無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的優秀范文，歡迎大家分享閱讀。

道歉信文章篇一

兒子和女兒大學畢業后都在美國留學,后來就在那里找到工作定居了.我們先到了位于華盛頓的女兒家,聽說我們老兩口來了,兒子也準備從他的臨時工作地點田納西州直飛華盛頓團聚.

到了電話里約好時間,我們左等右等卻不見兒子來.兒子從小都很守時,我覺得很蹊蹺,就打電話詢問,果然他遇上麻煩事了.兒子在電話中說,他坐出租車到了機場時被告知,因為飛機機器故障,原定12時40分的航班被取消了,這班飛機的旅客改乘下午4點30分的另一航班.時間相差幾個小時,很多人都挺著急的,這得耽誤多少事情啊!

機場候機廳一時吵吵嚷嚷,許多人情緒激動,準備找航空公司討說法.大家推選了幾個代表,還沒有準備去交涉呢,候機廳里就用廣播通知說:為了賠償旅客的損失,航空公司給每位旅客發了10美元的餐券,讓在機場食堂用餐;又給每人6分鐘的電話卡,讓與家人或親友聯系溝通;還給每人發了100美元的機票優惠券.

這些措施一公布,原先騷動的人群頓時安靜下來.大家都覺得航空公司還是比較人性化的,因為是機器就得出故障,只不過大家運氣不好,剛剛碰上了而已.至于約好的事情,可以電話通知改期,反正也就幾個小時吧.

當遲到的兒子向我們敘述事情原委時,大家都認為這家航空公司為顧客想得真是夠周到的了.然而誰也沒有料到,就在我們從華盛頓回到中國不久,兒子在電郵中告訴我們,他又收到了這家航空公司給他的一封道歉賠償信,信上說:“親愛的先生,對于你乘坐航班所遭受的延誤,我們再次表示十分的歉意.我們深知顧客期望我們提供可靠的服務,卻又不得不深感遺憾地因為發生了不可預知的機障事故,使我們別無選擇地只好中斷航班,對飛機進行維修,并因此而給你帶來了不便.我們很重視你作為我們的顧客,不希望因此而失掉你將來乘坐我們的班機的機會,我們將5000個我公司的航空點(積分)放入你的賬戶中,借此表達對你失去的時間的關注及對你的耐心和理解的謝意.我們任何時候都把優質服務作為我們的宗旨.我們希望你能給我們一次機會來樹立你對我們的信心.”

面對這封情真意切的道歉信和送上門來的第四宗賠償,我不禁有些愕然了.在美國耳聞目睹顧客受損、商家賠償的事情很多,但像這家公司這樣,因為一次延班,已經作了顧客自己都比較滿意的賠償與善后之后,又一次如此慎重地把新的道歉和賠償送到家里的,還是少見的.然而,也正是這種看似賠本(數次賠償加起來,大約等于那個航班的機票錢)、實則明智的舉動,展示了人們在經濟交往中本應有的公義,也大大拉近了商家與消費者的距離,這種做法真值得大大提倡.

列車晚點,飛機延誤航班,在國內簡直就是常態,似乎我還沒有見過類似的善后舉動.顧客就是上帝,這句話不應只貼在墻上,掛在嘴上,應該落實在行動上.消費發生前是上帝,后續服務上也是上帝,如此一來,就連壞事也會化危為機,何愁你不會財源滾滾呢?

道歉信文章篇二

去年秋天,我退休了,就尋思著和老伴一起去美國看看兒女.

兒子和女兒大學畢業后都在美國留學,后來就在那里找到工作定居了.我們先到了位于華盛頓的女兒家,聽說我們老兩口來了,兒子也準備從他的臨時工作地點田納西州直飛華盛頓團聚.

到了電話里約好時間,我們左等右等卻不見兒子來.兒子從小都很守時,我覺得很蹊蹺,就打電話詢問,果然他遇上麻煩事了.兒子在電話中說,他坐出租車到了機場時被告知,因為飛機機器故障,原定12時40分的航班被取消了,這班飛機的旅客改乘下午4點30分的另一航班.時間相差幾個小時,很多人都挺著急的,這得耽誤多少事情啊!

機場候機廳一時吵吵嚷嚷,許多人情緒激動,準備找航空公司討說法.大家推選了幾個代表,還沒有準備去交涉呢,候機廳里就用廣播通知說:為了賠償旅客的損失,航空公司給每位旅客發了10美元的餐券,讓在機場食堂用餐;又給每人6分鐘的電話卡,讓與家人或親友聯系溝通;還給每人發了100美元的機票優惠券.

這些措施一公布,原先騷動的人群頓時安靜下來.大家都覺得航空公司還是比較人性化的,因為是機器就得出故障,只不過大家運氣不好,剛剛碰上了而已.至于約好的事情,可以電話通知改期,反正也就幾個小時吧.

當遲到的兒子向我們敘述事情原委時,大家都認為這家航空公司為顧客想得真是夠周到的了.然而誰也沒有料到,就在我們從華盛頓回到中國不久,兒子在電郵中告訴我們,他又收到了這家航空公司給他的一封道歉賠償信,信上說:“親愛的先生,對于你乘坐航班所遭受的延誤,我們再次表示十分的歉意.我們深知顧客期望我們提供可靠的服務,卻又不得不深感遺憾地因為發生了不可預知的機障事故,使我們別無選擇地只好中斷航班,對飛機進行維修,并因此而給你帶來了不便.我們很重視你作為我們的顧客,不希望因此而失掉你將來乘坐我們的班機的機會,我們將5000個我公司的航空點(積分)放入你的賬戶中,借此表達對你失去的時間的關注及對你的耐心和理解的謝意.我們任何時候都把優質服務作為我們的宗旨.我們希望你能給我們一次機會來樹立你對我們的信心.”

面對這封情真意切的道歉信和送上門來的第四宗賠償,我不禁有些愕然了.在美國耳聞目睹顧客受損、商家賠償的事情很多,但像這家公司這樣,因為一次延班,已經作了顧客自己都比較滿意的賠償與善后之后,又一次如此慎重地把新的道歉和賠償送到家里的,還是少見的.然而,也正是這種看似賠本(數次賠償加起來,大約等于那個航班的機票錢)、實則明智的舉動,展示了人們在經濟交往中本應有的公義,也大大拉近了商家與消費者的距離,這種做法真值得大大提倡.

列車晚點,飛機延誤航班,在國內簡直就是常態,似乎我還沒有見過類似的善后舉動.顧客就是上帝,這句話不應只貼在墻上,掛在嘴上,應該落實在行動上.消費發生前是上帝,后續服務上也是上帝,如此一來,就連壞事也會化危為機,何愁你不會財源滾滾呢?

道歉信文章篇三

尊敬的吳老師：

距離我打架那一天已有五日了，至于我為什么現在才寫下這篇道歉信，原因很簡單，但由于太過簡單，所以我無法大發慈悲地告訴你聽，太多的解釋只能是累贅，一切解釋和想解釋，都是一種多余，或則說是一種錯。

我現在懷著十萬分沉重的愧疚感來向你負荊請罪。

事發當日，一切發生得太突然，令人措手不及。事情的一切切都發生在了老袁的眼皮底下進行著，但我卻永遠都看不到了，只因那天出現了小小的差錯，我遲到了，只因我沒有能及時地阻止事情的發生。

當我匆匆趕回二中歷史上最為特殊的地理位置高一九班是，老袁已等候多時，我不知道事情是怎么發生的，但它的確是發生了，作證的便是它自己。我看見你所愛之物落入他人之手時，我的心仿佛被挖去，愧疚感沖刺著我的大腦。剎那間我有種撞豆腐死去的沖動。

花，漫天的落天飛舞，難道這花葬都為這事哭泣，為這事哀傷，為這事不值么?

泣血紅淚，血如挽歌，流不盡，飄不散你的心哀，你我的約定無法完成。明日也許就要面對你了，我突然感到很迷茫，似在森林中迷失了方向的綠人，在十字路口徘徊不定，我不知道這些日子以來我做了什么，也不知道未來的日子我該做什么。

曾經有一份真摯的感情擺在我的面前，但是我沒有好好珍惜，等到了失去的時候才后悔莫及，塵世間最痛苦的事情莫過于此。如果上天可以給一個機會，再來一次的話，我會對你說三個字：“對不起”。如果非要把這份歉意加上一個期限，我希望是隨時。

我總愿意相信，每一個故事都起源于邂逅，也將終結于攜手。

同學，你可知道，在這么一個寒風刺骨的冬天里，有那么的一個人有顆傻傻的心在等著你的原諒!。

此致：

非常抱歉

道歉信文章篇四

尊敬的吳老師：

距離我打架那一天已有五日了，至于我為什么現在才寫下這篇道歉信，原因很簡單，但由于太過簡單，所以我無法大發慈悲地告訴你聽，太多的解釋只能是累贅，一切解釋和想解釋，都是一種多余，或則說是一種錯。

我現在懷著十萬分沉重的愧疚感來向你負荊請罪。

事發當日，一切發生得太突然，令人措手不及。事情的一切切都發生在了老袁的眼皮底下進行著，但我卻永遠都看不到了，只因那天出現了小小的差錯，我遲到了，只因我沒有能及時地阻止事情的發生。

當我匆匆趕回二中歷史上最為特殊的地理位置高一九班是，老袁已等候多時，我不知道事情是怎么發生的，但它的確是發生了，作證的便是它自己。我看見你所愛之物落入他人之手時，我的心仿佛被挖去，愧疚感沖刺著我的大腦。剎那間我有種撞豆腐死去的沖動。

花，漫天的落天飛舞，難道這花葬都為這事哭泣，為這事哀傷，為這事不值么?

泣血紅淚，血如挽歌，流不盡，飄不散你的心哀，你我的約定無法完成。明日也許就要面對你了，我突然感到很迷茫，似在森林中迷失了方向的綠人，在十字路口徘徊不定，我不知道這些日子以來我做了什么，也不知道未來的日子我該做什么。

曾經有一份真摯的感情擺在我的面前，但是我沒有好好珍惜，等到了失去的時候才后悔莫及，塵世間最痛苦的事情莫過于此。如果上天可以給一個機會，再來一次的話，我會對你說三個字：“對不起”。如果非要把這份歉意加上一個期限，我希望是隨時。

我總愿意相信，每一個故事都起源于邂逅，也將終結于攜手。

同學，你可知道，在這么一個寒風刺骨的冬天里，有那么的一個人有顆傻傻的心在等著你的原諒!。

此致：

非常抱歉

道歉信文章篇五

學習成績需要更大幫助的部分學生家長：您好!

一個學年很快就過去了，本學期通過中山市教育局統一制卷、東區教育辦統一組織的學期末水平測試情況來看，我們認為90%的學生文化成績得到了很大的提高：特別是：1、今年上學期才轉進我校的學生成績有了極大的變化，比剛剛入校考試成績提高了很多;2、學習習慣不好的一部分學生得到了矯正，學習成績有了明顯的進步。然而，使我們感到遺憾的是有極少部分學生(或許就是您的孩子)水平測試不太理想，部分科目不及格甚至是較差(主要是存在在低年級學生中)，為此，作為校長，我也陷入了深深地思考與兩難選擇——給家長真實的匯報，還是蒙騙家長以虛假的成績告之。反復思考之后，本著教育的宗旨和本學校的辦學指導思想，最終良知戰勝了自私、寬容戰勝了狹隘。學校決定：將真實的情況告訴家長，當然，我們想到：家長看到孩子的試卷、看到孩子的成績單時會有三種情況：一、指責謾罵孩子或學校、老師，甚至想立馬轉學(說明：當您了解到其他學校的真實情況后一定要轉學，本學校同樣會尊重您的選擇的);二、難以接受，至少說學校沒有太多地留面子與學生和家長;三、理解學校，甚至贊同認可學校這一做法，因為你真正了解到了孩子真實的學習情況，家長沒有被“忽悠”。因此，我可以大膽地說一聲“把孩子考得不好的試卷如實的發下來匯報給家長，這樣的民辦學校還不多”。

家長，孩子的學習好壞有專家分析主要原因：1、孩子本身智商開發遲與早占20%;2、孩子學習習慣好壞是主要原因約占50%;3、老師的教育方法占15%;4、家庭的良好教育與老師配合占15%。我們既然找到了原因，因此，對孩子的未來學習就應當有理由充分相信孩子的進步：屬于第一種情況的，我們就應該去幫助孩子啟迪智慧、開發心智、樹立信心;屬于第二種情況的，那就我們一起幫助孩子把原來一些不良的壞習慣去掉，重新樹立良好的學習習慣，其實良好的習慣形成也不是一件難事，關鍵就是家長、老師和孩子要一定堅持下去，有不改變壞習慣、不樹立好習慣絕不放棄的一種心態與決心;屬于第三種情況的，我們學校會根據實際情況對老師進行合適的調整。屬于第四種情況的，那就給我們家長和老師提了一個醒：建立老師與家庭的良好聯系，共同合作教育好孩子是雙方的共同義務。

尊敬的家長，古代的教育家孔子“弟子三千”“達者”也才七十二。在那個“萬盤皆下品，唯有讀書高”的社會尚且如此，更何況在當今就業渠道眾多、行行能出狀元的現代社會，讀書不見得就是唯一出路，重要的就是健全孩子的人格與心智、鍛煉好孩子的身體、培養出孩子的良好的品質就顯得尤為重要了。所以，今天希望您看到此信后，一方面要正確對待孩子成績、幫孩子一起分析其原因、樹立孩子自信心;另一方面要朝著提高孩子學習成績這一目標做一些積極地事情。“干著急、亂指責”是沒有用的。任何一個孩子是世界上唯一的，世界上沒有第二個孩子與

您的孩子一摸一樣。既然是唯一就更要尊重孩子、幫助孩子。

愿您與您的孩子一起度過美好的暑假，期待下學期您的孩子有更大的進步與快樂!

艷陽學校校長：陳正湘

20xx-7-2

道歉信文章篇六

最最親愛的老婆：

好想給你寫信，寄托我的相思。

老婆，和你從認識到相愛，直到走上紅地毯，我慶幸。

和你的認識是不經意的，這也許就是你說的一點也不浪漫的原因吧。

但是我認為這正是上天的美意，是月下老在我們之間建立的一種聯系，也許從出生到現在，我們就應該以這種方式緊密地聯系到一起。

老婆，你說我有很多缺點，我承認。

畢竟，我生活的家庭在為人處事、待人接物以及處理問題的種種上存在這樣那樣的問題，我就是在這樣的環境下成長起來的。

因此在骨子里面多少滲透了一些不好的做法和習慣，這些甚至在我求學的過程中都沒有改掉。

老婆，自從認識了你，我感覺到自己的差距，所以我多次表態我要改，很高興我真的改了不少，但是離你對我的期待和要求還有一定的距離，為了不讓老婆大人再為我煩惱，我決定，堅決該，馬上改，一定該。

老婆，自從你懷孕后，我心里就像吃了蜜似的，我高興啊。

我就要當爸爸了，所以我天天都太陶醉了，所以有些暈頭，做了一些讓你難受的事情，在這里，老公我真誠的說聲對不起。

老婆，你知道嗎，在你懷孕的日子里，和你在一起，撫摸著你日益隆起的肚子，我就很激動。

同時看到你一天天感到難受，我也很不是滋味，我好想替你做一些事情，減輕你的痛苦。

老婆，在你懷孕的日子里，我真正的見識到你的堅強。

挺著大肚子，還得安慰我，照顧我，還得上下班，老婆，難為你了。

ps：老婆，當你懷孕的時候，穿上夾克騎著摩托帶著我的時候真的很酷：)

感謝老天，在經過了痛苦的分娩后，我們有了一對可愛的小寶寶。

而且寶寶繼承了我們兩個優秀的基因，長得很好看，這一點，從孩子出生到現在，這些一直是我驕傲的本錢，我們的孩子，帥!!!

老婆，孩子的到來，我們家也漸漸忙碌了起來，請了阿姨，還把我媽接來照看小孩，一時間各種不愉快的事情隨之而來，感謝你的寬容和大度，我代表我們全家感謝你，是你讓我沒有感到窘迫，是你讓我有了溫暖的家。

老婆，你知道嗎?每天工作的時候我就想我們的孩子，下了班我就想第一時間看見他們，看見他們甜甜的微笑、盡情地哭鬧，還有他們隨意的玩耍。

所以，我的電腦桌面上是孩子們的合影，就是百天時照的，每當看見他們我就有了工作的激情，工作起來也特別有精力。

老婆，你嫁給了我，還要為柴米油鹽以及生活花銷犯愁，我心里很對不起你，雖然年輕的我不能帶給你優質的生活，但是我相信，隨著我知識的積累和工作能力的提高，我一定會給你和孩子們創造出舒適的生活環境，請相信我，你的信任是我最大的動力。

老婆，從 xx年11月5日到現在，我們已經在一起度過了三年的光陰，我很想這種時光能夠永遠的維持下去，直到我們白首，也要相互攙扶著走過人生路。

今天是你的生日，做老公的問你有什么需要買的，你說留著錢給孩子們，我很感動，同時也很自卑，作為男人沒有給自己心愛的女人帶來足夠的快樂，我很慚愧。

回到單位，我想來想去，只能借助這些文字來表達我對你深深的愛意。

老婆，我愛你!!!

道歉信文章篇七

我是銷售四部經理，我對我未完成公司的周計劃做深刻檢討，希望大家以后引以為界。

一個部門業績的好壞取決部門經理，作為一名職業經理人對待部門應該像對待自己的孩子一樣。不管有多艱難，遇到多少問題首先應該有勇者精神，所謂勇者應該沖更大的浪，我應該先站在前邊更貼近一線員工。員工沒有任何問題，員工沒有錯，一切問題在于我。部門當中幾個嚴重問題：

1、惰性;

2、執行力;

3、激情;

上邊的問題體現了，我對管控上邊的缺陷，就像父母帶孩子，如果父母對孩子平時出現的錯誤不論不問，直到出現問題的時候才去說一兩句，那么最壞的打算就是他長大以后一定是個壞小子，這個孩子他以后一定是上不了大學的，孩子最后犯了錯誤以后他以后一定狠他的父母。我們部門目前就是這么一個情況，我沒有能夠對每個環節做嚴厲的監控，每個人的人生觀、價值觀又是不同的，導致思維方式的不一，覺得接受管控是一個種壓力，導致一個人壞了影響到身邊的另外一個，最后整個部門都感染上了這種懶惰的行為。也就是說一個人不遵守游戲規則，那么其他人也不會去遵守游戲規則，最后導致這個游戲玩不下去，一致性就會降低。所以這個問題的根源問題就是，我對于管控上邊的不嚴格，不利索造成的。

管理應從自身做起，樹立榜樣作用

經理與員工朝夕相處，形成一種特殊的親近關系，在員工心目中，經理的形象高尚無比，他們對離自己最近的人觀察得也最仔細，經理的一舉一動他們也都愿意去效仿。一個優秀領導留給員工的良好印象可以成為員工生活道路上的一座豐碑。相反，如果一個領導言行不一致，或自己的實際行動與對員工的要求不相符，那不僅會影響業績，更會在員工心目中留下表里不一、言行不一致的陰影。可見，領導的榜樣作用是影響團隊管理質量的一個重要因素，我覺得我應該在工作實踐中，應該給員工樹立榜樣，讓員工真正的信服你，信賴你。經理一定要堅持以自己的模范行為。比如，在日常的工作中，嚴于要求自己，做到最早到、最晚走，堅守崗位，認真工作，勤于學習，與時俱進，通過自己的良好作為，潛移默化，持之以恒，以培養員工的學習興趣、共同進步的氛圍與文化。

團隊中個人榜樣應起引領作用

1、引領團隊奮斗的方向

一個良好的團隊應該有一個集體的奮斗目標，形成強大的團隊凝聚力。因此，在團隊管理中，我提出了"部門榮譽高于一切，團隊榮我榮，團隊恥我恥"的口號，讓每個員工明白一個良好的團對對他們健康成長的巨大作用。在具體工作中，應注重發揮榜樣的力量，重點對優秀員工加以栽培，使之成為團隊管理的骨干力量，讓他們引領帶動全隊員工努力學習，奮勇拼殺，團結奮進，為實現創建優秀團隊目標而共同努力。

2、培養良好的團隊作風

榜樣在哪里，其實榜樣就在我們的身邊。無數事實證明，員工身邊的榜樣具有更強的教育性。關鍵是要善于發現，精心培養。

一個團隊的氛圍、文化，對團隊每個成員都有約束、感染、熏陶、激勵的作用。我已經深深地懂得成長階段的員工是他的起步階段，而形成良好團隊氛圍是保障員工管理工作順利開展的前提條件。我通過細心的觀察和深入地了解努力發現團隊中各層次、各方面好的榜樣，并試圖通過學榜樣產生"新榜樣"，以帶來"一花引來百花開"的良好熏陶效果，并號召全體員工向身邊的榜樣學習。通過身邊的榜樣，讓大家自省自糾，從而規范自己的言行，促進團隊文化的形成。

榜樣的作用實際上是巨大的，榜樣的感染力也是無可替代的，在團隊中的管理中我們應該多多發揮榜樣的力量，它真的是一種無形的指明燈，會照亮員工的心田，指引大家向前進發!

經理底線就是部門紅線，任何人不允許越界

作為一個部門的管理者，應該在建立部門制度以后嚴格管理與實施，并進行實施的過程中做到任何個人都是公平與平等。

培訓是解決辦法最好的工具

員工到部門以后最想得到的就是金錢、或者通過學習獲得更多的知識使其成長更快。

作為一個職業經理人就是應該想盡一切辦法幫助員工達到這兩個目的，在一個團隊中，員工每天會遇到各種各樣的問題，通過在培訓中幫助員工解決問題、讓員工在遇到問題后進行獨立思考進而成長是經理必須做到的。員工的問題情感、工作、家庭都有，員工的問題當天遇到當天進行解決，如果員工今天的問題得不到解決，就會演變成明天的問題，這樣就導致自身的工作狀態下降。問題在越積越多的時候就會變為迷失，不知道應該從什么地方開始做起，然后失去信心最后離開。因此總結出一些比較重要的經驗，首先培訓就是在解決問題，培訓不單純是產品知識、而且有時候應該涉及到方方面面，情感、家庭、抗壓解壓，甚至是信任。員工應該每天都能有收獲，開開心心的工作。

用他人之長，每個員工都有潛力

一個人有在出色的表現也最多只能占團隊的1/9，好的團隊不是由一個人演變出來的，他是由一群明星組合在一起而成的。以前我曾經看過一篇文章，說唐僧是個好領導，他知道孫悟空要管緊，所以要會念緊箍咒;豬八戒小毛病多，但不會犯大錯，偶爾批評批評就可以;沙僧則需要經常鼓勵一番。這樣，一個明星團隊就成形了。一個團隊里不可能會是孫悟空，也不能都是豬八戒，更不能都是沙僧。要是團隊里的員工都像我這么能說，而且光說不干活，會非常可怕。

道歉信文章篇八

我是銷售四部經理，我對我未完成公司的周計劃做深刻檢討，希望大家以后引以為界。

一個部門業績的好壞取決部門經理，作為一名職業經理人對待部門應該像對待自己的孩子一樣。不管有多艱難，遇到多少問題首先應該有勇者精神，所謂勇者應該沖更大的浪，我應該先站在前邊更貼近一線員工。員工沒有任何問題，員工沒有錯，一切問題在于我。部門當中幾個嚴重問題：

1、惰性;

2、執行力;

3、激情;

上邊的問題體現了，我對管控上邊的缺陷，就像父母帶孩子，如果父母對孩子平時出現的錯誤不論不問，直到出現問題的時候才去說一兩句，那么最壞的打算就是他長大以后一定是個壞小子，這個孩子他以后一定是上不了大學的，孩子最后犯了錯誤以后他以后一定狠他的父母。我們部門目前就是這么一個情況，我沒有能夠對每個環節做嚴厲的監控，每個人的人生觀、價值觀又是不同的，導致思維方式的不一，覺得接受管控是一個種壓力，導致一個人壞了影響到身邊的另外一個，最后整個部門都感染上了這種懶惰的行為。也就是說一個人不遵守游戲規則，那么其他人也不會去遵守游戲規則，最后導致這個游戲玩不下去，一致性就會降低。所以這個問題的根源問題就是，我對于管控上邊的不嚴格，不利索造成的。

管理應從自身做起，樹立榜樣作用

經理與員工朝夕相處，形成一種特殊的親近關系，在員工心目中，經理的形象高尚無比，他們對離自己最近的人觀察得也最仔細，經理的一舉一動他們也都愿意去效仿。一個優秀領導留給員工的良好印象可以成為員工生活道路上的一座豐碑。相反，如果一個領導言行不一致，或自己的實際行動與對員工的要求不相符，那不僅會影響業績，更會在員工心目中留下表里不一、言行不一致的陰影。可見，領導的榜樣作用是影響團隊管理質量的一個重要因素，我覺得我應該在工作實踐中，應該給員工樹立榜樣，讓員工真正的信服你，信賴你。經理一定要堅持以自己的模范行為。比如，在日常的工作中，嚴于要求自己，做到最早到、最晚走，堅守崗位，認真工作，勤于學習，與時俱進，通過自己的良好作為，潛移默化，持之以恒，以培養員工的學習興趣、共同進步的氛圍與文化。

團隊中個人榜樣應起引領作用

1、引領團隊奮斗的方向

一個良好的團隊應該有一個集體的奮斗目標，形成強大的團隊凝聚力。因此，在團隊管理中，我提出了"部門榮譽高于一切，團隊榮我榮，團隊恥我恥"的口號，讓每個員工明白一個良好的團對對他們健康成長的巨大作用。在具體工作中，應注重發揮榜樣的力量，重點對優秀員工加以栽培，使之成為團隊管理的骨干力量，讓他們引領帶動全隊員工努力學習，奮勇拼殺，團結奮進，為實現創建優秀團隊目標而共同努力。

2、培養良好的團隊作風

榜樣在哪里，其實榜樣就在我們的身邊。無數事實證明，員工身邊的榜樣具有更強的教育性。關鍵是要善于發現，精心培養。

一個團隊的氛圍、文化，對團隊每個成員都有約束、感染、熏陶、激勵的作用。我已經深深地懂得成長階段的員工是他的起步階段，而形成良好團隊氛圍是保障員工管理工作順利開展的前提條件。我通過細心的觀察和深入地了解努力發現團隊中各層次、各方面好的榜樣，并試圖通過學榜樣產生"新榜樣"，以帶來"一花引來百花開"的良好熏陶效果，并號召全體員工向身邊的榜樣學習。通過身邊的榜樣，讓大家自省自糾，從而規范自己的言行，促進團隊文化的形成。

榜樣的作用實際上是巨大的，榜樣的感染力也是無可替代的，在團隊中的管理中我們應該多多發揮榜樣的力量，它真的是一種無形的指明燈，會照亮員工的心田，指引大家向前進發!

經理底線就是部門紅線，任何人不允許越界

作為一個部門的管理者，應該在建立部門制度以后嚴格管理與實施，并進行實施的過程中做到任何個人都是公平與平等。

培訓是解決辦法最好的工具

員工到部門以后最想得到的就是金錢、或者通過學習獲得更多的知識使其成長更快。

作為一個職業經理人就是應該想盡一切辦法幫助員工達到這兩個目的，在一個團隊中，員工每天會遇到各種各樣的問題，通過在培訓中幫助員工解決問題、讓員工在遇到問題后進行獨立思考進而成長是經理必須做到的。員工的問題情感、工作、家庭都有，員工的問題當天遇到當天進行解決，如果員工今天的問題得不到解決，就會演變成明天的問題，這樣就導致自身的工作狀態下降。問題在越積越多的時候就會變為迷失，不知道應該從什么地方開始做起，然后失去信心最后離開。因此總結出一些比較重要的經驗，首先培訓就是在解決問題，培訓不單純是產品知識、而且有時候應該涉及到方方面面，情感、家庭、抗壓解壓，甚至是信任。員工應該每天都能有收獲，開開心心的工作。

用他人之長，每個員工都有潛力

一個人有在出色的表現也最多只能占團隊的1/9，好的團隊不是由一個人演變出來的，他是由一群明星組合在一起而成的。以前我曾經看過一篇文章，說唐僧是個好領導，他知道孫悟空要管緊，所以要會念緊箍咒;豬八戒小毛病多，但不會犯大錯，偶爾批評批評就可以;沙僧則需要經常鼓勵一番。這樣，一個明星團隊就成形了。一個團隊里不可能會是孫悟空，也不能都是豬八戒，更不能都是沙僧。要是團隊里的員工都像我這么能說，而且光說不干活，會非常可怕。

道歉信文章篇九

尊敬的*總：

您好!

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持，收到您的“關于工作表現的匯報”我們非常重視，并對該業務員的一切行為深感震驚。經取證調查、核實事件的來龍去脈后，在此，我謹代表*有限公司的全體員工，對業務員在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個負責任的品牌企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責!事情的發生對一直以來信任和支持部分區域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時，也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。

鑒于嚴重失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司為了業務正常有序的良性發展及企業良好形象，經研究決定，即日起對做出以下處理決定：

該員工立即開除，并通告公司全體員工; 即日起在公司網站公示，期限為一年; 繼續追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時將訴訟法律;

同時，公司將會就此期間針對對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償包括：、等相關費用，由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持，讓我們為共同維護企業的良好形象，發展友好的合作關系而努力!

致歉方：北京*有限公司

二零xx年*月**日

道歉信文章篇十

尊敬的*總：

您好!

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持，收到您的“關于工作表現的匯報”我們非常重視，并對該業務員的一切行為深感震驚。經取證調查、核實事件的來龍去脈后，在此，我謹代表*有限公司的全體員工，對業務員在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個負責任的品牌企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責!事情的發生對一直以來信任和支持部分區域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時，也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。

鑒于嚴重失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司為了業務正常有序的良性發展及企業良好形象，經研究決定，即日起對做出以下處理決定：

該員工立即開除，并通告公司全體員工; 即日起在公司網站公示，期限為一年; 繼續追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時將訴訟法律;

同時，公司將會就此期間針對對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償包括：、等相關費用，由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持，讓我們為共同維護企業的良好形象，發展友好的合作關系而努力!

致歉方：北京*有限公司

二零xx年*月**日