做好服務對企業(yè)的名人名言-經(jīng)典名人名言

由 文心雕龍 分享時間：2024-04-18 10:00:11 加入收藏我要投稿點贊

企業(yè)服務的名人名言

【第1句】：以做生意來說，有時候三思而行不無好處。

——霍英東

【第2句】：企業(yè)的出路在于產(chǎn)品更新?lián)Q代。

——土光敏夫

【第3句】：一次季度盈利可以是僥幸，連續(xù)兩次可以是巧合，但是連續(xù)三次就是一種趨勢。

——塞梅爾

【第4句】：問題永遠不在于如何使用頭腦里產(chǎn)生嶄新的、創(chuàng)造性的思想，而在于如何從頭腦里淘汰舊觀念。

——迪伊·霍克

【第5句】：我們需要為我們的產(chǎn)品創(chuàng)造需求。

——葛洛夫

【第6句】：嶄新而令人激動的時髦產(chǎn)品是絕對短缺的。

——戴維·格拉斯

【第7句】：企業(yè)和企業(yè)之間的差距就是人的差距。

——《管理圣經(jīng)》

【第8句】：推銷的要點不是推銷商品，而是推銷自己。

——喬·吉拉德

【第9句】：沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就象一艘沒有舵的'船，只會在原地轉(zhuǎn)圈。

——喬爾·羅斯

【第10句】：沒有商品這樣的東西。顧客真正購買的不是商品，而是解決問題的辦法。

——特德·萊維特

【第11句】：經(jīng)理人員應該具有嘗試失敗的勇氣，力求改進；而不應畏懼風險而停滯不前。

——葛漢·克拉克

【第12句】：節(jié)流的最好方法，就是善于利用時間，它直接影響我們實際的費用與利潤。

企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的標語口號

【第1句】：客戶虐我千百遍，我當客戶如初戀。

【第2句】：將心比心，用我的愛心、誠心、細心，換您的舒心、放心、安心。

【第3句】：只有周到的服務才能贏得顧客的信任。

【第4句】：在外面看來您的滿意就是我的動力！

【第5句】：把苦、累、怨留給自己，將樂、安、康送給病人。

【第6句】：要用我們的耐心、誠心、熱情為顧客服務。

【第7句】：我用心化水澆熄您傷口的火焰，我用情至真撫平您心靈的創(chuàng)傷。

【第8句】：您的健康我的追求，您的滿意我的目標。

【第9句】：細微顯真情，平凡塑仁心。

【第10句】：微笑問好，喜迎客到。

【第11句】：用心做好細節(jié)，以誠贏得信賴。

【第12句】：說到不如做到，要做就做最好。

【第13句】：將心比心，用我的愛心、誠心、細心，換您的舒心、放心、安心。

【第14句】：技術(shù)上追求精益求精，服務上追求全心全意。

【第15句】：我對職業(yè)似母親對孩子：盡心盡責！

【第16句】：全心全意為客戶服務！

【第17句】：微笑服務每一天！

【第18句】：做一棵小草，奉獻一片綠色，做一名護士，奉獻一片愛心。

【第19句】：用真誠的心為您送去一絲溫暖，用天使的翅膀為您撐起一片希望的藍天在笑容中溫暖、融化病人的疼痛。

【第20句】：追求完美的服務，做病人的知心朋友！

【第21句】：愛心相連，服務永遠！

【第22句】：用真誠的心，去善待痛苦中的病人。

【第23句】：不怕顧客雜，只怕不調(diào)查（MEiwEn.Com.Cn）。

【第24句】：在笑容中溫暖、融化病人的疼痛。

【第25句】：您的健康，我的快樂，您的微笑是對我們最好的鼓勵與獎勵。

【第26句】：我一天的.愛心希望能帶給你一生的幸福。

【第27句】：溫馨服務，真情護理，為每一個身患病痛的人提供優(yōu)質(zhì)高效的真情服務！

【第28句】：點滴做起，倡導崇尚生命，還健康于病榻，還生命于垂危！

【第29句】：用心護理，熱情服務，病人的健康是我們執(zhí)著的追求。

【第30句】：你的健康，我的追求。

【第31句】：用心為患者書寫健康。

【第32句】：對每個患者多點細心，多點耐心，再多點責任心。

【第33句】：微笑暖人心，真情待客戶。

【第34句】：服務從微笑開始。

【第35句】：微笑在臉，服務在心。

【第36句】：微笑掛在臉上，服務記在心里。

【第37句】：用我們真誠的微笑換取客戶對我們服務的滿意。

【第38句】：一個真誠的微笑，會讓人郁悶全消，心情變好。

【第39句】：腿要勤，腰要彎，嘴要甜，微笑要時時掛在臉上！

【第40句】：我們的服務！您的滿意！我們的微笑！你的好心情！

【第41句】：微笑是最具振撼力的語言，是人與人溝通的橋梁，是人臉上最美麗最燦爛的花朵。

企業(yè)做好優(yōu)質(zhì)服務的心得感想

篇一：優(yōu)質(zhì)服務心得體會

作為服務行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn)。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。

作為我們金融企業(yè)，微笑服務像是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。然而微笑服務又更像是天使的翅膀，讓我們在天空中遨游，走在企業(yè)前端，與眾多強者站在紫禁之顛。微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務對象作感情上的溝通和交流。當你向客戶微笑時，要表達的意思是：“歡迎您來到我們的信用社，我很高興為您服務。”微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。而微笑服務并不意味著只是臉上掛笑，應是真誠的服務，試想一下，如果一個員工只會一味地微笑，而對客戶內(nèi)心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢？因此，微笑服務，還應有感情上的溝通和交流，只有這樣當你在服務和工作上出現(xiàn)疏忽時也會得到對方的諒解和包容。微笑服務可以使客戶產(chǎn)生賓至如歸之感。“笑迎天下客，滿意在我家”，保持微笑服務的人，走到哪里都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。而不知道微笑服務的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，服務工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟效益的高低也就自然涇渭分明了。微笑是對客戶最好的禮遇和尊敬！也是員工優(yōu)質(zhì)服務的最基本的表現(xiàn)！只有熱心對待每位客戶，才能獲得信任并能進一步讓客戶將心中的需求完全說出；我們必須細心觀察與體會，才能深入了解客戶的真正需求；針對客戶的需求，我們要積極主動熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務意愿，才能提供客戶滿意的服務。我們要以真心服務，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務氣氛，讓客戶體驗到愉悅的服務，進一步讓客戶認同并喜歡到棠樹信用社接受我們的服務。

“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務的宗旨；是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。

篇二：優(yōu)質(zhì)服務心得體會

什么是優(yōu)質(zhì)服務？本次的業(yè)務學習給我?guī)硪环萑碌母锌沧屛覍τ捉坦ぷ饔辛烁钜徊降牧私夂驼J識。對照自己以往的想法和做法，直覺汗顏。自己離優(yōu)質(zhì)服務型的老師還很遠，不過我們還年輕，年輕的人渴望著成功，渴望著人生價值的體現(xiàn)。年輕的我同樣有一顆火熱的心、滿腔奉獻的精神，我同樣有用生命去耕耘、去創(chuàng)造、去奮斗的決心，努力去創(chuàng)造屬于我的奇跡，就讓行動說話吧：

【第1句】：努力完善美好的教師形象

【第1句】：努力塑造良好的教師儀表形象

美國心理學家研究結(jié)果“像什么”比“是什么”更重要，既然選擇了教師這個行業(yè)，那么我們就得像個教師，就得具備教師應該具備的儀表形象。我們要牢記教育也是一種服務，服務始于尊重，尊重體現(xiàn)在交往中。作為教師，在與家長、幼兒以及同事之間頻繁的交往中，應該時刻警記尊重對方，考慮對方的需要。從細小的整潔、發(fā)飾、服飾等方面嚴格要求自己，讓對方感覺到你的形象無愧于一個人民教師，讓對方首先在形象上認可你、信任你甚至依賴你，我們應該給家長一種“穩(wěn)”的感覺，讓他們把孩子放在我們這安心。

【第2句】：微笑伴我行

微笑是一種人人都懂的體態(tài)語言；微笑代表親切、喜歡、包容、接納；幼小的孩子需要我們的呵護，應多給孩子一些微笑；這些道理大家都懂，但生活在現(xiàn)實中，每個人都會遇到煩心事，這時我們必須努力做到不把自己的情緒帶到工作中來，這里有個故事與大家共勉：有這樣一個人，他經(jīng)營的企業(yè)將面臨倒閉，當時他會是一種怎樣的心情，可想而知。可他的家人從來沒有感受到壓力的存在，甚至不知道這個事實的存在，直至他以這種樂觀積極的態(tài)度再次取得成功。那么他是怎么做的呢？原來他家門口有一棵大樹，每次下班回家前他總是要在大樹下站上一分鐘，他在干嗎呢？他在將自己所有的煩惱與不快全部寄給大樹，然后面帶微笑進家門，他的家人是多么的幸福。那么我們不妨也試試這個辦法。

【第2句】：對照先進，尋找差距，努力創(chuàng)新，提高自我

身邊優(yōu)秀教師的先進事例不勝枚舉，其實他們所經(jīng)歷的那些事在我們的工作中也時有發(fā)生，但他們處理細小事情的方法、態(tài)度以及從中釋放出來的那種無私的愛、博大的胸懷和對工作的那顆熾熱的心，卻讓我嘆為觀止。文案容易做做難，小小的事情卻傾注了他們?nèi)康纳蜔嵫？纯次覀儯航淌依锷俨涣擞写舐暤某庳煟俨涣颂貏e喜歡那些聰明可愛的孩子。一句：“你怎么回事？”

也會脫口而出等等所有這些都值得我們深刻反省。教師的一句話、一個舉動都將影響到幼兒的一生，我們應該認識到自己肩負的重任，時刻以優(yōu)秀范文網(wǎng)為您提供大量免費范文！教師的先進事跡勉勵自己，對照自我，尋找差距，不斷提高自我，特別是作為年輕教師，更應該多向老教師取經(jīng)。有的年輕教師包括我自己有了疑惑，有時會因某些顧慮而羞于向老教師請教，這是多么愚蠢的想法，我們應放下包袱，多向書本學習，多向老教師請教。

當然只走前人走過的路，我們只會停滯不前，沒有創(chuàng)新就沒有活力，就沒有發(fā)展，年輕的我們更應具備挑戰(zhàn)問題的勇氣，勇于創(chuàng)新，敢于跨過前人的足跡，再攀歷史的高峰，用自己的青春和熱血譜寫新的篇章。

發(fā)展就是硬道理，質(zhì)量就是生命線，我們所有的努力都是為了提高我們的教育教學質(zhì)量，就讓行動說話吧，相信我們一定會全力以赴，以全新的姿態(tài)、全新的服務迎接以后的每一天。

篇三：優(yōu)質(zhì)服務心得體會

云霞開錦繡，萬物啟芳華！時值初夏，正是充滿生機和希望的時節(jié)，為了積極響應醫(yī)院開展深入貫徹衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”的活動要求，在“【第5句】：12”護士節(jié)紀念日那天，我院召開了“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”動員大會，伴隨示范病區(qū)的三位護士長簽署的責任狀，我院的創(chuàng)建工作正式拉開序幕。

我科作為第一批示范病房，為創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理示范病房”進一步落實有效規(guī)范的.護理措施，讓護理服務更貼近患者、病房、社會，從而提升護理形象。根據(jù)本科室的特點，在護士長的帶領(lǐng)下針對如何開展優(yōu)質(zhì)護理服務，護士長組織全體護士利用休息時間進行了多次討論，大家統(tǒng)一思想，我們改變了傳統(tǒng)的排班模式，制訂了切實可行的基礎(chǔ)護理工作時間表，實行了以患者為中心的成組護理模式。重新調(diào)整崗位職責，實行整體護理分管床位，保證床位分配到人、各項護理責任到人。()責任護士主要完成基礎(chǔ)護理工作，如生命體征測量、病情觀察、晨晚間護理、功能鍛煉、出入院接診等，并協(xié)助患者生活及飲食，如喂水喂飯、擦身抹洗、大小便等生活護理；治療護士全面評估患者病情變化，按照護理程序完成患者的臨床護理工作。同時，護士長對基礎(chǔ)護理內(nèi)容進一步細化，對分級護理的基礎(chǔ)護理措施作出了明確規(guī)定，并制訂了每日和每班的工作重點。在分工明確的基礎(chǔ)上，強調(diào)護理小組之間的協(xié)作精神。

優(yōu)質(zhì)服務心得體會（2）在進餐前，各位護士共同協(xié)助患者就餐，了解患者進餐情況；在臨睡前，了解患者的心理情況，對睡眠質(zhì)量較差的患者，提前做好睡眠指導護理，保證患者的睡眠質(zhì)量；對于生活自理能力差的患者要給予重點護理，協(xié)助一切生活料理，如入廁、脫衣、蓋被等……通過明確職責、細化工作流程，保證了患者得到高效、全方位的護理。最讓患者深有體會的是基礎(chǔ)護理明顯到位。3A床的李爹爹因心衰住進了我科，同時因患有痛風，在飲食上必須非常注意，入院接待他的護士特意打電話到餐廳說明此事，要求餐廳師傅配餐時特別注意，患者家屬看在眼里，非常感動，連聲向護士道謝；還有16床的付某也是患有心律失常、短陣室速的患者，同時心臟衰竭，長期血壓偏低，在家不舒服也一直沒敢洗頭，護士長親自解釋做工作，在經(jīng)同意后要求幫患者洗頭，結(jié)果就為了這事，患者非常感動……如此這般的例子數(shù)不勝數(shù)。我們用行動實踐著“優(yōu)質(zhì)護理服務”的貼心工程。

護士們通過自己掌握的專業(yè)知識，在照顧患者的飲食起居的過程中，不但能及時發(fā)現(xiàn)病情變化，同時可起到心理安慰的效果。許多患者反映“花錢請護工家屬還不放心，現(xiàn)在好了，有護士幫忙，只需打個電話就行。”兩個多月的工作下來，病房大部分的患者都說：“你們上班挺辛苦的，工作量大，可你們不但沒有怨言，而且服務質(zhì)量也是一流的。”這段時間以來，科室好人好事層出不窮，精彩亮點比比皆是，護理滿意度提高了，一張張康復的笑臉，一聲聲真心的感謝，包含著護理工作無數(shù)艱辛的付出。多少護士加班加點，迎晨曦而來，披星月而歸，多少護士把委屈和責難埋在心底，把滿意和微笑留給患者，她們正用一言一行譜寫護理優(yōu)質(zhì)服務的新形象！

試點病房的建立，挑戰(zhàn)是前所未有的，沒有固定的模式去遵循，我們只有在工作中不斷、不斷完善、共同探索、不斷實踐，共求進步，全心全意為患者提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護理服務，營造一個舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。

服務的口號

優(yōu)質(zhì)服務，以質(zhì)為根。

強服務、抓建設(shè)，創(chuàng)特色

尊重知識，尊重勞動，保護環(huán)境。

細心、精心、用心，服務永保稱心。

以創(chuàng)新服務為動力，以服務質(zhì)量求發(fā)展。

全員參與，強化管理，精益求精，鑄造優(yōu)質(zhì)。

優(yōu)質(zhì)建設(shè)，以質(zhì)為根。

品質(zhì)——成功之輪。

優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，豐厚成果。

品質(zhì)為重，品質(zhì)為本，財富為果。