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商品房質量保證書和商品房使用說明書篇一

感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅，為了保護您的合法權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好商品住宅售后服務;同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》，實行商品住宅質量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

開發公司地址：__________物業管理公司地址：__________

銷售聯系人：__________聯系人：

電 話：__________電話：__________

開發公司(章) 法人代表：__________(簽章)

_____年_____月_____日

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本公司對您購買的_____市_____區(縣)_____路___號___小區___棟___單元___室，建筑面積_____平方米的住宅作如下質量保證和承諾：

一、該房屋于____年____月____日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續齊全，資質證編號為__________，建設工程規劃許可證編號為__________;建筑工程施工許可證編號為__________;竣工驗收備案登記編號為：__________，預售許可證號為：__________。

二、該住宅工程由__________進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規范、規程、質量標準及設計要求進行施工。

三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目(見附表)的維修責任，并在承諾期限內負責維修完畢。

四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發現質量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修范圍之內。

五、住戶人住后，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委托物業公司)及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。

六。如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》的有關規定，向本市的'建設工程質量監督站申請協調;凡有關住宅室外配套問題，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政本管部門申請協調。對動調意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。

七、經省級以上資格的專業部門鑒定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。

八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

商品房質量保證書和商品房使用說明書篇二

一、質量等級

核定單位：

二、地基基礎和主體結構在合理使用年限內承擔保修

三、抗震設防烈度：八度

四、正常使用情況下各部位、部件保修內容及保修期

1、屋面防水：三年。

2、廚房和衛生間地面及管道滲漏：一年。

3、墻面、頂棚摸灰層脫落：一年。

4、地面空鼓開裂、大面積起砂：一年。

5、門窗翹裂、五金件損壞：一年。

6、管道堵塞：兩個月。

7、供熱系統和設備：一個采暖期。

8、電器線路：一年。

五、開發商對所售房地產擔保的質量保證可委托物業管理部門負責實施

六、用戶根據合同規定的交付狀態，對有關房地產質量等級、設備設施的正常運行履行驗收。用戶驗收后自行添置、改動的'設備、設施，由用戶自行承擔維修責任

七、保修期從竣工驗收的房產交付用戶使用之日計算（國家另有規定的按國家規定執行）

xx市**房地產開發公司（簽章）

[代表人]/[代理人]（簽章）

___年___月___日于___以

總負責人：xx

商品房質量保證書和商品房使用說明書篇三

尊敬的住戶：

感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅，為了保護您的合法權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好商品住宅售后服務；同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》，實行商品住宅質量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

本公司對您購買的xx市xx區（縣）xx路xx號xx小區xx棟xx單元xx室，建筑面積xx平方米的住宅作如下質量保證和承諾：

1、該房屋于xx年xx月xx日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續齊全，資質證編號為xxxx，建設工程規劃許可證編號為xxxx；建筑工程施工許可證編號為xxxx；竣工驗收備案登記編號為：xxxx，預售許可證號為：xxxx。

2、該住宅工程由xxxx公司進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規范、規程、質量標準及設計要求進行施工。

3、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目（見附表）的`維修責任，并在承諾期限內負責維修完畢。

4、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發現質量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修范圍之內。

5、住戶人住后，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托物業公司）及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。

6、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》的有關規定，向本市的建設工程質量監督站申請協調；凡有關住宅室外配套問題，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政本管部門申請協調。對動調意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。

7、經省級以上資格的專業部門鑒定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。

8、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

開發公司地址：xxxx

物業管理公司地址：xxxx

聯系人：xx

法人代表：xxxx（簽章）

xx年xx月xx日

商品房質量保證書和商品房使用說明書篇四

本著對住戶負責、對社會負責的原則，本公司（單位）對提供銷售（配售）的xxxxxxxxxx路xxxxxxxxxx弄xxxxxxxxxx號xxxxxxxxxx室、建筑面積為xxxxxxxxxx平方米的住宅，在其結構、部件、設施、配套維修等方面做出如下質量保證和承諾：

一、符合現行的.住宅建筑設計標準。

二、已通過市、區（縣）質量監督部門的驗收，并有書面的合格證明。

三、所屬的樓棟具有《××市新建住宅交付使用許可證》。

四、住宅自簽約后交付之日起，凡兩年內在正常使用情況下，有如下工程質量問題的，均由本公司（單位）免費承擔維修責任：

1、墻面、樓面、管道發生滲漏；

2、雨水管、污水管發生堵塞、冒溢；

3、門、窗安裝不密閉，出現翹裂；

4、墻面、頂棚抹灰層脫落；

5、照明線路發生故障；

屋面防水保修3年，其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用戶自行約定。

因住戶使用、裝修不當或擅自改動結構；管線走向而造成的質量問題不在本公司維修范圍之內。

五、住戶入住后，有關住宅質量的投訴（來信來訪），本公司（單位）將及時給予實地察看、書面答復和妥善處理。

六、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修。經市有關專業主管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還和調換，并由本公司（單位）承擔有關的鑒定費用。

七、如對本公司（單位）的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的，可根據《××市建筑市場管理條例》，向地域內建設工程質量主管部門申請協調；凡有關住宅配套質量的，可根據市府《××市新建住宅配套建設與交付使用管理辦法》，向原發證的住宅建設管理部門申請協調。住戶亦可直接向人民法院提起訴訟。

八、本公司（單位）愿承諾的其他內容（見附頁，略）。

九、該保證書作為住宅銷售（配售）合同的附件，為合同的有效文件，與合同具有同等法律效力。

保證人：

20xx年xx月xx日

商品房質量保證書和商品房使用說明書篇五

質量驗收：

建設單位：鶴崗市龍宇房地產開發有限公司

設計單位：鶴崗市建筑設計院

監理單位：鶴崗市興鶴建設監理有限公司

施工單位：鶴崗市筑城建設工程有限公司

本工程經五方驗收評定為合格，已在鶴崗市質量監督站備案登記。

本公司和物業管理公司做了交接驗收。

質量保證：

鶴崗市筑城建筑有限責任公司承擔鶴崗市龍宇花園小區c組團c1棟住宅樓的質量保證。該公司遵照國家現行標準、規范進行施工，并通過《建筑節能工程施工質量驗收規范》及各項工程質量竣工驗收及評定，質量滿足國家驗收規范要求，準予交付使用。

鶴崗市龍宇房地產開發有限公司承諾遵守國家建設工程保修規定和鶴崗市建筑裝修管理規定，在保修期內承擔保修義務。

業主入戶時，本公司將簽發本質量保證書，業主申報保修工程項目憑本質量保證書。

保修責任的認定：

● 經國家質量檢驗部門鑒定為設計原因引起的質量安全隱患。

● 經國家質量檢驗部門鑒定為施工原因引起的質量隱患。

● 其它按國家規定的建設單位的質量責任。

保修責任的免除：

● 業主/住戶裝修擅自改動管線、打鑿墻、板、柱、外墻不當和不當裝修引

起的房屋質量問題。

● 業主/住戶裝修擅自打鑿結構梁不當的房屋質量問題。

● 超出設計允許之業主/住戶的不當使用（如超出樓板或屋面的設計荷載）。 ● 業主/住戶擅自改動、拆裝裝修部位、物品和設備等引起的質量問題，業主/住戶未按裝修設備和材料的施工說明書或操作保養指南而錯誤使用造成的質量問題。

● 業主/住戶裝修改動部位及其關聯部位出現的質量問題。

● 交付后出現的污染、磕碰、劃傷、破裂等問題。

● 業主/住戶個人習慣、喜好等原因，非產品質量問題。

● 業主/住戶未遵照《住宅使用說明書》使用不當引起的房屋質量問題（如地漏未清理造成的堵塞積水）。

● 自然損耗。

● 超出設計允許之不可抗力事件發生、如地震、火災、臺風、戰爭等引起餓質量破壞。

技術基本信息：

● 結構形式

龍宇花園小區c組團c2棟住宅樓主體為磚混結構：工程等級為二級；設計合理使用年限50年；土地使用年限70年；抗震設防烈度為8度。

● 節能措施：

區域集中采暖、熱源采用循環地熱水及燃氣鍋爐；

● 結構熱工指標：

本工程采用涂料飾面外墻外保溫系統，保溫材料采用80厚eps板（λ=0.042w/（m.k），ρ≥18kg/m3）。屋面保溫采用80厚擠塑聚苯板，傳熱系數不應大于0.6w/㎡.k。窗氣密性等級6級，抗風壓等級4級，保溫性能等級8級，水密性等級為3級，空氣滲透性等級4級，空氣隔聲性能等級3級，采光性能等級為3級，窗除南向為單框雙玻璃塑鋼窗外，其他朝向窗均為單框三玻璃鋼窗.陽臺門采用塑鋼門，其他內門采用拼板門。

保修范圍：

注：

1、保修期以客戶根據購房合同有關規定正式辦理入住手續或取得入住通知單之日起開始。

2、答復時限是指龍宇房地產開發有限公司客服服務中心或指定聯系單位接到業主/住戶書面通知之日起給予答復意見的最遲時間。

3、處理時限是指在業主配合的情況下開始相關保修活動之最晚時間。

4、保修項目為保修期內保修責任之項目。

5、石材、瓷磚、油漆等產品因生產批次不同，保修更換時無法保證與原材料

顏色完全一致。

保修程序：

1、因質量問題而產生的故障應及時申報維修，本公司按規定期限內給予處理。若因業主本身申報延誤而造成其他損失，本公司不負責賠償責任。

2、房屋質量保修由本公司客戶服務中心負責，客戶服務電話：0468-8923444

3、保修期滿前兩個月內，請業主將保修期滿確認書和保修期滿前問題登記表返回本公司客戶服務中心，本公司將安排處理。如不返回此表，則表示業主認定不存在問題，保修期將按時結束。

4、保修期滿后的.工程項目本公司將移交物業公司，如若發生問題將由物業管理中心依據《物業管理條例》處理。

5、業主有權對保修工程施工過程進行監督，如施工單位人員有違規違紀現象，業主可向本公司客戶服務中心投訴。

6、業主對保修工程施工提供支持，如因業主原因造成工期延長，由業主本人負責。

7、對超過規定期限或超出保修范圍者，本公司在力所能及條件下，可進行維修服務，按規定收取成本費和人工費。

裝修重要提示：

★裝修房墻面天花板已刮耐水膩子或拉毛處理，地面為地采暖保護層。燈具、開關插座、弱電插板等都已安裝到位。如需調整必須征得物業管理中心的認可，并做好調整前的現場確認工作方可進行施工。一切未經物業管理中心認可的對現有

裝修調整，而對裝修成品造成的破壞由業主/住戶自行負責。

★選擇正規公司，簽訂正規合同，明確規定：費用、工期、材料、質量標準和保修期限。

★辦理報批手續，服從管理，不能代替裝修公司交納押金。

★委托專業公司對裝修工程進行驗收。

★為保證樓盤外立面的整潔，屋面不能裝修和任何搭建。

★住房結構不可任意改動，建筑的荷載承載式經結構設計師計算而確定的，不能破壞承重結構，不得超過樓板負荷。

★開墻、鑿洞必須遵循建筑規范，承重墻不得開洞，非承重墻開口（不得開70厘米以上的孔洞）必須做加固處理。

★燃氣管道不得任意改動，如須改動應由燃氣供氣單位派員操作。

★電路隱蔽處必須做穿管處理。

★使用可燃或易燃裝飾材料必須做防火處理。

★廚房衛生間裝修必須按規范杜絕破壞已施工完畢的防水層，如造成漏水影響樓下，您將承擔責任。

★竣工驗收前已對上、下水等管路做打壓試驗和灌水試驗，請業主/住戶確保裝修時對管路無任何破損，否則后患無窮。

★不可再凸窗樓板處打孔及大力沖擊。

★家庭裝飾工程竣工驗收請參照國際《建筑裝飾工程施工及驗收規范》對家庭裝修進行驗收。

注：本書由龍宇房地產開發有限公司負責解釋并有權進行修正，其中未盡事宜或業主/住戶認為還有需要進一步說明的問題，可致電龍宇房地產開發有限公司客戶服務中心或物業公司。

商品房質量保證書和商品房使用說明書篇六

本著對住戶負責、對社會負責的原則，根據有關法律法規規定，本公司對提供銷售的 市（縣） 區（鎮） 路（街） 號 小區 幢 室住宅，在其結構、部件、設施、維修方面作出下列質量保證和承諾：

一、本住宅建筑面積為 平方米，其中共有建筑面積分攤 平方米。 二、本住宅系委托具有相應資質單位設計，并經政府有關部門批準。本住宅設計文件規定的合理使用年限為 年。

三、本住宅于 年 月 日經竣工驗收核驗，質量等級為 。 四、根據國家有關規定，在正常使用情況下，本住宅各部位、部件保修內容與保修期：

1、地基基礎和主體結構，為自竣工驗收合格之日起設計文件規定的合理使用年限；

2、房屋基礎、結構主體和設備的白蟻預防包治，為本住宅工程自竣工驗收合格交付使用之日起15年；

3、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，為 年； 4、室內地面空鼓開裂或大面積起砂、墻面和頂棚抹灰脫落，為 年； 5、電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為 年； 6、門窗翹裂、五金件損壞 年； 7、衛生潔具 年； 8、燈具、電器開關 月。

上述第3－8項保修期限按本保證書第五條國家有關規定確定，自本住宅交

付住戶使用之日起計算。

本公司可以延長國家規定的保修期限。

五、國家有關建設工程和商品住宅質量保修期限的.規定條款：

（一）《建設工程質量管理條例》第四十條 在正常使用條件下，建設工程的最低保修期限為：

1、基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限；

2、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；

3、供熱與供冷系統，為2個采暖期、供冷期；

4、電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年。 其他項目的保修期限由發包方與承包方約定。 建設工程的保修期，自竣工驗收合格之日起計算。

（二）《商品房銷售管理辦法》第三十三條

商品住宅的保修期限不得低于建設工程承包單位向建設單位出具的質量保修書約定保修期的存續期；存續期少于《建設部商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》中確定的最低保修期限的，保修期不得低于《規定》中確定的最低保修期限。

在保修期內發生的屬于保修范圍的質量問題，房地產開發企業應當履行保修義務，并對造成的損失承擔賠償責任。因不可抗力或者使用不當造成的損壞，房地產開發企業不承擔責任。

（三）《建設部商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》第五條《住宅質量保證書》應當包括以下內容：

1、工程質量監督部門核驗的質量等級；

2、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修；

3、正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期： 屋面防水3年；墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏1年； 墻面、頂棚抹灰脫落1年； 地面空鼓開裂、大面積起砂1年； 門窗翹裂、五金件損壞1年； 管道堵塞二個月；供熱、供冷系統和設備1個采暖期或供冷期； 衛生潔具1年； 燈具、電器開關6個月；其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用戶自行約定。 4、用戶報修的單位，答復和處理的時限。

六、本公司向住戶交付本住宅時，已辦理交房驗收手續，并由住戶對住宅設備、設施的正常運行簽字認可。住戶驗收后自行添置、改動的設施、設備，由住戶自行承擔維修責任。

七、因住戶使用不當或擅自改動結構、設備管線位置和不當裝修而造成的質量問題，本公司不承擔保修責任；造成房屋質量受損或其他用戶損失的，由責任人承擔相應責任。

八、住戶入住后，有關住宅質量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委托選聘的物業管理公司承諾在三十日內給予答復和妥善處理。對住宅質量仍有爭議的，可向本住宅所在地設區市建設工程質量協會申請鑒定或者向人民法院提起民事訴訟。

九、本保證書在住宅交付用戶使用時提供，并作為商品房買賣合同附件，與合同具有同等法律效力。

保證單位（公章）：

法人代表： 公司地址： 郵政編碼： 聯 系 人： 聯系電話： 日 期：

物業管理公司： 地 址： 聯 系 人： 聯系電話：