最新醫(yī)保文件管理制度

由 故事會 分享時(shí)間：2024-04-10 20:05:34 加入收藏我要投稿點(diǎn)贊

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醫(yī)保文件管理制度篇一

（1）財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、營銷部辦公室以本部門名義構(gòu)成且在本部門管轄范圍內(nèi)發(fā)放的文件，各自安排發(fā)放和回收。需要在公司各橫向關(guān)聯(lián)部門之間發(fā)放實(shí)施的文件，由辦公室安排專人統(tǒng)一發(fā)放和回收。

（2）各部門需辦公室安排發(fā)放文件時(shí)，務(wù)必將文件打印并復(fù)印好，由部經(jīng)理書面寫明發(fā)放范圍、發(fā)放時(shí)間并簽名后送綜合管理部，由辦公室主任安排文件發(fā)放人予以發(fā)放。

（3）任何文件，發(fā)放人須建立“文件發(fā)放回收登記表”。發(fā)放到各部門的所有文件，由部門負(fù)責(zé)人簽字接收。如部門負(fù)責(zé)人不在，由部門在場人員簽名代收。代收人務(wù)必負(fù)責(zé)及時(shí)將文件轉(zhuǎn)給部門負(fù)責(zé)人。需個(gè)人接收的文件由部門內(nèi)部建立“文件發(fā)放回收登記表”，并由個(gè)人親自簽字接收。

（4）需發(fā)放到正科長以下管理、輔助人員和職工的文件（包括學(xué)習(xí)材料等），發(fā)放人只需發(fā)放到相關(guān)正科長級管理人員，再由正科長級管理人員安排發(fā)放到相關(guān)個(gè)人。

（1）任何原因造成文件的個(gè)別字句需要更改，且更改后不影響整個(gè)文件版面的整潔美觀，由原編制構(gòu)成的部門負(fù)責(zé)人書面寫明更改位置和如何更改（數(shù)據(jù)性或原則性的須報(bào)直屬部經(jīng)理簽字認(rèn)可），連同編制構(gòu)成部門負(fù)責(zé)人的私章送原發(fā)放人，由原發(fā)放人根據(jù)原發(fā)放范圍及存檔予以更改。

（2）文件發(fā)放人根據(jù)更改字?jǐn)?shù)多少和繁簡狀況，可到現(xiàn)場為原件人更改，也能夠收回后予以更改，再返還給原收件人。但在更改時(shí)務(wù)必用雙線劃掉原字句，在劃掉的字句對應(yīng)上方行距空間寫上新字句，并在更改處蓋上原編制構(gòu)成部門負(fù)責(zé)人的私章。

（1）任何原因造成文件單頁大面積修改，需換頁的，由原編制構(gòu)成將需修改頁面進(jìn)行修改并打印、復(fù)印好，由其部門負(fù)責(zé)人書面寫明換頁狀況（屬數(shù)據(jù)性、原則性修改須部經(jīng)理簽字認(rèn)可）送原文件發(fā)放人，由原文件發(fā)放人根據(jù)原發(fā)放范圍予以換頁。

（2）所有需換頁的文件，由文件發(fā)放人統(tǒng)一換頁并注明執(zhí)行時(shí)間，將原頁銷毀。

（1）因公司制度匯總、部門調(diào)整、規(guī)劃變化等原因，造成原文件資料與新文件資料重復(fù)、沖突而失效的，由匯總部門或新文件編制構(gòu)成部門負(fù)責(zé)人，安排原發(fā)放人予以回收。

（2）文件發(fā)放人在回收文件時(shí)，務(wù)必持“文件發(fā)放回收登記表”由原接收人在登記表相關(guān)欄內(nèi)簽名后回交。

（3）每年12月下旬，由辦公室通知各部門，對本年度平時(shí)未統(tǒng)一回收的文件、報(bào)表等無效材料清理回收一次。

（4）所有回收的文件均于回收當(dāng)日送辦公室，由辦公室主任統(tǒng)一安排銷毀。

（1）任何部門以公司名義構(gòu)成的文件討論稿或正式稿，務(wù)必發(fā)放到董事長兼總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、公司各職能部門負(fù)責(zé)人及其他相關(guān)聯(lián)人員，以便了解公司政策方向，根據(jù)公司各方面狀況系統(tǒng)地進(jìn)行修改，確保接口部門的相互配合。

（2）無論部門或公司發(fā)放的文件在發(fā)放前都務(wù)必在檔案室存檔備案。

（3）任何文件相關(guān)部門負(fù)責(zé)人接收后務(wù)必領(lǐng)學(xué)或傳達(dá)應(yīng)執(zhí)行的員工，認(rèn)為有必要復(fù)印下發(fā)到相關(guān)員工時(shí)，須向原發(fā)放部門提出申請，由原發(fā)放部門復(fù)印按發(fā)放程序予以發(fā)放。不得私自復(fù)印下發(fā)，避免文件使用范圍失控，造成有效和無效版本的混淆。

（4）所有換頁或作廢文件屬存檔的或相關(guān)部門需留存?zhèn)洳樽C明的，發(fā)放人只需蓋上作廢章即可，不予收回，但檔案管理員務(wù)必在“作廢文件”檔案欄目登記注明，妥善保管，以便備查。

醫(yī)保文件管理制度篇二

為規(guī)范文件資料的管理，防止文件治療的丟失，提高日常辦公效率，特制定本規(guī)定。

本企業(yè)個(gè)部門文件柜、資料柜、墻柜等。

1、各部門辦公室必須按規(guī)定的流程申請、購買文件柜。

2、各部門辦公室必須充分利用文件柜的空間，現(xiàn)場不的擺放多余的和利用率低的文件柜，否則將強(qiáng)制收回。

3、文件柜必須定置擺放，文件柜內(nèi)的物品也必須分類并定置擺放。

4、做好文件柜的標(biāo)識，具體做到以下兩點(diǎn)。

（1）文件柜表面貼上標(biāo)簽，且一律貼在門的右上角。

（2）文件柜內(nèi)貼有“物品清單”，()且一律貼在右門的左上角。

5、文件柜物品必須按“物品清單”擺放整齊。

6、文件柜內(nèi)資料必須編號，分類擺放。

7、文件必須裝在文件夾內(nèi)，文件夾必須有文件目錄及編號。

8、文件柜表面及柜內(nèi)保持干凈，無油污、無贓物、無垃圾等。

9、文件柜損壞或鑰匙丟失，按規(guī)定的程序申報(bào)維修，不得擅自撬文件柜。故意損壞者，照價(jià)賠償。

10、各部門辦公室必須建立文件柜管理臺賬。

11、各部門辦公室必須于每月月底自查文件柜，將自查結(jié)果報(bào)有關(guān)部門。

12、本規(guī)定由7s活動推行委員會辦公室起草。

13、本規(guī)定接受權(quán)屬于“7s檢查小組”

醫(yī)保文件管理制度篇三

為提高公司文件處理工作的效率和質(zhì)量，使之規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，對公司的文件的體例格式、編制、編號、審批、發(fā)布、歸檔等文件管理的工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作出明確規(guī)定，實(shí)現(xiàn)公司文件管理的規(guī)范化、制度化、提高公司文件管理的有效性和適應(yīng)性。結(jié)合公司實(shí)際工作情況，特制定本制度。

適用于公司及各部門文件和外來文件的管理。

3.1公司總經(jīng)辦是公司文件管理的歸口部門，負(fù)責(zé)文件管理制度的制定、修訂的起草及本制度的宣貫、發(fā)放、廢止工作，并負(fù)責(zé)在全公司范圍內(nèi)對本制度執(zhí)行的指導(dǎo)及監(jiān)督。

3.2總經(jīng)辦負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系、管理制度、行政性文件、法律法規(guī)文件、政府相關(guān)外來文件的收錄、發(fā)放、歸檔、廢止的管理。

3.3各部門產(chǎn)生的內(nèi)部使用的文件有部門負(fù)責(zé)人或者指定人員負(fù)責(zé)文件的收錄、發(fā)放、歸檔、廢止的管理。

3.4文件編制、審批、發(fā)布的權(quán)責(zé)

3.4.1總經(jīng)辦負(fù)責(zé)組織制定公司行政管理、人力資源管理及其他基礎(chǔ)性管理制度及行政性發(fā)文（通知、通告）等文件。

3.4.2財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)制定公司財(cái)務(wù)管理制度文件。

3.4.3客服部負(fù)責(zé)制定公司客服管理制度文件。

3.4.4生產(chǎn)部負(fù)責(zé)制定公司生產(chǎn)管理制度文件。

3.4.5質(zhì)檢部負(fù)責(zé)組織制定公司質(zhì)量體系文件、產(chǎn)品認(rèn)證文件，并負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書等文件。

3.4.6設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)制定公司公司技術(shù)管理規(guī)范、產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)輸出文件（設(shè)計(jì)圖樣、產(chǎn)品bom、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范測試）等文件。

3.4.7工廠負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品bom、產(chǎn)品工藝文件、操作規(guī)程、生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書等文件（由打樣工廠負(fù)責(zé)）。

3.4.8公司及各部門文件制定由部門負(fù)責(zé)人或指定人員編制，公司副總或部門負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3.4.9公司及各部門文件分發(fā)布前，應(yīng)向總經(jīng)辦提交電子/紙張文件審核備案，并獲得文件號。

3.5質(zhì)量體系文件的編制、審核、批準(zhǔn)、發(fā)布，依《質(zhì)量手冊》和《文件控制程序》的規(guī)定執(zhí)行。

4.1文件：公司文件是在公司管理過程中形成的具有執(zhí)行效力和規(guī)范體式的文書，是公司各項(xiàng)工作開展和進(jìn)行相關(guān)活動的重要依據(jù)和工具。

4.2受控文件：需要對文件的分發(fā)、更改、回收進(jìn)行控制。隨時(shí)保持最新有效版本的文件，

4.3非受控文件：不受更改/修訂的控制，其封面或正文頁面無“受控”標(biāo)識，文件更改/修訂后不必通知文件持有人。

4.4外來文件：指來源于公司之外的與公司各項(xiàng)工作開展和進(jìn)行相關(guān)活動有關(guān)的文件。(法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范、客戶要求等）

5.1文件的分類

5.1.1文件屬性分類

（1）質(zhì)量體系文件：質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系程序文件、質(zhì)量計(jì)劃及質(zhì)量體系運(yùn)行過程中形成的文件。

（2）行政性文件：公司的公告、通知、通報(bào)、報(bào)告、申請、傳真等。

（3）管理性文件：公司管理規(guī)章制度、工作流程、規(guī)范/規(guī)定等，如人力資源管理制度、行政管理制度、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)流程等。

（4）技術(shù)性文件：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)圖樣、工藝文件、操作規(guī)程、檢驗(yàn)規(guī)程等。

（5）外來文件：國家有關(guān)法律、法規(guī)、國家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商/客戶提供文件、設(shè)備文檔等。

5.1.2文件階層分類

（1)一階文件：公司章程、公司經(jīng)營規(guī)劃/計(jì)劃、質(zhì)量手冊。

（2)二階文件：公司經(jīng)營管理活動開展所有過程控制的程序文件。

（3)三階文件：管理制度、規(guī)范/規(guī)定、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書、外來文件等。

（4)四階文件：各記錄表單、報(bào)表等。

醫(yī)保文件管理制度篇四

第一條為使機(jī)關(guān)的公文處理工作規(guī)范化、制度化，根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定和工作需要，特制定本制度。

第二條辦公室文件收發(fā)、管理工作在秘書長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，由秘書科承擔(dān)，各專委會和辦公室其他科室配合。

第三條辦公室秘書科確定專職人員負(fù)責(zé)文件收發(fā)、管理工作。

第四條辦公室設(shè)立文件收發(fā)和保管的檔案室。檔案室按有關(guān)要求配置相應(yīng)設(shè)備。

第五條文件收發(fā)、管理工作，必須嚴(yán)格執(zhí)行《國家保密法》及相關(guān)法律、法規(guī)。

第六條簽收。外單位送交的公文，統(tǒng)一由辦公室秘書科負(fù)責(zé)簽收。非緊急、特殊情況，不得直接送交市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)。簽收公文要認(rèn)真檢查包裝是否完整，核對投遞單上收文單位和編號與文件袋上的收文單位和編號是否一致，逐件清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取處理措施。

第七條登記。秘書科對當(dāng)日收到的公文要及時(shí)逐件進(jìn)行分類、登記。登記應(yīng)將公文標(biāo)題、發(fā)文字號、發(fā)文機(jī)關(guān)、密級、份數(shù)、收文日期及傳遞辦理情況逐項(xiàng)填寫清楚。急件隨到隨登記，立即分辦送閱。收文登記本和存入電腦的文件目錄應(yīng)視同機(jī)要件保存。

第八條分送。秘書科對當(dāng)日收到的公文登記后，送分管領(lǐng)導(dǎo)提出擬辦意見。凡涉及到安排市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)出席的重要會議、重要活動，送秘書長閱批協(xié)調(diào)。

第九條擬辦。辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公文內(nèi)容，提出公文辦理意見。需提出辦理意見的文件主要是：(1)上級機(jī)關(guān)主送本機(jī)關(guān)、并需要貫徹落實(shí)的文件；(2)本機(jī)關(guān)所屬部門主送本機(jī)關(guān)的請示件；(3)平行機(jī)關(guān)或不相隸屬機(jī)關(guān)主送本機(jī)關(guān)需要答復(fù)的文件。有些重要或機(jī)密性較強(qiáng)的文件雖不需辦理，也要提出閱讀分發(fā)意見。做好擬辦工作，要認(rèn)真研究來文的內(nèi)容和發(fā)文機(jī)關(guān)的要求，周密考慮適宜的處理方案，擬辦意見應(yīng)簡明扼要。

第十條傳閱。需主席、副主席、秘書長閱批的公文及信件，由秘書科及時(shí)送交主席、副主席、秘書長閱批，領(lǐng)導(dǎo)閱批后，秘書科及時(shí)取回辦理。只供閱讀的文件，一般先送主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)，再送其他領(lǐng)導(dǎo)。對需要辦理的文件，則先送主管領(lǐng)導(dǎo)，再送主要領(lǐng)導(dǎo)和其他領(lǐng)導(dǎo)。特殊情況下，也可按實(shí)際需要調(diào)整傳閱順序。傳閱文件由文件管理人員逐人送取，閱文對象之間不橫傳。收回閱文夾時(shí)，要檢查閱文對象是否簽字，清點(diǎn)送閱的文件是否齊全。對領(lǐng)導(dǎo)閱文時(shí)作的批示，要及時(shí)落實(shí)或交辦。

第十一條批辦。政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)、秘書長對公文進(jìn)行批示，提出辦理意見。辦理意見應(yīng)當(dāng)簡明，并指明承辦部門或承辦人，緊急公文應(yīng)注明辦理時(shí)限。

第十二條承辦。凡需要市政協(xié)貫徹執(zhí)行的公文，由辦公室或?qū)Ｎ瘯修k。

（一）承辦公文應(yīng)按照即來即辦的原則，正確區(qū)分輕重緩急有序辦理，不得延誤、推諉。辦理結(jié)果要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)反饋。

（二）對需要轉(zhuǎn)發(fā)貫徹執(zhí)行的公文，辦公室要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示草擬轉(zhuǎn)發(fā)文件，并按照發(fā)文程序?qū)徟?/p>

（三）對只需要知曉內(nèi)容、了解情況的公文，在公文處理單上簽名即可。

（四）公文承辦完畢，承辦人要在來文處理單上注明承辦結(jié)果、承辦人和完成時(shí)間。

第十三條催辦。辦公室秘書科對領(lǐng)導(dǎo)批示或轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理的公文，應(yīng)當(dāng)及時(shí)催辦，做到緊急公文跟蹤催辦、重要公文重點(diǎn)催辦、一般公文定期催辦。對逾期未辦的公文，要查明情況和責(zé)任。需要催辦的公文主要有以下幾類：一是需要答復(fù)的上級機(jī)關(guān)對市政協(xié)的公文；二是向政協(xié)聯(lián)系工作、商洽事務(wù)的公文；三是各縣(市)區(qū)政協(xié)向市政協(xié)的請示、報(bào)告類公文；四是市政協(xié)轉(zhuǎn)交辦理，需要對方回復(fù)的公文。

第十四條立卷。公文辦結(jié)后應(yīng)及時(shí)將公文底稿、文印件和有關(guān)材料整理立卷。

第十五條歸檔。公文歸檔應(yīng)根據(jù)公文的特征、相互聯(lián)系和保存價(jià)值進(jìn)行分類、整理、立卷，完整地反映本機(jī)關(guān)的主要工作情況，并便于保管、查找和利用。歸檔文件應(yīng)設(shè)立兩套案卷、及時(shí)移交檔案室。

第十六條對以辦公室名義制發(fā)的文件，要認(rèn)真做好審核、登記、送印、施印、分裝、傳遞、歸檔工作。

第十七條公文簽發(fā)

（一）《政協(xié)株洲市委員會文件》、《中共政協(xié)株洲市委員會黨組文件》，經(jīng)秘書長審核并簽署意見后，由主席、黨組書記或其授權(quán)的常務(wù)副主席、黨組副書記簽發(fā)。涉及其他副主席分管的工作，須經(jīng)分管副主席審閱后，再簽發(fā)。

（二）經(jīng)常委會議和主席會議通過的向市委、市政府提出的建議案，經(jīng)秘書長或分管副秘書長審核后，由主席或其授權(quán)的常務(wù)副主席簽發(fā)；轉(zhuǎn)送有關(guān)部門的調(diào)查、視察報(bào)告，經(jīng)分管副秘書長審核，分管副主席審閱后，由秘書長簽發(fā)。

（三）《政協(xié)株洲市委員會辦公室文件》、《政協(xié)株洲市委員會辦公室便函》、《政協(xié)株洲市委員會辦公室專報(bào)》，經(jīng)分管副秘書長審核并簽署意見后，由秘書長簽發(fā)。

（四）市政協(xié)與市委、市人大、市政府聯(lián)合發(fā)文，經(jīng)分管副主席或秘書長審核并簽署意見后，由主席簽發(fā)；市政協(xié)辦公室與市委辦公室、市人大辦公室、市政府辦公室聯(lián)合行文，由分管副秘書長審核并簽署意見后，由秘書長簽發(fā)。

（五）各專委會需以辦公室名義發(fā)的文件，應(yīng)送辦公室按程序簽發(fā)。

（六）簽發(fā)文件或修改文稿一律使用鋼筆或毛筆，要簽署本人的姓名、意見和時(shí)間。文件起草人、核稿人、翻譯人、打字員、核對人員也要在文件底稿上簽名。

第十八條登記。秘書科要設(shè)立專門的發(fā)文登記本，對已經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽的文稿進(jìn)行登記。登記的項(xiàng)目有：發(fā)文字號、文件標(biāo)題、秘密等級、分發(fā)范圍、印刷份數(shù)、送印日期。登記前，應(yīng)仔細(xì)檢查領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的手續(xù)是否完備，文件版式格式標(biāo)注的項(xiàng)目有無遺漏和差錯(cuò)，附件是否齊全，辦文程序是否正確。

第十九條送印。對擬印的文件作好登記后，文件起草單位要及時(shí)送文印室，付印時(shí)要履行文稿交接手續(xù)。文稿的校對工作，由文件起草單位負(fù)責(zé)。

第二十條施印。除會議紀(jì)要和有特定版頭的普發(fā)性文件以及鉛印的文件外；其他文件都應(yīng)加蓋相應(yīng)的印章。文件施印必須壓蓋文件署名和成文日期，印痕平正。

第二十一條傳遞。文件的傳遞可根據(jù)不同情況，分別采用內(nèi)送和外投的方式，發(fā)辦公室領(lǐng)導(dǎo)和內(nèi)部單位的文件一般采用內(nèi)送方式；受文單位較遠(yuǎn)的采用外投方式，一般通過郵政部門投遞到受文單位，也可由文件起草單位派專車、專人直接送達(dá)。

第二十二條歸檔。文件發(fā)出后，文件管理人員應(yīng)將領(lǐng)導(dǎo)批示、文件底稿和若干份數(shù)正式文件以及其他必須歸檔的資料及時(shí)收集整理，定期歸檔。

第二十三條文件的閱讀傳達(dá)。文件的閱讀傳達(dá)應(yīng)嚴(yán)格按發(fā)文機(jī)關(guān)的要求執(zhí)行。如需擴(kuò)大閱讀傳達(dá)范圍，必須經(jīng)發(fā)文機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。

第二十四條文件的復(fù)制。因工作需要翻印或復(fù)制上級機(jī)關(guān)發(fā)給的文件，須經(jīng)文件制發(fā)機(jī)關(guān)同意，并請示保密機(jī)關(guān)。經(jīng)批準(zhǔn)同意翻印或復(fù)制的文件，翻印件和復(fù)制件上要標(biāo)明翻印、復(fù)制機(jī)關(guān)的名稱。翻印，復(fù)印的文件按正式文件一樣管理，不得任意擴(kuò)大閱讀范圍。

第二十五條文件的匯編。匯編上級機(jī)關(guān)的秘密以上文件需向上級機(jī)關(guān)寫出書面請示，并附上匯編文件的目錄，經(jīng)發(fā)文機(jī)關(guān)批復(fù)授權(quán)后方可匯編。經(jīng)批準(zhǔn)匯編的文件，匯編本應(yīng)按編入文件的最高密級標(biāo)注密級，并按機(jī)要文件進(jìn)行管理。匯編文件只發(fā)組織，不發(fā)個(gè)人。

第二十六條文件的清退、銷毀。文件管理人員每年要對上年度的文件進(jìn)行清理，要按要求清退并寫出書面報(bào)告。對上交、歸檔以后余留的文件，要進(jìn)行登記整理，經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，到保密部門指定的地方銷毀。

醫(yī)保文件管理制度篇五

確保對文件和資料（包括電子媒體方式形成的資料）進(jìn)行規(guī)范、科學(xué)的管理。

適用xx嘉園管理處所有公文、資料的管理，包括公文、物業(yè)資料、業(yè)主/用戶資料、財(cái)務(wù)資料等。

3.1客服中心設(shè)專人負(fù)責(zé)公文、資料的管理。

3.2客服中心負(fù)責(zé)所有公文、資料、書籍等的控制及歸檔管理工作。

3.3客服中心負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件的存檔工作。

4.1文件資料管理全過程

4.1.1文件資料的歸檔范圍

a.行政文書:外來文件、內(nèi)部文件、對外發(fā)文、外部來函、專業(yè)書刊、合同正本、備份軟盤、相關(guān)報(bào)紙。

b.人事勞資:員工檔案、培訓(xùn)檔案。

c.經(jīng)營財(cái)務(wù):經(jīng)營合同、財(cái)務(wù)資料。

d.業(yè)主/用戶管理:業(yè)主/用戶資料、裝修審批資料、服務(wù)協(xié)議、業(yè)主/業(yè)主/業(yè)主/用戶變更情況等。

e.工程技術(shù)、設(shè)施設(shè)備管理:竣工驗(yàn)收資料（圖紙、說明書、質(zhì)量保證書、公共設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收資料）、建筑物使用功能改造及結(jié)構(gòu)變更資料、房屋及公用設(shè)施修繕養(yǎng)護(hù)資料（大、中修年度計(jì)劃、預(yù)算、審批、執(zhí)行、驗(yàn)收等記錄）、接管驗(yàn)收資料、功能結(jié)構(gòu)改造及重點(diǎn)部位的維修資料、設(shè)施設(shè)備管理及技術(shù)資料、產(chǎn)權(quán)基本資料、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)資料。

f.管理資料:為業(yè)主/用戶提供服務(wù)所需的文件，如政府部門或上級管理機(jī)構(gòu)發(fā)布的各類法律、法規(guī)、條例，須引用或參考的標(biāo)準(zhǔn)等外來文件，以及業(yè)主/業(yè)主/用戶提供的圖樣和技術(shù)要求、詳細(xì)的工作文件等。

4.1.2文件資料的歸檔要求

a.歸檔時(shí)必須進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，并辦理交接登記手續(xù)，同時(shí)必須確保文件資料的完整性、系統(tǒng)性、準(zhǔn)確性和真實(shí)性。

b.歸檔的文件屬自有文件或經(jīng)濟(jì)文件必須是原件，在特殊情況下可使用復(fù)印件，但必須附上說明。

c.歸檔文件必須進(jìn)行科學(xué)分類、立卷（格式見標(biāo)識一）和編號，檔案目錄應(yīng)編制案卷目錄、卷內(nèi)目錄。

4.1.3文件資料的保管

a.資料在排列上架時(shí)，應(yīng)按照類別和保管單位的次序，自左而右，自上而下地排列，以便于管理和查找。

b.資料存放應(yīng)做到防火、防盜、防潮、防蟲、防塵。

c.膠片、底片、光碟等特殊資料需用特制的密封盒或?qū)Ｓ镁砗小?/p>

d.每年年底進(jìn)行一次對庫存檔案的清理、核對和保管質(zhì)量檢查工作，對破損或變質(zhì)檔案要及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制。

4.1.4檔案盒的運(yùn)用（格式見標(biāo)識二）

4.1.5檔案資料的借閱

a.文件調(diào)閱權(quán)限:

a)財(cái)務(wù)資料除主任外，非財(cái)務(wù)人員查閱財(cái)務(wù)檔案資料須經(jīng)客服中心負(fù)責(zé)人及主任批準(zhǔn)，財(cái)務(wù)人員因工作需要借閱的須經(jīng)客服中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

b)查閱員工檔案須由客服中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

c)查閱工程技術(shù)、設(shè)施設(shè)備檔案、業(yè)主/用戶檔案、非工作范圍內(nèi)的質(zhì)量管理文件須由管理處負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

b.本管理處人員調(diào)閱超出權(quán)限，或涉及機(jī)密的檔案資料時(shí)，應(yīng)填寫《借閱申請單》，資料員按照閱檔批準(zhǔn)權(quán)限辦理手續(xù)后借出并在《借閱登記表》上作好記錄。文書檔案只閱不借，科技檔案借出后20日內(nèi)歸還，書籍45日內(nèi)歸還，如需長期使用者，須歸還后辦理續(xù)借手續(xù)。

c.外借檔案資料不得隨意折疊和拆散，嚴(yán)禁對檔案隨意更改、涂寫。服從檔案管理人員管理，在借閱范圍內(nèi)借閱，僅供閱覽的檔案資料只在辦公室內(nèi)查閱，不準(zhǔn)攜帶回家。保密檔案閱讀后不允許相互泄露。

d.借出和歸還檔案資料時(shí)，應(yīng)辦理清點(diǎn)、登記手續(xù)，由檔案管理人員和借閱者當(dāng)面核對清楚。檔案如有丟失、損壞或機(jī)密材料泄密，不得隱瞞不報(bào)，應(yīng)立即寫出書面報(bào)告，并按情節(jié)追究當(dāng)事人的責(zé)任。

4.2分項(xiàng)管理要求

4.2.1公文的管理要求

a.通知、工作聯(lián)系函、會議紀(jì)要:通知、工作聯(lián)系函、會議紀(jì)要等主要是管理處、管理處、部門之間的文件聯(lián)系。

b.對外發(fā)文（業(yè)主/用戶）:凡是對外的發(fā)文均代表管理處形象，因此對外發(fā)文必須由客服中心統(tǒng)一打印、編號，管理處主任審核同意后方能發(fā)放。

c.對外聯(lián)系函:由相關(guān)部門起草，管理處負(fù)責(zé)人審批（重要事項(xiàng)）后發(fā)文。

d.外部來函:管理處外部來函統(tǒng)一由綜合部客服中心接收，客服中心留存外部來函的原件，復(fù)印件根據(jù)主任的批示意見轉(zhuǎn)發(fā)放給相關(guān)單位，同時(shí)做好簽收記錄；如有需要，客服中心應(yīng)對批示的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

4.2.2業(yè)主/用戶資料的管理要求

a.為便于掌握各業(yè)主/用戶的基本情況，應(yīng)建立一戶一檔制，并實(shí)行電腦化管理。

b.業(yè)主/用戶資料應(yīng)包括樓層座號、業(yè)主姓名、業(yè)主/業(yè)主/用戶姓名（是單位的還應(yīng)有營業(yè)執(zhí)照、法人身份證復(fù)印件等）、人員情況、緊急聯(lián)絡(luò)電話及聯(lián)絡(luò)人等。

c.業(yè)主/用戶檔案建立后，需將所有的情況輸入電腦，以便及時(shí)查找，更新有關(guān)內(nèi)容。

d.業(yè)主/用戶資料要嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁外借。

4.2.3工程技術(shù)、設(shè)施設(shè)備資料的管理要求

a.工程資料的管理分為文件檔案管理和電腦管理兩大類。所有的文件、資料均需按分類目錄建檔存放，同時(shí)圖紙等資料要在電腦或光盤上備份存儲，以方便調(diào)閱。

b.工程資料原則上不得借出。如確需借出，需辦理相關(guān)借閱手續(xù)，由管理處主任簽字，外借時(shí)間不得超過一周。

5.1標(biāo)識一:立卷格式

5.2標(biāo)識二:檔案盒卷脊格式（側(cè)面）

5.3標(biāo)識三:對外發(fā)文（業(yè)主/用戶）格式

5.4標(biāo)識四:對外聯(lián)系函、傳真格式

5.5《借閱申請單》

5.6《借閱登記表》

醫(yī)保文件管理制度篇六

機(jī)要文件是傳遞黨中央、國務(wù)院和省委、省政府密級較高的文件，機(jī)要文件的管理要做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、保密。

（一）機(jī)要文件由機(jī)要人員簽收、啟封、核對、登記后，送辦公室主任提出擬辦意見報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)或主持工作的領(lǐng)導(dǎo)簽批，文件應(yīng)于當(dāng)日處理，電報(bào)、急件隨到隨處理。

（二）按領(lǐng)導(dǎo)簽批的范圍進(jìn)行傳閱。

（三）需辦理的，按局領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)傳閱有關(guān)科室辦理。

（四）歸檔，交上級部門。

（一）傳閱文件要嚴(yán)格履行登記手續(xù)，按照文件閱讀范圍進(jìn)行傳閱。

（二）機(jī)要人員要隨時(shí)掌握文件行蹤和傳閱進(jìn)度，避免中途積壓、漏傳、橫傳。

（三）對局領(lǐng)導(dǎo)閱后所作的批示，要及時(shí)通知有關(guān)科室辦理，并做好機(jī)要文件管理，防止文件丟失。

（一）機(jī)要人員要忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)守保密規(guī)定，做到不該說的不說。

（二）對于機(jī)要文件，要單獨(dú)存放，嚴(yán)加保管。

（三）借閱機(jī)密、秘密級文件，需經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)；絕密級文件一般不外借，確需借閱，需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

（四）各級領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)保密規(guī)定，不得將涉密文件留在辦公室過夜或帶回宿舍閱讀。

（五）涉密文件，不得復(fù)制或摘抄。

（一）傳閱和辦理完畢的文件，應(yīng)及時(shí)清理收回，分類整理，堅(jiān)持整潔、清潔。

（二）凡參加會議帶回或其他途徑簽收到的涉密文件，應(yīng)及時(shí)送交機(jī)要室登記歸檔。

（三）干部出差、調(diào)動工作或離退休時(shí)必須將自我使用或傳閱的機(jī)要文件全部退回機(jī)要室。

（四）機(jī)要人員按上級要求及時(shí)將機(jī)要文件收回。

醫(yī)保文件管理制度篇七

第一條為減少發(fā)文數(shù)量，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用，根據(jù)集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我集團(tuán)的實(shí)際情況，特制訂本制度。

第二條根據(jù)文件信息依賴存儲介質(zhì)的不同可將文件分為電子版文件和紙質(zhì)版文件。按性質(zhì)種類區(qū)分：行政類〈有關(guān)規(guī)章制度、事項(xiàng)決策、通知、會議紀(jì)要等〉，業(yè)務(wù)類〈有關(guān)業(yè)務(wù)合同、客戶函件等經(jīng)營事項(xiàng)〉，人事類〈有關(guān)人員招聘、安排、獎(jiǎng)懲等〉，技術(shù)類〈有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工程技術(shù)文件等〉，其它類〈不宜歸入上述各類的〉。具體內(nèi)容主要包括上級函、電、來文，同級函、電、來文，本單位上報(bào)下發(fā)的各種文件資料、合同、cad圖、效果圖、預(yù)結(jié)算文件、財(cái)務(wù)帳套、資產(chǎn)配套的說明書、保修卡等。

第三條公文的簽收

1、公司所有文件（除領(lǐng)導(dǎo)或各部門訂閱的辦公文件外）均由辦公室文秘登記簽收、拆封。在簽收和拆封時(shí)，辦公室文秘需注意檢查封口，對開口和郵票撕毀函件應(yīng)查明原因。

2、對上級部門發(fā)來的文件，要進(jìn)行文件、文號、編號的核定，如果其中一項(xiàng)不對口，應(yīng)立即報(bào)告上級部門，并登記差錯(cuò)文件的文號。

第四條公文的編號保管

辦公室文秘拆封和簽收后應(yīng)及時(shí)附上"文件處理傳閱單"，作分類登記編號、保管。 2.本公司外出人員開會帶回的文件及資料應(yīng)及時(shí)送交辦公室文秘進(jìn)行登記編號保管，不得個(gè)人保存，如員工工作需要借閱的可復(fù)印或借用。第五條公文的閱批與分轉(zhuǎn)

1、凡正式文件均需由辦公室主任（或副主任）根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)閱簽后，由辦公室文秘分送承辦部門經(jīng)理和承辦部門閱辦，重要文件或急件應(yīng)立刻呈送總經(jīng)理（或分管副總經(jīng)理）閱批后分送相關(guān)部門閱辦。為避免文件積壓誤事，一般應(yīng)在當(dāng)天閱簽完。

2、一般性質(zhì)的函、電、單據(jù)等，可由辦公室直接分轉(zhuǎn)處理。如涉及多個(gè)公司或部門會辦的文件，由辦公室負(fù)責(zé)與各公司、各部門聯(lián)系后再分轉(zhuǎn)處理。

3、為加速文件運(yùn)轉(zhuǎn)，辦公室文秘應(yīng)在接到文件的當(dāng)天或第二天將文件送到承辦部門經(jīng)理和承辦部門，如關(guān)系到兩個(gè)以上部門，應(yīng)按批示次序依次傳閱，最遲不得超過兩天（特殊情況例外）。

第六條文件的傳閱與催辦

1、傳閱文件應(yīng)嚴(yán)格遵守傳閱范圍和保密規(guī)定，不得將有密級的文件帶回家、員工宿舍和公共場所，也不得將文件轉(zhuǎn)借其他人閱看。對尚未傳達(dá)的文件不得向外泄露內(nèi)容。

2、閱讀文件應(yīng)抓緊時(shí)間，當(dāng)天閱完后應(yīng)在下班前將文件交辦公室文秘，閱批文件一般不得超過兩天，閱后應(yīng)簽名以示負(fù)責(zé)。如有領(lǐng)導(dǎo)"批示"、"擬辦意見"辦公室應(yīng)責(zé)成有關(guān)部門和人員按文件所提要求和領(lǐng)導(dǎo)批示辦理有關(guān)事宜。

3、閱文時(shí)不得抄錄全文，不得任意取走文件夾內(nèi)任何文件及附件，如確系工作需要，要辦理借閱手續(xù)，以防止丟失泄密。

4、文件閱完后，應(yīng)交辦公室文秘，切忌橫傳。

5、辦公室對文件負(fù)有催辦、檢查、督促的責(zé)任，承辦部門接到文件、函電應(yīng)立即指定專人辦理。不得將文件壓放分散，如需備查，應(yīng)按照有關(guān)保密規(guī)定，并征得辦公室同意后，予以復(fù)印或摘抄，原件應(yīng)及時(shí)歸檔。

6、按照閱文范圍，一般由有關(guān)部門定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件，或由辦公室通知到單位閱文。

第七條發(fā)文的規(guī)定

1、單位上報(bào)下發(fā)正式文件的權(quán)力分別集中在集團(tuán)辦公室、集團(tuán)人事、各分公司辦公室，其他部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。如若確屬工作合作關(guān)系、可發(fā)送工作聯(lián)系單。 2.部門需要向上反映匯報(bào)重要工作或向下安排布置重要工作要求發(fā)文時(shí)應(yīng)分別向集團(tuán)辦公室、各分公司辦公室提出發(fā)文申請，并將文件底稿分別交辦公室審核。辦公室同意發(fā)文，方可擬定發(fā)文。

3、對單位影響較大，涉及多個(gè)以上領(lǐng)導(dǎo)分管范圍的文件，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定后批準(zhǔn)簽發(fā)。其余文件均由主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽發(fā)。

第八條發(fā)文的范圍：

1、凡是以集團(tuán)辦公室、集團(tuán)人事部、各分公司辦公室名義發(fā)出的文件、通告、決定、決議、請示、報(bào)告、編寫的會議紀(jì)要，均屬發(fā)文范圍。

2、集團(tuán)或各分公司辦公室下發(fā)文件主要用于：

（1）公布單位規(guī)章制度；

（2）轉(zhuǎn)發(fā)上級文件或根據(jù)上級文件精神制訂的文件；

（3）公布單位組織機(jī)構(gòu)變動或人事任免事項(xiàng)；

（4）公布單位重大生產(chǎn)、技術(shù)、管理、行政、生活福利等工作的決定；

（5）發(fā)布有關(guān)獎(jiǎng)懲決定和通報(bào)；

（6）對上級機(jī)關(guān)呈報(bào)、請示報(bào)告、處理決定；

（7）其他有關(guān)重大事項(xiàng)；

3、集團(tuán)各單位日常生產(chǎn)、技術(shù)、管理工作中，有關(guān)圖紙、技術(shù)文件、效果圖修改、審批工作、安排部署、傳達(dá)上級指示等事項(xiàng)，應(yīng)按有關(guān)制度辦理，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由各部門書面或口頭自行通知執(zhí)行，一般不用發(fā)文。

第九條發(fā)文程序規(guī)定：

1、各部門需要發(fā)文，應(yīng)事先向集團(tuán)或各分公司辦公室提出發(fā)文申請；

2、集團(tuán)或各分公司辦公室同意發(fā)文后，主辦部門應(yīng)以不違反國家法令，上級指示或工作實(shí)際需要草擬文件初稿；

3、草擬文稿必須從本單位角度出發(fā)，做到情況確實(shí)、觀點(diǎn)鮮明、條理清楚、層次分明、文字簡煉、標(biāo)點(diǎn)符號正確、書寫工整。

4、文稿擬好后，擬搞人應(yīng)填發(fā)文申請單，詳細(xì)寫明文件標(biāo)題、發(fā)送范圍、印刷份數(shù)、擬稿單位與擬稿人。

5、辦公室應(yīng)根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示和有關(guān)制度規(guī)定，對文稿進(jìn)行審查和修改。對涂改不清、文字錯(cuò)漏嚴(yán)重、內(nèi)容不妥、格式不符的文稿應(yīng)退回?cái)M稿單位重新擬稿；

6、經(jīng)辦公室審查修改后的文稿，送分管領(lǐng)導(dǎo)核稿（對文稿內(nèi)容負(fù)責(zé)）；

7、對審核時(shí)修改較多，有礙打印和存檔的文稿，應(yīng)由擬搞部門重新整理寫清楚；

8、需經(jīng)會簽的文稿，應(yīng)在交付打印前送會簽部門會簽；

9、文稿審核會簽后，按批準(zhǔn)權(quán)限的規(guī)定分別呈送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定批準(zhǔn)簽發(fā)；

10、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽發(fā)后的文稿交辦公室文秘統(tǒng)一編號送辦公室打印；

11、文件打印初稿，應(yīng)由擬稿人校對，并簽名；

12、文件打字后，由辦公室派專人按數(shù)印刷，再由辦公室文秘分發(fā)并檢查發(fā)文的落實(shí)情況，向辦公室主任匯報(bào)文件抵達(dá)情況。

第十條各部門有關(guān)工作人員因工作需要借閱一般文件，需經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽寫，辦公室主任簽字，并填寫文件借閱單，對有密級的文件須分管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任同意后方可借閱。

第十一條借閱文件應(yīng)嚴(yán)格履行借閱登記手續(xù)，就地閱看，按時(shí)歸還。任何人不得將文件帶走或全文抄錄，不允許拆卷和在文件上勾劃等。

第十二條辦公室主任對承辦的公文應(yīng)抓緊催辦，應(yīng)定期對事情已經(jīng)辦妥的本單位文件和上級要求限期清退的文件，進(jìn)行收繳清退工作。（一般為月底一小清，季末一中清、年終一總清）。如發(fā)現(xiàn)文件丟失，必須及時(shí)查明原因和責(zé)任者，并如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

第十三條文件的歸檔范圍：

1、凡下列文件統(tǒng)一分別由各公司辦公室文秘負(fù)責(zé)歸檔：

（1）政府部門來文，包括上級對單位報(bào)告、申請的批復(fù)；

（2）集團(tuán)或各分公司辦公室發(fā)出的報(bào)告、指示、決定、決議、通報(bào)、紀(jì)要、重要通知、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言和生產(chǎn)工作的各類計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、季度、年度報(bào)表等；

（3）公司及部門各種會議記錄；

（4）公司組織召開的代表大會所形成的報(bào)告、總結(jié)、決議、發(fā)言、簡報(bào)等；

（5）有保存價(jià)值的來信來訪記錄及處理結(jié)果；

（6）參加上級召開的各種會議帶回的文件、資料及本單位在會上匯報(bào)材料等；

（7）政府領(lǐng)導(dǎo)同志來單位檢查視察工作的報(bào)告、指示記錄，以及本單位向上級進(jìn)行匯報(bào)的提綱和材料；

（8）反映本單位生產(chǎn)活動、先進(jìn)人物事跡及領(lǐng)導(dǎo)工作等的音、像攝制品；

（9）工作日志和公司大事記；

（10）單位向上級請示批復(fù)的文件及上報(bào)的有關(guān)材料。

2、各部門日常工作中形成的活動資料，由各部門負(fù)責(zé)立卷歸檔。

第十四條立卷要求

1、文件立卷應(yīng)按照內(nèi)容、名稱、時(shí)間順序，分門別類地進(jìn)行整理歸檔。

2、立卷時(shí)，要求把文件的批復(fù)、正本、底稿、主件、附件收集齊全，保持文件、材料的完整性。

3、要堅(jiān)持平時(shí)立卷與年終立卷歸檔相結(jié)合的原則。重要工作、重要會議形成的文件材料，要及時(shí)立卷歸檔。

4、上年度形成的文件材料，要求在下年度7月份以前整理完

第十五條文件的時(shí)效性

是指文件內(nèi)容在一定時(shí)間階段是有效的，超過這個(gè)時(shí)間段，該文件上記載的信息則是無效的，只供備查使用。超過時(shí)效性且無保存價(jià)值的文件。進(jìn)入文件的銷毀管理程序。第十六條文件銷毀流程

對于多余、重復(fù)、過時(shí)和無保存價(jià)值的文件（紙張），辦公室應(yīng)定期責(zé)成相關(guān)職能部門辦理申請銷毀手續(xù)，認(rèn)真填寫文件資料銷毀申請表，對無價(jià)值文件進(jìn)行銷毀，并登記造冊。第十七條文件銷毀要求

經(jīng)審核同意銷毀的文件，應(yīng)在檔案管理員和資料分管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任的共同監(jiān)督下銷毀。對銷毀的檔案，必須化為紙漿或焚毀，不準(zhǔn)出賣和作它用。參與銷毀文檔的員工要在“檔案銷毀清冊”上簽字，以示負(fù)責(zé)，未經(jīng)審批，任何人不得私自銷毀檔案材料。

醫(yī)保文件管理制度篇八

為規(guī)范本公司文件分類、編號、擬定、審批、用印、收發(fā)處理、整理存檔等工作，特制定本制度，適用于正龍物業(yè)有限公司及下屬管理中心各部門的文件管理工作。

2.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司所有對外發(fā)文審批。

2.2管理中心經(jīng)理負(fù)責(zé)管理中心文件的審批。物業(yè)部負(fù)責(zé)管理中心文件的打印及文號的管理工作。

2.3部門主管負(fù)責(zé)本部門文件的擬制與審核，及負(fù)責(zé)本部門對公司內(nèi)部發(fā)文的審批，并負(fù)責(zé)定期將已處理完畢的文件移交行政人事部。

2.4行政人事部負(fù)責(zé)公司文件格式、文號及資料的審核，用印管理、歸檔管理工作。

3.1上行文：請示，報(bào)告，計(jì)劃，總結(jié)；

3.2下行文：批復(fù)，決定，通知，通告，通報(bào)，制度，規(guī)定；

3.3平行文：信函，會議紀(jì)要。

4.1發(fā)文統(tǒng)一使用以上文件類別之一。

4.2秘密等級和緊急程度，用來確定文件發(fā)送方式及辦理速度，統(tǒng)一在文件的左上角位置加注。

4.3收文單位。是指用來處理或答復(fù)文件中有關(guān)問題和有關(guān)事項(xiàng)的單位。

4.4正文。是文件的主體部分。文件制發(fā)的目的和根據(jù)，講述什么事情，解決什么問題以及辦法和要求，都要在正文中闡述清楚：

4.5標(biāo)題統(tǒng)一使用二號或三號黑體字，放在居中位置；

4.6正文統(tǒng)一使用四號或小四宋體字，與主送單位等堅(jiān)持一致。每段開頭空兩個(gè)字；要合理地劃分段落、正確使用標(biāo)點(diǎn)符號，行間距為1.5倍，以清晰、美觀為原則；

4.7附件。通常指隨正文發(fā)出的補(bǔ)充說明材料：如果該文件有附件的，應(yīng)在正文之下、發(fā)文單位落款的左上側(cè)，專行空兩格注明"附件：xxx"字樣；如果附件較多，還須編上序號；文件無附件的，無須注明；

4.8落款。指發(fā)文單位全稱或規(guī)范化的簡稱。以總經(jīng)理的名義發(fā)出的，要用負(fù)責(zé)人姓名（前面冠以職務(wù)身分）署名：落款一般放在正文（或附件標(biāo)記）的右下角，相關(guān)于書信中具名的位置；如果正文恰好占滿全頁，落款必須放在另頁空白紙上時(shí)，并在其上頭加注一行"（此頁無正文）"字樣；落款字體與正文相同。

4.9日期：

4.9.1一般應(yīng)寫發(fā)文日期；

4.9.2制度或會議經(jīng)過的文件應(yīng)寫經(jīng)過的日期；

4.9.3重要的文件寫簽發(fā)的日期；

5.1根據(jù)文件類別、發(fā)文日期、發(fā)文單位及發(fā)文順序?qū)ξ募M(jìn)行統(tǒng)一編號；具體文號編制規(guī)則見附件。

5.2公司文號由行政人事部統(tǒng)一管理，管理中心文號由物業(yè)部統(tǒng)一管理；

5.3發(fā)文部門需到以上部門登記領(lǐng)取文號后，方可發(fā)文。

6.1用印是發(fā)文單位對文件負(fù)責(zé)的標(biāo)志，是文件合法生效的標(biāo)志，對外發(fā)文或內(nèi)部重要文件都應(yīng)加蓋印章。

6.2文件打印校對完之后，由管理印章的人員用印并進(jìn)行登記；

6.3印章應(yīng)蓋在落款和年月日中間，即"騎年蓋月"位置。

7.1包括撰寫、審核、簽發(fā)、蓋印、發(fā)放、歸檔、整理等一系列工作：

7.2正規(guī)文件應(yīng)盡量打印，并由擬文人仔細(xì)校對審核。

7.3簽發(fā)。簽發(fā)人對簽發(fā)的文件負(fù)有完全職責(zé)，應(yīng)本著負(fù)責(zé)精神，仔細(xì)閱讀文稿，實(shí)事求是地?cái)M寫批語。同意簽發(fā)的，注明"同意發(fā)文"字樣后按正常手續(xù)辦理；不一樣意的寫出具體意見返還擬文人重新撰寫；

7.4用印。印章管理人員依據(jù)規(guī)定加印，并作好登記。對一頁以上的重要文件還須加蓋騎縫印。

7.5發(fā)放。由發(fā)文部門填寫《文件發(fā)放登記表》，并做好發(fā)文簽收登記工作。需要回復(fù)辦理的文件，還要填寫《文件處理單》，夾在文件前面，一并送有關(guān)人員或部門辦理。

7.6收文。文件管理人員（一般為行政人事部或管理中心物業(yè)部相關(guān)人員）將所收到的文件登記在《收文登記表》內(nèi)，資料包括：流水號、收文日期、發(fā)文單位、收文標(biāo)題、文件編號、發(fā)文日期、份數(shù)、處理情景、備注等。

7.7傳閱。傳閱工作一般由行政人事部或管理中心物業(yè)部辦理。閱讀人在閱讀后應(yīng)簽署姓名、日期。

7.8保存。文件辦理完畢后，由最終處理部門人員進(jìn)行保管。

7.9歸檔。各部門定期將本部門已處理完畢的文件匯兌交行政人事部，由行政人事部進(jìn)行整理存檔工作。

8.1文號編碼規(guī)則

8.2《文件編號使用登記表》

8.3《對外發(fā)文登記表》

8.4《對內(nèi)發(fā)文登記表》

8.5《收文登記表》

8.6《文件處理單》