總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

個人工作年度考核工作總結篇一

在過去的一年中，前臺的主要工作是：接聽客戶來電，接待來訪客戶，收發傳真信涵，錄入數據庫，匯總每月的考勤記錄，核對發票信息等工作。

1、接聽客戶來電。在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題。準確轉接電話，如果是某個部門沒人，要提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或是準確記錄下來電方的電話、所在區域、單位稍后轉交給相關負責人。接到騷擾電話能夠委婉拒絕，提高工作效率。每天接到客戶來電平均約85個左右，轉接60個左右。

2、熱情接待來訪客戶。客戶來時面帶微笑起身相迎，對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。不熟悉的人擅自進入辦公區要加以阻止，對于推銷人員要婉言謝絕。平均每天接待約15人，接待客戶人數時達到一天25人。

3、收發傳真快遞。普通信件及報刊：每天按時去一層取信及報刊，并將其分好送至相關人員手中。傳真、掛號信及快遞：應在登記表中做好登記，并將其送至相關人員手中簽字確認。今年一年中共收到外來信件共1652件，共收發傳真共2848份，收到ems郵件共2365件。

4、認真錄入數據庫。數據庫是公司銷售人員聯系客戶的途徑，一旦出錯客戶信息就將丟失，一定程度上給公司造成了損失。所以錄入的時候一定要盡量詳細的把客戶資料錄入到數據庫中。另外有時候要錄入網站資料，網站資料的錄入一定要做到認真仔細，以免出現漏錄、錯錄的現象。平均每天錄入數據庫50個網站資料30個。

5、匯總每月考勤必須要謹慎。日常管理要嚴格。對于員工外出辦事及請假等事物的事情要及時的做好登記。為新入職的員工辦理門進卡，并在系統上設置權限。

6、核對發票信息。一定要認真核對，避免錯誤的產生，以免給公司造成不必要的損失。平均每天發增殖稅發票和普通發票15張左右。

7、同時還協助其他部門工作，例如協助市場部為資料貼標簽、錄入發票，協助系統開發部門復印資料文件等工作。前臺文員的工作除了要腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意人際關系的把握，按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，做事要考慮周全、細心；另外工作進度及工作過程中遇到的問題應及時向上級反饋。還要努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。以上這些正是我們在工作中缺少的。

回顧20xx年工作中出現的問題，要積極改正不足。在新的一年里不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。在工作之余還要努力提高自己，有計劃的學習。我們知道，自己還有很多很多需要學習的地方，也一直在努力，希望可以“每天前進一步”。

個人工作年度考核工作總結篇二

一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持謙虛、謹慎、律己的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：

一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

作為一名剛踏入社會的大學畢業生，我清醒地看到人生舞臺已發生轉變，自己又缺乏工作經驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務的本領。這一年來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。

一是深刻領會其科學內涵，認真學習黨的十六大報告及十六屆三中、_精神。尤其是在今年七月開始的第二批保持共產黨員先進性教育活動中，認真系統地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。認真落實中央八項規定細則，在不造成浪費的前提喜愛，堅持乘坐以廣汽傳祺等中高端自主品牌為代表國產自主品牌汽車。

二是認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。一年來，在指導老師潘鄉長的帶領下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產、建筑實地考察，學習了許多農村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優異的成績通過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

三是認真學習法律知識。作為文書負責辦理各種證明，另外作為公安員，更是直接涉及到許多法律法規的運用問題。結合自己的工作實際特點，利用業余時間，自覺加強了對法律法規知識的學習，比如計劃生育、婚姻家庭、出入境管理、戶籍管理、治安管理、禁毒工作細則等法律法規的學習。進一步增強了法律意識和法律觀念。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。由于我鄉工作人員很少，尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調走后，我的工作任務更重，現在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監督員、食品質量監督員、千百辦成員等職務。一年的工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手：

(一)黨政辦工作。可以說辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到三勤即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯系駐村干部、經辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續，樹立好政府窗口的形象;在收文發文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時，全面、準確地了解各方面工作的開展情況，及時總結、匯總，向領導匯報或讓領導備查，如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時，能及時認真完成領導交付的任務，一年來完成各種報告70余篇，包括20x年政府工作總結、20x年上半年政府工作總結、人代會報告等文稿。同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。

(二)綜治辦工作。主要負責資料整理、報告材料起草、各類報表統計，同時還是公安員、禁毒專管員、安全監督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務重、責任大、業務性強，準備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報告20余篇，還負責宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責任書方面，年初綜治、禁毒、反邪教、安全生產等7個方面需要起草責任書。今年上半年還負責整理了四五普法驗收材料，接受了綜治、安全生產、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調解等工作上也認真履行好職責，做好份內之事。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。作為一名公務員、黨員。我面對中國夢更是熱血沸騰、激情四射，為我的夢努力，讓成功更澎湃，為中國夢閃耀世界舞臺而加油!在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的。

個人工作年度考核工作總結篇三

時間過得真快，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結如下：

本人擁護黨的路線，方針，政策，堅持黨的四項基本原則，深入學習實踐科學發展觀。熱愛教師職業，忠誠黨的教育事業，一心撲在工作上。貫徹黨和國家的教育方針，努力為社會培養合格人才，能夠模范遵守國家的法律 、法規和學校制定的各項規章制度，認真學習《中小學教師職業道德》。不斷加強修養，尊重領導，團結同志，嚴于律已，寬以待人，實事求是，任勞任怨，從不計較個人得失。熱愛學生，關心學生，用愛心滋潤學生心田。真正做到了為人師表，教書育人，不辱“人民靈魂的工程師”這個光榮而偉大的稱號 。

1 、本期我認真學習教育教學業務理論，不斷豐富自己專業知識，提高自己的業務素質。進一步深入學習，與時俱進，開拓創新，深化教學改革，提高教學質量。認真學習校本課程《有效教師》、《有效教學》、《有效研修》，領會其精神，更新教學理念，并用新的理念指導自己的教育教學，使自己的教育教學符合新的教學理念的要求。

2 、深化課堂教學改革，提高課堂效益 。我大力提倡啟發式、討論式教學，推進研究性學習，把教學過程從單向知識傳授的過程轉變為讓學生帶著問題不斷探索的過程，把課堂教學的重點放到培養學生的好奇心、求知欲、探索精神方向來。切實激發和保持學生的學習興趣和熱情，把學生獲得學習能力放在課堂教學的首要位置 。積極參加教學教研活動，積極參加聽評課活動 。

1 、在教學中注重教學常規的落實，切實向四十分鐘要質量、要效益 。為此我在課堂研究教學大綱，分析教材和學生的基礎上寫出優質教案，并能在教案中突出教法和學法指導，講課時能根據學生的反饋情況及時調整教學，不是以教案而教學，而是為教學而寫教案。輔導工作認真仔細，除自習課全面輔導外，還結合學生的不同情況做好個別輔導（如：孫宗杭、李特等），防止出現差生，做好差生的轉化工作 。作業及時批改，每次批改有等級和日期，鼓勵學生及時高質完成作業 。

2、抓出班級管理特色，努力營造優良班風。

我擔任二（4）班主任，并任教語文教學。在出色完成教學工作的同時，還要做好班主任工作。首先，我在班極內設置了學生成長紀事本，記錄學生平時的優點，并用統計圖表的辦法在班上展示。這給學生無比的信心，增強了他們的競爭意識。另一個方面是我在班上實行分級管理的辦法，給班干部適當的管理權限，而班干部之間又互相管理。這樣一來，每個班干部也有權力，也被其他班干部管理，形成了無形的管理圈，所以管理起來得心應手，一個優良的班集體正茁壯成長。

1、校級黑板報評比：《三月的節日》獲二等獎，《安全你我他》獲三等獎。

2、校廣播體操比賽：獲年段一等獎 。

3、校安全宣傳標語評比：林可欣獲一等獎，孫曉雯獲二等獎，魯溢、蔡添印、卓衛樂等獲三等獎。優秀標語征集者：蔡添印 魯

4、校講革命英烈故事比賽：蔡添印、虞欣蒙獲三等獎。

5、校組織觀看電影《不能沒有爸爸》寫觀后感評比：周勤毫獲一等獎，蔡添印獲二等獎，夏智豪、孫曉雯、許增展獲三等獎。

6、校讀書節讀名著寫觀后感評比：

一等獎 薛瑞瑩《讀〈小松鼠的陷阱〉有感》

二等獎 周勤毫《讀〈達·芬奇畫蛋〉有感》

三等獎 葉晨《讀〈樵夫和赫耳墨斯〉有感》、黃溫恬《〈三根羽毛〉讀后感》、劉俊涵《看書》等。

7、第四屆校讀書節“古詩吟唱”獲二等獎。

8、低段方言講民間故事比賽：吳冠達、薛瑞瑩獲三等獎。

以上成績大部分是學生個人的榮譽，而我本人的榮譽卻幾乎沒有。由于惰性的作怪,這幾年懶于動筆,特別是論文撰寫那是一片空白，我覺得很是羞愧。教科研研究方面是我今后要努力的方向。

個人工作年度考核工作總結篇四

在本年度，為適應新的教學工作的要求，本人從各方面嚴格要求自己，積極向有經驗的老師請教，結合本校的實際條件和學生的實際情況，有計劃、有組織、有步驟地開展各項教學工作。現對本年度工作總結下

一年以來，本人能夠主動學習黨的各項方針政策，堅決擁護中國共產黨的領導，堅持黨的基本路線。認真貫徹國家的教育方針和政策，嚴格遵守學校的各項規章制度，熱愛本職工作，能以教師的職業道德要求自己，不斷提高自己的思想認識水平。

教學過程中，能嚴格按照教學大綱和教學計劃進行課程設計和講授，xx年度共完成教學課時數***課時，詳情

⑴.在xx~xx學年第二學期，本人承擔了英語專業英語精讀(2)、論文寫作與指導共計兩門課程的教學任務，具體工作量

英語精讀 ***** 1~16周 **

論文寫作與指導 ****** 1~16周 **

全學期兩門課程共完成課時數為***課時。

⑵.在xx~xx學年第一學期，本人主要承擔了英語專業英語精讀(3)、論文寫作與指導共計兩門課程的教學任務，具體工作量

英語精讀 ****** 1~16周 **

論文寫作與指導 ******** 1~16周 **

全學期兩門課程共完成課時數為***課時。

⑶.：本年度負責08級8名應屆畢業生的論文指導工作，論文經多次修改，所有學生均已順利畢業，其中兩人獲得學院優秀畢業論文。09級6名應屆畢業生的論文指導工作現進展順利。

在本職工作中，根據教材內容及學生的實際設計課程，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的安排，課后及時對該課程設計做出總結。以備課本為基礎，重點備學生，授課時能聯系課文進行人生教育。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分考慮各個層次學生的學習需求和學習能力，促使學生多動口多動手多動腦。在教學中，積極征求其他老師的意見，學習借鑒別人的優點，克服自己的不足，征求學生意見，不斷提高教學質量。

加大學生的自主學習能力的培養，對學生的作業批改及時、認真，詳細分析并記錄學生的作業情況，并進行有針對性的講評。教學工作中注意了學生能力的培養，把傳授知識、技能和發展智力、能力結合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素。不斷轉變學生學習態度，幫助學生優化學習方法，培養學生刻苦學習的精神風貌。引導學生樹立正確的人生觀和價值觀;誨人不倦，關心學生生活，關注學生思想及心理問題。通過作業及各種教學任務的設計及實施使學生逐漸樹立起學習的信心，建立自信，在老師的引導下不斷前進。

教學中能夠了解和分析90后學生的心理和社會特點，體會學生和家長的'期盼。能夠有針對性的對學生學習中所面臨的一些主要問題，如：無知識結構的框架、邏輯思維或思辨能力差、閱讀書目少、閱讀量小、學習積極性及主動性差等思維及非智力因素問題，在教學過程中進行有目的、有意識地引導。

教學中，加大了后進生的輔導力度，注重其學習思想的輔導，通過各種途徑激發他們的求知欲和上進心。教學工作中注意了學生能力的培養，把傳授知識、技能和發展智力、能力結合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素。

xx-xx學年第二學期本人擔任******班班指導教師。針對英語專業大一新生在大學學習和生活中所面臨的各種問題，數次召開主題班會。幾次班會中，主要介紹了在大學期間學生應該如何提高自己的英語水平，分析了本班學生學習情況和英語學習方法，對學生的學習和班級建設提出了建議和要求。積極征求同學意見，就學生存在的各種學習問題在班里進行集體討論，強調建設良好的班風學風。

xx-xx學年第一學期本人擔任******班班指導教師。開學分析上學期成績并提出要求;期中針對教學檢查問題進行分析討論;期末強調考風考紀。開學初，通過班會活動討論英語專業四級及備考的重要性;備考中，召開主題班會交流學習方法、心得，查缺補漏;考試前，強調考試紀律，交流應試方法，提醒注意事項。及時與班干部及班里同學交流，了解班級動態;對缺課生預先示警以防取消考試資格;加大對差生的工作力度，努力在班級里提倡一種團結、認真、求實、上進的學風。