淺析如何對幼兒進行親情教育

一、通過晨談、觀看錄像、課堂教學等，教育孩子全面、客觀地評價父母和自己，懂得鍛煉自己的自理能力，來減輕父母的負擔。

教育孩子了解父母的艱辛，理解父母的期望，激發孝敬父母的情感。

教育孩子主動與父母溝通，交流信息、情況和愿望。

二、開展豐富多彩的活動，重視對孩子進行親情教育。

比如：知道父母的生日并表示祝賀；知道母親節、父親節；主動幫助父母做家務；好吃的東西與父母共享等等。

三、轉變家長的教育觀念，引起家長對親情培養的高度重視。

通過建立家長聯系本和家長座談等形式，向家長宣傳一些培養幼兒親情的有效方法和恰當方式。

田螺姑娘啟示是什么

啟示：人要樂于助人和懂得感恩。

　　很小的時候就聽過田螺姑娘的神話故事，美麗的田螺姑娘是個勤快善良的小仙。

為了報某村一單身漢的救命之恩，每天在他出去忙農活的時候，從他家水缸的田螺里化成人型出來為單身漢做飯、做家務在他回來之前又回到了田螺殼里，不讓單身漢發現。

　　神話故事人人愛聽，我也一樣。

在我這一輩，勤快如田螺姑娘卻并非很多，包括我在內。

平常家務事基本都不需要我干，偶爾收拾自己的房間就可以了談不上“勤快”二字。

　　田螺姑娘為了報救命之恩去幫助單身漢，傳為了千古佳話。

作為家庭的一份子的我，為家人，為那個每天默默為我們付出辛勞的母親做幾天的田螺姑娘，也是做子女的分內之事。

　　自古中華民族就有“百善孝為先”的說法，傳統美德該發揚的就得延續。

為子女的莫待“樹欲靜而風不止，子欲孝而親不在”的時候才去后悔莫及，能及時行孝其實就是一種福氣。

汪文宣的人物形象分析

讀完巴金的長篇小說《寒夜》，心中的悲涼不知怎么來形容。

想起小說中一幕幕的情節，以及那體弱多病的汪文宣，不安于現狀的曾樹生，老媽子般的汪老太太…，一種心酸和無奈油然而生。

在《寒夜》中，巴金塑造了一系列生動的人物形象，尤其是主人公更加引人注目，甚至令人刻骨銘心。

作者不僅刻畫了人物性格的復雜性，展示了人物的內心矛盾與沖突，進而又從黑暗社會中找出原因，深刻揭露了黑暗社會的腐敗，冷漠和對人的摧殘。

《寒夜》是巴金解放前創作的最后一部長篇小說，最初動筆于1944年秋冬之際的重慶，1946年底在上海完成。

小說主人公汪文宣和曾樹生是一對大學教育系畢業的夫婦。

年輕時曾經編織過許多美麗的理想，希望能用自己的知識和力量辦一所“鄉村化、家庭化”的學堂，為國家為人民做點有益的事情。

但抗戰爆發后，他們逃難到重慶，汪文宣在一家半官半商的圖書公司當校對，曾樹生在大川銀行當“花瓶”。

汪文宣的母親為了減輕兒子的生活負擔，趕來操持家務，但汪母與曾樹生婆媳關系不和，汪文宣夾在中間兩頭受氣，且又患上肺病，家庭經濟非常拮據。

最后曾樹生跟隨銀行年輕的經理乘飛機去了蘭州，汪文宣在抗戰勝利的鞭炮聲中病死，汪母帶著孫子小宣回了昆明老家。

兩個月后，曾樹生從蘭州回到重慶，但已物是人非，傷感不已。

作家在小說中成功地塑造了汪文宣、曾樹生、汪母這三個人物形象，深刻地寫出了抗戰時期，勤懇、忠厚、善良的小知識分子的命運。

一 、汪文宣的形象：被不合理的社會所壓垮的小知識分子汪文宣是小說中的男主人公，他是當時黑暗社會典型的被損害者、被侮辱者。

汪文宣是悲劇性人物的典型，是舊時代小知識分子悲慘命運的縮影。

他善良正直、忠厚老實、懦弱無能、又富有犧牲精神；他是個典型的老好人，他處處忍讓，事事委曲求全，讓人憐愛與同情。

但社會并沒有對他有所寬容，他最終在孤獨與悲哀中吐盡了血痰死去。

汪文宣的悲劇命運是由萬惡的舊社會、舊制度造成的。

細言之，汪文宣的悲劇性主要表現如下：第一，處境的艱難。

抗戰的爆發，粉碎了他的夢想，迫使他成為一個圖書公司的小職員。

在公司里，他整日拼命工作，小心翼翼，在乎上司的每一句話，每一種神色，唯恐失去自己不喜歡的工作，以保住一份低微的薪金來養活一家老小。

為了保全這個飯碗，他埋頭苦干，甚至病了也不敢回家休息。

他從不與人爭吵，勤勤懇懇，一味工作，干當＂老好人＂。

他的正直、善良、與世無爭，并未給自己帶來好運，相反卻始終被失望、困苦纏身，最后因肺病加重而丟了工作。

在家庭生活中，他又處于婆媳爭執的夾縫之中，他孝敬母親，也愛妻子，夾在中間左右為難，他無法排解她們的糾紛，又不忍心傷害她們之中的任何一個，只能以對自己的責備和委屈換取她們的同情和家庭暫時的安穩。

在工作與生活的雙重壓力下，他痛苦萬分，不幸的是他又得了當時的不治之癥肺結核，貧病交加，生活更是艱辛；他無力擺脫艱難的處境與不平的命運，只能采取消極的人生態度：委曲求全、懦弱無能，甚至不惜泯滅自己的人格，犧牲自己的生命，舍棄個人的理想、幸福和愛情。

而殘酷的現實社會能回報他的也只能是苦難與死亡．第二，性格的畸變。

汪文宣是上海某大學教育系的畢業生，當時腦子里滿是美好的愿望，甚至想為教育事業貢獻畢生。

他也曾大膽地表現出對習俗的不滿與挑戰，與曾樹生自由戀愛組成了一個令人羨慕的小家庭，他理想崇高，雄心勃勃。

而如今，他卻是如此的懦弱無能，這樣的膽小怕事，那樣的庸碌無為

身為公司的校對人員，他從不與人爭吵，對上司周主任、吳科長那種冷酷的金錢、權利欲雖心有不滿，但只有忍氣吞聲；面對歌功頌德甚至狗屁不通的文章雖然滿腹牢騷，卻也未敢發泄，還得精心修改，有時甚至違心贊頌。

他肺疾日重，卻只能默默承受，不敢聲張，甚至咳嗽吐血，竟然暗自吞咽。

更不用說他雖對社會之黑暗與腐朽有著切膚之痛，但何嘗想到奮力改變這種不合理的生存狀態。

當母親與媳婦激烈爭戰時，他從不也不敢評判是非，堅持立場，只能以自虐企圖獲得她們的同情，從而平息紛爭。

妻子愛慕虛榮，不滿現狀，他總是極力理解，給予原諒；妻子不但作了“花瓶”，而且與上司陳經理談笑風生、親昵異常、關系曖昧，他雖然耳聞目睹，卻能忍氣吞聲。

總之，如今的汪文宣凸現了一個被損害與被侮辱的軟弱者的病態靈魂。

昔之汪文宣遠非今之文宣可比

其三，家破人亡。

這其實也是汪文宣處境艱難、性格畸變的必然結局。

汪家遷徙到重慶后，他對生活心灰意冷，工作不順，掙錢極少，更兼環境惡劣，精神郁悶。

于是家庭矛盾日益凸現：先是妻子曾樹生不甘寂寞，不時在外“尋歡作樂”，婆母眼見心煩，難免惡言相譏，從此一發而不可收拾，最終導致兒媳與人遠走蘭州。

而汪文宣自己本來工作繁重，更兼營養欠缺、精神郁悶，久而久之，竟然身染肺疾，不但醫治不力，而且休息不足，眼見熬到了抗戰勝利的前夜，誰料竟在人們慶祝的鞭炮聲中含冤而去，更滿懷遺憾

后來呢，老母攜著弱孫漂泊異鄉，孤苦無依，大約與兒媳也相見無期

唉，原本一條完美無缺的家庭之舟就在時代的狂風暴雨中支離破碎、慘不忍睹了

如上所言，汪文宣也曾意氣風發、懷抱遠大，后來，他卻懦弱無能、逆來順受，最終家破人亡。

換言之，汪文宣從時代的理想者淪為社會的落伍者直至犧牲者。

淺析如何為幼兒打造良好的家庭教育環境

一、為孩子創造和諧的家庭氛圍\ 和諧的家庭氛圍，首先表現在家庭成員之間的關系上，家庭成員之間要和睦相處，相互體諒，互相尊重；其次表現在家長與子女的關系上，孩子在民主、平等的氛圍中生活，精神上沒有壓力。

此外，父母與子女之間要經常進行思想溝通，如經常與孩子談論在幼兒園的學習生活情況，找機會帶孩子到自己工作的地方去，讓他們知道父母工作情況，體會父母工作的辛苦，從而讓他們了解刻苦是生活中應有的歷程，只要肯努力，就會得到相應的回報。

給孩子自由活動的權利，游戲是孩子的主要活動，家長要為孩子準備游戲場地和充足的游戲材料，盡量給孩子游戲的自由，同時家長要抽出時間和孩子一起游戲。

\ 父母只有平等的對待孩子、尊重孩子，家庭中才可能有一個寬松愉快的氛圍，孩子才可能健康成長。

家長和孩子的關系應既是長輩，又是朋友、伙伴的關系。

家長應經常跟他們同玩同樂、同活動同探索。

應經常認真聽取孩子的意見和要求，給機會讓孩子思考，父母要接受孩子合理的主張和見解，對于一些不合理的要求，父母要向他們說明道理，不簡單粗暴地否定，孩子做了錯事，要循循善誘，以理服人，不要當著眾人的面大聲訓斥；孩子遇到挫折時，要正面引導鼓勵，讓他們樹立信心，克服困難，孩子有了出色的表現，要予以表揚贊賞。

對于家庭的事務及活動，應讓孩子有平等參與的機會。

如購物時聽聽孩子的意見；鼓勵孩子做力所能及的家務；參觀旅游、探親訪友都應讓孩子參與。

這樣做，會使孩子體驗到平等的滿足，這對孩子自我概念的形成有積極的影響。

\ 二、對孩子松管與嚴管相結合\ 孩子的生活簡單而深刻。

簡單意味著孩子生活的外顯狀態比較單一，無非是吃喝玩睡等日常內容；而其實質就是孩子不斷學習各種經驗，增長靈性和個性成長的過程，這正是孩子簡單的生活所蘊涵的深刻哲理意義。

作為家長要有意識地做一個教育爸爸和教育媽媽，科學合理地安排孩子的生活。

安排孩子的生活不是控制孩子的生活，應該符合合情合理的規則。

合情是指這種安排合乎孩子成長的天性和年齡特點，合理是指生活的安排要合乎兒童預期社會化的目的和要求。

這就是我們所強調的“科學”含義。

落實到具體的家庭日常生活和教育中，應該松嚴有度，隨機而教。

\ （一）、對孩子松管\ 家長對孩子的生活能力方面，要持一種寬放的培養態度——松管，有意給予孩子創造做事和解決沖突的機會，從而鍛煉孩子獨立的生活能力和獨自處理問題的能力。

松管策略和行為就好比你給孩子指出了一條寬廣的自由大路，孩子搖搖擺擺地走在上面，只要不出其左右太多，都符合這條規則，避免嚴格限制、包辦代替的教養方式。

紅樓夢 王熙鳳人物分析

一、人物分析：王是《紅樓夢》里濃墨重彩的人物，曹雪芹在王熙鳳的用筆分量上超過了黛玉。

這也自然，王熙鳳是賈府日常運作的總管，王熙鳳的命運就是四大家族由勝而衰的寫照。

王熙鳳是賈赦之子賈璉之妻，是賈政之妻王夫人的親侄女。

按照封建家庭的規矩，賈母和小兒子賈政一起生活，家事名義上由王夫人總管。

王夫人是個省心的人，整日吃齋念佛，兒媳寡居，只好把親侄女“借調”過來總理家務。

賈府的家務事包括組織封建上流家庭的社交活動，婚喪嫁娶，迎來送往，大家族的人員工作安排，工資發放，調解糾紛。

賈府因為出了個娘娘，建造省親別墅大觀園和安排娘娘省親是額外的大事。

賈府的財政收入主要是地租和進貢，另外還有皇上娘娘的封賞，世襲爵位的封賞，賈府唯一公務員賈政的工資以及禮尚往來的實物入庫。

支出包括大家族吃穿用度，婚喪嫁娶，修建大觀園的花費，禮尚往來的禮金，打官司打點費用等。

王熙鳳的判詞是“凡鳥偏從末世來，都知愛慕此生才，一從二令三人木，哭向金陵事更哀”。

王熙鳳精明強干，賈府上下有目共睹。

在紅樓夢的前半部分，曹雪芹用盡筆墨描寫了一個有心計有能力自信強勢的王熙鳳，她高智商高情商，“世事洞明皆學問，人情練達即文章”。

在賈府這樣一個封建官僚機制下，王熙鳳如魚得水。

官僚機制的特點是媚上欺下，王熙鳳這一點把握的非常到位，紅樓夢里有很多情節講道王熙鳳如何討好賈府最高統治者賈母，以及賈母喜歡的寶玉、黛玉，王夫人的胞姐薛姨媽，甚至賈母身邊頗有實權的大丫鬟鴛鴦。

賈母年已高，賈政不諳俗事，王夫人一心念佛，王熙鳳獨攬財務大權，每天大量的銀子財物從手上過，封建家庭并無嚴格的審計制度，只要沒有揭發，并不會主動審查對賬。

王熙鳳外表美艷，內心貪婪狠毒。

籠絡好上面，對下人苛刻嚴厲，利用職權受賄。

她用“月錢”放高利貸，“月錢”放的晚，引得下人不滿。

饅頭庵里以幫人打官司為由輕松賺取幾千兩賄銀，心安理得。

賈蕓為了謀個大觀園里的差事，也給王熙鳳送禮行賄。

王熙鳳狠毒的一面在賈瑞之死和尤二姐吞金兩件事中表現的淋漓盡致，本可以放人一馬，狠毒的王熙鳳毫不手軟地置人于死地。

王熙鳳和丈夫賈璉的關系中也表現的爭強好勝，完全違背了封建社會“三從四德”的標準。

在儒家思想統治的封建大家庭里，本應是夫唱婦隨，王熙鳳仗著賈母疼愛，處處占賈璉的上風。

以前我沒太看懂的王熙鳳平兒和賈璉的關系，也是王熙鳳的“惡行”之一。

封建社會富裕家庭男子三妻四妾很正常，妻子應該幫助丈夫安置小妾，彰顯風度。

平兒是王熙鳳的配房丫頭，按正常情況也就是賈璉的妾。

王熙鳳嫉妒心很強，對平兒賈璉看的緊，讓平兒和賈璉心生抱怨。

王熙鳳生日賈璉和多姑娘鬼混時被王熙鳳逮住，現代人看起來賈璉很不在理，可是當時王熙鳳必須捏造說賈璉和多姑娘謀害她才能讓賈母支持自己，事后賈母反倒勸王熙鳳不要吃醋。

以曹雪芹的歷史背景看，他也是把“吃醋”當成王熙鳳一大惡疾。

因為對手王熙鳳太強大，賈璉顯得很窩囊。

這在封建社會是多么不正常

在尤二姐一事上，賈璉的謀略、手段根本不是王熙鳳的對手。

“月滿必虧”，王熙鳳最后吃虧也是吃在這。

“一從二令三人木”是說賈璉對王熙鳳的態度，王熙鳳聰明一世，籠絡好了賈母卻沒有籠絡好丈夫。

天下沒有不透風的墻，賈璉調查清楚尤二姐一事的緣由之后當著兩位夫人的面揭穿并休了王熙鳳。

封建社會女子講究從一而終，被休是莫大的恥辱。

王熙鳳“機關算盡太聰明，反算了卿卿性命”。

曹雪芹的哲學思想是偏老莊的，王熙鳳代表了入世的功利主義，她的命運就像賈府命運的寫照，如此精明算計，最后也落了個草席卷，逃不過的是運是勢

二、人物簡介：王熙鳳是中國古典小說《紅樓夢》中人物，賈璉的妻子，王夫人的內侄女，賈府通稱鳳姐、璉二奶奶，金陵十二釵之一。

她長著一雙丹鳳三角眼、兩彎柳葉吊梢眉，身量苗條，體格風騷。

在賈府掌握實權，為人心狠手辣，做事決絕，最后病逝。

以常回家看看老人為話題,寫一篇800字以上的議論文。

老人的期盼“人老怕孤，樹老怕枯”。

當步入人生的秋季時，很多無奈，孤寂便會悄悄爬上老年人的心頭，此時精神上的慰藉則成了他們最大的期盼。

　　何謂

就是說讓老年人在精神上有寄托，生活上有樂趣，心理上有安慰，行動上有關照。

老人們含辛菇苦窩養大一巢“小鳥”，孩子們翅膀硬了都飛走了，或者忙于自己的事業，根本就沒時間來陪陪你，問候你，所以老人就象守著空巢的老鳥，寂寞那是自然的事了。

　　于是老人們開始尋求自身的快樂，上，去老年活動中心，找幾個聊聊天……他們以各種方法來打發孤獨的時光。

那么作為兒女的我們，是否想過用我們的方法來慰藉我們的老父老母呢

有這樣一首歌，那么我們是否可以按照歌詞內容進行一定的擴展，何不再加幾個常回家“干干”、回家“樂樂”、回家“勸勸”、回家“玩玩”

你回家了，老父老母自然欣喜若狂，忙著買菜做飯，如果此刻的你能解下他們的圍裙系在自己身上，親自給他們做上一頓飯菜，我想即使水平再爛，也會別有一番滋味的。

回家多“干干”，給他們洗洗衣服被褥，刷刷碗筷碟子，擦擦地板桌子，分擔一點老人的家務，那老人心里是多么的安慰。

回家多“樂樂”，帶上愛人孩子，讓孩子奶聲奶氣的叫喚聲溶化老人的孤寂，讓一家人樂融融的氣氛陶醉老人多日的煩悶。

回家多“勸勸”，特別是老人在患病，喪偶或者其他悲傷憂慮時期，更要常回家與老人談心，勸慰，切不可讓老人一個人承受痛苦。

回家多“玩玩”，陪老人下下棋，打打牌，或者干脆在節假日與你的老父老母出去游玩。

把他們當作老小孩，想方設法逗他們開心，這是治療老年人孤寂的最好解藥。

　　可令人遺憾的是，如今的年輕人要么忙于自己的事業，要么婚后沉湎于自己的小家庭，根本就忽略了對老人的精神贍養，總以為老人夠吃夠穿就沒什么問題，可就是不知道老人真正期盼卻是親情的問候，心靈的慰藉。

　　你家有年邁的老人嗎

如果有，請你平時多給他們一些安慰吧

人間的親情、真情是用金錢都買不來的。

如果你已經有好幾天沒有看望他們，就請你拿起身邊的電話，給他們一個最深情的問候吧

張愛玲 天才夢 文章分析

《天才夢》是張愛玲19歲時在《西風》雜志的征文賽中所創作的一篇散文，因其卓爾不群的才華，使她在文壇嶄露頭角，一些人還把它視為張愛玲的處女作。

張愛玲的散文，差不多篇篇盡言自己，談自己的所見所聞所感，談自己的衣食住行、喜怒哀樂。

此刻，展現在我們面前的是個平凡的、瑣屑的、親近的張愛玲的世界。

如《天才夢》中提到自己讀俗氣的巴黎的時裝報告，生活中學織絨線、做家務的失敗，吃鹽水花生，在雙層公共汽車上伸手摘樹上的綠葉等等作為，似乎都是寫我們市井百姓日常的生活呢。

只是這些生活我們經歷著，卻沒有留意；即使留意，也沒有形成文字。

可張愛玲就那么輕輕巧巧，看似隨意，甚至有點漫不經心，就把一幅人生寫真圖擺在你面前了。

她是個天才。

3歲能背誦詩，7歲能寫家庭悲劇的小說，8歲能寫烏托邦式的《快樂樹》，中學時期蜚聲校園，在香港大學同時拿到兩項獎學金。

這么才華出眾，卓爾不群，但文中你并沒看出她的驕傲與虛榮。

她只是平實地介紹著自己，沒有張揚，沒有炫耀，也沒有隱埋，甚至還告訴你她一本洋洋大作的中途流產，母親對她的不理解與諷刺，自己是生活中的廢物等等，一點都不擺譜，也不作秀。

這一刻，你也許很難將此文與那個大紅大紫、桀傲不馴、清高孤傲的張愛玲聯系到一起。

作者是用輕緩的筆觸，平淡地敘述她的天才夢的，語言樸質、平易、干脆，具有高度的概括性與感染力，但時不時又會冒出幾句奢華、睿智、生動、深邃的話，將大俗與大雅、華美與冷寂糅合在一起，恰到好處。

文中巧妙的譬喻，形象的描畫，鮮明的對比，隨意的嘲弄，無處不在。

如寫自己3歲誦詩時的“搖搖擺擺”，聽詩的滿清遺老“滾下來的淚珠”，雖是簡筆勾勒，不事雕琢，但人物形象卻栩栩如生。

在寫彈奏鋼琴時，“那八個音符有不同的個性，穿戴了鮮艷的衣帽攜手舞蹈”。

一句擬人，將孩童世界豐富的想像力展現得淋漓盡致。

而結尾“生命是一襲華美的袍，爬滿了蚤子”的比喻，又讓你大吃一驚，怔忡不已——19歲風華正茂的歲月，為何會如此滄桑，如此悲涼

但這就是張愛玲的語言——獨特的、極富個性化的語言。

作者以一位真正藝術家的敏銳，品味生活的樂趣，咀嚼人生的無奈。

她的一生，是在稿紙格里跋涉的，有休憩，但沒有停頓；有高潮低谷，但沒有結束。

也只有她，才能同時承受燦爛奪目的喧鬧與極度的孤寂。

她的天才夢是她生命的支點，她也是用一生的心血去營造自己的夢的。

她成功了，同時，她的天才夢也激勵了多少后來者，讓他們也不自覺地構建自己的夢，并不斷努力去靠近那個夢，從而使他們生活得精彩別致，卓爾不群。

人力資源管理的案例分析怎么寫

人力資源管理案例案例分析題

【第1句】：實例:一家中小型企業最出了自己的一套獎金方正準備實施。

首先擬訂這套薪酬方案的原則是：保障基本生活的同時，充分調動各位員工的積極性和創造性，鼓勵個人努力奮斗，強調團結協作，促使公司和所有員工共同進步、發展。

其次方案的依據是：根據公司、部門、個人的考核結果，每月進行一次工資核算。

這套方案的特點：強調個人努力與團結協作的統一性;工作報酬和工作獎懲的統一性;員工個人命運與公司命運一體化;不強調資歷，只看重現實的工作表現;定量評價與定性分析相結合;業績考核與工資待遇、獎懲相互依存，考核是客觀依據，待遇、獎懲是結果。

這樣將逐步使公司的管理走上“法制化”軌道，避免“人治”、主觀臆猜等造成的不良后果。

在公司這個大家庭中，對事不對人，使各位員工身感公正、合理、科學，積極進取，促進公司、員工共同進步。

第四，方案制定的方法是：(1)根據對各工作崗位的職責分析，和每位員工面談，確定每個人的基本工資額和崗位工資額;(2)根據公司、部門、個人的考核結果，確定公司、部門及個人業績系數;(3)按以下方案確定各位員工的工資額，并按此發放。

基本工資+崗位工資公司系數部門系數個人績效系數問題：這套方案是否合理可行?請你用所學的人力資源管理薪酬理論來分析。

【第1句】：答案要點:這套方案是比較合理的。

現代人力資源管理包括人力資源的獲取、整合、保持與激勵、控制與調整、開發等方面。

但就目前我國大部分中小企業的機構設置，人力、物力、財力的投入來看，都不可能建立如此全面、規范的人力資源管理方案。

為了適合目前中小企業的現實特點，降低管理成本，只要抓住人力資源管理的關鍵，在崗位職責、工作考核、工資分配等方面，充分體現現代人力資源管理“認識人性、尊重人性、以人為本”的核心和本質，就可以避免中小企業的人力資源管理困境，邁上較為規范化的軌道。

在這里有兩層含義：(1)中小企業的人力資源管理應盡快擺脫傳統人事管理的思想束縛，在一切企業管理制度的設計及實施中充分體現現代人力資源管理的理念和本質，即：認識人性、尊重人性、以人為本。

(2)中小企業在實施現代人力資源管理方案時，應主要關注并導入現代人力資源管理的核心技術——3P模式。

即：首先，根據企業的生產經營特點，進行職務分析，明確所有員工各自的崗位(POST)職責;其次，根據企業的崗位職責，設計人力資源的工作績效(PERFORMANCE)考核方案和工具;最后，使用績效考核方案和工具，對企業所有員工進行定期考核，并根據績效考核結果，設計工資(PAYMENT)福利，乃至獎金發放方案和工具。

實際上，崗位職責、績效考核與工資分配三者是有機聯系的統一體，它們三者的有機聯系，可以充分體現公正、合理、科學、競爭的原則。

強調個人努力與團結協作的統一性;工作報酬和工作獎懲的統一性;員工個人命運與公司命運一體化;不強調資歷，只看重現實的工作表現;定量評價與定性分析相結合;業績考核與工資待遇、獎懲相互依存，考核是客觀依據，待遇、獎懲是結果。

這樣將逐步使公司的管理走上“法制化”軌道，避免“人治”、主觀臆猜等造成的不良后果。

在公司這個大家庭中，對事不對人，充分調動各位員工的積極性和創造性，鼓勵個人積極進取、努力奮斗，強調團結協作，促使公司和所有員工共同進步、發展。

【第2句】：實例：賈廠長的管理模式賈炳燦同志是1984年調任上海液壓件三廠廠長的。

他原是上海高壓油泵廠廠長，治廠有方，使該廠連獲“行業排頭兵”與“優秀企業”稱號，已是頗有名望的管理干部了。

這次是他主動向局里請求，調到這問題較多的液壓件三廠來的。

局里對他能迅速改變這廠的落后面貌寄予厚望。

賈廠長到任不久，就發現原有廠紀廠規中確有不少不盡合理之處，需要改革。

但他覺得先要找到一個能引起震動的突破口，并能改得公平合理，令人信服。

他終于選中了一條。

原來廠里規定，本廠干部和職工，凡上班遲到者一律扣當月獎金1元。

他覺得這規定貌似公平，其實不然。

因為干部們發現自己可能來不及了，便先去局里或公司兜一圈再來廠，有個堂而皇之的因公晚來借口免于受罰，工人則無借口可依。

廠里400來人，近半數是女工，孩子媽媽，家務事多，早上還要送孩子上學或入園，有的甚至得抱孩子來廠入托。

本廠未建家屬宿舍，職工散住全市各地，遠的途中要換乘一兩趟車;還有人住在浦東，要擺渡上班。

碰上塞車`停渡，尤其雨、雪、大霧，盡管提前很早出門，仍難免遲到。

他們想遷來工廠附近，無處可遷;要調往住處附近工廠，很難成功，女工更難辦。

所有這些，使遲到不能責怪工人自己。

賈廠長認為應當從取消這條廠規下手改革。

有的干部提醒他，莫輕舉忘動，此禁一開，紀律松弛，不可收拾;又說別的廠還設有考勤鐘，遲到一次扣10元，而且是累進式罰款，第二次罰20元，三次罰30元。

我廠才扣1元，算個啥?但賈廠長斟酌再三，這條一定得改，因為一元錢雖少，工人覺得不公、不服，氣不順，就影響到工作積極性。

于是在3月末召開的全廠職工會上，他正式宣布，從4月1日起，工人遲到不再扣獎金，并說明了理由。

這項政策的確引起了全廠的轟動，職工們報以熱烈的掌聲。

不過賈廠長又補充道：“遲到不扣獎金，是因為常有客觀原因。

但早退則不可原諒，因為責在自己，理應重罰;所以凡未到點而提前洗手、洗澡、吃飯者，要扣半年獎金!”這有時等于幾個月的工資啊。

賈廠長覺得這條補充規定跟前面取消原規定同樣公平合理，但工人們卻反應冷淡。

新廠規頒布不久，發現有7名女工提前2分鐘至3分鐘不等去洗澡。

人事科請示怎么辦，賈廠長斷然說到：“照廠規扣她們半年獎金，這才能令行禁止嘛。

”于是處分的告示貼了出來。

次日中午，賈廠長偶過廠門，遇上了受罰女工之一的小郭，問她道：“罰了你，服氣不?”小郭不理而疾走，老賈追上幾步，又問。

小郭悻悻然扭頭道：“有什么服不服?還不是你廠長說了算!”她一邊離去一邊喃喃地說：“你廠長大人可曾上女澡堂去看過那像啥樣子?”賈廠長默然。

他想：“我是男的，怎么會去過女澡堂?”但當天下午趁澡堂還沒開放，跟總務科長老陳和工會主席老梁一塊去看了一躺女澡堂。

原來這澡堂低矮狹小，破舊陰暗，一共才設有12個淋浴噴頭，其中還有3個不太好使。

賈廠長想，全廠194名女工，分兩班也每班有近百人，淋一次浴要排多久隊?下了小夜班洗完澡，到家該幾點了?明早還有家務活要干呢。

她們對早退受重罰不服，是有道理的。

看來這條廠規制定時，對這些有關情況欠調查了解了……下一步怎么辦?處分布告已經公布了，難道又收回不成?廠長新到任訂的廠規，馬上又取消或更改，不就等于廠長公開認錯，以后還有啥威信?私下悄悄撤消對她們的處分，以后這一條廠規就此不了了之，行不?……賈廠長皺起了眉頭。

問題：⑴賈廠長是以一種什么樣的人性觀來對待員工的?⑵如果你是賈廠長，你準備怎樣來對待員工?你想采用什么樣的激勵手段和管理方式?

【第2句】：答案要點：該案例中，賈廠長只是根據慣例主觀地采取了遲到不罰款，而對早退罰款的決定。

改革不合理的廠紀廠規有助于調動職工的積極性，賈廠長取消了遲到罰款的規定受到了工人的好評。

這說明在這個問題上賈廠長尊重職工，關心他們的疾苦，在管理中考慮到了人的因素，其人性觀有“社會人”假設傾向。

但在制定新的規章制度時，由于沒有很好地調查研究，沒有了解工人為什么會出現早退的現象，就做出了早退罰款的決定。

這一決定說明賈廠長只想用經濟杠桿來管理，又有一種用理性人假設來實施管理的傾向。

因此對一個完整的人來說，賈廠長的這種管理方式比較符合薛恩的復雜人性觀。

鑒于案例中出現的問題，為了能使新的規定得到貫徹實施，賈廠長應該改變原有的領導方式，在充分與工人討論協商的情況下，制定公平合理的地、行之有效的規章制度。

為解決工人洗澡排隊的問題，廠里應徹底改造女澡堂。

這樣，就掃清了新規定執行的障礙。

【第3句】：實例：1990年10月，飛龍集團只是一個注冊資金只有75萬元，員工幾十人的小企業，而1991年實現利潤400萬元，1992年實現利潤6000萬元，1993年和1994年都超過2億元。

短短幾年，飛龍集團可謂飛黃騰達，“牛氣”沖天。

但自1995年6月飛龍集團突然在報紙上登出一則廣告——飛龍集團進入休整，然后便不見蹤跡了。

這是為什么?1997年6月，消失兩年的姜偉突然從地下“鉆”出來了。

并坦率地承認飛龍的失敗是人才管理的失誤。

飛龍集團除1992年向社會嚴格招聘營銷人才外，從來沒有對人才結構認真地進行過戰略性設計。

隨機招收人員、憑人情招收人員，甚至出現親情、家庭、聯姻等不正常的招收人員的現象，而且持續3年之久。

作為已經發展成為國內醫藥保健品前幾名的公司，外人或許難以想象，公司竟沒有一個完整的人才結構，竟沒有一個完整地選擇和培養人才的規章。

人員素質的偏低，人才結構不合理等。

從1993年開始，飛龍集團在無人才結構設計的前提下，盲目地大量招收中醫藥方向的專業人才，并且安插在企業所有部門和機構，造成企業高層、中層知識結構單一，導致企業人才結構不合理，嚴重地阻礙了一個大型企業的發展。

1993年3月，一位高層領導的失誤造成營銷中心主任離開公司，營銷中心一度陷入混亂。

這樣一來，實際上就造成了無法管理和不管理。

問題：請問主要是什么原因導致了飛龍集團的失誤?(用人力資源管理的規劃與招聘理論來分析。

)

【第3句】：答案要點：市場經濟的本質是人才的競爭。

飛龍集團的失誤，是在人才招聘、規劃管理方面的失誤，最主要的是人才通常不流動和只靠自己培養人才這兩個失誤。

這也是我國大部分企業在相當長的一段時期內，將會碰到的一個“致命的問題”。

其主要原因是：①沒有一個長遠的人才戰略規劃，②人才機制沒有市場化，③單一的人才結構，④人才選拔不暢等。

為了解決這一“致命問題”，我們認為，企業在選人、用人的過程中，至少應做好以下三方面的工作：⑴企業決策集體應真正樹立市場化的選人、用人觀念，確立正確的人才選拔標準、原則。

市場競爭是殘酷的，只有擁有優秀人才時，才能使企業的市場競爭具有勃勃生機。

為了求得優秀人才，避免“武大郎開店”的不良心態作用，樹立一種“能者上，平者讓，庸者下”的觀念是十分必要的。

一般說來，公司從一開始組建就應把選人放在首位，并且提出了簡單、明確的選人標準：①任人為賢。

不能因為認識某位領導就得到好的差事，要做到唯才是用。

②一專多能。

盡量發揮人的潛能，使一個人能頂幾攤事，既避免了部門繁雜、管理重復，又使得真正有才之人盡顯其能，達到提高效率的目的。

③嚴格選拔，加強培訓。

在選拔人員時，從多角度多側面選出具有真才實學的人，同時對每一位員工加強職業培訓，不斷提高業務水平。

④增強后備，面向未來。

對新一代年輕人培訓其對民族文化的興趣，使之認識到中藥品不僅是治病救人的良劑，而且是養身保健的主體。

⑵按照科學的程序選拔人才，把人才選拔作為一門科學來對待。

一般來說，人才的選拔主要有三個階段：①準備階段。

在這一階段主要是通過調查研究、工作分析、人員分析等，明確某一用人工作崗位的工作特性，及這一工作崗位工作人員應具備的生理、心理品質，確定最佳的人才選拔程序。

②選擇階段。

這是正式進行人員挑選的階段。

為了保證能從眾多的求職者中選擇出企業所需要的合格人才，擇優錄取，需要經過心理測驗等技術來進行嚴格的篩選。

國外企業一般把此選擇工作分為六個步驟，即：初步面試、填寫申請表、進行心理測驗、最后面試、獲取證明材料、體格檢查等，逐步淘汰不合格者，六個步驟全部通過考核者，錄用為新員工。

③招聘總結及檢驗效度階段。

新人員錄用后，人力資源管理部門和心理學家還要進行總結，進一步探討整個選擇程序的預測效度。

在實際的人才招聘工作中這些步驟會有一定的變化，如在我國大部門企業在招聘人才時，就采用籌劃與準備階段、宣傳與報名階段、考核與錄用階段、入廠教育與工作安置階段等，但本質上是一致的，它能有效的保證人才招聘的科學、準確、客觀、合理等。

⑶作為主管人力資源招聘工作的人員，應熟練掌握人力資源招聘技術，如工作分析、人員分析、面試技巧、心理測試、情景模擬測驗等。

企業在招聘高級管理人員時，經常使用面試、標準化的心理測試和情景模擬測驗等招聘技術

【第4句】：實例：一名退休人員返聘后因工死亡待遇的爭議案例簡介：死者梁某原在深圳市某設計院任高級工程師，1994年7月退休，同年9月由該設計院返聘繼續工作，她的丈夫還是該設計院的副總工程師。

當時她同設計院雙方約定，梁某如因工致殘、死亡，按正式員工的待遇處理。

當月梁某因公到廣州出差，遇車禍死亡。

經該設計院、設計院主管單位某總公司以及死者的親屬與交通肇事者交涉，肇事者賠償梁某親屬

【第10句】：6萬元。

該設計院及其主管單位共同對梁某的死亡待遇作出如下處理：第一，讓梁某的長女曹某到市社會保險管理局按退休員工死亡的保險標準領取撫恤金4338元，喪葬補助費2037元;第二，墊付治喪期間梁某親屬的機票費、治喪費100

【第91句】：6元;第三，給梁某親屬補助12000元，并扣除已墊付的機票費、治喪費，實付其親屬補助2000元。

曹某對此處理不服，向當地勞動爭議仲裁機構提出申訴請求：第一，梁某的死亡應按因工死亡處理，用人單位應補差(現待遇與因工死亡待遇之差);第二，根據深圳市有關工傷保險的規定，梁某的直系親屬包括其父母親(僑居海外)、子女(最小的次女已滿18周歲)。

這些人應享受撫養生活補助費。

仲裁結果：①該設計院補發申訴人的撫恤金、喪葬費差額11000元，差額一年期利息1000元;②該設計院主管單位——某總公司負連帶責任;③駁回申訴人撫養梁某父親、母親、次女的申訴請求;④仲裁費490元，申訴人承擔190元，被訴人承擔300元。

問題: 申訴人的申訴和仲裁機構的裁決是否合理?請用勞動保障的有關理論分析。

【第4句】：答案要點:此案爭議的焦點在于：⑴梁某的死亡是否應按因工死亡的待遇處理;⑵梁某的撫養生活補助費應如何認定。

關于焦點一，根據梁某與設計院之間的事先約定，應享受因工死亡待遇。

關于焦點二，設計院提出：第一，梁某的父親是香港人，母親僑居美國，次女在梁某死亡時已年滿18周歲，不屬撫養范圍;第二，梁某的兄弟姐妹很多(有10多個)，梁某的丈夫在設計院任副總工程師，有固定收入，因此對梁某其直系親屬的撫養責任應予認定。

經仲裁委員會調查：梁父于1995年10月去世，曹某提出供養請求時，其法定代理已終止;梁母僑居美國沒有直接參與申訴。

根據我國法律規定，如果委托人代理訴訟應在所在國公證機關辦理證明，并經我國駐該國領事館認證方才有效，即須補辦手續才能受理曹某的代理訴訟。

梁某的次女已超出國家規定的撫養年齡，不屬于撫養范圍。

影響消費者購買行為的主要因素是什么

人們的消費行購買在很大程度上受到文化會、個人和心理等因素的影響。

文化因素文化是人類知識、信仰、藝術、道德、法律、美學、習俗、語言文字以及人作為社會成員所獲得的其他能力和習慣的總稱。

文化是人們在社會實踐中形成的，是一種歷史現象的沉淀；同時，文化又是動態的，處于不斷的發生變化之中。

文化一般由兩部分組成，第一，全體社會成員共同的基本核心文化；第二，具有不同價值觀、生活方式及風俗習慣的亞文化。

（一）價值觀念價值觀念是指人們對社會生活中各種事物的態度和看法。

不同的文化背景，人們的價值觀念相差很大。

市場的流行趨勢都會受到價值觀念的影響。

企業在制定促銷策略時應該將產品與目標市場的文化傳統尤其是價值觀念聯系起來。

例如，美國人希望得到個人最大限度的自由，追求超前享受，人們在購買住房、汽車等時，既可分期付款，又可向銀行貸款支付。

而在我國，人們則習慣攢錢買東西，人們購買商品往往局限于貨幣支付能力的范圍內。

（二）物質文化物質文化由技術和經濟構成，它影響需求水平、產品的質量、種類、款式，也影響著這些產品的生產與銷售方式。

一個國家的物質文化對市場營銷具有多種意義。

例如，電動剃須刀、多功能食品加工機等小電器，在發達國家已經完全被接受，而在某些貧困國家不僅看不到或沒人要，而且往往被視為一種奢移與浪費。

（三）審美標準審美標準通常指人們對事物的好壞、美丑、善惡的評價標準。

由于審美標準對理解某一特定文化中藝術的不同表現方式、色彩和美好標準等象征意義起了很大的作用，所以市場營銷人員尤其要把握和重視審美標準。

如果對一個社會的審美標準缺乏文化上的正確理解，產品設計、廣告創意就很難取得成功，如果對審美標準感覺遲純，不但產品的款式與包裝不能發揮效力，而且還會冒犯潛在的消費者，或者造成不良印象。

（四）亞文化群每種文化之間有巨大的差異，在同一種文化的內部，也會因民族、宗教等諸多因素的影響，使人們的價值觀念風俗習慣和審美標準表現出不同的特征。

亞文化通常按民族、宗教、種族、地理、職業、性別、年齡、語言、文化與教育水平等標準進行劃分。

在同一個亞文化群中人們必然有某些相似的特點，以區別其他的亞文化群。

熟悉目標市場的亞文化特點，有助于企業制定相應的營銷策略。

企業和市場營銷人員必須加強對文化的研究，因為文化滲透于產品的設計、定價、質量、款式、種類、包裝等整個營銷活動之中。

營銷人員的活動，實際上成了文化結構的有機組成部分。

因而，他們必須不斷調整自己的活動，使之適應國際市場的文化需求。

各國之間的文化交流、滲透、借用乃至文化變革，要求市場營銷人員應具有理解和鑒別不同文化的特點和不同文化模式之間的細微差別的能力，并對消費行為進行跨文化分析，從而真正把握不同文化背景下消費者的需求及行為發展趨勢。

二、社會因素消費者行為亦受到社會因素的影響，它包括消費者的家庭、參考群體和社會階層等。

（一）家庭家庭是消費者個人所歸屬的最基本團體。

一個人從父母親那學習到許多日常的消費的行為。

即使在長大離家后，父母親的教導仍然有明顯的影響。

·夫妻的購買角色·家庭生命周期消費者行為深受家庭生命周期的影響，每一個生命周期階段都有不同的購買或行為型態，銷售者有時可以生命周期階段來界定其目標市場，并針對不同的生命周期階段發展不同的行銷策略。

（二）參考群體一個人的消費行為受到許多參考群體的影響。

直接影響的群體稱為會員群體，包括家庭、朋友、鄰居、同事等主要群體和宗教組織、專業組織和同業工會等次級群體。

崇拜群體是另一種參考群體。

有些產品和品牌深受參考群體的影響，有些產品和品牌則鮮少受到參考群體的影響。

對那些深受參考群體影響的產品和品牌，消費者必須設法去接觸相關參考的意見領袖，設法把相關的訊息傳遞給他們。

（三）社會階層社會階層是指按照一定的社會標準，如收入、受教育程度、職業、社會地位及名望等，將社會成員劃分成若干社會等級。

同一社會階層的人往往有著共同的價值觀、生活方式、思維方式和生活目標，并影響著他們的購買行為，美國市場營銷學家和社會學家華納（W·L. Warner）從商品營銷的角度，將美國社會分成六個階層。

既然每個社會都有不同的階層，其需求也具有相應的層次。

即使收入水平相同的人，其所屬階層不同，生活習慣、思維方式、購買動機和消費行為也有著明顯的差別（見表1）。

因此，企業和營銷人員，可以根據社會階層進行市場細分，進而選擇自己的目標市場。

三、消費者個人因素消費者購買行為首先受其自身因素的影響，這些因素主要包括：（一）是消費者的經濟狀況，即消費者的收入、存款與資產、借貸能力等。

消費者的經濟狀況會強烈影響消費者的消費水平和消費范圍，并決定著消費者的需求層次和購買能力。

消費者經濟狀況較好，就可能產生較高層次的需求，購買較高檔次的商品，享受較為高級的消費。

相反，消費者經濟狀況較差，通常只能優先滿足衣食住行等基本生活需求。

（二）是消費者的職業和地位。

不同職業的消費者，對于商品的需求與愛好往往不盡一致。

一個從事教師職業的消費者，一般會較多地購買書報雜志等文化商品；而對于時裝模特兒來說，漂亮的服飾和高雅的化妝品則更為需要。

消費者的地位不同也影響著其對商品的購買。

身在高位的消費者，將會購買能夠顯示其身份與地位的較高級的商品。

（三）是消費者的年齡與性別。

消費者對產品的需求會隨著年齡的增長而變化，在生命周期的不同階段，相應需要各種不同的商品。

如在幼年期，需要嬰兒食品、玩具等；而在老年期，則更多需要保健和延年益壽產品。

不同性別的消費者，其購買行為也有很大差異。

煙酒類產品較多為男性消費者購買，而女性消費者則喜歡購買時裝、首飾和化妝品等。

（四）是消費者的性格與自我觀念。

性格是指一個人特有的心理素質，通常用剛強或懦弱、熱情或孤僻、外向或內向、創意或保守等去描述。

不同性格的消費者具有不同的購買行為。

剛強的消費者在購買中表現出大膽自信，而懦弱的消費者在挑選商品中往往縮手縮腳。

四、心理因素消費者的購買行為還會受到動機、知覺、學習、態度與信念等主要心理因素的影響。

（一）動機與需要

【第1句】：動機是推動個人進行各種活動的驅策力。

動機是行為的直接原因，促使個人采取某種行動，規定行為的方向。

【第2句】：動機由需要而生。

消費者的購買行為，是消費者解決他的需要問題的行為。

不同的人有不同的需要，人們在生理上、精神上的需要也就具有廣泛性與多樣性。

每個人的具體情況不同，解決需要問題輕重緩急的順序自然各異，也就存在一個“需要層次”。

急需滿足的需要，會激發起強烈的購買動機，需要一旦滿足，則失去了對行為的激勵作用，即不會有引發行為的動機。

（二）知覺消費者被激發起動機后，隨時準備行動。

然而，如何許多則受他對相關情況的知覺程度的影響。

【第1句】：知覺是指個人選擇、組織并解釋投入的信息，以便創造一個有意義的個人世界圖像的過程。

知覺不但取決于刺激物的特征，而且還依賴于刺激物同周圍環境的關系以及個人所處的狀況。

【第2句】：知覺的特點――選擇性（1）選擇性注意--人們感覺到的刺激，只有少數引起注意、形成知覺，多數會被有選擇地忽略。

一般來說，以下情況容易引起注意并形成知覺：a·與最近的需要有關的事物；b·正在等待的信息；c·大于正常、出乎預料的變動。

（2）選擇性曲解--人們對注意到的事物，往往喜歡按自己的經歷、偏好、當時的情緒、情境等因素做出解釋。

這種解釋可能與企業的想法、意圖一致，也可能相差很大。

（3）選擇性記憶--人們容易忘掉大多數信息，卻總是能記住與自己態度、信念一致的東西。

企業的信息是否能留存于顧客記憶中，對其購買決策影響甚大。