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客服部技能大賽獲獎感言

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求獲獎感言(要簡短,急求)

尊敬的各位領導,各位來賓,大家早上好,非常感謝大家能在百忙之中抽出寶貴的時間來參加我們這次營銷會議,在這里我僅代表公司象長期以來一直支持,幫組,關心我們公司的朋友們至以衷心的感謝。

首先我先來介紹一下 我們公司這次開會的主要內容:1, 2, 3 , 4然后在介紹嘉賓,就開始了你看這樣可以賺到你100分么

營業員服務心得

提供三個有點不同的方案:**公司十周年慶典活動策劃案活動目的:慶祝公司成立十周年活動主題:****活動要點: n 會議場地 符合行業及公司形象,檔次高,交通便利,距離公司較近,功能齊全。

n 主持人選定 具有一定知名度,形象良好,主持風格適合節日氣氛。

n 邀請相關業界人士 社會上或行業內具有一定影響力的人士,以及業界合作伙伴和公司領導。

n 邀請媒體 基于公司所在的行業性質和服務內容。

計劃邀請: 大眾類刊物、報紙3—4家廣告發布:從提高公司知名度,樹立企業形象的角度出發,在發布公司慶典廣告時,應盡可能選擇社會影響力大,覆蓋面廣的媒體。

發布時間為慶典日或前一天。

會場設計布置:設計布置應將周年慶典的喜慶氣氛揉合到表現行業特色、公司形象的整體風格中去。

并為了對到場人士和通過媒體對公眾達到最大程度的公司信息傳達,可以在接待臺、會場中的抽獎箱、信箋、話筒以及禮品上印制公司LOGO、企業口號。

A、背景板:必備元素為活動名稱和公司LOGO,企業口號。

整體設計將符合公司一貫風格,并要極力體現10周年慶典的節日氣氛。

B、慶典揭幕形式:制作一個放置在推車上約

【第1句】:5米高的慶典樹,(在樹上掛滿果實、禮品,象征著公司一年來碩果累累的工作成績,并在樹桿上繞有霓虹燈,以增強效果。

)會場四周沿墻放置數圈霓虹燈。

在宣布慶典揭幕式開始的時候(全場燈光暗),公司領導將插上放置在背景板前的帶線插座(喻示公司的接入式服務業務)(音樂起),全場霓虹燈沿圈漸次亮起,全亮后,慶典樹在液氮中由禮儀小姐緩緩推出(音樂聲強),至中央,由公司領導揭開慶典樹上紅布,慶典樹上霓虹燈驟亮。

(燈光亮)全場彩帶飄下。

n 活動流程 9:30 邀請嘉賓和媒體記者簽到、遞名片;把新聞通稿發給記者; 10:00 正式開始,主持人歡迎到場來賓; 10:02 公司總裁宣布慶典揭幕式開始; 10:10 公司總裁發言; 10:20 公司市場部總監對公司業務進行介紹; 10:30 抽獎儀式; 10:40 邀請嘉賓發言; 10:50 抽獎儀式; 11:00 公司主要用戶發言; 11:10 抽獎儀式,同時,公司領導接受部分媒體專訪; 11:20 主持人宣布慶典結束; 11:30 酒會開始; 13:20 酒會結束; 13:30 上午活動結束; 14:00 公司員工進入會場; 14:20 公司領導做全年工作總結發言及下一年工作展望; 14:50 各部門負責人做工作總結發言; 15:40 以部門為單位,進行游戲比賽; 16:40 進行文藝表演; 17:40 酒會開始; 19:30 酒會結束; 19:30 慶典結束。

準備工作:工作內容、日期、預定會議場地:8月13日——8月15日 選定主持人 8月14日——8月16日 設計制作請柬及公司宣傳單頁 8月15日——8月17日 確定邀請業內嘉賓名單,并開始邀請 8月16日——8月18日 確定邀請媒體名單,開始邀請 8月16日——8月18日 禮品設計與制作 8月15日——8月23日 詳細的會場活動方案、新聞稿以及發言稿的完成 8月18日——8月22日 請柬的發送 8月18日——8月21日 會議現場的設計及部分制作 8月23日——8月25日 嘉賓與記者的確認 8月22日——8月23日 場地與酒席的確定 8月24日 廣告投放 8月25日 會議現場的布置安排 8月25日 慶典正式開始 8月26日費用預算:費用項目、金額、場地 70000 主持人邀請 2000 廣告 60000 新聞稿件發布 15000 禮品 3500 現場布置 4000 器械租用 3000 會議請柬制作 500 用 餐(另計)某超市開業周年慶典企劃案第一部分 周年慶活動主題我超市自2004年7月28日開業以來,在領導們的帶領下,經公司全體同仁共同努力,一年來取得了令人矚目的成績,從銷售業績到商業形象都得到了陽泉市民的認可。

在陽泉新世隆開業一周年之際,我們懷著激動的心情,充滿信心的姿態為其舉行隆重的周年慶典,借周年慶所帶來的商機,拓展我們無限的商業市場,創造喜人的銷售業績。

為此主題暫定為歡天喜地賀店慶

第二部分 周年慶典籌備方案一、 周年慶活動時間(略)二、 成立周年慶典活動組委會(略)三、 關于店慶系列活動工作的安排四、 周年慶活動全體員工動員會第三部分 周年慶慶典儀式安排周年慶慶典儀式活動時間:2005年7月28日上午8:00活動地點:超市廣場參加嘉賓:所有邀請嘉賓由公司外聯部負責(7月20日提供)參加人員:公司經理、市委相關領導、超市全體員工慶典儀式總負責:(略)司 儀:(略)慶典儀式準備工作及安排:部門具體工作完 成 時 間 負 責 人人資處 負責主席臺桌子的落實 7月28日7:30前 人資處處長負責活動簽到工作 7月28日來賓簽到席擺放、簽到用品(筆紙)用品 7月27日前禮花及鞭炮的購買 7月27日前企劃處 負責儀式當天背屏布置及音響 7月28日7:30前 行政部經理負責聯系威風鑼鼓隊 7月28日7:30前負責活動當天拍照工作 7月28日客服處 及時宣傳店慶相關內容 7月5日—8月5日 客服經理負責活動禮儀工作 7月28日負責來賓簽到工作 7月28日負責儀式當天的慶典音樂選典 7月27日前外聯團購部 邀請嘉賓并發放請柬 7月25日前 團購部經理與工商局及相關部門聯系負責邀請與我店同慶的孩子家長 7月27日前商品部 恭賀條幅(待定) 由企劃規定尺寸供應商提供條幅 7月25日懸掛到位 商品部經理由供應商出錢,企劃統一制作條幅與企劃處同共完成慶典當天廠商活動的場地劃分 7月27日前防損部 會場治安及員工列隊帶隊 7月28日 防損部經理開店后賣場的整體防損及人員安全 7月28日負責當天鞭炮的燃放 7月28日工程處 負責恭賀條幅的懸掛 7月25日 工程處處長負責刀旗的懸掛 7月27日負責活動當天舞臺搭建 7月28日負責活動當天電源及相關后勤工作 7月28日負責活動結束后的收尾工作 7月28日保潔處 負責活動場地的清潔工作 7月28日 保潔處處長配合各處做好活動結束后的收尾工作 7月28日慶典儀式現場布局:(略)慶典儀式流程(暫定):7:00由保潔處對活動場地進行全面清潔,儀式范圍內確保沒有雜物7:30布置慶典儀式臺,及音響設備安裝到位7:30所有工作人員及相關人員到位7:40鑼鼓隊到位,鞭炮等配合慶典儀式的工作全部到位7:50開始播放慶典音樂7:55參加慶典儀式人員全部到位,并列隊完畢8:00主持人宣布儀式開始8:01員工方隊晨訓(訓詞、店歌)8:10總經理講話8:20市領導代表講話8:30為與我店同慶一周生日的孩子家長發紀念品8:40慶典儀式結束8:40燃放禮花、禮炮8:50各部門員工帶回賣場9:00開門營業9:00場外文藝演出準備、廠場促銷活動準備9:30軍樂隊、鑼鼓隊停止奏樂9:30場外文藝演出開始、場外各類促銷活動開始(聯系社區老年文藝表演)演出時間待定費用預算:(略)第四部分 周年慶促銷方案A、 店慶前期a、 海報規格:16K*8Pb、 海報數量:30000份c、 海報促銷時間:2005年7月5日——7月20日d、 海報要求:一級商圈、二級商圈為主要發放對象e、 商品要求:(略)f、 費用預算:(略)B、 店慶期間a、 海報規格:8K*8Pb、 海報數量:40000份c、 海報促銷時間:2005年7月21日——8月5日d、 海報要求:除突出店慶外,要有明顯的標識(如換購商品標識、驚爆價商品標識等),并且本次海報上面要有“折價角”。

e、 商品要求:(略)f、 費用預算:(略)(注:所有海報商品要在海報開檔前15天準備完畢)第五部分 周年慶活動方案A、 慶典活動一 、“我與世隆共成長”員工有獎征文暨員工演講比賽活動時間:投稿截止時間:2005年7月19日演講比賽時間:(待定)公布頒獎時間:2005年7月25日參加對象:超市內所有員工活動要求:a、 文章必須緊扣“我與世隆共成長”為主題;b、 文體不限,字數不限;c、 獎項設置(略)d、 投稿地點:人力資源處e、 評比規則:由人資處定活動組織:由人資處負責,各部、處配合費用預算(略)B、 慶典活動二、歡天喜地賀店慶員工聯歡晚會活動時間:2005年7月25日晚8:00——10:00活動組織時間:從即日起至7月20日節目確定時間:7月22日活動地點:超市廣場參加人員:超市所有人員負責組織部門:人力資源處主持人:(人力資源處安排)會場布置:a、 企劃處:負責聯系背屏、燈光、音響b、 工程處:負責舞臺搭建、電力供應c、 防損部:負責整體活動的現場秩序及人員安全活動內容:a、 文藝匯演b、 有獎征文及演講比賽頒獎費用預算:(略)C、 慶典活動三 、今天我生日——同賀生日送蛋糕活動時間:2005年7月28日活動內容:a、 凡2004年7月28日出生的孩子,可憑出生證領取價值15元的 小蛋糕一個(約10張);(在7月27日前外聯團購部負責聯系與我店同慶的孩子家長)b、 凡7月28日出生的顧客,可憑身份證到新世隆超市總服務臺領取生日賀卡一張前100名(3元\\\/張,計300元,)當天前10名顧客可領取價值30元的蛋糕一個。

活動組織(略)費用預算(略)D、 慶典活動四 、獻給最可愛的人——八一建軍節促銷活動活動時間:2005年8月1日活動內容:活動當天,憑軍人有效證件,一次性購物滿50元,可領取價值10元的紀念品一份

活動組織及相關部門:a、 企劃處:負責本次活動的策劃工作b、 客服處:負責本次活動贈品的發放、登記工作c、 商品部:贈品的提供活動贈品:禮品待定費用預算(略)E、 慶典活動五、與最可愛的人同慶——慶八一建軍節文藝演出活動時間:2005年7月31日上午活動地點:某部隊活動目的:提高超市的影響力與知名度活動內容:a、 為慶祝建軍節78周年,我超市可與某部隊聯系共同來慶祝;b、 此次活動我們可從員工晚會中(在不影響賣場營業的前提)選取一些好的節目來參加;c、 同時可邀請銀河幼兒園為我超市提供兩——三個節目;d、 邀請部隊的人員加入到這次活動中,可以自排節目五——六個;e、 此次活動預計兩個小時。

活動宣傳及相關部門支持(略)費用預算:(待定)F、 慶典活動六 、第二屆消夏電影節活動時間:2005年8月1日——8月5日活動地點:新世隆廣場門口活動內容:開展露天電影,一方面集居人氣、另一方面展現我超市服務社區的企業形象,為周年慶典整體的活動增氣添彩。

活動組織:由企劃處負責聯系。

電影播放內容:(待定)費用預算(略)G、 慶典活動七、開心購物新世隆活動時間:2005年7月28日——7月30日活動內容:為慶祝我超市開業一周年,在此期間凡來我超市購物的顧客,根據不同金額,可獲得一份價格不同的店慶一周年紀念品一份。

(具體贈送辦法暫定)? 購物滿88元者贈周年慶文化衫一件或周年慶帽子一頂? 購物滿188元者贈太陽傘一把活動組織及相關部門:a、 企劃處:負責制作本活動的宣傳展板b、 客服處:廣播宣傳、贈品登記c、 商品部:負責各種紀念品的提供H、 慶典活動八、百家廠商大酬賓活動時間:2005年7月21日——8月5日活動內容:聯系各大廠商攜手共同開展為期16天的廠商特價酬賓活動,以特價、贈送、文藝演出等各種促銷形式開展活動,補充店內的各項活動(吸引來客人數)有效提高銷售業績。

相關部門:a、 商品部:在7月21日前統計出在廣場有活動的廠商;b、 企劃部:根據廠商的活動安排時間和廣場位置;c、 特別要求7月25日——8月1日要求廣場外都要有廠商支持的文藝演出或場外促銷活動,另申請公司7月20日——7月24日進行場外售賣活動。

第六部分 周年慶宣傳方案及相關內容一、 周年慶宣傳方案(略)二、 周年慶紀念品a、 周年慶文化衫(分為兩種,分別為贈品及員工用)b、 周年慶帽子(員工用)c、 周年慶杯子(紀念品)d、 周年慶太陽傘(紀念品)三、 活動當天媒體支持(另外,為了更好的宣傳我超市,建議在此期間開通購物直通車,方便礦區顧客來我超市購物。

)第七部分 周年慶裝飾方案一、 場內裝飾方案(略)二、 場外裝飾方案(略)第八部分 周年慶總費用預算再提供一個演出慶祝方案主題:心系××、感××——慶祝建廠十周年文藝晚會方案(你要修改)心系××、感恩××——2006年度慶祝公司周年×××聯歡晚會總體策劃方案目 的:為慶祝建廠××周年,弘揚公司企業文化、增強公司團隊凝聚力;答謝全體職員工的辛勞付出,豐富員工業余文化生活、培養員工以廠為家,敬業奉獻的××人精神,給大家一個互動交流的平臺,一個展示自我風采的舞臺,一個以“心系××、感恩××”為主題的聯歡活動,特借建廠××年,××公司擬舉行“心系××、感恩××”——2006年建廠周年慶祝大型聯歡晚會活動。

宗 旨:全員參與、共同娛樂。

同心同德,團結奮進。

一、活動主題:“心系××、感恩××”活動思路:弘揚企業與員工心連心、情同手足,感謝××給予全體同仁的恩惠,營造融洽的企業文化氛圍,共同娛樂宣揚××人風采和企業的精神風貌,體現人與人之間真摯的關愛。

活動原則:隆重慶祝廠周年志慶,表達職員工的“心”聲,表現企業與全體共同的水乳交融之情,源于××、還于員工。

希望各部門都有精彩的節目參與,且要做到:隆重不失樸素、簡潔更加清新,創新頗顯實力、青春兼具活力、感人不乏張揚、生動更具經典。

二、活動時間:本次活動時間從2006年×月××日開始至××月××日結束,共進行××天。

(暫定)時間段為:一、××月××日為:晚會節目報名、籌備階段;二、××月××日為:晚會節目選拔、運行階段;三、××月××日為:晚會節目確定、排練、彩排、演出階段。

三、活動內容:(比賽暫定四大部分組成)

【第1句】:“心系××、感恩××”建廠周年節目主持人選拔大賽;

【第2句】:“我的風采”個人才藝展示大賽;(包括舞蹈比賽;演講比賽;小品、相聲、笑話娛樂節目比賽;)

【第3句】:“××之聲”卡拉OK歌曲比賽;

【第4句】:“心系××、感恩××”征文比賽;四個項目比賽圓滿結束后,匯集成“心系××、感恩××”——2006××年度建廠周年大型聯歡晚會活動。

(全部的比賽請詳見附件1—4比賽內容)本次晚會,主要以喜聞樂見、以小映大的形式表現出全體同仁在××工作、生活的精神風茂,以娛樂來自大家,大家共同娛樂的方式進行此次晚會活動,各系統部門攜手共同承辦,HRA進行跟蹤、配合、協助的形式,為減輕各項比賽給各部門帶去時間上的影響,做到比賽與生產不沖突,要求參賽節目更要具備:全員參與;主題明確;內容豐富;覆蓋面廣;真實可信。

四、組織結構:為統一組織和協調本次聯歡活動各項工作,特成立“心系××、感恩××”——2006年聯歡活動籌備委員會,所有參與人員均為兼職,編制(暫定)如下:

【第1句】:主任委員:公司董事長及董事總經理負責對活動方案的審批及資源提供保證。

【第2句】:副主任委員:×××××及各系統負責人負責對活動方案的支持參與,及對下屬進行宣傳鼓動,工作的合理調配使參與活動之工作人員抽出時間進行準備。

【第3句】:執行組長:HRA總監負責督促整個活動進程的落實以及與各副主任委員的溝通。

【第4句】:執行副組長:××總經辦秘書、××總經辦秘書、綠茵豪庭總經辦秘書領導本部門負責整個晚會的跟進,內部溝通,確保晚會成功舉辦。

【第5句】:制作委員:(節目委員)××、××、××、××、××負責晚會所有節目的編排、選擇、跟進,舞臺規劃、字幕背景制作、道具準備,確保所有節目的高質量。

【第6句】:場地委員:××、××、××、××、××負責晚會場地從準備搭建到事后拆除的全程管理,包括衛生、座位、音響、燈光、維護現場秩序等所有相關之事務。

【第7句】:內聯委員:××、××、××、××、××負責節目進程中各環節聯系工作,包括服裝、化妝師、獎券、車輛安排、內聯單、通知的起草、發放,節目排練的通知及通過口頭、書面、電子郵件等方式與各部門溝通。

【第8句】:后勤委員:行政主管、行政副主管負責所有相關后勤支援工作的處理,包括場地規劃確保晚會能順利完成。

【第9句】:文案委員:企劃專員、文宣專員負責所有活動相關文案,包括張生發言稿、攝影、邀請函、感謝信、調查表等。

五、活動安排表:活動日程表重點說明聯歡活動的日期進度,關鍵在于各部門的跟進以及對本部門節目的組織、編排、彩排。

日期 時間 內容 負責人8月10日 10:00~12:00 “心系××、感恩××”各主管及以上人員8月16日 星期二 全天 整理安排所有上報節目 節目委員8月17日 星期二 全天 整理安排所有節目8月17日以后 準備、運籌階段8月25日 主持人、卡拉OK、舞蹈選手確定 節目委員9月10日 ××辭與主持人臺詞的報批 主持人負責人9 月1日~9月20日 每晚或業余時間 進行晚會節目排練 節目跟進人員9月25日 19:30—22:30 文藝晚會彩排 所有相關人員9月29日 星期四 10:00—12:00 全體工作人員及演員會議 執行組長9月30日 星期五 19:30—22:30 “心系××、感恩××”說明:以上內容現為暫定,如有變動,則另行通知,請關注公司的通知及內聯單。

六、 晚會節目秩序編排:(暫定)序號 節目內容 備注1 主持人宣讀開場詞2 董事長致詞\\\/并宣布晚會正式開始3 舞蹈 ××4 歌曲《××》 ××5 《美麗的地方》傣族舞蹈 ××6 抽出晚會幸運獎50名(之一) ××7 兒童節目時裝表演 ××8 《××》小品(一) ××9 《健美操》舞蹈 ××10 薩克斯《××》 ××11 抽出晚會幸運獎50名(之二)12 歌曲《××》 ××13 游戲拋紅花或其它互動游戲 ××14 《××》 ××15 《××》 ××16 《魔術》表演(二) ××17 歌曲《××》 ××18 抽出晚會幸運獎10(之三) ××19 《××》舞蹈 ××20 ××時裝秀21 《××》22 抽取二等獎23 歌曲《××》 劉靜湘24 《××》小品(三)25 ××互動游戲26 ××《拉丁舞》 肖義和27 歌曲《××》 雷建明28 抽取1等獎29 少兒舞術 佳佳幼兒園30 《感恩的心》20人大型舞蹈 各部門31 全體節目組及演員同臺合唱歌曲《同一首歌》全體謝幕 工作演出人員(說明:以上內容為暫定,如有變動,請關注其它通知)七、工作分工:

【第1句】: 領導邀請。

負責人:執行組長

【第2句】:各種比賽頒獎籌備工作。

負責人:內聯委員

【第3句】:節目篩選、排練及表演。

負責人:執行副組長、節目委員

【第4句】:文藝演出及舞臺搭建、舞臺裝置。

負責人:場地委員

【第5句】:場地安全、保衛、交通疏導、消防保障。

負責人:后勤委員、保安隊長八、 晚會程序:

【第1句】: 集體歌伴舞中(或在閃爍的燈光中及有彩條等道具中)主持人出場開場白5-7分鐘;

【第2句】: 董事長、總經理致辭;3分鐘;

【第3句】: 各文藝節目演出;集體演唱《同一首歌》后全體演員和工作人員謝幕。

九、經費預算:共計人民幣26060元項目 明細 單項預算\\\/元 預算名額 總預算 備注國慶晚會節目評比 一等獎 500 1 500 因是團體項目,固以現金形式設獎二等獎 300 2 600三等獎 200 3 600紀念獎 100 6 600現場抽獎(先小獎后大獎的方式) 一等獎 手機1部 1 1000 (彩屏手機1部)二等獎 小靈通 2 600幸運獎 50(禮品) 20 1000熒光棒、小喇叭、煙花 營造氣氛 2000 1 2000獲獎證書及獎品 獲獎節目 72 30 2160舞臺布置 舞臺效果 5000 1 5000計件員工補助 員工補助 50 50 2500工作人員聚餐 10 100 1000演出人員紀念品 10 80 800服裝道具化妝 2000 1 2000外請幼兒節目及指導 2000 1 2000部分節目預賽會場布置 200 6 1200禮花 500 1 500其它雜項 2000 1 2000 游戲獎品總預算 26060

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合法證券經營機構名錄可通過中國證監會網站“監管對象”欄目、中國證券業協會網站“信息公示”欄目查詢,或電話咨詢證監會有關部門。

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未取得證券投資咨詢業務資格,任何機構和個人不得利用“薦股軟件”從事證券投資咨詢業務。

不少不法分子為實施詐騙,用與合法證券公司、基金公司等市場專業機構近似的名稱蒙騙投資者,或者直接假冒合法證券公司、基金公司的名義來實施詐騙。

投資者對于主動上門電話、來訪或者微信推薦要提高警惕,要通過工商執照、證券投資咨詢資格證書或向證券監管部門咨詢等路徑合適對方身份,防止上當受騙。

另根據《證券投資顧問業務暫行規定(〔2010〕27 號)》第二十八條規定,證券公司、證券投資咨詢機構應當對證券投資顧問業務推廣、協議簽訂、服務提供、客戶回訪、投訴處理等環節實行留痕管理。

向客戶提供投資建議的時間、內容、方式和依據等信息,應當以書面或者電子文件形式予以記錄留存。

證券投資顧問業務檔案的保存期限自協議終止之日起不得少于5年。

入黨宣言

生命是一曲優美的交響曲,是一篇華麗經典的詩章,是一次歷盡挫折與艱險的遠航。

生命誠可貴

我們歌頌生命,因為生命是寶貴的,它屬于我們每個人只有一次;我們熱愛生命,因為生命是美好的,它令我們的人生煥發出灼灼光彩。

在這個世界上,最蓬勃旺盛和美好的,就是人的生命

世界萬物皆有生命,安全是一個人生命存在的有力保障,擁有安全才能擁有生命。

2009年12月7日晚,轄內的湘鄉市私立學校發生一起傷亡慘重的校園踩踏事件,初步統計共造成8名學生遇難,26人受傷。

這一慘劇發生在晚上9時許晚自習下課之際,學生們在下樓梯的過程中,一學生跌倒,驟然引發這場嚴重的踩踏事件。

這件事給了我們深刻的教訓:凸顯我國弊端,安全教育被忽視,我們應該引以為戒,舉一反三,堅決杜絕類似事故的發生

那么我們應該怎么做呢

【第1句】:我們應該積極參加學校開展的應急演練 。

【第2句】:增強我們的。

【第3句】:在樓梯間我們不應該擁擠 ,要保持井然有序。

【第4句】:課間打鬧要注意分寸,不做有害自己和他人的事。

【第5句】:我們應該保護在樓梯間安裝的應急燈與警示標志 ,不應該因為自己的自私而去損害它們。

接下來我們來看央視主持人對事后的評價:下面我們來做一個小小的測試。

【第1句】:未滿( )歲的兒童不準在道路上騎自車。

A、8 B、12 C、1

【第62句】:是指( )級以上的地震。

A、2 B、5 C、

【第63句】:滅火器上的壓力表用紅、黃、綠三色表示滅火器的壓力情況,當指針指在綠色區域表示( )。

A、 正常 B 、偏高 C、 偏低

【第4句】:使用滅火器撲救火災時要對準火焰( )噴射。

A、 上部 B 、中部 C 、根部

【第5句】:交通事故報警電話:A、119 B、110 C、11

【第26句】:使用時,人應站在? A、上風位; B、下風位; C、無一定位置

【第7句】:下列哪種滅火器不適用于撲滅電器火災? A、; B、干粉劑滅火劑 ;C、

【第8句】:行人在道路上行走,必須走人行道,沒有人行道的,應該怎么辦

A、靠右邊走 B、自由行走 C、靠邊行走

【第9句】:當你走到馬路中間的時候,有一輛車開了過來,你應該怎么做更安全

A、趕緊往回跑 B、趕緊沖過馬路 C、站在馬路中間的橫線上讓車輛通過。

答案:BBACCACCc一、運動期間的安全: 有的同學喜歡游泳運動,那么游泳的時候我們應該注意些什么呢

【第1句】:不能私自到河、湖、塘、堰、渠、溝中游泳,應在家長的陪同下到游泳館游泳。

【第2句】:游泳前一定要做 好暖身運動,

【第3句】:有嚴重高血壓、、心臟病等病人不宜游泳。

體育運動可以鍛煉身體、增強膽識,培養同學們的耐力和毅力。

上體育課前穿戴要檢查,衣服上不要別胸針、校章、證章等;頭上不要戴各種發卡。

手腕、手指、耳垂兒、腳腕上不要戴各種裝飾物。

戴眼鏡的同學,如果摘下眼鏡可以上體育課,就不要戴眼鏡;如果不可以,做動作時要加倍小心;做墊上運動時,必須摘下眼鏡。

衣、褲的兜內不要裝小刀、鉤針等鋒利的物品;必須穿球鞋或一般膠底布鞋,不要穿皮鞋或塑料底鞋。

運動中不慎出血我們應該怎么辦呢

正確的止血方法有 :加壓包扎法、填塞止血、手壓止血、止血帶止血法等。

止血帶上好后要有標記,用紙片或布條寫上使用 上止血帶的部位和時間 ,并立即送醫院,運送途中,要每隔 一小時放松止血帶一次,間隔 1-3 分鐘再綁上。

當給傷員放松止血帶時,要先壓住 血管 ,緩緩放開,不要使傷口隨意出血。

其他突發事件急救:①熱水燙傷立即用冷水沖患處使之冷卻,并脫去患處的衣服。

②高處墜落,要立即使墜落者平靜躺下;如有外傷,可用清水或藥皂清洗傷口,用紗布包扎。

③脫臼:讓傷者保持舒服的姿勢,用冷水敷患處,絕不能熱敷。

④中暑:迅速將中暑者移到通風涼爽處,解開上衣,用涼水擦頭或用酒精擦身,中暑的讓其多飲涼水,伴以十滴水等解暑藥。

⑤食物中毒:找救護車的同時,給患者灌服溫水、鹽水或牛奶;用手指等物品伸進患者嘴中刺激咽喉使其嘔吐。

⑥飛來物擊中眼睛;用干凈水沖洗眼睛,不要用手探,如果眼睛出血,可輕敷紗布,再加上一層冷濕布,用繃帶纏好。

二、家庭防火方面:家庭火災的主要原因有哪些呢? 用火不慎(如使用爐火、燈火不小心,亂丟未熄滅的火柴頭、煙蒂)。

用火設備不良。

如爐灶不符合防火要求,廚房布局不合理,使用液化石油氣的灶通風不良,爐灶靠近易燃物等。

液化石油氣(或煤氣)使用不當。

、 家用電器安裝和使用不當(如超負荷、短路、忘記及時切斷電源等)。

那么如何消除家庭火災隱患,防范火災發生呢?

【第1句】:點燃的蠟燭、蚊香應放在專用的架臺上,不能靠近窗簾、蚊帳等可燃物品。

【第2句】:到床底、閣樓處找東西時,不要用油燈、蠟燭、打火機等明火照明。

【第3句】:中小學生不要隨身攜帶火柴、打火機等火種。

【第4句】:不能亂拉、亂拉電線,隨意拆卸電器,用完電器要及時拔掉插銷。

【第5句】:發現燃氣泄漏時,要關緊閥門,打開門窗,不可觸動電器開關和使用明火。

【第6句】:陽臺上、樓道內不能燒紙片,燃放煙花爆竹。

【第7句】:吸煙危害健康,學生不要吸煙,躲藏起來吸煙更危險。

【第8句】:使用電燈時,燈泡不要接觸或靠近可燃物。

家里不慎起火或發生火災怎么辦

一旦發現家中起火,不要慌張,應根據火情及時采取相應措施。

(1)如果炒菜時油鍋起火,迅速將鍋蓋緊緊蓋上,這樣就能將火與空氣隔絕,使鍋里的油火因缺氧而熄滅。

切忌用水撲救。

(2)液化石油氣因漏氣起火時,首先應迅速切斷氣源,同時用滅火器或滅火粉將火撲滅。

(3)家用電器著火,要立即拔下插頭,或拉閘斷電,然后用毛毯或棉被捂蓋。

切記在電源切斷前不要用水撲救,因為水能導電,容易造成觸電事故。

(4)房間內起火時,不能輕易打開門窗,若將門窗打開,由于空氣對流作用,火勢會迅速發展,形成大面積火災。

(5)紙張、木頭或布起火時,可用水來撲救,而電器、汽油、酒精、食用油著火時倒不要用水撲救,可用土、沙泥、干粉滅火器等。

(6)若火勢已大,必須立即報火警,火警電話號碼為“119”.撥通電話后,立即報告火災地點,火勢情況和自己姓名。

(7)被火圍困時,應視不同情況,采取不同方法脫離險境。

三,安全用電

【第1句】:觸電是怎么回事

當人體接觸到帶電體,有電流通過人體時,輕則有針刺、麻木、劇痛等感覺,重則發生痙攣:心律不齊、血壓升高、呼吸困難等癥狀,甚至在很短的時間內心跳停止、死亡。

這就是觸電事故。

【第2句】:用電中有哪些安全問題

用電中的安全問題主要有兩個方面,一是人身安全,二是財產安全。

為了杜絕事故的發生,用電時要注意: (1)不站在地上去接觸火線;站在絕緣體上,穿著絕緣鞋也不能讓身體同時接觸火線與零線。

(2)要保護好電線、插頭、插座、燈座及電器絕緣部分。

要保持絕緣部份的干燥,不要用濕手去扳開關、插人或拔出插頭。

(3)電線不要與金屬物接觸,不要將電線掛在鐵釘上,以免發生短路。

(4)禁止用銅絲代替保險絲,禁止用橡皮膠代替電工絕緣膠布。

(5)在電路中安裝觸電保護器,并定期檢驗保護器的靈敏度。

【第3句】:下雷雨時怎樣使用電器

(1)關掉收音機、錄像機、電視機等電器的開關,拔出電源插頭,拔出電視機的天線插頭或有線電視的信號電纜。

最好將電纜移至房外。

(2)暫時不用電話,如一定要通話,可用免提功能鍵,與話機保持距離,切忌直接使用話筒。

(3)離開電線、燈頭、有線廣播喇叭

【第1句】:5米以上。

【第4句】:發現漏電、觸電事故怎么辦 發生觸電事故,要立即切斷電源。

如電源開關太遠。

可以站在干木凳上用不導電的物體,如木棒、竹竿、塑料棒、衣服等將觸電者與帶電體分開。

莫將帶電體碰著自己和他人身體,避免觸電現象再發生。

觸電者痙攣緊握電線時可以用干燥的帶木柄的斧頭或有絕緣柄的鋼絲鉗切斷電線。

搶救觸電者一定要及時,不能拖延一分一秒,因為觸電時間越長,危害越大,生命越危險。

發現有人觸電,驚慌失措,直接用手去拉觸電者,用剪刀剪電線,都是錯誤的,這樣做會使救人者自己觸電。

四、飲食安全: 日常生活中我們應注意飲食衛生。

俗話說“病從口入”,飯前便后要洗手,不喝生冷水,生吃瓜果要洗干凈。

不吃腐爛變餿的飯菜。

如果飲食上不講衛生,就可能得寄生蟲病和 急性腸胃炎 、 痢疾 等傳染病。

那么食物中毒會有什么樣的反應呢

發現有人食物中毒我們應該怎么做呢

食物中毒是一種能夠危及生命的急癥,食物中毒的表現有輕有重:輕的會惡心、嘔吐或拉肚子,重的大便會帶有膿血和粘液,甚至出現吞咽困難,失語等癥狀。

發現食物中毒病患者應立即送往就近醫院進行治療。

若離醫院路程遠,除了請求幫助外,還要根據情況對病人進行簡單處理:惡心、肚子痛的,可設法讓他嘔;吐瀉劇烈的,可讓他喝 些淡鹽水 ,有條件的可以吃少量的抗生素等藥物。

五,交通安全:1 、認真學習交通安全常識,自覺遵守交通秩序; 2 、靠路邊行走,橫過道路走證馬線.’做到“一停、二看、三通過” ; 3 、不闖紅燈、不亂穿道路、不在道路上嬉鬧玩耍,不越護欄、.不追車扒車、不拋物擊車; 4 、排隊乘車、不向窗外亂扔東西,從右側下車,不乘坐帶病車、超載車和農用車; 5 、騎車靠右,不逆行、不雙手離把、不互相追逐、不扶身并行;不突然猛拐; 6 、遇交通違法行為及時糾正,遇交通事故主動報警;

【第7句】:主動宣傳交通安全法規,積極參加交通安全社會公益活動

【第8句】:步行時,在橫穿街道、公路或交叉路口時,應注意來往車輛。

在無來往車輛時,從人行橫道線內通過。

【第9句】:前進途中,遇到路邊堆放障礙物時,要特別注意來往車輛,待無來往車輛通過時再通過,并且要靠安全一側。

讓我們銘記:做自己的保護傘.生命對于人來說只有一次,我們每個人都應該珍惜它.最后祝同學們乘上安全之舟,揚起生命之帆,在知識的海洋里乘風破浪。

讓我們安全、健康的成長

班組管理建議

轉載以下資料供參考  班組管理制度  為加強班組的團隊管理,提升班組成員的協作精神,保證班組的高效運作,特制定班組團隊管理制度。

  一、通過班組成員的充分溝通、集思廣益,使班組目標與成員目標保持高度一致,實現班組和員工共同發展我們確定了口號、標識和團隊日。

  本班組的口號是:活力無限,動力無限  本班組的標識是:  本班組的團隊日是:

【第10句】:1  二、制定有效的溝通機制  

【第1句】:本班組要建立班長和員工之間的開放、自由、充分的溝通機制。

  

【第2句】:本班組內部溝通需達成的目的:一是相互溝通,取長補短,共同進步:二是互幫互助,凝聚團隊,營造氛圍。

  

【第3句】:本班組溝通制度的具體形式有:  

【第3句】:1直接溝通方式。

班組長直接找員工進行談話。

在每季度進行一次面談,了解員工目前的工作情況和個人想法,對該員工近期表現做出中肯評價,幫助員工進行自我提高。

  

【第3句】:2月會溝通方式。

在每月召開的月會上,了解員工本月的工作情況和工作進展,并提出自己對該員工下個月的要求。

  

【第3句】:3通過集體活動及互聯網等方式與員工進行溝通。

  三、制定班組激勵  

【第1句】:激勵的目標:通過建立完善的激勵制度,使員工看到、并得到實現目標后的利益。

在班內形成良好的工作氛圍,提升班組的團隊能力,提高工作效率。

  

【第2句】:激勵的形式:  

【第2句】:1崗位晉升激勵:在班組內選出表現優秀的員工,提升為小組長,通過崗位的提升,肯定該員工的表現。

  

【第2句】:2物質激勵:在月度例會上,對當月工作完成較好的員工提出表揚,首先使員工的付出獲得肯定,同時在績效分上進行一定的嘉獎:對出色完成指標的員工,采取一定的物資獎勵。

  

【第2句】:3榮譽激勵:在每季度的評先中,當選的優秀員工的成績通過在部門板報中進行宣傳,達到鼓勵優秀員工不斷努力自我提升。

  

【第2句】:4情感激勵:班長與員工之間通過溝通思想、排憂解難、慰問家訪、交往娛樂等,班長做到真正關心體貼、尊重愛護激勵對象,滿足員工自身的榮譽感,達到情感激勵的目的。

  四、制定獎勵和考核  

【第1句】:獎勵:對于班組團隊建設中的好人好事,在年終統一予以物質或精神方面獎勵,在班組全體會議上進行表彰,并將其事跡上報綜合部,讓能力強、素質高的員工獨樹一幟,增強他們的使命感和自豪感。

  

【第2句】:考核:對于班組團隊建設中的負面行為予以考核。

凡出現破壞團隊和諧、故意不合作、惡意詆毀他人等行為,將視其輕重程度給予相應的懲罰。

  班組例會管理  為加強自身建設,及時傳達上級領導、部門的批示精神,合理安排本班組的工作,特建立以下例會制度。

  晨會制度  一 、參加人員:在班人員。

  二 、召開時間 表:每天早晨8:10-8:25召開一次。

  

【第1句】:會議目的:總結昨天的指標完成情況,拜訪記錄情況檢查,并以發言的形式對當天工作的安排進行匯報,以此來提高班組成員的語言表達能力、自信心等。

  

【第2句】:附加內容:堅持“晨會三問”制度,按照市公司要求,每天抽查三名客戶經理,對業務及服務知識進行提問,鞏固客戶經理對業務知識的掌握。

  周例會  

【第3句】:周總結:每周一定為班組例會日,要求班組成員全部參加,會議內容充實、覆蓋面廣,每個班組成員匯報上周的工作完成情況,并制定出下周工作計劃,最后由班組長做周工作總結,查找不足,提練精典,使工作有序開展。

  

【第4句】:服務例會:每周開展一次班組服務例會,總結上一周的投訴情況,查找原因,并注重服務意識的培養,安排班組所有成員以游戲、換角色等形式進行服務演練,提高班組服務質量。

  班組現場管理  為保證現實班組工作現場秩序,消除管理和工作中的失誤,防止事故發生,特制定本管理制度。

  一、班組現場管理需要要遵循“7S”原理:整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SETKETSU)、素養(SHITSUKE)、安全(SECUI6TY)、節約(SAVING)。

  二、為了加強辦公室的管理,維持正常的工作秩序的工作環境,樹立員工的良好形象,故依照公司相關規定辦公室管理制度:  

【第1句】:上班時間:上午8:00-12:00,下午夏15:00-18:00、春14:30-17:30。

如有特殊原因請假或外出辦公,必須向直接主管請示,批準后方可請假和外出。

  

【第2句】:要按照衛生執勤安排表由負責人在8:00之前完成衛生打掃,整理辦公臺面。

  

【第3句】:工作員工應穿戴整潔、嚴禁穿拖鞋、背心入內。

  

【第4句】:辦公室內工作用品、資料、財物應排放整齊,不準堆放私人物品。

  

【第5句】:不得帶與工作無關的人員進入辦公室,晚上工作人員無特殊情況,不得在辦公室逗留到22:00。

  三、 工作環境管理  著重解決工作環境“臟、亂、差”,物品擺放無序,安全通道不暢,紀律松弛,責任不清等問題,逐步建立起良好的工作環境和生產秩序。

  四、安全管理  

【第1句】:班組成員應樹立安全防范意識,執行“安全第一、預防為主”的方針,嚴格遵守公司各項安全保衛管理制度,杜絕各種安全事故隱患。

  

【第2句】:具體要求:  

【第2句】:1要認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”方針,消除安全隱患,強化全程監管,建立健全責任保證體系,落實安全管理各項措施。

同時對查找的問題和安全質量隱患,及時進行整改。

  

【第2句】:2進一步加強安全教育培訓,增強各類人員安全質量的重視程度,提高全員安全質量的責任意識和防范意識,防止各類事故發生。

  

【第2句】:3開展一次自查自糾,及時發現和消除隱患。

  

【第2句】:4一如既往地重視質量信譽評價工作,主管領導要把質量信譽評價工作納入日常管理,認真履行項目管理責任書規定的責任與義務,確保各項目標的順利實現。

  五、節能管理  

【第1句】:遵循公司“綠色行動計劃”的要求,在用電、用水、用紙等各個環節,力求節約的資源。

  

【第2句】:具體要求  

【第2句】:1節約用水,  

【第2句】:2節約用電,做到人走燈關;  

【第2句】:3降低空調用電負荷,辦公室空調提倡少開一小時空調,溫度設置必須在26度以上,無人辦公時關閉空調,空調運行時適當的排氣之外應關緊門窗。

  

【第2句】:4文件、材料可以復印的,不允許打印;可以雙面打印的,不允許單面打印;雙面打印過的可做廢紙回收處理。

  六、考核  對在公司、部門或班組的現場管理巡檢時發現問題的員工,予以考核。

具體考核要求由各班組自行制定。

  班組學習管理制度  一、 結合公司的年度培訓計劃,制訂本班組的年度、月度學  習計劃,有計劃地大力培養優秀員工和多面手。

并定期總結經驗,找出不足,提出改進意見。

  二、 定期組織國家時事 政治教育,愛國主義教育,法律教  育,職業道德教育,企業文化教育。

  三、 做好對新員工的培訓,主要包括:安全培訓、崗位知  識培訓、崗位技能修煉。

  四、 定期對組員進行學習訓練,要注意:有基礎到應用;  從簡單到復雜;讓其動手去做,積極提問,不停地關心鼓勵。

  五、 要定期開展多種形式的學習活動,通過學習活動,實  現工作創新、技術創新、管理創新和制度創新。

  

【第5句】:1要求:明確培訓對象;確定學習內容;安排培訓時間;落實培訓責任;創造培訓條件;注重培訓效果。

  

【第5句】:2活動形式:自學、授課、互動學習、經驗交流、先進人物做報告、演講比賽,征文活動。

  

【第5句】:3學習內容:崗位知識、操作技能、政治理論、時事政治、科技知識、醫務常識、文學歷史、生活需知。

  

【第5句】:4學習方法:集體看書,輪流講解;大家準備,重點發言:考場出題、競相搶答;遇到疑難,開展討論;撰寫心得,交流體會。

  七、培訓要做到“四結合”:內培與外訓相結合;內聘與外  聘相結合;講課與演練相結合;教學與自學相結合。

  八、 組員必須遵守“七不準”:不準遲到、早退、無故曠  課;不準吸煙;不準接打手機;不準交頭接耳或大聲喧嘩;不準在教學設施上亂寫亂畫;不準吃零食;不準看與學習無關的書。

  九、 培訓組員要做到“六要”:一要注重人格的培養;二  要注重員工的精神教育和常識教育;三要培養員工的專業知識和正確的判斷能力;四要訓練員工的細心;五要培訓員工的競爭意識;六要注重員工心理素質的提升。

  十、 要加強思想政治工作,培養四有新人(有理想、有道  德、有文化、有紀律),開展思想教育、道德教育、民主教育、紀律教育和法制教育。

  

【第9句】:1原則:理論與實際相結合;思想政治工作與業務工作相結合;物質激勵與精神鼓勵相結合;耐心說服與嚴格紀律相結合。

  

【第9句】:2方式:動員報告、先進報告、座談討論、個別談心、文學教育、評比競賽、參觀訪問、形象化教育。

  

【第9句】:3方法:  說服教育,曉之以理;關心體貼,動之以情;  樹立榜樣,典型示范;抓住苗頭,防微杜漸;  對癥下藥,有的放失;循序漸進,循循善誘;  主動活潑,寓教于樂;加強溝通,增進團結。

  十一、 每班設一名兼職的學習組織員,履行好自己的職  責,做好班組學習記錄。

  班組安全管理制度  為了加強班組安全生產管理,保障移動通信生產安全、設備穩定、高效地運行及員工在生產過程中的生命財產安全,根據國家現行法律、法規、法令和條例規定,以及公司相關安全生產、安全保衛文件精神,結合本班組安全生產實際情況,特制定本制度。

  一、堅持科學管理,有效消除和制止生產過程中危及員工生命和企業財產安全的隱患和行為。

當生產和安全發生矛盾時,生產要服從安全。

  二、 明確班組安全工作的組織  

【第2句】:1班組長江代理是班組安全生產第一責任人,全面負責本班組的安全工作,做好部署、檢查、控制、考核等工作,確保上級各項安全管理規章制度和要求在本班組的貫徹執行。

  

【第2句】:2班組歐憑輝兼職安全員,協助班組長全面開展班組安全管理工作。

安全員不在時,班組長要明確代管人員。

班組長不在時,安全員有權安排本班組員工完成與安全有關的工作。

  

【第2句】:3班組要建立包括班組長在內的各崗位人員安全生產責任制,明確全員安全生產職責。

  三、 安全教育與宣傳。

  班組要制定安全培訓計劃,對新員工進行安全教育;按時召開安全例會,組織班組人員認真學習安全技術、規章制度等;每次安全教育要有教育記錄,且記錄詳細、整潔。

  四、消防安全管理  1.有健全的消防組織,有必要的消防設備,有嚴格的防火制度。

  

【第2句】:班組成員要牢記“五知三會”內容,即:一知本崗位火災危險性;二知本崗位的防火措施和防火安全制度;三知本企業的防火負責人、消防專(兼)職人員的姓名及電話;四知火警電話“119”;五知滅火的基本方法和措施。

三會:一會打火警電話;二會使用各種滅火器材;三會逃生自救。

  

【第3句】:嚴格執行移動通信基站、機房、辦公樓、營業場所、倉庫等重要部位的室內裝修管理。

嚴禁未經審批私自對場地進行裝修、改造。

  4.易燃易爆物品管理。

嚴禁攜帶易燃易爆物品進入辦公場地,并由第一責任人進行實時檢查,違者按公司相關制度考核,行為嚴重者,追究法律責任。

  五、 班組安全生產管理的主要內容  

【第1句】:安全用電,做到人來電開,人走電關,每天最后一個離開辦公室的人必須對各處電器進行檢查,關閉;  

【第2句】: 科學使用本班組內的各類設備管理、安全用電管理、客戶通信安全管理、機房安全管理。

  六、 治安保衛、綜合治理目標管理。

維護好班組內部治安  秩序,搞好內部治安綜合治理,妥善處理好突發事件;禁黃、禁毒、禁毒;教育員工遠離邪教組織和黑社會性質的組織。

  七、 安全檢查內容。

明確檢查的周期,每次由安全第一責  任人負責組織本班組安全員及相關人員對本班組進行系統的安全檢查。

對檢查中所發現的或班組成員反映的安全隱患,做到“三落實”(即:負責整改的人員和部門要落實,整改的措施要落實,整改的時限要落實)。

  八、處罰和獎勵  

【第1句】:對于違反班組安全管理制度的員工予以考核,對造成了安全事故的員工予以處罰。

  

【第2句】:對于發現并及時上報安全隱患,有效預防了重大安全事故發生的員工予以獎勵。

  具體處罰細則和獎勵標準由各班組自行制定。

  本班組安全管理制度依照分公司安全管理辦法制定。

  班組績效管理制度  一、為確保公司以及部門下達給班組的績效指標的實現,根據公司和部門的年度績效管理辦法,并結合班組績效管理工作的具體情況,特制定本辦法。

  二、本辦法對班組的績效管理過程中的具體操作流程以及監督體系進行規范化,以確保班組績效指標的完成,并在此基礎上,實現對班組績效管理工作的提升。

  三、 明確班組KPI指標  根據公司下達給部門、部門分解到班組的年度KPI指標,制定班組的KPI指標庫。

  四、KPI指標分析  圍繞本班組的KPI指標庫,班組通過例會的方式,運用“PDCA”的管理辦法,對每項指標進行分析。

其模式為:  P——計劃。

首先制定目標,任何確定實現它的途徑和方法。

  D——實施。

按照策劃的結果實施過程。

體現有法必依、有章必循。

  C——檢查。

根據方針、目標和產品要求,對程的參數和過程的結果進行監視和測量并報告監視和測量的結果。

  A——處置。

依據監視和測量的結果采取糾正和預防措施,持續改進過程。

  五、 明確責任人和權重  通過KPI指標分析,把每項指標分解落實到班組的個人或團隊,確定權重。

  六、班組績效管理過程  

【第1句】:制定績效計劃  班組各級員工在月末制定下月績效計劃時,應與直接主管上級進行溝通,填寫《績效計劃書》或《績效合約書》,并由被考核者、考核者和上一級主管三方簽名。

績效計劃的制定流程為:  

【第2句】:績效計劃的準備;  

【第3句】:績效計劃的溝通;  

【第4句】:績效計劃的審定和確認;  

【第5句】:日常績效輔導  日常工作中,班組內部考核與被考核對象之間應隨時進行績效溝通,對于績效完成過程中出現的問題,認真分析原因,被考核者可以獲得必要的工作幫助與指導,促進績效工作的改進。

日常績效溝通指導填寫在《月度績效計劃書》或《月度績效合約書》中。

  

【第6句】:績效考評溝通  班組內各考核人員月末對被考核者的進行績效考核工作,應該與被考核者進行充分溝通,使其了解績效考核結果的合理性,充分認同后,再將結果報至人力資源部。

  

【第7句】:結果反饋與績效回顧面談溝通  班組的績效考核結果經上報部門認可后,確認為最終績效考核結果。

針對被考核者的績效考核結果,考核者應該通過績效計劃書將考核結果反饋給員工本人,并填簽字確認。

  七、 班組績效獎勵和考核  由各班組根據自身工作特點來制定。

  班組計劃管理制度  為提高班組各項工作的計劃性,特制定本辦法。

  一、班組計劃管理,就是圍繞公司年度發展目標以及上級部門下發的工作任務制定具體實施計劃,并進行階段性總結以便及時發現問題、調整計劃,以提高集體與個人的工作效能,確保各項工作圍繞組織目標高效開展,最終順利完成企業各項生產經營指標。

  二、班組計劃的制定  

【第1句】:班組年度計劃  班組年度工作計劃,主要是圍繞公司和部門年度工作目標和考核指標,填報班組的年度關鍵目的、關鍵目標、關鍵策略(項目)、指標、項目時間計劃,經部門確認后開始實施,是班組全體成員在計劃年度內的行動綱領,采取統一領導、分工負責、綜合平衡的方法進行編制,有班組長負責,具體項目負責人根據分工內容編制具體計劃。

  

【第2句】:月度計劃、周計劃、日計劃  月度計劃、周計劃是班組為達成年度工作目標及生產經營活動的有序進行而制定的具體實施計劃,采取逐層分解、項目式運作的方式來制定。

  

【第3句】:工作日志  分為日常記錄和特別記錄,日常記錄由業務系統自動生成,班組長實施監督;特別記錄由班組成員根據當日發生的特別事項進行記錄,提交組長備案。

  三、 班組計劃的實施  

【第1句】:班組長應定期對班組計劃進行檢查和監督,保證按計劃實施;  

【第2句】:計劃在組織實施過程中出現的問題應及時處理,以不影響生產經營及各項管理活動的正常進行為首要原則。

  

【第3句】:發現計劃出現缺陷應與上級部門或班組成員及時溝通,調整計劃。

  四、計劃的調整  

【第1句】:為維護計劃的嚴肅性,計劃一經部門確認下達后,必須嚴格執行,不能隨意修改。

如確因客觀原因影響,經主觀努力人仍不能完成計劃時,可調整計劃指標,但必須呈部門重新審核確認。

  

【第2句】:調整某一項計劃指標,如需同時相應調整其他有關計劃指標時,應一并上報,呈請審批,以保證計劃的平衡、協調。

  調整計劃應以書面確認為準,在未接書面確認以前,應按原計劃考核。

  五、計劃的評估與考核  

【第1句】:班組長必須隨時監督檢查計劃的執行情況,及時發現執行過程中的問題,采取解決問題的有效措施,以保證計劃的順利完成。

  

【第2句】:班組長應對上月計劃實施情況進行評估,合理調整分工,科學制定下月計劃。

  

【第3句】:班組長對班組成員上月計劃完成情況進行考核,考核結果必須上報主管部門復核。

  六、班組計劃管理實施的時間和頻次  

【第1句】:年度計劃任務表(OGSM):年初\\\/半年。

  

【第2句】:月度工作計劃:每月。

  

【第3句】:周工作計劃:每周。

  

【第4句】:工作日志:定期或不定期。

  七、 班組計劃管理的責任人  班組長(或班組長指定的成員)為班組計劃管理實施的責任人,監督落實班組的計劃管理制度。

  八、計劃的發布渠道。

  計劃的發布將以短信或E-mail方式發送到班組成員的手中,并會以電話通知的方式通知班組成員定期查看。

  九、考核  

【第1句】:班組成員認真考察班組各項工作目標的實際情況,合理制定各項任務計劃,獎勵當月績效分1分;  

【第2句】:班組成員按時上報各類計劃,定期上報完成計劃的具體方案或落實情況,保證計劃方案的有效進行,獎勵當月績效分2分;  

【第3句】:班組長將不定期地對各項計劃管理進行監控,若有計劃制定不合理,或是沒有對計劃進行跟蹤管理,導致計劃沒有完成,扣罰當事人當月績效人2分。

  班組創新管理制度  創新是企業不斷發展壯大的原動力,為激發班組成員的創新能力,積極參與公司舉辦的各項創新活動,提高員工創新積極性,特制定本辦法。

  一、班組創新管理主要指對創新活動的管理,旨在樹立全方位創新理念,建立創新機制,倡導學習和提升個人工作技能,利用資源配置上的傾斜,加強班組成員創新方面的訓練,提升員工創新技能。

  二、 班組創新實施的時間和頻次  班組創新活動應滲透于班組活動的每一時刻,貫穿班組項目工作、日常工作的始終。

配合公司開展的創新活動,班組創新活動應與公司創新活動保持同步,開展季度或年度創新激勵行動。

  三、班組創新的適用對象  班組創新適用對象為班組全體成員,每個班組、每個員工都負有創新的使命。

班組長(或班組長指定的成員)、班組創新管理員負責引導班組的創新文化和成員的創新理念。

  四、創新的目標 本班組建立創新管理制度,旨在建立人人有創新、時時有創新、事事有創新的創新制度,爭取做到每人每季度有一條創新提案;班組每年向公司申報一個創新成果。

  五、 積極參加公司創新活動  

【第1句】:公司創新活動目前主要有技術創新、業務創新和管理創新活動。

各類創新活動根據所處階段又可以分為創新提案、創新項目和創新成果。

公司員工可以通過創新活動管理系統、電子郵件等多種方式申報創新提案。

創新提案提交后,將進入評選、孵化階段,優秀的創新提案經過完善、優化和孵化后,可以形成成熟的創新項目,即進入實際實施階段,經過推廣應用、取得一定效益(包括經濟效益、社會效益、管理效益等)后,形成了創新成果,即可參加省市公司組織的創新成果申報。

  

【第2句】:班組的創新活動一方面表現在積極參加省公司、各地市公司創新活動,做好創新的培訓、宣貫和輔導。

另一方面,班組內部也可以舉辦一些創新比賽和創新活動評比活動。

  

【第3句】:創新提案的數量、質量可以直接與班組個人績效掛鉤。

  五、創新工作開展方式  

【第1句】:全系班組成員要解放思想,勇于打破常規,在各項工作中能認真總結找出可創新改革之處。

  

【第2句】:認真學習各種創新經驗和創新工具方法,用心思路、新工具、新方法的工作方式。

  

【第3句】:每周召開一次創新例會,在會議中大家可以暢談創新,互相學習,互相補充,互相完善。

  

【第4句】:設立一名創新激勵員,負責評審本班組的創新題案,并激勵班組創新活動的順利、持續開展。

  

【第5句】:每個季度最后一天上交創新題案。

  七、獎勵和考核  

【第1句】:積極參與班組建設,積極對班組建設和發展提出自己的意見和建議,班組將根據其日常表現,獎勵當月績效分2-4分;  

【第2句】:關心班組建設,對班組建設提出合理化建議,得到公司認可并采用的,班組將根據公司意見,給予一定的物質獎勵,或獎勵當月績效分2-4分。

  班組質量管理制度  為不斷提升班組的工作質量、改進工作方式、提高工作效率,特制定本辦法。

  一、本班組質量管理的目標  實現班組質量管理最穩定化、最優化。

  二、質量管理實施的時間和頻次  質量管理是一個持續改進的過程,需要全體班組成員日常工作中緊緊圍繞班組標準化工作即流程規范化、產品標準化、管理標準化這個中心。

  三、班組質量管理的適用對象。

  班組質量管理適用班組全體成員,班組長(或班組長指定成員)要求全體成員日常工作中嚴格按照班組質量管理流程、制度執行,并對執行的情況進行打分,適當給予獎勵。

  四、班組質量管理的主要內容  

【第1句】: 對班組成員進行質量管理方面的日常培訓,樹立班組成員的正確意識;  

【第2句】: 維護班組質量管理建設,保證班組日常工作的正常進行;  

【第3句】: 愛護公共衛生,營造一個舒適潔凈的辦公環境;  

【第4句】: 對外來人員的接待體現移動特色,不卑不亢,謙和大方。

  五、班組質量管理的要點  

【第1句】:掌握質量要求。

班組成員必須熟悉公司各項規章制度,按質量要求執行,特殊情況應上報領導決定處理辦法。

  

【第2句】:質量流程記錄填寫和維護。

班組應當對于本班組負責的流程環節所應填寫的工作記錄,班組應當制定專人完成記錄填寫工作,并做好記錄的整理和維護。

  

【第3句】:質量指標統計、分析和評估。

對于班組負責的工作質量指標,結合部門要求和工作實際需要,進行定期定量化統計、分析和評估。

利用每月班會,由組長主持開展質量分析改進會,根據質量目標及報表、采用魚骨等工具,分析各周期質量情況,有負責人制訂改進方案,在班會上討論確定并實施。

  

【第4句】:改善質量達標情況。

對于流程執行中出現的問題和工作質量不達標的情況,班組應當分析原因,提出改進方案。

必須時填寫糾正預防措施通知單。

  

【第5句】:充分運用QC小組等質量管理工具。

班組可以成立QC小組進行攻關或創新以達成目標或提出解決方案。

QC小組定期對難題進行集中攻關,逐漸形成“人人為事,能者為師”的班組氛圍。

QC小組定期與班組進行技術交流,共同發現、解決問題,不斷改進質量。

  

【第6句】:工作質量總結。

充分運用QC小組等質量管理工具班組可每半年開展一次立項對標揮動,對工作進行總結,對理想中班組的工作質量進行對比分析,研究差距與不足,并在工作計劃中制定改進計劃,并完成一篇PDCA案例,促進自身工作質量的不斷提高。

  六、根據公司《QC小組管理實施細則》的要求,圍繞班組的KPI指標和短板,成立QC小組,開展多樣的質量活動。

  七、獎勵和考核:  具體獎勵與考核細則由各班組自行制定。

1分鐘自我介紹和3分鐘的職業生涯規劃 急急急

讓法挑剔的“介紹  自我介紹是 面試 中非鍵的一步,許多 面試 官提的第一個問題往往就是“能否請您做一下自我介紹?”  因此,自我介紹也被稱為“ 面試 第一問”。

在自我介紹中,面試官可以借機考察應聘者的語言表達能力、應變能力;應聘者也可以主動向面試官推薦自己,展示才華。

  自我介紹的時間一般為3分鐘左右,有些外企僅為1分鐘。

  在如此短的時間內,畢業生如何“秀”出自己呢?該做哪些準備?有什么問題值得注意?我們專門采訪了一些實例,希望能給大家提供一些就業指導。

  小心“面試第一問”暗藏玄機  案例一 如何把握時間?  研究生畢業的小劉很健談,口才甚佳,對自我介紹,他自認為不在話下,所以他從來不準備,看什么人說什么話。

他的求職目標是地產策劃,有一次,應聘本地一家大型房地產公司,在自我介紹時,他大談起了房地產行業的走向,由于跑題太遠,面試官不得不把話題收回來。

自我介紹也只能“半途而止”。

  教路:一分鐘談一項內容  自我介紹的時間一般為3分鐘,在時間的分配上,第一分鐘可談談學歷等個人基本情況,第二分鐘可談談工作經歷,對于應屆畢業生而言可談相關的社會實踐,第三分鐘可談對本職位的理想和對于本行業的看法。

如果自我介紹要求在1分鐘內完成,自我介紹就要有所側重,突出一點,不及其余。

  在實踐中,有些應聘者不了解自我介紹的重要性,只是簡短地介紹一下自己的姓名、身份,其后補充一些有關自己的學歷、工作經歷等情況,大約半分鐘左右就結束了自我介紹,然后望著考官,等待下面的提問,這是相當不妥的,白白浪費了一次向面試官推薦自己的寶貴機會。

而另一些應聘者則試圖將自己的全部經歷都壓縮在這幾分鐘內,這也是不明智的做法。

合理地安排自我介紹的時間,突出重點是首先要考慮的問題。

  案例二 千萬別太做作  小芳去應聘南方某媒體,面試在一個大的辦公室內進行,五人一小組,圍繞話題自由討論。

面試官要求每位應聘者先作自我介紹,小芳是第二位,與前面應聘者一句一頓的介紹不同,她早做了準備,將大學四年里所干的事,寫了一段話,還作了一些修飾,注重韻腳,聽起來有些押韻。

小芳的介紹極流利,但美中不足的是給人背誦的感覺。

  教路:切勿采用“背誦”口吻  人力資源專家指出,自我介紹可以事前準備,也可以事前找些朋友做練習,但自我介紹應避免書面語言的嚴整與拘束,而應使用靈活的口頭語進行組織。

切忌以背誦朗讀的口吻介紹自己,如果那樣的話,對面試官來說,將是無法忍受的。

自我介紹還要注意聲線,盡量讓聲調聽來流暢自然,充滿自信。

  案例三 何談成績?  小王去應聘某電視節目制作機構的文案寫作,面試時,對方首先讓他談談相關的實踐經歷。

小王所學的專業雖說是新聞傳播類,但偏向于紙質媒體,對電視節目制作這一塊實踐不多。

怎么辦?小王只好將自己平時參加的一些校園活動說了一大通,聽起來挺豐富,但幾乎與電視沾不上邊。

  教路:只說與職位相關的優點  自我介紹時要投其所好擺成績,這些成績必須與現在應聘公司的業務性質有關。

在面試中,你不僅要告訴考官你是多么優秀的人,更要告訴考官,你如何地適合這個工作崗位。

那些與面試無關的內容,即使是你引以為榮的優點和長處,你也要忍痛舍棄。

  在介紹成績時,說的次序也極為重要,應該把你最想讓面試官知道的事情放在前面,這樣的事情往往是你的得意之作,也可以讓面試官留下深刻的印象。

  案例四 當用點“小聰明”  阿楓參加了去年某大型國企的校園招聘會,那天是在一個大體育場里進行,隊伍排到了出口處,每一位應聘者與面試官只有幾分鐘的交談時間,如何在這么短的時間里,取得面試官的好感,進入下一輪呢?阿楓放棄了常規的介紹,而是著重給面試官介紹自己完成的一個項目,他還引用了導師的評價作為佐證。

由于運用了一點小技巧,阿楓順利闖過這種“海選”般的面試。

  教路:以說真話為前提  自我介紹時,要突出個人的優點和特長,你可以使用一些小技巧,比如可以介紹自己做過什么項目來驗證具有某種能力,也可以適當引用別人的言論,如老師、朋友等的評論來支持自己的描述。

但無論使用哪種小技巧,都要堅持以事實說話,少用虛詞、感嘆詞之類。

自吹自擂一般是很難逃過面試官的眼睛的。

至于談弱點時則要表現得坦然、樂觀、自信。

  案例五 如何擺脫怯場?  阿宏畢業于中部城市的某大學,帶著憧憬南下廣東。

由于自己是一位專科生,在研究生成堆的人才市場里,阿宏的自信心有點不足,面對面試官常常表現出怯場的情緒,有時很緊張,談吐不自然。

他也明白這種情況不利于面試,但卻找不到方法來調控自己。

  教路:談吐運用“3P原則”  人力資源專家指出,自我介紹時的談吐,應該記住“3P原則”:自信(Positive),個性(Personal),中肯(Pertinent)。

回答要沉著,突出個性,強調自己的專業與能力,語氣中肯,不要言過其實。

  在自我介紹時要調適好自己的情緒,在介紹自己的基本情況時面無表情、語調生硬;在談及優點時眉飛色舞、興奮不已;而在談論缺點時無精打采、萎靡不振,這些都是不成熟的表現。

對于表達,建議阿宏可以找自己的朋友練習一下,也可以先對著鏡子練習幾遍,再去面試。

  馬上又要進入一個招聘旺季了,希望各位正在準備招聘的同學能在自己求職的道路上多寫準備少些挫折。

望各位能找到自己喜歡的工作

在提升技能素質方面你有那些好的建議

競爭是人才競爭,誰擁有了人才,大量熟練掌握現代生產技術、高超技術的藍領人才是企業參與競爭的重大后盾。

以提高職工職業技能、培養高技能人才為重點,開展技能競賽、技能晉級,著力幫助職工提升職業技能,提高技術一、企業技工面臨“斷層”的原因分析在很長一段時間里,由于受多種因素的影響,技術工人沒有得到應有的重視。

企業人員結構不合理。

沒有技術專長的普通工多;女職工多,大量閑置人員不能勝任崗位需要;一方面工作無人干,一方面有人無事干;行政管理人員、輔助性工過多;技術工種力:高素質技能型人才是教育部16號文件提出的高職院校培養學生的最新標準,是示范校建設單位必須完成的最新任務。

本文就高素質技能型人才給出了全新的解釋,并且根據作者的經驗提出了若干切實可行的可操作建議。

具有什么特征的人才是高素質技能型人才,如何培養和評價高素質技能型人才是必須解決的問題。

一、對高素質技能型人才的理解 高素質技能型人才是一個綜合概念,一方面強調的高技能,高技能型人才作為近年來出現的一個概念,是相對于初、中級技能人才和一定歷史時期而言的,隨著產業結構的調整,科學技術的發展,其外延與內涵會逐漸發展。

另一方面強調的是高素質;高素質是一個衡量綜合能力概念,是隨著社會的發展,各地區域經濟發展的不同而綜合處理程序化之外事件能力。

在我國現階段,人們常把決策管理層勞動者稱為“白領”,把操作執行層勞動者稱為“藍領 ”,高技能型人才則是介于決策管理層和操作執行層之間的技能水平較高的人才,俗稱“銀領”。

一般認為,高技能人才是在生產、運輸和服務等領域崗位一線的從業者中,具備精湛專業技能,關鍵環節發揮作用,能夠解決生產操作難題的人員。

主要包括技能勞動者中取得高級技工、技師和高級技師職業資格及相應職級的人員,可分為技術技能型、復合技能型、知識技能型三類人員。

主要分布在一、二、三產業中技能含量較高的崗位上(《中華人民共和國職業分類大典》中第三至第六大類)。

高技能人才應具備以下5個方面的能力:有必要的理論知識;有豐富的實踐經驗;有較強的動手操作能力并能夠解決生產實際操作難題;有創新能力;有良好的職業道德。

因此,高素質技能型人才的素質表現為以下三個方面,第一是職業技能,它是高技能人才所應具備的最基本素質。

包括:掌握基本的職業技能操作方法和操作規范,并達到上崗所要求的熟練程度(一般以取得職業資格證書為準);樹立基本的職業意識,形成與職業或崗位相對應的較完備、合理的專業知識結構等。

其衡量尺度一般遵從國家制定的相關職業標準。

具備這一層次的素質,可保證高技能型人才在既定的工作崗位上勝任工作,也使畢業生在社會為其提供相應崗位時能順利就業。

第二是職場應變能力。

職場應變能力就是指高技能型人才靈活、適時應對職場要求變化的能力。

它包括:及時把握特定職業在職場中的發展趨勢和最新動態的能力;自主學習新的職業技能的能力;掌握最先進的相關職業理念和操作方法的能力;擴大知識面,形成更全面的具有延伸性知識結構的能力。

具備這一層次的素質可使這類人才不僅成功就業,而且在必要時能順利轉崗或再就業,甚至贏得更新更好的職位,實現在職場上的進退自如。

第三是專業創新能力,高技能型人才同樣需要具備創新能力,其內涵主要包括:不斷發現現存事物的缺陷,不斷找出新問題的能力;創造性地解決問題的能力;根據工作的需要提出創造性的設想的能力,并能夠具體實踐、操作和開發;進一步擴大知識面,以適應其創新的各種要求的能力。

具備這一層次的素質,可使高技能型人才在職業生涯中工作能力得到更大提升,并把握創業的機會,實現由單純謀職到自身事業獲得發展的重大轉折。

高素質技能型人才的培養是一個動態過程,示范校建設就是應著重解決畢業生還只是一個“半成品”的問題,通過頂崗實習、訂單培養、校內外實訓、模擬生產性和生產性實訓將“半成品” 培訓成為成品,實現學校與企業在人才培養與使用的零距離。

但是,我們必須清醒地看到,高素質技能型人才的目標是高技能型,標準是高素質,其培養工作是一個綜合性的過程,既不能片面追求對學生各種綜合素質的提升和終生職業生涯奠定良好基礎,更要注意人的一生學習的規律性,不能急功近利。

(一)科學設計人才培養方案 人才培養方案是學校實現人才培養目標和總體計劃的實施方案,是學校組織和管理教育教學過程的主要依據,是學校對教育教學質量進行監控和評價的基礎性文件。

在示范校建設過程中,實驗實訓設備的選購、師資的引進和培養以及教材建設教學改革都必須以人才培養方案為依據,可以說,人才培養方案是示范校建設的龍頭,也是成功與否,是否具有示范作用的關鍵。

人才培養方案應該依照一下幾個基本步驟進行,第一,在充分調研的基礎上,界定本專業的畢業生就業范圍和就業崗位。

第二,根據就業崗位,借助于企業工程技術人員的力量,界定這些崗位所需要的能力,這些能力包括政治素質、關鍵問題處理能力、基本專業技能等。

第三,針對以上技能要求,借助相關高校教師,尤其是專業帶頭人,將技能分解為形成技能構成要素,也就是說,針對一個技能,通過怎樣的知識點才能形成,這些技能的構成要素要充分考慮,盡量做到科學詳盡。

這一點是人才培養方案的關鍵,也是最難完成、最易忽略許多因素的環節,必須堅持科學、認真、不厭其煩的原則。

第四,將以上的知識點歸納,形成課程,并將這些課程進行有機整合,形成課程體系。

課程體系首先選擇專業課和實訓課,根據專業課程對知識的需求選擇專業基礎課和基礎課。

第五,根據課程體系的銜接關系和學校資源情況,編寫教學進程表(教學計劃表)。

從而形成最終人才培養方案。

在人才培養方案編寫過程中,應根據專業課程的性質和完成這些課程所需要的條件, 確定實踐教學、校企合作、工學結合、頂崗實習、“雙證書”制度、“訂單式” 培養等各方面的靈活運用。

同時,也要特別注意在兼顧教學計劃鋼性的同時盡量使教學過程柔性化,這里的鋼性部分應該著重解決學生必須的基礎知識的教學,解決學生在人生強記憶力階段的知識供給問題,以便使學生在校期間掌握更多的基礎知識,解決知識的必須河溝用;柔性部分解決不同專業、不同能力培養所需時間不同的問題,以便適應工學交替、頂崗實習的不同教學模式的要求。

(二)以工學結合為切入點,合理設計教學方式 以工學結合為切入點,根據課程內容和學生特點,合理設計教學方法是培養高素質技能型人才的關鍵。

學校要緊緊圍繞職業能力培養和職業素質養成這根主線,設計學生的知識、能力、素質結構,創新教學內容,構建體現技能型人才培養特色的理論教學和實踐教學課程體系。

探索工學交替、任務驅動、項目導向,課堂與實習地點一體化的教學模式。

加強課程建設規劃與研究工作,改革教學方法和手段,融“教、學、做”為一體,強化學生能力的培養。

積極與行業企業合作開發課程,根據技術領域和職業崗位 (群)的任職要求,參照相關的職業資格標準,改革課程體系和教學內容。

同時,注重發揮行業企業和專業教學指導委員會的作用,加強專業教學標準建設工作,并注重在實踐中不斷評價和修正教學標準。

加強實驗實訓條件建設,充分利用加企業和社會力量,盡快建設一批職業教育實訓基地,這是高素質技能型人才技能培養的突破口,也是職業教育更好地服務社會經濟發展的重要支撐。

校內實訓中心要強化生產性實訓條件建設;要有與產業界保持良好合作關系的校外實訓基地。

在校外實習方面,要保證學生在校學習期間要有半年以上的頂崗實習時間,生產性實習要占整個實踐教學環節的大部分比例。

(三)根據職業技能的要求設計實訓課程 學校應根據企業的人才標準和培養規格來設置實訓課程,根據崗位的需求和工作的內容來設計實訓的流程,根據企業文化和操作規范,將學生操作職業素養融入到實訓過程中,從而實現教學內容與職業需求零距離貼近,實踐教學與職業崗位零距離對接。

技能訓練可以整合為四大模塊:基礎訓練模塊,以培養基本實驗技能、方法和手段,促進學生的思維能力和創新能力;專業技能訓練模塊,根據專業特點進行技能訓練,提高學生的實踐動手能力;崗位實習模塊,根據職業崗位面向,使學生形成熟練的職業技能和職業素養;社會實踐模塊,加強學生對社會的認識能力和適應能力,培養學生的綜合素質。

通過四大模塊的技能訓練,切實提高學生的技能水平和就業競爭力,使學生真正成為理論夠用、實踐突出、技能過硬、企業歡迎的人才。

同時,應該十分重視職業素養和職業道德的培養,將職業素養和職業道德融入到每個技能訓練模塊中,例如,電器之間的連線怎樣最經濟,各種工具使用后如何放置,本道工序如何給下道工序打下良好的基礎,如何嚴格按照圖紙、規范施工等。

三、全面提升整體素質 學生素質的提升來自多個方面,為期三年的大學生活的各個環節無不影響學生的素質培養。

但是作為主要手段,學校應該根據人才培養方案對本專業崗位的界定重點考慮一下幾個方面的工作。

第一,職場應變素質的培養。

面對發展加速的社會,它應作為人才的必備素質來對待。

這一素質的培養可在學生掌握了一定的基本技能之后開始。

要著重把握三個內容: (1)教會學生及時捕捉相關的職場信息,并學會分析、判斷它們對職場的影響。

尤其是本區域門戶網站的職場信息。

如該職業市場的需求與變化趨勢、該行業發展的動態,以及其他間接因素對職場的影響(包括科技發展方向、產業結構的變化、消費觀念的變遷等);同時還要注意工作環境與工作方式的變化。

如后工業時代企業、機構有小型化、松散化的趨勢,它要求各崗位人員工作時要以團隊合作方式進行,并采用靈活的工作方法,而不是簡單地照章辦事。

職員要能有效地交流溝通、進行自我管理、創造性地解決問題。

這都是工作環境與工作方式變化對人才提出的新要求。

(2)拓展學生的知識面,形成跨專業、綜合性較強的知識結構。

因此,要為學生提供多樣的專業選修課程,形成不同的專業方向,開設綜合性的職業科目,并保證學科知識的前沿化,使學生能及時跟上時代的變化與要求。

(3) 提高學生自主學習的能力。

學校的學習畢竟是有限的,要讓學生樹立終生學習的意識,在校期間就注意培養他們的自學能力,以便在未來的工作中能應社會的需求及時學習新的知識與技能。

第二,專業創新素質的培養。

這一素質在社會發展中將是衡量人才質量的最重要的標準,要努力創造條件,逐步加大實施力度。

高職院校在實施這一素質的培養時可以以短期專門培訓和在教學中貫穿創新能力培養為常規教育形式,以開展形式多樣的創新活動,并普及相關知識、技巧為輔助手段。

要使學生將創新意識滲透到其從事的一切活動中,使創新成為一種習慣,在經常性的實踐中開發其潛能。

在實施這一教育時要把握兩個關鍵點:一是校方要想辦法保障教育及有關活動所需的資金、場所和時間。

二是要充分調動教師與學生的積極性。

首先要對教師進行有關培訓,并要求教師帶頭示范,同時指導學生。

建立創新激勵機制,將創新能力的高低列入教師及學生的有關評價指標中。

從總體上說,就是要充分利用校園的各種條件,營造濃厚的創新氛圍,發揮環境影響人的作用,使學生在耳濡目染和實踐中不斷提高其創新素質。

第三,社會人文素質的培養。

學生畢業后走向社會總感到這個社會和自己想象的大不一樣,對一些社會人文知識不懂,甚至是不了解,感到難以適應社會對各種問題的價值觀,對這些問題的處理感到束手無策,形成我們所說的 “書呆子”。

這種素質的缺失也會造成就業困難,并極大影響學生的職業生涯的發展。

因此,學校應該盡早盡多地將社會人文知識傳授給學生,可以才應如下做法: (1)開設文化素質課程,讓學生在學校內掌握豐富的社會人文知識,這些課程采用學生自主選修方式,因此,必須對課程進行科學的設置和分類,例如可以分為文體知識、社交知識、社交手段知識等,可以開設商務談判、營銷知識、客戶接觸、管理科學、音樂繪畫欣賞、交誼舞、形體訓練、棋牌、茶道、書法等各種分豐富多彩的文化素質課程。

(2)組織多種形式的社會調查,社會調查是學生接觸社會最簡單、最容易接受的方式,可以在兩課教學中設置一些課題,讓學生到社會上調查社會問題,形成自己的觀點和調查報告。

(3)開展多種形式的學生研討會,這種會議的目的之一是鍛煉學生在公開場合的發言的能力,鍛煉處理以外事件的應變能力。

總之,高素質技能型人才培養是國家示范性高職院校建設的中心任務,是一項長期的、系統性的質量工程,對滿足我國對技能型人才的需求有著重大的現實意義和深遠的歷史意義。

但是由于高職教育尚處于探索階段,適合我國情況的成功模式尚不成熟,需要廣大高職教育工作者結合本校本區域的實際情況進行積極探索,逐步形成比較完善的運作模式和體系,這是一項長期的任務如果滿意,請采納,謝謝

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