國際護(hù)士的最高榮譽被稱為什么
1912年，決定，每兩年頒發(fā)一次和獎狀，作為對各國護(hù)士的國際最高榮譽獎。
我國歷屆獲得者2005年第40屆獲得者 劉振華 山東省住院部主任 陳 征 社會服務(wù)部主任 馮玉娟 香港醫(yī)院管理局九龍西聯(lián)網(wǎng)護(hù)理總經(jīng)理 廣華醫(yī)院及東華三院黃大仙醫(yī)院護(hù)理總經(jīng)理 萬 琪 護(hù)理部主任 王亞麗 甘肅省護(hù)理部主任 陳征，社會服務(wù)部主任。
1984年，陳征在重癥肝炎病區(qū)做護(hù)士長。
由于傳染病的特殊性，患者們受到社會各方甚至家庭的歧視。
為了給大家做榜樣，陳征帶頭給重癥病人做護(hù)理工作。
一次，一名肝硬化的男病人突然大出血，家屬嚇得躲出了病房，陳征顧不上擦去病人噴濺在她臉上、身上帶有很強(qiáng)傳染性的污血，馬上配合醫(yī)生為病人實施搶救措施。
病人最終得救了，他的女兒感動地對陳征說：“您做到了我們做兒女都做不到的事兒。
” 從事傳染病護(hù)理，免不了會碰上艾滋患者。
20世紀(jì)80年代末，地壇醫(yī)院收治了首例艾滋患者。
那是一名外賓，沉重的心理負(fù)擔(dān)使他跳樓造成全身。
當(dāng)時，國人對艾滋病談之色變，醫(yī)護(hù)人員也欠缺防護(hù)知識，恐懼心理普遍存在，有個護(hù)士甚至辭職不干了。
面對種種疑慮，已經(jīng)身為護(hù)理部副主任的陳征帶頭進(jìn)入病房，和護(hù)士們一起給病人進(jìn)行護(hù)理操作，并對全院護(hù)士進(jìn)行艾滋病知識培訓(xùn)，制訂系列艾滋病護(hù)理常規(guī)。
醫(yī)院成立第一家關(guān)愛艾滋患者組織——紅絲帶之家后，陳征又作為首批志愿者，和艾滋患者們一起談心、包餃子、做游戲。
她的率先垂范消除了醫(yī)護(hù)人員的恐懼心理。
如今，紅絲帶之家已有2000多名志愿者，上千名患者在此接受服務(wù)，一批年輕的艾滋病護(hù)理骨干活躍在為全國培訓(xùn)護(hù)士的師資隊伍中。
面對疫情高齡上陣奮戰(zhàn)非典消毒隔離工作成為“世界的典范” 2003年的春天，北京非典肆虐，陳征所在的地壇醫(yī)院成為第一批非典定點收治醫(yī)院。
56歲的陳征作為醫(yī)院防治小組的成員和醫(yī)院護(hù)理工作的總指揮，本可以坐在辦公室里打打電話、動動嘴，可她率先垂范、身先士卒，穿上防護(hù)服，一頭扎進(jìn)了護(hù)理一線。
四十出頭的林先生是名外籍患者，得了非典后心里十分緊張，精神一度崩潰、失常。
在轉(zhuǎn)運病人過程中，為了消除林先生的緊張情緒，陳征一邊推著輪椅，一邊和他聊天，給他心理安慰。
聽了她的勸慰，病人衷心地表示：“有了你們，心里踏實多了。
”而令病人意想不到的是，身后這位和藹可親、身穿防護(hù)服的護(hù)士竟然是位年過半百的老大姐。
2004年，為了培養(yǎng)護(hù)理部的接班人，陳征主動讓賢，離開了護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)崗位。
干了一輩子傳染病工作的她本可以回家安享清福，可當(dāng)年6月，陳征競聘成為了醫(yī)院社會服務(wù)部的負(fù)責(zé)人，專門負(fù)責(zé)出院病人的隨訪、熱線咨詢和面向健康人的預(yù)防門診等工作。
談到新工作，陳征說：現(xiàn)在不少人仍認(rèn)為，傳染病可怕，很多人甚至歧視傳染病人和從事傳染病工作的醫(yī)務(wù)人員。
從護(hù)理管理崗位到隨訪服務(wù)部門，陳征要做的就是讓病人們感受到來自醫(yī)院和社會的真情。
到2005年，社會服務(wù)部在陳征的帶領(lǐng)下已運轉(zhuǎn)了整整一年。
陳征和部門的7位同事，為2000多位出院肝炎患者提供了疾病咨詢，還給3000多位健康人進(jìn)行了傳染病預(yù)防注射。
很多病人經(jīng)常打電話咨詢自己的病情，還和陳征探討自己的飲食起居注意事項，已經(jīng)將陳征當(dāng)成了老朋友。
“人們都說現(xiàn)在上趟醫(yī)院，一定要找個熟人才好辦事兒，我就是要做病人們在地壇醫(yī)院的老熟人兒，讓他們不再感覺醫(yī)院冷冰冰。
”得獎感言榮譽屬于傳染病護(hù)理界。
劉振華，現(xiàn)任山東省住院部主任，2005年，劉振華被授予南丁格爾獎，以表彰她用非凡的勇氣和愛心從事麻風(fēng)病專科護(hù)理28年的護(hù)理生涯。
如果說一個人的人生經(jīng)歷是一部書，那么，劉振華就是用愛書寫著人生，展現(xiàn)著她關(guān)心、救助麻風(fēng)病人的天使情懷。
1977年，22歲的劉振華從濟(jì)南衛(wèi)校畢業(yè)。
一紙通知讓她驚呆了：她被分配到了麻風(fēng)病住院處。
那天，她一夜未眠。
她知道，由于麻風(fēng)桿菌侵害人體的外周神經(jīng)造成各種損壞使人毀容，麻風(fēng)病人往往給人極其恐怖的印象。
最終，是母親的勸慰讓她堅強(qiáng)起來：別人能干，咱也能干。
但是一些親友的不理解，還是讓劉振華備受打擊。
男友得知她的工作后，決意分手；一次到同學(xué)家聚會，同學(xué)家長知道了劉振華的工作，待她走后，將用過的茶杯、坐過的床單全部扔掉，并將家里徹底消毒。
是醫(yī)院前輩的敬業(yè)精神和對病人的愛心讓她堅持了下來。
劉振華看到帶她的王忠三大夫為病人治療時，會攥著病人那像燒火棍一樣的胳膊，耐心為病人打針，認(rèn)真查看病人身上的潰瘍。
她問王大夫：“你和病人靠得這么近，不怕被傳染嗎
”“不會的，我們有預(yù)防措施。
再說麻風(fēng)病人并不像所說的那么可怕。
每個病人都有一段痛苦深埋內(nèi)心，沒有善良慈悲之心，干不好這項工作
”從那以后，劉振華開始用心接近病人。
每天清晨，她都先去看護(hù)重病號，小心地為他們穿好衣褲鞋襪，整理床鋪。
忙完護(hù)理，她就抓緊時間，清洗病人換下的被罩、床單和衣褲，遇到屎尿漬跡處，反復(fù)搓洗。
有的患者全身患有皮疹，看不見血管，輸液時劉振華就不戴手套，先用手摸到血管，再一針下去，讓藥液緩緩滴入。
就這樣，28個春秋過去了。
醫(yī)院的護(hù)士換了一撥又一撥，而劉振華依然堅守著。
在麻風(fēng)病人的心里，劉振華就是播灑愛心的天使。
年年春節(jié)，劉振華都陪在患者身邊，除夕夜與患者一起吃年夜飯，初一清晨又一一拜年送祝福。
她為腰腿疼患者買來充氣床墊，為失眠病人買來保健食品，為貧困患者買來保暖內(nèi)衣，為老人備下電褥子，還買回各種瓜果食品，親手做出各種滋補品。
1994年，單位為劉振華調(diào)換了一套樓房，一家人告別居住了17年的小瓦房，搬進(jìn)了城里。
丈夫上班近了許多，女兒上學(xué)也有了保障，但家離病房遠(yuǎn)了，和病人聯(lián)系起來不方便，劉振華和丈夫商量后，用自己的錢買了一部手機(jī)，放在病房里供病人使用，以便及時掌握病人的情況。
1998年，醫(yī)院決定將劉振華調(diào)回門診。
沒想到消息傳開，麻風(fēng)病住院處炸開了鍋。
有患者提議寫聯(lián)名信，不一會兒幾乎所有的病人都到了，一個挨一個地簽上了名字，沒有手指的人就用殘肢重重按上紅印，表達(dá)他們想要留住劉振華的強(qiáng)烈愿望。
院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)退兩難，把決定權(quán)交給了劉振華自己。
病人的信任和依賴，讓劉振華流下了眼淚，就這樣，她又一次留了下來。
善于思考的劉振華，發(fā)表了20多篇有價值的學(xué)術(shù)論文。
她在麻風(fēng)病防治與護(hù)理上探索出“以情感支持為主、人性化綜合管理”的新路子。
她的科學(xué)成果，已在濟(jì)南及山東省推廣。
在濟(jì)南市皮膚病防治院的墻上，掛有一面錦旗，上面寫著“白衣天使之楷模，不是親人勝親人”。
這是病人對劉振華的最高評價。
萬琪，西藏軍區(qū)總院護(hù)理部主任。
17歲那年，萬琪懷著對綠色軍營的向往，告別了繁華的“天府之國”的首府成都，只身來到駐藏第9醫(yī)院，成為了一名邊防衛(wèi)生戰(zhàn)士。
這里平均海拔4500米以上，年平均氣溫攝氏零度以下，空氣含氧量不足內(nèi)地的40％，被生物學(xué)家稱為“生命禁區(qū)”。
高寒缺氧，使邊防官兵不同程度地患有指甲凹陷、脫發(fā)和心血管疾病等，先后有數(shù)十名戰(zhàn)友和官兵的親人因高原疾病長眠在雪域高原。
在一次次與病人的接觸中，她目睹了邊防官兵和藏族同胞因為缺醫(yī)少藥給身心帶來的痛苦。
一次，有個名叫扎西的邊防戰(zhàn)士因外傷失血過多，病情十分危急，在組織搶救中突然沒有了所需的血液。
那時，萬琪剛從內(nèi)地休假回來，身體還沒有完全適應(yīng)。
難道能眼睜睜地看著和自己一樣年輕的生命就這樣被死神奪去
不
萬琪站出來果斷地說：“我的血型正好相符，抽我的吧
”在場的醫(yī)生和戰(zhàn)友驚奇地看著她。
駐地海拔超過4500米，初來乍到，別說是抽血，就連喝水、走路的力氣也沒有。
她看著大家猶豫不定的目光，急了，大聲喊道：“別再猶豫了，救人要緊，這里我最年輕，快抽我的吧
”瞬間，300毫升新鮮血液輸入了扎西的體內(nèi)，扎西慢慢地睜開了雙眼，萬琪激動的淚水連同虛汗頓時像斷了線的珠子，直往下落。
從那以后，萬琪更加堅定了要立志成為一名軍中“白衣天使”的愿望。
1984年，她放棄了報考其他軍校的機(jī)會，第一志愿毅然填上了護(hù)校。
1986年畢業(yè)之際，她毅然放棄了留在成都的機(jī)會，主動申請回到了西藏。
萬琪被分到。
她作出了一個令人不可思議的舉動，到最艱苦、工作最累的傳染科工作。
許多人不理解：她這么一個來自城市的姑娘，為什么會選擇大多數(shù)護(hù)士都不愿意去的科室
萬琪認(rèn)為，只有在條件差的科室，才能體現(xiàn)做一名軍隊護(hù)士的人生價值。
面對朋友的好言相勸，她都一笑置之。
當(dāng)時的傳染科，醫(yī)療條件差，醫(yī)護(hù)人員少，與傳染病人接觸的機(jī)會多，由于防護(hù)措施落后，醫(yī)護(hù)人員感染率極高，可萬琪一心只想護(hù)理好病人，別人不愿干的活她總是爭著干、搶著干；許多藏族同胞不懂漢語，她就帶著藏族同事一字一句地翻譯給他們聽，一點一點地給病人講解衛(wèi)生常識和家庭護(hù)理方法。
三分治療七分護(hù)理。
1996年5月，醫(yī)院外三科收進(jìn)來一位叫廖勇的戰(zhàn)士，他因高血壓腦出血，同時患有糖尿病，昏迷不醒，病情相當(dāng)危險。
萬琪被派去對他進(jìn)行特別護(hù)理。
為了護(hù)理好病危患者，她吃住都在病房里。
手術(shù)后，病人全身插滿了各種管子。
由于病人抵抗力下降，為防止交叉感染，病房里的一切工作都靠她來完成。
第一次術(shù)后三天，她當(dāng)班時發(fā)現(xiàn)病人突然出現(xiàn)煩躁，兩側(cè)瞳孔大小不一，她及時報告醫(yī)生，為病人第二次手術(shù)成功贏得了寶貴時間。
由于救治及時、護(hù)理得當(dāng)，患者在一個半月的臥床期間，未發(fā)生任何并發(fā)癥。
經(jīng)過半年的治療和護(hù)理，患者恢復(fù)到生活完全自理。
1998年初，那曲地區(qū)發(fā)生百年不遇的特大雪災(zāi)，許多藏族牧民被凍傷，急需救治。
萬琪和醫(yī)療隊的成員一起，整整兩個半月，走村串戶，挨家巡診，為群眾講解防凍知識，幫群眾處理凍死牲口，每天工作15個小時。
嚴(yán)重的高山反應(yīng)，使萬琪吃不下任何東西，一吃就吐，直到吐出來的全是黃膽水。
短短3天，萬琪的體重減輕了近10公斤，枯瘦如柴。
抗雪救災(zāi)指揮部得到消息后，指示醫(yī)療隊派人馬上接她回去。
萬琪堅決不肯，說：“老鄉(xiāng)們的凍傷還沒痊愈，特別是頓珠需要有人精心護(hù)理，否則，他的腿有截肢的危險。
再說，我已經(jīng)熟悉了這里的情況，此時下山不合適，我也不忍心。
”半個月后，當(dāng)萬琪告別已康復(fù)的頓珠下山時，再也支持不住倒在了病床上。
趕來看她的同事們看到萬琪變得滿臉黝黑，雙眼凹陷，瘦弱得不成人樣，禁不住流下了傷心的淚水。
萬琪卻強(qiáng)裝笑臉，對同事們說：“我沒事兒，只是累著了，休息休息就會好的。
”兩天后，她又去了海拔超過5000米的聶榮縣索雄鄉(xiāng)，奔赴雪災(zāi)第一線，一心為被凍傷的牧民治傷送藥。
兩個半月的時間，萬琪行程2萬多公里，經(jīng)她和同事們救治的牧民達(dá)2000余人次。
萬琪認(rèn)為，現(xiàn)在的工作崗位，只不過是她實踐、從事、乃至詮釋護(hù)理這個職業(yè)的一個平臺，雖然經(jīng)過這些年走藏北、下藏南、去寺廟，給患者看病、護(hù)理，積累了不少臨床經(jīng)驗，但要從這個平臺起步，不斷上新臺階，不辜負(fù)當(dāng)初選擇護(hù)理、選擇西藏的一腔熱情，更新知識是關(guān)鍵。
這些年來，萬琪先后自學(xué)了、、、《心理學(xué)》等專業(yè)書籍，通過了護(hù)理專業(yè)大專和本科學(xué)業(yè)考試。
對此，她仍不滿足，又選擇去軍醫(yī)學(xué)院進(jìn)修了兩年。
回來后，萬琪在充分總結(jié)17年護(hù)理工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合臨床護(hù)理積極開展理論研究，先后撰寫了120篇理論文章。
其中，《氧療應(yīng)用于高原地區(qū)體外循環(huán)手術(shù)圍術(shù)期的護(hù)理》等30余篇學(xué)術(shù)論文在軍內(nèi)外護(hù)理雜志上發(fā)表。
同時，萬琪還把理論轉(zhuǎn)化為臨床實踐，率先開展了《高原地區(qū)體外循環(huán)下心內(nèi)直視手術(shù)圍術(shù)期的護(hù)理研究》等10余項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，取得了實效。
其中《氧療應(yīng)用于高原地區(qū)體外循環(huán)手術(shù)圍術(shù)期的護(hù)理》的臨床使用，使病人得到了最佳治療效果。
這種把醫(yī)療和護(hù)理密切配合的護(hù)理方法，不但使手術(shù)后的病人能提前康復(fù)，而且大大降低了死亡率。
開創(chuàng)了西藏高原醫(yī)療護(hù)理的先河，使這樣的手術(shù)能夠順利、安全地開展。
王亞麗，定西市人民醫(yī)院護(hù)理部主任 。
1955年9月1日，王亞麗出生在定西市安定區(qū)鳳翔鎮(zhèn)一個普通的職工家庭，1972年高中畢業(yè)后赴農(nóng)村當(dāng)知青，1975年被組織推薦到省護(hù)士學(xué)校學(xué)習(xí)，從此，王亞麗就與神圣的護(hù)理事業(yè)結(jié)下了不解之緣。
王亞麗畢業(yè)被分配到了定西市人民醫(yī)院腫瘤科。
當(dāng)時腫瘤科有24張床位，5名護(hù)理人員，人手少，任務(wù)重，工作條件十分艱苦。
病區(qū)是土木結(jié)構(gòu)的平房，沒有自來水，護(hù)士每天要到幾百米遠(yuǎn)的地方為患者打水，一箱箱地搬運液體，打掃病房衛(wèi)生，冬天還要為患者拉煤、生火。
王亞麗總是早早地趕到醫(yī)院，臟活、累活搶著干。
有人說她傻，但她卻說：“我年輕，體力好，理應(yīng)多干些。
”她把對南丁格爾寬廣博愛精神的理解化作對患者深切的關(guān)愛和同情。
多少次，她從家中端來熬好的稀飯送給需要進(jìn)流質(zhì)飲食的術(shù)后患者，多少次，將饅頭、雞蛋等食品悄悄地帶給營養(yǎng)缺乏的患者，多少次，她用熱情地話語打消了籠罩重癥患者心頭的陰霾，重新面對生命的陽光。
她還充分發(fā)揮自己的特長，開辦黑板報，向患者宣傳醫(yī)療保健知識，幫助科室制定護(hù)理規(guī)章制度，規(guī)范技術(shù)操作。
很快，王亞麗出眾的才華得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同行們的普遍好評，1978年，她被提拔為病房護(hù)士長。
從此，王亞麗以更精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理、溫馨的服務(wù)演繹了一個個動人心弦、感人肺腑的故事，譜寫了一曲曲白衣天使救死扶傷的頌歌。
在王亞麗28年的護(hù)理生涯中，她始終如一，關(guān)心、幫助患者。
“幫助患者鼓起與病魔抗?fàn)幍挠職猓梦覀兊膼坌慕o患者帶來生命的春天，這就是護(hù)士的價值所在。
”謙遜平和的王亞麗輕言細(xì)語地道出了護(hù)理工作的偉大意義。
已近知天命之年的她，舉手投足間，一言半語里，無不流露出職業(yè)生涯烙下的深深印記，無不表達(dá)著對生命的尊崇敬畏和對護(hù)理工作的無比熱愛。
1991年9月，王亞麗被任命為護(hù)理部主任，她清醒地意識到護(hù)理專業(yè)有別于其他服務(wù)行業(yè)，尤其是在醫(yī)療科學(xué)飛速發(fā)展和廣大人民群眾對健康保健知識迫切需要的今天，僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是不夠的。
于是她憑著驚人的毅力考取了蘭州醫(yī)學(xué)院成人高護(hù)班，全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)一年。
2002年，47歲的王亞麗又報名參加了省中醫(yī)學(xué)院中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理本科班學(xué)習(xí)，進(jìn)一步深造提高。
由于她好學(xué)不倦，敏于思考，勤于鉆研，她撰寫的《靜脈輸液方法改進(jìn)初探》、《我院開展護(hù)士繼續(xù)教育的實踐與思考》、《淺談基層醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的自我防護(hù)》、《基層醫(yī)院住院病人對健康教育需求調(diào)查與分析》等10余篇論文均在《中華護(hù)理雜志》、《甘肅科技》、《衛(wèi)生職業(yè)教育》等國家級、省級刊物發(fā)表。
馮玉娟 香港首位南丁格爾獎?wù)芦@得者 34年護(hù)理生涯 從1971年開始學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)，馮玉娟已經(jīng)在護(hù)理崗位上辛勤工作了34個春秋。
先進(jìn)的護(hù)理技術(shù)和服務(wù)理念層出不窮，在工作中馮玉娟感到了巨大壓力，1983年，她毅然辭掉工作到香港理工大學(xué)進(jìn)修護(hù)理教育文憑。
1985年，馮玉娟繼續(xù)回到醫(yī)院從事臨床護(hù)理和護(hù)理教學(xué)工作。
1990年，香港進(jìn)行了醫(yī)療改革，香港公營醫(yī)院聯(lián)合組成了醫(yī)院管理局，香港醫(yī)院管理局十分注重醫(yī)院的管理工作，尤其是在財務(wù)管理和人員管理方面，護(hù)士的重要地位顯得更加突出。
亦于此時，馮玉娟轉(zhuǎn)到婦產(chǎn)科，出任高級護(hù)士長負(fù)責(zé)護(hù)理管理工作，因此馮玉娟又報讀了MBA的課程，以此加強(qiáng)自身素質(zhì)與修養(yǎng)，并于1991年畢業(yè)。
1993年，馮玉娟所在的廣華醫(yī)院正式成為香港醫(yī)院管理局屬下的醫(yī)院，馮玉娟擔(dān)任部門的運作經(jīng)理。
作為醫(yī)院管理層的人員，馮玉娟再次感到醫(yī)療護(hù)理管理知識不足，于是報讀了英國伯明翰大學(xué)的醫(yī)療管理學(xué)，兩年讀完了碩士的課程，從此主要進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)的管理和研究。
1997年，馮玉娟升職為醫(yī)院護(hù)理總經(jīng)理（即總護(hù)士長）。
2002年，廣華醫(yī)院與黃大仙醫(yī)院兩個醫(yī)院的管理合并，馮玉娟出任兩所醫(yī)院的護(hù)理總經(jīng)理。
2002年末，醫(yī)院管理局再次進(jìn)行改革，實行7個醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)。
此舉為廣大患者帶來了便利，病人可以根據(jù)自己所住的區(qū)域，在聯(lián)網(wǎng)內(nèi)選擇醫(yī)院，方便就診。
由此，馮玉娟出任香港醫(yī)院管理局九龍西聯(lián)網(wǎng)、廣華醫(yī)院、東華三院及黃大仙醫(yī)院護(hù)理總經(jīng)理，至今已有3年。
回顧34年走過的歷程，馮玉娟時刻感受著護(hù)理工作帶來的壓力，她不斷地為自己充電，學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理服務(wù)與管理理念。
與此同時，她也不斷的體會著作為一名護(hù)理工作者，所感受到的呵護(hù)病人健康的快樂。
發(fā)展專科專才的護(hù)理模式 馮玉娟談到，香港與內(nèi)地的文化有著一定的差別，因此，病人對護(hù)士護(hù)理服務(wù)的需求也有所不同，內(nèi)地病人許多日常起居飲食的照顧都是由病人家屬來做，內(nèi)地病人對醫(yī)生的依賴程度較高。
然而，護(hù)士的工作不僅僅是打針、發(fā)藥，護(hù)士應(yīng)當(dāng)對病人進(jìn)行全方位的護(hù)理服務(wù)，從生理到心理，從患者本身至患者全家乃至社區(qū)，護(hù)士應(yīng)當(dāng)對患者的康復(fù)進(jìn)行協(xié)助及指導(dǎo)。
內(nèi)地護(hù)士亦應(yīng)在某些領(lǐng)域加強(qiáng)培訓(xùn)，比如在護(hù)士對病人病情評估、病情觀察、藥物管理、治療反應(yīng)等方面應(yīng)該強(qiáng)化。
香港的醫(yī)護(hù)比為1：4，目前，內(nèi)地醫(yī)護(hù)比未能達(dá)到這個比例。
馮玉娟說，結(jié)合內(nèi)地的實際情況，內(nèi)地應(yīng)當(dāng)發(fā)展專科專才護(hù)理模式，充分利用每一位護(hù)士的才能，使護(hù)士發(fā)揮自己最大的能力，為病人服務(wù)。
人才是事業(yè)發(fā)展的根本 談到護(hù)理人力資源管理的體會，馮玉娟說，當(dāng)今護(hù)士面臨兩個十分重要的問題：一、護(hù)士的形象未如理想，令流失率增加；二、護(hù)理工作吸引不到最佳的人才入行。
馮玉娟認(rèn)為，現(xiàn)在各個行業(yè)都要吸引各方面不同的人才，不斷發(fā)展的社會帶來更多發(fā)展機(jī)遇，使每個人都能夠充分發(fā)揮個性與才能，如果人才不優(yōu)秀，再多的科技也起不了應(yīng)有的作用，人才是根本。
護(hù)理行業(yè)如何與其它行業(yè)爭奪優(yōu)秀、有限的人才，這是我們一直在思考的重要問題。
實際上，解決這一問題最根本的出路就是培養(yǎng)大量優(yōu)秀的臨床護(hù)理工作者和護(hù)理教育工作者，以此提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量與護(hù)士的形象，吸引優(yōu)秀的人才加入護(hù)理隊伍。
我們應(yīng)當(dāng)把當(dāng)護(hù)士這一職業(yè)看成是一個榮譽，而不能單單為了賺錢才從事這個工作。
護(hù)士核心才能的標(biāo)準(zhǔn) 比較香港與內(nèi)地的護(hù)士核心才能標(biāo)準(zhǔn)，馮玉娟認(rèn)為，病人的不同需求決定了對護(hù)士核心才能要求的不同。
每一位護(hù)士的知識水平、操作能力都是不同的，發(fā)展護(hù)士的核心才能就要將其分成不同等級，并針對不同級別的護(hù)士制定不同的護(hù)理工作要求，只有這樣才會讓每一位護(hù)士達(dá)到護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)。
馮玉娟介紹說，在香港，十分注重對護(hù)士各個方面知識和能力的培養(yǎng)，對非本科護(hù)士，會促使其繼續(xù)學(xué)習(xí)，并為其提供相應(yīng)的機(jī)會，直至拿到本科學(xué)歷。
馮玉娟說，我們呼吁政府要為護(hù)士的繼續(xù)教育提供更多的資金。
通過這種不斷的學(xué)習(xí)，護(hù)士的形象就可以不斷的提升，產(chǎn)生工作的滿足感繼而產(chǎn)生工作的動力。
馮玉娟現(xiàn)在最大的心愿就是，培養(yǎng)好下一代，使香港護(hù)理隊伍后繼有人。
在簡短的采訪結(jié)束時，馮玉娟誠懇地寄語年輕護(hù)士：護(hù)士是一項十分崇高的職業(yè)，要從病人的康復(fù)中得到滿足感，我們要懂得去珍惜。
南丁格爾對護(hù)理事業(yè)做出怎樣的貢獻(xiàn)
一、護(hù)理專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃書前言在今天這個人才競爭的時代，職業(yè)生涯規(guī)劃開始成為在人爭奪戰(zhàn)中的另一重要利器。
對各家醫(yī)院而言，如何體現(xiàn)醫(yī)院“以人為本”的人才理念，關(guān)注員工的人才理念，關(guān)注員工的持續(xù)成長，職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效的手段；而對于每個人醫(yī)護(hù)工作者而言，職業(yè)生命是有限的，如果不進(jìn)行有效的規(guī)劃，勢必會造成生命和時間的浪費。
作為當(dāng)代大學(xué)生，尤其是作為當(dāng)代的醫(yī)學(xué)生，若是帶著一臉茫然，踏入這個擁擠的社會，怎能對得起我們的醫(yī)學(xué)誓言，又承擔(dān)得起治病救人的重任。
因此，我試著為自己擬定一份職業(yè)生涯規(guī)劃，將自己的未來好好的設(shè)計一下，有了目標(biāo)才有動力。
自我評價 我是一個當(dāng)代本科護(hù)理學(xué)生，家里最大的希望是成為有用之才，平時喜歡外出散步、聊天，還有上網(wǎng)。
喜歡看小說、散文，尤其愛看雜志類的書籍，平時與人友好相處群眾基礎(chǔ)較好，親人、朋友、教師關(guān)愛，做事認(rèn)真、投入，但缺乏毅力、恒心，不愛運動，有時學(xué)習(xí)是“三天打漁，兩天曬網(wǎng)”，有時多愁善感，沒有成大器的氣質(zhì)和個性。
但是有時自信不足，常常害怕別人在背后做評論。
所幸的是，有一句老話“江山易改，本性難移”，雖然恒心不夠，但可憑借那份積極向上的熱情鞭策自己，久而久之，就會慢慢培養(yǎng)起來，充分利用一直關(guān)心支持我的親人、朋友的優(yōu)勢，真心向同學(xué)、老師、朋友請教，及時指出自身存在的各種不足并制定出相應(yīng)計劃以針對改正。
經(jīng)常鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)，為今后所從事的護(hù)理事業(yè)打好身體基礎(chǔ)。
內(nèi)外環(huán)境分析當(dāng)今社會，醫(yī)院都是以科技為先導(dǎo)、以人才為基礎(chǔ)、以療效為根本、以服務(wù)求生存醫(yī)院聚集一批精萃的醫(yī)學(xué)人才，醫(yī)院中有護(hù)理組織發(fā)展戰(zhàn)略、護(hù)理人力資源需求、組織護(hù)理隊伍的群體結(jié)構(gòu)、組織護(hù)理人員的升遷政策等等。
作為新世紀(jì)的護(hù)理人員，應(yīng)該要有扎實的知識基礎(chǔ)和熟練精湛的操作技能，要有嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，積極向上的工作精神，努力做好每一項事情。
然后綜合自身的各種因素綜合評價，確定適合自己發(fā)展的機(jī)遇與空間環(huán)境，準(zhǔn)確把握自己的奮斗目標(biāo)。
四、未來人生職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)與行動計劃 根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)，在未來應(yīng)該會向護(hù)理事業(yè)發(fā)展。
圍繞這方面，本人特對未來十年作初步規(guī)劃如下：
【第1句】：2008-2009年學(xué)業(yè)有成期：充分利用校園環(huán)境及條件優(yōu)勢，認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識，培養(yǎng)學(xué)習(xí)、工作、生活能力，全面提高個人綜合素質(zhì)，并作為就業(yè)準(zhǔn)備。
（具體規(guī)劃見后）。
【第2句】：2009-2024年，熟悉適應(yīng)期：利用3年左右的時間，經(jīng)過不斷的嘗試努力，初步找到合適自身發(fā)展的工作環(huán)境、崗位。
主要完成內(nèi)容：（1）學(xué)歷、知識結(jié)構(gòu)：提升自身學(xué)歷層次，專業(yè)技能熟練。
英語四、六級爭取考好，開始接觸和熟悉工作環(huán)境。
（2）個人發(fā)展、人際關(guān)系：在這一期間，主要做好職業(yè)生涯的基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)溝通，虛心求教。
（3）生活習(xí)慣、興趣愛好：適當(dāng)交際的環(huán)境下，盡量形成比較有規(guī)律的良好個人習(xí)慣，并參加健身運動，如跑步、打羽毛球等。
【第3句】：2024-2024年，在自己的工作崗位上，踏踏實實的貢獻(xiàn)自己的力量。
五、調(diào)整與評估計劃固然好，但更重要的，在于其具體實踐并取得成效。
任何目標(biāo)，只說不做到頭來都會是一場空。
然而，現(xiàn)實是未知多變的，定出的目標(biāo)計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。
其實每一個人都有理想、信念、追求、抱負(fù)；若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。
成功，不相信眼淚；成功，不相信頹廢；成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼。
二、護(hù)理專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃（一）本人的基本簡歷略（二）本人的家庭經(jīng)濟(jì)狀況本人的家庭為中下等經(jīng)濟(jì)水平。
母親在小學(xué)當(dāng)教師，父親在林業(yè)部門工作，月收入均在一千元左右。
（三）本人的職業(yè)傾向本人職業(yè)傾向于臨床工作，希望可以做一名合格的護(hù)士。
雖然大家都說臨床工作是很辛苦的，但是我覺得臨床工作是最直接的服務(wù)于社會的方式，用我們的知識和愛心解除別人的痛苦是我們每個護(hù)士的心愿。
護(hù)士肩負(fù)著救死扶傷的光榮使命。
護(hù)士素質(zhì)不僅與醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量有密切的關(guān)系，而且是護(hù)理學(xué)科發(fā)展的決定性要素。
所以作為一名護(hù)生我們要掌握扎實的專業(yè)技術(shù)，具備良好的素質(zhì)。
將病人的利益放在首位，以救死扶傷為己任，在做好本職工作的基礎(chǔ)上爭取給病人最貼心的關(guān)懷。
在個性自我測驗中（后附表）我進(jìn)一步了解了自己的性格和天賦，我覺得自己喜歡和人交流，能把問題留給自己，寧愿放棄也不愿和別人爭論。
容易相處，通常是好的合作伙伴。
樂于助人而且不會輕易煩躁。
可能不會直接說出自己的想法。
避免對抗，努力去取悅別人。
容易合作，會尊重別人及幫助別人。
這些特點非常適合護(hù)理工作，能和病人有良好的溝通。
在測試中我比較擅長的職業(yè)是交際類和藝術(shù)類，我個人也認(rèn)為我的語言表達(dá)能力是我的強(qiáng)項，但是在現(xiàn)實社會理想和實際還是有差距的，所以知道自己喜歡的東西未必能作為我的職業(yè)。
一個人一生的不同階段會對自己有不同的希望，會追求不同的東西，所以我覺得現(xiàn)在的我希望是做好一名臨床護(hù)士。
護(hù)士所從事的是一種與特殊人群打交道的工作，是為病人服務(wù)的工作，和諧的護(hù)患關(guān)系是做好護(hù)理工作的前提，因此，親和力是護(hù)士必備的素質(zhì)要求，它可以贏得病人的信任與尊重，獲得寬容與理解。
然而，在臨床工作中，少數(shù)親和力差的護(hù)士，表現(xiàn)為表情冷漠，沉默少言，高噪門，快言快語，不修邊幅，愛沉臉等，常被病人指責(zé)為態(tài)度不好，而護(hù)士感到委屈，自己并沒做錯什么呀
護(hù)士長也鳴不平，認(rèn)為護(hù)士能力強(qiáng)，辦事效率高，是病人太敏感，要求太高了。
由此可見親和力，是一種對他人產(chǎn)生的吸引力，是人與人相處時所表現(xiàn)的易被接納、產(chǎn)生親近行為的能力，是人際交往的一張門票，它能拉近人與人之間的距離。
護(hù)士的親和力本質(zhì)上是對病人的一種態(tài)度，一種關(guān)愛的情感表露，常表現(xiàn)為：外表端莊、語言親切、態(tài)度和藹、熱情大方、善解人意、平易近人，使人感到親切、溫暖與善良。
親和力的高低主要取決于個人的性格特征，有的人天性活潑，喜歡與人交往，而有的人則沉默寡言，不善與人親近。
親和力也與個人的后天修養(yǎng)有關(guān)，是長期修養(yǎng)而成的人格魅力。
親和力高被認(rèn)同為人緣好，與人相處融洽。
相反，親和力低的人人際關(guān)系緊張，與人相處不和諧。
在此方面我可以相當(dāng)自信的說我的親和力很好，這也是我當(dāng)初選擇護(hù)士這個和特殊人群打交道的行業(yè)的原因之一，我喜歡他我才能去努力的做好他。
而護(hù)士這個行業(yè)真的讓我覺得神圣而親切。
（四）本人的職業(yè)規(guī)劃圖及職業(yè)目標(biāo)時鐘老人好象要跟我們賽跑似的，如果對自己一點規(guī)劃都沒有的話，我覺得快要落伍了一切知識日新月異的變化著，沒有目標(biāo)并付之行動的話，人的一生就這樣無聊的過完了。
既然選擇了護(hù)士這份職業(yè)，就放一百個心在這職業(yè)上（除非遇到不得不另擇其路的事），規(guī)劃如下：
【第1句】：第一年：實習(xí)能否給自己一個固定的工作還要靠自己努力，憑借自己年輕的優(yōu)勢去自己夢想中的地方闖闖，爭取找到可以在編制內(nèi)的工作。
努力將自己的才華和能力證明給大家看，爭取做一名出色的臨床護(hù)士。
【第2句】：第二年：給自己定個新的目標(biāo)，盡量在事業(yè)上勇攀高峰。
在生活上要考慮個人問題，爭取在3年內(nèi)買套房子，把父母接來生活。
或許生活上并不會一帆風(fēng)順，在可能的情況下發(fā)展寫作。
【第3句】：第三年：再攀事業(yè)的高峰，專心做自己的護(hù)士。
【第4句】：第四年：爭取改善生活質(zhì)量，構(gòu)置一套房子。
工作上爭取晉升。
【第5句】：第五年：穩(wěn)定工作，接父母來生活，在父母的幫助下爭取把房子換成兩室。
28的年齡應(yīng)該考慮結(jié)婚了，給自己個完美的家庭。
【第6句】：第六年：準(zhǔn)備考研的復(fù)習(xí)工作，或者學(xué)習(xí)其他的專業(yè)給自己更大的發(fā)展空間。
【第7句】：第七年：開始為自己的理想行動，在做好自己的工作之余給自己充電。
【第8句】：第八年：考慮要孩子，給自己的生活添一種色彩。
【第9句】：第九年：照顧孩子，正常工作，家庭放在首位。
工作保證穩(wěn)定就好。
【第10句】：第十年：如果能當(dāng)上護(hù)士長則繼續(xù)工作，如果還是護(hù)士則考慮轉(zhuǎn)行。
爭取做教師，或者從事其他職業(yè)，給自己開辟一片天空，孩子交給老人照顧。
（五）實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的努力措施夢想總是美好的，現(xiàn)實卻不一定會如意，所以我們只有夢是不夠的。
在現(xiàn)在我能做的就是好好學(xué)習(xí)，掌握扎實專業(yè)知識。
還要鍛煉自己的綜合能力，因為近年來用人單位的擇才標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)歷了很大變化——從最初專看學(xué)習(xí)成績，到慢慢注意學(xué)生的愛好特長，現(xiàn)在則是最關(guān)注學(xué)生的綜合素質(zhì)，尤其是創(chuàng)新精神和實踐能力。
西安交通大學(xué)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)總裁岳華峰說：“從一個企業(yè)來講，我們需要的人才首先人品要好，有合作意識，心胸開闊。
我們非常看重年輕人的創(chuàng)造性，光有文憑還不行，創(chuàng)造性思維非常重要。
具備“T”型知識結(jié)構(gòu)的年輕人是最受企業(yè)歡迎的人才。
另外，組織能力、社會活動能力也是企業(yè)非常看重的素質(zhì)。
所以我要學(xué)的東西還有很多。
作為護(hù)士這個特殊的行業(yè)，實踐能力更是我們需要鍛煉的技巧，所以要加強(qiáng)實踐。
在學(xué)習(xí)之余，給自己找個醫(yī)院實地觀察和學(xué)習(xí)，很多臨床經(jīng)驗使我們在書本上學(xué)不到的。
“錢是用知識換來的，知識比錢更重要，擁有青春和知識比擁有奔馳更重要”這句話是中南大學(xué)83屆學(xué)子、中國杰出青年企業(yè)家、湖南省首位榮獲全國五一勞動獎?wù)碌拿駹I企業(yè)家——三一重工董事長梁穩(wěn)根先生在母校以“成功之路——創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)”為主題，共敘師生情誼，對話大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之路大會上說的。
我們正是擁有知識和青春的時候，所以我們就應(yīng)該把握現(xiàn)在為自己的未來努力。
對于工作后的我們，更應(yīng)該發(fā)揮自己長處，利用我們的知識和行動服務(wù)于病人，并虛心和老護(hù)士學(xué)習(xí)臨床經(jīng)驗，護(hù)士是個要不停學(xué)習(xí)的職業(yè)所以我們不可以放棄學(xué)習(xí)的時間，利用自己的年輕給自己充電。
現(xiàn)代社會對人的能力提出了較高的要求。
現(xiàn)代社會要求人具有很強(qiáng)的能力。
包括：思維能力、動手能力、組織能力、交往能力、管理能力、綜合能力、創(chuàng)造能力，等等。
也就是說對人的能力的要求呈現(xiàn)出多樣性，且每一種能力都有更深層次的要求。
所以現(xiàn)在的人才不再是那些讀死書的秀才而是多才多藝的萬事通。
所以我們在專業(yè)上應(yīng)該是樣樣精的同時對于其他的我們可能用的到的專業(yè)知識也要樣樣通。
這樣才能適應(yīng)社會的發(fā)展而不被淘汰。
另外家庭是我們都離不開的環(huán)境，尤其對于女人，家庭永遠(yuǎn)是最大的牽掛，而沒有家庭的人生也是不完整的人生，所以我們不可能只擁有工作更要擁有家庭。
家庭是這個社會的組成元素，只有一個個的家庭才構(gòu)成了我們的社會。
總而言之我們應(yīng)該珍惜青春時光，用知識和能力武裝自己，為自己的未來做好準(zhǔn)備，迎接每時每刻的挑戰(zhàn)
三、護(hù)士的職業(yè)生涯規(guī)劃書范文時間：（2008年－2024年，24歲至34歲）美好愿望：工作進(jìn)程順利，家庭美好幸福職業(yè)方向：臨床護(hù)士總體目標(biāo)：完成碩士、博士的學(xué)習(xí)，進(jìn)入三甲以上醫(yī)院踏實完成近十年的臨床護(hù)理工作，認(rèn)真積累并總結(jié)工作經(jīng)驗，為成為一名成功的護(hù)理教育者累積經(jīng)驗，努力盡早成為護(hù)理教育者。
已進(jìn)行情況：讀完本科二．社會環(huán)境規(guī)劃和職業(yè)分析
【第1句】：社會一般環(huán)境：中國政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。
在全球衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展迅速的形勢下，中國衛(wèi)生事業(yè)也在突飛猛進(jìn)的發(fā)展，所以我國高素質(zhì)的醫(yī)學(xué)人才也層層輩出。
【第2句】：衛(wèi)生職業(yè)特殊社會環(huán)境：由于中國的衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展需要更多的高素質(zhì)，高技術(shù)，高能力的醫(yī)學(xué)人才，特別是臨床經(jīng)驗豐富的老師，老師是培育`青出于藍(lán)，而勝于藍(lán)`的使者。
中國衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，必須要適合中國的國情，這就為當(dāng)代衛(wèi)生事業(yè)的認(rèn)識提出了切實的要求與任務(wù)。
三．行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)分析：就中國的醫(yī)療體系中，醫(yī)護(hù)比例而言，中國仍需要大量的臨床護(hù)理工作者，臨床護(hù)士的市場需求較大，對與具有豐富的理論知識，扎實嫻熟的技術(shù)的臨床護(hù)士更是急需。
醫(yī)藥代表初次拜訪的開場白
業(yè)務(wù)員與顧客之前，需要適當(dāng)場白。
開場白的好壞，幾乎可以決定這一問的成敗，換言之，好的開場，就是推銷員成功的一半。
推銷高手常用以下幾種創(chuàng)造性的開場白。
【第1句】：金錢 幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。
如： “張經(jīng)理，我是來告訴你貴公司節(jié)省一半電費的方法。
” “王廠長，我們的機(jī)器比你目前的機(jī)器速度快、耗電少、更精確，能降低你的生產(chǎn)成本。
” “陳廠長，你愿意每年在毛巾生產(chǎn)上節(jié)約5萬元嗎?”
【第2句】：真誠的贊美 每個人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外。
因此，贊美就成為接近顧客方法。
贊美準(zhǔn)顧客必須要找出別人可能忽略的特點，而讓準(zhǔn)顧客知道你的話是真誠的。
贊美的話若不真誠，就成為拍馬屁，這樣效果當(dāng)然不會好。
贊美比拍馬屁難，它要先經(jīng)過思索，不但要有誠意，而且要選定既定的目標(biāo)與誠意。
“王總，您這房子真漂亮。
”這句話聽起來像拍馬屁。
“王總，您這房子的大廳設(shè)計得真別致。
”這句話就是贊美了。
下面是二個贊美客戶的開場白實例。
“林經(jīng)理，我聽華美服裝廠的張總說，跟您做生意最痛快不過了。
他夸贊您是一位熱心爽快的人。
” “恭喜您啊，李總，我剛在報紙上看到您的消息，祝賀您當(dāng)選十大杰出企業(yè)家。
”
【第3句】：利用好奇心 現(xiàn)代心理學(xué)表明，好奇是人類行為的基本動機(jī)之一。
美國杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授說“探索與好奇，似乎是一般人的天性，對于神秘奧妙的事物，往往是大家所熟悉關(guān)心的注目對象。
”那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會引起人們的注意，推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。
一位推銷員對顧客說：“老李，您知道世界上最懶的東西是什么嗎?”顧客感到迷惑，但也很好奇。
這位推銷員繼續(xù)說，“就是您藏起來不用的錢。
它們本來可以購買我們的空調(diào)，讓您度過一個涼爽的夏天。
” 某地毯推銷員對顧客說：“每天只花一毛六分錢就可以使您的臥室鋪上地毯。
”顧客對此感到驚奇，推銷員接著講道：“您臥室12平方米，我廠地毯價格每平方米為
【第24句】：8元，這樣需2
【第97句】：6元。
我廠地毯可鋪用5年，每年365天，這樣平均每天的花費只有一角六分錢。
” 推銷員制造神秘氣氛，引起對方的好奇，然后，在解答疑問時，很技巧地把產(chǎn)品介紹給顧客。
【第4句】：提及有影響的第三人 告訴顧客，是第三者(顧客的親友)要你來找他的。
這是一種迂回戰(zhàn)術(shù)，因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多數(shù)人對親友介紹來的推銷員都很客氣。
如： “何先生，您的好友張安平先生要我來找您，他認(rèn)為您可能對我們的印刷機(jī)械感興趣，因為，這些產(chǎn)品為他的公司帶來很多好處與方便。
” 打著別人的旗號來推介自己的方法，雖然很管用，但要注意，一定要確有其人其事，絕不可能自己杜撰，要不然，顧客一旦查對起來，就要露出馬腳了。
為了取信顧客，若能出示引薦人的名片或介紹信，效果更佳。
【第5句】：舉著名的公司或人為例 人們的購買行為常常受到其他人的影響，推銷員若能把握顧客這層心理，好好地利用，一定會收到很好的效果。
“李廠長，××公司的張總采納了我們的建議后，公司的營業(yè)狀況大有起色。
” 舉著名的公司或人為例，可以壯自己的聲勢，特別是，如果您舉的例子，正好是顧客所景仰或性質(zhì)相同的企業(yè)時，效果就更會顯著。
【第6句】：提出問題 推銷員直接向顧客提出問題，利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。
如： “張廠長，您認(rèn)為影響貴廠產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素是什么?”產(chǎn)品質(zhì)量自然是廠長最關(guān)心的問題之一，推銷員這么一問，無疑將引導(dǎo)對方逐步進(jìn)入面談。
在運用這一技巧時應(yīng)注意，推銷員所提問題，應(yīng)是對方最關(guān)心的問題，提問必須明確具體，不可言語不清楚、模棱兩可，否則，很難引起顧客的注意。
【第7句】：向顧客提供信息 推銷員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息，如市場行情、新技術(shù)、新產(chǎn)品知識，等，會引起顧客的注意。
這就要求推銷員能站到顧客的立場上，為顧客著想，盡量閱讀報刊，掌握市場動態(tài)，充實自己的知識，把自己訓(xùn)練成為自己這一行業(yè)的專家。
顧客或許對推銷員應(yīng)付了事，可是對專家則是非常尊重的。
如你對顧客說：“我在某某刊物上看到一項新的技術(shù)發(fā)明，覺得對貴廠很有用。
” 推銷員為顧客提供了信息，關(guān)心了顧客的利益，也獲得了顧客的尊敬與好感。
【第8句】：表演展示 推銷員利用各種戲劇性的動作來展示產(chǎn)品的特點，是最能引起顧客的注意。
一位消防用品推銷員見到顧客后，并不急于開口說話，而是從提包里拿出一件防火衣，將其裝入一個大紙袋，旋即用火點燃紙袋，等紙袋燒完后，里面的衣服仍完好無損。
這一戲劇性的表演，使顧客產(chǎn)生了極大的興趣。
賣高級領(lǐng)帶的售貨員，光說：“這是金鐘牌高級領(lǐng)帶”，這沒什么效果，但是，如果把領(lǐng)帶揉成一團(tuán)，再輕易地拉平，說“這是金鐘牌高級領(lǐng)帶”，就能給人留下深刻的印象。
【第9句】：利用產(chǎn)品 推銷員利用所推銷的產(chǎn)品來引起顧客的注意和興趣。
這種方法的最大特點就是讓產(chǎn)品作自我介紹。
用產(chǎn)品的腿力來吸引顧客。
河南省一鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)廠長把該廠生產(chǎn)的設(shè)計新穎、做工考究的皮鞋放到鄭州華聯(lián)商廈經(jīng)理辦公桌上時，經(jīng)理不禁眼睛一亮，問：“哪產(chǎn)的?多少錢一雙?”廣州表殼廠的推銷員到上海手表三廠去推銷，他們準(zhǔn)備了一個產(chǎn)品箱，里面放上制作精美、琳瑯滿目的新產(chǎn)品，進(jìn)門后不說太多的話，把箱子打開，一下子就吸引住了顧客。
【第10句】：向顧客求教 推銷員利用向顧客請教問題的方法來引起顧客注意。
有些人好為人師，總喜歡指導(dǎo)、教育別人，或顯示自己。
推銷員有意找一些不懂的問題，或懂裝不懂地向顧客請教。
一般顧客是不會拒絕虛心討教的推銷員的。
如： “王總，在計算機(jī)方面您可是專家。
這是我公司研制的新型電腦，請您指導(dǎo)，在設(shè)計方面還存在什么問題?”受到這番抬舉，對方就會接過電腦資料信手翻翻，一旦被電腦先進(jìn)的技術(shù)性能所吸引，推銷便大功告成。
祝你成為一個優(yōu)秀的醫(yī)藥代表!
歷史上的孝敬父母的故事（20字）
一、孝敬父母的故事事例一 子路借米孝敬父母的故事 中國有句古語：“百善孝為先”。
意思是說，孝敬父母是各種美德中占第一位的。
一個人如果都不知道孝敬父母，就很難想象他會熱愛祖國和人民。
古人說：“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼”。
我們不僅要孝敬自己的父母，還應(yīng)該尊敬別的老人，愛護(hù)年幼的孩子，在全社會造成尊老愛幼的淳厚民風(fēng)，這是我們新時代學(xué)生的責(zé)任。
子路，春秋末魯國人。
在孔子的弟子中以政事著稱。
尤其以勇敢聞名。
但子路小的時候家里很窮，長年靠吃粗糧野菜等度日。
有一次，年老的父母想吃米飯，可是家里一點米也沒有，怎么辦
子路想到要是翻過幾道山到親戚家借點米，不就可以滿足父母的這點要求了嗎
于是，小小的子路翻山越嶺走了十幾里路，從親戚家背回了一小袋米，看到父母吃上了香噴噴的米飯，子路忘記了疲勞。
鄰居們都夸子路是一個勇敢孝順的好孩子。
事例二包公即包拯（公元999-1062年），字希仁，廬州合肥（今安徽合肥市）人，父親包儀，曾任朝散大夫，死后追贈刑部侍郎。
包公少年時便以孝而聞名，性直敦厚。
在宋仁宗天圣五年，即公元1027年中了進(jìn)士，當(dāng)時28歲。
先任大理寺評事，后來出任建昌（今江西永修）知縣，因為父母年老不愿隨他到他鄉(xiāng)去，包公便馬上辭去了官職，回家照顧父母。
他的孝心受到了官吏們的叫口稱頌。
幾年后，父母相繼辭世，包公這才重新踏入仕途。
這也是在鄉(xiāng)親們的苦苦勸說下才去的。
在封建社會，如果父母只有一個兒子，那么這個兒子不能扔下父母不管，只顧自己去外地做官。
這是違背封建法律規(guī)定的。
一般情況下，父母為了兒子的前程，都會跟隨去的。
或者兒子和本家族的其他人規(guī)勸。
父母不愿意隨兒子去做官的地方養(yǎng)老，這在封建時代是很少見的，因為這意味著兒子要遵守封建禮教的約束--辭去官職照料自己。
歷史書上并沒有說明具體原因，可能是父母有病，無法承受路上的顛簸，包公這才辭去了官職。
不管情況如何，包公能主動地辭去官職，還是說明他并不是那種迷戀官場的人。
對父母的孝敬也堪為當(dāng)今一些素質(zhì)底下的人的表率。
以前的故事講的最多的是包公的鐵面無私，把包公孝敬父母的事情給忽視了。
事例三 東漢時的黃香，是歷史上公認(rèn)的“孝親”的典范。
黃香小時候，家境困難，10歲失去母親，父親多病。
悶熱的夏天，他在睡前用扇子趕打蚊子，扇涼父親睡覺的床和枕頭，以便讓父親早一點入睡；寒冷的冬夜，他先鉆進(jìn)冰冷的被窩，用自己的身體暖熱被窩后才讓父親睡下；冬天，他穿不起棉襖，為了不讓父親傷心，他從不叫冷，表現(xiàn)出歡呼雀躍的樣子，努力在家中造成一種歡樂的氣氛，好讓父親寬心，早日康復(fù)。
事例四老一輩革命家朱德著文，以無限的深情贊頌了母親無比的愛和高尚的品質(zhì)。
毛澤東接到母親病危的家信，星夜上路，晝夜兼程，他撫摸著母親的棺木放聲慟哭，悲痛之中揮筆寫下：“吾母高風(fēng)，首推博愛”。
宋慶齡孝心至誠，在母親靈前“飲泣不已”。
陳毅探母，執(zhí)意要給癱瘓在床的母親洗衣服。
李鵬事母至孝，每逢假日，李鵬夫婦總要帶上母親喜愛的食物，到母親處請安問好。
事例五在全國以實施“跨世紀(jì)教育工程”而著稱的上海建平中學(xué)，一個13歲少年的題為的發(fā)言，使全國女市長考察團(tuán)的26位成員潸然淚下。
這位同學(xué)9歲時，母親雙目失明，他幼小的肩膀過早地承受了家庭的較多責(zé)任和義務(wù)，為了買一盤母親喜歡的滬劇磁帶，他利用休息日在上海的街頭整整跑了6個小時
