讀后感第一次當主管

魯班獎獎杯中筑業協會發布中國建筑魯班獎（）評選辦法 （2000）建協字第17號第一 總 則 第一條 為貫徹百年大計、質量第一的方針，落實國家《質量振興綱要》和《建設工程質量管理條例》，促進建筑施工企業加強質量管理，推動我國建設工程質量水平的提高，決定在全行業開展創建國家優質工程評選活動，獎名定為中國建筑工程魯班獎(國家優質工程)(以下稱魯班獎)。

第二條 魯班獎是我國建筑行業工程質量的最高榮譽獎。

魯班獎的評選對象為我國建筑施工企業在我國境內承包，已經建成并投入使用的各類工程，獲獎單位分為主要承建單位和主要參建單位。

魯班獎的評選工作由中國建筑業協會組織實施。

第三條 魯班獎工程由我國建筑施工企業自愿申報，經省、自治區、直轄市建筑業協會和國務院有關部門(總公司)建設協會擇優推薦后進行評選，質量應達到國內一流水平。

魯班獎證書第四條 魯班獎每年評選一次，獲獎工程數額為80個。

獲獎工程的類別(見附件1)原則上按下述比例掌握：公共建筑工程占獲獎總數的45%；工業、交通、水利工程占35%；住宅工程占22%；市政、園林工程占8%。

第二章 評選工程范圍 第五條 評選魯班獎的工程，必須是符合基本建設程序，并已建成投產或使用的新建工程。

主要包括： (一) 工業建設項目(包括土建和設備安裝)。

工程規模應符合附件2的規定。

(二) 交通工程。

工程規模應符合附件3的規定。

(三) 水利工程。

工程規模為庫容量在1億立方米以上(含)水庫的主體工程。

(四) 公共建筑和市政、園林工程。

工程規模應符合附件4的規定。

(五) 住宅工程(包括住宅小區和高層住宅)。

工程規模應符合下列要求：

【第1句】： 建筑面積5萬平方米以上(含)的住宅小區或住宅小區組團；

【第2句】： 非住宅小區內的建筑面積為2萬平方米以上(含)的單體高層住宅。

第六條 下列工程不列人評選工程范圍： 魯班獎圖書(一) 我國建筑施工企業承建的境外工程。

(二) 境外企業在我國境內承包并進行施工管理的工程。

(三) 竣工后被隱蔽難以檢查的工程。

(四) 保密工程。

(五) 有質量隱患的工程。

(六) 已經參加過魯班獎評選而未被評選上的工程。

第三章 申報條件 第七條中國建筑業協會每年根據各省、自治區、直轄市和國務院各有關部門(總公司)的竣工工程數量及完成固定資產投資情況，確定各省、自治區、直轄市和各有關部門(總公司)魯班獎的參評工程數量。

第八條 申報魯班獎的工程應具備以下條： (一) 工程設計合理、先進，符合國家和行業設計標準、規范。

建在城市規劃區內的工程必須符合城市規劃。

(二) 工程施工符合國家和行業施工技術規范及有關技術標準要求，質量(包括土建和設備安裝)優良，達到國內同類型工程先進水平。

(三) 建設單位已經對工程進行驗收。

(四) 工程竣工后經過一年以上的使用檢驗，沒有發現質量問題和隱患。

(五) 工業、交通工程除符合以上各款條件外，其各項技術和經濟效益指標應達到本專業國內先進水平。

魯班獎特別榮譽企業(六) 住宅小區工程除符合本條(一)至(四)款要求外，還應具備以下條件：

【第1句】： 小區總體設計符合城市規劃和環境保護等有關標準、規定的要求；

【第2句】： 公共配套設施均已建成；

【第3句】： 所有單位工程質量全部達到優良。

(七) 住宅工程應達到基本入住條件，且入住率在40%以上。

第九條 申報魯班獎的主要承建單位，應具備以下條件： (一) 在以安裝工程為主體的工業建設項目中，承擔了主要生產設備和管線、儀器、儀表的安裝；在以土建工程為主體的工業建設項目中，承擔主廠房和其他與生產相關的主要建筑物、構筑物的施工。

(二) 在交通、水利、市政和園林工程中，承擔了主體工程和工程主要部位的施工。

(三) 在公共建筑和住宅工程中，承擔了主體結構和部分裝修裝飾的施工。

第十條 一項工程允許有三家建筑施工企業申請作為魯班獎的主要參建單位。

主要參建單位應具備以下條件： (一) 與總承包企業簽訂了分包合同。

(二) 完成的工作量占工程總量的10%以上。

魯班獎工程項目經理(三) 完成的單位工程或分部工程的質量全部達到優良。

第十一項 兩家以上建筑施工企業聯合承包一項工程，并簽訂有聯合承包含同，可以聯合申報魯班獎。

住宅小區或小區組團如果由多家建筑施工企業共同完成，應由完成工作量最多的企業申報。

如果多家企業完成的工作量相同，可由小區開發單位申報。

第十二條 一家建筑施工企業在一年內只可申報一項魯班獎工程。

第十三條 發生過重大質量事故，受到省、部級主管部門通報批評或資質降級處罰的建筑施工企業，三年內不允許申報魯班獎。

第四章 申報程序 第十四條 魯班獎的申報程序： (一) 地方建筑施工企業向所屬省、自治區、直轄市建筑業協會申報；國務院各有關部門(總公司)所屬建筑施工企業向其主管部門建設協會申報；未成立協會的，可向該主管部門的有關 司(局)申報。

(二) 申報魯班獎的主要參建單位，由主要承建單位一同申報。

(三) 國務院各有關部門(總公司)所屬建筑施工企業申報的工程，應征求工程所在省、自治區、直轄市建筑業協會的意見；地方建筑施工企業申報的專業性工程(包括市政工程)，應征求國務院有關部門或專業協會的意見。

(四) 各省、自治區、直轄市建筑業協會和國務院各有關部門建設協會依據本辦法對企業申報魯班獎的有關資料進行審查(包括有無主要參建單位)，并在《魯班獎申報表》中簽署對工程質量的具體評價意見，加蓋公章，正式向中國建筑業協會推薦。

推薦二項以上(含)工程時，應在有關文件中注明被推薦工程的次序。

(五) 對于被征求意見的有關省、自治區、直轄市建筑業協會或國務院有關部門(總公司)建設協會，應在《魯班獎申報表》中相應欄內簽署對工程質量的具體意見，并加蓋公章。

第十五條 中國建筑業協會依據本辦法對被推薦工程的申報資料進行初審，并將沒有通過初審的工程告知推薦單位。

第十六條 申報資料的內容和要求： (一) 內容：

【第1句】： 申報資料總目錄，并注明各種資料的份數；

【第2句】： 《魯班獎申報表》一式兩份；

【第3句】： 工程項目計劃任務書的復印件1份；

【第4句】： 工程設計水平合理、先進的證明文件(原件)或證書復印件1份；

【第5句】： 工程概況和施工質量情況的文字資料一式兩份；

【第6句】： 評選為省、部級優質工程或省、部范圍內質量最優工程的證件復印件1份；

【第7句】： 工程竣工驗收資料復印件1份；

【第8句】： 總承包合同或施工合同書復印件1份；

【第9句】： 主要參建單位的分包合同和主要分部工程質量等級核驗資料復印件各1份；

【第10句】： 反映工程概貌并附文字說明的工程各部位彩照和反轉片各20張；

【第11句】： 有解說詞的工程錄像帶一盒(或多媒體光盤)。

(二) 要求：

【第1句】： 必須使用由中國建筑業協會統一印制的《魯班獎申報表》，復印的《魯班獎申報表》無效。

表內簽署意見的各欄，必須寫明對工程質量的具體評價意見。

對未簽署具體評價意見的，視為無效。

【第2句】： 申報資料中提供的文件、證明和印章等必須清晰，容易辨認；

【第3句】： 申報資料必須準確、真實、并涵蓋所申報工程的全部內容。

資料中涉及建設地點、投資 規模、建筑面積、結構類型、質量評定、工程性質和用途等數據和文字必須與工程一致。

如有差異，要有相應的變更手續和文件說明；

【第4句】： 工程錄像帶的內容應包括：工程全貌，工程竣工后的各主要功能部位，工程施工中的基坑開挖、基礎施工、結構施工、門窗安裝、屋面防水、管線敷設、設備安裝、室內外裝修的質量水平介紹，以及能反映主要施工方法和體現新技術、新工藝、新材料、新設備的措施等。

第五章 工程復查 第十七條 被推薦工程經初審合格后進行現場復查。

根據工程類別和數量，組織若干個復查小組。

復查小組由專業技術人員4-5人組成，被查工程所屬地區建筑業協會或部門建設協會選派1人配合工作。

第十八條 工程復查的內容和要求： (一) 聽取承建單位對工程施工和質量的情況介紹。

主要介紹工程特點、難點，施工技術及質量保證措施，各分部分項工程質量水平和質量評定結果。

(二) 實地查驗工程質量水平。

凡是復查小組要求查看的工程內容和部位，都必須予以滿足，不得以任何理由回避或拒絕。

(三) 聽取使用單位對工程質量的評價意見。

復查小組與使用單位座談時，主要承建單位和主要參建單位的有關人員應當回避。

(四) 查閱工程有關的內業資料：

【第1句】： 立項審批資料，包括工程立項報告，有關部門的審批文件、工程報建批復文件等(上述資料應是原件)；

【第2句】： 全部技術與質量資料；

【第3句】： 全部管理資料。

有關技術、質量和管理資料中，按照有關規定，應該是原件的必須提供原件。

(五) 復查小組對工程復查的有關情況進行現場講評。

(六) 復查小組向評審委員會提交書面復查報告。

第六章 工程評審 第十九條 魯班獎的評審工作由評審委員會進行。

評審委員會由21人組成，設主任委員1人，副主任委員2人，委員18人。

評審委員必須是具有高級技術職稱、熟悉工程專業技術、并擔任過一定專業技術職務的專家。

第二十條 評審委員由地區建筑業協會和部門建設協會根據評委條件，向中國建筑業協會推薦，由中國建筑業協會確定。

評審委員會的成員采取定期輪換制。

每三年調整一次，每次調整三分之一左右。

第二十一條 評審工作堅持嚴格、認真、公正、公平的工作原則。

評審會議必須由評審委員本人參加，不得委派代表出席。

第二十二條 評審委員會根據被推薦工程的申報資料和工程復查小組的匯報，通過審查、觀看工程錄像、質詢、討論、評議，最終以無記名投票方式確定獲獎工程。

第七章 獎 勵 第二十三條 建設部和中國建筑業協會每年召開頒獎大會，向榮獲魯班獎的主要承建單位授予魯班金像、獎牌和獲獎證書，向榮獲魯班獎的主要參建單位頒發獎牌、獲獎證書，并對獲獎企業通報表彰。

主要承建單位可在獲獎工程上鑲嵌統一榮譽標志(制作說明和圖樣參見附件5)。

有關地區、部門和獲獎企業可根據本地區、本部門和本企業的實際情況，對獲獎企業和有關人員給予獎勵。

第二十四條 任何單位和個人不得復制魯班金像和獎牌。

違者，將追究其法律責任。

第二十五條中國建筑業協會負責組織編輯出版《中國建筑工程魯班獎(國家優質工程)獲獎工程專輯》，將獲獎工程和獲獎企業載入我國建筑業發展史冊。

第八章 紀 律 第二十六條 申報魯班獎的單位不得弄虛作假，不得請客送禮。

違者，將視情節輕重給予批評教育直到取消申報、取消獲獎資格的處罰。

第二十七條 工程復查人員和評審委員會必須秉公辦事、廉潔自律，不得收受企業和有關人員的禮品、禮金。

違者，將視情節輕重給予批評教育，直至撤銷工程復查或評審委員資格，并將違紀行為通知本人單位。

第九章 附 則 第二十八條 對于已經獲得魯班獎稱號的工程，若發現工程質量存在問題或隱患，中國建筑業協會要組織專家對工程進行鑒定，并有權做出取消該工程魯班獎稱號的決定。

第二十九條 本辦法由中國建筑業協會負責解釋。

第三十條本辦法自印發之日起施行。

原《中國建筑工程魯班獎(國家優質工程)評選辦法》(99)建協字第9號)同時廢止。

二○○○年五月十五日

大領導要請我們幾個人吃飯，飯桌上該說什么，不該說什么呢

在中國，辦事吃飯是常事，但是這樣的飯局往往是不好應付的，諸多的潛規則等待你去體味。

為了不出丑，辦成事，有些東西還真不學不行。

座次：“客隨主便”不全然，有時“恭敬不如從命”中國人，尤其是山東人，飯局座次是第一件大事。

安排得好，賓主皆大歡喜；安排得不好，飯就白請了。

總的來講，按山東規矩，請客的主陪右手是最主要和尊貴的客人，左手次之。

主陪對面的副陪右手是第三，左手第四。

如果為大宴，桌與桌間的排列講究首席居前居中，左邊依次

【第2句】：

【第4句】：6席，右邊為

【第3句】：

【第5句】：7席，根據主客身份、地位，親疏分坐。

如果你是主人，你應該提前到達，然后在靠門位置等待，并為來賓引座。

如果你是被邀請者，那么就應該聽從東道主安排入座。

請客的人可能會對被請的客人有個座次安排，不過，還是要尊重客人之間的謙讓和安排，不要硬來，若是客人之間彼此熟悉，他們內心會有微妙的對比和平衡，這時候，“客隨主便”不見得好，客人最好是“恭敬不如從命”。

點菜：不要輕易問菜價如果時間允許，請客的人應該等大多數客人到齊之后，將菜單供客人傳閱，并請他們來點菜。

當然，請什么樣的客人，花多少錢，請客的人大致都有個 “杠杠”，因此，要控制預算，最重要的是要多做飯前功課，選擇合適檔次的請客地點是比較重要的，這樣客人也能領會請客人的預算和心思。

另外提前查看菜品的價位，做到心中有數，可避免結賬時的尷尬。

一般來說，客人也不太好意思點菜，都會讓請客的人來做主。

如果你的老板也在酒席上，千萬不要因為尊重他，或是認為他應酬經驗豐富，酒席吃得多，而讓他或她來點菜，除非是他或她主動要求。

否則，他或她會覺得不夠體面。

如果你是赴宴者，你應該知道，你不該在點菜時太過主動，而是要讓主人來點菜。

如果對方盛情要求，你可以點一個不太貴、又不是大家忌口的菜。

記得征詢一下桌上人的意見，特別是問一下“有沒有哪些是不吃的”或是“比較喜歡吃什么”，讓大家感覺被照顧到了。

點菜后，可以請示“我點了菜，不知道是否合幾位的口味”，“要不要再來點其他的什么”等等。

點菜時，一定要心中有數。

點菜時，可參考以下三個規則：一看人員組成。

一般來說，人均一菜是比較通用的規則。

如果是男士較多的餐會可適當加量。

二看菜肴組合。

一桌菜最好是有葷有素，有冷有熱，盡量做到全面。

如果桌上男士多，可多點些葷食，如果女士較多，則可多點幾道清淡的蔬菜。

另外，注意有沒有回族的客人或朋友，有的話一定要在菜品上把住關，同時提醒服務員做菜用清油。

三看宴請的重要程度。

若是普通的商務宴請，平均一道菜在50元到80元左右可以接受。

如果這次宴請的對象是比較關鍵人物，那么則要點上幾個夠分量的菜。

還有一點需要注意的是，點菜時不應該問服務員菜肴的價格，或是討價還價，這樣會讓你在客人面前顯得有點小家子氣，而且客人也會覺得不自在。

吃菜：不在“吃什么”，重在“怎么吃”中國人一般都很講究吃，同時也很講究吃相。

隨著越來越被重視，商務飯桌上的吃和吃相也更加講究。

以下以中餐為例，教你如何在餐桌上有規有矩，得心應手。

中餐宴席進餐伊始，服務員送上的第一道濕毛巾是擦手的，不要用它去擦臉。

上龍蝦、雞、水果時，會送上一只小水盂，其中漂著檸檬片或，它不是飲料，而是洗手用的。

洗手時，可兩手輪流沾濕指頭，輕輕涮洗，然后用小毛巾擦干。

用餐時要注意文明禮貌。

對外賓不要反復勸菜，可向對方介紹中國菜的特點，吃不吃由他。

有人喜歡向他人勸菜，甚至為對方夾菜。

外賓沒這個習慣，你要是一再客氣，沒準人家會反感：“說過不吃了，你非逼我干什么

”依此類推，參加外賓舉行的宴會，也不要指望主人會反復給你讓菜。

你要是等別人給自己布菜，那就只好餓肚子。

客人入席后，不要立即動手取食。

而應待主人打招呼，由主人舉杯示意開始時，客人才能開始；客人不能搶在主人前面。

夾菜要文明，應等菜肴轉到自己面前時，再動筷子，不要搶在鄰座前面，一次夾菜也不宜過多。

要，這不僅有利于消化，也是餐桌上的禮儀要求。

決不能大塊往嘴里塞，狼吞虎咽，這樣會給人留下貪婪的印象。

不要挑食，不要只盯住自己喜歡的萊吃，或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里。

用餐的動作要文雅，夾菜時不要碰到鄰座，不要把盤里的菜撥到桌上，不要把湯潑翻。

不要發出不必要的聲音，如喝湯時“咕嚕咕嚕”，吃菜時嘴里“吧唧”作響，這都是粗俗的表現。

嘴里的骨頭和魚刺不要吐在桌子上，可用餐巾掩口，或用筷子取出來放在碟子里。

掉在桌子上的菜，不要再吃。

進餐過程中不要玩弄碗筷，或用筷子指向別人。

不要用手去嘴里亂摳。

用牙簽剔牙時，應用手或餐巾掩住嘴。

不要讓餐具發出任何聲響。

用餐結束后，可以用餐巾、餐巾紙或服務員送來的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦頭頸或胸部；餐后不要不加控制地打飽嗝或；在主人還沒示意結束時，客人不能先離席。

喝酒：十大細節要牢記飯局有言：感情靠酒，越喝越有。

但在酒桌上也有很多學問講究，以下總結了一些酒桌上需要注意的小細節。

細節一：領導相互喝完才輪到自己敬酒。

敬酒一定要站起來，雙手舉杯。

細節二：可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領導。

細節三：自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視情況而定，比如對方酒量，對方喝酒態度，切不可比對方喝得少，要知道是自己敬人。

細節四：自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大度。

細節五：記得多給領導或客戶添酒，不要瞎給領導代酒，就是要代，也要在領導或客戶確實想找人代，還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領導代酒而喝酒。

比如領導不勝酒力，可以通過旁敲側擊把準備敬領導的人攔下。

細節六：端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠低于別人。

自己如果是領導，知趣點，不要放太低，不然怎么叫下面的做人

細節七：如果沒有特殊人物在場，碰酒最好按時針順序，不要厚此薄彼。

細節八：碰杯，敬酒，要有說詞，不然，我干嗎要喝你的酒

細節九：桌面上不談生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不會敞開了跟你喝酒。

細節十：假如，純粹是假如，遇到酒不夠的情況，酒瓶放在桌子中間，讓人自己添，不要傻二似的去一個一個倒酒，不然后面的人沒酒怎么辦

倒茶：酒滿敬人，茶滿欺人飯局間倒茶也是一大學問。

一般要讓酒店服務員倒茶，服務員不在場，一般是桌上地位最低、年齡最小的人倒茶。

茶水要適量，正所謂“酒滿敬人，茶滿欺人”。

無論是大杯小杯，都不宜倒得太滿，太滿了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄濕，不小心，還會燙傷客人，使賓主都很難為情。

當然，也不宜倒得太少。

倘若茶水只遮過杯底就端給客人，會使人覺得是在裝模作樣，不是誠心實意。

另外，端茶要得法。

按照國人習慣，都是用雙手給客人端茶的。

雙手端茶也要很注意，對有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端給客人。

沒有杯耳的茶杯倒滿茶之后周身滾燙，雙手不好接近，有的人不管三七二十一，用五指捏住杯口邊緣就往客人面前送。

這種端茶方法雖然可以防止燙傷事故發生，但很不雅觀，也不夠衛生。

請試想，讓客人的嘴舐主人的手指痕，好受嗎

再就是添茶。

如果上司和客戶的杯子里需要添茶了，你要義不容辭地去做。

你可以示意服務生來添茶，或讓服務生把茶壺留在餐桌上，由你自己親自來添則更好，這是在酒桌上不知道該說什么好的時候最好的掩飾辦法。

當然，添茶的時候要先給上司和客戶添茶，最后再給自己添。

職場飯局·歷史史上飯局之最最陰險的飯局——“”是設計的一個著名飯局，在這個飯局上，想試探究竟是韜光養晦伺機東山再起，還是真正懦弱并無重振野心，于是登門拜訪，青梅置盤，一樽煮酒，飲酒暢談。

：“你說說，這天下誰是英雄

”答了很多人的名字。

曹操都搖頭：“天下英雄，唯使君與操耳。

” 劉備深諳曹操當老大的野心，認可的真英雄只有自己。

此時，正好一個響雷幫了他的忙，劉備“嚇得”打碎了器皿，知趣地退出英雄之列，曹操的陰謀得逞。

最劃算的飯局——杯酒釋兵權天下最劃算的飯局，莫過于趙匡胤主持的“杯酒釋兵權”的飯局了。

即位后心里總不踏實。

有一次，他在宮里舉行宴會，請石守信、王南琦等幾位禁軍老將喝酒。

這些開國功臣本來是得蒙圣恩，饕餮天下珍肴，不料卻在酒過三巡之后，讓自己手中大權盡失，糊里糊涂提前退休了。

最有歷史意義的飯局——鴻門宴中國式政治和日常交往中，飯局從來就不是單純的飯局，而是聯系著錯綜復雜的關系網和利益鏈，鴻門宴能夠榮登歷史上飯局排行榜的首位，自然是將飯局之妙做足的經典大局。

秦末漢初時，項羽與劉邦為爭奪關中地區的統治權，在鴻門的一場飯局之上進行了面對面交鋒。

現場觥籌交錯，刀光劍影。

為了這場飯局，雙方的謀臣智士殫精竭慮，苦心經營。

這場飯局在產生“項莊舞劍、意在沛公”的名句的同時，還被認為間接促成項羽敗亡以及劉邦成功建立漢朝，成為改變歷史進程的一場著名飯局。

管理人員心得怎么寫

點亮人性的光輝，是管理的首要使命，即激發人對真善美的追求。

所謂真，就是要做一個真實的人、真誠的人、真正的人，要真實地對待自己，說真話、辦真事、追求真理，也真誠地對待別人。

所謂善，就是要有一顆善良之心、仁愛之心，不僅自尊自愛，而且愛別人、愛企業、愛國家，關心人、關心集體、關心大局。

所謂美，即對美好的理想、愿望、事物和事業的追求。

真善美的完美結合，是人的本性的最高境界，也是人的追求的最高層次。

人有光輝的一面，也有懶散、消極、陰暗的一面，問題在于如何誘導。

以下就管理人員的品質修養談談個人的點滴體會，以起到拋磚引玉的作用。

目的與責任我國改革開放以來，經歷了一個管理系統迅速發展的年代。

各種從國外引進的管理系統層出不窮，從TQM到ISO、ERP，隨著INTERNET的出現，變革更是成為時尚。

在招聘管理者時，種種管理新名詞也成為考察的重點。

正如柯維所說：我們已經陷入了對捷徑和技巧的追求而忽視了企業基本的素質與管理職能審視。

管理有個主要目的：使企業持續下去。

這毫無疑問，但要以何種方法呢

以下這個故事可以提供答案。

有一天，一家公司的總裁在城中一家餐廳吃午飯。

飯吃到一半，他發覺有四個熟悉的聲音由隔壁的廂房傳出。

那些人的討論相當熱烈，他忍不住偷聽。

他聽出手下的每位高級主管都得意地談起他的部門。

總生產工程師說：“沒人能跟我比。

對一家公司的成功，貢獻最大的部門就是生產部門。

如果你們沒有像樣的產品，那等于什么也沒有。

”銷售經理搶著說：“錯了

世界上最好的產品一點用都沒有，除非你有強大的銷售部門把它賣出去。

”主管公司內部及公共關系的副總裁也有意見：“如果公司內外的你們沒有良好的形象，慘敗是絕對的。

沒人會向一家他不信任的公司買產品。

”“我認為你們的觀點都太狹窄了”主管人力資源的副總裁展開攻擊：“我們都知道公司的力量在于它的員工。

去掉強有力而且工作意愿高的員工，公司立刻陷于停頓。

”四位雄心勃勃的年輕人繼續討論，為他們的部門力爭。

直到總裁吃完午飯，他們的討論仍未結束。

他離開餐廳時順便在那間廂房門口停一下。

“諸位，”他說：“我忍不住聽了你們的討論，很高興你們能為自己的部門感到自傲，不過我不能不說，經驗告訴我，你們沒一個說得正確。

在任何公司里，沒有哪個部門能對公司的成敗負責。

如果你追究到問題的核心，你會發現管理一家成功的公司就像玩特技的人維持五個球在空中。

其中四個球是白的，一個寫著‘產品’，另一個寫著‘銷售’，第三個寫著‘企業與公共關系’，第四個是‘員工’。

除了這四個白球，還有一個是紅球，它上頭寫的是‘利潤’。

在任何時候，玩特技的人一定要記住：無論發生什么事，絕不能讓紅球掉到地上。

”這么多年我看那么多的人在學管理、講管理、研究管理，巴不得把全世界的管理思想和方法都學來，但是學了那么多依然沒有很好的發揮，為什么

就僅僅是因為觀念沒有改變

我是誰

我代表著什么

我的目的是什么

作為管理者應當清楚地知道：你的能力是公司的財產，也是你發展的基礎。

我們每天要面對的是不停的變化，我們要用一種超然和從容的態度去看待自己所遭遇的一切。

你可以向過去學習，但活在過去是不明智的。

我們有很多是無法改變，但我們可以改變自己。

人生最珍貴的禮物就是把握此刻，明天的成功才是我們的目標。

承諾與細節承諾的事情則一定要盡最大的努力去完成，即使在竭盡全力不能完成的情況下，應當主動及時地向你所承諾的人溝通，從而使你盡可能成為一個可以信賴的人。

“把信送到加西亞”這是作為一名管理人員每日每時必須修煉的品質或行為習慣之一。

承諾也意味應當有遠大志向。

堅信“志當存高遠”，但更新細節定成敗——我們知道而且經常看到周邊一些具有相似能力的管理人員，卻有截然不同的成就，這主要區別于他們對管理事業的激情與執著的追求。

一旦有了這種激情，你就能夠愉快地面對各種管理問題與挑戰，舉重若輕，盡情享受解決管理問題及業務增長所帶來的成果。

管理上最忌諱的一種是讓問題睡大覺。

要解決它

而且要馬上解決，無論是對是錯。

讓問題躺著睡大覺而無所事事當然是一種舒服的方法，因為不會馬上承擔風險，但這絕對是企業管理上的大忌。

做事的態度，便是把每件事都做好，即使是最細微的部分，也要徹底做好。

一樣事情不做到十全十美，絕對不能放松的。

如果每一位員工能夠在平常總對自己提問：“我還需要什么設備

需要什么工具

還有什么更好的辦法

是什么原因

會產生什么結果

該如何改進

”，那么，我們將成就一個多么偉大的團隊

大道理容易明白，但具體到每一件事又應該怎樣

給我最大的啟發是“莫以善小而不為，莫以惡小而為之”，這就是最大的承諾。

改進作業，就是要在現有的設備條件下考慮最好的作業方法，重要的首先不是制造工具(設備)，而是考慮工作方法

要成為成功者，最重要的是堅持我也行的信念。

當然，承諾并不是隨意下定決心、盲目求信。

我們應該學會確認事情本質的技巧，管理人員絕不能在事情尚未完全確定之前輕易做出承諾，一個不能實現的承諾對失望者來說是一個大蹂躪，這是管理人員絕對不能犯的過錯。

一個機構的力量不在于“我”，而在于“我們”。

說“我盡了最大的努力”是沒有什么用處的，該做的就必須得做好。

仔細分析一下問題，決定怎么解決它，然后再付諸行動。

別問任務的大小，只要善盡責任，必能成功。

“一針及時可省九針”，事前管理比事后管理來得重要。

凡事要馬上辦。

員工要三倍的努力，負責人則應十倍的努力!負責人就是吃苦的人! 如果一個單位，應該用五個人而用了十個人，結果不是五個人沒事做，是十個人都死了

九成的成功仍只是一旦而已，最重要的是堅持到最后。

大意往往是成功最大的敵人， 用手做的事用腳做了，(偷懶想用腳來開門——跌了跟頭)。

不用應該使用的方法，想走快捷方式， 就會產生問題。

“多聽則明，多看則清，多思則真，多干則成”。

用大腦去指揮身體，絕不能讓身體去指揮大腦。

管理人員的根本，不是財富、不是地位，而是責任心。

行動比言語更重要

去關注正在做的事情或者是被認為無關緊要、或者認為這樣做是理所當然的事吧。

溝通與協調 溝通絕非簡單聽、說、寫，而是全身心傾情的聆聽、反應、理解，并有效準確地讓別人理解你。

有多少情況，盡管所追求目標是一致，但卻可以形成水火不相容的局面

例如我們日常管理的ABC分類，某部門的A類事務到了其它部門就成了B類或C類了，以致辦事效率低下，很多問題無法及時解決。

是什么原因

是因為沒有拿掉心中的“我以為???”的自傲，存在著本位主義、教條主義和形而上學，從而把有效溝通的窗口緊緊地封閉起來。

溝通的有效性關鍵取決于是否真正關心、真正理解和準確的判斷，而技巧只是一種輔助性的。

作為一名優秀管理人員，有必要與每一位下屬進行“海闊天空”的1：1的談話，簡單回顧所做的事情，結果評估；花大部分時間討論未來的計劃；最后一定要有時間讓下屬談他（她）最想談的事情，任何題目、只要有幫助更好地了解他（她），從而幫助他（她）成功。

給人一條魚，不如給人一條魚竿。

向前看，誰也無法改變已經過去的事情。

做事不求多，但求效果好。

別率意行事，做事不要只觸及皮毛，對工作不能馬虎了事，應當全力以赴。

好的想法必須通過善良勇敢的人用智慧和勞動將其變為現實，否則只不過是空想而已。

信息是力量。

我們應當盡可能讓所有的人掌握他們為做好工作而必須具有的信息，這樣他們可以及時作出判斷，采取措施。

每當你擁有或尋求到信息時，應當問“誰需要這種信息，從而可以把工作做得更好

”主動分享你所擁有的信息，主動尋找你所缺少的信息。

和諧與團隊 中國儒家思想的精髓提倡“誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下”，這是說你必須是一個品格高尚的或者是有良知的人，才能成為一個有影響力的人，而作為一個優秀管理者，更應當通過“個人影響力”而非“職位影響力”來感召你周圍的群體達到組織的目標。

西方管理學將人劃分為：X型：人是懶惰的，盡可能逃避責任，需要嚴厲鞭策；Y型：人是勤奮的，愿意承擔責任，勿須揚鞭自奮蹄；Z型：人是混合的，既有休閑傾向，也愿意做貢獻，只要有良好的工作“軟環境”與有效的激勵機制。

我個人傾向于“Z理論”，認同“人之初性本善”，并盡最大可能幫助組織的其他成員成功。

當然，要有鐵的證據證實個別員工違反組織原則或紀律，也將堅決按制度辦事。

和諧具體表現為你的親合力，并運用這種力量營造起來的組織氛圍。

在這里，員工能夠不受猜疑我們的動機，不用做過多的解釋，很容易達成共識，為實現共同目標同心協力、同甘共苦。

這種情形似曾相識，“陶令不知何處去，桃花源里可耕田”

是的，這正是陶淵明所描寫的“桃花源”。

我們知道，任何事物都不能至善至美，但是你心中有這種“善”，有這種“美”的追求，你的隊伍則會朝這一方向邁進。

（不要總把“不是我的錯，是因為他……，我沒有辦法，是因為……”掛在嘴上）。

不要總是接受幫助，而要提供幫助。

幸福存在你的心中，存在于你對自己的看法和你所做的事。

和諧也意味著將不同特點或個性的人有效地形成合力大的團隊。

一名優秀的管理者，最重要的一項任務即“任人唯賢”，發現、選擇、培養其部屬的長處或才干，提供必要的支持，使其才干轉化為生產力。

也許要多花十倍、一百倍的精力、時間去改變一個人的弱點，也許傾畢生精力也改變不了他（她），為什么不發揮他（她）的長處呢

這一道理誰都明白，但捫心自問，你每天真的這樣做嗎

結果與勇氣我的管理信條是：以最簡單最有效的過程\\\/方法去取得最好的效果，同時，在大多數情況下保持愉悅的心情。

有效的管理者，永遠是結果導向，無論評價一位員工，作出一個選擇，或是具體做一個項目，都必須以結果為出發點和終止點。

這樣，既可以消除或減少組織內的“閑言碎語”，又可以引導組織追求更加卓越的結果。

作為管理者，還應當使組織中的每一個人都養成這么一種習慣：我能為企業做什么貢獻

當然，管理者或企業應當確保優秀的有貢獻的員工得到物質和精神方面的認可。

這樣才能充滿生機，蓬勃發展。

一種人想盡一切辦法做對事情，另一種人想盡一切辦法在做與自己無責任的事情，真心的勸戒后者“多一些開明，少一些精明”。

任何事都起于管理，止于管理。

為了有效地工作，管理必須責任分明。

哈瑞?杜魯門當美國總統的時候，他在橢圓辦公室掛了一個牌子：“責任止于此處”。

每位管理者應該接受這句座右銘。

任何主意都是一錢不值，除非你有勇氣來堅持它。

管理者的素質之一是魄力，有的時候我們甚至可以說是勇氣。

有面臨變革進行自我否定的勇氣，有敢挑重任而不是避重就輕的勇氣，有迎著困難舍我其誰的勇氣。

記得在網上看到過這樣一句話：如果你望公司一眼，不喜歡那些工作人員，別責怪他們，過錯在你自己身上；如果你不喜歡你的業績，觀察一下你自己，別光是觀察其他。

責任一定要隨著管理而停止推諉。

如果不能夠使它停止，遲早它會把你擊倒。

是啊，有效的管理者，會為事情的結果負起個人的責任的。

在競爭激烈的今天，讓我們時刻記住這樣的寓言吧：每天早上，一只非洲羚羊醒來，她就知道要比跑得最快的非洲獅子還要快，否則她就會被吃掉；每天早上，一只非洲獅子醒來，他就知道必須比跑得最慢的羚羊要快，否則他就會餓死；不管你是獅子還是羚羊，太陽升起的時候你就開始奔跑吧。

新任經理第一次會上如何講話?

首先恭喜你事業的突破

你的問題很籠統，我從以下方面給你點建議：

【第1句】：首先是要做心態的重新定位。

你已經是一名經理，這需要你做的第一個工作是角色的轉變，由單純的做人做事過度到管人管事；它不是說你不做事了，而是說由做好自己和管好自己轉變到關注管理好人和管理好事；

【第2句】：經理人得職責也要把握清楚，你的職責重在“承上啟下”，或說上傳下達，是管理流程中的具體化；關鍵核心在于執行!有效的執行，主動的執行，變通的執行，要讓你的團隊圍繞公司領導的目標行動起來；

【第3句】：具體到你問的第一次會上講話，我的建議是：5步，1步，感謝公司和領導，復述領導對你的目標要求，告訴大家這是你帶領團隊需要完成的使命；2步，感謝同事（下屬），總結現有的基礎離不開大家的貢獻（說具體點更好），特別是老員工和重要員工；3步，溝通和記錄，在第一次會上不要輕易表達和決策，但以開放式的問題引導大家把現有需要解決的問題和需要完善的工作講出來（注意控制話題別跑太遠），拿出本子做好記錄；4步，歸納和復述大家的問題和建議，以剛上任情況需要了解，提出下次會議講具體探討解答，結束提問。

5步，會后和領導溝通以上你認為重要的問題。

多學習管理的書籍，多少會有提高的，重要的是實踐找到符合你自己性格的管理之路。

保安班長新上任如何講話

保安班長講話： 尊敬的各位領導和親愛的同事們，感謝領導對我的信任，感謝同事們對我的大力支持，由我擔任保安隊班長一職，我會在保安隊長的正確領導下，帶領本班人員，認真學習，努力工作，貫徹公司的各項安全保衛制度，嚴格執行公司安全生產的各項規定，確保公司的安全萬無一失，同時也希望在座的各位領導和同事們，多提寶貴意見和建議，讓我們以實際行動，為公司的安全工作，添磚加瓦。

最后，祝大家工作順利萬事如意，我的講話完了，謝謝

敬禮

自己晉升領導崗位了，領導找談話，我該講些什么

這種情況講多了無益。

把握三點即可：一是感謝領導們一直以來的關心、支持、信任、鼓勵、肯定；二是表個態，一定努力工作，多向領導和同事們學習，改進自身不足，努力團結和帶領同事們開創工作新局面，不負領導厚望。

三是希望領導一如既往關心指導。

車間主任管理心得

其實間主任是做管理中最難做的“官”

對下每天直接面對員工安排生產；對上面要向和廠長匯報工作，是個出力不討好的差事。

但是凡事都要有人做啊

再怎么不討好也還要有人去做。

做好車間主任，才有可能望上攀升去做廠長或經理。

我就說說自己的看法，和那些新上任的車間主任交流一下自己的看法，也希望在此位置上的朋友出來講講自己的經驗，或是曾經做過的朋友也可以出來指點一二。

首先，自己的技術要過硬。

車間主任是安排車間的主要領導，如果自己技術不過硬，那是沒有辦法去安排生產的，在生產過程中還會出現很多這樣那樣的問題，都需要車間主任去解決。

有了技術才知道哪一環節比較重要，哪一環節比較慢。

在原有的基礎上考慮如何去改進產品或生產流程。

所以，技術是第一位的。

第二，有良好的組織能力。

生產的流程安排需要有一定的經驗，沒有組織能力車間就會象一盤散沙。

有的人忙不完，而有的人卻沒事情做；該生產的出不來，不是很急的卻生產好了

很多企業車間加班都是與車間主任的工作安排不當有關。

除了特殊情況。

車間的日常狀態直接反應了管理者的能力。

所以，車間主任必須是懂得生產流程，能夠組織好車間的人員，安排好生產秩序。

第三，有良好的溝通能力。

在管理員工上不能夠和員工相處的很好就是管理者的失敗。

要知道，沒有員工，管理也就失去了意義。

而如何同員工相處，如何調動員工工作的積極性，是管理者的日常工作內容。

和員工相處好了只是一部分，還要和老板或廠長做好溝通。

只有和上級溝通好了才知道哪些要先做，哪些可以緩做，才可以讓上級及時掌握車間的生產情況，以便于安排下一步的生產計劃。

如果是獨斷專行，不把任何人放在眼里，到最后工作做的一灘糊涂或者是只有走人

有了良好的溝通，車間主任才好做，才不會感覺到自己很孤立。

在企業中沒有孤立的人或事，只有體現團隊的精神才能夠使生產順利進行，企業才會壯大。

有了以上幾個方面，那么車間主任就好做多了

我們可以制定車間的生產計劃，把本月計劃生產量和車間生產能力進行對比，知道車間的生產能力才能在有急單時算出最低限度，可以做到未雨綢繆，讓自己的管理工作也相對輕松許多。

對經常生產的產品可以制定生產程序，并在工作中加以分析和改進。

以便于員工操作，節省時間，并能制定程序管理。

使分工更明確，責任更清楚。

穩定車間人員和培訓新員工也同樣重要。

不要讓員工做單一的工作，可以互換工種。

一是怕員工的工作太單一，容易產生煩躁和感覺工作乏味，缺少工作激情。

二是為忙的時候或缺人時可以臨時替代。

車間每天都會有事情做，但是不可能每天都很忙，在比較閑暇時培訓人，在生產緊張時才有人可用。

否則如果做某些工種的人走了，而生產時間又緊張，卻沒有人可以做，那時吃不完兜著走的肯定是車間主任

為員工爭利益，為老板減成本。

做為基層德才管理者如果不能為員工的利益著想，那就早點下來吧

不然到時候被趕下來是很慘的

因為上面對員工工資的確定只是宏觀控制，基本操作還是靠車間主任去安排和定位。

在這時候就要根據具體情況來核定員工的工資。

讓員工感覺到你和他們是站在一起的。

你的今后工作就好做很多。

而老板要的是減少浪費。

靠剝削員工工資生存的企業畢竟是少數。

因為做老板的也知道人是企業之根本，沒有人企業還談什么發展

不過，成本核算是肯定要的。

在不損害員工利益，不偷工減料的情況下，提高成本意識，減少浪費是每個老板都希望看到的。

所以，做為車間主任在節約開支等方面是首當其沖。

象一些企業做的不必要的樣品，用料時沒有計劃，或是核算不到位。

對于車間主任來說，哪些該用哪些不該用心里是有譜的。

把節約的錢加到員工工資待遇里去或是核算到產品成本中，老板和員工都開心，而車間主任做為主要的帶頭人，誰能不喜歡呢

優秀月嫂發言稿怎么寫

各位領導、同志們、姐妹們：同志們、姐妹們，市委剛剛召開了深入學習實踐科學發展觀活動動員大會，確定了“科學發展、富民強市”的實踐活動主題，市委要求各級領導班子要傾聽民聲、惠澤于民，實施陽光大姐培訓工程，正是市婦聯為城市下崗女工和農村富余勞動力轉移再就業工作實施的民生工程，不斷滿足人民群眾對家政月嫂服務技能的需求，實現城市和農村共樹文明新風、共享文明生活的良好互動，真正讓群眾共享發展成果。

來源:免費范文網市委對此十分重視和關注。

市委副書記侯法生專門聽取了匯報，作了批示，要求把**陽光大姐打造成魯中地區家政服務業的品牌，把培訓作為學習實踐活動的載體，真正辦成群眾滿意工程。

提起家政，很多人都會不以為然地想到煮飯、炒菜、做衣服等家務事；提起家政服務員，有些人就會想到保姆。

其實，家政是一門生活藝術，而家政學則是以提高家庭物質生活、文化生活和感情生活、社交生活質量為目的的一門綜合性應用科學。

應當說，在人們為溫飽奔波勞碌時，家政服務可以說是“英雄無用武之地”，但進入90年代以后，隨著生活水平的大大提高，人們普遍更加注重感情、注重家庭給人們的愛和溫馨感受，而最能體現感情之美的地方莫過于“家庭”了。

家庭生活質量的高低和文明狀況，是整個社會進步和文明程度的重要標志。

從“保姆”到“家政員”，不再是簡單的詞匯變化，由于人們對家庭和家政服務工作有越來越新的認識，家政服務員的身份歧視正在被打破。

早在2000年5月，國家勞動和社會保障部就將家政服務確定為一種正式職業，并將從業人員正式定名為“家政服務員”，職業資格分為初級、中級和高級。

家政服務已成為我國各種職業中的一種正式職業，家政服務人員的地位不斷得到提高。

目前，隨著我國經濟社會快速發展和社會進步，家政服務業進入快速發展階段。

主要原因有四個方面，一是居民的收入的增加增強了居民追求高品質生活的愿望，家政服務能夠幫助居民實現這一愿望。

二是隨著人們工作和生活節奏的普遍加快，產生對家政服務的現實需求，家庭服務社會化成為必然趨勢。

三是我國現階段家庭小型化、人口老齡化，空巢老人、留守子女不斷增多，使人們依靠家政服務提供專業化社會保障成為一種必然選擇。

四是家政服務專業化程度的不斷提高，進一步拓展了家政服務領域和發展空間。

據國家勞動和社會保障部門統計，我國現有城鎮下崗職工650萬人，失業人員570萬人，加上每年新增勞動力800萬人，農村富余勞動力

【第1句】：4億人，就業壓力很大。

而全國

【第1句】：3億城鎮家庭可供近5000萬就業崗位，以人均年收入1萬元計算，可實現5000億收入。

同時，我國的老齡人口在五年內將達到2億，占世界老齡人口總量的五分之一，養老問題已成為我國重要的民生問題。

從這些數字可以看出，家政服務業在改善民生和提高人民群眾收入水平方面具有重要作用。

同志們，姐妹們，市婦聯于1998年5月成立了巾幗家政服務社，如今依托服務社開創了**陽光大姐的服務品牌。

10年來，為廣大下崗職工，社會富余人員和用戶架起了一道橋梁。

自7月份以來，市婦聯聯合勞動部門開始不定期舉辦女性家政就業技能培訓班，通過考試考核的學員全部拿到了專業培訓證書和勞動部門頒發的勞動職業資格證書，現已陸續走上滿意的家政工作崗位，月工資收入在800元-1600元不等。

各位學員，姐妹們，今天的學習只是一個開端，一個事業發展的基礎。

舉辦技能培訓，一是引領大家正確認識家政及月嫂服務。

三百六十行，行行出狀元。

剛才的家政服務員代表發言講得很好，“不挑不揀，就業天地寬”，這樣的認識說出了一個樸實的道理，就是就業不分高低，勞動不分貴賤，失業人員走出觀念的誤區，樹立正確的擇業觀，在家政服務的舞臺上自立自強、施展才干；二是樹立并大力弘揚大家身邊的成功典型，用身邊的事教育身邊的人，鼓勵下崗失業人員勇敢地面對現實，迎接挑戰，使更多的下崗失業人員實現再就業，再次寫出人生新篇章，實現人生的自我價值；三是培訓班內容豐富，課程安排科學，實踐性強。

市婦幼保健院和新星技校的領導、教師都作了精心的安排，希望大家用心思考，摸索提高，做到學以致用。

但是縱然培訓內容再豐富，也涵蓋不了實際服務的每個細節，在以后的工作中要邊實踐、邊學習、邊提高。

同志們、姐妹們，市婦聯將以開展學習實踐科學發展觀活動為契機，圍繞黨員干部受教育，科學發展上水平，人民群眾得實惠的總要求，謀劃好、實施好、推進好陽光大姐家政服務工程，培育金牌月嫂品牌，為城鄉就業困難的群眾提供更多的就業和創業門路，為打造和諧家庭、建設殷實和諧經濟文化強市做出更大的貢獻

最后祝各位學員學習順利、生活如意、身體健康

再次感謝市婦幼保健院和**新星技校，感謝新聞媒體單位對婦聯工作的關心和支持

謝謝大家