跪求銀行營業(yè)網(wǎng)點人員進出入管理辦法
銀行綜合柜員的管理要點從崗位設(shè)置、授權(quán)控制、現(xiàn)金管理、重要物品管理等方面指出銀行綜合柜員管理的要點,對加強綜合柜員管理有很大幫助。
◆崗位設(shè)置,人員配備應(yīng)滿足綜合柜員制的要求有關(guān)文件規(guī)定,綜合柜員制網(wǎng)點應(yīng)設(shè)置柜員、綜合員、業(yè)務(wù)主管三個崗位,綜合員、柜員的比例最低為1:3,辦理銀行匯票業(yè)務(wù)的網(wǎng)點,應(yīng)配備兩名(含)以上綜合員,以保證印、押、證,三分管,從實行綜合柜員制起兩年內(nèi),前臺操作人員應(yīng)同時取得會計、個人銀行業(yè)務(wù)上崗證 和 出納業(yè)務(wù)定級證書。
◆授權(quán)控制應(yīng)落到實處實行綜合柜員制,必須建立嚴格的授權(quán)制度,柜員具有記賬、對外辦理業(yè)務(wù)的權(quán)限,不得復核其他柜員或綜合柜員的賬務(wù);綜合員具有授權(quán)、復核權(quán)限,不得直接臨柜受理客戶業(yè)務(wù);業(yè)務(wù)主管只具有授權(quán)、監(jiān)督權(quán)限。
柜員、綜合柜員、業(yè)務(wù)主管應(yīng)嚴格按照操作授權(quán)、業(yè)務(wù)授權(quán)、金額授權(quán)辦理各項業(yè)務(wù),授權(quán)卡應(yīng)視同個人印章管理,必須在中國建設(shè)銀行印章及重要物品保管使用登記簿上進行登記,對于會計和個人銀行業(yè)務(wù)中規(guī)定應(yīng)由主管領(lǐng)導、會計、個人銀行業(yè)務(wù)主管、綜合員和柜員在會計憑證、存取款憑條上簽字的收、付款業(yè)務(wù)和使用特種轉(zhuǎn)賬憑證、開銷戶、掛失、凍結(jié)、扣劃、提前支取、錯帳沖正、掛帳等特殊事項,仍按照現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行。
◆嚴格加強對庫存現(xiàn)金的管理柜員之間的現(xiàn)金和重要單證的交接和調(diào)劑必須經(jīng)過綜合柜員授權(quán),經(jīng)辦行的業(yè)務(wù)主管必須堅持每周檢查各柜員及龍頭柜錢箱內(nèi)現(xiàn)金兩次,主管行長(主任)每月檢查一次,所有柜員的現(xiàn)金之和應(yīng)不超過整過網(wǎng)點的總限額。
◆重要物品的管理應(yīng)嚴格按照要求執(zhí)行
【第1句】:負責管理重要單證的綜合員不得兼管使用儲蓄業(yè)務(wù)用章、會計業(yè)務(wù)用章、匯票專用章以及密押器、壓數(shù)機等,領(lǐng)用、上繳、出售、使用、銷毀重要單證時應(yīng)分別柜員、綜合柜員,建立、健全登記簿,按現(xiàn)行規(guī)定做好登記工作;
【第2句】:印鑒卡管理應(yīng)按現(xiàn)行規(guī)定填制多份,由柜員、綜合柜員各自保管、使用一份,正卡由綜合員保管、使用,開銷戶時必須做好相關(guān)的登記工作,不得交叉使用印鑒卡;
【第3句】:請假離崗、調(diào)離時按現(xiàn)行制度辦理交接,柜員、綜合柜員交接由業(yè)務(wù)主管監(jiān)交,業(yè)務(wù)主管交接由分管會計工作的副行長或分理處、辦事處負責人監(jiān)交。
農(nóng)行員工行為準則
第一章 總則第一條 為了規(guī)范員工行為,提高員工素質(zhì),塑造農(nóng)業(yè)銀行的良好社會形象,促進農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展,根據(jù)國家法律、法規(guī)和社會道德規(guī)范,結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行的實際情況,制定本守則。
第二條 農(nóng)業(yè)銀行員工必須認真履行公民義務(wù)和行員工作職責,切實維護農(nóng)業(yè)銀行的信譽和整體利益,自覺做到思想進步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀律嚴明。
第三條 本守則是農(nóng)業(yè)銀行員工必須自覺遵守的基本行為準則,是各級行進行員工行為管理的基本依據(jù)。
第四條 本守則適用于中國農(nóng)業(yè)銀行全體員工。
第二章 努力學習 提高水平第五條 認真學習政治理論。
(一)學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論,用馬克思主義武裝自己的頭腦。
(二)正確運用馬克思主義的立場、觀點和方法,觀察問題,分析問題,識別真?zhèn)危瑓^(qū)分善惡。
(三)積極參加政治學習活動,學習時事,關(guān)心國家大事。
第六條 勤奮學習業(yè)務(wù)知識。
(一)學習經(jīng)濟金融理論,掌握國家經(jīng)濟金融政策,了解經(jīng)濟和銀行業(yè)的發(fā)展動態(tài),熟悉本專業(yè)的基礎(chǔ)知識。
(二)刻苦鉆研業(yè)務(wù),熟練掌握本專業(yè)、本崗位的管理辦法和操作規(guī)程,積極參加各項業(yè)務(wù)競賽活動,努力成為本專業(yè)的行家里手。
(三)積極應(yīng)用現(xiàn)代管理手段,并掌握電腦操作、網(wǎng)上銀行等新技術(shù),更新知識結(jié)構(gòu)。
不斷學習新業(yè)務(wù)、新知識,努力提高崗位技能。
(四)拓寬知識面,努力做到一專多能。
第七條 積極參加國家認可的學歷、學位、專業(yè)證書等自學考試;對單位安排的培訓和學習任務(wù)要按要求完成。
第八條 學習要堅持理論聯(lián)系實際、學以致用、講求實效的原則,善于運用理論和政策指導業(yè)務(wù)實踐,解決工作中遇到的實際問題;要自覺、虛心、持之以恒地學習。
第三章 愛國守法 愛行敬業(yè)第九條 熱愛祖國,以國家利益為重。
(一)遵守憲法,擁護政府。
(二)堅持黨的基本路線,貫徹執(zhí)行黨和國家的金融方針、政策,在思想上、政治上、行動上與黨中央保持一致。
(三)顧全大局,維護國家尊嚴和社會穩(wěn)定。
(四)愛護國家財產(chǎn)和公共財物,維護國家利益。
在特殊環(huán)境和突發(fā)性事件面前,有義務(wù)保護國家財產(chǎn)。
第十條 知法守法,依法辦事。
(一)增強法制觀念,學習、掌握有關(guān)法律和法規(guī)。
(二)自覺遵守法律、法規(guī),維護法律尊嚴。
(三)依法維護農(nóng)業(yè)銀行的整體利益和個人權(quán)益。
(四)領(lǐng)導干部要做學法、守法的模范,堅決杜絕以言代法,以權(quán)凌法,甚至徇私枉法。
(五)講正氣,敢于同各種違法犯罪行為和不正之風作斗爭。
第十一條 愛行愛崗。
(一)熱愛農(nóng)業(yè)銀行,認真實踐農(nóng)業(yè)銀行的辦行宗旨和企業(yè)精神,遵守農(nóng)業(yè)銀行的各項規(guī)章制度,堅決維護農(nóng)業(yè)銀行的利益。
(二)一切言行不得損害農(nóng)業(yè)銀行的整體利益和形象。
不得散布對農(nóng)業(yè)銀行不信任或喪失信心的言論,更不能做跟農(nóng)業(yè)銀行離心離德的事情。
(三)當農(nóng)業(yè)銀行利益與個人利益不一致時,應(yīng)把農(nóng)業(yè)銀行利益放在首位,不計較個人得失。
(四)有主人翁責任感,以農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展為己任,積極提出合理化建議。
(五)樹立職業(yè)榮譽感,干一行,愛一行,專一行。
遇到“苦、臟、累、險”工作,不推諉,不延誤。
第十二條 積極進取,勇于創(chuàng)新。
(一)要有職業(yè)理想和追求,爭先創(chuàng)優(yōu),始終保持奮發(fā)向上的精神面貌。
(二)工作積極主動,勇挑重擔。
在成績面前不驕傲;在困難和挑戰(zhàn)面前,不退縮;在挫折面前,不消沉、不氣餒。
(三)富有建設(shè)性和創(chuàng)造性地開展工作。
在遇到新情況、新問題時,要冷靜分析,積極探索,勇于創(chuàng)新。
(四)擁護改革,積極投身于改革。
第十三條 認真履行崗位職責。
(一)認真負責、一絲不茍地開展工作。
不得推卸崗位責任;不得拖延,馬虎了事;不得投機取巧;不得玩忽職守,貽誤工作。
(二)要高標準,嚴要求,高質(zhì)量完成工作任務(wù)。
(三)科學管理時間,提高工作效率。
(四)努力完成上級交辦的臨時任務(wù)。
(五)崗位之間應(yīng)相互溝通,密切配合。
不得相互推諉、扯皮。
第十四條 加強道德修養(yǎng),遵守社會公約,維護社會公德,養(yǎng)成尊老愛幼、相互尊重、勤儉持家的美德,建立和睦融洽的鄰里關(guān)系。
第四章 遵章守紀 合規(guī)經(jīng)營第十五條 依法合規(guī)經(jīng)營。
(一)熟練掌握并自覺遵守國家經(jīng)濟金融法規(guī),嚴格執(zhí)行國家金融政策和農(nóng)業(yè)銀行管理制度。
嚴禁違規(guī)經(jīng)營,私設(shè)賬外賬。
(二)工作中遇到不清楚的法律、法規(guī)問題,應(yīng)及時請示或咨詢。
(三)對違法違紀違章行為必須抵制并立即向上級報告,或越級舉報。
第十六條 在職權(quán)范圍內(nèi)開展工作,做到不越權(quán)限,不超范圍。
領(lǐng)導干部不得濫用職權(quán),失職瀆職。
第十七條 嚴格按照隸屬關(guān)系和規(guī)定的工作程序進行操作。
(一)禁止逆程序操作。
(二)不得省略必要程序。
(三)杜絕隨意操作行為。
(四)正常情況下不得越級請示匯報,不得越級指揮。
第十八條 真實反映,如實匯報。
(一)嚴禁提供或領(lǐng)導授意制作虛假的會計、統(tǒng)計報表。
(二)不得隱瞞或謊報客戶情況(工作敷衍塞責導致匯報情況和真實情況明顯不符的,視同瞞報或謊報行為)。
(三)所有業(yè)務(wù)活動的記錄應(yīng)該及時、準確、完整。
(四)實事求是反映工作成果。
既不能夸大成績,也不能回避問題,更不能欺騙上級。
(五)不得隱瞞工作中的失誤。
如發(fā)生失誤,必須及時報告。
第十九條 廉潔奉公,勤儉節(jié)約。
(一)廉潔自律,不貪贓枉法。
(二)公私分明,不化公為私、假公濟私。
(三)秉公辦事,不以權(quán)謀私。
(四)艱苦樸素,勤儉辦行,不奢侈浪費,不貪圖安逸享受。
(五)上級行員工到下級行工作,要堅持標準,食宿從簡,原則上安排在行內(nèi)招待所;不用公款進入營業(yè)性娛樂場所;不用公款繞道旅游。
第二十條 遵守工作紀律。
(一)堅決服從組織決定,聽從領(lǐng)導的指示、指揮。
(二)熟悉外事禮儀,堅持外事工作原則,嚴格遵守外事紀律。
介紹農(nóng)業(yè)銀行情況時,應(yīng)符合總行對外的統(tǒng)一口徑。
(三)員工要以客戶身份辦理個人銀行業(yè)務(wù),不能有任何特權(quán)。
(四)工作中,如與工作對象有親友關(guān)系或利益關(guān)系,應(yīng)主動回避。
不得為關(guān)系人提供特殊便利。
(五)員工不得從事以下活動:
【第1句】:自行在其他單位兼職或從事第二職業(yè)。
【第2句】:不得在外參與經(jīng)營性或盈利性活動。
【第3句】:工作時間不得炒期貨、炒股票等。
【第4句】:不得為親友介紹工程、承攬業(yè)務(wù)。
第二十一條 嚴格履行勞動合同規(guī)定的各項義務(wù),自覺遵守勞動紀律。
(一)遵守考勤制度和請假制度,不遲到、不早退、不曠工。
(二)不準擅自離崗、串崗,不得在工作時間做與工作無關(guān)的事情。
(三)嚴禁帶無關(guān)人員進入工作間。
(四)員工工作時間處理私事應(yīng)按以下要求:
【第1句】:離崗處理私事應(yīng)事先請假,獲得領(lǐng)導批準。
【第2句】:獲批準后,要做好工作交接。
【第3句】:在處理緊急工作時,不得請假。
【第4句】:工作時間不應(yīng)要求同事為自己辦理私事。
第二十二條 嚴守保密紀律,自覺保守國家秘密、銀行秘密和客戶秘密。
如發(fā)現(xiàn)泄密要立即向上級報告。
任何人調(diào)離農(nóng)業(yè)銀行,都不能把秘密資料原件或復印件帶走。
第二十三條 強化安全意識,防范銀行風險。
(一)提高業(yè)務(wù)技能,增強鑒別能力。
(二)按制度和程序謹慎操作,杜絕隱患。
(三)堅持工作交接管理制度。
(四)時刻保持警惕,遇到可疑情況,要及時報告,并采取防范措施。
第五章 誠實守信 優(yōu)質(zhì)服務(wù)第二十四條 篤守誠實守信的職業(yè)品格。
(一)為人正直,誠實可靠,守信有約。
(二)一視同仁,以誠待客,不言過其實、欺騙客戶。
(三)不侵犯客戶利益。
第二十五條 信奉服務(wù)為本、客戶至上的職業(yè)信念。
(一)強化服務(wù)意識,堅持領(lǐng)導為群眾服務(wù),機關(guān)為基層服務(wù),行政管理部門為業(yè)務(wù)經(jīng)營一線服務(wù),全員為客戶服務(wù),農(nóng)行為社會服務(wù)。
(二)以客戶為中心,深入了解、努力滿足客戶的合理需求,盡力解決客戶遇到的各種難題,不能辦理的也要耐心解釋。
第二十六條 為客戶服務(wù)要主動熱情、細致方便、準確迅速。
(一)提倡上門服務(wù),搞好跟蹤服務(wù)。
做到時刻為客戶著想,主動與客戶聯(lián)系溝通,及時掌握客戶動態(tài)。
(二)倡導微笑服務(wù)。
做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲,熱情解答客戶咨詢,主動宣傳農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)。
(三)做到滿時點服務(wù),按時營業(yè)。
(四)提倡限時服務(wù),做到集中精力,準確、安全、快捷地辦理業(yè)務(wù)。
(五)遇到不屬于本職范圍的事宜,不得拒絕,應(yīng)熱情介紹到有關(guān)部門或及時請示上級。
(六)為老弱病殘孕服務(wù)、遇到客戶咨詢業(yè)務(wù)、對單證提出疑問等情況時,要站立服務(wù)。
(七)耐心辦好最后一筆業(yè)務(wù),不能因為臨近下班時間,流露出急躁情緒而敷衍待客或驅(qū)趕客戶。
(八)對客戶取款存款一樣熱情,新老客戶一樣親切,忙時閑時一樣耐心,大宗小宗一樣歡迎。
(九)在辦理業(yè)務(wù)中,若自己發(fā)生差錯,要及時改正并向客戶道歉;若客戶發(fā)生差錯,要耐心解釋,并幫助糾正。
(十)遇到客戶提出過分要求或不冷靜時,要克制自己,耐心地向客戶說明解釋,無法說服時要及時報告領(lǐng)導或有關(guān)部門處理,嚴禁與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
第二十七條 使用文明用語,禁止使用服務(wù)忌語。
(一)與客戶說話時吐字要清晰、語意要明確、語氣要親切、稱謂要得體。
(二)使用普通話。
確有必要,可使用方言。
(三)接聽電話或與人交談要熱情、禮貌、客氣。
重要內(nèi)容應(yīng)作好筆錄,及時匯報或轉(zhuǎn)告。
第二十八條 行為文明,舉止大方。
(一)站姿挺拔,正視客戶,不左顧右盼。
(二)坐姿端正、文雅。
(三)行姿穩(wěn)重,抬頭平視,兩臂自然擺動。
(四)聽姿認真,并作出積極反應(yīng)。
不要心不在焉。
(五)員工在公共場合或客戶面前,應(yīng)避免不文雅行為。
(六)開會應(yīng)提前入場,會議中不得竊竊私語,不得中途無故退場。
第二十九條 保持整潔的儀容儀表。
(一)著裝整潔、得體。
柜臺人員應(yīng)著職業(yè)裝,佩戴工作牌。
(二)發(fā)型大方,不留怪異發(fā)型,不得染異色。
(三)修飾得體。
女員工宜化淡妝,男員工應(yīng)保持面部清潔。
第三十條 創(chuàng)造并保持優(yōu)雅的工作環(huán)境。
(一)室內(nèi)和桌面應(yīng)保持整齊有序,不要擺設(shè)與辦公無關(guān)的物品和資料。
(二)各類文件和資料應(yīng)按順序、分類別擺放整齊,便于取閱。
(三)講究環(huán)境衛(wèi)生,堅持每天打掃并定期進行大掃除。
(四)營業(yè)場所要保持柜臺整潔、單據(jù)整齊、地面清潔,方便客戶辦理業(yè)務(wù)。
(五)遵守有關(guān)在辦公、營業(yè)場所禁止吸煙的規(guī)定。
(六)維護環(huán)境安全。
若發(fā)現(xiàn)任何可能導致危險的潛在隱患,應(yīng)立即向有關(guān)部門報告。
(七)工作時專心致志,保持安靜。
第六章 平等相處 團結(jié)互助第三十一條 遵循“平等、真誠、寬容、克制、正派”的基本準則,正確待人處事,努力建立和諧、健康的人際關(guān)系。
第三十二條 領(lǐng)導要尊重、關(guān)心下屬。
(一)領(lǐng)導要嚴于律己,光明磊落,公道正派,為下屬作出表率。
(二)尊重下屬的人格、隱私,寬容待人。
不在下屬面前逞威風、耍權(quán)術(shù),不搞獨斷專行,不搞打擊報復。
(三)知人善任,合理安排下屬工作,充分調(diào)動下屬工作的積極性和創(chuàng)造性。
不搞任人唯親。
(四)尊重下屬的工作職權(quán)和勞動成果,虛心聽取下屬意見,保護下屬的工作熱情。
(五)熱情指導下屬的工作、學習、品德修養(yǎng),關(guān)心下屬的政治進步,多為下屬解決實際困難,為下屬創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
第三十三條 尊敬領(lǐng)導,維護領(lǐng)導的威信。
(一)認真對待領(lǐng)導的工作意見,服從領(lǐng)導的工作安排,如實、及時向領(lǐng)導報告和請示工作。
(二)正確對待領(lǐng)導的批評,不要當面頂撞,更不能采取無理行動。
(三)嚴禁惡語中傷、誣告、威脅、攻擊領(lǐng)導。
(四)不得采取趨炎附勢、阿諛奉承、請客送禮等不正當手段投其所好、取悅領(lǐng)導。
(五)主動與領(lǐng)導進行正常工作交往,正確領(lǐng)會領(lǐng)導的工作意圖,爭取領(lǐng)導的理解與支持。
(六)不回避、上交矛盾。
第三十四條 同事之間要真誠相處,團結(jié)和諧,精誠合作。
(一)有強烈的團隊意識和集體主義精神,把團隊目標置于個人目標之上,積極參加各項集體活動。
反對利己主義、個人英雄主義和小團體主義。
(二)尊重同事的人格,同事之間不分高低、貴賤;尊重同事的隱私,不背后議論同事是非;員工私下行為應(yīng)對農(nóng)業(yè)銀行負責。
(三)開展坦誠的交流,平等的對話和友善的溝通,做有利于團結(jié)的事。
不挑撥離間、造謠生事;不拉幫結(jié)派、搞小圈子。
(四)工作中要主動協(xié)作,不能互相拆臺;當同事遇到困難時,要竭誠相助。
(五)謙虛謹慎,互相學習,取長補短,共同進步。
(六)敢于承擔責任,不諉過他人。
(七)及時、善意地指出同事的不足,不得嘲笑或鄙視同事。
(八)上級行員工要尊重下級行員工,不得盛氣凌人,頤指氣使;不得向下級行員工提出與工作無關(guān)的個人要求。
第三十五條 妥善處理內(nèi)部矛盾。
(一)同事間相處應(yīng)大事講原則,小事講風格;嚴于律己,寬以待人;減少摩擦,避免沖突。
(二)發(fā)生矛盾時,當事雙方應(yīng)本著寬容、克制的態(tài)度,主動反省自己的不足,互諒互讓。
(三)解決矛盾糾紛應(yīng)采取適當方式,不要使矛盾擴大化,不得在客戶面前發(fā)生沖突。
第三十六條 與競爭對手要公平競爭,取長補短。
(一)維護市場秩序,不得采取不正當手段競爭。
(二)尊重競爭對手,不得在客戶面前故意貶低對手。
(三)注意收集競爭對手的有關(guān)資料,善于學習競爭對手的長處。
第七章 附則第三十七條 員工要嚴格要求自己,熟悉并正確理解本守則的內(nèi)容,經(jīng)常自省、自律、自勵,不斷加強自我修養(yǎng),養(yǎng)成自覺行動。
各級領(lǐng)導干部應(yīng)模范遵守本守則。
第三十八條 對員工遵守本守則情況進行的獎懲,按《中國農(nóng)業(yè)銀行員工獎懲制度》執(zhí)行。
第三十九條 各級行的人事部門負責員工行為的規(guī)范化管理工作,有責任對實施中遇到的問題進行解釋。
中國農(nóng)業(yè)銀行人事部負責本守則的最終解釋。
第四十條 本守則自印發(fā)之日起施行。
對同事調(diào)走的離別贈言,十字以內(nèi),要能體現(xiàn)惜別與祝福。
無限事,不言中。
揮別的是手臂,更近的是心靈。
珍重啊,朋友
一路順風 哥兒們,明天見。
青山不敢,綠水長流。
我還會來的。
沒什么可說的,男子漢大豆腐,再見了
今天,我們在課桌前分手,明天,我們在人生的道路上手挽手。
離別之淚純似珍珠,愿我們彼此將她珍藏。
臨別贈言友朋事,有六字,君聽取:節(jié)飲食,慎言語。
我誠摯的友誼,伴隨你遠行,這友誼將抹去一切痛苦的腳印
朋友你今天就要遠走,干了這杯酒;忘掉那天涯孤旅的愁,一醉到天盡頭。
我們曾是一張課桌上的學友,當我們揮手告別的時候,請接受我深情的祝福。
今日同窗分手,道一句:珍重
明天校友重逢,賀一聲:成功
臨別請你喝一杯故土的水,你走遍天下,也別忘了把家鄉(xiāng)裝在胸中。
愿我的臨別贈言是一把傘,能為你遮擋征途上的烈日與風雨。
贈別只有七字詩,千萬珍重慰相思。
相逢是問候,分手是祝福
多年以后,請記得我。
棄燕雀之志,羨鴻鵠以高翔! 乳酪是靠自己的努力創(chuàng)造出來的
相逢又告別,歸帆又離岸,既是往日歡樂的終結(jié),又是未來幸福的開端。
是希望播下的種子,是理想孕育的胚胎。
世界上只有她最令人向往,她的名字就叫――未來。
人活著,不僅是存在,而是真正按照自己的意志和理想生活。
燃燒吧,有理想的人,有一分熱,發(fā)一分光。
比起生活在一個依靠現(xiàn)在的智力就能理解一切的地方來,我寧愿生活在充滿新奇的神秘世界。
那么,你呢
像雄鷹搏擊長空,像大江洶涌奔流。
我們追求一個壯麗的人生,為華夏崛起而忘我奮斗
為他人、為集體、為社會作貢獻,是高尚的生活,純潔的生活,也是最美的生活。
人的天職在勇于探索真理,為真理而斗爭是人生最大的樂趣。
路上有礫石泥塊,我們?nèi)デ謇恚宦飞嫌须s草叢棘,我們?nèi)デ宄宦飞嫌锌涌油萃荩覀內(nèi)ヌ钇建D―人生之路,要用我們雙手去開拓
青春的陽光,照亮了我們追求的方向,讓我們認準目標,展翅奮飛,為給未來增添一片美麗的華光而努力… 愿我們做那不顯眼的細小的石子,去鋪設(shè)祖國千里萬里的金光大道。
帶著稚氣,帶著驚異,帶著迷惑,帶著理想,帶著自信 … 我們一起迎接著人生最美好的青春時光。
一個人努力的目標越高,他的才能發(fā)展得越快,對社會的奉獻也就越多。
我們是幸運的,逢上這好時光;我們有靈氣,去把握時機,未來在我們身上。
人生之路,仿佛環(huán)形的跑道,終點和起點在一起:舊的終點,就是新的起點。
終點為昨日留下記錄;起點,預示著更美好的明天。
立志、勤學、追求、創(chuàng)新,這些都是美妙的音符。
把它們和諧地組合起來,就能譜寫出一支青春之歌。
鮮花絕不嘲笑蓓蕾的細嫩無華,因為含苞才能怒放,才會有滿園春色。
這臺階有多高
我們不知道,但我們沉著地跨越,毅然地跨越,把那舊日的臺階留在身后。
人生是什么
是歷史大廈的一塊磚,是與風浪搏斗的一雙櫓,是萬綠之原的一朵花 … 愿我們用自己的雙手,創(chuàng)造最美好的人生
在雨露里孕育成的細蕾,從太陽中吮吸光輝,并將萬紫千紅獻給祖國 ―― 這,就是我們共同的心愿
楓葉把整個青春獻給了太陽以后,它就具有太陽的色彩了。
看,白雪還沒有從偏僻的山崖消融,迎春花就已經(jīng)開放在田野。
――愿我們永遠做一朵美麗的迎春花,第一個給人們帶來春的消息。
幻想吧
與智慧結(jié)合的幻想,是藝術(shù)之母和奇跡之源。
我們的青春為何這般的朝氣蓬勃
我們的生活為何這般龍騰虎躍
― 啊
因為我們青春和生活的每一瞬間,都為著希望和奇跡而存在
看,那希望的山崗,多么美麗,多么蒼翠 1 讓我們舒展生命的羽翼,抖動青春的翅膀,向那高高的山峰奮飛
讓我們用現(xiàn)在,將過去的腳步和未來聯(lián)系起來吧
理想,不是可有可無的點綴品,而是一個人生命的動力,有了理想,就等于有了靈魂。
我們腳下的路,雖然小而曲折,但是它通向社會,是寬闊而平坦的大道的起點。
所以,莫猶豫,莫徘徊,讓我們松松爽爽地向前走吧
我們的自豪是擁有現(xiàn)在,用時代的力量塑造自己,用青春的生命把明天剪裁。
在小孩眼里,我們的大人;在大人眼里,我們是小孩;在我們眼里,我們就是我們。
無論你選擇哪個角度透視青春,青春都是祖母綠,都是那樣的玲瓏剔透。
生活給予每個人發(fā)展自己的天地,朋友,不用尋找,那個天地就在你自己心里
我們是一群歡躍的鳥,是交響樂中一組青春的歌,匯成了一條永遠追趕的小河。
每一滴露珠在太陽的照耀下都能閃爍出無窮無盡的色彩。
人生的歲月,是一串珍珠;漫長的生活,是一組樂曲。
而青春,是其中最璀璨的珍珠、最精彩的樂章。
青春,是能夠折射出七色光的三棱鏡。
春天燃著,冬天燃著,雨里燃著,雪里燃著,但愿知識的明燈,在我們手中永遠燃著… 我們是時間長河里的兩朵浪花,蹦著、跳著、笑著,一起向著太陽升起的地方。
白浪給你獻花,陽光與你擁抱,海鷗與你話別,呵,生活的大海托著你青春的船只啟航了
大自然曙光可以期待,希望之光也要耐心等待,不過不是袖手坐視,而是大步朝前。
面對著歲月擺下的筵席,我們相互微笑殷勤地勸酒,仿佛所有沒說的愛戀與不舍,都收藏在語句的背后。
因為我們都已明白,此去再也沒有比手中這一杯更醇更美的酒了。
終于你要走了,說是到很遠很遠的地方去,去讀一本關(guān)于很遠很遠的書。
我并不驚訝,因為你本該如此。
認識你是我的歡樂,離開你是我的痛苦。
對于即將的離別,支持著我的是對于重逢的期盼。
不管未來有多遙遠,成長的路上有你有我;?不管相逢在什么時候,我們是永遠的朋友。
與你同行,回想起我們曾擁有過的共同理想;與你分手,憧憬著我們重逢時的狂歡。
我們即將步入新的生活,前面的路還很長很長,讓我們更加珍惜今天所擁有的青春和友誼,用真情去澆灌友誼的花蕾。
你我為了理想而歷盡了艱難,才走向了成功之路。
但愿你還能記得,永遠地記得,那一段充滿著奮斗激情的閃亮日子。
衷心祝福你能在未來的日子里保持一個好的心態(tài),來面對人生旅途中的荊棘,能夠做到。
日出東海落西山,喜也一天,憂也一天;遇事不鉆牛角尖,人也舒坦,心也舒坦;有些東西是轉(zhuǎn)瞬即逝的,比如雨后彩虹;有些東西是永恒的,比如你我之間的友誼。
怎么我的老師從來就不給我寫了什么的,唉,學習不好的老師也不喜歡,可不知道為什么現(xiàn)在我偏偏就上了大學,唉,人啊,想寫什么都好,就是不要傷了他。
不要刻意的寫一些什么好的富有詩意的句子,小學生嘛,寫直觀一點,他們比較看得懂。
寫一些鼓勵,安慰,祝福之類的就行啦。
我的老師從來就不給我寫了什么的,唉,學習不好啊。
老師也不喜歡,可不知道為什么現(xiàn)在我偏偏就上了大學,唉,人啊
,想寫什么都好,就是不要傷了他,千萬不要毀了一個人啊
~相識是緣
三年的時光雖然很短暫,但回頭看 看走過的路,有曲折的一段,更多 的是平坦. 舒暢感覺.人生路上有 成功.也有失敗,請相信有志者事競成 我不知道有多少個星辰醉心其間揮一揮手又怎能抹去這不絕如縷的眷戀哪怕今后的風景更美更好我都無法輕拋過去一展笑顏盡管人生告別尋常事真告別時卻又難說再見 昔我來思,桃李累累;今我往矣,楊柳依依。
南風又輕輕地吹送,相聚的光陰匆匆。
親愛的朋友請不要難過,離別以后要彼此珍重。
柳陰下別百般惆悵,同窗數(shù)載少年情長,望征程千種思緒,愿友情化為奮進的力量
我的朋友們,我們要暫時分別了;“珍重珍重”的話,我也不再說了。
在這欲去未去的夜色里,努力鑄造幾顆小晨星;雖然沒有多大光明,但也能使那早行的人高興。
你能否送我一塊手帕
讓我心上飄起一片帆。
動身的時刻到了,讓我們走吧
不必惋惜,也無需告別,縱使歌聲漸漸地沉寂下去,我們的心也會永遠地跳蕩不息。
如果我能,我愿將心底的一切都揉進今日的分別。
但是我不能啊
那么,就讓我們以沉默分手吧
要知道,這是一座火山的沉默,它勝過一切話別
相逢又告別,歸帆又離岸,既是往日歡樂的終結(jié),又是未來幸福的開端。
面對著歲月擺下的筵席,我們相互微笑殷勤地勸酒,仿佛所有沒說的愛戀與不舍,都收藏在語句的背后。
因為我們都已明白,此去再也沒有比手中這一杯更醇更美的酒了。
你的身影是帆,我的目光是河流,多少次想挽留你,終于不能夠。
我知道人世間難得的是友情,但更寶貴的卻是自由。
千言萬語盡在不言中
銀監(jiān)會提出的操作風險“十三條意見”、內(nèi)部控制“十個聯(lián)動建設(shè)”、案件治理的“六個重點環(huán)節(jié)”分別是什么
“十三條意見”是: 中國銀監(jiān)會制定的防范操作風險的“十三條”規(guī)定全文如下: 關(guān)于加大防范操作風險工作力度的通知 -------------------------------- 各政策性銀行,國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行,各銀監(jiān)局: 當前,銀行機構(gòu)對操作風險的識別與控制能力不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的問題突出。
一些銀行機構(gòu)由于相關(guān)制度不健全,或者對制度執(zhí)行情況缺乏有效監(jiān)督,對不執(zhí)行制度規(guī)定者查處不力,風險管理和內(nèi)部控制薄弱,大案、要案屢有發(fā)生,導致銀行大量資金損失。
為此,各銀行機構(gòu)必須加大工作力度,進一步采取措施,有效防范和控制操作風險。
各銀監(jiān)局要高度關(guān)注銀行業(yè)金融機構(gòu)的操作風險問題,切實抓好本通知在基層的監(jiān)管抽查工作。
一、高度重視防范操作風險的規(guī)章制度建設(shè)。
對無章可循或雖有規(guī)章但已不適應(yīng)當前業(yè)務(wù)發(fā)展和基層行實際管理情況的,上級行應(yīng)進行專門研究,及時制訂或修訂。
對于基層行和有關(guān)部門就規(guī)章制度建設(shè)提出的問題,總行要認真研究,及時解決,不得延誤。
對有章不循的,要將責任人調(diào)離原崗位,并嚴肅處理。
二、切實加強稽核建設(shè)。
要不斷完善稽核體制,充實稽核力量,加強對稽核隊伍的培訓,提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
業(yè)務(wù)主管部門和稽核部門應(yīng)對業(yè)務(wù)單位,特別是基層業(yè)務(wù)單位組織實施獨立的、交叉的突擊檢查,同時,要建立對疑點和薄弱環(huán)節(jié)的持續(xù)跟蹤檢查制度;總行及相關(guān)上級行要對跟蹤檢查制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督和評價,要強調(diào)有效性、嚴肅性和獨立性。
三、加強對基層行的合規(guī)性監(jiān)督。
對權(quán)力過大而監(jiān)督管理又不到位的基層行,要重點加強監(jiān)督,促其及時整改;要強加對權(quán)力的監(jiān)管和監(jiān)控,防止權(quán)力濫用和監(jiān)督缺位。
四、訂立職責制,明確總行及各級分支機構(gòu)的責任,形成明確的制度保障。
各級管理人員特別是各行主要負責人和分管的高管人員,要認真履責,敢抓敢管,以身作則。
對出現(xiàn)大案、要案,或措施不得力的,要從嚴追究高管人員和直接責任人責任,并相應(yīng)追究稽核部門及人員對檢查發(fā)現(xiàn)的問題隱瞞不報、上報虛假情況或檢查監(jiān)督整改不力的責任。
反復發(fā)生大案要案,問題長期得不到有效解決的單位,要從嚴追究有關(guān)高管人員和管理人員的法律責任。
五、堅持相關(guān)的行務(wù)管理公開制度。
對薄弱環(huán)節(jié)要定期自我評估,并請外審機構(gòu)進行獨立評估。
要進一步擴大社會和新聞輿論對銀行的監(jiān)督。
對已發(fā)生的大案,可以披露的,要加強信息披露工作,及時詳細介紹整改規(guī)劃和具體措施,正確引導公眾輿論,爭取主動。
通過公眾監(jiān)督,防止銀行懈怠操作風險管理,防止管理人員玩忽職守和濫用權(quán)力。
各行高管人員要分工合作,一級抓一級,并注意對基層的抽檢,到問題多的地方去,深入調(diào)查研究,幫助基層解決問題。
六、建立和實施基層主管輪崗輪調(diào)和強制性休假制度,并確保這一安排納入總行及各級分支機構(gòu)的人事管理制度。
要明確具體的操作程序和規(guī)定,并由人事部門按照規(guī)定就擬輪崗輪調(diào)和休假主管的頂替人員預先做好相應(yīng)安排。
稽核部門應(yīng)對相關(guān)的制度安排和執(zhí)行情況進行有效審計跟蹤。
七、嚴格規(guī)范重要崗位和敏感環(huán)節(jié)工作人員八小時內(nèi)外的行為,建立相應(yīng)的行為失范監(jiān)察制度。
稽核部門應(yīng)就這些崗位、環(huán)節(jié)工作人員的買賣股票行為建立內(nèi)部報告制度,要明確具體操作程序和規(guī)定。
發(fā)現(xiàn)有涉黃、涉賭、涉毒、以及未報告的股票買賣和經(jīng)商辦企業(yè)等行為的,要即行調(diào)離原崗位,并對其進行審計。
要及時、深入了解情況,對行為失范的員工要及時進行教育,情節(jié)嚴重的,要依法依規(guī)嚴肅處理。
八、對舉報查實的案件,舉報人屬于來自基層的員工(包括合同工、臨時工)的,要予以重獎;對堅持規(guī)章制度、勇于斗爭而制止案件發(fā)生的,要有特別的激勵機制和規(guī)定。
違法、違規(guī)、違紀的管理人員,一經(jīng)查實,一律調(diào)離原工作單位,并嚴肅處理。
九、加強和完善銀行與客戶、銀行與銀行以及銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)臺賬與會計賬之間的適時對賬制度,對對賬頻率、對賬對象、可參與對賬人員等做出明確規(guī)定。
同時,要改善管理理念,改進技術(shù)手段。
十、加強未達賬項和差錯處理的環(huán)節(jié)控制,記賬崗位和對賬崗位必須嚴格分開,堅決做到對未達賬和賬款差錯的查核工作不返原崗處理。
要設(shè)立獨立的審核崗,建立責任復核制,必要時可由上一級行對指定崗位進行獨立審核,并責成原崗位適時做出說明。
十一、嚴格印章、密押、憑證的分管與分存及銷毀制度,堅決執(zhí)行制度規(guī)定,并對此進行嚴格檢查,對違規(guī)者進行嚴厲懲處。
十二、加強對可能發(fā)生的賬外經(jīng)營的監(jiān)控。
當日出單要核對,機器打印的出單要全部核對。
要探索手工情況下的有效監(jiān)控措施,以及網(wǎng)點通存通兌中多部門辦理業(yè)務(wù)等情況下向客戶驗證復檢的有效手段。
對新客戶大額存款和開設(shè)賬戶,要嚴格遵循“了解你的客戶”(KYC)和“了解你的客戶業(yè)務(wù)”(KYB)的原則,洞察和了解該客戶的一切主要情況,了解其業(yè)務(wù)及財務(wù)管理的基本狀況和變化;對大額出賬和走賬,手續(xù)上必須按照不同額度設(shè)限,分別由基層行雙人驗核或由上級行獨立進行復審、批準。
要建立與該客戶兩個以上主管熱線聯(lián)系查證制度。
對老客戶也要做到經(jīng)常抽檢稽審,超過一定金額的,應(yīng)由上一級行和基層行的非直接業(yè)務(wù)經(jīng)辦專崗進行,并注意與企業(yè)的相關(guān)熱線聯(lián)系人驗證,獲得確認。
商業(yè)銀行要對所有客戶出賬業(yè)務(wù)的用途進行認真驗核,并嚴格遵循“了解你的客戶業(yè)務(wù)單據(jù)”(KYD)的原則,熟悉并審核所有單據(jù)和關(guān)鍵欄目,嚴格把關(guān)。
對于不配合的企業(yè),要嚴格審核以前發(fā)生的業(yè)務(wù),并采取相應(yīng)的控制措施。
十三、迅速改進科技信息系統(tǒng),提高通過技術(shù)手段防范操作風險的能力,支持各類管理信息的適時、準確生成,為業(yè)務(wù)操作復核和稽核部門的稽查提供堅實基礎(chǔ)。
各銀監(jiān)局應(yīng)將本通知轉(zhuǎn)發(fā)至轄區(qū)內(nèi)各城市商業(yè)銀行、城市信用社、農(nóng)村信用社省級聯(lián)合社、農(nóng)村商業(yè)銀行和農(nóng)村合作金融機構(gòu),要求其參照執(zhí)行。
中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會 二○○五年三月二十二日 內(nèi)部控制“十個聯(lián)動建設(shè)”是 防范操作風險的“十個聯(lián)動” (一)針對票據(jù)業(yè)務(wù)案件高發(fā),實行按規(guī)定收取保證金和推行由他行托管保證金的聯(lián)動,禁止各銀行業(yè)金融機構(gòu)自開、自貼和自管保證金的做法; (二)一線業(yè)務(wù)的卡、證、章管理和基層機構(gòu)行政章的管理聯(lián)動; (三)基層行行長、營業(yè)網(wǎng)點主任定期進行交流輪崗與會計主管實行委派制的配套與聯(lián)動; (四)重要崗位的強制性休假與崗位審計的配套與聯(lián)動; (五)激勵基層員工揭發(fā)舉報與對員工保護制度的配套與聯(lián)動; (六)貸款“三查”盡職調(diào)查與三查檔案(紙質(zhì)或電子介質(zhì))妥善保管責任制的配套與聯(lián)動; (七)完善審計體制、提升審計職能與加強對審計問責制度建設(shè)的配套與聯(lián)動; (八)查案、破案同處分到位的雙向考核制度建設(shè)的配套與聯(lián)動; (九)案件查處與信息披露制度建設(shè)的配套與聯(lián)動; (十)對基層操作風險管控獎(表揚、獎勵)懲(懲戒、處分)并舉的激勵約束機制建設(shè)的配套聯(lián)動; 案件治理的“六個重點環(huán)節(jié)”是: 防范操作風險的“六個重點環(huán)節(jié)” 授權(quán)卡(柜員卡)、印鑒密押、空白憑證、金庫尾箱、查詢對賬、輪崗休假六個重點環(huán)節(jié)。
還有 防范操作風險的 “十項措施” (一)完善相關(guān)法律法規(guī),加大對銀行業(yè)犯罪的打擊力度。
研究并提請有關(guān)部門修訂《刑法》相關(guān)條款,明確有關(guān)司法解釋;研究修訂《金融違法行為處罰辦法》,加大對金融違法違規(guī)行為的行政處罰力度;在《企業(yè)破產(chǎn)法》中明確有關(guān)債權(quán)保護條款,充分保障債權(quán)機構(gòu)的合法權(quán)益;研究有關(guān)延伸檢查權(quán)問題,增加有效監(jiān)管手段。
(二)實行重大案件責任追究制度,切實落實各級領(lǐng)導責任。
銀監(jiān)會將配合有關(guān)部門盡快制定《銀行業(yè)重大案件責任追究規(guī)定》。
(三)加強任職履職管理,對高管人員實行動態(tài)監(jiān)管。
進一步完善《銀行業(yè)金融機構(gòu)高級管理人員任職資格管理辦法》,盡快制定《銀行業(yè)金融機構(gòu)高級管理人員履職監(jiān)管辦法》。
(四)加強銀行業(yè)金融機構(gòu)內(nèi)部審計力量,增強自我糾錯能力。
盡快制定《銀行業(yè)金融機構(gòu)內(nèi)部審計指引》,幫助和督促銀行業(yè)金融機構(gòu)解決現(xiàn)階段內(nèi)部審計獨立性和權(quán)威性不夠等問題。
(五)加強銀行業(yè)金融機構(gòu)信息科技系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)管,提高信息科技水平。
(六)完善會計統(tǒng)計相關(guān)制度,加強對中介機構(gòu)管理。
(七)提高銀行業(yè)金融機構(gòu)處置突發(fā)事件能力,研究制定《案件損害控制辦法》,努力控制和減少銀行業(yè)案件可能造成的經(jīng)濟與聲譽的損害,切實維護金融穩(wěn)定。
(八)積極推進國有商業(yè)銀行改革,完善公司治理結(jié)構(gòu)。
(九)完善不良資產(chǎn)處置辦法,做好資產(chǎn)管理公司案件治理工作。
(十)提高銀監(jiān)會有效監(jiān)管水平,發(fā)揮專業(yè)化監(jiān)管優(yōu)勢。
農(nóng)業(yè)銀行員工行為日常應(yīng)做到哪些
中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則 本守則是指導中國農(nóng)業(yè)銀行員工正確做事的基本準則。
高管人員要率先垂范,帶頭遵守準則,并幫助員工理解和適用本守則。
全體員工應(yīng)從我做起,從本崗位做起,自覺踐行守則的要求。
員工對本守則有任何疑問或異議,可向本行高管人員或合規(guī)管理部門咨詢,高管人員和合規(guī)管理部門有責任予以解釋或答復。
總 則 愛崗敬業(yè) 中國農(nóng)業(yè)銀行是一家網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)多、客戶基礎(chǔ)廣泛、城鄉(xiāng)市場綜合經(jīng)營的大型商業(yè)銀行。
員工應(yīng)熱愛農(nóng)行事業(yè)和崗位工作,愛護農(nóng)業(yè)銀行聲譽,維護農(nóng)業(yè)銀行的形象和利益;不說有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽、形象的話,不做有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽、形象的事。
員工應(yīng)有職業(yè)自豪感,珍惜銀行工作崗位,把個人職業(yè)生涯與銀行發(fā)展有機結(jié)合起來,始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),忠于職守,爭先創(chuàng)優(yōu),不得擅離工作崗位,敷衍塞責。
誠實守信 員工的誠信是農(nóng)業(yè)銀行聲譽的基石。
員工無論何時何地,都應(yīng)恪守誠實信用原則,保持個人品行正直。
應(yīng)當嚴格遵守勞動合同規(guī)定的各項條款,履行勞動合同規(guī)定的各項義務(wù)。
員工應(yīng)確保經(jīng)辦或提供的工作資料和信息真實、準確、完整。
嚴禁涂改、偽造、隱匿、毀壞原始記錄和檔案資料。
員工應(yīng)如實向上級匯報工作,不得弄虛作假。
員工提供的個人資料和信息應(yīng)當真實、完整并及時更新,不得隱瞞、欺騙。
勤勉盡職 勤勉盡職是員工發(fā)展和進步的基本途徑。
員工應(yīng)當恪守制度要求和辦事程序,勤奮努力,嚴謹審慎,精益求精,盡職盡責。
主動加強學習,堅持專業(yè)水準,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。
科學管理時間,提高工作效率。
不得相互扯皮、推卸崗位責任;不得敷衍塞責、應(yīng)付了事;不得玩忽職守,貽誤工作。
不得超越本人的職權(quán)范圍處理公務(wù)。
崗位變動或調(diào)離時,要按規(guī)定妥善交接工作,不得擅自帶走所在機構(gòu)的財物、工作資料和客戶資源。
嚴禁任何失職、瀆職和消極不作為的行為。
依法合規(guī) 員工任何違反規(guī)則的行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風險。
員工應(yīng)牢固樹立法律意識和合規(guī)意識,了解崗位合規(guī)要求,自覺遵守法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,堅持以最高道德標準要求自己,在任何情況下,都不得以違規(guī)為代價追求利益。
分 則 保密義務(wù) 嚴格保守工作中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密。
妥善保護客戶信息資料和交易信息檔案。
發(fā)現(xiàn)泄密事件應(yīng)立即采取合理措施并及時向上級報告。
嚴禁任何員工以工作中獲取的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶信息資料謀取私利。
未經(jīng)授權(quán),不得以單位名義接受新聞媒體采訪和發(fā)布銀行經(jīng)營管理信息。
利益沖突 主動避免個人與農(nóng)業(yè)銀行利益可能發(fā)生沖突的各種行為。
對涉及本人或配偶、子女和其他近親屬等關(guān)聯(lián)方的授信、資金交易、資產(chǎn)處置、集中采購、基建裝修、干部選拔任免等經(jīng)營管理活動自行回避。
不得利用職務(wù)便利為本人或關(guān)聯(lián)方的投資、經(jīng)營、交易等活動提供方便,謀取不當利益。
未經(jīng)農(nóng)業(yè)銀行許可,不得在其他營利性組織中兼職或領(lǐng)取報酬。
員工從事的活動與農(nóng)業(yè)銀行有或可能有利益沖突時,應(yīng)及時向其上級報告,在預先請示并獲得批準后方可進行。
員工若無法確知自己的行為是否屬于利益沖突或?qū)θ绾翁幚砝鏇_突存有疑問時,應(yīng)向銀行內(nèi)部合規(guī)管理部門尋求專業(yè)支持。
客戶關(guān)系 尊重客戶,以誠信、專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲取客戶信任,保障農(nóng)業(yè)銀行與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
應(yīng)當做到了解客戶,并履行對客戶盡職調(diào)查的義務(wù)。
在向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務(wù)時,應(yīng)對所推薦的產(chǎn)品及服務(wù)涉及的法律風險、市場風險等進行充分的提示,不得虛假宣傳、欺騙誤導客戶。
嚴格遵循崗位職責劃分、業(yè)務(wù)操作和風險隔離要求,確保客戶交易的安全。
積極妥善處理客戶投訴,及時反饋處理情況。
公平競爭 開展業(yè)務(wù)應(yīng)當遵循公平競爭的原則。
不得使用任何不正當手段爭攬業(yè)務(wù),不得惡意中傷、詆毀競爭對手。
禁止任何形式的賄賂行為,不得給予客戶、合作伙伴、監(jiān)管機構(gòu)及其工作人員不當利益。
與客戶、供應(yīng)商或其他業(yè)務(wù)相對方及其工作人員建立正當?shù)臉I(yè)務(wù)往來關(guān)系。
嚴禁以任何方式索取、收受財物或謀取不當利益。
廉潔自律 嚴格遵守有關(guān)反商業(yè)賄賂的法律法規(guī),不得收、送價值超過法律及商業(yè)習慣允許范圍以外的禮品。
不得參加用公款消費的高檔娛樂活動。
上下級行之間不得采取宴請、送禮等方式進行內(nèi)部公關(guān)。
員工在系統(tǒng)內(nèi)開會、出差等公務(wù)活動應(yīng)食宿從簡,禁止酗酒和鋪張浪費。
同事關(guān)系 員工之間應(yīng)互相尊重,和睦相處,坦誠相待。
尊重同事的個人隱私權(quán)利。
不得冒犯騷擾、侮辱誹謗、恐嚇威脅或泄露他人隱私。
員工之間應(yīng)當協(xié)作互助,營造和諧融洽、團結(jié)進取的工作氛圍。
領(lǐng)導要尊重、關(guān)心下屬,為下屬做出表率;下屬應(yīng)當尊敬、維護領(lǐng)導,有效執(zhí)行上級指令。
員工應(yīng)當積極為同事開展跨崗位工作提供所需協(xié)助和配合,服從工作調(diào)遣和崗位變動。
日常辦公 遵守崗位作息時間,不得無故遲到、早退、曠工。
請假、休假應(yīng)符合有關(guān)條件并按規(guī)定程序辦理,同時應(yīng)及時做好相關(guān)交接工作,不得影響正常工作或業(yè)務(wù)的開展。
做好辦公、營業(yè)場所的安全衛(wèi)生,保持工作環(huán)境的整潔,有序。
配合有關(guān)部門做好防火、防盜、防毒和防疫工作。
發(fā)現(xiàn)各類安全、公共衛(wèi)生事故隱患,應(yīng)及時向有關(guān)部門報告,并積極配合和妥善處理事故隱患。
勤儉節(jié)約,愛護農(nóng)業(yè)銀行財產(chǎn)。
根據(jù)工作需要合理使用農(nóng)業(yè)銀行財物,不得私用、挪用、侵占、損害、浪費。
職業(yè)形象 在公共場合應(yīng)當做到言談舉止文明穩(wěn)重、著裝儀表整潔大方,個人形象要與職業(yè)身份、工作崗位和環(huán)境要求相稱。
員工要培養(yǎng)自身健康文明,格調(diào)高雅的生活情趣,積極參加有益身心的文體活動,保持旺盛的精力投入工作。
嚴禁員工從事賭博活動。
監(jiān)督舉報 自覺接受并主動配合監(jiān)管部門和銀行內(nèi)部的合規(guī)檢查。
員工有權(quán)向上級或紀律監(jiān)察部門直至國家司法機關(guān)舉報所發(fā)現(xiàn)的各類違法違紀行為,但不得濫用舉報權(quán)利,不得誣告詆毀他人。
對舉報行為,任何人不得壓制和打擊報復。
員工有權(quán)拒絕執(zhí)行上級的違規(guī)指令,并越級報告有關(guān)監(jiān)督部門。
附 則 員工若違反本守則的內(nèi)容,將按照員工違規(guī)處理的相關(guān)規(guī)定予以處理,直至解除勞動合同。
本守則自公布之日起施行,原《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》(2000年2月17日農(nóng)銀發(fā)[2000]30號)同時廢止。
如何做好安全管理工作
摘要:安全生產(chǎn)管理是任何生產(chǎn)活動中一個必不可少的主要內(nèi)容,它主要取決于兩個主要因素,一個是施工過程中人的不安全行為和物的不安全狀態(tài),以及作業(yè)環(huán)境不安全因素的安全控制,即人、物、環(huán)境控制。
如何合理、有效的開展安全管理工作,筆者憑借安全工作的一些經(jīng)驗談一些拙見。
關(guān)鍵詞:安全生產(chǎn);監(jiān)督管理;生命財產(chǎn)“安全第一、預防為主”是我國安全生產(chǎn)的方針,認真落實這一方針,既是黨和國家的要求,也是搞好安全生產(chǎn),保障從業(yè)人員生命財產(chǎn)安全,保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營順利進行的根本要求。
企業(yè)只有在安全的環(huán)境下生產(chǎn)才能穩(wěn)步健康的向前發(fā)展。
因此,做好安全生產(chǎn)管理工作不是一朝一夕的事情,也不是靠一個人或幾個人可以完成的事情,它與領(lǐng)導是否具備安全責任意識、企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度是否完善、企業(yè)安全生產(chǎn)管理組織機構(gòu)是否健全等有著密切的關(guān)系,現(xiàn)結(jié)合實際工作,對如何做好安全生產(chǎn)管理工作進行分析。
一、安全與生產(chǎn)的關(guān)系安全與生產(chǎn)是相互依存的關(guān)系。
施工過程中必須保證安全,不安全就不能生產(chǎn)。
人們常說:“安全促進生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全”就是這個道理。
正確理解與掌握安全與生產(chǎn)的辯證關(guān)系,反對只見局部、不見整體,只見樹木、不見森林,把安全與生產(chǎn)完全割裂開來的片面的孤立的觀點。
特別是在當前市場經(jīng)濟的新形勢
公司管理問題解決方案怎么寫?
(一)信貸人員“十個嚴禁”
【第1句】:嚴禁信貸人員以營利為目的,直接或間接參與本機構(gòu)客戶的經(jīng)營活動,或與本機構(gòu)客戶產(chǎn)生經(jīng)營活動上的資金、生意往來。
【第2句】:嚴禁信貸人員勾結(jié)地下錢莊、高利貸人員或利用家庭余款,充當資金掮客,為介紹存款、貸款、保險等金融各類業(yè)務(wù)收取中介費、回扣等好處。
【第3句】:嚴禁信貸人員在貸款評級授信和貸款“三查”過程中(貸前調(diào)查、貸時審查、貸后檢查)接受借款人安排的各類宴請、娛樂活動,及收受借款人的禮品、禮金。
【第4句】:嚴禁信貸人員違規(guī)代替借款人辦理貸款申請、替客戶簽名、取現(xiàn),或為他人擔保貸款。
【第5句】:嚴禁信貸人員違規(guī)吸收存款、發(fā)放人情貸款、冒名貸款、自批自用貸款、越權(quán)貸款,怠慢、頂撞、刁難客戶,故意推脫、拖延或無故拒絕客戶的業(yè)務(wù)申請,以及向客戶承諾未經(jīng)審批的貸款。
【第6句】:嚴禁信貸人員利用借貸關(guān)系違規(guī)向借款人捆綁推銷、營銷其他產(chǎn)品或商品,及要求借款人為親友安排工作、介紹工程和承攬業(yè)務(wù)。
【第7句】:嚴禁信貸人員向借款人轉(zhuǎn)嫁考核扣款,及要求借款人報銷任何費用。
【第8句】:嚴禁信貸人員及家庭成員利用職務(wù)升遷、調(diào)動、婚喪、喜慶等事宜,借機向借款人斂財。
【第9句】:嚴禁信貸人員泄露商業(yè)秘密、向網(wǎng)點提供客戶虛假資料,及與不良貸款戶合謀騙取貸款、逃脫債務(wù)。
【第10句】:嚴禁信貸人員替客戶墊資還款,以及其他有意掩蓋資產(chǎn)質(zhì)量的行為。
(二)綜合柜員“十個嚴禁”
【第1句】:嚴禁在未審核憑單、核實賬戶的情況下授權(quán)、簽章。
【第2句】:嚴禁使用他人名章、令牌、密碼等進行業(yè)務(wù)操作。
【第3句】:嚴禁將綜合柜員令牌、密碼交他人授權(quán)。
【第4句】:嚴禁擅自墊款、壓款,違規(guī)使用內(nèi)部賬戶,授意、指使、強令柜臺人員違規(guī)操作。
【第5句】:嚴禁不按規(guī)定保管、交接、使用現(xiàn)金和重要空白憑證。
【第6句】:嚴禁不按規(guī)定檢查庫存現(xiàn)金、重空、業(yè)務(wù)印章等重要物品,不與外出辦事離開營業(yè)場所的現(xiàn)金柜員軋帳盤核。
【第7句】:嚴禁對柜員違規(guī)操作行為不制止、不糾正、不處理。
【第8句】:嚴禁弄虛作假,違規(guī)向上級和監(jiān)管機構(gòu)提供不實信息。
【第9句】:嚴禁泄露客戶信息及本行商業(yè)秘密。
【第10句】:嚴禁對發(fā)生的案件和重大差錯事故隱瞞不報或拖延上報。
(三)營業(yè)機構(gòu)負責人“十個嚴禁”
【第1句】:嚴禁本人指使或授意下屬越權(quán)、違規(guī)、違章處理業(yè)務(wù),干預上級派駐人員獨立履行職責。
【第2句】:嚴禁使用其他柜員令牌、密碼辦理業(yè)務(wù)。
【第3句】:嚴禁個人名章、令牌、密碼交給他人使用。
【第4句】:嚴禁個人經(jīng)商或違規(guī)參與客戶之間的資金借貸、融資擔保、集資經(jīng)商等活動。
【第5句】:嚴禁不按規(guī)定的頻次履行檢查職責。
【第6句】:嚴禁違規(guī)攬存。
【第7句】:嚴禁泄露客戶信息及本行商業(yè)秘密。
【第8句】:嚴禁開具虛假資信證明、違規(guī)出具擔保承諾書。
【第9句】:嚴禁任何形式的賬外經(jīng)營和各種形式的小金庫。
【第10句】:嚴禁對發(fā)生的違法違規(guī)案件、責任事故等重大事項拖延上報或隱瞞不報。
(四)營業(yè)柜員“十個嚴禁”
【第1句】:嚴禁復制、共用、超權(quán)限持有令牌\\\/密碼,或持有非本人操作員令牌和密碼。
【第2句】:嚴禁在未簽退系統(tǒng)、未妥善保管好令牌\\\/密碼、個人名章、業(yè)務(wù)印章、現(xiàn)金、有價單證、重要空白憑證等物品情況下離柜\\\/崗(在營業(yè)場所內(nèi)并且在本人視線范圍內(nèi)除外)。
【第3句】:嚴禁未履行交接手續(xù),將本人保管的業(yè)務(wù)印章、有價單證、重要空白憑證等重要物品交給他人使用。
【第4句】:嚴禁利用客戶賬戶過渡本人現(xiàn)金,或通過本人、他人賬戶過渡銀行、客戶資金。
【第5句】:嚴禁在非營業(yè)時間辦理各項柜臺業(yè)務(wù),或以各種理由單獨滯留或進入營業(yè)場所。
【第6句】:嚴禁借銀行名義私自代客理財,代客戶購買重要空白憑證、網(wǎng)上銀行設(shè)備、保管銀行卡以及代客戶簽名、設(shè)置\\\/重置\\\/輸入密碼,辦理電話銀行業(yè)務(wù)。
【第7句】:嚴禁私自手工填寫或涂改機用存單\\\/折等憑證。
【第8句】:嚴禁私自查閱客戶和交易資料,以及私自泄露、修改客戶信息。
【第9句】:嚴禁超范圍或逆程序辦理業(yè)務(wù),或聽從他人指使違規(guī)辦理業(yè)務(wù)。
【第10句】:嚴禁明知或應(yīng)知是違規(guī)辦理的業(yè)務(wù)不抵制、不報告,以及隱瞞重大業(yè)務(wù)差錯、責任事故和重大風險。
(五)外部營銷人員“十個嚴禁”
【第1句】:嚴禁接觸郵政儲蓄專用日戳或業(yè)務(wù)公章,嚴禁接觸郵政企業(yè)的行政公章或其他公章。
【第2句】:嚴禁接觸現(xiàn)金,嚴禁接觸郵政儲蓄空白存折、存單、綠卡等重要空白憑證,嚴禁收取客戶已經(jīng)填寫的郵政儲蓄業(yè)務(wù)申請書。
【第3句】:嚴禁在柜臺外為客戶辦理存取款和轉(zhuǎn)賬等實際交易性業(yè)務(wù)。
【第4句】:嚴禁進行任何柜臺內(nèi)業(yè)務(wù)操作,或兼任柜員、綜合柜員、支局長權(quán)限的工作。
【第5句】:嚴禁在任一郵政儲蓄營業(yè)窗口為客戶代辦存取款、轉(zhuǎn)賬、存單質(zhì)押貸款等郵政金融業(yè)務(wù),以及代理各項業(yè)務(wù)的任何環(huán)節(jié)如代理存款的轉(zhuǎn)存、掛失、提前支取等。
【第6句】:嚴禁為客戶代保管現(xiàn)金、存單(折)、卡、有價單證、密碼、證件和貴重物品。
【第7句】:嚴禁代替客戶簽字。
【第8句】:嚴禁泄露個人客戶信息、或違規(guī)查詢、下載、保存、變更和刪除個人客戶信息,或?qū)€人客戶信息資料帶離郵政儲蓄機構(gòu)。
【第9句】:嚴禁經(jīng)商和投資辦企業(yè)。
【第10句】:嚴禁未按規(guī)定辦理工作交接即換崗或離職。
怎么樣才可以知道我家房子有沒有在紅線圖內(nèi)?
紅線圖就是用地紅線圖,地線,根據(jù)各個城市的規(guī)劃,建筑物是紅線一定距離的,一般多層退6米,高10米。
開發(fā)商手中應(yīng)有規(guī)劃局確定的項目建筑總平面圖。
投資方在取得某塊地皮的開發(fā)權(quán)時,有關(guān)領(lǐng)導部門會給出建筑紅線,意思就是投資方所造的建筑不得超過該范圍.一些民用建筑,如小區(qū)就會沿建筑紅線建造圍墻,墻內(nèi)可按設(shè)計師的設(shè)計來規(guī)劃,如建造廣場,則沿建筑紅線設(shè)臺階或綠化等. 但是如果建造獨立的建筑物一般不會壓著建筑紅線來建造.這是為了保證建筑物之間有充分的間距以便行走,采光,安全通道等基本設(shè)施.
離開工作崗位怎么寫離別詞
第一份:你好
在公司工作一年中,學到了很多知識,公司的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢。
非常感激公司給予了我這樣的機會在良好的環(huán)境工作和學習。
雖然在公司里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握,但俗話說“學無止境”,有很多方面還是需不斷學習。
提出辭職我想了很久,公司的環(huán)境對于我很照顧,鑒于我的個性,要在公司自我提升及成長為獨擋一面的能手,處于保護的環(huán)境下可能很難。
我自己也意識到了自己個性傾于內(nèi)向,你們也有經(jīng)常提醒我這一點,其實,這不管是對于公司培育人才或是我自身完善都是突破的難點。
雖然我的觀念是:人需要不斷的發(fā)展、進步、完善。
我也一直在努力改變,變得適應(yīng)環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的作用。
但是我覺得自己一直沒什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來磨礪。
公司業(yè)務(wù)部近期人員變動較大,因此交接工作可能需要一個時期。
我希望在10\\\/24左右完成工作交接。
這個時間也許比較緊,如果實施上有太多困難,我同意適當延遲一周。
但是我還是希望副理理解,現(xiàn)臨近年底,如果能給予我支配更多的時間來找工作我將感激不盡
我希望在我提交這份辭程的時候,在未離開崗位之前,是我的工作請主管盡管分配,我一定會盡自己的職,做好應(yīng)該做的事。
另外,希望主管不要挽留我,其實,離開是很舍不得,原因自不用說明。
但是既已決定,挽留會讓我最終離開的時候更為難。
謝謝
最后,希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升
主管及各位同仁工作順利
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