離職面談電話回訪標準話術

離職面談是公司為了了解員工對公司工作環境、管理制度等方面的意見和建議，幫助公司不斷改進和提高自身的綜合素質。而在離職后，我們通常會進行一次電話回訪，以便更好地理解員工離開的原因，并且為公司未來改進提供參考。下面是關于離職面談電話回訪的標準話術：

問候語

您好，請問這位是XXX先生/女士嗎？我是XXX公司人力資源部的小張，很抱歉打擾到您。

引入話題

很感謝您能夠接受我們的電話回訪。在此之前，我們想先確認一下您是否愿意接受我們的調查，并且您是否還記得當時對應的情況？

詢問原因

請問您當時選擇離開我們公司的原因是什么呢？

詢問個人感受

在這期間內，您在公司里有哪些不愉快或者不滿意的經歷呢？

表達感謝

非常感謝您對我們公司在過去時間里的支持和貢獻，我們會認真聽取您提出的問題和建議，改正不足之處并且不斷完善自身。

問候結束

最后再次感謝您接受我們的電話回訪，祝福您在未來的職業生涯中越來越好。

總而言之，在進行離職面談電話回訪時，要盡可能做到語氣溫和、表達誠懇，以便員工更好地溝通自己的心聲。同時，在離職面談電話回訪中所得到的信息也可以幫助公司更好地了解員工需求，并且不斷改進和提高自身綜合素質。