安置房物業(yè)前臺服務標語參考
物業(yè)公司特征集前臺八個字的標語。因為是安置房,體現(xiàn)下政府與鄉(xiāng)情,誠心服務人民群眾。八個字,四個字對稱。
安置房物業(yè)前臺服務標語:
【第1句】:用心服務,民意為重。
【第2句】:安置以情,真誠踐行。
【第3句】:物百姓業(yè),念政府情。
【第4句】:黨的關懷,家的溫暖。
【第5句】:時代新居,誠心為民。
【第6句】:安居為民,竭誠服務。
【第7句】:關愛住戶,貼心服務。
【第8句】:體恤鄉(xiāng)情,水溶交融。
【第9句】:安居樂業(yè),造福百姓。
【第10句】:情系民心,共創(chuàng)未來。
【第11句】:民政一心,富國安民。
【第12句】:做您所想,護您所愛。
【第13句】:安居為民,以誠服務。
【第14句】:幸福社區(qū),為您服務。
【第15句】:心系百姓,服務到家。
【第16句】:安居樂業(yè),幸福選擇。
【第17句】:真誠奉獻,細節(jié)體現(xiàn)。
【第18句】:安置所居,服務于民。
【第19句】:真誠服務,一心為民。
【第20句】:政心相悅,民心相印。
【第21句】:和諧家園,用心服務。
【第22句】:安居樂業(yè),溫馨你我。
【第23句】:貼心管家,真情相待。
【第24句】:小家溫暖,大家和諧。
【第25句】:百姓康健,溫情無限。
【第26句】:誠心服務,安心入住。
【第27句】:誠心為公,誠信為民。
【第28句】:專注態(tài)度,專業(yè)服務。
【第29句】:政民連心,萬家安居。
【第30句】:政府溫暖,物業(yè)誠送。
【第31句】:政府關懷,百姓安居。
【第32句】:服務民生,安居萬家。
【第33句】:心系百姓,真誠服務。
【第34句】:傾情服務,誠心奉獻。
【第35句】:您的管家,為您管家。
【第36句】:竭誠為您,民政紐帶。
【第37句】:誠心為民,服務雙贏。
【第38句】:鄉(xiāng)情悠悠,為民解憂。
【第39句】:廉政建設,傾情服務。
【第40句】:安一個家,送一份暖。
【第41句】:服務基層,奉獻溫情。
【第42句】:貼心服務,熱心幫助。
【第43句】:魚水情深,安居為民。
【第44句】:安置百姓,服務民生。
【第45句】:愿用真心,換您滿意。
【第46句】:濃濃鄉(xiāng)情,安居樂業(yè)。
【第47句】:真誠無限,熱心幫辦。
【第48句】:和諧文明,安居樂業(yè)。
【第49句】:為爾安滿,不辭勞辛。
【第50句】:政府關心,物業(yè)貼心。
【第51句】:和諧家園,誠心服務。
【第52句】:同聚一家,和諧誠信。
【第53句】:誠心服務,真心奉獻。
【第54句】:政府合力,為民滿意。
【第55句】:為您著想,讓您放心。
【第56句】:心系安居,情為樂業(yè)。
【第57句】:政民一家,生活為佳。
【第58句】:勤政為民,安居樂業(yè)。
【第59句】:精誠服務,安居百姓。
【第60句】:鄉(xiāng)情民意,安居百姓。
【第61句】:安置為民,服務為民。
【第62句】:政府之情,物業(yè)之誠。
【第63句】:鄉(xiāng)情誠心,民生安居。
【第64句】:便民解憂,居家無愁。
【第65句】:情系百姓,服務萬家。
【第66句】:誠而有信,造福民眾。
【第67句】:真情服務,以人為本。
【第68句】:生活幫辦,幫辦生活。
【第69句】:圓家居夢,獻誠摯心。
【第70句】:精誠物業(yè),服務安居。
【第71句】:以民為本,安居樂業(yè)。
【第72句】:服務至高,安民之道。
【第73句】:貼心服務,安居樂業(yè)。
【第74句】:傾心為公,誠意為民。
【第75句】:安置樂居,優(yōu)服樂民。
【第76句】:心系鄉(xiāng)情,誠服萬家。
【第77句】:情系民生,服務百姓。
【第78句】:前逢國強,后續(xù)家康。
【第79句】:盡心盡力,只為人民。
【第80句】:精誠物業(yè),政民連心。
【第81句】:鄉(xiāng)情悠悠,服務質優(yōu)。
【第82句】:鄉(xiāng)情無限,服務用心。
【第83句】:黨群連心,安居為民。
【第84句】:真情真美,全心全意。
【第85句】:鄉(xiāng)里鄉(xiāng)情,服務于民。
【第86句】:勤以安居,廉以治國。
【第87句】:情系百姓,樂安萬家。
【第88句】:政府幫手,服務群眾。
【第89句】:安置安心,服務鄉(xiāng)親。
【第90句】:安置百姓,圓家之夢。
【第91句】:安居樂業(yè),共享和諧。
【第92句】:安置百姓,奉獻溫情。
【第93句】:安家置業(yè),貼心服務。
【第94句】:以民為本,心系百姓。
【第95句】:心系百姓,用心服務。
【第96句】:政府關心,服務貼心。
【第97句】:用心服務,讓愛永駐。
【第98句】:安居樂業(yè),民安國泰。
【第99句】:政府圓夢,物業(yè)傳情。
100、熱心服務,情暖萬家。
物業(yè)前臺接待服務禮儀
物業(yè)前臺人員代表著企業(yè)的形象,接待服務方面的禮儀需要重點注意。下面就隨小編一起去閱讀物業(yè)前臺接待服務禮儀,相信能帶給大家?guī)椭?/p>
形象要求
前臺接待人員是企業(yè)的“形象代言人”或稱企業(yè)的“門面”。因此要求前臺接待小姐坐、立、行、走,端正自然,保持良好的精神風貌。
迎送客人和同事上下班(適用于高檔寫字樓前臺接待)
每日于上班前十分鐘、下班時間開始后十分鐘內(nèi),以站姿微笑面向上、下班人員,行注目禮,并主動問候。
接待來客
當有客人來訪時,應起身站立、行欠身禮。面帶微笑,熱情、主動問候,使用禮貌用語:“您好,請問有什么可以幫您嗎?”,耐心傾聽客人的來意,并根據(jù)客人的需求積極予以幫助。
對客人的.咨詢,應細心傾聽后再做解答。解答問題要耐心,不能準確解答的應表示歉意“對不起,請稍等,我?guī)湍鷨栆幌隆保瑔柾暌蚩腿朔答仭?/p>
對來訪者經(jīng)核實后引導其進入相關區(qū)域。
做好來訪者的登記工作(根據(jù)公司規(guī)定執(zhí)行)。
謝絕外來推銷員、衣著不整的閑雜人員進入辦公區(qū)。
電話接聽
電話在三聲內(nèi)接聽,必須使用規(guī)范應答語:“您好,××******物業(yè)”、“您好,××中心/管理處”;
待來電者報上轉接號碼后禮貌說:“請稍候”,并立即轉接;
如轉接電話占線或無人接聽時,請說:“您好,先生/小姐,您要的電話占線或無人接聽,請稍后打來”;
如對方要求轉接其他人,請立即轉接;
如接轉電話不順暢,請回答:“對不起,讓您久等了,我在幫您轉接”;
電話機旁備紙、筆,主動提供留言服務,隨時準備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項。尤其對客人的姓名、電話、時間、地點、事由等重要事項認真記錄并及時轉達有關部門和責任人。
在接聽投訴電話時,更要注意使用禮貌用語,積極幫助客戶解決遇到的困難和問題,態(tài)度要積極、和藹。及時將客戶的意見轉接相關部門和責任人或主動留下客戶的電話,幫助聯(lián)系和積極尋找解決問題的途徑;
如果對方打錯了電話,或不清楚應該找誰時,應禮貌解釋,并熱情地為對方轉接相關人員。
安置房安置誰散文
安置房,安置誰?
經(jīng)過分房小組艱苦的努力,百分之八十一的安置戶沒有異議的分房方案生效之后,行將分房之際被否決,分房小組的努力化為泡影,很多人期望盡快分房的良好愿望再度落空。
從我個人角度來看,制定的分房方案應該有它的可取之處,否則就不會擁有如此高的支持率。以后的方案能否有如此高的支持率還很難說,但是有一點可以肯定,任何方案都難以做到盡善盡美,任何方案都永遠不會做到一致?lián)碜o。
我個人認為,可以客觀的說,原分房方案是集體智慧的結晶,是兼顧各方利益的比較合理和諧可行的可操作性的方案。
原方案使絕大部分年輕老師的名次位居中下游,基本體現(xiàn)了尊敬老人的原則,所有的年輕老師和絕大部分的老教師都表現(xiàn)出了相互謙讓的高風亮節(jié)。
然而,忍讓和寬容卻換來的是更加肆無忌憚的貪婪和變本加厲,我有一種很多人被極個別人劫持的感覺,這是所有善良的人都不愿看到的。
原方案雖有欠缺,但基本體現(xiàn)了公平公正,體現(xiàn)了照顧老年人的原則性,又根據(jù)學校的現(xiàn)狀表現(xiàn)了愛護年輕教師的靈活性。它參考了學校2003年原來的分房方案,又吸取了其他學校分房的有益成分,應該是客觀求實的。
原方案中的教齡和校齡的賦分,學歷和職稱的賦分,還有拆遷戶的賦分都體現(xiàn)了統(tǒng)籌兼顧、科學和民主的原則。
教齡與校齡之間,學歷與職稱之間分別是兩對相輔相成的、矛盾統(tǒng)一的利益共同體。教齡是你對整個街道辦教育做出的貢獻,校齡是你對這所學校的付出。
教齡和校齡是一個不可分割的整體,學歷和職稱是一個辯證統(tǒng)一的整體,任何一個環(huán)節(jié)單方面提高或者降低,都會對另一方的利益造成損害。
由于房子是屬于學校的安置房,校齡的意義更大,校齡越多,標志著你對這所學校付出的越多,做出的貢獻越大,如果片面提高教齡或者校齡的分值,就會引起混亂。
教齡與校齡之間,學歷與職稱之間保持著相對平衡、辯證統(tǒng)一的關系,如果對任何一點有所側重,就會打破平衡,必然會引起強烈的反彈。
教齡和校齡是一把雙刃劍,年紀大的教齡長,年輕老師校齡相對長一點。學歷與職稱,年輕人學歷高一點,年紀大些的相對職稱較高。因此,兩相對照,綜合來看,年齡大的還是相對占優(yōu)勢,年輕教師的利益有些被邊緣化。
可是年輕老師的尊敬老人的無私奉獻精神令人肅然起敬,他們毫無怨言,始終如一的堅守教學一線,展現(xiàn)了新一代年輕人謙恭有禮的良好精神風貌。
我個人認為,學歷和職稱還是有存在的價值的,分房體現(xiàn)的是對學校所做出的貢獻,由于本校是一所中學,中學教師的最低學歷門檻是大專,在同等條件下,一個大專教師或許比一個中專教師更適合于初中教學,一個中高職稱的教師或許比一個中三教師付出更多的努力。
國家實施人才強國戰(zhàn)略,當初北辰集團為了吸引人才,無條件給應聘大學生宿舍樓,某些單位免費給博士生房子,就充分說明學歷與職稱與分房掛溝的可行性。
最沒有爭議、最達成共識的、最名正言順的是拆遷戶、搬遷戶的.賦分。正如一位領導所說,這次分房不是福利分房,是“教職工安置房”。
當初學校以建設教師公寓的名義上報,上級沒有審核批準,后來以安置拆遷戶、搬遷戶的名義上報,終于得到上級批準。所以不要弄錯了,房子是“教職工安置房”。
“教職工安置房”的名義分房,應該最先安置誰?最應該安置“拆遷戶”、“搬遷戶”,否則,“教職工安置房”就名不正,言不順!
“拆遷戶”、“搬遷戶”為了服從學校大局,義無反顧的離開了生活了十幾年的“小家”,為了顧全學校這個“大家”,很多人做出了巨大的犧牲。他們虧了我一個,幸福全學校。
可以說沒有拆遷戶做出的巨大犧牲,就沒有今天安置房的誕生!
“拆遷誰安置誰”天經(jīng)地義,是放之四海而皆準的真理!任何一個有良知的公民,任何一個理性的學校領導,只要出于公心,都會贊成這一觀點。
以“安置拆遷戶、搬遷戶”名義建設起來的“教職工安置房”,如果不安置因為響應學校號召因拆遷、搬遷的“無房戶”,難倒要優(yōu)先安置那些堂而皇之的“有房戶”嗎?
在建房之前,學校領導對“拆遷戶”、“搬遷戶”的莊嚴的賦分承諾如在昨日,白紙黑字墨跡未干,如果再次出爾反爾,朝令夕改,今后領導的命令誰還敢聽?領導的形象、威信呢?
不是領導一貫堅持“不讓老實人吃虧”嗎?可是現(xiàn)實是真的是這樣的嗎?不用多說,“你懂的”!
這次分房方案的否決不就是充分說明百分之十九的利益凌駕于百分之八十一的利益之上了嗎?
當初,國家在建設三峽工程時,拆遷的人口相當于一個中等國家全國的人口,可是拆遷的移民舍小家顧大家,毅然背井離鄉(xiāng),服從國家建設大局,國家也對他們的合法、合理的利益給與了充分的尊重和保護。凡是拆遷的移民都有非常好的安置房,并且生活水平和生活條件要高于原來的生活水平和條件。
金窩銀窩不如自己的狗窩,不是為了學校大局誰愿意拆遷搬遷呀,難道拆遷戶、搬遷戶那點可憐的賦分也會遭到極個別人的狹隘的非議和嫉妒嗎?
極個別同志,你不搬遷,看到別人因搬遷賦分,自己就不舒服。當初搬遷的大門向所有人敞開,機會面前人人平等,自己得不到的,也不讓別人得到的人,是極端自私和狹隘的人,的的確確人格有些分裂。因為一個心智健全的人會因別人的幸福而感到自己幸福。
如果領導在拆遷戶、搬遷戶賦分問題上猶豫徘徊,就是支持縱容極個別“對領導命令持懷疑態(tài)度拒不搬遷的人”,就真的再次用事實驗證“誰相信領導,誰的利益就會受損失”,今后所有人對領導的話或許就要三思而后行了。
任何一個對拆遷戶賦分提出異議的人,很可能是一個心智不太健全的人,或者是有心理問題的人。任何一個忽視拆遷戶、搬遷戶利益的方案,都絕不是一個得到大多數(shù)人支持的方案。
思品課本上有這樣一段話:“國家利益、集體利益、個人利益遇到矛盾和沖突的時候,應該優(yōu)先考慮國家利益和集體利益,必要時犧牲個人利益或部分群體的個人利益,但是,對于個人的合法的正當?shù)睦鎽撚枰宰鹬睾捅Wo。”
為拆遷戶、搬遷戶的賦分順民心、順民意,是個原則問題,是大勢所趨,代表最廣大人民的根本利益。
拆遷戶賦分,可以說經(jīng)得起歷史的考驗,不懼怕任何人的搗鬼和搗亂,任何一個在拆遷戶、搬遷戶賦分問題上搗鬼搗亂的人,破壞學校大局的人,最終會搬起石頭砸了自己的腳。
誰在這個問題上犧牲廣大拆遷戶、搬遷戶的利益,用董老師的話說,誰就是一個麻煩的制造者,誰的企圖和動機就值得懷疑。
在拆遷戶、搬遷戶的賦分問題,事關分房大局,一絲一毫都不要退步,這是個大原則,用小平同志的話叫“動搖不得”。
作為安置戶選出的代表,應該肩負全體安置戶的期望,不管是哪個代表,都不要后退半步,事實表明,退縮和讓步并不可能換來真誠和理解。
誰在拆遷賦分問題上拿拆遷戶的利益作為交易,出賣原則,誰就是李鴻章,誰就是滿清!誰就會留下千古罵名!
說的更嚴厲一點,拆遷賦分是真正的真金白銀,即便只保留一項賦分,也就是拆遷賦分,拆遷戶、搬遷戶為了大局,已經(jīng)放棄了優(yōu)先權,還要要求他們怎么辦?如果為此逼上梁山,只有一條路:收回拆遷戶搬遷戶的優(yōu)先權!
拆遷賦分與領導賦分有本質的區(qū)別,二者之間毫無關聯(lián),我不反對領導賦分,畢竟少數(shù)有賦分權的幾個領導都是為學校立下赫赫功勛的人,有的操勞半生,兩鬢斑白,兩個年輕領導都是走合法程序競聘上崗的,他們無論教學成績、管理班級和崗位職責都出類拔萃,給他們賦分當之無愧。
不過,去掉領導賦分不是拆遷戶、搬遷戶的錯,拆遷賦分不應該受到毫不相干的株連、影響而降低。
希望全體安置戶,擦亮眼睛,站在學校最高利益上,高瞻遠矚的看待這個問題。
分房就是一部漫長的電視連續(xù)劇,劇中不斷的出現(xiàn):搗亂、搗鬼,失敗,再搗亂、再搗鬼。
這部電視劇注定很漫長,還會有多少集,還會出現(xiàn)多少波折難以預料。
但最終這部電視連續(xù)劇的大結局肯定是:正義戰(zhàn)勝邪惡!
物業(yè)前臺年度總結
來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作,以至于在工作做總是犯錯,總是有很多問題;有問題不是錯,錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去,從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事,以及給別人找事做,這是我自己的進步,也是我人生路上的進步吧!來這里對我來說是對了,如何做一個正確的選擇,其實你只需要明白自己此番是為了得到什么,新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù),在收房過程中需要注意些什么,這都是一種學習!前臺接待員其實是很鍛煉人的,對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉,雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題,可是跟之前的.我相比已經(jīng)有了很大進步,我要追求更好,做出更好的結果,這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!
我們主管總是跟我們說,我們上班并不是說我們要得到多少錢,而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!
來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費,一次偶然的機會認識了一位二棟的業(yè)主,他一直在問我關于辦理房產(chǎn)證的事,在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備,雖然當初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚,可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方,盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費,盡管只有5000多元,而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的,可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定,在這里我們找到了榮譽感!
以上是我在新福這段時間所學習到的,出來工作不能只為了學習,還需要為公司創(chuàng)造價值,雖然本人與20xx年5月14日來到新福服務中心,為進一步提高自身素質和業(yè)務水平,本人自愿承諾以下幾點:
【第1句】:按公司要求穿工作服,工作服整潔,上班佩戴工作牌。
【第2句】:接聽業(yè)主來電時,鈴聲3聲以內(nèi),拿起電話,清晰報道:“您好,這里是新福物業(yè),請問您有什么事嗎?”認真傾聽對方的電話事由,如有事相告或相求時,逐條記錄下來,并盡量詳細答復,通話完畢時,語氣平和的跟業(yè)主說:“謝謝,再見!”
【第3句】:撥打業(yè)主電話時,當電話接聽后,主動向對方致以問候,“您好,這里是新福物業(yè)”,使用敬語,確認其房號、通話人姓名后,將要做的事交待清楚,通話完畢時說:“謝謝,再見”。
【第4句】:當業(yè)主到服務中心求助或投訴,進門口時,主動起立,以微笑來迎接業(yè)主,問好:“您好,請問您有什么事情嗎?”認真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題,并對其做到完整登記,無遺漏,及時協(xié)調(diào)處理,確保回訪率100%,業(yè)主告辭時,主動起身,并說:您慢走,歡迎再來!”
【第5句】:做好鑰匙的進出借用的登記,做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、管理,做到登記完善、準確、無遺漏。
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