當為客戶理賠后的感言
其實更多的是不希望客戶理賠，因為客戶用不到，也就證明客戶平平安安 。
受到客人表揚后的感想50字左右
有付出就會有收獲。
今天我用我真誠的服務，換來顧客的滿意，我感到由衷的開心。
顧客的口頭表揚是對我工作的肯定和鼓勵。
我會再接再厲，繼續在本職崗位踏實努力的工作。
讀后感言怎樣寫
你好，目前官方出了一個二維碼，只要掃描二維碼就可以了，你還可以找到微信公開課官方公眾號，查看歷史消息就看到，是對你從開始注冊微信到現在的一些記錄，發朋友圈條數，一共多少好友，等等。
希望能幫助你
顧客送兩瓶自家產的蜜蜂,怎么寫感言呢?
啊，你可以先感謝他給你送的兩幅兩瓶蜂蜜，然后也可以適當的回贈她一點小禮物，或者是在他再次給你買你家東西的時候，給她打個折
春節期間服務好顧客,讓顧客感受到幸福。
顧客滿意是指顧客對其明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望已被滿足的程度的感受。
滿意度是顧客滿足情況的反饋。
它是對產品或者服務性能，以及產品或者服務本身的評價；給出了（或者正在給出）一個與消費的滿足感有關的快樂水平，包括低于或者超過滿足感的水平，是一種心理體驗。
。
。
顧客滿意度是一個變動的目標，能夠使一個顧客滿意的東西，未必會使另外一個顧客滿意，能使得顧客在一種情況下滿意的東西，在另一種情況下未必能使其滿意。
只有對不同的顧客群體的滿意度因素非常了解，才有可能實現100%的顧客滿意。
。
。
保持顧客的長期滿意度有助于客戶關系的建立，并最終提高企業的長期贏利能力，取得最高程度的顧客滿意度是營銷的最終目標。
。
。
顧客滿意度測量、監控是2000版ISO9000標準的一個重點和難點，顧客滿意度測量的結果是企業質量管理業績的綜合指標。
企業為了提高產品質量，進行持續有效的改進，應不斷地進行顧客滿意度測量和市場調查。
但如何準確進行顧客滿意度調查、測量和分析卻是一項極為棘手的工作。
。
。
隨著ISO9000質量管理體系認證工作在國內企業中普遍施行，顧客滿意度已成為衡量各企業質量管理水平的重要指標之一。
因此，顧客滿意度測量成為日常質量管理和管理體系認證中的重要工作。
為了做好此項工作，企業每年都投入大量的人力、物力，但效果往往不佳。
究其原因主要是各企業產品和相關情況差異較大，顧客滿意度測量不可能按統一模式進行，而且所測量的是顧客的切身感受，失去了進行此項工作的意義。
因此如何做好顧客滿意度測量工作，成為企業經營特別是質量管理體系認證中最困難的一項工作。
。
。
顧客滿意度測量可以評價管理體系的業績，為企業質量管理體系改進提供科學依據，因此制定科學的顧客滿意度測量方法是客觀、公正、全面調查顧客滿意度的基本條件。
。
。
顧客滿意度測量常用的調查方法主要有問卷調查、入戶訪談、電話測評、小組座談以及神秘顧客法等。
每種方法都有所側重，獲取的效果也有所不同。
因此采用單一某種方法進行滿意度測量，很難獲得全面、準確的滿意度數值。
所以應根據產品特征、客戶結構以及消費情況，選取不同的組合方式進行滿意度調查和測量，使顧客滿意度能更全面、真實客觀地反映顧客的感受。
。
。
滄州化工是國家大一型氯堿化工企業，主要產品是PVC樹脂——五大通用塑料之一。
其顧客主要是塑料加工企業和貿易經銷商，一般都是經常合作的老客戶，顧客群比較固定、單一。
同行間產品差異性較小，通用性較強。
針對以上特點，結合幾年來顧客滿意度調查和測量工作經驗和教訓，我們制定出了較為完善的顧客滿意度測量方法：采用問卷調查、走訪交流和投訴統計相結合的測量方法。
。
。
結合PVC樹脂特點和顧客使用情況，按照性質和作用，將滿意度調查細分為如下幾項（括號中數字為各項所占權重值） 。
。
【第1句】：產品質量（50）：a.品質（30）b.包裝（10）c.使用性（10） 。
。
【第2句】：購銷過程（20）：a.接待（8） b.程序（8） c.價格和付款（10） 。
。
【第3句】：相關服務（30）：a.運輸（8） b.問題處理（12）c.技術支持和服務（10） 。
。
由于PVC樹脂是白色粉末，對雜質有明確的要求，因此包裝的嚴密性和再污染性對PVC樹脂品質影響較大，故作為重要一項內容進行調查。
。
。
價格和付款是供銷焦點之一，由于各企業產品價格定位不同、品質差異，從而產生價格的高低，再加上不同人對市場波動的感覺和反應速度不一樣，也有可能加大價格差異。
這是正常的，但客戶可能對此會產生異議。
因此，我們也將價格和付款作為調查的一項內容，但設立的分值較低。
。
。
根據上述幾項內容，再細分制定出調查表格，采用問卷形式進行調查，作為滿意度調查和測量的一部分內容。
。
。
考慮到問卷調查，很多顧客不愿直抒意見，簡單敷衍，從而造成調查結果失真。
更為甚者，以各種借口如：“沒意見”、“很好”等等推脫，不按要求填寫。
但這并不代表其真的沒有意見，有可能意見更大，甚至流失。
因此，在做顧客滿意度測量時，不能將此部分作為重點，統計時按40%折算。
。
。
因為每年都對客戶進行走訪并交流，此時顧客沒有填表時的心理負擔，通過交流可以更準確地了解到顧客對產品和服務的意見和要求，對談話內容記錄和分析，可以得到更真實的顧客感受。
。
。
按照調查表的內容，每項分為很滿意（100—90）；滿意（90—70）；比較滿意（70—60）；比較不滿意（60—40）；不滿意（40—20）五個等級，重新估算滿意度分數。
交流中沒有反映的項目，按滿意估算。
。
。
將此估算分數和問卷調查分數，按60\\\/40比例加權平均得到該顧客的初步滿意度數值。
如問卷調查該顧客沒有分數，將走訪估算分數作為其初步滿意度數值。
。
。
在此基礎上，顧客每出現一次投訴，根據處理情況和客戶對處理結果的滿意程度，按如下等級加減顧客滿意度分數：投訴未處理（-5）；投訴處理，客戶不滿意（-5）；投訴處理，客戶不太滿意（-3）；投訴處理，客戶基本滿意（-1）；投訴處理，客戶滿意（0）；投訴處理，客戶很滿意（+2），從而獲取該顧客的最終滿意度分值。
。
。
總之，通過這種方式測得的顧客滿意度比較客觀、公正，能更真實地反映質量管理中的問題，為進一步改進和完善各項工作提供較科學的依據。
當然，這種測量方法還有欠缺，比如應增加客戶流失等項目在滿意度中的體現，也可變通和增加其他測量辦法。
所以，我們應從實際出發，結合自身特點，不斷摸索，勇于創新，一定能做好顧客滿意度測量工作，實現了解顧客真實感受和要求的目的，通過改進增加顧客的忠誠度，并最終提高企業的長期贏利能力
店長獲獎感言
店長獲獎感言店長獲獎感言首先感謝領導給我這個榮譽，這次獲得十佳金牌店長，首先我認為是市場部對我們工作的認可。
感謝公司對我們的培養教育及各部門對我們的大力支持和幫助。
感謝XX店這支團隊的同志們辛勤的付出和通力合作，因為優秀的團隊才能創造優良的業績。
我自己做了店長應該做的工作，身上還存在很多不足，今后市場競爭越來越激烈，經濟蕭條會給我們帶來新的沖擊。
我們將繼續努力、積極面對，想盡辦法、客服困難，迎接新的挑戰，我會更加嚴格要求自己，不負領導和員工的期望。
相信在公司領導班子的領導下，我們會度過冬天迎來春天，相信陽光總在風雨后。
往事歷歷在目，入公司一年來，有太多的感慨，在這一年里，有喜有憂、有笑有淚、多少個默默白日、發單、記賬、打掃衛生、勞累疲憊勇往直前;多少個融融黎明，做飯、盤貨、服務顧客，坎坎坷坷仍一如既往.忘不了與顧客相伴的快樂時光，揮不去與同事一起培訓的短暫的日子。
每次聆聽老師和各位經理那富有哲理性的話語時，倍感知識之匱乏，沐浴在知識的陽光之中，倍感滿足與暢然，一次次培訓，如同雨露滋潤著我干枯的大腦。
點點滴滴早已深深印在大腦之中。
獎金是有價的，而成長是無價的。
感謝公司領導，感謝我曾經的顧客對我個人成長的教育。
擁有不知珍惜，別離方顯情重。
店長獲獎感言店長獲獎感言。
雖然在此次會上沒有你們在，但借公司刊物我想對你們說：你們永遠在我心中。
大浪淘沙方顯英雄本色，挑戰自我才是真正人生。
我相信在公司領
如何服務好顧客的心得體會
深入探討清水源投資如何服務好客戶在同質化的競爭下，企業如何才能更好的服務客戶
以清水源投資為例，小編將講述一下在如此激烈的競爭下，關于怎么樣服務客戶企業是如何做的
經小編對清水源投資的采訪，了解到清水源投資主要注重以下兩點：一、靠細節，你比別人做得更好、更到位；二、是靠服務，靠人性化、系統而全面的服務。
通過清水源投資工作人員介紹，小編總結了關于企業更好的服務客戶的要素：首先企業需要構建服務體系，很多企業在服務方面，往往口號喊的震天響，但實際上是“雷聲大，雨點小”。
在一些購物場所，我們還經常可以看到墻上的“顧客至上”、“”、“視顧客為親人”等等口號，但再看一看營業人員那冷若冰霜而沒有一絲笑意的臉，我們就感覺那種服務意識或水平，有所欠缺。
因此，企業必須通過真正地實施服務策略，來提高客戶的滿意度，借此獲得長期的發展。
一、提升服務，首先要構建服務體系。
借鑒清水源投資的做法就是要給服務部門以“名分”，清水源投資的管理人員告訴小編現在企業不能再像以前那樣提及服務“羞羞答答”，說起服務一套一套的，但做起來，卻又大打折扣。
服務體系的建立，需要自上而下的重視。
此外，還要給服務部門以合適的位置，應該把它提到與市場、銷售、行政等部門相平等的地位，讓大家都來關注服務。
同時還要有部門職責以及具體崗位職責等等，要抽調認真、負責、細致、謹慎等適合從事服務工作的人員，并制
《倪建偉銷售搞定人》讀后感言
讀《銷售就是要搞定人》有感 “恐懼也是值得我們銷售要利用的情感之一”。
“地位越高的人，得到也越多，也就越害怕失去，所以就會越恐懼”。
在這本書中，作者用樸實的語言再現了一個又一個精彩的故事。
初入銷售的我頗受啟發，勾勒出完成整個銷售過程的框架。
我們假定客戶已經有了這方面的需求，該如何去搞定它呢
要想銷售成功，就必須和客戶搞好關系
然而，要搞好關系那就必須走進他的心里世界，和他成為朋友。
如何才能做到這些呢
作者給了建議“很多年輕的銷售，拜訪完客戶就回去了，甚至連招呼也不打。
這怎么能讓客戶喜歡你呢
在和客人見面時要注意觀察，看看有無顯示客戶個人興趣或者愛好的東西，沒任何關系，只要恰當的引起客戶的好奇，進而加深客戶感情，也能取得訂單，大部分的生意都是銷售不犯重大錯誤，水到渠成拜訪而來的，沒多大銷售技術含量，真正的斗智斗勇的生意都是相當重要的，合同額巨大的，所以各個公司都極為看重，派出最強高手迎戰
在已經和客戶建立了良好的關系后，下一步應該做什么呢
激起顧客的欲望。
首先要找到客戶的需求點。
說服老板必須言奇，說服下屬必須言利。
然后想方設法不斷擴大他們的欲望。
下一步就是根據產品的專業知識，向他們宣揚我們產品的獨特優勢。
再分析競爭對手，塑造出我們產品的獨一無二。
以前已經擴大了欲望現在就是說明如何滿足他們欲望的時候了。
這個時候再要求合作。
銷售的成功與否，與個人交際能力也存在很大的關系
與聰明人說話，要表現見聞廣博。
與見聞廣的人說話， 需要表現理性。
與地位高的人，態度要軒昂。
與地位低的人說話，要謙遜有禮 與有錢人說話，言辭要豪爽痛快。
與窮人說話，要動之以利引誘。
與勇敢的人說話，不能怯懦。
與愚笨的人說話，可以鋒芒稍露，強勢出面 內心里不信任，但表面上你要和每一個人都稱哥們
要會給自己偽裝，要發自內心的，真誠的偽裝自己，使自己都相信自己是真誠的，信任朋友的
我們的客戶沒有傻瓜，你真誠對他，他也會真誠對你。
微笑是可以傳染的，信心也是可以傳染，所以抱著必勝的信心，對你的銷售會起巨大的作用。
總之，在往后的生活中，不論遇到什么人、事和物，只要能迅速或者快速的抓到本質和核心，反回來再抽絲剝繭時就顯得豁然開朗
