無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家收集的優秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

淺談大學生人際交往問題論文篇一

很多人都知道人與人見面的第一印象很重要，所以，我們與人交往的時候，應該注意的第一點就是要學會微笑，一個微笑，會讓你在人際交往中加很多分的，所以，見人微笑這一招一定要學會。

第二點：多問幾個為什么?

有些時候，我們聊天的過程中，或許總會覺得自己的問題，是否會讓對方不好意思回答，從而問出是否好意思回答等等問題，有些時候這些話會讓我們覺得生疏很多，不如多問問為什么，如果對方不相回答你的問題，我想他會想辦法避免這個問題，這時候他不愿意回答或者轉移話題之后，你就千萬不要繼續追問了，這樣做會顯得你很沒有禮貌，很不懂事。

第三點：說話要留有余地

其實人與人之間還是要多溝通，多交流才能產生更多的感情，但是在一開始的時候千萬不要聊的太深，畢竟剛剛見面你也摸不清對方的內心究竟在想些什么，所以千萬別讓自己說的話，對自己產生不利的影響，說話要適可而止。

第四點：掃興的話千萬不要說

有很多人都會說出一些讓人討厭的話，剛認識的朋友，千萬別說什么掃興的話，或許你以為自己是在開玩笑，但畢竟你們還不是真的很熟，有些玩笑話不如在熟悉之后再去說，這樣也讓人覺得你很懂禮貌。

第五點：拒絕

第一次見面，千萬不要因為對方的一些小恩小惠，就覺得自己一定要為對方做些什么，當然更是有些人專門為了有事找你幫忙的這種，這種時候，如果你能幫忙的時候，就幫忙。不能幫忙的時候要第一時間去回絕對方，你的沉默會讓對方覺得，這件事或許有商量的余地。

第六點：換位思考

與人交流的時候，這一點更要注意，因為你所說的話有可能會讓對方感覺不舒服，所以這時候你說話之前最好換位思考一下，看看自己要說的話，會不會另對方覺得你很不禮貌等問題出現。

第七點：對事不對人

有些時候，我們會遇到一些事讓自己顯得很生氣，很氣憤，但是千萬不要把脾氣發在任何人的身上，這樣做只會讓你顯得不懂事，從而以后人們都會疏遠你。

第八點：大方

交流的的過程中，對方會根據你的表現，給你這個人打分，如果你表現的很大氣，對方會覺得你這個人可以深交，如果你表現的很小氣，或者很不成熟的話，說不準這個人以后就會疏遠你。所以，做人一定要大氣。

淺談大學生人際交往問題論文篇二

隨著全球經濟的發展，人們對市場營銷的認識逐步深化。那么下面是本站小編整理的關于淺談市場營銷問題論文相關內容，歡迎參閱。

《面對市場的營銷思考》

【摘要】隨著全球經濟的發展，人們對市場營銷的認識逐步深化。在短缺經濟時期，各行各業都是賣方市場，只要能生產出來東西就不愁賣不出去，關鍵在于制造能力和生產效率;在商品過剩的情況下，營銷則成了稀缺的能力。很多企業的產品，并不是進入市場就銷得出去，銷售出去也未必賺錢，根本原因在于做好產品只是開始，真正的考驗是面對市場的營銷。

【關鍵詞】市場 定位 價值 顧客

一、產品的市場定位

從2008年金融危機以來，人們常常思考思考這樣的問題：企業為什么如此軟弱，市場一有風吹草動便風聲鶴唳?根本的原因是我們爭奪產品市場上下足了功夫，卻忽略產品的科學定位，缺少個性化特點。當產品在消費者頭腦中沒有什么差別，缺乏“市場定位”時，所有消費者買東西的時候，考慮的都是性能價格比，當性能相同時，消費者只能去比較價格，產品也多是在價格戰中爭奪市場份額。

名牌服裝的品種多，還有高額利潤，高檔化妝品的品種很多，供求關系為供大于求，往往一個品牌的生產就足夠所有消費者享用，為何在這個行業上沒有產生我們認為的惡性競爭呢?這是因為在產品極其豐富的今天，核心產品是日益貶值的，其它產品層次的價值在提升。手表的核心功能是計時，而瑞士品牌手表價格在1000元以上，價格低廉的電子表在十幾元，兩者價格相差在百倍以上，但電子表不僅計時準，而且功能豐富，這說明手表正由一個以使用功能為足逐步演變為體現個人獨特品味的“市場定位”了。我們還把重點放在核心產品上，就只能去打價格戰了，產品即使銷出去了也是賠錢銷售，因為生產力的發展使少部分人生產的產品就足以滿足市場的需要。

市場定位增加了更多產品的生存空間。汽車的核心功能是代步工具，5萬元左右的夏利汽車和百萬元的奔馳，在這一點上是相同的，但價格卻相差20倍以上。夏利是大眾消費，而奔馳是公務用車，帶有象征身份的意義;寶馬為駕車人設計，奔馳為座車人設計;寶馬成為轎車發燒友的首選，奔馳就為成功人士所青睞;沃爾沃與奔馳同為高檔車，而沃爾沃打造安全品牌，強調一流的安全設計，成為富人首選。這樣，產品有了自己的“市場定位”，就避免了由于同質化產生的價格戰，可以形成各自不同的客戶群。

二、產品的價值構成

信息網絡的發達，使企業掌握技術的渠道增多，手段也多種多樣，保持產品的制造秘密已不那么容易了。因此，產品的生產容易了，消費者對核心的有用的部分支付錢數減少，因為我們可以把鐘表做得很準時，但要把它做得很值錢就比較難了——設計與營銷的價值顯現出來。

家電行業是激烈競爭行業，即使圖像質量良好，電視機價格也很難高上去。“微笑曲線”的原理，就是兩頭高中間低，一頭為設計另一頭為營銷，中間低的為生產。一雙耐克鞋如賣給消費者是1000元，其價格構成比例大約為：生產廠商200元，渠道商400元，品牌擁有者耐克400元。對消費者來說，運動鞋的核心功能是舒適、質量好，而市場上這樣的運動鞋價格就是200元，生產商的能力就是生產舒適、質量好的運動鞋，無論是自己生產還是貼牌生產，得到的價值是趨于相等的。而作為產品的設計與營銷是占了很大價值的。因此，企業僅僅以提供核心產品價值為經營宗旨，很難獲得消費者的青睞得到高額利潤的。因為實用價值少數人生產就已經滿足需求了，大多數人要完成的任務是“市場定位”上的價值。價值向規則制定者和擁有者集中，于是富者愈富，窮者愈窮。三星公司老板說：“對于企業來說，重要的不僅僅是掌握新的技術，推出讓消費者心動的概念，還要懂得控制概念和出售概念。”三星首席研究員和產品設計師金泓杓說：“對我來說，最艱難的事情是開發全新和獨創的設計。我首先必須創造一個獨特的概念”。喬布斯如何評價自己的產品，當初發布iphone時，他說：“今天，蘋果重塑了手機!”一下子抓住了觀眾的注意力，喬布斯帶給人們“改變世界”的體驗。星巴克的首席執行官霍華德.舒爾茨的核心理念并不是制作一杯美味的咖啡，他要創造一種體驗，營造一種辦公室和家之外的“第三空間”。

三、提高顧客忠誠度

一是有杰出的產品或服務：可以滿足顧客的需要、愿望和渴望，使用方便;物有所值;顧客生活有所提高;購買者個人或專業條件得到改善;解決顧客有時自己都未曾發現的隱患等。

二是熱切地關注顧客：質量本身不能確保成功，營銷卻能幫助你大獲成功。《c行銷》給我們提出這樣幾個測試：“過去30天中您走訪過一位顧客嗎?您每月都收集某種顧客信息嗎?你能否詳述你理想中顧客的角色特點?你是否制定一項顧客滿意度計劃?雇員的補償行為是不是直接同顧客的滿意度掛鉤?你知道顧客的終身價值嗎?你的組織用心構造顧客值得回味的經歷嗎?你的顧客能感覺到他們是你們大家庭中的一員嗎?雇員是否得到授權為顧客做正確的事情?你的顧客、供應商和雇員是否真正受到誠實而公正的待遇?”10個問題每題1分，8-10分：正處于塑造顧客福音傳播者的過程中;4-7分已經邁出正確的步伐;0-4分：立即認真對待顧客，否則仍處于蒙昧無知之中難以自拔。

三是堅持以人為本：視顧客為知己，無論何種情況下都會助你一臂之力。一些市場銷售人員時常把“增加對品牌的忠誠度”掛在嘴邊，并沒有實際的意義，公司及其標識沒有生命，忠實品牌對那些沒什么差異的產品才有意義。一般來說，人是忠實于人的，任何商業行為，不論是出售或生產一種產品還是提供一項服務，只要能有人類參與，便具影響顧客經歷的超強能力。顧客忠誠亦發端于此。傳統營銷學中“四個p”中的p通常指單向交流：在電視、印刷品和廣播上做廣告、強大的傳真新聞發布會以及輪番轟炸式的直郵廣告。而現在不是做這種單向交流，有人將顧客比作情人約會，如同人們不能確信酒吧里的陌生人能與他們結婚一樣，“要在對話中誘惑顧客逐漸了解產品，并對由此生發出的關系深感愉悅”。所以，關鍵是交談而不是自我推銷。促銷最簡單的作法是“樹立品牌”及在廣告上大把砸錢，但可取的作法是努力理解顧客的真實需求，投其所好，贏得贊譽。

摘要：市場國際化、經濟全球化對市場營銷專業人才培養提出了新的要求。因此，高職院校在實施市場營銷專業教育過程中必須根據實際情況加強對教學改革方向進行深入研究，促進教學質量得到不斷提升，保證培養出來的人才能夠更加適應經濟、社會發展需求。

關鍵詞：市場營銷專業;生態文明;教學改革

一、前言

隨著生態環境的不斷惡化，人們的環保意識不斷增強，環保運動席卷全球，在市場需求上，綠色消費需求不斷增加。在這樣的時代背景下，綠色營銷逐漸成為企業實現可持續發展的一個必然選擇。因此，企業在發展過程中對市場營銷專業人才的職業要求也有新的變化，綠色營銷理論將成為市場營銷專業教學中一個必不可少的重要內容之一[1]。加強對市場營銷專業教學改革方向進行深入研究才能促進該專業教學改革取得更好成效，進而促進教學質量得到有效提高。

二、生態文明環境背景下市場營銷專業具體教學改革措施

1、更新教育理念

在市場營銷專業的教學改革中，教育理念的更新主要體現為兩大轉變，第一為教育觀及人才觀的轉變。在教育觀上，必須從“知識本位”轉變為“素質(能力)本位”本位，重視對專業技術的實際應用能力進行培養;在人才觀上，必須從“繼承型人才培養”轉變為“創新型人才培養”，高度重視學生個性發展和應變創新能力的培養。第二為教學活動主體轉變。教學改革必須將“教師為教學活動的主體”轉變為“教師為教學活動的主導”，將學生作為教學活動的主體，積極引導學生參與教學活動，加強對其自主學習能力進行培養。在生態文明環境背景下，市場營銷專業教學改革必須逐步確立起育人為本、全面發展的思想，促進學生整體素質、能力得到不斷提升，將能力作為本位，突出技能培養、實踐教學，有機統一知識、能力、素質實施教學活動，促進學生素質、能力得到全面發展。

2、科學定位人才培養目標

受傳統教育思想影響，我國高職的人才培養目標一直以來均受限于層次定位，就是將其定位為大學的專科層次，而具體專業職業崗位(群)均未能得到明確定位。在生態文明環境背景下，營銷觀念發生了很多變化，綠色營銷成為營銷理念中的重用組成部分，并不斷得到豐富。綠色營銷主要體現為將可持續發展作為導向，將環境保護作為企業實現可持續發展的核心價值觀，重視并高度關注生態環境價值[2]。在企業的經營目標上，綠色營銷的目標主要體現為促進消費者的綠色消費需求得到更好滿足，同時加強對自然生態環境進行保護，促進資源的利用率得到有效提升。因此，企業對市場營銷專業人才提出了新的崗位需求。在市場營銷專業教學改革過程中必須要正確認識專業職業崗位(群)的實際要求，對該專業的職業崗位人才培養目標進行明確。同時，在專業人才培養目標定位改革中必須保證人才能力能夠適應社會主義市場經濟發展需求及現代工商企業發展需求，重視對學生進行德、智、體、美等全方位培養，將該專業學生培養成為既能適應時代發展過程中的崗位需求，同時又具備管理、促銷、經營等工作能力的高素質技能型人才。同時，在教學改革中還應該高度重視對專業特色人才進行培養。

3、創新人才培養模式

科學、合理的人才培養模式為高等職業教育改革中的一個關鍵性問題。在市場營銷專業教學改革中，應該對傳統的人才培養模式存在的利弊進行深入分析，然后按照崗位相對適應面的拓寬、畢業生社會適應性的提高、就業崗位能力需求等對人才培養模式進行改革[3]。在生態文明環境背景下，人才培養模式應該增加三個符合度，具體為培養目標及質量標準均能符合學生、社會發展需求和國家具體規定的程度;學校的實際工作狀態能夠符合學校所確定的人才培養目標及人才質量標準的程度;人才培養結果符合學校確定的人才培養目標及質量標準程度。通過對人才培養模式進行創新，促進學生、社會、政府對院校人才培養工作的滿意度得到有效提升。在改革過程中，應用充分發揮創新意識，敢于突破傳統模式束縛，以專業特點、職業崗位要求、人才培養目標要求作為根據，積極探索市場營銷專業人才的新型培養模式。人才培養模式需嚴格遵循專業教育規律和專業人才培養規律，并突出技術應用能力、創新精神的培養，進而促進該專業人才能夠更加適應生態文明環境背景下的人才需求。

三、結束語

生態文明環境背景下社會經濟發展對市場營銷專業人才技能提出了新的要求。因此，各高職院校須專業特點、職業崗位需求、社會經濟發展人才需求等作為根據，正確認識教學改革方向，然后采取有效措施實施教學改革。只有這樣才能促進教學改革取得理想成效，進而提高市場營銷專業的教學效果。

參考文獻

摘要：課程改革用以激發學生學習的主動性，尊重學生個性化的發展，已成為現在課程教學實踐改革主旋律。而互動性教學改革是現階段教學改革的方向。文章選擇以市場營銷專業課程為例，分析其互動教學的特點，提出影響市場營銷專業課程“動式”教學實施的因素以及途徑。

關鍵詞：市場營銷專業;動式;教學實踐

一、市場營銷專業課程“動式”教學特點

互動式教學改革模式讓學生積極和主動地參與到課程學習過程當中，由原來的被動學習轉為主動學習，進而開發學生的獨立思考的能力。基本上，其具有以下三個教學特點：一是突出學生學習的主動性。在市場營銷專業課程教學過程中，教師由原來主導者轉變成引導者，學生不再是簡單的被動學習知識，而是通過主動課堂討論、課外作業指導、案例分析、課外實踐活動等手段來獲得學習知識。二是培養學生掌握教學方法。作為一線市場營銷專業教師，教授知識并不是目的。作為21世紀人才培養目標，新型人才不能只是懂得掌握知識，還需要掌握學習的方法。三是注重培養學生的思維和創新能力。互動教學方法是給學生提供一個寬松的學習環境，讓學生自己發現問題、提出問題以及解決問題的方法，盡量培養學生學習思維和創新能力。正是由于互動式教學方法所存在的特點，市場營銷教學過程中應注重互動教學方法的應用，探討一套有效的互動式教學內容和策略。

二、影響市場營銷專業課程“動式”教學實施的因素

(一)培養學生的學習動機。學習動機的培養是推動學生學習內部動力，為了調動學生學習的主動積極性。市場營銷專業教師應將注重將遠景和近景兩種學習動機有效結合起來，把握自覺性和興趣的結合，盡量發揮學生學習的積極性。一方面教師應在教學過程中盡量提出教學目的和要求。教師應注重講解所教授內容現實作用以及其在整個教學內容中的地位，盡量可以激發學生學習的興趣和動力。另一方面提高學生學習效率。互動式教學方法讓學生獲得愉快的學習心情，基于此提高學習知識的效率。

(二)注重教學內容的選擇。市場營銷專業課程互動式教學應注重教學內容選擇。教師應從實踐教學出發，盡量選擇難度適中的教學內容以及對實踐教學有重要作用的教學部分。教師還可以結合期末的考試情況對教學內容進行修改，盡量保持教學內容和企業實踐聯系。在構建以學生為中心的互動式教學過程中，教師可以提前布置教學內容，學生在課下圍繞教學內容提前查找相關資料。課上教師會依據教學內容選擇，讓學生在課上依據自己所查的相關材料進行小組討論或者辯論，進而提高學習知識的能力。

(三)構建優越的教學環境。在課堂上創造師生間平等和諧的氛圍至關重要。上課前學生和老師問候時可以不起立，學生回答問題時也可以不起立，學生在課堂上可不用舉手隨時質疑。學生和教師觀點相反時，允許辯論，允許保留意見，教師對自己的過失要勇于承認，立即糾正。另外，在教學安排上，教師可根據大綱的要求和目的，從學生角度出發，與學生共同討論決定部分授課內容和方式。這樣師生感情融洽，配合默契，教學任務也就能順利完成。

(四)注重教師自身素質的要求。互動式教學給市場營銷專業課程帶來了極大的挑戰。市場營銷專業作為實踐性較強的專業，其不只要求營銷教師具有扎實的理論知識外，還具有營銷實踐能力。在以實踐活動為基礎的開放課程當中，讓學生浸泡在市場營銷理論和實踐環境當中是教師的最為基本責任。要是教師自身缺乏理論知識和實踐能力，將會無法為學生提供良好的學習的基礎。為此，市場營銷專業教師應該注重自身素質的培養。

三、市場營銷專業課程“動式”教學實施策略

(一)市場營銷專業課程“動式”教學的創新形式。結合市場營銷專業課程內容和互動式教學方法，需要對市場營銷專業課程內容進行互動式教學創新，其創新形式有以下四個種方式：一是多元互動。對于市場營銷專業課程教學中，課堂上各種問題的提出并非只是教師自己提出的，也可以是需要學生自己提出，即學生提出問題，教師來回答或者學生之間互相提出問題并加以作答。教師可以從多個層面多個角度來激發學生參與教學內容上，盡量擴寬學生學習的途徑，促進教學內容之間相互溝通。二是啟發式互動。這種模式教師需要從學生角度出發，盡量去啟發和互動學習，讓更多的學生掌握住市場營銷專業知識，激發學生學習意識和學習的動力，并可通過啟發性問題情境的創設來激發學生思維的積極性和求知欲望。三是學習知識和科研互動。學生可以在以教學學習過程為中心盡量推動學生學習內容的傳播，學生可以在興趣或者愛好的驅動下，學習相關的專業知識重點、難點，并教學過程中給教師一定的知識啟發。基本上，教師可以將自己的做傳遞和教授知識以科研課題形式展現，同時教師也可以將自己的科研成果在課堂上傳播。若是學校有條件也可以讓學生參與到教師的課題研究上。四是情智互動。教師和學生共同創建互動式學習的環境、氛圍，盡量培養學生專業知識的學習，從而實踐知識角度去理解和掌握知識。

(二)市場營銷專業課程“動式”教學實施具體策略。

1.做好課前準備工作。為了實現良好的互動教學效果，教師需要做好充分的課前準備。要根據對學生的分析和對教學內容的理解，準確把握課程的重點和難點，并根據這些重難點制定引導方法，同時，還要確定采用什么樣的互動方式展開教學，引導他們進行發現式學習，還要在學生理解的基礎上，通過互動方式再次強化其對概念和規律的認識。一個良好的教學方案應該能反映課程的教學內容與教學目標，明確教學的手段和教學的方法。對于互動教學法來說就是考慮哪些內容由教師講授，哪些內容由學生進行自主學習，怎樣引導學生學習，怎樣進行教學互動等方面。

2.多種教學方法的應用。所謂的教學方法是完成教學任務的重要內容之一。伴隨著市場營銷專業教學理論學習的需要，教學需要更多新的教學方法的滲入。教師不只是需要了解和掌握這些教學方法并在教學過程中可以靈活的運用，更加有效服務于教學內容。除了一般性教授教學方法外，教師還可以采用啟發式、案例分析法、小組討論等方法，從而給學生更多的時間去展示和闡述自己的觀點，讓學生真正成為課堂上的主人，激發他們提出問題、分析問題以及解決問題的能力，調動他們學習的積極性和組織性，充分發揮他們學習的自主作用和教師作用，從而讓學生能夠從被動學習轉為主動學習。在教學互動式學習的過程中，教師可以采用多種互動模式，比如說教師和學生互動、學生和學生之間互動，創建一些具有思想性、探討性的學習環境。

3.多媒體教學手段的使用。隨著信息化的發展，信息技術已成為了互聯網發展的基礎，為了更好地促進教學的現代化技術，需要進一步拓寬教育手段，將其成為獲得相關信息知識重要手段和方式，對市場營銷專業學生學習、生活以及教育有著非常重要的作用。教師需要運用多種媒體，努力設計和制作市場營銷專業課程課件。實際上，多媒體課件并非是簡單的教學內容和教案的體現，而是通過計算機手段技術，使得市場營銷專業課程內容在文字、圖像、聲音以及動畫等多個內容有效的結合起來，使得課堂內容更好地有效展示出來，促使市場營銷專業課程內容傳授更加形象、生動以及易于理解。另外，市場營銷專業教師可以運用多種媒體教學的方式，如博客、校園網以及課件等綜合應用，將教學內容展現給學生，并鼓勵學生參與到現代媒體教學過程當中，積極將教學思想和內容通過多種媒體手段進行傳遞。總之，教師需要時刻將互動教學方式應用到教學過程當中。在制作市場營銷專業課程課件方面，應注重啟發式的教學方式，不只是可以發揮出多媒體教學的優勢，還可以注意多媒體教學存在的缺點，揚長避短，真正發揮出多媒體教學的作用。

4.及時總結教學經驗。一是對互動教學的內容和形式要及時小結，對市場營銷專業課堂教學及時點評，對有爭論性的問題做好課后研究、探討及輔導。二是課堂互動教學之后，要對教學效果及教學設計進行信息反饋，看教學目標設置是否合理，是否符合學生的認知能力，互動設計的運用時機是否合適，是否發揮了作用，學生在互動中的創造性表現有哪些等等，通過信息反饋，教師可據市場營銷專業的學生學習的情況，調整以后的教學內容和方法，不斷增強教學效果。

參考文獻：

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淺談大學生人際交往問題論文篇三

為了了解大學生人際交往現狀，分析大學生人際交往中存在的問題，了解影響大學生人際交往的主要因素，我們選取信陽師范學院、廣東醫學院等中東部高校作為調查地點，以自填問卷的方式和集中填答相結合的方式進行問卷調查，共收回有效問卷568份，有效回收率85.3%。調查結果顯示：大學生普遍認識到人際交往的重要性，但不善于處理人際關系、缺乏交往的主動性、社交能力普遍較差、對自身溝通表達能力的不肯定、交往中多處于被動角色以及部分學生表達能力有待提高成為該群體人際交往的主要問題。而性格、興趣、文化程度、家庭結構和年齡等成為了影響人際關系的前五位個體因素；老師對大學生溝通表達的重視程度、學校課程設置及推廣、外部兼職機會等構成了影響大學生人際交往的外部因素。

校園活動是大學生人際交往的重要平臺和載體，大學生校園活動的參與情況是其人際交往狀況及能力的重要表征。

1、大部分學生沒有擔任過學生干部

在被調查的學生中，擔任或曾經擔任過學生干部的占39.1%；未擔任過學生干部的占60.9%。由此看出，超過一半的大學生沒有擔當過學生干部的經歷。

2、多數大學生參加過校園文化活動

至于參加校園文化活動的情況，在被訪大學生中，參加過校園文化活動的占絕大多數，占到74.8%，而未參加過校園文化活動的僅占到25.2%。

加入學校社團是鍛煉大學生人際交往和溝通表達的重要途徑。在被調查的大學生中，有24.9%的大學生沒有加入過社團；加入過1個社團的占33.3%；加入過2各社團的占28.0%；加入過3各社團的占11.5%；加入過4個、5個和8個社團的分別占1.4%、0.5%和0.4%。

調查數據顯示：在被訪者中，認為社團活動對人際關系“影響很大”的大學生占8.5%，認為社團活動對人際關系“影響較大”的大學生占35.0%，此兩者合計比例為43.4%，不足一半；認為社團活動對人際關系的影響“說不清”的大學生占25.9%；認為社團活動對人際關系“影響不大”的大學生占28.6%，認為社團活動對人際關系“沒影響”的大學生只占2.0%，此二者合計則為30.6%，約占到三分之一。

通過進一步的分析發現：多數大學生加入社團是為了“培養興趣愛好”的占到56.5%，超過了一半；其次是為了“發展人際關系”和“鍛煉能力”的被訪大學生各占15.5%，均占較少比例；仍有部分學生加入社團是為了“打發時間”、“休閑放松”或其他原因加入社團的，均占到5.0%左右。

（1）被訪者普遍認識到人際關系的重要性。大學生對于人際關系作用的看法，普遍都傾向于認為人際關系是重要的。調查數據顯示：在被訪大學生中，認為人際關系“很重要”的占到34.9%，認為人際關系“比較重要”的占到48.3%，單此兩項合計就達到83.2%，再加之認為人際關系“一般重要”的占到15.9%，此三項合計可高達99.1%。而認為人際關系“不太重要”或“不重要”的學生僅不足1.0%。

（2）大學生對人際關系作用的認識。大學生對人際關系作用的認識表現在對學習、生活和工作的影響上。一是人際關系對學習的影響。在被訪大學生中，認為人際關系對學習“影響很大”的占18.0%，認為人際關系對學習“影響較大”的占43.6%，此二者合計則占61.7%，接近三分之二；而認為人際關系對學習的影響“說不清”的占20.5%，認為人際關系對學習“影響不大”的占15.9%，認為人際關系對學習“沒影響”的僅占1.9%。這說明大多數學生普遍都認為人際關系對學習都是有或大或小的影響。

二是人際關系對生活的影響。至于大學生對“人際關系對生活的影響”的看法，在所調查的大學生中，認為人際關系對生活“影響很大”的占23.6%，認為人際關系對生活“影響較大”的占51.1%，此二者合計則占74.8%，接近四分之三；而認為人際關系對生活的影響“說不清”的占16.6%，認為人際關系對生活“影響不大”的僅占8.3%，認為人際關系對生活“沒影響”的不足1.0%。這說明絕大多數學生都認為人際關系對生活是有影響的。

三是人際關系對工作的影響。在“人際關系對工作的影響”這一問題上，在被訪大學生中，認為人際關系對工作“影響很大”的占43.6%，認為人際關系對工作“影響較大”的占44.3%，此二者合計則占87.9%，超過五分之四；而認為人際關系對工作的影響“說不清”的占9.0%，認為人際關系對工作“影響不大”的僅占2.7%，認為人際關系對工作“沒影響”的不足1.0%。這說明絕大多數學生都認為人際關系對工作是有影響的。

（1）多數大學生對人際關系有較高關注度，但卻認為并不善于處理人際關系。通過調查發現，在日常生活中，大學生也大多對人際關系持關注態度。在被訪的大學生中，對人際關系“經常注意”的占到51.1%，超過了一半；對人際關系“偶爾注意”的占到39.4%，此兩項合計就高達90.5%。而對人際關系“不注意”或平時“沒想過”的總共不足10.0%。

盡管多數大學生對人際關系保持較高關注度，但他們的期望與現實情況往往是不一致的。大學生總體上認為人際關系是重要的并且平時比較注意，但真正“善于處理人際關系”的卻并不占多數。在被訪的大學生中，只有33.2%認為自己善于處理人際關系，而認為“不善于處理人際關系”的占36.9%，再加之持“不清楚”模糊狀態的169人，二者合計所占比例高達66.8%。

對于大學生而言，宿舍內人際關系狀況在一定程度上也反映了現實中不善于處理人際關系的狀況：在被訪的大學生中，認為宿舍人際關系“很好”的占45.2%，還不足一半；而宿舍人際關系“還行”的就占49.1%，接近一半；不過，宿舍人際關系“說不清”、“不太好”或“很差”的大學生也為數寥寥，只占5.7%。這說明多數大學生的宿舍人際關系狀況一般，尚有待進一步改進。

（2）多數大學生缺乏與人交往的主動性。能否處理好人際關系，更多的表現在大學生的主動性方面。在被訪大學生中，表示“愿意”與陌生人主動交談的占43.0%，尚不足一半；而表示“不愿意”與陌生人主動交談的則有約三分之一；持“無所謂”態度的約占四分之一。

在對待陌生人的態度問題上，在所調查的大學生中，表示會“真誠相待”陌生人的占50.5%，勉強超過一半；而表示會對陌生人“小心謹慎”的占到45.5%，居然接近了一半。另外，還有4.0%的人表示對陌生人會“盡量躲避”。

對于是否有勇氣在公開場合發表看法的情況，在被訪大學生中，表示有勇氣在公開場合發表看法的占到46.4%；而表示沒有勇氣在公開場合發表看法的占到27.2%，超過了四分之一；另外，持模糊態度“不清楚”的也有26.3%，超過了四分之一。

同老師的溝通狀況也是大學生人際關系的重要表現。調查發現，在平時，大學生與老師溝通的情況不容樂觀。在被訪大學生中，“經常”與老師溝通的僅占9.3%，“偶爾”與老師溝通的占18.5%，兩項合計僅為27.8%；而“極少”與老師溝通的就占47.9%，“從不”與老師溝通的占到24.3%，此兩項合計則其所占比例高達72.2%。

（3）大學生社交能力普遍較差。社交能力是影響大學生人際關系的重要方面。調查發現，大學生社交能力不容樂觀。在被訪大學生中，認為大學生社交能力狀況“很好”的占5.4%，社交能力狀況“比較好”的占29.5%，此兩者合計占到35.0%，剛剛超過三分之一；認為社交能力狀況“一般”的占55.7%，超過一半；認為社交能力狀況“不太好”的占8.1%；認為社交能力狀況“很差”的占1.1%。

（4）大學生對自己的溝通表達能力不太肯定，溝通更看中“語言”因素。調查發現，對于自己的溝通能力狀況，大學生普遍不太肯定。在被訪的大學生中，對于自己的溝通能力狀況表示“非常滿意”的僅占7.5%；表示“比較滿意”的占32.7%；表示“一般滿意”的占45.6%，接近一半，表示“不太滿意”的占14.2%。

對大學生語言表達能力狀況的調查發現：在被訪大學生中，表示“很容易與他人溝通”的占63.1%，接近三分之二；而表示“別人經常不理解自己的話”的占6.5%；表示“反復敘述才能表達清楚”的占30.3%，約占到三分之一，這一比例值得引起我們的注意。

對于“溝通時應注意的因素”這一問題，在被訪者中，有70.8%的大學生認為是“語言”，占絕大多數；有11.5%的大學生認為是“表情”，有11.0%的大學生認為是“心態”，只有5.9%的大學生認為是“動作”。

（5）大學生社會交往中多處于被動角色，應對“冷場”策略不一。我們對于大學生在社會交往中角色的調查，其結果更值得我們思考。在被訪大學生中，社會交往中作為“主角，引導談話的主題”的占33.9%，約三分之一稍強；作為“配角，被動跟隨他人談話”的則占61.1%，接近三分之二；另外，還有4.9%的大學生，在社會交往中“常常被忽視”。

對于溝通中的冷場狀況，大學生的應對策略各有不同。在被調查的大學生中，在面對溝通中的冷場狀況時選擇“保持沉默”的占16.0%；選擇“引出新話題”的占73.2%；選擇“借故走開”的占6.5%；另外還有4.3%的大學生根本“不知所措”。

（6）部分大學生表達能力有待提高。通過調查發現：在被訪大學生中，能夠“清晰準確”表達自己思想和情感的僅占9.3%；能夠“比較準確”表達自己思想和情感的占49.7%，不到一半；可以“一般準確”地表達自己思想和情感的占34.3%；“需要重復表達”的占1.8%；還有4.8%的被訪者“不善表達”。

1、影響大學生人際交往的個體因素

大學生個體背景情況構成了影響人際交往的內部因素。而調查數據顯示出性格、興趣、文化程度、家庭結構和年齡等成為了影響人際關系的前五位個體因素。

（1）性格因素。超過一半的被訪者認為影響人際關系第一位的因素主要是性格。就被訪大學生的回答中，對于“影響人際關系的第一位因素”的看法情況如下：超過一半人次的被訪者認為影響人際關系的第一個因素是“性格”，占57.6%；認為影響人際關系的第一個因素是“年齡”的人次占13.5%；認為影響人際關系的第一個因素是“興趣”的人次占10.2%。而認為影響人際關系的第一個因素是“地域”、“文化程度”、“民族”、“家庭結構”或是“其它”的回答人次都不多，均不足10.0%。

（2）興趣因素。影響人際關系的第二位因素集中于興趣。在對于“影響人際關系的第二位因素”的回答中，認為影響人際關系的第二位因素是“興趣”的人次占33.9%；認為影響人際關系的第二位因素是“文化程度”的人次占22.6%，認為影響人際關系的第二位因素是“性格”的人次占20.0%，而認為影響人際關系的第二位因素是“地域”、“家庭結構”、“年齡”、“民族”或是“其他”的回答人次都不多，均不足10.0%。

（3）文化程度因素。影響人際關系的第三個因素集中于文化程度。對于“影響人際關系的第三個因素”的看法，認為影響人際關系的第三個因素是“文化程度”的人次占30.3%；認為影響人際關系的第三個因素是“興趣”的人次占20.7%；認為影響人際關系的第三個因素是“年齡”的人次占14.4%；認為影響人際關系的第三個因素是“家庭結構”的人次占13.5%；認為影響人際關系的第三個因素是“性格”的人次占11.5%；而認為影響人際關系的第三個因素是“地域”、“民族”或是“其他”的回答人次都不多，均尚不足5.0%。

（4）家庭結構因素。影響人際關系的第四位因素主要是家庭結構。對于“影響人際關系的第四位因素”的看法，認為影響人際關系的第四位因素是“家庭結構”的人次占20.6%；認為影響人際關系的第四位因素是“興趣”的人次占20.2%，認為影響人際關系的第四位因素是“年齡”的人次占19.4%；認為影響人際關系的第四位因素是“文化程度”的人次占17.9%；認為影響人際關系的第四位因素是“地域”的人次占12.3%；而認為影響人際關系的第四位因素是“性格”、“民族”或是“其他”的回答人次都不多，均尚不足10.0%。

（5）年齡因素。影響人際關系的第五位因素主要是年齡。對于“影響人際關系的第五位因素”的看法：認為影響人際關系的第五位因素是“年齡”的人次占24.3%；認為影響人際關系的第五位因素是“地域”的人次占23.2%；認為影響人際關系的第五位因素是“家庭結構”的人次占19.5%；認為影響人際關系的第五位因素是“興趣”、“民族”、“文化程度”的回答人次都不多，均在10.0%左右；而認為影響人際關系的第五位因素是“性格”或“其他”回答人次就更少，均只占到不足5.0%。

2、影響大學生人際交往的學校因素

老師對大學生溝通表達的重視程度、學校課程設置及推廣、外部兼職機會等構成了影響大學生人際交往的外部因素。

（1）大學老師對大學生溝通表達的重視程度不足。大學老師對溝通表達的重視程度往往會影響大學生人際交往能力的培養。調查發現，大學老師對大學生溝通表達的重視程度還很不夠。在被訪大學生中，認為其大學老師“經常強調”溝通重要性的只占29.3%；認為其大學老師“偶爾強調”溝通重要性的占59.4%；其大學老師“從不強調”溝通重要性的也有11.3%。

（2）大學中有關人際交往的講座不多。學校開設有關人際關系的`講座是提高大學生人際交往能力的重要途徑之一。調查發現，被調查大學生所在學校開展關于人際關系講座的情況并不樂觀：在被訪大學生中，認為自己的學校關于人際交往的講座“很多”的只占9.1%；有41.5%大學生表示自己學校關于人際交往的講座“一般”，不到一半；表示自己學校關于人際交往的講座“很少”的占40.8%，將近一半；而有8.6%大學生則表示自己學校關于人際交往的講座根本“沒有”。

（3）明確知道所在學校開設提高人際交往與溝通能力課程的人數不足一半。所在學校開設提高人際交往與溝通能力課程是提高大學生人際交往和溝通表達的重要途徑。但調查數據顯示明確知道所在學校開設提高人際交往與溝通能力課程的大學生并不多。在被調查的大學生中，有46.9%的大學生表示其所在學校開設有提高人際交往與溝通能力的課程，不足一半；有27.9%的大學生表示其所在學校沒有開設提高人際交往與溝通能力的課程；還有25.0%的大學生根本“不清楚”其所在學校是否開設有提高人際交往與溝通能力的課程。

談到是否希望學校開設此類課程時，大多數學生表現出渴望與期待：在被訪的大學生中，高達70.0%的大學生表示“希望”開設此類課程；只有7.2%的大學生表示“不希望”；有18.8%的大學生表示出“無所謂”的態度；還有4.0%的大學生表示“沒想過”。

（4）大學期間做過兼職的過半，過半的大學生認為兼職對溝通能力影響較大。兼職對于大學生溝通能力的影響是明顯的。調查數據表明：被訪的大學生中，在大學期間做過兼職的占到58.5%；沒有做過兼職的大學生占40.6%。至于兼職對溝通能力的影響，多數大學生還是持肯定態度的：在被訪大學生中，有16.3%的大學生認為兼職對溝通能力“影響很大”，有37.8%的大學生認為兼職對溝通能力“影響較大”，二者合計占到54.1%，超過一半；另有28.6%的大學生認為兼職對溝通能力的影響“說不清”，而只有很少大學生認為兼職對溝通能力“影響不大”（14.1%）或“沒影響”（3.2%）。

淺談大學生人際交往問題論文篇四

人的基本屬性是社會性，人際交往也就變得異常重要，同樣，良好的人際關系對于高中生來說，尤為重要。下面是本站小編給大家搜集整理的關于高中生人際交往問題的內容。希望可以幫助到大家!

1、自卑。

自卑，可以說是一種性格上的缺陷。表現為對自己的能力、品質評價過低，同時可伴有一些特殊的情緒體現，諸如害羞、不安、內疚、憂郁、失望等。在高中階段，高中生如果得不到老師、同學的肯定，不能得到鼓勵和表揚，他就會認為自己不如別人，信心不足，產生自卑情緒，不敢與人交往，形成交往上的障礙。

2、自負。

與自卑相反，自負是對自己評價過高，自信過頭。自負的實質是無知，人貴有自知之明，沒有自知的人，在與人交往中容易使人產生反感。自負的人，表現為對自己估計過高，對他人漠不關心，忽略他人感受，以自我為中心，認為人人都應為他服務，結果落得門庭冷落。看不起他人，這種人在人際交往中往往只從自己的利益出發，抬高自己以貶低別人。對他人排斥，不愿承認他人的成績，有一種酸葡萄心理。

3、嫉妒。

4、干涉。

每個人都有隱私，甚至是對最好的朋友、親人有所隱瞞都是很正常的，友誼像沙子，握得越緊失去的越多。高中生在交往中應該尊重他人隱私，保留一定的空間，保持一定距離，這樣才能很好地維護友誼。當一方向另一方坦露心跡的時候，另一方也應該替對方保守秘密。

"一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。"在我們國家，人際關系顯得尤為重要，良好的人際關系有助于個人的發展。

1、獲得、交流信息。

在人際交往中，交談是一種必要的途徑，在交談的過程中，不斷地獲取新的信息，"一千個讀者就有一千個哈姆雷特"，通過交談，交換思想，對事物的認識自然就更加全面。

2、確立自我價值感。

馬洛斯的需要層次理論中，自我實現需要是最高層次的需要。自我需要建立在自信的基礎之上，多與人交流，在交往中體現自己的優勢，獲得認可。生活中難免遇到困難和挫折，這時便需要有人可以傾聽、安慰、鼓勵和支持，當你成為這個人的時候，你會感到被重視，自我價值感也會隨之上升。

3、獲得安全感。

高中生從初中升入高中，進入了一個完全陌生的環境里，對周圍的一切都不熟悉，會感到不安和恐懼，與他人交流，漸漸融入新的環境，尋找到新的朋友，獲得情感上的依賴和信任，來消除這種情緒。

4、調節自我情緒，促進身心健康發展。

高中生無論在學習上還是生活上都面臨新的挑戰，情緒容易波動，在與人交往的過程中，與他人分享喜怒哀樂，及時調整不良情緒，在心理上獲得一種安全感，積極樂觀地面對生活。反之，性格孤僻、自卑不愿與人交流的人容易產生不同程度的心理疾病。

高中生是人青年時期的開始，生理心理上開始逐漸成熟，接近成人，但是，他們還是在一個相對單純的環境中，人際交往也往往體現在與同學、教師的交往上，在人際交往上也表現出一定的特點。

1、研究顯示，在擇友標準上，高中生的友誼是以情感的共鳴和體驗的分享為基礎的。

通常他們會選擇性情相投、幽默大方的同伴作為朋友。在不斷地成長過程中，高中生也越來越關注除了學習以外的興趣培養，他們的則有標準也隨之變得復雜，從初中時的玩伴開始轉變為追求相互忠誠、依賴的"摯友"關系，更加注重的是心靈的契合，情感的依賴和支持，希望彼此能夠相互理解和分享。

2、在對人際關系的注重方面開始看重自己在集體中的地位和形象。

每個人都希望在他人面前表現自己從而獲得更多的重視和青睞，贏得更多的友誼，以顯示自己的重要性。相對來說，女生比男生多知心朋友，因為男生的獨立意識、自尊心較女生而言更強，他們更愿意將內心的想法隱藏而女生更愿意向朋友傾訴內心的想法。通過這種交流增進友誼和信任，使這種友誼關系更加牢固。

3、在校內人際交往中，與同學的交往主要是與同班同學交往，與外班和其他年級同學的交往相對少。

大部分學生能夠與教師保持一種肯定和尊重的關系，和教師的關系趨于穩定。高中生在智力和德育方面都有了較大發展，能夠正確理解對待教師的批評，做到相互尊重、相互理解。

4、在校外人際交往中，主要是與初中同學的聯系，并且這種聯系隨著年齡的上升而減少。

高一時聯系頻率較高，聯系范圍較廣。隨著對新環境的適應程度不斷加深，孤獨感和陌生感逐漸消失，高中生漸漸融入其中并且找到了新的友誼，自然與初中朋友的聯系變少。

與人交往是一門學問，在與人交往的過程中會遇到不同的困難，我們要盡量調整好自己的心態，處理好與他人的人際關系，要從根本上改善人際關系，堅持一定的人際交往原則，使自己在人際交往中占據主動，建立良好的人際氛圍，創造良好地工作、學習和生活環境。

1、真誠原則。

真誠是打開人心靈的金鑰匙，誠信自古以來就是中華民族的優良傳統，以誠相待是與人交往的基礎。真誠可以使人減少自我防衛，更加有利與良好的溝通，人在心理上會有一種交換心理，你對他真誠他才有可能會以同樣的方式對你，交往才顯得有意義。

2、寬容與諒解原則。

"人無完人，金無足赤"，理解是人際關系的核心，不是所有人都是完美無缺的，人或多或少都會有缺點，這就要求我們在與人交往的過程中，對他人的缺點和錯誤寬容諒解。生活中充滿了矛盾，如果他人因為誤會、嫉妒而對自己惡語中傷，那么，如果你斤斤計較，睚眥必報，便會引起"以牙還牙，以眼還眼"的惡性循環，這樣只會導致你與他人的關系進一步惡化甚至破裂，但是，如果你抱以寬容的態度，原諒他人的錯誤，"投之以桃"他人在不久的將來一定會"報之以李"。

3、平等原則。

人與人的交往應該是平等的，任何關系都應該讓人感覺到無拘無束，而不是壓抑沉重。如果一方讓另一方感到被壓迫或約束，就無法建立起更高層次的心理聯系也就無法獲得真誠的友誼。

4、相互尊重原則。

世界上沒有兩片完全相同的樹葉，每個人都有不同的個性、不同的生活習慣、不同的思維方式，我們不能要求所有人都千篇一律的遵守自己的原則，要多為他人著想，站在他人力常思考問題。要做到相互尊重，尊重他人的生活習慣和信仰，減少摩擦更好的相處。

高中階段，高中生在完成學業的同時，也應當注重學習處理人際關系。在人際交往的過程中，交換思想，一個人的頭腦里便有了都種想法，分享快樂，快樂就被放大，分擔憂愁，憂愁就會縮小， 人際交往是一個相互的過程，相互學習、相互提高。好的人際關系，會給你帶來幸福和快樂，讓你在交往中不斷成長，不好的人際關系是你陷入孤獨的泥淖無法自拔，給你帶來煩惱和憂愁。

淺談大學生人際交往問題論文篇五

大學生處于特定的生理發育期，自制能力較弱，遇事容易沖動。如騎車相撞以及類似的許多事情，是大家都不愿意發生的，有時也很難斷定誰是誰非，雙方謙讓一下就相安無事了，即使自己有理，也可以忍讓一點，好言相對，然而大學生往往一時沖動，氣勢洶洶，把事情搞糟。

大學生的許多人際沖突，都是發生在沒有什么原則問題的小事情上，往往是一次無意的碰撞、不經意的言語傷害，或區區小利等，本來只要打個招呼、說聲道歉，也就沒事了，但雙方都“賭氣”，不肯放低姿態，結果爭吵起來。更有甚者，一個不讓，一個拔拳相向，頭破血流，事后懊悔不迭。從心理學角度講，則是雙方都在用不適當的方法維護自尊，即典型的面子心理。仿佛誰先道歉就傷了面子，誰在威脅面前低了頭，誰就是孬種，于是層層升級，以悲劇而告終。

大學生人際和諧的表現之一是樂于與人交往，然而有的大學生由于種種原因則形成不同程度的封閉心理，阻礙其正常人際關系的形成。有的是因為性格內向，情感沖動的強度較弱，外露表現不明顯，被人誤認為封閉。實際上他們是情感深沉，能幫人一幫到底；有的是整天忙忙碌碌，因為緊張的工作和繁重的家務所累，始終處于疲倦狀態，自然也就很少有高漲的熱情，只要緊張氣氛松弛了，他們的熱情一般能很快調動起來；有的則是因為心靈上的創傷所致。如過去曾赤誠待人，結果卻遭致欺騙、暗算，因此對人漸存戒心，不輕易暴露自己的思想感情；或者學業屢屢受挫，世界在其眼中被蒙上了一層灰暗的色彩，失去了信心，失去了對生活的追求，自以為是看破紅塵，新的事物，新的活動難以再激起他的熱情，看不到自己改造世界的力量，只想消極混世，了此一生。對于心理封閉的同學，最重要是要努力改變自我，自強不息。大家要以更大的熱情關心、幫助他們，不能簡單予以責備，甚至孤立他們。

同學之間坦誠相待、互通有無，有利于增進彼此友情，減少不必要的摩擦、沖突。但在和同學交流遇到意見分歧或對方有錯誤時，你是措辭生硬，直道其詳，還是近取諸譬，站到對方的立場上想一想，委婉地讓對方接受你的意見，會產生完全不同的效果。另外，培養幽默感也有助于把本來緊張的局面緩和得輕松自如；幾句俏皮話能使一個窘迫的場面在笑話中消逝。

淺談大學生人際交往問題論文篇六

為了了解大學生人際交往現狀，分析大學生人際交往中存在的問題，了解影響大學生人際交往的主要因素，我們選取信陽師范學院、廣東醫學院等中東部高校作為調查地點，以自填問卷的方式和集中填答相結合的方式進行問卷調查，共收回有效問卷568份，有效回收率85.3%。調查結果顯示：大學生普遍認識到人際交往的重要性，但不善于處理人際關系、缺乏交往的主動性、社交能力普遍較差、對自身溝通表達能力的不肯定、交往中多處于被動角色以及部分學生表達能力有待提高成為該群體人際交往的主要問題。而性格、興趣、文化程度、家庭結構和年齡等成為了影響人際關系的前五位個體因素；老師對大學生溝通表達的重視程度、學校課程設置及推廣、外部兼職機會等構成了影響大學生人際交往的外部因素。

校園活動是大學生人際交往的重要平臺和載體，大學生校園活動的參與情況是其人際交往狀況及能力的重要表征。

1、大部分學生沒有擔任過學生干部

在被調查的學生中，擔任或曾經擔任過學生干部的占39.1%；未擔任過學生干部的占60.9%。由此看出，超過一半的大學生沒有擔當過學生干部的經歷。

2、多數大學生參加過校園文化活動

至于參加校園文化活動的情況，在被訪大學生中，參加過校園文化活動的占絕大多數，占到74.8%，而未參加過校園文化活動的僅占到25.2%。

加入學校社團是鍛煉大學生人際交往和溝通表達的重要途徑。在被調查的大學生中，有24.9%的大學生沒有加入過社團；加入過1個社團的占33.3%；加入過2各社團的占28.0%；加入過3各社團的占11.5%；加入過4個、5個和8個社團的分別占1.4%、0.5%和0.4%。

調查數據顯示：在被訪者中，認為社團活動對人際關系“影響很大”的大學生占8.5%，認為社團活動對人際關系“影響較大”的大學生占35.0%，此兩者合計比例為43.4%，不足一半；認為社團活動對人際關系的影響“說不清”的大學生占25.9%；認為社團活動對人際關系“影響不大”的大學生占28.6%，認為社團活動對人際關系“沒影響”的大學生只占2.0%，此二者合計則為30.6%，約占到三分之一。

通過進一步的分析發現：多數大學生加入社團是為了“培養興趣愛好”的占到56.5%，超過了一半；其次是為了“發展人際關系”和“鍛煉能力”的被訪大學生各占15.5%，均占較少比例；仍有部分學生加入社團是為了“打發時間”、“休閑放松”或其他原因加入社團的，均占到5.0%左右。

（1）被訪者普遍認識到人際關系的重要性。大學生對于人際關系作用的看法，普遍都傾向于認為人際關系是重要的。調查數據顯示：在被訪大學生中，認為人際關系“很重要”的占到34.9%，認為人際關系“比較重要”的占到48.3%，單此兩項合計就達到83.2%，再加之認為人際關系“一般重要”的占到15.9%，此三項合計可高達99.1%。而認為人際關系“不太重要”或“不重要”的學生僅不足1.0%。

（2）大學生對人際關系作用的認識。大學生對人際關系作用的認識表現在對學習、生活和工作的影響上。一是人際關系對學習的影響。在被訪大學生中，認為人際關系對學習“影響很大”的占18.0%，認為人際關系對學習“影響較大”的占43.6%，此二者合計則占61.7%，接近三分之二；而認為人際關系對學習的影響“說不清”的占20.5%，認為人際關系對學習“影響不大”的占15.9%，認為人際關系對學習“沒影響”的僅占1.9%。這說明大多數學生普遍都認為人際關系對學習都是有或大或小的影響。

二是人際關系對生活的影響。至于大學生對“人際關系對生活的影響”的看法，在所調查的大學生中，認為人際關系對生活“影響很大”的占23.6%，認為人際關系對生活“影響較大”的占51.1%，此二者合計則占74.8%，接近四分之三；而認為人際關系對生活的影響“說不清”的占16.6%，認為人際關系對生活“影響不大”的僅占8.3%，認為人際關系對生活“沒影響”的不足1.0%。這說明絕大多數學生都認為人際關系對生活是有影響的。

三是人際關系對工作的影響。在“人際關系對工作的影響”這一問題上，在被訪大學生中，認為人際關系對工作“影響很大”的占43.6%，認為人際關系對工作“影響較大”的占44.3%，此二者合計則占87.9%，超過五分之四；而認為人際關系對工作的影響“說不清”的'占9.0%，認為人際關系對工作“影響不大”的僅占2.7%，認為人際關系對工作“沒影響”的不足1.0%。這說明絕大多數學生都認為人際關系對工作是有影響的。

（1）多數大學生對人際關系有較高關注度，但卻認為并不善于處理人際關系。通過調查發現，在日常生活中，大學生也大多對人際關系持關注態度。在被訪的大學生中，對人際關系“經常注意”的占到51.1%，超過了一半；對人際關系“偶爾注意”的占到39.4%，此兩項合計就高達90.5%。而對人際關系“不注意”或平時“沒想過”的總共不足10.0%。

盡管多數大學生對人際關系保持較高關注度，但他們的期望與現實情況往往是不一致的。大學生總體上認為人際關系是重要的并且平時比較注意，但真正“善于處理人際關系”的卻并不占多數。在被訪的大學生中，只有33.2%認為自己善于處理人際關系，而認為“不善于處理人際關系”的占36.9%，再加之持“不清楚”模糊狀態的169人，二者合計所占比例高達66.8%。

對于大學生而言，宿舍內人際關系狀況在一定程度上也反映了現實中不善于處理人際關系的狀況：在被訪的大學生中，認為宿舍人際關系“很好”的占45.2%，還不足一半；而宿舍人際關系“還行”的就占49.1%，接近一半；不過，宿舍人際關系“說不清”、“不太好”或“很差”的大學生也為數寥寥，只占5.7%。這說明多數大學生的宿舍人際關系狀況一般，尚有待進一步改進。

（2）多數大學生缺乏與人交往的主動性。能否處理好人際關系，更多的表現在大學生的主動性方面。在被訪大學生中，表示“愿意”與陌生人主動交談的占43.0%，尚不足一半；而表示“不愿意”與陌生人主動交談的則有約三分之一；持“無所謂”態度的約占四分之一。

在對待陌生人的態度問題上，在所調查的大學生中，表示會“真誠相待”陌生人的占50.5%，勉強超過一半；而表示會對陌生人“小心謹慎”的占到45.5%，居然接近了一半。另外，還有4.0%的人表示對陌生人會“盡量躲避”。

對于是否有勇氣在公開場合發表看法的情況，在被訪大學生中，表示有勇氣在公開場合發表看法的占到46.4%；而表示沒有勇氣在公開場合發表看法的占到27.2%，超過了四分之一；另外，持模糊態度“不清楚”的也有26.3%，超過了四分之一。

同老師的溝通狀況也是大學生人際關系的重要表現。調查發現，在平時，大學生與老師溝通的情況不容樂觀。在被訪大學生中，“經常”與老師溝通的僅占9.3%，“偶爾”與老師溝通的占18.5%，兩項合計僅為27.8%；而“極少”與老師溝通的就占47.9%，“從不”與老師溝通的占到24.3%，此兩項合計則其所占比例高達72.2%。

（3）大學生社交能力普遍較差。社交能力是影響大學生人際關系的重要方面。調查發現，大學生社交能力不容樂觀。在被訪大學生中，認為大學生社交能力狀況“很好”的占5.4%，社交能力狀況“比較好”的占29.5%，此兩者合計占到35.0%，剛剛超過三分之一；認為社交能力狀況“一般”的占55.7%，超過一半；認為社交能力狀況“不太好”的占8.1%；認為社交能力狀況“很差”的占1.1%。

（4）大學生對自己的溝通表達能力不太肯定，溝通更看中“語言”因素。調查發現，對于自己的溝通能力狀況，大學生普遍不太肯定。在被訪的大學生中，對于自己的溝通能力狀況表示“非常滿意”的僅占7.5%；表示“比較滿意”的占32.7%；表示“一般滿意”的占45.6%，接近一半，表示“不太滿意”的占14.2%。

對大學生語言表達能力狀況的調查發現：在被訪大學生中，表示“很容易與他人溝通”的占63.1%，接近三分之二；而表示“別人經常不理解自己的話”的占6.5%；表示“反復敘述才能表達清楚”的占30.3%，約占到三分之一，這一比例值得引起我們的注意。

對于“溝通時應注意的因素”這一問題，在被訪者中，有70.8%的大學生認為是“語言”，占絕大多數；有11.5%的大學生認為是“表情”，有11.0%的大學生認為是“心態”，只有5.9%的大學生認為是“動作”。

（5）大學生社會交往中多處于被動角色，應對“冷場”策略不一。我們對于大學生在社會交往中角色的調查，其結果更值得我們思考。在被訪大學生中，社會交往中作為“主角，引導談話的主題”的占33.9%，約三分之一稍強；作為“配角，被動跟隨他人談話”的則占61.1%，接近三分之二；另外，還有4.9%的大學生，在社會交往中“常常被忽視”。

對于溝通中的冷場狀況，大學生的應對策略各有不同。在被調查的大學生中，在面對溝通中的冷場狀況時選擇“保持沉默”的占16.0%；選擇“引出新話題”的占73.2%；選擇“借故走開”的占6.5%；另外還有4.3%的大學生根本“不知所措”。

（6）部分大學生表達能力有待提高。通過調查發現：在被訪大學生中，能夠“清晰準確”表達自己思想和情感的僅占9.3%；能夠“比較準確”表達自己思想和情感的占49.7%，不到一半；可以“一般準確”地表達自己思想和情感的占34.3%；“需要重復表達”的占1.8%；還有4.8%的被訪者“不善表達”。

1、影響大學生人際交往的個體因素

大學生個體背景情況構成了影響人際交往的內部因素。而調查數據顯示出性格、興趣、文化程度、家庭結構和年齡等成為了影響人際關系的前五位個體因素。

（1）性格因素。超過一半的被訪者認為影響人際關系第一位的因素主要是性格。就被訪大學生的回答中，對于“影響人際關系的第一位因素”的看法情況如下：超過一半人次的被訪者認為影響人際關系的第一個因素是“性格”，占57.6%；認為影響人際關系的第一個因素是“年齡”的人次占13.5%；認為影響人際關系的第一個因素是“興趣”的人次占10.2%。而認為影響人際關系的第一個因素是“地域”、“文化程度”、“民族”、“家庭結構”或是“其它”的回答人次都不多，均不足10.0%。

（2）興趣因素。影響人際關系的第二位因素集中于興趣。在對于“影響人際關系的第二位因素”的回答中，認為影響人際關系的第二位因素是“興趣”的人次占33.9%；認為影響人際關系的第二位因素是“文化程度”的人次占22.6%，認為影響人際關系的第二位因素是“性格”的人次占20.0%，而認為影響人際關系的第二位因素是“地域”、“家庭結構”、“年齡”、“民族”或是“其他”的回答人次都不多，均不足10.0%。

（3）文化程度因素。影響人際關系的第三個因素集中于文化程度。對于“影響人際關系的第三個因素”的看法，認為影響人際關系的第三個因素是“文化程度”的人次占30.3%；認為影響人際關系的第三個因素是“興趣”的人次占20.7%；認為影響人際關系的第三個因素是“年齡”的人次占14.4%；認為影響人際關系的第三個因素是“家庭結構”的人次占13.5%；認為影響人際關系的第三個因素是“性格”的人次占11.5%；而認為影響人際關系的第三個因素是“地域”、“民族”或是“其他”的回答人次都不多，均尚不足5.0%。

（4）家庭結構因素。影響人際關系的第四位因素主要是家庭結構。對于“影響人際關系的第四位因素”的看法，認為影響人際關系的第四位因素是“家庭結構”的人次占20.6%；認為影響人際關系的第四位因素是“興趣”的人次占20.2%，認為影響人際關系的第四位因素是“年齡”的人次占19.4%；認為影響人際關系的第四位因素是“文化程度”的人次占17.9%；認為影響人際關系的第四位因素是“地域”的人次占12.3%；而認為影響人際關系的第四位因素是“性格”、“民族”或是“其他”的回答人次都不多，均尚不足10.0%。

（5）年齡因素。影響人際關系的第五位因素主要是年齡。對于“影響人際關系的第五位因素”的看法：認為影響人際關系的第五位因素是“年齡”的人次占24.3%；認為影響人際關系的第五位因素是“地域”的人次占23.2%；認為影響人際關系的第五位因素是“家庭結構”的人次占19.5%；認為影響人際關系的第五位因素是“興趣”、“民族”、“文化程度”的回答人次都不多，均在10.0%左右；而認為影響人際關系的第五位因素是“性格”或“其他”回答人次就更少，均只占到不足5.0%。

2、影響大學生人際交往的學校因素

老師對大學生溝通表達的重視程度、學校課程設置及推廣、外部兼職機會等構成了影響大學生人際交往的外部因素。

（1）大學老師對大學生溝通表達的重視程度不足。大學老師對溝通表達的重視程度往往會影響大學生人際交往能力的培養。調查發現，大學老師對大學生溝通表達的重視程度還很不夠。在被訪大學生中，認為其大學老師“經常強調”溝通重要性的只占29.3%；認為其大學老師“偶爾強調”溝通重要性的占59.4%；其大學老師“從不強調”溝通重要性的也有11.3%。

（2）大學中有關人際交往的講座不多。學校開設有關人際關系的講座是提高大學生人際交往能力的重要途徑之一。調查發現，被調查大學生所在學校開展關于人際關系講座的情況并不樂觀：在被訪大學生中，認為自己的學校關于人際交往的講座“很多”的只占9.1%；有41.5%大學生表示自己學校關于人際交往的講座“一般”，不到一半；表示自己學校關于人際交往的講座“很少”的占40.8%，將近一半；而有8.6%大學生則表示自己學校關于人際交往的講座根本“沒有”。

（3）明確知道所在學校開設提高人際交往與溝通能力課程的人數不足一半。所在學校開設提高人際交往與溝通能力課程是提高大學生人際交往和溝通表達的重要途徑。但調查數據顯示明確知道所在學校開設提高人際交往與溝通能力課程的大學生并不多。在被調查的大學生中，有46.9%的大學生表示其所在學校開設有提高人際交往與溝通能力的課程，不足一半；有27.9%的大學生表示其所在學校沒有開設提高人際交往與溝通能力的課程；還有25.0%的大學生根本“不清楚”其所在學校是否開設有提高人際交往與溝通能力的課程。

談到是否希望學校開設此類課程時，大多數學生表現出渴望與期待：在被訪的大學生中，高達70.0%的大學生表示“希望”開設此類課程；只有7.2%的大學生表示“不希望”；有18.8%的大學生表示出“無所謂”的態度；還有4.0%的大學生表示“沒想過”。

（4）大學期間做過兼職的過半，過半的大學生認為兼職對溝通能力影響較大。兼職對于大學生溝通能力的影響是明顯的。調查數據表明：被訪的大學生中，在大學期間做過兼職的占到58.5%；沒有做過兼職的大學生占40.6%。至于兼職對溝通能力的影響，多數大學生還是持肯定態度的：在被訪大學生中，有16.3%的大學生認為兼職對溝通能力“影響很大”，有37.8%的大學生認為兼職對溝通能力“影響較大”，二者合計占到54.1%，超過一半；另有28.6%的大學生認為兼職對溝通能力的影響“說不清”，而只有很少大學生認為兼職對溝通能力“影響不大”（14.1%）或“沒影響”（3.2%）。