這是被吉尼斯譽為“世界上最偉大的銷售員”的喬·吉拉德的職場故事。盡管遭遇了很多挫折，但他卻憑自己的本事和毅力取得成功。

1937年的一天，美國底特律的街頭，一個衣衫襤褸、蓬頭垢面的小男孩站在寒風中，哆哆嗦嗦地拿著一疊報紙向沿途的路人不停地叫賣著：“賣報紙咯，買一份報紙吧，先生。”半天過去了，偶爾有一兩位路人停下腳步，他立刻送上一個大大的微笑，熟練地將報紙遞上。

傍晚時分，終于賣完了報紙，他數了數口袋中的錢，拿出幾個鋼镚，買了點吃的，朝東郊貧民窟的家中走去。

辛勤的工作不僅沒有使家里的情況好轉，還經常遭到父親的辱罵和鄰居的羞辱。因為經常挨打，他患上了嚴重的口吃，幸運的是，盡管遭受了許多苦難，他始終沒有放棄生活的希望，一邊做著各種兼職，一邊艱難地維持學業。

幾年里，他做過餐廳侍者、廚師、送報員、油漆工等40多種職業，“只要有工作干，我都會全力以赴”，他的這種態度給人留下了深刻的印象。

在一個建筑工地工作時，他認識了亞伯拉罕。亞伯拉罕是一名建筑商，因為欣賞他的勤奮以及永遠積極進取的精神，于是將他招到麾下。在亞伯拉罕的帶領下，他學會了蓋房子，成了一名合格的建筑師。幾年后，已經退休的亞伯拉罕將生意全盤交給了他。

有了一門手藝和一份相對穩定的工作，生活似乎終于出現了曙光，可是，因為一次失敗的投資，不僅公司倒閉，還留下了6萬美元的債務，他再次變得一無所有。這一年，他35歲。

那一天，天特別冷，想著家中已快無米下鍋，他深吸了一口氣，硬著頭皮走進了一家汽車銷售店。因為口吃，更因為緊張，他說話更結巴了，出于同情，經理留下了他?；蛟S是因為口吃，他非常善于聆聽，總能在與對方的交談中獲取對方的需求，工作第一天，他就成功賣出了一輛車。當天晚上，他用預支來的薪水買了一袋食物，看著興奮的妻女，他覺得自己終于找到了未來的方向——成為一名汽車銷售員。

一個電話、一支筆、一本電話簿就是他全部的客源。只要有人接電話，他就記下對方的職業、嗜好、買車需求等，并將它們編輯成冊。辛勤的工作換來的是豐碩的回報。第二個月他賣出了18輛車?？墒?，突出的業績遭到了同事的嫉妒，不久后，他以口吃為由再次遭到解雇。

走在回家的路上，他暗暗對自己說，你已經沒有退路了，一定要改掉口吃這個毛病。從那天起，他每天站在鏡子前，一遍又一遍不停地對自己講話，幾個月下來，他竟奇跡般地克服了跟隨了他30年的口吃。

這一切都是與他的優勢分不開的，從進入汽車銷售這個行業開，他建立人際關系的腳步就從未停止過——派對、看電影、吃飯、散步，只要有機會，他就向周圍的陌生人分發自己的名片。不僅如此，每個月，他都會向客戶寄出一份精美的卡片，他甚至還自創了一個“250定律”，意為“你只要趕走了一個顧客，就等于趕走了潛在的250個顧客?！?/p>