無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢?下面是小編為大家收集的優秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
競選組長發言稿50字篇一
大家好!
我叫xx,我的競聘目標是:旗艦店客服組長。
首先,感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人將以開放的心態,面對競爭,希望通過競爭,盡已所能,更好地實現自己的人生價值,同時,為公司、為社會作應有的貢獻。
今天,我站在這里競聘客服領班一職,請允許我用一首詩作為開場白:詩的名字叫《責任》:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會,給你一份厚厚的人生禮物。
今天我的演講題目是:責任,請扛在肩上。內容主要分為三個部分:
一、客服存在的問題有哪些?如何解決?
二、我的優勢。
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些?該如何解決?
1、客服整體的服務意識和服務質量有待加強。舉例來說,我們在不斷的補充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優點,我認為他們熟練度需要一個過程,而且因人而異。,還有很多人服務規范用語不規范,,回復用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結束冗長的培訓和指導,鍛煉一支成熟的隊伍,如何加強客服代表的職業心理素質,把枯燥和單調的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓關于服務意識,情緒管理方面的培訓,關于語言藝術,對點語言等培訓,把服務語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務監督力度方面。目標是產生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業,并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面:請大家思考一個問題:在淘寶這個大舞臺上面,競爭對手強手如云,為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質量,款式,價位差不多的比比皆是。你有什么優勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進的:不是普通的進來買一件衣服,買2件衣服,而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進來不滿意,想考慮,想對比看看,是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?
如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強大,強大的銷售意識需加強,這個會在過后我成為領班的時候,會和大家分享!
二、我的優勢,分為3個方面。
心態:我從07年開始做客服服務,這些年里面積累了很多經驗,以前看的人會很害怕,當我自己有了這個能力的時候,我對待顧客我是非常有自信,我是一個專業的導購師,每次顧客回訪的時候,夸贊我們的服務以及能力的時候,這個是我最開心也是最自豪的,沒有比別人給你肯定最好的體現了
客服專家:在09年的時候,剛開始進來的時候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,{我先幫你解決問題,之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態,站在顧客的立場,盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。
然后我再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說,非常謝謝你,我不是對你生氣。培訓和幫帶:很多時候,我們的思維都局限在常規思路里面,有一天,我問客服:如果你和顧客溝通時,顧客還在猶豫的時候,他說,那我再看看,你的回復語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢?好的是會直接放棄這成交的機會,我們的思維應該轉變,為什么顧客在猶豫?為什么他不想買?打消了這些,并很好的處理好了這些問題,相信你成交的機會將是100。每個客服的處理方式都要有自己的一套處理方式。
總之,我考慮的是,每個員工未來在客服崗位的好與壞,對于我來說,我有著責任,我要扛起來,并帶好團隊向前進步。
說完優點,我想簡單談一下我的缺點:我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
任職目標:
1、 使我們小組的每位員工都能夠充分發揮自己的優勢和長處。
2、 與其他小組形成工作上競爭的良好狀態。
3、 形成學習為主的小組氛圍。
為完成這些目標,我準備按照以下思路開展工作:
1、管理好自己,要成為一個優秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是團隊的榜樣,把自己優良的工作作風帶到團隊中,影響到每一位團隊中的成員,我用真誠去打動每一位成員加強自身專業能力,在業務知識方面多學習,能指導組員工作。
2、管理和溝通方面:我會及時總結日常工作,不斷反思,對本部門的現狀,問題作出分析、預測和規劃,反饋給相關部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關依據和報告。做好跨部門間的溝通,本部門內的溝通,員工工作中的問題、思想動態等等。
3、在團隊中建立好學習和培訓工作,結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中,傳授給團隊中的每一個成員,在團隊中培養良好嚴謹的工作作風。
4.我帶領小組成員完成領導下達的任務,充分發揮每一個小組成員的能力;
以上就是我個人的競聘組長演講,希望能和各位朋友分享!請再次允許我以那首名字叫《責任》的詩結束:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會,給你一份厚厚的人生禮物。
競選組長發言稿50字篇二
尊敬的老師、親愛的同學:
大家好,我今天走上講臺競選小組長職務,我相信憑著我的勇氣和才干,憑著我堅強的毅力和勇敢拼搏的決心,這次演講帶來的必定是下次的就職演說。
我叫念文欣,平時喜歡幫老師做事,每次老師叫我幫他做事的時候,我都會非常愿意的.接受。我將老師交給我的事情完成了,就會受到老師的表揚,這讓我小小的心靈中充滿了愉快。
我覺得想當小組長,想如何做好。首先,我認為,想當小組長就應該將組內的作業收齊,然后再問什么人沒有交作業,將他的學號記下來交給老師。其次,我會努力做到將組員團結在一起,互相幫忙,征求同學的意見,增強組內的凝聚力和向心力,增加組內學習的透明度。最后,我將力求讓組內的每個同學提高學習效率,使組內同學有良好的學習效果,在最短的時間內做到最好。假如我真的能當選小組長,我會在第一時間制定好組內學習計劃,保證組內學習在最短的時間內順利進入正軌。
也許有時候我太喜歡坐在座位上,一到下面玩,玩到不到五分鐘我就上樓來,所以有些同學說我有自閉癥。我一定會揚長避短,改掉自己的缺點不斷完善自我。
希望大家支持我,謝謝!
競選組長發言稿50字篇三
尊敬的老師、親愛的同學:
大家好,我今日走上講臺競選小組長職務,我相信憑著我的勇氣和才干,憑著我堅強的毅力和勇敢拼搏的決心,這次演講帶來的必定是下次的就職演說。
我叫念文欣,平時喜歡幫老師做事,每次老師叫我幫他做事的時候,我都會很愿意的接受。我把老師交給我的事情完成了,就會受到老師的表揚,這讓我小小的心靈中充滿了愉快。
我覺得想當小組長,想如何做好。首先,我認為,想當小組長就應該把組內的作業收齊,然后再問什么人沒有交作業,把他的學號記下來交給老師。其次,我會努力做到將組員團結在一起,互相幫忙,征求同學的意見,增強組內的凝聚力和向心力,增加組內學習的透明度。最后,我將力求讓組內的每個同學提高學習效率,使組內同學有良好的學習效果,在最短的時間內做到最好。假如我真的能當選小組長,我會在第一時間制定好組內學習計劃,保證組內學習在最短的時間內順利進入正軌。
也許有時候我太喜歡坐在座位上,一到下面玩,玩到不到五分鐘我就上樓來,所以有些同學說我有自閉癥。我一定會揚長避短,改掉自己的缺點不斷完善自我。
希望大家支持我,謝謝!
競選組長發言稿50字篇四
各位同學、老師:
大家好!現在,又到了桃花盛開的季節,我們班又要改選班干部了!在這次改選中,我打算競選組長。
組長的職務雖然不多,但是卻十分重要。比如說:收組員的作業,這件事可以說再簡單不過了。
但是,如果沒有組長來收作業,而由課代表或老師直接收的話,就很難收齊并統計好。我要競選組長是為了盡力為大家服務,做好這項重要的工作。
高效率地提交作業,正是現在班里所欠缺的。因為我以前當過組長,有經驗,知道該怎么當好組長,所以,我相信我能出色地完成這項任務。
如果我選上了組長,我會盡職盡責,做好份內的事。當同學們遇到問題時,我會幫助他;當組員們發生分歧時,我會盡量調解;當老師不在的時候,我會管好組內的紀律。
老師、同學們,我真的十分想選上組長,好為大家服務,請投給我神圣的一票吧!最后,祝大家心情愉快!敬愛的老師,親愛的同學:大家好!今天,我憑著我的勇氣,上到臺上來競選組長。有人可能會問:組長這個官這么小,還要競選什么?組長這個職位雖小,但是這個任務是要比班長的事情還多的。
我相信,憑著我的能耐,這次的演講帶來的必定是下次的就職演說。我叫付一俊,是一個“一心一意”的孩子。
那“一心”是對待組里的事認真負責,絕對不是那種只想得到一個光榮的代號而以,競選后便對組里的事不管不問,毫不在意。那“一意”就是創意,一個好班級,必須要有創意,有新意。
對待組里的活動,我覺得應該讓最合適的人去做他最擅長的事。假如我競選上又該如何去做呢?首先,應該做出一張活動安排表,然后讓組里的活動用最快的時間,順利步入正道。
也許有時候我的成績并不是很理想,但我堅信,我一定會在新的一年里,把學習成績提高上去,同時又把組里的成績提高上去。
競選組長發言稿50字篇五
尊敬的老師,親愛的同學:
大家好!
我是***,我要競選的職務是我們組組長。
在競選這個職務之前我一直擔任我們四個人的小組長,雖然這個官職很小,但我卻很熱愛這個職務。
每天早晨,我都要檢查他們的作業,有是,還要幫助老師批改同學們聽寫下的詞語所填下的課外書。如果有人沒完成作業,我便叫他們立即補作業,直到補完所有作業。在此之間,我還要隨時檢查他們的錯誤更正情況,還要替他們講解每道題錯誤的原因。
如果我競選組長成功的話,我一定會做好這個職務,讓班上的同學受益。如果同學們有什么疑問我都會認認真真地給他講解,直到他能夠獨立做題。
因為我擔任過四個人的組長,所以,我總結出了一套學習方案:在做作業之中,要把不懂的問題通過查找資料,在詢問家長等手段弄明白,第二天才能為同學們詳細的,多方面
的解答同學們作業中出現的各種問題。如果沒有前一天的準備,就不能為同學們詳細的解答,從而不能使組員及時改正錯誤,既耽誤了他們的成績,也是我工作中的失職。
每天收取作業時,我都會檢查一遍同學們的作業,而如果還有一些同學沒有交上作業的話,我會督促他們交作業的。
請大家支持我,謝謝大家!
競選組長發言稿50字篇六
敬愛的老師、親愛的同學們:
大家好!
在今天的競選活動中,我要競選的是英語組長。從二年級到五年級上冊,我一直擔任英語組長。
英語組長可以管好自己的組員,能收發每天的作業,幫老師減輕負擔,是老師的得力助手。
競選英語組長,我有比較多的優勢,首先,我足足當了三年半的英語組長,有豐富的經驗,最重要的是我特別喜歡英語,而且英語成績很不錯,我還喜歡看英語書:三只小豬、皇帝的新裝……
如果我當選了,我會發揚過去的優點,改正以往的缺點,認真做好一個英語組長的各項職責:一、自己要按時交作業,不拖小組的后腿。二、督促組員保質保量做好作業,并在規定時間內交給英語課代表。三、如果本組的同學有不會的題,那我就會教他。四、如果本組同學在課堂上不認真,做小動作,那我這個英語組長就會提醒他,幫助他改正。總之,我會盡我自己的全力為小組成員服務。
當然,金無足赤 人無完人,在工作中,我肯定不能做到盡善盡美,請老師、同學提出寶貴意見,我保證我會努力改正。老師們、同學們,請投上你們神圣的一票吧!
謝謝大家!
競選組長發言稿50字篇七
敬愛的老師、親愛的同學們:
你們好!今天,我能站在這里參加這次選數學組長選舉,我既高興又自豪。
我叫xxx。我以前的性格內向,做事缺乏信心,膽子也比較小。特別在課上,老師提問時,不敢舉手。通過我經常學習,鍛煉自己,如今,我變勇敢了。
我想通過這次競選數學組長的機會,將自己搖身一變,成為一個活潑開朗、積極樂觀的孩子,希望同學們相信我,讓我擁有這個鍛煉的機會。
假如我真的當選數學組長,我會和其他班干部團結一心,同心協力搞好課堂的紀律,幫助同學們提高數學成績,并且協助老師完成好任務,,我會教不會做的同學,直到弄懂為止,我還會主動去幫助成績稍欠理想的同學,讓大家的成績共同提高,因為學習才是我們學生的主要任務。假如我當選了數學組長,我會成為老師和同學們溝通的橋梁。有時候,同學對老師或學校有一些想法,但他們不敢跟老師說,誤會積壓在心底,慢慢地造成了對老師的反感,從而影響了師生關系,大大降低了學習的效率。此時,我會及時把同學們的意見反饋給老師,也會及時把老師的設想跟同學們溝通,這樣,我們班級就會變成一個優秀的班級。
假如我落選了,我將不斷自我提高,爭取進步,決不氣餒,爭取下屆選上。
最后,我再次真誠地希望同學們選我當數學組長,讓我做同學們的忠實“老師”,請大家投我神圣的一票吧! 謝謝大家!
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