【第1句】：比較自信的員工，一般是重視能體現(xiàn)個人能力的工作平臺。對于能力較差的員工，關(guān)鍵是能力的提升，提供培訓(xùn)、輪崗、職業(yè)生涯管理等方面的非經(jīng)濟薪酬將帶來企業(yè)和員工的雙贏。

【第2句】：在1980年之前，鐵道公社是日本三大國有企業(yè)之一，管理混亂，虧損巨大，晚點嚴(yán)重，服務(wù)與衛(wèi)生很差。日本國民對此怨聲載道。中曾根擔(dān)任首相后，兌現(xiàn)競選承諾，將三大國企全部通過股份制方式實施民營化。改革后的第一年，擁有新干線的東日本鐵道公社即扭虧為盈，準(zhǔn)點率、服務(wù)及衛(wèi)生大為改善。體制重于道德。

【第3句】：如果一個人看不清那不可管理的事實，就會終其一生在無常的名利、權(quán)位、情感中迷轉(zhuǎn)流浪，直到老死，永無平安幸福之日了。

【第4句】：組織績效的關(guān)鍵在班組長，班組長績效的關(guān)鍵在中層主管，換句話說，組織中真正的靈魂人物在中層管理！但關(guān)于中層管理的討論真的太少了。當(dāng)你的組織中有大量的年輕班組長時，真正讓組織發(fā)揮戰(zhàn)斗力的，其實不可能是這些年輕班組長，而是帶領(lǐng)這群年輕干部的靈魂人物！是時候重點關(guān)注這受到忽視的崗位了！

【第5句】：【創(chuàng)業(yè)文案】夢想著在工作中組建夢之隊。如果收入和利潤都只是遙遠的夢，管理夢之隊是你最不應(yīng)該考慮到的問題。

【第6句】：【卓越總經(jīng)理五項職能】?緊盯目標(biāo)。分解目標(biāo)到月、到部門、到人并且緊盯著；?緊盯架構(gòu)。找合適的人放到適合的架構(gòu)里；?知識積累。最好的經(jīng)驗來自團隊，組織總結(jié)和提煉，打造可以復(fù)制的系統(tǒng)；?保持激情，你的激情就是團隊的熱情，感染自己才能感染團隊。?抓住核心能力，讓企業(yè)增值。

【第7句】：【學(xué)會把事業(yè)當(dāng)夢想】①愛一行干一行，別干一行愛一行；②聚焦自己的興趣，學(xué)會管理時間，不要放任自流；③腳踏實地，勿以事小而不為；④培養(yǎng)自己的人格魅力，以良好氣質(zhì)、儀表、談吐、待人接物能力感召人；⑤走在正確的路上，把每件簡單的事情都做好、做到。

【第8句】：【教教孩子這些詞（三）】友愛。親耐滴，要知道，一個家庭也應(yīng)該非常重視團隊精神的培養(yǎng)，始終強化家的概念。因為在這種氛圍里會讓家庭每一成員學(xué)會互相關(guān)心，團結(jié)友愛，這或許也是家庭幸福的重要因素之一。關(guān)于友愛，不僅僅只限于孩子的朋友哈。

【第9句】：在一個公司里或者團隊里，遇到最多的的問題是什么？溝通問題。溝通首先要學(xué)會微笑，微笑首先要敞開心扉，用一個包容的心態(tài)和接納的心態(tài)來溝通。微笑、自信，能產(chǎn)生神奇的效果，笑對世界，世界就會對你微笑；自信，周圍的人會更多的支持你。

【第10句】：公關(guān)，你可能隨時都要應(yīng)對企業(yè)競爭對手或者媒體的諸多圍攻和發(fā)難。如果思路不夠快，你會死得很慘；如果語速過慢，那你的對手不會給你多少解決問題和表達誠意的時間。

【第11句】：【創(chuàng)業(yè)心語】山楂樹之戀。昨晚去看了張藝謀導(dǎo)演的電影《山楂樹之戀》，明白什么是簡單的生活，什么是精神的滿足。物欲橫流的今天，“物競天擇，適者生存”的今天，“唯一不變的就是變”的今天，追逐金錢、名利的今天，還是要學(xué)會把復(fù)雜的事情簡單化，那才是智慧，也許快樂的本質(zhì)是很簡單的，對幸福的理解也許沒有那么復(fù)雜。

【第12句】：推薦馬云最新在浙江商會上講話的觀點：【第1句】：別人說你不好，但你其實很好的時候不用擔(dān)心；別人都說你好，但你其實沒有那么好才是真正災(zāi)難的開始；【第2句】：企業(yè)判斷未來不要聽經(jīng)濟學(xué)家的，企業(yè)家最能感受時代的變化，企業(yè)家聽經(jīng)濟學(xué)家的預(yù)測，你的災(zāi)難就大了；【第3句】：30歲給別人干、40歲自己干、50歲為別人而干。

【第13句】：很多時候，讓女生錯過高吸引區(qū)間的不是她們?nèi)秉c，而是她們的優(yōu)點。成功女生隨著地位的提升，注意力更多集中在了創(chuàng)業(yè)上，但光陰已無法再讓她吸引男生目光，于是在掌聲和鮮花中錯過了美麗。

【第14句】：【ABC法則】B這樣做：?提前把A的故事重復(fù)銷售給C；?提前將C的的資料告訴給A；?溝通在自己或A的家中進行；?見面后要推崇A，簡單介紹C；?你坐在C的左面，A坐在C的右邊；?點頭認(rèn)可，不插嘴、不亂跑；?幫C向A提問；?結(jié)束之后和C同時離開，并與C約定下決見面時間。

【第15句】：領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力：1，領(lǐng)導(dǎo)力是影響力，執(zhí)行力是結(jié)果力。2，領(lǐng)導(dǎo)力強調(diào)個人魅力，執(zhí)行力強調(diào)個人毅力。3，領(lǐng)導(dǎo)力強調(diào)精準(zhǔn)，先瞄準(zhǔn)后開槍。執(zhí)行力強調(diào)速度，先開槍后瞄準(zhǔn)。4，領(lǐng)導(dǎo)力是讓他人自愿服從的能力，執(zhí)行力是讓他人不自愿也要服從的能力。5，無領(lǐng)導(dǎo)力則無執(zhí)行力。

【第16句】：【時間管理心得】①把所有工作分到四個象限，縱軸是"緊急"，橫軸是"重要"，最好是做重要但不緊急的事.②把大任務(wù)分成若干個45分鐘能完成小任務(wù)；③一周計劃時先為大任務(wù)留出時間.④仍要擠時間做有益遠期之事。⑤關(guān)掉"幽靈提示"：屏幕彈出的新郵件提醒或msn對話。

【第17句】：企業(yè)發(fā)展路徑。品位、品質(zhì)、品牌，將這三個詞放在一起的時候，我似乎理出了一個企業(yè)發(fā)展路徑。品位就是企業(yè)經(jīng)營者對于企業(yè)的一種定位，己所不欲勿施于人，這是人性的根本；品質(zhì)就是產(chǎn)品與質(zhì)量，品質(zhì)就是人品，做事先做人；品牌是一個外在的概念，不是自己說了算的，但卻是自己做出來的，是自己的心血和汗水澆灌的。

【第18句】：【別人說你花心，你女朋友急了，她說感情最專一；別人說你懶惰，你老板急了，他說你工作最勤奮；別人說你是豬，豬急了，豬說這是對豬的侮辱。】

【第19句】：【HR的強勢與弱勢】【第1句】：做人要弱勢,太強勢很難處理好與老板，部門經(jīng)理的關(guān)系，畢竟hr好多工作需要大家配合；【第2句】：做事要求強勢,項目一旦確定,必須全力推進，最怕的是虎頭蛇尾；【第3句】：最難受的hr一種是什么都強,最后傷痕累累；或者是什么都弱，一事無成；【第4句】：修煉自己的性格和推動力,成為高手。

【第20句】：【創(chuàng)業(yè)文案】CEO無法營造出與其本人價值觀截然不同的公司文化。如果CEO有擺架子的習(xí)慣，那么各層管理人員也不會客氣；如果CEO凡事遮掩，那么企業(yè)就會形成疑神疑鬼的文化，每個人會不斷在備忘錄和公告的字里行間猜測真實意圖；如果CEO誠實坦率，那么喜歡暗中作祟和散布謠言的人就會離開。

【第21句】：走國際化發(fā)展戰(zhàn)略是應(yīng)對經(jīng)濟全球化的必然選擇，中國企業(yè)國際化需要行業(yè)先行者，需要有敢于吃螃蟹的勇氣和經(jīng)歷挫敗的準(zhǔn)備。

【第22句】：【創(chuàng)業(yè)老板不能犯的錯誤】知人而不自知。看人頭頭是道，看己昏頭昏腦。從來沒有看清自己在行業(yè)中領(lǐng)先的關(guān)鍵因素，一段成功史，滿腦糊涂賬。也因此，從來沒有清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃：堅持什么，改進什么;如何創(chuàng)新，如何固守。

【第23句】：【一個小老板的日常管理】非常實用，接地氣。內(nèi)容包括：【第1句】：小公司如何留住骨干；【第2句】：關(guān)于授權(quán)；【第3句】：有的錢不能省；【第4句】：關(guān)于招聘；【第5句】：老板盡量唱紅臉；【第6句】：公司里的親戚；【第7句】：當(dāng)老板和開車；【第8句】：學(xué)會說"不"；【第9句】：財務(wù)制度；【第10句】：政策的制定；【第11句】：分紅與年終獎；【第12句】：怎樣漲工資。

【第24句】：老板就是決策者，決策就是當(dāng)下的一個決定。老板做錯決策比貪污更可怕！一個決策可以讓企業(yè)生，照樣也可以讓企業(yè)死。

【第25句】：人們都以為，所謂專注開發(fā)質(zhì)精量少的產(chǎn)品策略，代表只需要找出最佳的產(chǎn)品做出來就是了，但那意味著人們只看到表面；事實上這種策略也代表你必須要對另外100個絕佳產(chǎn)品概念說不，這意味著你必須極為謹(jǐn)慎地做出選擇。

【第26句】：創(chuàng)業(yè)就意味著你要帶領(lǐng)一個團隊打天下，你需要事事沖在最前線，需要與形形色色的現(xiàn)象打交道。這就要求創(chuàng)業(yè)者是一個能審時度勢、透過現(xiàn)象看本質(zhì)的人，而這就需要有敏銳的目光區(qū)別是非、辨別真?zhèn)巍⒍床烨锖痢㈩A(yù)算未來。

【第27句】：白骨精的職業(yè)道德和人格力量不僅可以使其在團隊中樹立起威望和影響力，也讓公司更愿意委以重任。小勝在智，大勝靠德這句話已經(jīng)告訴我們職業(yè)道德在白骨精持續(xù)的職業(yè)發(fā)展中所占的分量。

【第28句】：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有靈活的變通能力，在現(xiàn)實條件提出要求的時候能夠快速前進，在需要學(xué)習(xí)的時候也能夠停止、思考和評估。像扎克和喬布斯這樣的領(lǐng)導(dǎo)者都具有這種能力。

【第29句】：世界上，人生沒有固定的模式，誰如果為了某種目的用某種模式來框定自己，他遲早要留下笑柄。永不卸裝的演員，始終端著架子的領(lǐng)導(dǎo)，轉(zhuǎn)身之后，人們多蚩之以鼻。

【第30句】：【數(shù)學(xué)和經(jīng)濟學(xué)的區(qū)別】教授在課堂上講：一根筷子能折斷，十雙筷子難折斷。1+1=2叫數(shù)學(xué)；1+1=11叫經(jīng)濟學(xué)；11+1=1叫領(lǐng)導(dǎo)學(xué)；如果你能做到1+1=111，讓自己呈幾何級數(shù)裂變，你就能引領(lǐng)行業(yè)趨勢。21世紀(jì)是英雄退位團隊進位的時代，抱團打天下已是趨勢，誰擁有人群，誰擁有市場。O我是第59826個看懂的人！

【第31句】：客服中心有些事還真想不明白，像客服代表的服務(wù)質(zhì)量問題，除了質(zhì)檢評分，還有別的較好方法評價座席員嗎？這么基本問題，我想兩年沒想明白，只能求教先進。現(xiàn)在普遍作法是作客戶滿意度評價，座席員講完電話，轉(zhuǎn)自助語音進行滿意度評價，但問題是這種作法有漏洞啊，座席員要逃避評價只要先等客戶掛機就好.

【第32句】：企業(yè)更需要沉靜的領(lǐng)導(dǎo)，而不是膜拜的偶像。費盡心思調(diào)動員工積極性，要求員工保持飽滿的激情，恰恰是企業(yè)經(jīng)營缺乏底氣的表現(xiàn)，只有建立理性的文化氛圍，大膽剖析企業(yè)的長處短處于員工，充分發(fā)揮員工主觀能動性的企業(yè)，才有可能走向卓越。

【第33句】：創(chuàng)業(yè)文案之【敗走麥成起陰云大，重長輕短鑄錯】決定一只桶的容量，不是組成桶的最長的那快木快，而是最短的那快木版，決定一個人或一項事業(yè)成敗的不是擅長或優(yōu)勢，而是缺陷或劣勢.然而在實際中人們慣于對自己長處的認(rèn)可，卻忽視對自身不足的認(rèn)識，在關(guān)鍵時刻因為這些不足而導(dǎo)致了整個創(chuàng)業(yè)事業(yè)的失敗。

【第34句】：我們白手起家，一步步走來非常不容易，這也讓我們非常珍惜我們的企業(yè)。玖龍未來的發(fā)展方向，是繼續(xù)做好環(huán)保造紙以及上下游產(chǎn)業(yè)鏈，不斷夯實玖龍百年基業(yè)的根基。

【第35句】：#中小企業(yè)薪酬制度#1．因事設(shè)崗，按崗選人，一崗多能。2．畫正數(shù)坐標(biāo)軸，X軸為年功積累，Y軸為能力層級。隨工齡延長增加X值，隨職級提升增加Y值。3．淡化學(xué)歷、職稱、職務(wù)等級，突出能力、經(jīng)驗、業(yè)績等級，產(chǎn)品質(zhì)量、市場份額影響重大的崗位，Y值更高。4．技術(shù)、管理等知識資本參與一定比例的利潤分配。

【第36句】：學(xué)會服從才是有效管理。下屬必須堅定不移地執(zhí)行好上司的指令，如有異常必須及時匯報和請示。否則，就會影響全局，打亂上司的總體計劃。這在還不很成熟的組織中是極為普遍的現(xiàn)象，也正因為這樣的原因，才造成上司被下屬“綁架”的現(xiàn)象，被動而且也不能達成需要的結(jié)果，造成浪費和不必要的損失。所以，學(xué)會服從才能有效管理。

【第37句】：若彈性，古人說，做人必須方外有圓，圓外有方，外圓內(nèi)方。今人說，管理藝術(shù)的特點，在于它的彈性。經(jīng)營人生，守住剛強，練些彈性，風(fēng)來拂面，雨來沐身，悠然不驚，總是從容，優(yōu)雅有為，當(dāng)是人生佳境。

【第38句】：【企業(yè)管理訣竅】【第1句】：高層管理者，做正確的事；中層管理者，正確地做事；執(zhí)行層人員，把事做正確。【第2句】：管理就是讓大家知道你的規(guī)劃，理解你的規(guī)劃，理解你的實施計劃和要求，同時讓利益聯(lián)系你我他。【第3句】：管理=管人理事。【第4句】：真正厲害的人不是自己累死，而是要讓手下做事情累死。

【第39句】：【星巴克創(chuàng)始人舒爾茨：運作一個企業(yè)很孤獨】你永遠不能說自己想甩手不干了，也不能承認(rèn)自己不懂。當(dāng)企業(yè)還在燒錢時，當(dāng)你面對那些對你寄予很高期望的投資人時，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己必須為數(shù)百號員工負(fù)起責(zé)任時，當(dāng)你面臨艱難的用人決策時，那種挫折感和焦灼很少有人替你分擔(dān)。

【第40句】：銷售世界上第一號的產(chǎn)品――不是汽車，而是自我。在你成功地把自我推銷給別人之前，你務(wù)必百分之百的把自我推銷給自我。

【第41句】：【你是職業(yè)經(jīng)理人，還是事業(yè)經(jīng)理人】前者是社會定價，企業(yè)考慮如何用你，后者是你的身價，企業(yè)考慮的是如何信你。一個人最大的幸運，莫過于在自己年富力強的時候，發(fā)現(xiàn)了生活的使命。你發(fā)現(xiàn)了使命，就聽到了世界的召喚；你有了使命感，就為成功配備了最強大的心靈武器。

【第42句】：【創(chuàng)業(yè)文案】這種千軍萬馬中的孤獨，是所有老板必須面對的真實；這與團隊是否健全無關(guān)，也與公司規(guī)模大小無關(guān)，更與老板做人的成功與否無關(guān)。這種孤獨不是孔夫子所言眾叛親離，是謂獨夫那種錯誤失敗的領(lǐng)導(dǎo)。這是創(chuàng)業(yè)者、老板、CEO都要嘗試面對的真相。

【第43句】：【如何開展品牌營銷】①行業(yè)：市場規(guī)模、細(xì)分、結(jié)構(gòu)、價值鏈、產(chǎn)品和技術(shù)、營銷渠道、政策法規(guī)環(huán)境、趨勢；②競爭：背景、銷售情況、份額、增長、認(rèn)知；③產(chǎn)品：特征、產(chǎn)能、新品、價格、成本；④營銷：銷售方式、實力、推廣、公關(guān)；⑤財務(wù)：資產(chǎn)、負(fù)債、利潤、流動比、速動比。

【第44句】：很多人覺得公司發(fā)工資，所以老板就是公司的管理層，但事實上，我們一個人就是一家公司，我們只把自己當(dāng)成自己的老板，要想清楚，我們是為自己打工，為自己發(fā)展，我們才能在職場上走得更好，也才能走得更遠，所以你只是你自己的老板，你只對你自己負(fù)責(zé)。

【第45句】：容易輕信的人，往往能給人一種有品格有修養(yǎng)的錯覺，其實輕信是他的人性弱點。比如輕信朋友，輕信下屬，輕信合作對象，包括輕信自己的智慧，或輕信知識，或輕信實力，或輕信權(quán)力，或輕信判斷。

【第46句】：【營銷的9個哲理】?賣產(chǎn)品不如賣自己?大客戶買的是態(tài)度?推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要?說服是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移?做業(yè)務(wù)就是交朋友，朋友越多業(yè)績越好?客戶買的永遠是一種情緒，一種氣氛?銷售就是販賣情緒?推銷成敗與事前準(zhǔn)備成正比?隨時隨地搜集相關(guān)行業(yè)的情報。-銷售界

【第47句】：【創(chuàng)業(yè)心語】泰坦尼克號。在金華橫店影視城觀看了火熱的3D電影《泰坦尼克號》，遠沒有之前看的時候那么有感染力。也許是因為歲月流逝，不同的心境的原因吧。男女主人公相互的勸慰那句話，卻是那么記憶猶新。不論發(fā)生什么，我發(fā)誓，決不放棄！愛是心意，愛是心甘情愿地付出，愛是不舍不棄地追隨，愛是對于一切的包容與精神鼓勵。

【第48句】：【大智慧】【第1句】：為了自己不摔跟頭,得看人家為什么摔跟頭【第2句】：為達到預(yù)定目標(biāo),要把最壞情況想透徹【第3句】：該做決斷時要狠,當(dāng)下就決斷【第5句】：往上走是代價,是風(fēng)險,是付出,也是機會【第6句】：要有理想,但不要理想化【第7句】：企業(yè)要有高遠目標(biāo),但不能把長跑當(dāng)短跑【第8句】：妥協(xié)和堅持要剛?cè)岵?只要目標(biāo)明確,就能把握好這個度。

【第49句】：老板是企業(yè)的核心競爭力。彼得·德魯克說過，一個企業(yè)只能在領(lǐng)導(dǎo)者的思維空間之內(nèi)成長，一個企業(yè)的成長被其領(lǐng)導(dǎo)者所能達到的思維空間所限制。我們也常說，沒有思路就沒有出路，格局決定結(jié)局，老板決定成敗，老板就是企業(yè)的核心競爭力。環(huán)境變化，大勢所趨，人心所向，我們就不能不改變。改變思維，變則通，通則久，久則勝。