要努力體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖,嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事,突出執(zhí)行力。
二、把握后勤部門工作的重點(diǎn),做好協(xié)調(diào)工作,保證企業(yè)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
企業(yè)后勤部門作為企業(yè)的綜合性職能部門,對(duì)單位及其領(lǐng)導(dǎo)至少應(yīng)當(dāng)有三個(gè)職能作用:一是管理作用,二是服務(wù)作用,三是協(xié)調(diào)作用。
協(xié)調(diào)工作是后勤管理、服務(wù)作用的直接體現(xiàn),是受領(lǐng)導(dǎo)委托處理各種問(wèn)題,解決大大小小矛盾的工作。
但是,協(xié)調(diào)工作不是孤立存在的,它范圍很廣,滲透到機(jī)關(guān)服務(wù)工作、施工一線服務(wù)的方方面面。
后勤部門在發(fā)揮每一種職能作用時(shí),都兼有協(xié)調(diào)的職能。
如車輛管理中,有兩個(gè)部門同時(shí)要求派車,又是同一個(gè)方向、同一個(gè)地點(diǎn),而且是同一天的上午,但不是同一時(shí)間,在兩個(gè)部門均無(wú)特殊的情況下,這就需要后勤部門與兩個(gè)部門之間進(jìn)行協(xié)調(diào),力爭(zhēng)一車前往;再如,后勤服務(wù)中的來(lái)賓接待工作,當(dāng)接待一批客人時(shí),協(xié)調(diào)問(wèn)題就有很多,有對(duì)內(nèi)、對(duì)外的協(xié)調(diào),有對(duì)上、對(duì)下的協(xié)調(diào)等。
因此,搞好協(xié)調(diào)工作是做好后勤服務(wù)工作的重中之重。
協(xié)調(diào)工作做到恰如其分,可以給領(lǐng)導(dǎo)減輕許多事務(wù)性工作負(fù)擔(dān)。
當(dāng)然。
應(yīng)當(dāng)說(shuō),搞好協(xié)調(diào)工作不是一件容易的事,但個(gè)人認(rèn)為,做好協(xié)調(diào)工作,一要講究工作效率,盡快解決實(shí)際問(wèn)題,不拖不靠不扯皮;二要講究工作原則,按規(guī)章制度辦事,實(shí)事求是解決問(wèn)題,不搞簡(jiǎn)單的“擺平”,不 “和稀泥”,不能敷衍了事;三要講究工作方法,在按政策辦事的前提下,盡力妥善地處理問(wèn)題。
另外,做好協(xié)調(diào)作,還必須具備一定的基本素質(zhì),一是要有準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力。
按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事,是機(jī)關(guān)服務(wù)部門嚴(yán)肅性的一種表現(xiàn),也是管理、服務(wù)作用的一種體現(xiàn)。
只有準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,才能有針對(duì)性地發(fā)揮其協(xié)調(diào)作用;二是要有整體觀念。
協(xié)調(diào)本身是一項(xiàng)全局性很強(qiáng)的工作,這就要求后勤管理人員必須樹(shù)立大局觀念。
如:某部門或個(gè)人要求派車、物品領(lǐng)用等,往往是根據(jù)其本身工作需要提出來(lái)的,有的和全局利益一致,有的可能不完全一致,所以這就需要后勤保障工作人員綜合性考慮問(wèn)題,給予平衡、相互協(xié)調(diào)。
對(duì)其中一些不符合全局利益的,應(yīng)及時(shí)提出否定意見(jiàn),并做好解釋工作,使得對(duì)方放棄局部利益,服從整體利益。
樹(shù)立全局觀念,要克服部門的局限性。
因?yàn)楹笄诒U喜块T也是一個(gè)獨(dú)立部門,也有自身利益和自身建設(shè)的需要,切不可“近水樓臺(tái)先得月”,只有這樣,在做協(xié)調(diào)工作時(shí),職工群眾才能心服口服。
其次,后勤保障工作也要搞好調(diào)查研究,及時(shí)準(zhǔn)確地掌握來(lái)自各方面的情況,掌握了相應(yīng)的信息,再加以切合實(shí)際的判斷和分析,這樣遇事才能妥善處理,發(fā)言權(quán)就多,點(diǎn)子獻(xiàn)出得精明、全面。
三、強(qiáng)化“四種能力”,樹(shù)立“一種意識(shí)”,提高企業(yè)后勤人員素質(zhì)。
后勤工作說(shuō)是后勤,其實(shí)是“前勤”,為什么這樣說(shuō)呢
古語(yǔ)有“兵馬未到,糧草先行”一說(shuō),比較適合企業(yè)后勤工作的實(shí)質(zhì)。
如工程項(xiàng)目新開(kāi)點(diǎn),首先要構(gòu)建宿營(yíng),安排一線員工吃住。
后勤保障起碼也要與其它建點(diǎn)工作并行,這就需要后勤保障工作人員首當(dāng)其沖,來(lái)保證生產(chǎn)生活齊頭并進(jìn)兩不誤。
再如,應(yīng)季的防暑和防寒等物品,也需打好發(fā)放的提前量,保證后勤保障工作的及時(shí)性,保證員工的生產(chǎn)積極性。
類似這些工作,看著不起眼,卻事關(guān)重大,不僅要落實(shí)到人頭,還需要后勤管理人員去克服實(shí)施過(guò)程中遇到的這樣或那樣的困難,并把工作和責(zé)任落實(shí)到位。
那么,后勤工作人員素質(zhì)的高低就成了后勤服務(wù)工作質(zhì)量的關(guān)鍵。
因此,配好后勤人員一定要選準(zhǔn)選好,既要符合后勤保障工作個(gè)性特點(diǎn),又要要會(huì)管善管。
具體說(shuō),我個(gè)人認(rèn)為,后勤保障管理人員應(yīng)具備以下幾種基本素質(zhì): 四種能力:第一、要有變通處理問(wèn)題的能力。
變通是原則性和靈活性相結(jié)合,是創(chuàng)造性工作的具體體現(xiàn),不是毫無(wú)原則的隨心所欲。
企業(yè)后勤保障服務(wù)部門在和后勤服務(wù)過(guò)程中,既要按照一定的工作原則和領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事,但又不能機(jī)械地照抄照搬,而應(yīng)該通過(guò)自己的工作主觀能動(dòng)性,把原則性和靈活性巧妙地結(jié)合起來(lái),以此到達(dá)最佳效果,這就是變通處理問(wèn)題的能力。
第二、要有處理人際關(guān)系的能力。
處理人際關(guān)系實(shí)際上是理順領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與部門之間、部門與部門之間、人與人之間的工作關(guān)系。
如何處理好人際關(guān)系
首先要講誠(chéng)信服務(wù)。
后勤保障工作職能之一就是服務(wù),誠(chéng)信是在為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為施工一線服務(wù)過(guò)程中處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ);其次,后勤管理人員要把自己的位置擺正,不可與服務(wù)對(duì)象本末倒置。
作為企業(yè)后勤服務(wù)部門它有特殊的地位和作用,但作為工作人員不可以搞特殊化,處理事務(wù)、發(fā)表意見(jiàn)都要以后勤保障工作人員的身份出現(xiàn),不能以領(lǐng)導(dǎo)代言人的身份出現(xiàn),也不能以領(lǐng)導(dǎo)者的身份出現(xiàn),更不能以領(lǐng)導(dǎo)的指示、意見(jiàn)壓人;再一方面,要注意加強(qiáng)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、同各部室同事多聯(lián)系、多溝通,在平時(shí)就形成一種相互了解、關(guān)系融洽的人際關(guān)系基礎(chǔ),有了良好的人際關(guān)系,管理服務(wù)工作就會(huì)得心應(yīng)手,就會(huì)取得事半功倍的效果。
第四、要有會(huì)管善管的能力。
企業(yè)后勤部門涉及面廣,承擔(dān)著企業(yè)房產(chǎn)和備品管理、接待服務(wù)管理、辦公環(huán)境管理、生活管理、安全管理、車輛管理、服務(wù)管理等等工作。
這些管理工作看似簡(jiǎn)單,其實(shí)很復(fù)雜,管好管壞直接影響到一個(gè)單位的工作好壞,關(guān)系到一個(gè)單位管理水平的高低。
因此,作為企業(yè)后勤服務(wù)工作人員必須具有會(huì)管善管的能力,做到管理制度制定到位,管理措施落實(shí)到位,日常管理到位,責(zé)任到位,這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂、管而有序,管出成績(jī)。
一種意識(shí):后勤保障工作管理人員要有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。
企業(yè)后勤服務(wù)工作性質(zhì)決定后勤工作的從屬性,但從屬性并不意味著完全的被動(dòng)性,被動(dòng)與主動(dòng)是對(duì)立和統(tǒng)一的關(guān)系,只要主觀能動(dòng)性發(fā)揮得好,牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為施工一線服務(wù)的思想,力爭(zhēng)主動(dòng),意識(shí)超前,事事超前,本職工作是完全可以做到位,甚至盡善盡美。
另外,企業(yè)后勤工作人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)常與部門、施工項(xiàng)目打交道,并受領(lǐng)導(dǎo)委托辦許多事情,為部門、基層搞很多服務(wù),承擔(dān)大大小小的后勤管理工作,接觸方方面面的人和事。
因此,在思想和作風(fēng)上還要過(guò)得硬。
在思想上,必須牢固樹(shù)立大局意識(shí)和為企業(yè)謀利益、為員工福利的思想,這就需要勤于學(xué)習(xí),為全面做好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指令性的和非指令性的工作,奠定理論和思想基礎(chǔ)以及理解和運(yùn)作能力。
主要應(yīng)做到:一是掌握相關(guān)政策,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,多出金點(diǎn)子,多提建設(shè)性意見(jiàn),為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出好謀劃好策。
二是掌握企業(yè)規(guī)章,善于做解釋工作,遇有不理解或誤解的職工群眾來(lái)上訪,能夠不失原則地妥善處理問(wèn)題,做好解釋工作,為做好企業(yè)穩(wěn)定工作打下良好基礎(chǔ)。
三是掌握日常動(dòng)態(tài),在繁忙的工作中搜集信息,善于分析問(wèn)題,做好職工群眾和家屬的思想政治工作。
在作風(fēng)上,工作必須十分嚴(yán)謹(jǐn),不能拖拉;說(shuō)話要有分寸,不能信口開(kāi)河;辦事要有板有眼,不可隨心所欲;待人接物要平易近人,不能盛氣凌人;并且還要有保密意識(shí)。
最重要的是,在工作中要把握好“立足實(shí)際,適應(yīng)需要;力爭(zhēng)主動(dòng),避免被動(dòng);統(tǒng)籌兼顧,突出重點(diǎn);廠內(nèi)廠外結(jié)合;厲行節(jié)約,講求效率和效益”原則性。
總之,企業(yè)后勤工作是艱巨的。
隨著企業(yè)生產(chǎn)力的不斷提高和企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)張,施工項(xiàng)目的點(diǎn)多線長(zhǎng),各種消耗的增加,企業(yè)對(duì)后勤的依賴性越來(lái)越大,對(duì)后勤保障工作的要求也越來(lái)越高。
為及時(shí)、準(zhǔn)確地保障施工生產(chǎn)的需要,樹(shù)立企業(yè)形象,鞏固和提高企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,后勤工作必須適應(yīng)新形勢(shì)、新要求,不斷提高自身素質(zhì),在艱苦、復(fù)雜的工作環(huán)境中,堅(jiān)定信心,磨練耐力,持之以恒,做好每一項(xiàng)分內(nèi)工作,為企業(yè)又好又快發(fā)展起到支撐作用。
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