城管的工作心得從不同角度，為我們解答了城管工作的現狀與未來，行政執法工作的程序與要求，工作中的遇到難題如何解決，分享了他們一線實踐的寶貴工作經驗，這里給大家分享一下關于創建文明城城管執法工作心得，方便大家學習。下面是小編為大家整理的創建文明城城管執法工作心得【3篇】，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

【篇1】創建文明城城管執法工作心得

20__年，我在局、大隊的正確領導下，認真學習，深刻領會和把握精神實質，認真做好城市管理和行政執法工作，狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務，上下齊心、團結一致、奮勇爭先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內強素質，外樹形象”樹立管理就是服務理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實實開展各項工作，以實際行動向各級領導與廣大群眾交上一份滿意的答卷。

一、注重自身的執法者形象

一支隊伍的風氣，從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現，換句話說隊員的形象，就代表了隊伍的形象，因此，做一個整潔、禮貌的執法隊員，可以使老百姓對城管執法隊員有一個好的第一印象。

二、提高自身的思想覺悟

首先，牢固樹立為人民服務的思想，把一切工作的出發點和落腳點放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做代表人民群眾利益的實踐者做到八個要，也就是要學習政治，堅定信念要鉆研法律，嫻熟業務；要關心集體，珍惜榮譽；要積極主動，多做貢獻；要服從命令，聽從指揮；要團結友愛，互相幫助；要依法辦事，禮貌待人；要潔身自好廉正廉潔其次，要求隊員認真學習城市管理相關的法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，并熟練掌握和運用，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。再次，要求隊員把上級的精神，城管的法規同執法工作實踐相結合，針對執法中出現的各種矛盾，認真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區別對待，靈活處理，創造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態。

三、廉潔奉公

要求在執法過程中做到十個不準，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權錢交易，在內心筑起法紀的防腐墻，要經得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。

新的一年即將到來，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質，為服務于__市的城市建設而努力奮斗。

【篇2】創建文明城城管執法工作心得

開始實習時，我作為一個什么都不懂的人要接受領導給我安排的培訓學習，在前期也是跟著前輩一起行事，不能有自己的意見，但是可以提出疑問，能夠得到認真合理的回答。在這里我了解到城管并不是一個片面的形象，處理的事情也并不僅僅就是管理小攤販，還有很多很多小事雜事，就算是烈日炎炎也沒有休息的機會，必須要將人民群眾的煩心事解決掉。

城管是城市管理的簡稱，在我們這座城市中只要有違市容市貌，以及城市管理秩序等等，幾乎管了這個城市的方方面面，但是更多就是檢查建筑施工的過程中有沒有發生不利于環境衛生這樣的情況，以及街邊無證經營的小攤小販，還有在城市中四處游蕩的人群。雖然他們的情況有很多讓人值得同情的地方，但是城市的環境、城市的制度也是需要維護的，我們不能因為心中的同情而對不起我們的工作，怪不得人們常說我們需要換位思考，只有真正處在城管的位置上，才能感受到自己的偏見。

這樣的工作度過了許多天，我要經歷的都經歷了，也能慢慢上手做一些事情時，我換了一個職位，為了讓我更加了解城管的職責，我開始了文書的處理工作。比總在外面跑要輕松一些，但是這是一個需要細心做好的工作，無論是文件的復印，還是分門別類的整理在不同的位置，做好登記，還是將文件分發到各個部門去，都要仔細仔細在仔細，不能出現差錯。這樣的工作鍛煉了我的眼力，也讓我明白無論什么工作都有不同的處理方式，在工作中還是要多多請教前輩才能辦好事情。

實習的生活已經過去，但是工作帶給我的震撼遠遠不止這些，在實習中我漸漸了解到城管的辛苦和不容易，也開始明白不能依靠片面的觀點看待事情，只有設身處地的為別人想象，才會知道沒有事情難以分辨出明顯的是非黑白，自己的判斷才是最重要的。

【篇3】創建文明城城管執法工作心得

從元月6號我局掛牌啟動以來，在局黨組和大隊的正確領導和親切關懷、培養下，經過幾個月的現場執法，我一步一個腳印，腳踏實地，逐步成長為一名合格的行政執法工作者，工作中，取得了一些經驗，掌握了幾點粗淺的工作方法，現提出，以饗讀者。

一、沉著冷靜，隨機應變，說服教育做到滴水不漏

通過與當事人的多次接觸中，我個人認為，在與違法當事人正面接觸時，要沉著冷靜，說的每一句話要有理有據，要在說出之前考慮好，千萬不要說漏嘴，更不應該在情緒激動時罵，否則，當事人就會抓住一個說話漏洞不放，處罰工作就會無法進行。在說漏的情況下，要隨機應變，想出一些相關聯的事情，把對方震住、虎住。

比如說，我們在匯源大街巡查時發現，一彩鋼瓦廠將一紅底黃字的招牌掛在了電線竿上，在與當事人接觸時，執法人員告訴他，擅自在路燈設施上設置廣告牌違反了國務院《城市道路管理條例》第二十七條，當事人陳述到：這是電線桿，不是路燈桿。我隨機說道，路燈設施包括路燈桿、路燈、供電線路，也包括電線桿，當事人無話可答。

圍觀和勸說群眾是實施處罰過程中的又一個阻力，我們在處理這個問題時采用的辦法是：冷落圍觀者，主攻當事人。也就是，對圍觀、勸說人員不理不睬，直接說服教育違法當事人。有時候也可以給予圍觀、勸說當事人警告：我們正在執行公務，無關人員要盡快撤離現場，出了后果要自己負責，警告時嗓門要高，可以起到敲山震虎的作用，他們將會有所收斂。

二、分門別類，軟硬兼施，順利實施處罰工作

對于一些老實、和善的違法當事人，盡量給予警告、視違法事實給予處罰。

對于一些拉不長、拽不短的，粘粘糊糊的，要脫離現場，另擇地方實施處罰。比如，在鵬泉東大街，我們查處了一占道修自行車的當事人，在處罰前，我們嚴格按照當場處罰的程序，對當事人講明了違法事實、處罰依據，當事人拒不接受處罰，并說三道四：你們沒有權力管我們，應該由交警來管。并且還說到，年紀大了，不容易，混口飯吃。經過再三解釋，我們與違法當事人相持達40分鐘，當事人就是不履行處罰決定。最后，我們商量，當事人可能出于礙面子，怕丟人，隨之，我們采取了證據保全措施，并將當事人領到一行人較少處，當事人接受了處罰。

對于一些釘子戶，要集中力量，堅定立場，實施處罰。一亂停亂放的大貨車，在對駕駛員處罰時，駕駛員聲稱這輛車輛是__×人，黑道上的知名人物，你們把鎖車器趕快拿下來，要不然，他發現了一準給你們仍掉。面對威脅，我們絲毫不退卻，并說：不管白道、黑道，也得守法，況且你這種違章行為，__×人不會支持你，反而會懲罰你，最后當事人上繳了罰款。

持久戰也是我們常采用的一種方法，大故事市場一賣眼鏡的，占用人行道擺設攤點，年齡大，收入少，我們采用的是說服教育戰，每次巡查到此，我們都要停下來進行一番說服教育工作，連續10多次，最后，違法當事人將攤點移下了人行道。

三、尋求支持，搞好協作，取證、送達兩不誤

尋求利益同盟，是加快執法工作的有效手段，特別是在一般程序案件中，取證工作、送達工作有一定的難度，第三者證人更是難尋，當事人時常拒絕簽收法律文書，這時我們要積極尋求被侵害方作為同盟，請他們來支持我們，在這段時間的執法過程中，我們經常合作的是開發區規劃建設環保局、鵬泉街道辦事處、開發區拆遷局、環衛工人、園林工人等。比如，前一段時間給一些村里無證建房戶送達責停文書時，當事人拒簽，我們經常讓該村村委或拆遷局的同志作證或委托送達。再比如，自來水公司占用綠地建設閥門井一案，在做勘驗時，環衛工人給我們作了證明。