大學技能培訓感言

由 雕龍文庫 分享時間：2024-03-18 08:07:56 加入收藏我要投稿點贊

信用社外拓心得體會

信用社外拓心得體會如下：　　為期一周的信用社外拓拉下帷幕，雖然時間不長，但是卻收獲頗多，受益匪淺。

作為公司客戶經理隊伍的一名新手，我通過這次和同事一起外拓營銷學習到很多。

　　在日趨激烈的今天，我們首先應該做的是傾聽，聆聽客戶的發展思路和對我們銀行的需求，然后站在客戶的角度思考他們到底想了解的具體是哪些信息，然后根據客戶提供的信息尋找我行匹配的產品，這就要求我必須對我行的產品有全面的了解。

　　在這次外拓培訓的第一天我就發現了自己在產品了解方面的不足。

當時我和客戶經理陳家均、一組一起去陌生拜訪一位新客戶，剛開始是公司財務負責人接待的我們。

在交談過程中，如果客戶問到我比較熟悉的貸款業務時，我還可以比較自信地回答，但由于客戶目前在其他銀行有，所以興趣并不是很大。

　　在我感覺這次營銷就要這樣結束的時候，陳家均突然向客戶問了一句：“你們公司目前有上市的打算嗎

我們銀行現在有專業的團隊可以幫助”。

　　客戶聽了以后就比較感興趣，向我們詢問了很多信息。

這時，企業老板李總在辦公室里聽到我們的談話后也走出來和我們一起交流。

在這過程中，李總侃侃而談，表達了公司想上市的需求以及自己的看法。

陳家均也憑自己對新三板產品的了解說服了客戶，贏得了客戶的認同，敲定了下次進一步溝通合作事宜的時間。

　　從公司出來以后，我最深的感觸是：還好今天有前輩在，如果我單獨一個人來，這個潛在客戶可能就發現不了了。

　　俗話說：細節決定成敗，任何一個微小的失誤都可能決定成敗。

所以，我們在工作中要注重細節，善于抓住細節。

營銷中客戶不經意中提到的信息可能就是他們最真實的想法，我們如果能善于抓住客戶所提供的信息，從細節入手，了解客戶的需求，定能打開一片天地。

　　這次信用社外拓我也收獲良多，我相信通過不斷地學習以及實踐，我一定能夠突破自我，在新的工作領域也能開拓一片天地

大學生如何樹立正確擇業觀

如何樹立正確的擇擇業觀每一位走出學堂即將走向社會、工作崗位的學子世界人生觀、價值觀在就業上的反映，職業的選擇無論對個人還是社會的生存和發展，都具有十分重要的作用。

因此，樹立正確的擇業觀，不僅有利于社會發展，更有利于個人價值的實現。

這就需要我們做到以下幾點：一是找準自己的社會角色，確定好自己的社會位置。

在擇業前應該對自己有一個正確的認識和評價，能夠根據自己身體、興趣、氣質、個性及能力等方面因素把自己放在最合適的位置上，既不過高地估計自己，也不妄自菲薄，能夠準確地找準自己的社會角色，確定好自己的社會位置，有利于自身價值的實現。

二是轉變就業觀念，重視各行各業的就業機會。

轉變就業觀念是社會的需要，也是我國小康社會發展的要求。

大學生為主的待就業群體是社會各行業發展壯大的一支重要的人力資源，如果能夠轉變就業觀念，重視各行各業（例如企事業單位）的就業機會，將能夠調整人才資源的合理配置，促進社會的全面發展，減少地區間發展的不平衡性，從而提高我國的綜合國力。

三是著眼于社會需要，樹立正確的就業價值取向。

人類的幸福是社會發展的目標和需要。

因此，每個人擇業時務必首先考慮社會需要這個大前提，應當把社會需要作為選擇職業的出發點和歸宿，把實現自身價值和服從社會需要統一起來。

當個人利益與國家利益、集體利益發生矛盾時，自覺地服從社會需要，到祖國最需要的地方去建功立業。

這樣才能更好地實現自己的人生價值

學習了大學生職業生涯規劃有何感想

這學期選修了《大學生職業生涯》這門課程，我認為這門課對我的啟發很大。

　　一本書中這樣寫到：一個不能靠自己的能力改變命運的人，是不幸的，也是可憐的，因為這些人沒有把命運掌握在自己的手中，反而成為命運的奴隸。

而人的一生中究竟有多少個春秋，有多少事是值得回憶和紀念的。

生命就像一張白紙，等待著我們去描繪，去譜寫。

我認為這句話是對人一生發展的一種詮釋，每個大學生都應該對自己一生的職業生涯有一定的規劃，因為，這關系到一個人一生的發展。

最初，我認為職業距離我這個大二年級的學生來說還是很遙遠的事情，但是，自從上過這門課程后，我認為這門課程對我們的一生都是十分受用的，因為它能使我們對自己的一生有一個客觀的，切合實際的規劃。

職業生涯:是指一個人一生工作經歷中所包括的一系列活動和行為。

職業生涯規劃分為個人的職業生涯規劃和組織的職業生涯規劃，個人的職業生涯規劃是指在對個人和內部環境因素進行分析的基礎上，通過對個人興趣、能力和個人發展目標的有效規劃,以實現個人發展的成就最大化為目的的而做出的行之有效的安排。

就好像做一個項目，一定要有一個計劃書。

當然我們的職業生涯并不是一定要職業生涯的規劃按部就班的實施，但是，我們一定要對自己的職業生涯有個總體的規劃和發展的大方向，如果大方向明確的話，我們就應該對自己的實際行動做一個統籌與計劃。

有了計劃，有了這一塊塊的基石，我們才能到達成功的山頂。

　　我在高考時介于高考的壓力與報考專業與自己水平的壓力，并沒有有選擇自己最喜歡，最想從事的專業。

就我個人而言，我對裝潢比較感興趣，并且像在今后從事這個行業，但是在美術類高等學府中，當下裝潢專業也算是個熱門專業，所以當時報考的人數相當多，并且都是具有一定能力的考生，考慮到各個方面的原因，報考了城市環境藝術設計專業，好在，藝術是相同的，我們學校這個專業還是能夠提供一定的繪畫場地與一些涉及課程。

大學生的職業選擇不是個人面臨就業時的某個單獨事件，而是貫穿于整個教育的全過程。

許多大學生在當初高考填報志愿時，混淆職業與專業的區別，選擇專業時帶有一定的盲目性，因此在學生在進入大學時，高校應該指導大學生樹立正確的就業觀，指導他們逐步完成對自己職業生涯的規劃。

但從現狀來看，此項工作開展的并不容樂觀，據一項對北京人文經濟類綜合性重點大學大學生的調查中顯示，大部分學生對自己將來的職業沒有規劃：對自己將來如何一步步晉升、發展沒有設計的占

【第62句】：2%;有設計的占

【第32句】：8%，而其中有明確設計的僅占

【第4句】：9%。

在大學期間，大學生對自己的發展規劃不明確，不能運用職業設計理論，規劃未來的工作與人生發展方向，這種情況嚴重影響了學生對就業的提前準備和準確定位，甚至影響對工作的適應性。

所以，從這項調查我們不難看出，最初的專業選擇不慎重或是選擇沒有考慮到切身的實際情況是導致將來對職業規劃盲目的導火索。

錯誤的、不適合、不恰當的專業選擇會使我們更加盲目，使我們的眼前一片霧，找不到方向，就像一艘在暴風雨中的漁船看不到燈塔。

但是，面對我們不滿意的專業課，或者是我們不滿意的環境，我們就坐以待斃嗎?不，我相信，知識都是相通的，所有的知識都是有用的。

我們都知道達·芬奇是一位偉大大藝術家，他的《蒙娜麗莎》聞名于世，但他還有不為人知的一面，我想當大家提起達·芬奇的時候80%的人都會說他是個畫家，這不假，但很多人都不知道，他還是個科學家，發明家。

他把科學運用到了繪畫透視中去，為繪畫事業做出了杰出的貢獻。

我想很少有人會把繪畫和物理、化學、數學聯系到一起，我想這正是知識的貫通造就了這個杰出的大師。

所以，我們無論身處于何種環境，都要善于去利用條件，不能對環境屈服。

我們應該不斷的學習知識，我想，在未來的某一天，你所學的知識都將會有用武之地，無論是你喜歡的或不喜歡的，專業內的或專業外的。

　　怎樣的進行合理的職業生涯規劃?這也是我們在上大學生職業生涯這門課程時所學習的一個重點。

由于缺乏科學的指導，許多大學生在擇業的時候存在很強的盲目性、隨機性和從眾性。

通過老師的講解，我總結了以下步驟：一、評估自我。

評估自我是為了更好的認識自我、了解自我。

要通過科學認知的方法和手段，如借助于職業興趣測驗和性格測驗以及周圍人對你的評價等，對自己的職業興趣、氣質、性格、能力等進行全面認識，清楚自己的優勢與特長、劣勢與不足。

評估自我時要客觀、冷靜，不能以點代面，既要看到自己的優點，又要面對自己的缺點。

只有這樣，才能避免設計中的盲目性，達到設計高度適宜。

在課堂上，我們通過老師給出的一些測試題目，更加全面客觀的了解了自己，甚至有時做完測試后我會覺得我對自己根本不了解，缺乏一個對自己全面地認識。

通過對這門課程的學習，我對自己也有了個客觀地認識。

二、正確進行職業分析。

現代職業具有自身的區域性、行業性、崗位性等特性。

職業區域可能是城市，也可能是農村，可能是經濟發達的特區，也可能是經濟一般或貧困落后地區。

職業生涯規劃設計時要考慮到職業區域的具體特點，比如該地區的特殊政策、環境特征;職業角色的發展與職業所在的行業的發展有著密切的關系，職業生涯規劃時，不能僅看重單位的大小、名氣，而要對該職業所在的行業現狀和發展前景有比較深入的了解，比如人才供給情況、平均工資狀況、行業的非正式團體規范等;不同的職業崗位對求業者的自身素質和能力有著不同的要求，在職業生涯規劃時，除了解所需要的非職業素質要求外，還要了解所需要的職業素質要求，除了解所需要的一般能力外，還要了解所需要的特殊職業能力。

三、確定職業目標。

職業目標是指人們對未來職業表現出來的一種強烈的追求和向往，是人們對未來職業生活的構想和規劃，確立目標可以成為追求成功的驅動力，所謂“志不立，天下無可成之事”。

因此在制定職業生涯規劃時，關鍵是要確立好目標。

任何人的職業目標必然要受到社會環境和社會現實的制約，凡是符合社會發展需求和人民利益的職業都是正確的，因此，大學生制定職業目標時應把個人志向與國家利益和社會需要有機地結合起來，這才有現實的可行性。

目標又分短期和長期目標。

長期目標一般是以后職業規劃的頂點，短期目標則一般是近期素質能力的提高等。

四、培養職業需要的實踐能力。

大學生的綜合能力和知識面是用人單位選擇大學生的依據。

用人單位不僅考核其專業知識和技能，而且還考核其綜合運用知識的能力、對環境的適應能力、對文化的整合能力和實際操作能力等。

大學生進行職業生涯設計，除了構建自己合理的知識結構外，還具備從事本行業崗位的基本能力和某些專業能力。

從某種意義上說，能力比知識更重要，大學生只有將合理的知識結構和適用社會需要的各種能力統一起來，才能立于不敗之地。

一般來說，大學生應重點培養滿足社會需要的決策能力、創造能力、社交能力、實際操作能力、組織管理能力和自我發展的終身學習能力、心理調適能力、隨機應變能力等。

五、參加有益的職業訓練。

在確立了職業目標后，行動成了關鍵環節，沒有行動，目標無從實現，因此，要指導大學參與參加有益的職業訓練。

職業訓練包括職業技能的培訓，對自我職業的適應性考核、職業意向的科學測定等內容。

當前，大學生進行的職業訓練較少，其實高校可以利用許多機會，如組織大學生參與暑期“三下鄉”社會實踐活動、大學生“青年志愿者”活動、大學生畢業實習工作、大學生校園創業活動等都是職業訓練很好的形式。

除此之外，高校還可以邀請成功的校友、校外知名人士等回校與大學生座談交流經驗;可以通過勤工儉學形式，讓大學生從事社會兼職工作;組織學生開展模擬性的職業實踐活動，開展職業意向測評，開展職業興趣分析測評等。

高校要指導大學生主動積極地參加有益的職業訓練，更早更多地了解職業，掌握職業技能，以便更好的開展自己的職業規劃設計。

六、評估與反饋。

俗話說“計劃趕不上變化”，尤其在高科技信息時代，變化更是永恒的主題。

由于影響職業生涯規劃的因素很多，有的變化是無法預測的，因此，要指導學生時刻關注環境的變化，從而不斷對職業生涯規劃進行評估與修訂。

　　人的一生最重要的就是家庭和事業，通過這門課程的學習，我對自己今后的發展有了一個明確的目標，并且會努力的去按照計劃行動，克服自身的缺點加強對社會的了解和深入，讓自己早一天適應當今社會，在失意、落魄的時候，決不傷心氣餒。

古人云：一份耕耘一份收獲。

我想，只要我們真誠地去面對生活，生活也必將給我們一個真誠的結果!

怎樣才能提升企業的培訓效果求解

為貫徹落實《教育部財政部關于實施高等學校本科教學質量與教學改革工程的意見》（教高〔2007〕1號）和《教育部關于進一步深化本科教學改革全面提高教學質量的若干意見》（教高〔2007〕2號）精神，不斷提高大學生的實踐創新能力，根據“江蘇省高等學校教學質量與教學改革工程”總體安排，我廳決定啟動實施江蘇省高等學校大學生實踐創新訓練計劃。

現制定如下實施辦法：一、實施目的進一步推動高等教育教學改革，促進人才培養模式和教學方法的創新,鼓勵和支持大學生盡早參與科學研究、技術開發和社會實踐等創新活動，不斷激發學生學習的主動性、積極性和創造性，提高大學生的科學素質和文化素養，培養大學生的創新精神、創業精神和實踐能力。

二、立項原則

【第1句】：注重過程參與。

大學生實踐創新訓練計劃的實施更加注重實踐創新研究過程。

引導學生在導師的指導下，自主選題、自主設計實驗實訓、組建實驗實訓設備、實施實驗實訓、進行數據分析處理和撰寫總結報告等工作，不斷提高學生的自我學習能力、團結協作能力和組織實施能力。

【第2句】：注重實踐創新。

鼓勵學生結合學科專業，從自身所長與興趣出發，積極參與實驗實踐活動，在探索、研究、創新的實踐訓練過程中，提出自己的觀點與見解。

【第3句】：注重切實可行。

訓練計劃重點資助思路新穎、目標明確、研究方案及技術路線可行、實施條件可靠的項目。

三、資助對象訓練項目申請人為全省普通高等學校的本、專科學生個人或創新團隊，項目主持人不超過2人。

訓練項目不限學科專業，根據學生興趣在一定范圍選題。

四、選題范圍

【第1句】：有關教師科研與技術開發（服務）課題中的子項目；

【第2句】：開放實驗室、實訓或實習基地中的綜合性、設計性、創新性實驗與訓練項目；

【第3句】：發明、創作、設計等制作項目；

【第4句】：專業性研究及創新項目，創業計劃與職業規劃創新項目；

【第5句】：社會調查項目；

【第6句】：其他有研究與實踐價值的項目。

五、立項數量建設三級大學生實踐創新訓練計劃實施體系，省級項目從校級項目中遴選產生，國家項目從省級項目中擇優推薦。

從2007年至2010年，每年組織一次遴選。

以項目管理的形式，資助在校大學生開展研究性學習和創新性實驗實訓，共資助5000個項目（包括個人項目和團隊項目），其中本科3000項，高職高專2000項。

六、申報基本條件

【第1句】：申請人品學兼優，具有一定的創新意識和研究探索精神，善于獨立思考，具備基本的科研素質與能力。

【第2句】：指導教師具有豐富的實踐教學經驗，具有副高以上職稱，負責全程指導學生進行實踐創新訓練。

鼓勵行業、企業一線專家擔任指導教師。

【第3句】：學校能免費提供學生實踐創新訓練所需的實驗實訓場地和儀器設備，支持學生完成訓練項目。

【第4句】：學校有專人負責組織協調大學生實踐創新訓練活動，匹配經費到位，配套扶持政策完善，能夠為學生實施訓練項目創造良好的環境。

【第5句】：優先考慮跨學校、跨院系、跨專業、跨年級組建創新團隊申報的項目。

【第6句】：同一學生五年內不能重復申報同一題目的項目。

七、組織管理

【第1句】：項目申報：以學校為單位，從校級大學生實踐創新訓練計劃項目中擇優推薦申報省立項資助項目。

【第2句】：評審立項：省教育廳在學校申報、專家評審、公示監督的基礎上，正式確立省立項項目，同時從中擇優遴選推薦申報國家大學生創新訓練項目。

【第3句】：過程管理：訓練項目由學校具體負責組織管理，項目建設周期為1～2年，個別綜合性團隊項目建設周期可適當延長1年。

省教育廳建立“江蘇省高等學校大學生實踐創新訓練計劃網上交流平臺”，適時監督項目實施情況，加強學生間的學習交流。

【第4句】：驗收考核：訓練項目結束后，由學校組織項目驗收，并將驗收結果和大學生實踐創新訓練項目成果精粹（每個項目3000字左右）報省教育廳。

省教育廳將擇優匯總，推廣宣傳。

中國十大杰出人物有那些

曾滿軍第二炮兵某部技術營營長愛軍精武從一名普通的大學生成長為新型高素質基層指揮員。

楊　威湖北省體育局體操運動管理中心副主任頑強拼搏多次奪得國際體操大賽冠軍。

李長松武警吉林總隊遼源市支隊副參謀長赤膽忠心在處置突發性事件和搶險救災中屢建奇功。

裴春亮河南省輝縣市張村鄉裴寨村村主任致富思源帶領村民同走致富路。

王　結寧夏愛德殘疾人職業技能培訓學校校長身殘志堅以頑強的毅力求知創業并積極回饋社會。

許傳璽中國政法大學中美法學院院長矢志報國多次在國際法律領域成功捍衛國家與民族利益。

吳　強吉林省公安廳反恐怖工作辦公室副主任出生入死在執行聯合國維和任務中功勛卓著。

董月霞中國石油天然氣股份有限公司冀東油田分公司副總地質師矢志不渝為發現冀東南堡10億噸大油田做出突出貢獻。

徐本禹華中農業大學農業經濟管理專業研究生無私奉獻積極投身貧困山區扶貧支教。

呂　萌遼寧芭蕾舞團演員勤學苦練多次在國內外芭蕾舞比賽中獲得優異成績。

消防安全知識培訓內容

消防安全：“四個能建設：　　

【第1句】：火災隱力　　

【第2句】：撲救初災能力　　

【第3句】：組織引導疏散逃生能力　　

【第4句】：消防安全知識宣傳教育能力　　六、初期火災現場處置程序：　　

【第1句】：撥打：“119”　　

【第2句】：組織人員疏散。

【第3句】：火場警惕。

【第4句】：初期火災撲救　　

【第5句】：協助消防滅火　　七、消防安全：“五懂”：　　1“懂”消防安全法律法規，　　2“懂”本單位，本崗位火災危險性，　　3“懂”消防安全職責，制度，操作規程，預防火災措施，　　4“懂滅火和應急疏散及火災撲救，　　5“懂”火場逃生方法

在服裝店上班一個月的感受怎么寫

為你推薦一篇不錯的實習心得，希望對你有所啟發吧，請登錄

【飛針走繡服裝論壇】了解更多工作心得，。

《實習報告——七匹狼服裝專賣店銷售實習》姓名：XX 班級：XXXX 學號： XX 號實習單位：福建七匹狼實業股份有限公司實習部門：人力部到直營部實習崗位：導購實習所在地：福建泉州和福建廈門實習時間：2004．12．21——2005-3．27 為期3個月的實習結束了，在這三個月的實習中，貼近了社會，豐富了社會經驗，使自身對社會有了初步的感性認識，并且學到了許多課本以外的知識，受益非淺。

現在我就對這三個月的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位：一.實習單位概況 1．實習單位性質：福建七匹狼實業股份有限公司屬私營實體。

創建于2001年7月，其前身福建七匹狼制衣實業有限公司成立于1990年6月。

2．實習單位規模：屬中型企業，現代化的工廠按國際標準設計和建造，可年產各類服裝200余萬件。

集團固定資產：8。

5億元。

員工3800余人。

目前已擁有1000多家專賣店（廳，柜） 3．實習單位經營狀況：經濟效益良好，在福建同行業居龍頭地位，是福建服裝企業唯一上市企業。

從95年起，公司率先導入特許經營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合占有率連續五年在休閑服飾領域保持第一名。

4．實習單位主要產品：集團以服飾為主業，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產等多元化產業格局。

服飾以生產男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領帶，襪，皮鞋等系列產品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽。

5．實習單位的主要生產或業務流程： 5．1公司銷售模式為自產自銷。

公司擁有H.K，上海，日本三地優秀服裝設計師，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式，設計出產品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統一裁出，交由生產車間大量生產，貨品親自由各店長選購，由倉庫發貨到各直營專賣店和代理商。

也有一部分貨品是外單，全部出口。

5．2專賣店流程：營業前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——參加晨會——營業開始——準備營業——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業后——帳目稽核——環境衛生——例會組織——環境清場 6．實習單位的經營管理特點與利弊6．1集團一直堅持“以人為本”的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境；注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。

通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。

6．2利弊利：品牌優勢，營銷網絡優勢，管理團隊市場經驗豐富優勢，擁有國際化專業設計團隊優勢，生產設備與工藝先進優勢，客服優勢。

弊：一是公司資產規模較小的風險。

與國內優秀的服裝企業相比，資產規模相對較小，抵抗風險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營，人力資源管理等方面的人才不足。

二是產能過剩的風險。

由于服裝行業競爭激烈，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產能不能充分發揮效用。

三是假冒產品的風險。

品牌知名度提高后，市場上可能會出現盜用本公司商標、品牌的違法經營活動，這將導致公司的經濟利益受到嚴重傷害。

四是消費群體單一化的風險。

七匹狼定位消費年齡區間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。

我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關的各種產品，形成一個相對全面的產品群，從中尋找新的增長點。

同時充分利用自身的品牌優勢，開設一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設計和搭配服裝，由公司進行生產，讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識，如此一來，能夠擁有相當可觀的消費群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。

二．本次實習概況 1．培訓及參觀公司總部和工廠最初，我們參觀了公司總部和工廠，七匹狼高級休閑服工業園占地面積達11萬多平方米，是集服裝開發生產，倉儲物流，商務信息，休閑生活為一體的園林式工業園區，為中國境內一流的男裝休閑服飾生產基地，綠化面積達40%，生產環境清潔環保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達標。

在廠長的講解下，我們了解到車間的實際生產線與大學里的課堂是兩個不同的概念。

利用一天的時間，我們對生產線進行了詳細的觀察，并與車間工作人員的進行直接交流，初步了解了服裝生產的真實狀況。

同時在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實實的感受到了企業人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。

在后面的實習過程中，我們漸漸的認識到在生產管理和生產運作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個月向公司提交的實習報告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。

我們的思維方式在發生著變化，看問題的角度在發生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高。

接下來的幾天里，在七匹狼管理學院里，我們進行了部分課程的培訓：導購員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。

營運工作實務。

陳列技巧。

面料知識。

企業文化專題講座。

公司的規章制度。

商務禮儀等等；并熟背了產品的色號和款號。

初步掌握了一些工作時必備的基礎知識，這更加深了我對七匹狼男裝企業文化的認識，增強了企業的凝聚力和向心力。

看著步履匆匆的狼人，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實業的人無論從領導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優秀的，我們是最優秀的，我們是最優秀的團隊”是直觀詮解。

“誠信，求實，敬業，奉獻”，“挑戰人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業沒有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉換為企業理念，深深的根植于每一個員工的心里，讓員工時刻牢記自身所代表的企業文化，并且以此來勉勵自身的工作，警醒著勿忘前進的人們。

2．三個月的終端實習（即我的實習經歷）為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關的流程，熟悉本品牌的最新款式與設計：我們每2個月調配一次店，前2個月我被分在泉州店；第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距最大的店。

現在分別介紹一下這兩個店的基本狀況①泉州店很小，店堂陳列簡單，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置十分便利，周圍有中國銀行，中旅，商業街等…我認為泉州店業績輝煌和下面幾點有關：

【第1句】：泉州人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識強烈，一般都會購買本地的品牌，充分把握住了當地消費者的消費心理，七匹狼作為全國知名品牌，自然是購買者眾。

【第2句】：把握“客流”就是“錢流”的基本商業原則：在車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開店，川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求，就一定會有良好的業績。

②廈門店的面積是泉州店的3倍多，商品相對泉州店也要豐富許多。

雖然廈門店屬黃金口岸，但是在業績上卻基本處于中下游水平。

因為消費的主要群體是白領階層，普遍屬于高消費群。

在這種開放型城市，國際知名品牌云集，白領們大多對國內品牌不屑一顧，只會去選擇世界名牌；而收入比較低的消費群體則認為七匹狼是國內品牌，但是價格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數也不會購買；偌大的一個店，象個概念店，人流量極少，客人看見店堂里面一個人也沒有，就更不會進來光顧了，加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應，沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭，所以，我認為沒有很好的去研究消費者的消費心理是導致廈門店的業績很低的原因。

在泉州店的兩個月里，工作的節奏十分緊張，上班時間分為早班（上午8：40到下午5點），晚班（下午3點到晚上12）和C班（晚上7點到10點），遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。

剛去店里報告，就馬上開始上班，先從熟悉店內貨品開始，經過幾天的工作后，我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。

每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。

人流量最多，買單都會出現排長隊的情況。

因此大家積極性都很高。

每年過年前各專賣店店長都在拼業績，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個小時，元旦一二號也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實，雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的經驗，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。

能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準備有針對性的服務。

而且年前每個人都會購買新衣，進店的人，都不能錯過機會，不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產品的相關信息，這增強了我應對顧客各種疑問和要求的經驗。

泉州店是當天的事情當天必須做完，所以經常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點，經常兩點多到貨，更延誤了下班時間。

但是每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態出現在店堂里，很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務，以禮待客。

我會先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。

同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購買到最適合自己的服裝，當顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時，是我最大的快樂。

過年前的這段時間里，店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧，當十二點的鐘聲響過，我們店這個月120萬的業績達標后，大家很欣慰，因為每天像打仗似的日子，終于有所回報。

兩個多月沒有休息過一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績感到驕傲。

在泉州店我學會了顧客服務、店鋪運作、帳目和物品管理。

我真正體會到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長。

在泉州店中我的銷售業績算是突出的，半個月賣了兩萬多，店長表揚了我，真是有種自豪的感覺。

因為我覺得自己付出了很多努力，同時得到的回報也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會到團隊協作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，泉州店才能取得每月業績第一的輝煌成績。

在廈門店的時候新年剛剛過完，年后七匹狼全面推行“綠色賣潮及百分百顧客滿意服務”活動。

在終端賣場中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環保的空間和服務理念。

這個活動很重視陳列：從匹配的產品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產品的搭配，音樂氣氛的營造，優質的服務，到位的信息反饋系統，店堂里大家的氣氛非常活躍，服裝也比泉州店齊全，款式新穎。

但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長，廈門店還是處于銷售難的困惑中...... 恰好是年后淡季，生意更冷淡。

所以在廈門店的日子較空閑，我充分利用了空閑的時間學會了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統，填寫《營運概況日報表》。

比如：收銀員每天必須打3T電話回訪，做歷史性消費記錄；導購要求必須做客戶記錄，認真填寫客戶資料卡，利于發展VIP客戶；倉管每天要作明細3本帳目，每天值日生記錄MA7異動比（指最近7天內平均每天的銷售業績和當天的銷售業績之比）分析，通過對MA7異動比的分析可以看出周一至周五的MA7異動比明顯地低于周末假日。

在廈門店組長給了我充分鍛煉的機會，讓我每天獨自一個人負責一個區域的點數與作帳。

到后來，每個區域一千多件貨品，還有經常性的調貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準確完成。

廈門店每天都在更換陳列。

經過一段時間的鍛煉，我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。

廈門店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時，向有經驗的導購學習知識來充實自己。

在得到公司允許后，廈門店每天可以在店里開設臨時學習班培訓課程及早班軍訓，提高了導購素質也振奮了員工的工作熱情。

在廈門店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導購，他要求買襯衣，我看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單保最后我選了三種款式，一件橫條紋的、另一件顯得品位一點、還有一件是淡雅的感覺，顏色都很陽光、清爽。

他試后都非常中意，于是跟我聊了起來，說他逛廈門很多地方，都沒看中一件衣服。

開始進七匹狼時認為很土，也就是逛逛而已，沒打算真買，結果我卻給他選到了他中意的服裝，讓他感到很滿意，本來他只打算買一件，最后買了3件襯衣，還多買了套西服，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。

領帶是搭配他買的西服互補的顏色。

在導購的過程中，我發現他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補視覺效果；最后他夸我眼光不錯，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見，并且辦理了消費金卡，最后他主動給我留了名片，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實習當導購以來辦的最有意義的一張金卡了。

從這件賣衣服的小事中，可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著想，就是一種快樂。