股票咨詢電話話術是指在股票咨詢業務中，電話客服人員和投資者之間的溝通技巧和語言規范。一份好的話術可以提高電話客服人員的工作效率和服務質量，也可以增加投資者的信任和滿意度。

第一步：問候客戶

在接聽來電后，首先要禮貌地向客戶問候，并確定對方身份，例如：“您好，請問您是XXX公司的投資者嗎？”

第二步：了解客戶需求

在確定對方身份后，需要通過開放性問題進一步了解對方需求。例如：“請問您有什么需要幫助或咨詢的問題嗎？”或者“請問您最近是否看到某個股票出現了大幅波動？”等等。

第三步：給予專業建議

針對客戶提出的問題，需要根據自己的專業知識和經驗給予合理、實用的建議。例如：“關于這只股票，我們認為它有較大上漲空間，建議您考慮買入。”或者“根據市場走勢預測，這只股票可能會繼續下跌，請注意風險控制。”等等。

第四步：提供服務優勢

在給客戶提出建議的同時，還需要向客戶介紹自己所在的公司或機構的服務優勢，例如：“我們的分析團隊專業、有經驗，可以提供準確的股票分析和預測。”或者“我們的交易系統快速、穩定，可以保證您及時獲取市場信息并進行交易。”等等。

第五步：詢問客戶滿意度

在電話咨詢結束后，需要向客戶詢問是否滿意本次服務，并據此改進和提高下一次的服務質量。例如：“感謝您選擇我們的咨詢服務，請問本次服務是否令您滿意？”或者“請問還有其他問題需要幫助嗎？”等等。

總之，股票咨詢電話話術是一項重要的工作技能，在股票咨詢行業中具有廣泛應用價值。只有通過不斷學習、實踐和反思，不斷完善自己的話術技巧和語言表達能力，才能夠成為一名優秀的電話客服人員。