在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)管理人員的崗位職責(zé)篇一

負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時向上級部門提供各種報(bào)表;

協(xié)助物業(yè)經(jīng)理管理日常工作，如保安、保潔等管理工作;

受理客戶來訪和投訴，及時登記、跟進(jìn)、落實(shí)和回訪;

對所管理區(qū)域安全隱患進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決或上報(bào)主管處理;

按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受公司的監(jiān)督檢查;

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;

工作時間:做五休二(不固定周末休息)。

任職條件：

良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

工作踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力，具備良好的服務(wù)意識和溝通能力;

熟練使用office辦公軟件，能制作表格、文檔錄入。

物業(yè)管理人員的崗位職責(zé)篇二

職責(zé)

1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;

2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時向上級部門提供各種報(bào)表;

4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職資格

1、管理類相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷，具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

2、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強(qiáng)的文字語言表達(dá)能力，熟悉物業(yè)日常客戶服務(wù)工作;

3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力;

4、工作踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，能承工作壓力;

5、熟練使用辦公軟件。

物業(yè)管理人員的崗位職責(zé)篇三

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)客戶投訴接待、記錄、轉(zhuǎn)達(dá)或報(bào)告以及跟進(jìn)和回訪;

2.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、裝修巡查工作，每天巡查所管責(zé)任區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題立刻處理，每天驗(yàn)證完成情況;按規(guī)定填寫《工作日志》及《工作巡視檢查記錄》

3.定期、準(zhǔn)確的向主任匯報(bào)日常工作的落實(shí)及進(jìn)度等情況;

4.協(xié)助客戶辦理裝修及進(jìn)駐，協(xié)調(diào)各部門對裝修單元從申報(bào)到驗(yàn)收進(jìn)駐的全過程。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷(含大專)，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

2、溝通、協(xié)調(diào)應(yīng)變能力強(qiáng)，熟悉各類辦公軟件的操作，文筆流暢;考慮問題細(xì)致周到

3、一年以上的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有寫字樓或政府機(jī)關(guān)部門物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

4、具備一定的口頭溝通、文書寫作的能力。

物業(yè)管理人員的崗位職責(zé)篇四

職責(zé)：

1、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;

2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)品質(zhì)檢查;

3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的收取、催繳;

4、完成考勤及各項(xiàng)計(jì)劃的上報(bào);

5、開展業(yè)主滿意度調(diào)查;

6、開展社區(qū)文化活動;

任職資格：

1、年齡40歲(含)以下，管理類相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷，具有3年以上物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)歷;

2、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強(qiáng)的文字語言表達(dá)能力，熟悉物業(yè)日常客戶服務(wù)工作;

3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力;

4、工作踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力;

5、熟練使用辦公軟件。

物業(yè)管理人員的崗位職責(zé)篇五

職責(zé)：

1、遵守物業(yè)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，履行工作職責(zé)，對待工作主動認(rèn)真，服務(wù)態(tài)度熱情周到;

2、負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)日常管理工作;

3、與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理或反映業(yè)主的投訴意見，會同相關(guān)人員，檢查落實(shí)，并向當(dāng)事人反饋處理意見或結(jié)果;

4、遵章守紀(jì)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職要求:

1、有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的責(zé)任心。

2、具備良好的道德品德，忠于職守，為人正直，無不良嗜好。

3、無違法犯罪記錄。

物業(yè)管理人員的崗位職責(zé)篇六

職責(zé)

1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)客戶需求的受理、收集、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作，加強(qiáng)與業(yè)戶的溝通，增強(qiáng)業(yè)戶的滿意度;

2、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作;

3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理各項(xiàng)工程質(zhì)量遺留問題，妥善處理業(yè)主各種投訴;

4、擬定和制作并向各業(yè)派發(fā)或公布各類信函、通知、簡報(bào)、公告，做好物業(yè)服務(wù)、管理信息的推廣工作;

5、每月配合財(cái)務(wù)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收(催)繳工作;

6、配合公司舉辦各種活動，完成公司安排的工作任務(wù)。

崗位要求

1、大專或以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理等專業(yè)優(yōu)先考慮(應(yīng)屆畢業(yè)生亦可)，若工作經(jīng)驗(yàn)特別符合的，學(xué)歷可放寬;

2、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、語言表達(dá)能力且服務(wù)意識強(qiáng);

3、有五星級酒店/物業(yè)公司同類職位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

4、英語水平達(dá)或日語水平優(yōu)秀者優(yōu)先考慮(可額外享受外語補(bǔ)貼);

5、有文藝或體育特長優(yōu)先;

6、有海外工作經(jīng)驗(yàn)或留學(xué)高端人才優(yōu)先。

物業(yè)管理人員的崗位職責(zé)篇七

1、主導(dǎo)推進(jìn)負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)制度文件修改，培訓(xùn)體系的建立等;

2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)管;

3、負(fù)責(zé)該轄區(qū)的安管、客服、清潔、維修等各項(xiàng)服務(wù)工作;

4、主持物業(yè)項(xiàng)目年度考核工作，項(xiàng)目管理演練;

5、租金及物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的做催收;

6、協(xié)助物業(yè)主任完成區(qū)域物業(yè)管理的其它工作。

物業(yè)管理人員的崗位職責(zé)篇八

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作;

2、負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行巡視，環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作;

3、接待客戶來訪、受理咨詢、報(bào)修、投訴等相關(guān)事宜及時跟進(jìn)處理;

4、物業(yè)管理費(fèi)、其他相關(guān)費(fèi)用催繳，社區(qū)文化活動組織策劃;

要求：

1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店等服務(wù)行業(yè)客服崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2、品行端正、責(zé)任心強(qiáng)，良好的客戶溝通能力和服務(wù)意識，

3、文字功底較好，熟練掌握office等辦公軟件。

物業(yè)管理人員的崗位職責(zé)篇九

職責(zé)：

1、熟悉商業(yè)運(yùn)營部管轄范圍，協(xié)助負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作;如清潔、綠化維護(hù)、保安崗位、商鋪管理等等;

2、協(xié)助商場巡場檢查，現(xiàn)場突發(fā)事件的處理及跟蹤;

3、準(zhǔn)確記錄并協(xié)助處理客戶投訴，及時向上級報(bào)告;

4、做好客戶回訪，虛心的接受批評與建議，不斷改進(jìn)工作;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職資格：

1、相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷，具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

2、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強(qiáng)的文字語言表達(dá)能力，熟悉物業(yè)日常客戶服務(wù)工作;

3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力;

4、工作踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，能承工作壓力;

5、熟練使用辦公軟件。

物業(yè)管理人員的崗位職責(zé)篇十

協(xié)助經(jīng)理編寫園區(qū)物業(yè)管理制度，制定物業(yè)相關(guān)流程和表單;

協(xié)助經(jīng)理起草公文，建立園區(qū)商戶檔案，對檔案、文件、合同等進(jìn)行分類和歸檔管理;

負(fù)責(zé)車流量等的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)和分析工作;

對園區(qū)第三方公司的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行檢查和考核、并跟進(jìn)整改事;

負(fù)責(zé)部門日常行政人事和其他部門對接工作;

領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理人員的崗位職責(zé)篇十一

日常對商場設(shè)施環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督，督促相關(guān)部門維修及整改;

負(fù)責(zé)店鋪管控工作，包括貨品管理、銷售管理及人員管理等;

配合上級完成公司年度收入任務(wù)指標(biāo)，按時完成月度租金及管理費(fèi)催繳工作;

協(xié)助處理商場租戶、顧客及12315投訴;

跟進(jìn)租戶進(jìn)/退場以及裝修手續(xù)的審批;

協(xié)助推廣部門完成商場活動的前期租戶溝通工作，配合做好活動執(zhí)行工作;

收集品牌方的經(jīng)營及店鋪活動情況，了解消費(fèi)走向，定期撰寫租戶經(jīng)營分析報(bào)告等;

物業(yè)管理人員的崗位職責(zé)篇十二

1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;

2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時向上級部門提供各種報(bào)表;

4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

5、負(fù)責(zé)監(jiān)管二次裝修，做好現(xiàn)場施工監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，立即制止并向上級匯報(bào);

6、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理區(qū)域的租戶及時辦理營業(yè)執(zhí)照，亮照經(jīng)營;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理人員的崗位職責(zé)篇十三

1、接待業(yè)戶來訪，解答業(yè)戶問詢，受理業(yè)戶訴求并做好登記工作;

2、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù);

3、負(fù)責(zé)各類檔案的建立、更新和管理等。

4、負(fù)責(zé)小區(qū)住宅清潔衛(wèi)生的巡檢、業(yè)主投訴處理跟進(jìn)回訪等;

5、跟進(jìn)裝修管理工作;

6、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)的催繳工作;

7、執(zhí)行公司交辦的其他工作。

物業(yè)管理人員的崗位職責(zé)篇十四

1、負(fù)責(zé)受理一般客戶投訴，跟進(jìn)客戶問題，定期了解客戶對公司服務(wù)的意見和建議。

2、負(fù)責(zé)做好與園區(qū)企業(yè)以及新進(jìn)客戶的溝通協(xié)調(diào)工作。

3、負(fù)責(zé)部門文件的撰寫、整理、收發(fā)等工作。

4、負(fù)責(zé)各類咨詢、投訴信函或電話的接受和來訪用戶接待工作。

5、負(fù)責(zé)部門文件、客戶信息等資料的管理與存檔。

6、負(fù)責(zé)組員與組員之間工作的配合和互相監(jiān)督。

7、負(fù)責(zé)對園區(qū)客戶進(jìn)行全方位的走訪、巡查。

8、積極配合完成各部門經(jīng)理、主管交辦其他任務(wù)。

物業(yè)管理人員的崗位職責(zé)篇十五

1. 在物管主任領(lǐng)導(dǎo)下，處理物業(yè)部日常事務(wù)，并注意與客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，密切公司與客戶的關(guān)系;

2. 定期巡視商場自覺遵守崗位責(zé)任制度和巡查制度;

3. 熟悉商場的結(jié)構(gòu)分布，租戶商鋪情況，更要求熟悉廣場租戶收鋪情況、單元具體位置及經(jīng)營種類等;

4. 催各商鋪欠交的費(fèi)用(如管理費(fèi)、水電費(fèi)等)，留意和反映拖欠費(fèi)用的單元情況;

5. 熟練掌握物業(yè)部各方面的工作程序，并能完全運(yùn)用于工作中去，若因職權(quán)范圍不能處理的問題或關(guān)系重大的情況，盡快報(bào)告物管主任;

6. 負(fù)責(zé)整理、記錄“租戶投訴、意見表”，對重要投訴、意見及時傳達(dá)到各部門處理，并做好跟蹤、反饋工作;

7. 工作熱情禮貌，服務(wù)周到，全心全意為租戶服務(wù);

8. 辦理租戶裝修申請，外來人員有關(guān)出入證件;并確保各租戶門牌清晰完好，如有變更應(yīng)及時更新;

9. 監(jiān)管商場公共區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施、維修、保養(yǎng)情況，定期整理出事故/維修記錄表，反映工程維修單的進(jìn)度情況;

10. 負(fù)責(zé)接待、辦理新物業(yè)的收鋪工作。

物業(yè)管理人員的崗位職責(zé)篇十六

1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;

2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時向上級部門提供各種報(bào)表;

4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

6、主要負(fù)責(zé)打理我司的廠房、倉庫的管理工作