服務顧問是汽車售后服務中非常重要的一環。他們不僅負責接待顧客，還需要進行車輛檢查和維修建議，并向顧客提供專業的建議。特別是在環車檢查時，服務顧問的話術非常關鍵，可以影響到顧客對維修建議的接受程度。

首先，在環車檢查時，服務顧問需要注意自己的態度和語氣。要表現出親切、熱情、耐心和專業的形象。這樣能夠讓顧客感受到我們對他們的關注和尊重，并且愿意為他們解決問題。

其次，在詢問問題時，服務顧問需要使用恰當的詞語來引導對話。例如，“您有沒有發現任何異常？”、“您是否遇到過此類困擾？”等問題都可以很好地引導顧客談論自己遇到的問題。同時，服務顧問還應該注意讓顧客充分表達自己的想法和需求，并認真傾聽他們所說。

接著，在描述問題時，服務顧問需要用更加具體、準確和易懂的語言來描述問題。例如，“您的輪胎磨損比較嚴重了”、“您汽車的剎車片需要更換”等語言可以很好地幫助顧客理解車輛存在的問題。同時，服務顧問還應該配合相應的圖片或視頻來描述問題，以便顧客更加直觀地了解情況。

最后，在提出維修建議時，服務顧問需要充分考慮顧客的需求和實際情況。例如，如果顧客只是想做一個簡單的保養，服務顧問就不應該過度推銷其他維修項目。同時，服務顧問還應該提供多種選擇，并給出優缺點和價格等方面的詳細說明。這樣可以讓顧客根據自己的需求和經濟條件來選擇適合自己的方案。

總之，在環車檢查話術中，服務顧問需要具備良好的溝通能力、專業知識和服務意識。只有這樣才能夠讓顧客感受到我們具有真正的價值，并且愿意長期與我們進行合作。