這個周末細雨綿綿,對于我這個好動的人來說可不是件好事。我閑在家里沒事干,便在一旁觀看起爸媽如何做生意來。
爸爸媽媽可真忙啊!他們一會兒到這邊接待顧客,一會兒到那邊介紹商品。因為是下雨天,所以買雨鞋的顧客就特別多。過了一會兒,進來一位六十來歲的老爺爺,說要買雨鞋。不出我所料,爸爸給他拿來雨鞋后,老人就開始不滿起來了:“老板,據我的經驗,這雨鞋底下有條筋的就很牢。你看啊,這雨鞋底下就沒有……”我早就料到,這么大年紀的人,做事、買東西都很認真的,還都很會挑三揀四的。爸爸卻耐心地向他介紹這種雨鞋的好處,并向他承諾說:“如果雨鞋會漏水,可以馬上拿來換。”老人似乎動了心,要試試鞋。爸爸忙搬來一條凳子。老人試好鞋,又說:“這鞋太大了,碼數有沒有小點的呀?”爸爸笑著說:“沒有小點的了,再小的,您老人家就穿不下了。這樣吧,我免費送您一雙鞋墊,這樣大小就合適了,怎么樣?”……經過爸爸好長時間的介紹,他才買下。
我在一旁看著,我真服了我爸爸的“耐心”呀!心里還默默地叨叨著:“要想當好一個營業員,不僅要有好的口才,還要有好的服務,更要有好的態度!”今天,著實讓我看到了做生意的不容易啊!做生意還真是一門大學問呢!