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公交公司承諾書篇一

1、公交各條線路發車做到時間準點，車輛運行準點。

2、司機做到統一著裝持證上崗，嚴格遵守交通規則，停車到位，停穩開門，關好門起步，嚴格執行安全操作規程，防止行車事故發生，保證乘客乘車安全。

3、規范服務、言行文明、熱情周到、對老、弱、病、殘、孕及抱小孩者等有特殊需要的乘客在主要站點安排工作人員給予幫助。對乘坐本公司公交車的：1、60歲以上的老年人憑老年優待證2、軍人憑證件(軍官證、士兵證)3、傷殘警-察憑傷殘證4、特困城市居民和特困中小學生，給予免費乘車;殘疾人憑證給予優惠;中小學生給予辦理每月10元的月票;對機關單位工作人員每月給予辦理30元的月票、城市居民、辦理ic卡的在充值時給予優惠，充值50元贈送5元，充值100元贈送10元，可連續使用，可帶人。

4、維護乘客利益，信守票價制度，杜絕擅自抬高票價的現象發生。借鑒喀什市公交公司和兄弟單位的管理經驗，不斷提高本公司的服務質量和科技管理的水平。

5、做到站牌、行駛車輛的頭、腰、尾牌齊全，保持車容整潔，不亂倒垃圾，嚴禁在車內吸煙。

6、積極完成縣委、政府下達的各項任務，樹立葉城形象，在車體上宣傳葉城特色、葉城風光，提高葉城的知名度，努力創建一個安全、便捷、和-諧、文明的交通環境。

投訴電話：

葉城縣金葉利民公交公司

20xx年6月22日

簽名：

日期：年 月 日

公交公司承諾書篇二

為了嚴格落實市交通局有關會議精神，進一步加強管理，強化全員的社會責任感和服務意識，切實提高公司的公交服務水平，現本公司向社會各界鄭重承諾：

一、本公司以向顧客提供安全、舒適、快捷、文明的公交服務為目標，力求顧客滿意度達到85%以上。

二、嚴格執行營運車輛回場必檢制度，加強對客運車輛和司機運營中的全過程管理和監督，確保車輛性能良好，運行安全可靠，司機遵章行車，使旅客的身心和財產得到有效的保障。

三、加強車容車貌的管理和控制，為顧客提供清潔、明亮、舒適的出行環境。

四、司乘人員統一著裝，并嚴格執行公司的公交服務規范，在營運服務中做到：親切、主動、熱情、周到，儀表整潔、端莊，使乘客如沐春風。

五、本公司各項有償服務，均按省、市有關規定和核定的標準統一收費，做到量、質、價相統一。

六、嚴格按規定時間發車、收車，并科學調度營運車輛，在確保安全和遵守運營秩序的前提下，為顧客提供及時、準時、快捷的服務。

七、在日常管理中，我們將加大對司乘人員的培訓和教育的力度，樹立正確的榮恥觀，提高其個人素質，強制性推行標準化的服務用語和崗位規范，爭取在短期內杜絕出現崗上不文明的現象。

八、本公司已設置了乘客服務咨詢熱線電話號碼為：0755—26686765,并設專職機構和人員接待廣大乘客的咨詢和投訴。

九、對于乘客咨詢和投訴，本公司將及時核實處理，做到有訴必查，查實必處，以保障乘客的合法權益;投訴處理答復時間原則上不超過五個工作日。

十、本公司誠意邀請廣大市民對我們的客運服務工作進行監督，提出寶貴意見，以促進我公司服務、管理水平不斷提高。

簽名：

日期：年 月 日

公交公司承諾書篇三

為規范道路旅客運輸經營活動，維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權益，我公司鄭重承諾：

一、 遵守《安全生產法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規的相關規定。

二、 遵守安全法的相關規定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，并認真執行。

1、 保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。

2、 保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓，使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。

3、 保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業資格證、且三年內無重大以上交通責任事故記錄)，身體健康，勝任工作。

三、 遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。

1、 保證所經營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經營，不掛靠經營。

2、 客運班線在經營過程中，公司承擔一切經營風險，遇到經營困難、糾紛等問題，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業人員。如需主管部門協調解決的應逐級反映，保證不出現擅自停運、罷運、聚眾鬧-事、承包人集訪、群訪等影響社會穩定的事件。

3、 保證按照規定的經營期限經營，經營期屆滿，主動退出客運市場。

4、 保證不非法轉讓、出租道路運輸經營許可證，轉讓或變相轉讓客運經營權。

5、 保證嚴格按照運管機構核定的經營線路運行，為社會提供連續服務，不擅自暫停、終止經營。

6、 保證客運車輛各種牌、證齊全有效，按時交納國家稅費，并為旅客投保承運人責任險。

7、 保證在辦理相關業務和申報過程中，提交的材料真實、有效。

四、 遵守法律法規的規定，依法經營，誠實守信，公平競爭，優質服務。

1、 保證車輛不超速、不超員，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒后駕駛、違法行車。

2、 保證車輛統一標識，車容車貌整潔，并在規定位置噴涂企業名稱和投訴電話。

3、 保證司乘人員在工作時著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務熱情，規范作業，接受監督。

4、 保證車輛清潔、衛生、不在車內播放暴-力、色情等不健康的影像節目。

5、 保證不強迫旅客乘車，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價，正班正點，安全行駛。

6、 切實維護乘客合法權利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意。

五、 遵守所制定的道路運輸應急預案，發生突發性公共事件時，服從人民政府和有關部門的統一調度、管理和指揮。

我公司經營的所有道路客運班線經營車輛，包括本次申報的客運車輛，在此慎重承諾：

如違反以上承諾，自愿按規定接受管理部門處罰。

承諾單位：公共交通汽車有限公司(公章)

簽名：

日期：年 月 日

公交公司承諾書篇四

公共交通是城市文明的窗口，是老百姓出行不可缺少的代步工具。市公交公司每天面對8萬多次投訴機會，服務好壞事關企業形象、事關建委形象。公共汽車公司在市建委開展的“建設服務年”活動中，要以創建文明和-諧行業為目標，以規范服務流程、優化服務內涵、提高服務品位為宗旨，努力為廣大市民提供安全、方便、舒適、及時、快捷、文明、和-諧的乘車環境。為此，我們向建委黨委領導及干部職工公開承諾：

一、在安全行車方面做到：車況良好，設施齊全;準點發車，按線行駛;認真駕駛，平穩行車;停穩開門，關門走車;停車靠站，不夾不摔;遵章守紀，保證安全。

二、在車廂服務方面做到：儀表端莊，微笑上崗;語言文明，服務熱情;報站清晰，有問必答;特需乘客，照顧周到;按章售票，避免糾紛;方便乘客，提供幫助。

三、在車輛衛生方面做到：扶手座靠，無臟無塵;車容車貌，整潔干凈;雨雪過后，清掃及時;提高標準，方便舒適。

四、在運營調度方面做到：科學調度，合理調配;按線運行，不甩站客;站牌標識，方便乘車;首末班車，準點發車。

五、在接受社會監督方面做到：認真受理投訴，接受乘客監督;事事有落實，件件有回音。反饋乘客投訴不超過十日。

簽名：

日期：年 月 日

公交公司承諾書篇五

公交承諾書

為認真落實公司《道路客運安全大整治專項行動方案》，做好公交安全運輸工作，保障人民群眾生命健康安全，突出“以客為尊，用心服務”的總要求，實現零違章、零事故、零傷亡、零損失、零投訴的目標，特作如下承諾：

1、嚴格遵守國-家-安-全生產、交通安全有關法律、法規和公司安全生產規章制度，自覺抵制“違禁品”上車。

2、落實安全承諾，以身作則、率先垂范、模范帶頭、規范操作、做好崗位公交駕駛安全工作;落實直線責任，履行好崗位安全職責，向公司、向乘客負責;落實屬地管理，堅持“每個員工對自己崗位涉及的區域安全環境負責”的原則，做到本人駕駛的車輛安全運行無事故。

3、自覺接受公安交通管理部門、運管部門以及公司安全監督管理部門的監督、管理，積極參加安全教育培訓，增強安全意識，提高風險控制和事故防范能力。

4、駕駛中嚴格公司著裝規定，嚴禁吸煙、閑談、吃零食、雙手離開方向盤、接打電話，杜絕赤背、穿拖鞋、高跟鞋駕駛，不開“英雄車”、“賭氣車”，切忌急躁情緒，不甩站、越站停車上下客。

5、認真履行互相監督責任，在行車中做到互相幫助、互相監督，杜絕違章駕駛、酒后駕駛、無證駕駛、超速行駛現象，對交通安全負連帶責任。

6、強化休息制度，執行駕駛工作前12小時內不飲酒，

8小時內不從事有礙交通安全的娛樂活動，保持精力充沛。

7、認真做好車輛“三檢四勤”(出車前、行車中、收車后檢查，勤檢查、勤保養、勤緊固、勤潤滑)，不駕駛存在安全隱患和未經安全檢驗合格的車輛上路。

8、駕駛車輛中保持中速行駛，集中精力、注意觀察，絕不麻痹大意或持僥幸心理。注意天氣和道路變化情況，善待行人與車輛，決不在不能保證安全或視線不良的情況下強行超越、盲目交會。夜間行車進一步降低車速，注意觀察道路狀況，提高警惕，超前預防可能突發的異常情況，做到守法、文明、禮讓，服務規范，安全駕駛。

9、妥善維護、保管安全設施設備并按規程操作、使用安全防護、防火、防凍、防滑設施，確保性能良好。

10、關愛乘客、優質服務，行駛中合理操作，杜絕乘客受傷等意外事件發生。

責任車輛：貴hu0779 承諾人：

車輛自編號：014 運營線路：2路

20xx年4月28日

公交公司承諾書篇六

根據國家《安全生產法》和《道路交通安全法》等有關法律規定，我作為古堰公交客運企業安全生產第三責任人，認真貫徹執行國家、省、公司關于安全生產的法律法規政策和工作要求，切實樹立安全第一思想，積極落實安全生產職責，努力做好本單位的客運安全生產工作，杜絕重大事故發生，并鄭重承諾：

一、執行安全生產的法律、法規和有關規定。在分管安全工作職責范圍內努力搞好本職工作。

二、協助公司經理組織制定本公司安全生產年度管理目標并實施考核工作。根據“誰主管、誰負責”的工作原則，認真、全面組織實施上級主管部門和公司下達的安全目標責任。

三、牢記“安全第一”的工作方針。均衡安全與生產的關系，在生產與安全發生矛盾時，必須在確保安全的前提下搞好生產工作。

四、搞好本公司安全生產宣傳、教育和培訓工作;開展各項安全活動，總結表彰先進，推廣安全先進經驗。負責指揮全年各專項安全活動的具體實施。

五、隨時檢查督促行車安全工作，每月組織人員上路檢查行車安全情況，檢查各級人員、駕駛員對本單位制定的安全制度的執行情況。

六、檢查督促各項安全工作，對公司的安全生產情況、機具設備，定期和不定期地進行動、靜相結合的安全檢查，對查出的安全隱患，立即制訂整改措施，確保生產工作在安全的條件下進行。并督促車主、駕駛員對車輛的維護保養工作，保證車輛技術狀況良好。

七、凡發生死亡1人以上及影響較大的交通事故，要親臨現場指揮、搶救，調查分析事故原因，組織上報材料，制訂整改措施，嚴肅處理事故責任者。

八、管理好本部門的車輛、機械設備，做好防火、防盜工作。

九、 履行職責，如違反本承諾，愿承擔相應責任。

承諾單位：

承諾人：