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物業服務之星事跡材料500字 物業奮斗者事跡篇一

小岳曾于1997-20xx年在海軍某部服役，期間因表現優異被選拔參加了建國50周年首都大閱兵。退伍后，他入職深圳盛孚物業管理有限公司，憑借“敢擔當、有闖勁、善鉆研、韌性足”的性格特質和做事風格，逐步成長為一名優秀的物業經理人。于是，當20xx年6月盛孚物業公司中標進駐上海康城時，小岳被授命成為了這個規模上海第一的超大型居住社區的“總管家”。

然而，彼時的上海康城令小岳和他的團隊們心頭一震。小區總面積208萬平方米，規劃戶數1.25萬戶，實際居住人口逾4萬人。由于前兩屆業委會四分五裂，之前的物業公司得過且過，群租、居改非、違章搭建、非法客運等亂象頻發，社區矛盾重重，怎奈一個“亂”字了得。尤其令人揪心的是，小區內技防監控、樓棟門禁和消防設施基本癱瘓，各類案件持續高發，入室盜竊平均兩天一起，居民沒有安全感，滿意度降到冰點。面對這樣一個全上海聞名的“老大難”小區，小岳在心里跟自己較勁，給自己鼓勁：既然來了，困難和挑戰就回避不了，關鍵是擺正態度，勇于面對，積極作為，逐個攻克難關。他決心讓廣大業主盡快看到康城物業服務的新氣象，使“盛孚”這塊招牌在康城樹起來、亮起來。

知己知彼百戰不殆，開拓康城，小岳從摸清“家底”開始，謀定而后動。在進駐初期，為了更全面、更準確、更快速地了解梳理康城現狀，小岳帶領團隊骨干十余人晚上打地鋪住在小區物業服務中心，他親自安排分區清點小區停車數，排查侵占樓頂及地下室、亂設攤、“黑車”等情況，與康城社區黨委和四個居委會一起核實違建、群租等信息。此時，小岳知道打響康城逆襲“第一槍”的時候到了，他主動協調深圳公司總部，從外地借調100多名安保力量進行支援，開啟了為期四個月的集中整治行動。關鍵時候，他總是親自帶隊，身先士卒，期間雖多次受到人身威脅，但卻毫無退縮妥協，支撐他的正是軍人那股子的擔當和不屈不撓。隨著集中整治的持續進行，清退出被侵占的公共空間150多間，亂設攤徹底杜絕，“黑車”橫行也基本消除，首戰告捷。在隨后的20xx—20xx年間，借政府“五違四必”綜合整治的契機，物業公司與有關部門通力協作，又使困擾康城的群租、違章搭建、居改非等數量大幅降低并處于可控可治態勢。功夫不負有心人，隨著康城環境和公共秩序的明顯好轉，業主們對盛孚物業的認可度和對社區的歸屬感也在不斷提升。對此，小岳只興奮了一小會兒，因為他知道康城的問題豈是一朝一夕形成，又豈能一蹴而就攻克，這時的他最揪心的就是康城幾乎癱瘓的技防監控和門禁系統。天道酬勤，此時，小區業委會換屆成功的好消息傳來，新一屆業委會團結一心，依法履職，無私奉獻。小岳領導團隊們全力支持配合業委會、康城社區黨委和居委會開展技防和門禁設施改造完善的方案制定、宣傳引導和業主大會表決，各方齊力，最終說服小區業主共同出資2200萬元（維修資金），于20xx年3月，將1946個高清監控探頭在小區無死角安裝到位，智能門禁和樓宇對講系統也陸續恢復使用，一張平安建設的“天網”守護起上海康城的萬家燈火。

作為康城項目的第一責任人，小岳深知一個素質佳、協作優的物業服務團隊對于服務成效意味著什么。一方面，他堅持科學管理，提高工作效率。為切實優化小區平安建設，他主動聯系屬地派出所，強化安保人員職業培訓，120余名安保全部持證上崗，并配備48臺具有gps定位功能的安保巡邏電動車，可實時顯示巡邏軌跡，不斷完善小區24小時治安防范體系。另一方面，他注重團隊建設，提升服務水平。小岳通過每日早會、周例會、月例會，與管理層、片區中層及時互通小區信息和最新管理要求，及時了解團隊成員的思想動態，并且以會代訓。一是強化團隊的服務意識，要求所有從業者銘記“業主事無小事”的服務宗旨，對業主反映的事情當做領導交辦的事，雷厲風行講求實效地進行落實，而對待一些不良行為和歪風邪氣則要敢于碰硬，依法依規服務管理小區。這些年，康城每年都會涌現多起物業公司扶弱濟困、見義勇為的好人好事，多次贏得莘莊鎮政府的通報嘉獎；二是強化團隊的協作意識。鑒于康城面積廣、體量大、業態雜，小岳要求物業“四保一管理”團隊400余人，在各自的責任網格內既各司其職，又分工不分家，一同巡查問題，合力整改問題，并全力協助職能部門開展工作，例如，物業公司每年主動發現并協同派出所處置多起黃賭毒案件，多次被派出所通報表揚。在康城平安小區協同治理過程中，小岳積極吸收軍事化管理的可取經驗，為康城培育了一支平均年齡40歲以下（高于合同標準）、愛崗敬業、作風過硬、勇于爭先的安保團隊，廣大業主視他們為康城平安建設的生力軍。

20xx年5月14日，康城物業紅色（活動型）黨支部正式成立，小岳任黨支部書記，盛孚物業成為首批主動響應閔行區“紅色物業”創建的物業服務企業。在岳書記的垂范帶領下，支部11名黨員員工發揮先鋒模范作用，亮牌服務，推出黨員示范崗，成立黨員突擊隊，一些黨員骨干下班脫下制服后，還主動穿便服支援社區網格化蹲守和巡邏。“紅色物業”創建以黨建帶動團隊建設，使全體員工更講團結與奉獻，更加用心用情地服務業主。

這些年，在做好物業服務本職的同時，小岳十分注重基層社會治理的學習與實踐，他堅持“跳出物業做物業”的理念，不斷拓寬視野，主動融入社區治理全局。他和團隊們積極支持配合康城社區黨委、居委會處理各類矛盾問題，全力保障康城各項活動的順利進行，并從老百姓最關心、最突出的問題出發，把居民的需求與改進物業服務有效對接，為提升社區精細化、精準化治理貢獻力量。

這些年，上海康城的脫胎蛻變，傾注了包括小岳在內的所有親歷者們的心血與汗水。盛孚物業公司進駐康城以來，小區治安水平呈現“火箭式躥升”，從之前的年入室盜竊185起下降到20xx全年僅4起，而業主的信訪投訴量則呈現“斷崖式下降”。現在，上海康城已經成為上海市社區治理（基本管理單元）的示范樣板，20xx年3月，上海康城的平安小區協同治理模式榮獲中國（上海）社會治理創新實踐案例評選“十佳案例”。

小岳，一位工作有態度、待人有溫度、對待事物有情懷的最美物業人！

物業服務之星事跡材料500字 物業奮斗者事跡篇二

光陰似箭，時光荏苒，轉眼間我已伴隨物業管理走過了幾個春秋。也在各位領導、同事、前輩們的指導、幫助、關心下逐漸成長、成熟起來，實現了由初出茅廬到對業務爐火純青的質的蛻變。始終不忘提高自身業務水平，勇于面對問題迎難而上，提高領導能力。今天，對自己過去的工作，特別是對在物業管理處的工作做一個簡單的回顧與總結。

在剛剛走進物業管理處時，在新的工作崗位上還是感到了前所未有的壓力。俗話說：“壓力出成績”，面對重重困難和難題我并沒有被困難所嚇倒，而是把它們當成機遇和挑戰迎難而上，下定決心要不辱使命，以此充實、提升自己的業務能力，并把這份新的工作干好。這也是我至今秉承的原則和信念，并使我在工作中贏得了成績和榮譽。

始終把政治和理論學習放在首位，不斷加強自身政治和理論學習。積極主動出擊，搜集大量的專業書籍和全國物業管理相對發達地區的經驗，認真學習、思考、總結。這一習慣我保持至今，并對我所分管部門的同志們起到了很好的帶頭、示范作用。不僅要提高自身的政治覺悟和業務水平，還堅持每月組織科室成員學習，強化了對黨的政策理論、業務知識和先進經驗的學習，用實踐鍛煉干部，加強了凝聚力。積極參與上級部門組織的業務培訓，考取了全國物業管理師資質證。通過多年來不斷的學習、充實、掌握專業知識、行業動態和法律法規，因為我認為作為領導干部的政治覺悟的提高和理論專業知識的儲備不可或缺的重要性，通過學習能達到更新知識，提高素質、促進工作的目的。

物業管理是一項紛繁復雜的龐大工程，牽扯的事多、涉及的面廣，主要涉及負責物管小區考核排名、參與各小區業主大會的召開、指導成立業主委員會工作；企業和項目的評先評優工作；物業企業資質申報、核定工作；物管小區共用設施、設備維修基金的初審工作；參與項目招投標的評審工作；協調業主、業主委員會與物業企業及開發商的關系、化解矛盾；及時與社區、辦事處、城管大隊、環衛處、數字化信息指揮中心等相關單位聯系，協調物業企業與政府各部門的關系，為物業企業排憂解難，爭取物業企業的合法權益。與此同時在物業管理工作中時刻都存在著各種各樣的麻煩和難題，面對問題勇于接受挑戰，以不斷創新作為不斷超越自我的動力。

1、敢為人先開展了老舊小區綜合整治和多管齊下、多類并舉的進行長效管理機制的試點工作，并取得成效。

2、將物業管理與城市管理有機配合，進行構建物業管理與社區建設良性互動機制嘗試，推動住宅小區共駐、共建和共創。

3、有效推動住宅小區的水、電改造進程。

4、率先建立小額欠款追償速裁法庭，解決困惑物管企業的“老大難”問題。

5、注重自身學習，提升管理水平，利用業余時間做課件，深入企業進行員工培訓，受到企業的歡迎和好評。

6、身體力行，率先垂范，深入基層，化解各類矛盾，維護和諧局面。

1、指導、監督。堅持每星期、每月到物業企業服務的項目例行檢查，及時發現問題并現場進行糾正。每季度召開物業工作調度會議，并結合城市管理、創衛及創文明城市等相關要求對物業企業進行指導、督查。同時定期組織物業企業召開座談會和現場交流活動，為物業企業間搭建一個學習、交流的平臺。

2、培訓。在組織業主委員會成員學習物業知識的同時，組織對社區主任、專干進行政策指導，以提高社區對小區各項工作的協調與組織能力。多次組織企業員工進行培訓，講授政策法規、思想道德、物業實務及經營理念等課程，進一步提高我區物業服務整體水平。

我明白一木難成林，眾人拾柴火焰高的樸實但卻至真的道理，一個人的能力再大也大不過集體的力量。一個班子、一個團隊、一個集團，團結了、協作了、民主了，人們的干勁也便更足了。我也知道，我所取得的所有成績都離不開領導、同事的關心指導、配合協作。因此，多年來在工作中時時注意團結同志、關心幫助同志。首先，我作為物業處領導班子成員、特別是作為元老級的一位領導干部，處處注意團結其他班子成員，積極配合一把手的工作，為物業處有一個團結、和諧、民主的領導班子盡自己的一分力。在工作中總是積極主動地承擔一些難度高、困難大的工作，希望給同志們做一個榜樣。其次，對于科室的同志們，在工作上嚴要求，對年輕的同志總是言傳身教，做好傳、幫、帶。允許他們犯錯誤，但要求他們必須認識到錯誤，并給改正的機會。在很多工作中我都會身體力行，與同志們同甘共苦。在生活中關心他們、幫助他們。每次發現有同志情緒低落或心情沮喪時，我都會主動與他們溝通，了解情況，解開心結，并盡力為他們解決一些實際問題和困難。

我本人作為領導班子成員之一，在與班子成員搞好團結，注重加強隊伍建設。幾年來，我一直自覺遵守局黨委有關領導干部廉潔自律的各項規定，時刻要求自己做到：

1、按自律規定嚴格要求自己，上級規定不準做的絕對不做，上級要求要求達到的一定達到。不違章、不違紀、不違法，從未接受過任何人的錢、財、物。

2、用制度自律，按照局、處制度的廉潔措施辦事。在經濟上不謀取私利；在考慮問題處理事情中，凡要求群眾做到的自己首先做到，珍惜黨和人民給予的榮譽和權力。

回首過去的工作，雖然取得了一些成績和榮譽，也得到了大家的認可，可我覺得我做的還遠遠不夠。榮譽和成績只能代表過去，同時也是我今后把工作做得更好的動力。今后，我將一如既往，以開拓進取的精神，與時俱進，緊跟時代步伐，以科學發展觀指導工作方向，奮斗不息。

物業服務之星事跡材料500字 物業奮斗者事跡篇三

小鵬，男，漢族，1993年1月出生，安徽亳州人，畢業于西南大學。目前主要負責東方名府玖著小區的物業管理工作。20xx年11月加入亳州市宜居物業管理有限公司，工作中勤勤懇懇，主動擔當。20xx年就職于科技創新園項目部，其間完成科技創新園項目的消防改造、外墻維修、樓層衛生間維修、窗戶加固等工程維修。20xx年就職于消防支隊、亳州市自來水公司第三水廠、亳州市市場監督管理局等項目，其間受業主單位委托完成亳州市消防支隊先進支隊評選保障任務，參與各業主單位文明創建評選服務任務，評選名次靠前，受到業主單位的一致好評。20xx年就職于東方名府營銷中心項目，其間主動擔當、創新作為，打造亳州市一流案場物業服務標準。20xx年至今就職于東方名府玖著小區項目，其間順利完成東方名府玖著小區項目的前期承接查驗、項目組建籌備工作，完成東方名府玖著小區的交付工作，目前交付1150戶，小區交付率90%。

良好的思想覺悟、工作作風和道德品質。我努力從本職做起，不斷加強學習，有較強的事業心和責任感，盡職盡責地完成各項工作。堅持做到在勤勤懇懇的工作中要有新進步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實實做事上要有新成效。無論做什么工作都能擺正自己與上級、同事的關系，把實現個人的人生價值同服從上級領導的安排和開創工作新局面，不斷振興公司發展緊密地結合起來，在工作和事業面前顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失。

一個人綜合素質的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的各項任務。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。

1、堅持不懈加強理論學習、提高理論素質。

2、深入生活，了解掌握工作的實際情況，為正確履行工作提供真實依據。

3、珍惜團結、維護和諧，在工作中我嚴格要求自己，配合領導做好各項工作。

4、注意保持與全體職工經常性地溝通，經常聽取他們的意見，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互配合。

5、注意聽取方方面面的意見，特別是反面或不同意見，這樣不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，將起到積極的作用。

一個人的工作態度和事業心。我始終保持良好的精神狀態，決心把領導對我的眾望，公司對我的關愛化作工作的動力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。工作勤奮認真、勤勞奮進、不搞特殊化。

能正確落實安排的各項工作計劃和決策，遵守各項制度。我能按時完成領導安排的日常任務，同時也能積極參與到日常迎檢、檢查的各項工作中去，用自己的一點努力，為各項工作貢獻著自己的力量。

做到自重、自省、自警、自勵。我努力做到以下幾點：要自重，就要珍重自己的言行，人格、和名譽，決不干那些與廉潔不相符的事情。要自省，就要經常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益。要自警，就要用黨的紀律和國家的法律法規約束自己，警告自己不要有任何越軌的行為。要自勵，就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態。時時刻刻按黨員的標準嚴格要求自己，不斷加強學習，加強政治思想和道德修養，吃苦在前，享受在后，廉潔自律，保持清醒的頭腦，嚴格遵守黨的紀律，努力工作，不辜負公司對我的期望。

物業服務之星事跡材料500字 物業奮斗者事跡篇四

xxx，是西安xxx花園一名普通的物業管家。20xx年9月，帶著做好一名優秀的物業人的決心和信心，xxx成為了西安xxx花園物業公司客戶服務部的一員。自進入公司以來，她一邊工作，一邊學習。“干一行、愛一行、專一行、精一行”是她的工作目標。她對待工作一絲不茍，踏實肯干，面對業主的訴求盡心盡力，以貼心的服務贏得了眾多業主的認可。在工作之余，她更熱愛學習，努力提升專業技能，增強自身綜合素質，以高品質的服務博得業主的信賴。并于20xx年先后贏得長安區居安二社區評選的“最美服務之星”及xxx物業“年度服務之星”稱號。

在20xx這一年里，xxx在雅助手中處理業主訴求141條；全年巡查問題約700次，共發現問題約400處，處理約300處；全年上門走訪1055戶，處理業主訴求197戶，回訪197戶；經過一年的努力跟進催收物業費，保持與業主的良好關系，本片區無超過20xx元欠費；解決本片區一期頑固漏水戶3戶，完成維修跟進二期漏水、返潮19戶；全年個人工作無投訴、所以態度決定一切。

自入職以來工作態度端正、認真負責，xxx多次獲得業主的表揚與認可。點點滴滴的小事，或許連xxx都忘記了，但是業主依然印象深刻：

一個下雨天，xxx在園區巡查時遇到一位老人行動緩慢，步履蹣跚，而且沒有帶傘，渾身淋濕，她立馬上前去為老人打傘并送老人回家。回去的路上了解到老人因患有腦梗導致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護送老人回家。老人的家人知道后感動不已。

12號樓2層的業主發現自己的電動自行車沒有氣了，推都推不動，因為xxx知道這位老人每天都要用電動車接送孩子上學，所以電動車是不能少的。在小區借打氣筒后無果之后，最后想到自己的公公也是騎電動車的，肯定有打氣筒，于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業主的電動車打氣。在經理接待日上，這位業主找到物業經理袁霖，講述了這件事，并對物業的暖心幫助表示感謝與表揚。

3號樓業主帶著小孩下樓玩耍，不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破，雖然物業有醫藥箱，但對于這種傷勢是不能隨便治療的。于是xxx將小朋友送到長安醫院進行治療，打破傷風針。后來了解到家里年輕人都上班非常忙，家里兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很嚴重的病，于是xxx告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的盡管給她說。因為xxx覺得小區內的老人比較多，在家幫年輕人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的老人，所以作為管家就應當盡到這種責任，這樣業主才能放心把這個家交給這樣的物業管家。

xxx一直認為：“每一個小區里有成千上萬個家，每一個物業服務人員就是為業主看好他們的家，這才是真正的管家。把業主的事當做自己的事，以心換心，業主每一個溫暖的微笑，每一句真誠的問候，都是對我們的認可”。

物業服務之星事跡材料500字 物業奮斗者事跡篇五

xxx，是大眾物業管理有限公司景田管理處一名普通的保潔班長，自1998年進入大眾公司以來，一直在保潔員的工作崗位上工作至今。保潔工作是一項長期性、繁鎖性、重復性的工作，但她無怨無悔、任勞任怨，16年如一日，在平凡的崗位上默默耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦，不怕臟、不怕累，按照要求切實地做好了本職工作，在她身上充分體現了物業保潔一線員工“辛苦我一個，幸福千萬家”的奉獻精神，她認真執行公司標準化服務和親情服務，在平凡的崗位上實現自己的人生價值，良好的工作作風和工作成績得到了同事們和廣大業主的肯定和好評，數次得到了公司和集團的年度先進個人榮譽稱號。

在日常服務的過程中，把業主當作家人來看待，看到業主有困難，都是積極主動的幫助，因此。xx1棟蔡姓老人因患病行動不便，xx多次看望老人，每當老人買菜或是外出回來，都主動上前幫老人提東西，并攙扶老人回家，老人的晾曬在外的衣被沒收，一個電話，老馬就送到了家。老人幾次提出要給xx寫感謝信，都被她謝絕了，xx年，老人主動聯系了幾戶業主，親自來到管理處表揚xx，他說：“自老馬負責他們樓棟以來，他們多次被她的工作熱情所感動，她天天清掃，樓道內摸不到灰塵，區域內看不到任何雜物，大廈的地板真是比我家里還干凈。”

xx年下半年，管理處為了更好地服務業主，對xx、xx7棟大堂進行全面的翻新、裝修。大堂一施工，灰塵到處散落，一到雨天，電梯間、各樓層都是腳印，水跡，xx立即和同事們商量，對原樓層的拖洗從原先的每周三次變為每天一次，隨時保潔。xx更是每天提前1小時上班，推遲1小時下班，不但每天擦洗樓道，還要再抹一次墻面瓷片，在她的帶動下，保潔員們都行動了起來，有效的保證了大廈的清潔。

xx年，管理處對環境管理部人員進行了一次大范圍的調整，原來近30多人的環境部僅余下28人，除了日常保潔還要兼顧綠化保養工作，部分保潔員因不滿意調整，消極怠工，在關鍵時刻，xx積極發揮先進作用，協助部長做通同事的思想工作，向他們解釋管理處調整的原因，并不計較個人得失，加班加點，原來早上7點上班，提前到5點，原來5：30下班，推遲到7點，原來每周一天的休息，不休了;她個人更是不顧自己雙腿風濕病發的疼痛，堅持工作在前線，除了保證自己責任范圍內的樓棟的衛生，還協助部長安排其她員工的工作，哪里缺人頂哪里，起到了良好的帶頭作用，保證了保潔工作的正常開展。在她的帶動下，原來消極的保潔員不說話了，默默地回到自身崗位，使得整個小區完全沒有因人員減少而導致環境衛生下降。看到她受到風濕病的折磨，老公和一雙兒女哭著來到單位求她辭工回家休息，管理處領導也強制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作崗位，她說：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了。”

xx年4月某天晚上8點左右，接護管部同事報告，xx2棟裙樓商戶因裝修造成主水管爆裂，水順著樓梯往下蔓延，濕滑地地面給來往的住戶也容易造成危險，xx接報后，二話不說，丟下飯碗，帶領同事們沖向現場，先配合護管部同事用沙包攔住水流，然后掄起大掃把和同事們一下一下的清掃積水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋濕了，脫掉，衣服濕了，顧不上。就這樣，很快，所有的積水就被清理干凈了，事后，商戶到管理處來感謝我們及時的處理，xx只簡單地說了一句：“如果不快點清掃，把路過人滑倒就不好了。”

因為xx認真，積極的工作態度，得到了領導，同事和住戶的認可，她清掃的責任范圍在每次的檢查中總是挑不出什么問題，而管理處每年例行的清掃范圍調整中，總有住戶來到管理處要求留任xx。xx一直為了給業主們帶來更方便清潔的社區環境努力，以讓業主滿意，讓領導放心的服務理念，時刻準備著服務于業主的需要，服務于小區。

物業服務之星事跡材料500字 物業奮斗者事跡篇六

物業在城市基層治理中承載著各方群眾的利益訴求，管理是否到位、服務質量好不好，不僅與居民日常生活息息相關，更與城市發展品質融為一體。

2023年，新型冠狀病毒疫情來勢洶洶。疫情面前，有人驚慌失措、有人挺身而出。有這樣一群人，他們不是醫生，沒有救死扶傷的責任；他們不是軍人，沒有保家衛國的義務；他們不是專家，沒有建言獻策的本領。他們用平凡的肩膀擔負起不凡的艱難使命，用“身體”為群眾搭建起了一堵防護墻，他們就是經常服務在你身邊最普通的物業者，小張就是他們中的一員。

小張，女，34歲，中共黨員，2009年參加文旅工作，2023年調入亳景物業公司，前后在多個服務項目擔任品質督查工作。常年的基層工作，讓她練就了“輕松愉快地和業主打交道”的本領，“敢想敢做敢爭先善作善成善創新”是小張的座右銘，也是她作為一名黨員的思想武器。2023年新冠肺炎疫情席卷全國，一場關系到人民群眾生命健康的疫情防控戰如火如荼進行，面對突如其來的疫情，上有最疼愛自己的親人去世，下有幼子需要照顧的小張，她不顧同事勸阻，仍然守在抗疫第一線，以始終踐行初心和使命，以飽滿的精神狀態、務實的工作作風，堅守項目有責、項目盡責，積極的投入到抗疫第一線，帶領各項目人員和志愿服務者堅定不移落實好疫情就是命令，防控就是責任。全力保障項目內廣大業主的生命安全及身體健康，堅定信心打贏疫情防控阻擊戰。

自疫情防控工作開展以來，小張主動請纓，奔赴在宣傳抗疫的防控一線，先后動員有305名物業人加入了疫情防控志愿者隊伍中來，實行網格式管理，對居民組、小區、樓棟成立工作專班，分兵把守每一小區、每一網格、每一樓棟。“零報告”“日報告”；精準排查到人；包樓聯戶、動態監測，包戶聯人、重點服務。每家每戶進行逐一拉網式排查，確保摸底排查橫到邊、縱到底，不漏一戶全面掌握社區重點疫情地區情況。她每天從早忙到晚，一會兒組織人員進行各項目疫情防控調度會議、一會兒和志愿者一起入戶排查、宣傳；一會兒到各項目卡點進行疫情防控的預案演習及總結，確保各項目疫情防控工作有序開展。

同舟共濟、眾志成城，勇于在戰“疫”中亮身份、上一線、當先鋒，準備物料、“掃樓”摸排、秩序維護、掃碼登記、消毒保潔、應對突發情況中24小時待命，測溫、驗碼、維護秩序、清運垃圾、代購物品等傾力守護業主的生活秩序。協助社區黨組織全力保障小區居民的健康安全，在疫情大考中用無聲的力量筑起防疫大堤，充分彰顯了應有的責任擔當。為廣大業主服務社會、樹立行業風尚注入了新動能，戰“疫”有我。

疫情面前，生命至上，小張作為一名普通黨員發揮先鋒模范作用，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，以更強的擔當、更大的力度，堅決完成新冠病毒疫情的接種宣傳及執行任務，物業項目工作人員及業主身體健康保駕護航，確保所有人員做到“應接盡接”全力構筑免疫屏障而盡自己的一份力量。

“解封不解防，雖然現在解封了，但是不能掉以輕心，必須嚴格落實好各項措施，做好常態化疫情防控，堅決守住來之不易的防控成果。”物業人必須嚴格落實常態化疫情防控措施。2023年，亳景物業公司將疫情防控工作作為重要物業服務品牌質量督查評價指標之一。

惟其艱難，方顯勇毅；惟其磨礪，始得玉成。突如其來的疫情猶如一場大考，檢驗著各級黨組織的初心使命，檢驗著廣大物業企業的責任擔當。我們堅信，在市委的堅強領導下，有全市各族人民同舟共濟、守望相助，有無數“逆行者”堅守付出，一定能打贏這場疫情防控阻擊戰，迎來更加美好的春天。

在這場沒有硝煙的戰爭中，小張始終在疫情防控第一線恪盡職守，將業主的安全健康放在首位、戶在身后，從惶恐不安到回歸正常生活，深感欣慰，她在心里默默告訴自己“這一崗，我站好了”,她深知，她不是一個人在戰斗，是無數個和她一樣的物業人，攜手并肩，給她力量！

物業服務之星事跡材料500字 物業奮斗者事跡篇七

小李，男，中共黨員，現就職于亳州市宜居物業管理有限公司，從事物業現場管理工作七年，分別擔任過建投世紀城、繽紛城、亳州市體育館、雙創產業園、城南水廠、建投鉑悅府等不同業態項目經理。扎根物業服務一線，始終堅持“為業主負責”的原則，不斷改進服務標準，想業主之所想，急業主之所急，在工作中勤勤懇懇，認真負責，帶領項目團隊攻堅克難。在繁重的工作壓力下，不敢怠慢，積極應對。工作中高標準要求，按標準化流程開展工作，為企業奉獻著自己的聰明才智，相繼獲得“優秀員工”“優秀共產黨員”“黨員示范崗”“重實干、勇擔當、善作為”先進典型等榮譽。

負責亳州市體育館項目時，與安徽華體的同事們一起為場館的開啟運營、活動的舉辦制定方案。體育館項目在物業員工的共同努力下，先后為2023年亳州市藥博會、2023年亳州市藥博會、亳州馬拉松比賽、省級游泳錦標賽等活動的順利舉行提供了充足的后勤、安保保障及良好的活動環境，得到了市領導的贊許。

在文明創建工作中，為更好的規范小區管理，針對世紀城停車亂，消防通道不暢通、飛線充電、小商小販經營等頑固性突出問題，進行實地調研、可行性分析，多次與業主委員會、世紀城社區、第二管理區、城市管理局、派出所等相關部門、領導溝通。采取一系列措施，最終機動車全部引導至地下車庫，消防通道得以暢通、非機動車加裝車棚，有序停放、小商小販占道經營得到依法取締，飛線充電得到全面治理。業主的居住安全得到保障，世紀城環境整體得到明顯提高。

2023年新冠疫情的突如其來，世紀城項目10#樓出現2例確診病例，他時刻牢記自己是一名共產黨員，共產黨員就是要沖在前，干在前，奉獻在前。帯領項目人員，在小區門口對每一位路過的業主進行測量體溫、登錄信息，督促大家戴好口罩，及時噴灑消毒液。利用微信及大喇叭對業主進行防疫知識宣傳，對發現的聚集人群進行勸離，同時安排人員對被隔離的業主送蔬菜、送生活必需品。在社區的指導下，嚴防死守，確保了世紀城小區沒有疫情的擴散，得到了市相關部門的表揚。

本著對業務精益求精、對客戶服務熱情周到的目標，在項目的管理中始終用自己的真誠與業主和員工交談,及時了解掌握每一個業主的具體情況,認真做好信息收集、動態分析等各項工作,把握員工思想動態,發現工作中存在的問題和不足,并及時加以改進。形成了上下聯動、內外協調的工作機制。始終以工作為重、以單位為家,對各項任務和本職工作都以飽滿的工作熱情，按時、出色地予以完成。亳州市人大常委會主任王玉璽、市長等人對世紀城進行調研，并對物業工作的開展給予肯定，世紀城小區先后獲得園林式居住區、省級節水型小區、市文明創建示范點等榮譽稱號。

隨著建投鉑悅府的交付，他帶領項目人員嚴格執行物業服務合同及相關條例法規，努力做到謀發展不動搖，抓管理不松勁，保穩定不懈怠，真抓實干，積極推進。在品牌樹立、氛圍營造，提升物業服務品牌，提高物業服務質量等方面不斷進步，進一步推進了與一流物業服務接軌的目標，始終堅持科學發展觀和以人為本的原則，人性化服務，品牌化管理。真正踐行公司的企業愿景：“心懷善意，傳遞美好，做您的健康生活管家”。

物業服務之星事跡材料500字 物業奮斗者事跡篇八

小倪是世紀金源物業服務集團有限公司亳州分公司域見天城、大唐國際項目經理，于2023年10月從合肥總部調入亳州項目。因其愛崗敬業，真情服務，把工作中每一件小事都做到極致，任勞任怨，在業主心中的形象非常好，業主們也是給予了倪主任很高的評價與贊賞。認真履行著自己的職責，以業主的事就是自己的事為服務基礎，盡心盡力為業主去處理問題，并抽出時間幫業主做一些力所能及的事，得到了業主的認可，是我們學習的好榜樣。

在自已的崗位上兢兢業業做好本職工作，熱情為業主服務。個人勵志語：業主囑托無小事，盡心盡職做服務。

防控疫情，用奮戰來回應。戰勝疫情是我們共同的目標，以身作則，打造團隊力量，就一定能形成一個防控疫情共同體，從疫情防控指揮部發布的第一篇通告開始，無硝煙的`戰爭已經打響了，做為守護家園的一線管理人員，用我們的堅守與執著，為住戶守護著一道監控防線。面對疫情擴散的風險，他也許比不上醫護人員，但是他的行為卻默默的帶領著整個團隊向敬業與奉獻追求：

從疫情防控指揮部發布的第一號文件，我們看到的他是率先士卒，以身作則，自己親自到一線站崗，從封閉大門，到一家一戶，最后到現在的居民健康登記，他總是常說一句話，只有把員工當家人，才有人愿意跟著我干。只有我們在一線，才知道，哪些方面員工不清楚，才能更好的服務業主。以務實真誠的服務，用說到做到的樸實，他在做著這份平凡卻又不平凡的事。他跟一線人員，吃在一起，為他們親手穿上防護服、背上消毒噴霧器，常常帶給我們如陽光般的溫暖，仿佛在他眼里，沒有煩惱，沒有什么解決不了的事，滿滿的正能量，他告訴我們對業主要有愧疚之心服務，但是不能以愧疚之心辦事，我們物業人有義務在疫情期間保護著我們的業主，為業主送菜，為業主取快遞，為業主多做平常不常做的事，但是我們不能以愧疚之心辦事，放松對業主的保護，對他們的放松，只會傷害更多的業主。面對疫情，他告訴我們需要做的就是，保護好自己，保護好住戶守護好家園。

病毒無情，人有大愛，面對疫情他選擇深入疫情一線，守護家園平安，勇愛崗的心敬業的風格每天堅持著，每天檢查電梯內消毒情況，痕跡留存情況，樓宇衛生情況，卡點登記，一戶戶一處處的梳理優化，在社區的帶領下，每日在想的就是明天怎么才更規范和完善。每天都看到他從這個卡點到另一個卡點，來回看著消毒物資的剩余情況，員工的消毒情況，對待業主的服務態度，一遍遍不厭其煩的教著員工。

對外來回鄉過年、過節人員安排專人跟進登記進行隔離，并對隔離人員的生活垃圾進行分類，派專人對被隔離人員門前生活垃圾進行單獨處理消殺并電話聯系隔離人員進行跟進，詢問具體身體變化及體溫情況，提供生活上有保證，對于孤寡老人行動不便的讓人將物品送上門，給予生活上的幫助，給業主提供良好的服務保障，能安心隔離抗疫情，牢牢掌握情況，保證有疫情不擴散。還記得大雪那天，他帶著工作人員，在大雪中去一處處修補已經被大風吹翻的崗亭點。在大雪中，有業主說這么大的雪，等雪停了在弄吧，他只是微微一笑說“等做完這個還有其他事情呢！不能等。”

如果世界是一間小屋，關愛就是小屋中的一扇窗;如果世界是一艘小船，那么關愛就是茫茫大海上的一盞明燈。倪主任用心守護著每一段沒有血緣的親情，用行動溫暖著團隊和小區里的每一個人，他用行動與關愛守護著點滴幸福。人與病毒之間的博弈就是與時間的賽跑，加班加點就是工作常態。雖然大部分住戶對疫情防控是配合的，但是也總是有個別特殊情況的，這時倪主任總是帶頭去做住戶思想工作，告知業主疫情防控的重要性，告知員工如何更好的去和業主溝通解釋，我們時常夸他，他卻不以為然的說，這只是做為物業和對員工該做的事。

倪主任剛到大唐的時候面臨著業主投訴大、甲方有意見、政府考核差，也確實頭疼，經過他近一周的拜訪，向甲方和政府爭取了3個月的整改期，在這三個月時間里，

1、更換了保安、保潔公司，

2、對各部門工作進行培訓和要求，

3、尋求甲方和政府領導的多次進場指導，轉變了甲方的態度和在政府考核時取得了20左右的好成績。

并且一直保持著這個名次。今年大唐面臨著疫情防控和入住率低（15%）的情況，收費率一直上不來，通過開展業主座談、尋求甲方和政府支持，目前綜合收繳率已完成57%。

域見天城項目是今年新交房的項目，是世紀金源集團合伙人制度的第一個項目，物業標準更高，同時面臨著亳州當地老百姓對物業行業的不信任、逢交比鬧，政府監管嚴格、人員難招的情況下，倪主任從過完年就開始籌備，儲備客服、工程人員，并在3月份就陸續開始安排人員進場進行前期介入和查驗工作，4月份配合騰云置業進行了業主開放日活動，這在亳州新交房項目中開辟了先河，得到了亳州當地媒體、政府、業主的一致好評。并在5月份順利交房。

其實，像倪主任這樣的人很多，他們沖在一線，他們不分你我，不分日夜，不畏辛苦，放棄了與家人團聚的時光，只因他們的名字叫“物業人”。

物業服務之星事跡材料500字 物業奮斗者事跡篇九

小宋，男，漢族，安徽亳州人，畢業于安徽大學工商管理專業，現就職于亳州市宜居物業管理有限公司，從事物業管理管理工作六年，2023年加入宜居物業任職青年創客空間工程主管，2023年調任至宜居物業工程安全部任職工程主管，2023年調任至建投世紀城項目任職項目經理，曾獲2023年亳州市“新時代雷鋒”、宜居物業“重實干、勇擔當、善作為”先進典型等榮譽稱號。

2023年，擔任宜居物業工程主管期間，為了更好推動物業服務，優化小區服務體系，結合房地產開發，制定了《前期介入圖紙會審手冊》，優化了小區建設的前期設施設備的完善，曾參加金桂灣、建投鉑悅府、建投東方名府等項目的圖紙會審工作，為小區建設及后期物業服務提出了合理化建議。

2023年，調任建投世紀城項目擔任項目經理，用時三個月通過走訪業主，以“安全、生活、環境、問題、品質”五個方面進行了解，制定了一系列的解決措施，2023年完成了消防閥門的改造解決了小區消防供水問題、申報城建集團投資1400萬完成生活供水管網改造解決了居民用水問題、完成小區路燈改造解決小區亮化問題、完成地下室雨水篦子改造解決業主出行問題、園區整體拓荒衛生大掃除對環境衛生進行一次整體提升，隨著問題的處理獲得全體業主的好評，小區投訴從約600條/年降低至約80條/年，在屬地社區和管理區獲得高度認可。

2023年，帶領團隊進行服務再提升，舉辦各類小區文化活動，提高小區業主居住幸福滿意度，在負責小區整體工作部署安排情況下也時刻關注業主反映的“小問題”，通過工作人員反饋一位9#樓業主因房產證問題，困擾其三年之久，親自找到業主了解情況，協調人員，幫助其解決了困擾三年的問題，業主萬分感動，為物業人員送上三面錦旗。

能辦事，會辦事，辦成事，不出事，2023年亳州市提報文明城市，文明創建工作中物業成了一線主力軍，作為項目負責人，更是要堅守崗位，做好現場指揮，迎接每一次臨檢和問題的處理，全面配合屬地社區，做好文明創建工作，另一方面在疫情防控期間更是組織全體員工堅守崗位，辦好上級交辦任務，安撫居民群眾不鬧事，同時為了克服人員不足的情況，著手組建小區居民志愿者，成立居民服務志愿隊的前期雛形，為后期良好小區文化氛圍建設謀劃道路，形成小區共建共治共享的局面。

物業服務就是和諧社會打造的最后一公里，真正的物業服務是引導業主向好向善，打造良好的小區文化環境，作為物業人員我們要具有高度的使命感和責任感，為每位業主負責，以人為本，業主至上的服務理念要入心入腦，用服務改變生活。