青年文明號是指在生產、經營、管理和服務中創建并經過活動組織管理部門認定的，體現高度職業文明、創造一流工作業績的一線青年集體。以下是小編整理的青年文明號申報材料【3篇】，僅供參考，大家一起來看看吧。

青年文明號申報材料1

　　位于古運河畔的**城東商業、居民集中區，是**市重要的電信服務窗口，直接服務面積25平方公里，服務人口26萬。躍進橋營業處是省級"青年文明號"集體、江蘇省創建文明行業示范點、江蘇省"五一文明示范崗"、省級"巾幗示范崗"和國家級質量管理小組。在創建"青年文明號"活動中，以中國電信集團公司提出的"用戶至上，用心服務"的方針為指導，以"用戶滿意-我們永恒的追求"為目標，以優質高效的服務贏得用戶，獲得了顯著的經濟效益和社會效益。

　　一、圍繞爭創"全國青年文明號"，切實抓好四個重要環節。

　　躍進橋營業處制定了創建全國"青年文明號"的幾項硬性指標，即：全面完成當年的經營發展指標，前臺業務受理及服務無差錯，用戶服務滿意率達到99%以上，圍繞上述目標，切實抓好四個重點環節。

　　1、抓教育，強化窗口服務意識。電信服務窗口是電信企業直接面向客戶的"臉面"，多年來他們一直重視對全體青工的服務和職業道德意識教育。

　　首先"軟""硬"兼施。他們規范了服務過程中的儀表、業務流程、文明用語和40句服務忌語等"硬"性措施，提高"硬"性服務的可操作性，切實做到規范服務；其次推已及人。他們在青工中組織了"假如我是一位電信用戶"，"江蘇電信人"征文等專題討論活動，以推已及人式的反向思維，讓大家換位思考，從而自覺地增強自身的優質服務意識；再次典型引路。他們在共青團員的工號牌上印上"共青團員"標記，讓青年團員做好表率，對服務中的好人好事進行表揚獎勵，對出現的問題處理考核，使創建工作始終洋溢著崇尚先進、不甘落后的氛圍。

　　2、抓管理，完善規范服務體系。建立一套行之有效的服務體系，使服務工作在規范的基礎上達到優質，是創建全國"青年文明號"的內在要求。

　　首先制定完善各專業工種崗位職責、值班主任、"紅馬甲"、"藍馬甲"工作職責，嚴格按照貫標9000質量體系中的作業指導書開展各項服務工作；其次根據各崗臺業務受理內容，對內部業務受理環節和各類業務處理流程及時進行修改，做到持續改進；再次加強服務工作監督，設立服務質量監督崗，對服務質量進行全過程跟蹤檢查，并與獎金考核掛鉤，對創建工作中涌現出的服務明星、星級營業員在晉級、評優中優先考慮。根據青年文明號管理科學化和網絡化的要求，他們還起用了"青年文明號"管理系統軟件。

　　3、抓環節，落實服務工作界面。他們提出的服務口號是"用我們的真心換取用戶的放心，用我們的熱情贏得用戶的滿?

　　首先接待工作推行"三請三及時"服務，即：請您進來、請喝杯茶、請提意見；及時處理、及時答復、及時回訪；其次嚴格執行"首問負責制"，堅決杜絕扯皮推諉現象，當場解決用戶提出的所有問題；再次美化環境積極創造良好服務氛圍，讓柜臺桌椅一塵不染，業務標識整齊劃一，柜臺標志定置定位。他們還對上門營銷人員提出："穿一身標志服、戴一塊工號牌、道一聲禮貌用語、行一樣服務標準"的規范服務要求，讓用戶感覺到中國電信的溫馨服務。

　　4、抓特色，構建優質服務亮點。不斷推出特色服務是創建全國"青年文明號"的重要舉措。

　　首先開?quot;紅馬甲"服務方式。每當用戶走進躍進橋營業處，"使用電信業務有困難，請找紅馬甲"這句話便映入眼簾。只見一名思想素質好、業務水平高、協調能力強的"紅馬甲"值班長來回穿梭于用戶之間，或帶領用戶辦理業務、或幫助用戶填寫業務單冊、或回答用戶的咨詢等，這一走動式的服務方式極大地方便了用戶辦理各項業務。其次完善服務功能。他們在窗口專門設立了"殘疾人，軍人直通車服務窗口"和"便民服務臺"，推出特殊服務和親情式服務，滿足了客戶的隱含需求。

　　二、推行"青年文明號服務卡"，開展電信營業"藍馬甲"服務活動。

　　躍進橋營業處開展服務工作的座右銘是：服務標準要上"星"，服務水準要求"精"。"青年文明號服務卡"和"藍馬甲"服務就是服務工作的"精品"。

　　1、架起與客戶的橋梁。為積極探索"精品"服務方式，他們積極推行"青年文明號服務卡"活動，每當用戶辦理業務，都向用戶主動發放聯系卡，只要用戶有需求，就上門服務，這樣的個性化服務、跟蹤服務和特色服務，使他們同用戶建立了親情式的聯系，建立了與用戶的綠色通道。

　　2、"藍馬甲"服務是他們的驕傲。他們不斷創新服務手段，改變等客上門為主動上門服務，創造性地在全國率先推出了"藍馬甲"上門服務舉施，實現服務工作的"零距離"。首先在服務內容上，不斷擴展服務的范圍和深度，努力提高用戶滿意率；其次在服務方式上，實行預約服務、便民服務和現場服務，提高服務工作的有效性。他們還推出了"比職業道德，看愛崗敬業意識強不強；比服務水平，看對客戶主動服務程度；比工作實績，看誰的貢獻大"的"三比三看"競賽活動，激發團員青年把三尺柜臺當舞臺，以客戶為軸心，轉動服務的輪盤，用周到、真誠的服務換取客戶對中國電信的信賴，服務圍繞用戶轉，轉出了優質服務之花，轉出了服務過程中的"你"、"我"、"她"：

　　（1）你們處處為客戶著想

　　家住城北三星村吳玉林客戶打來電話要求上門辦理裝機業務，天下著雨，又是寒冬季節，青年團員薛斌同志接到電話后冒雨騎車近十公里為用戶辦理了裝機業務。在跟蹤業務流程時，發現三星村已沒有線路了，他又積極與線路部門聯系，想方設法使客戶在十天之內通上了電話，客戶非常滿意，感慨地說，你們不怕苦，不怕累，真是處處為客戶著想。

　　（2）我是試試看的

　　1999年10月，**汽配城的一位客戶打來電話要求給他送一張僅10元面額的"998電話卡"，青年團員、營業班長賈蓉蓉同志接到電話后，當即就給這位客戶送去，客戶面對從5公里以外專程送卡來的賈蓉蓉同志激動地說："我是看了你們’一攬子’上門服務宣傳，抱著試試看的心情打了個電話，沒想到你們真的送來了，你們說到做到，服務真是太好了"。

　　（3）他的服務象春風

　　2001年3月家住淮海路的張寶衡老人因年事已高，家中又有急事，急需裝一部電話，"藍馬甲"丁建山同志主動放棄了休息時間來到老人家中，耐心細致為他介紹裝機優惠政策，并針對老人的實際情況，幫助他選擇了合適的優惠辦法。為了滿足老人希望能在子女出國之前裝上電話的愿望，他又對流程進行跟蹤，與相關部門進行協調，確保電話及時開通。老人連聲謝道"現在電信服務真是太好了。"

　　象這樣感人的服務事跡，在創建"全國青年文明號"活動中不勝枚舉，他們為中國電信贏得了忠誠客戶，使"青年文明號"牌匾光彩奪目、熠熠生輝。

　　三、開展爭當"青年崗位能手"活動，立足崗位爭奉獻。

　　開展爭當"青年崗位能手"活動，是提高青工服務技能，苦練內功，外樹形象的重要途徑。

　　1、實行"青年崗位能手手冊"制度，實施計件工資制。

　　"青年崗位手冊"的主要內容由"崗位目標、崗位效益、崗位奉獻"三個部分組成，要求青工填報高于普通職工要求的標準，并努力實現這些量化目標。計件工資制的實施就是將每個青工的工作量和個人收入直接掛鉤，直接感受到干多干少、干好干壞不一樣，他們發揮主觀能動性，調動一切可以調動的因素來發展電信業務，真正體現出"八仙過海，各顯神通"，使爭當"青年崗位能手"活動事半功倍。

　　2、實行競爭上崗，激發青工學業務、學技術的熱情。

　　躍進橋營業處根據經營、服務、安全和管理的需要設置崗位，實行競爭上崗，激發了青工主動學業務、學經營、學管理，努力實現一人多職、一專多能。在實行競爭上崗的同時，還為青工創造了必要的學習條件，每月安排人員換崗、轉崗工作，僅2001年換崗、轉崗達到80多人次，能上兩個以上崗臺的青工由過去的56%上升到90%，為創建"全國青年文明號"奠定了人才基礎。

　　3、實施經營承包，促使青工立足崗位奉獻。

　　他們將原來計件工資的單純考核業務受理指標，增加"經營發展、業務收入、服務質量、安全生產、業務成本、綜合管理"指標，實現了獎懲政策從單項考核向綜合考核的跨越，經營管理水平得到了進一步加強，創建"全國青年文明號"工作做得更實更深，更具有實際意義，也為企業贏得了經濟效益。

　　開展創建"全國青年文明號"活動，使廣大團員青年牢固樹立了"用戶至上，用心服務"的服務理念，提高了業務技能和服務本領，涌現出一批業務精、素質好的"青年崗位能手"和"青年營銷、服務明星"。近年來該營業處均超額完成全年業務指標20%-50%，用戶滿意率保持在99%以上，并多次被評為**分公司"先進營銷集體"，在物質文明和精神文明建設上取得了豐碩成果。

　　****公司現有職工10名，平均年齡26周歲，其中黨員2名，團員7名，是**公路戰線上一支以特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻而著稱的青年集體。公司自95年成立以來，始終把創建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業的有效形式，緊密結合交通設施工作特點，以倡導職業文明為核心，以規范文明，“立足本職、自我監控、敬業守信、無私奉獻”的工作理念，確立了建設“學習型”、“自控型”、“奉獻型”青年文明號的創建思路，出色地完成了曲荷高速公路、威烏高速、京福高速等省、市重點工程的施工，并完成**線、**線等標志標牌5000余塊，*國道、*國道等公路標線500萬平方米，實現產值近億元?,取得了出精品、出效益、出人才的輝煌成績，多次被******評為“先進集體”，被*******授予?“雙文明建設特別貢獻獎杯”和“優秀業務獎”等榮譽稱號。

　　一、以人為本，提素強基，建設“學習型”青年文明號

　　在長期的青年文明號創建實踐中，我們始終把建設“學習型”青年文明號、培育“學習型”青年職工作為創建活動的重要內容，全面增強他們的政治理論和業務技術素質，提高創新能力。

　　一是堅持理論引導，增強政治素質。我們以提素質、促發展為目標，狠抓團員青年的政治學習，嚴格堅持政治學習制度，將選編好的政治學習內容發到每個青年職工手中，每周組織青年職工進行一次政治學習;每月結合工作實際組織召開一次青年職工座談會。我們還堅持實施“三個一”學習法：每季度進行一次青年職工思想分析，每半年進行一次時事政治、政治理論知識競賽，每年開展一次讀書學習的演講比賽。團員青年還約定每年的?“5.4”青年節為重溫入團誓詞和青年文明號公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團員責任和青年文明號使命，勤奮工作，保障安全，服務社會。

　　二是依托書架建設，提升文化水平。我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導思想，在集體中建立了“三好書架”，通過制定《圖書借閱制度》、《圖書管理制度》，籌建《青年職工讀書檔案》，完善配書、管書、用書三個環節，搭建了青年職工學習交流舞臺，大興“講學提素”之風，并通過成立各類學習小組，強化讀書效果。其中，“宣傳報道小組”通過業余時間創辦《富通信息》，提高了青年職工的寫作技能；“自學考試小組”自成立以來，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工考取了大專、本科學歷，曾翠花還取得了中級預算員資格證書；“練功比武小組”也為段培養了一批技術尖兵，營造了讀書育人的氛圍，增強了青年文明號的感召力和凝聚力。

　　三是開展技術練兵，夯實業務基礎。我們把提高業務技能作為建設“學習型”青年文明號的有力手段，廣泛開展練兵活動。為提高青年職工的積極性，我們推出了“案例制”練功比武模式：即把職工練功的課堂搬到現場，面對國外進口的熱熔斑馬劃線車和引進的先進劃線施工工藝，組織全體職工進行現車分析、現車“解剖”、現車演練，迅速掀起了學技練兵新熱潮。

　　二、管理為本，創新理念，建設“自控型”青年文明號

　　對于交通設施施工一線來說，“青年文明號”創建活動的最終落腳點是要體現在優質、高效、安全、文明的工作成效上。近年來，按照****提出的“自控型”集體建設的工作重點，我們結合生產實際，在建設“自控型”青年文明號方面動腦筋、出實招，趟出了具有鮮明特色的創建新路子。

　　一是樹旗幟，弘揚“富通”精神。我們長年奮戰在人煙稀少的公路上，在工作實踐中不斷追求爭創“四個一流”的工作目標，叫響““突擊奉獻比貢獻、樹立品牌創精品”的口號，全面加強青年突擊隊管理，規范各種圖表、職責、制度，做到施工現場有“三牌一圖兩旗”，即：工程名稱牌、安全生產紀律宣傳牌、爭創“青年文明號”宣傳牌、施工總平面圖、青年突擊隊旗和團旗，使“青年文明號”創建工作向科學化、制度化、標準化的方向發展。在“上行”精神的不斷提升中，我們提出了“立足本崗，自我監控”的工作理念，并把其運用到“自控型”集體建設中，促使青年職工在工作中嚴格執行工程施工操作規范，保質保量高標準的完成施工任務。

　　二是明職責，強化基礎管理。根據上級團組織制定的“青年文明號”管理辦法等規定，我們結合實際，制定出了具有特色、便于操作、切實可行的管理制度——《“共青團文明號”行為規范》，堅持日督促、月檢查、季考評，強化集體自身建設，加強對“青年文明號”的管理。在工作中，青年文明號號長李緒龍創造了工作“五化”標準：單位管理制度化，行為規范軍事化，服裝工具統一化，作業過程標準化，環境衛生優美化；推出了“六個一樣”承諾：冬天夏天一個樣，白天夜晚一個樣，雨天晴天一個樣，有檢查組與無檢查組一個樣，要求與不要求一個樣，領導在與領導不在一個樣。幾年來，職工出勤率始終保持在?95%以上，在上級主管部門標準化作業的檢查中多次獲得好評。

　　三是選載體，引入全新理念。為進一步引導青年職工增強安全“自控”的自覺性，我們深入開展了自控型集體管理活動，幫助職工樹立“立足本崗，自我監控”的工作新理念，在職工中大力營造建設自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力；為提高職工自身的工作自控能力，我們根據現場實際情況，精心制作了業務技術知識理論百題，組織職工進行日常業務學習；為防范職工“失控”行為，我們推行了質量監督體系，成立了團支部、團小組和青年骨干三級質量控制網絡，聘請團支委、團小組長、技術尖子為監督員，協助落實“三檢二查”制度，即開工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢；查標準化作業、安全質量隱患。

　　三、誠信為本，弘揚新風，建設“奉獻型”青年文明號

　　倡導愛崗敬業、無私奉獻的道德風尚是創建“青年文明號”活動的主要宗旨。我們以強化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設“奉獻型”青年文明號。

　　一是切實加強道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設實施綱要》作為建設“奉獻型”青年文明號的行動指南。通過推行“四個一”工作法：即每季一書（讀一本書）、每月一歌（學唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作發放一張信用寄語卡）、每日一題（背會一道公民道德建設問答題），時刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業、講奉獻的“青年文明號”成員。集體通過征集崗位格言，教育和引導青年職工“愛國守法、明禮成信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”，培養了青年職工無形的奉獻意識，真正使“青年文明號”成為展現集體青年踐行《公民道德建設實施綱要》的亮麗風景線。

　　二是深入開展信用建設。我們在量化《青年文明號信用建設示范行動》上下功夫，制作了“信用建設”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現和強化“信用建設”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，通過制定“承諾目標”，運行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀、敬業愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻標兵”評選考核標準，通過對奉獻時間、奉獻業績等不同方面綜合評定，讓獲選青年職工“照片上墻、名字入刊、獎金進手”，極大地調動了青年職工愛崗敬業、奉獻進取的積極性。

　　三是積極進行義務奉獻。我們成立了“青年志愿者便民服務隊”，堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用節假日積極為公路職工和社區群眾送溫暖、傳新風，受到廣大群眾的贊譽。在濟寧市公路管理局團委的指導下，我們“青年志愿者服務隊”推出了“三個一”工作法。即：每年建立一個“服務基地”、每季開展一次大型活動、每月服務一戶家庭；提出了“四保證”的承諾：即招之即來、來之能戰、戰之能勝、勝之不驕。截止目前，“服務隊”建立段內外青年志愿者服務基地4處。

　　幾年來，我們雖然在創建“青年文明號”活動中做了一些探索，取得了一點成績，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們決心以榮獲市級青年文明號為新的起點，不斷學習和借鑒其它單位的創建經驗，繼續發揚“＊＊”企業精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實的行動，為＊＊＊＊做出新的更大的貢獻，努力在＊＊跨越式的發展中書寫青年文明號的華章！

青年文明號申報材料2

　　某某中醫院自創建市級“青年文明號”活動以來，在上級團委和醫院創建領導小組的高度重視和大力支持下，緊緊圍繞“一流服務、一流管理、一流人才、一流業績”這一工作目標，促進醫院三個文明建設，積極推進了衛生服務行業的健康發展，現將近年來的創建工作總結匯報如下：

　　一、加強組織領導，統一思想認識

　　開展創建活動以來，院領導十分重視“青年文明號”的創建活動，經常到科室檢查工作，提出具體要求，同時科室領導小組也多次組織召開創建活動工作會議，認真組織學習上級團委有關文件精神以及“青年文明號”創建活動宗旨，基本條件，實施步驟，考核內容等，通過學習，大家認識到創建“精神文明號”活動是共青團實施跨世紀青年文明工程的重要組成部分。在衛生系統開展此項活動，其意義和目的是組織、引導廣大青年醫務工作者立足本職崗位，勤奮工作，文明服務，樹立敬業意識和創業精神，增強從事衛生工作的光榮感和責任感，有助于提高我們的思想政治素質和業務素

　　質，展現衛生系統的良好的職業形象和當代青年醫務工作者的精神風貌，為推動衛生系統精神文明、物質文明和政治文明作出積極貢獻。

　　二、組織健全，成立了創建機構

　　通過召開創建活動工作會議，科室全體成員統一了思想，提高了認識，決心共同深入開展創建市級“青年文明號”活動，成立了由冀會軍任組長，趙林、趙濤任副組長，龐鋆、柴建華、雷鵬、郭凱莉、何嬌為組員的創建活動領導小組，并針對如何開展好創建活動進行了職責分工，思想政治工作由冀會軍負責；職業道德教育由趙濤負責；業務學習、技能培訓由雷鵬負責；宣傳工作、階段總結由趙林、龐鋆負責；青年志愿者活動以及其他活動由柴建華、郭凱莉負責；文字記錄、資料收集由何嬌負責。

　　三、優化服務質量，創造醫療服務新面貌

　　（一）樹立服務意識

　　全體醫務人員及時轉變觀念，改變陳舊的醫療服務模式，為患者提供生理－心理－社會的全方位的服務，真正做到“以病人為中心”，我們圍繞“人性化服務”展開大討論，制定了一系列切實可行的措施，并落到實處，使人性化服務理念滲透到我們整個醫療護理活動中，想病人之所想，念病人之所念，從小處下功夫，把醫療工作做扎實。

　　（二）樹立“天使”形象，推行星級服務

　　為切實改進服務質量，醫院推行賓館式星級醫療服務，并在全院進行“塑造良好的醫護形象”講座，在服務過程中做到了掛牌服務、文明服務、微笑服務，切實按照醫院制定的“護理人員文明規范要求”開展醫療服務。做到了來有迎聲，去有送聲，見面有問候聲，服務不周有道歉聲，下班有道別聲。全科上下齊心協力出色完

　　成各項工作任務，贏得了患者和社會的一致好評，病人滿意度百分之百。

　　（三）強化監督管理，推行服務承諾

　　向社會公開“青年文明號”服務承諾和“青年文明號”信用公約，實行目標管理責任制，形成黨支部、團支部、科室齊抓共管的工作格局，落實責任醫師和責任護士，做到“有計劃、有總結、有目標、有落實”，實行持證上崗。

　　四、群策群力，著重抓落實，創建工作的三大效益

　　根據外科病室的自身特點，我們把落腳點放在一流技術、一流服務、一流環境和一流管理上，重抓落實，實現較好的人才效益、經濟效益和社會效益。

　　（一）注重教育，加強培養，實現了較好的人才效益

　　團員青年是黨的助手和后備軍，是“青年文明號”創建的主力軍，我們把著眼點放在青年團員的培訓教育上，注重他們的思想政治素質和業務素質，實現了較好的人才效益，開展“穿刺之星”活動，努力提高穿刺技術，深受病人好評。在醫院管理年活動中，狠抓理論學習和操作培訓，在醫院組織的技能比賽中，外科科獲集體第二名。劉寶增主任和連海燕護士長以身作則，工作上對同事嚴格要求，生活上對他們悉心照顧，是全科醫務人員的榜樣，外科病室以良好的科風形成良好的科貌，帶動了全科人員在政治上、業務上共同進步，實現了較好的人才效益，得到了醫院領導的高度評價。

　　（二）圍繞業務，科學管理，實現了較好的經濟效益

　　在創建工作中，我們緊密圍繞科室業務活動制定了嚴格完善的各項規章制度，實行科主任負責制，在實際工作中科學管理、嚴格管理，實現了全年無投訴、無糾紛、無差錯事故。自從創建青年文明號以來，業務工作穩步上升，為醫院創造了良好的經濟效益。

　　五、團結青年，服務青年，促進創建活動持久開展

　　在實際工作中，我們注重青年們的“三義、三德、三觀”教育，組織他們認真學習鄧小平理論，深入貫徹“三個代表”重要思想，鼓勵他們積極向黨組織靠攏，科室還根據青年們的特點開展了一系列健康有益的文體活動，極大地豐富了青年們的業余生活，增強了科室集體的凝聚力。

　　在即將過去的一年里，我們外科全體醫護人員共同努力，用艱辛和汗水換來病人及家屬的滿意。但是，外科病室的全體同志并不因此而滿足，而是戒驕戒躁，認真查找工作中的不足，以嶄新的姿態，飽滿的熱情，堅定的信心來迎接新的挑戰。在今后的工作中，我們將繼續以“青年文明號”為動力，以病人滿意為標準，完善服務機制，提供優質服務，發揚艱苦創業的精神，開創“青年文明號”活動新局面，使我病室工作再上新臺階，再創新業績。

青年文明號申報材料3

　　青年文明號創建活動是組織和引導廣大青年弘揚高度職業文明，創造一流工作成績，推進經濟與社會協調發展的有效載體和組織形式，是跨世紀青年文明工程的重要組成部分。中國共產主義青年團承德市委員會自1994年開展創建青年文明號活動以來，積極響應團中央及團河北省委的號召，緊密圍繞承德市委、市政府以德治市工作，把青年文明號創建活動貫穿于整體工作之中，并根據本市特點開展了具有地方特色的各項活動。截止2004年3月，我市共有國家級“青年文明號”11個，省級文明號78個，市級文明號254個,青年文明號已成為我市三個文明創建活動中的一道絢麗風景。

　　一、十年來，青年文明號工作以創建求發展，分塊搞活，整體推進，不斷延伸手臂，拓展創建領域。1994年在社會“窗口”行業創建我市第一批青年文明號以來，我們廣集思路，在加強和鞏固已有青年文明號的基礎上，面向社會，著眼創優，深化和拓展創建領域和創建范圍，使青年文明號呈現出穩步推進的良好發展態勢，具體表現在以下幾個方面。

　　（一）拓展青年文明號創建范圍，使創建活動遍及機關、企業、服務、衛生、交通、旅游等各行各業。在機關單位圍繞創建“學習型、創新型、服務型”機關的大目標，結合河北省委“樹正氣、講團結、求發展”活動創建青年文明號，轉變機關作風，增強服務意識，加大服務力度，提高工作效率，從而忠實地踐行“三個代表”重要思想。在企業生產一線中創建青年文明號時，我們以創建“青年安全示范崗”和開展“青工創新創效”活動為載體，利用青年崗位能手的技術優勢，發揮青年團員突擊隊作用，把創建“青年文明號”活動與重點工程建設、一線工作開展結合起來，強化管理，安全生產，增效保質，推廣科學化、標準化示范作業，實現“降成本、保安全、增效益”的目標。承德鋼鐵集團煉鐵廠6號高爐值班室是全國青年安全生產示范崗，團中央書記處王曉書記到承德鋼鐵集團檢查工作時，對該示范崗及該集團文明號創建給予了充分肯定。在行業窗口單位中用青年文明號創建活動這一載體，組織帶動青年倡導職業道德，文明從業，幫助他們規范從業行為，加強行業自律，增強從業人員的法制、競爭、質量、效益意識，促進其健康發展。

　　（二）典型引導帶動，推動創建活動邁上健康化持續化軌道。團承德市委在開展創建“青年文明號”活動時特別注重社會效益，在扎扎實實開展活動的基礎上，加強對活動的宣傳，擴大社會影響，以此激發各級團組織和廣大青年創建“青年文明號”的熱情，優化創建環境，進而推動全市青年文明號的健康持續發展。一是堅持每年聯合20多家部門和單位對青年文明號創建活動中涌現出的優秀集體及個人進行表彰獎勵，召開全體文明號參加的命名表彰大會，在全社會和各級新聞媒體進行大張旗鼓地宣傳報道，營造社會關注、人人爭先的良好創造氛圍。二是選樹典型，選擇一批有代表性的青年集體掛牌示范。承德市公安局交警支隊直屬一大隊,寬城縣地稅局峪耳崖分局等一批國家級青年文明號，中石化承德石油分公司，承德市開元客運公司等一批省級青年文明號都舉行了現場授牌儀式，起到了較好的示范帶動作用。三是通過創建活動現場推進會等形式，用先進集體好經驗、好做法帶動和引導創建集體共同進步。近年來我們組織了出租車系統信用建設示范推進會、公交系統青年文明號信用建設示范行動推進大會，重點在石油行業組織了省級青年文明號掛牌儀式和全市文明號創建行動示范推進大會，學習了石油系統創建文明號的先進經驗和好的做法，團河北省委、承德市委領導蒞臨大會指導，對活動開展給予肯定和高度評價。

　　二、強化管理，健全機制，加強監督，推動青年文明號工作邁上科學化規范化軌道自我市開展青年文明號創建活動以來，團市委始終把創建活動作為引導廣大青年弘揚職業文明、提高職工素質、參與文明城市創建的一項系統工程來抓，努力適應青年和社會需求，積極探索青年文明號管理監督機制，逐步完善青年文明號管理監督體系，不斷推動創建活動向科學化規范化軌道邁進。

　　一是完善機構建設。創建中我們聯合了人事、公安、工商、旅游、建設、銀行、石油、交通、郵政、電信等20多家行業系統和部門成立青年文明號創建活動領導組委會，下設管理辦公室，采取定性和定量相結合的辦法，制定具體的行業創建標準，提出行業創建活動意見，分行業舉行青年文明號創建啟動儀式和掛牌儀式，最大限度發揮各行業的政策優勢、管理優勢和組織優勢，推動創建活動由團組織行為向行業行為和企業行為轉變。同時成立青年文明號監察委員會，組織文明號監委成員對青年文明號創建活動進行定期檢查、年度復查，開展不定期暗訪和抽查，堅持創建標準，保證創建質量，把好入口關，通暢出口關，對符合條件的予以命名，并把創建標準高、效果好的單位及時優先向上級組織申報推薦，對創建水平低、只創不建等創建標準不高，屢糾不改的單位堅決摘牌，必要時在媒體上曝光。

　　二是形成管理模式。為對青年文明號創建活動有效監督管理，便于操作，結合承德實際，我們推行了青年文明號“四會、四臺、四卡”的管理模式，即發揮青年文明號組委會、青年文明號監委會、青年文明號協會、青年文明號議事會的組織、協調、交流、拓展作用；在青年文明號創建單位設立文明號示范臺、文明號監督臺、文明號共建臺和文明號展示臺；推行了文明號服務卡、文明號信用建設卡、文明號監督卡和文明號社會評議卡。青年文明號管理模式的推出，有利于創建活動的規范開展，有利于對創建活動的管理和監督，更有利于青年文明號集體積極參與社會公益活動，服務廣大群眾，接受社會監督，加強職業道德建設，創造一流業績。

　　三是推行管理手冊。推行《承德市青年文明號管理手冊》是我市加強對各級青年文明號監督管理，提升文明號創建水平探索的一項有益嘗試。《管理手冊》內含“青年文明號”創建宗旨、口號、具體方案、活動及創建例會記錄，還包括創建集體簽名、集體及成員情況登記、特色活動、信用建設及獎勵、安全記錄、考核情況等內容，其內容之全、范圍之廣是以前沒有過的。通過《管理手冊》不僅使管理監督者對創建集體工作、活動及獎懲等狀況一目了然，而且還能讓創建集體了解自身工作的不足和缺陷，便于在今后工作中加以改進和提高。《手冊》由創建單位按冊存檔，一年一冊，分季考核檢查，核出分值，通報行業主管部門。目前此項工作正在試運行階段，從檢查看手冊運行態勢良好。

　　三、打品牌、出特色，推動青年文明號邁上社會化效益化軌道開展特色活動是深入推動青年文明號創建工作的有效方式，是文明號活動的縱向延伸。活動開展中，我們始終圍繞“以德治市”和“大旅游、大產業、大發展”的發展需求，努力構建精品項目，打出品牌，營造氛圍。

　　（一）啟動“青年文明號服務卡助萬家”活動1997年，我市積極響應團中央和團河北省委的號召，以“進萬家門，知萬家情，解萬家難，暖萬家心”為主題，啟動實施了“青年文明號服務卡助萬家”活動，來自衛生、電力、金融等行業的青年文明號集體帶著他們對群眾的承諾走進了社區，走進了千家萬戶，通過開展實實在在的服務，將創建活動真真正正地落到實處。“青年文明號服務卡助萬家”使文明號的服務形式由“坐堂行醫”擴展到上門服務，服務內容由單項擴展到多項，服務時間由上班11小時擴展到對急迫需求隨叫隨到。使青年文明號的優質服務延伸到家庭，延伸到社會。

　　（二）廣泛開展青年文明號信用建設示范行動2002年，團承德市委以“三個代表”重要思想為指導，以承德市委“以德治市”工作總體要求為指針，牢牢把握青年道德建設主題，突出道德建設監督，建立道德建設監督機制，以“倡業、樹德、爭優、踐諾、建制、創效”為主要目標，依托各行各業青年文明號載體，形成“啟動一點、帶動一片、深化一線、活躍全面”的新局面，推動全市創建青年文明號信用建設示范行動的深入開展。工作中，重點開展了“信用建設行動倡議”、“青年職工八比八看”、“五共建五促進”等活動，實施了“青年文明號信用建設四卡五臺一隊一監督”的措施，對信用建設行動進行有效管理和監督。如在商貿系統開展了“百城萬店無假貨”活動，率先推出“青年文明號服務卡”；個協系統結合信用建設開展了“青年四無市場”、“信得過攤位”及“文明經商戶”等活動，得到了群眾的認可，在社會上產生了良好的反響。

　　（三）不斷深化青年職工創新創效活動2002年，按照上級團組織的統一部署，團承德市委組織全市各級青年文明號及創建集體廣泛開展了青年創新創效活動，重點以企業團組織為主，引導和組織青年職工立足崗位開展群眾性創新實踐活動，在企業的生產、經營、管理等方面創新創效，使這一活動不僅成為青年職工成長成才、開發企業人力資源的基礎，而且進一步促進企業經濟效益的提高、促進企業的改革和發展。在活動中，各級團組織積極爭取黨政支持，努力做到“人人有項目、人人有成果、人人創效益”，堅持開展崗位培訓、導師帶徒、“號手”聯動等活動，涌現出一批優秀的青年崗位能手和能工巧匠。廣大青年在活動中立足崗位，面向社會，文明從業，勇于創新，積極創效，以優質服務塑造良好的職業形象，得到各行業各部門的肯定。如承德鋼鐵集團結合創新創效開展了“萬千百十”工程和“青年安全示范崗”等活動，團中央書記處書記王曉來承德鋼鐵集團檢查工作時給予了肯定。

　　（四）推出青年文明號“綠色風景線”品牌活動2003年為了拓展青年文明號活動的廣度和深度，發揮我市青年文明號的優勢，團承德市委以避暑山莊肇建300周年慶典為契機，開展了“綠色風景線”活動。綠色風景線活動是團承德市委聯合20家單位開展的一項服務社會的公益活動，目的在于加強服務設施建設，規范文明服務標準，提升服務的品位和檔次，為來承游客提供方便優質周到的服務，從而向外界宣傳承德，樹立承德歷史文化名城形象，是我市青年文明號服務社會的一種延伸。活動中，各青年文明號及創建單位根據各自行業特點向社會做出承諾，統一制作“綠色風景線”服務卡，公開服務承諾內容及監督電話，并在具體工作中認真踐行諾言，為來承游客提供周到、熱情、優質的人情化服務，為建設“優美承德、文化承德、信用承德”貢獻青春和力量。綠色風景線活動得到了團河北省委領導的充分肯定，受到了來承中外游客的高度贊揚。

　　（五）弘揚雷峰精神,開展青年文明號“慰老、扶弱、敬先”活動2004年3月團承德市委開展了“弘揚雷峰精神,倡導六種新風”的學雷峰活動,組織全市青年文明號參與到“慰老、扶弱、敬先”活動中.通過青年文明號與社會弱勢群體、老勞模、老先進、低保人員、下崗特困職工結成幫扶對子，進行長期幫扶，幫助其解決困難。此次活動采取自愿認領、定期服務、監督檢查的方式，避免了短期效應情況的發生，真正實現了青年文明號服務社會、服務群眾的目的。團承德市委近年來堅持從加強職業文明建設、創造一流工作業績這一目標出發，根據不同時期的不同工作重點，賦予青年文明號新內涵，以人為本，與時俱進，創新活動形式和載體，不斷延伸和拓展“青年文明號”創建領域，使這一活動充滿活力，變大增強，得到廣大青年和社會各界的認可。實踐證明，我市數十萬青年職工和兩百多個“青年文明號”集體，已經成為群眾性精神文明建設的一支生力軍，成為促進企業改革發展的重要力量；青年文明號創建活動已經深入人心，在三個文明建設中正在發揮著不可替代的作用。