一個二十年老員工的發(fā)表感言

我是一名好利來的老員工了，對有些事情要更有發(fā)言權(quán)的，現(xiàn)在看到網(wǎng)上很多的留言，有很多是在抱怨公司的一些政策，所用的一些語言也很極端

我覺得首先要端正自己的態(tài)度，看待問題也不能太偏激

公司現(xiàn)在的一些制度和政策也在不斷的完善和健全，從這個角度看，是一個很好的現(xiàn)象阿

大家有時候發(fā)表的一些感言，只是一個極少的現(xiàn)象，我在好利來這么多年，見證了公司的很多歷程，公司發(fā)展到今天不容易，是大家一起奮斗的結(jié)果，我們應(yīng)該能在這樣的一個企業(yè)工作而自豪，總裁的為人是值得我們敬重和學(xué)習(xí)

現(xiàn)在好利來的各方面的待遇還是很好的，可能大家沒有更深入的去看其他企業(yè)的一些情況，我們已經(jīng)很幸福了

希望大家能好好的思考一下

只有公司發(fā)展壯大了，我們才能有更好的前程

我支持公司，支持總裁

支持所有熱愛好利來的人們

　　---------　　說起來,今年已經(jīng)是我第三次參加”歐萊雅真情互動”校園義賣了，也算得上是一名名副其實(shí)的老員工了。

2005和2006年，我作為銷售組的員工，參加了復(fù)旦大學(xué)和上海松江大學(xué)城的兩場校園義賣。

今年，我由衷地感謝歐萊雅公司給我這樣一個機(jī)會，作為學(xué)生主管，再次參與到這場傳遞真情的活動中來，并與公司的正式員工一起出差，轉(zhuǎn)輾多個城市，與各地更多的同學(xué)一起協(xié)同合作，為西部的貧困大學(xué)生貢獻(xiàn)一份力量。

　　三年里，從一名普通的義賣員工成長為學(xué)生主管，我收獲頗多。

出任學(xué)生主管，這是公司對我的信任，對我來說不僅是一種榮譽(yù)，還是一份沉甸甸的責(zé)任，也是一種實(shí)實(shí)在在的壓力，正因?yàn)槿绱耍@是一次真真切切的錘煉。

親身的參與使我獲得了近距離接觸國際知名跨國公司運(yùn)作模式的機(jī)會。

同時，還得到了來自歐萊雅的專業(yè)培訓(xùn)，包括面試技巧、公司文化、產(chǎn)品知識、銷售技巧及團(tuán)隊(duì)合作精神等。

我想，這樣寶貴的經(jīng)歷無疑是值得倍加珍惜的，是我正式踏上工作崗位前的一筆不小的財富。

活動中，公司對每一個員工的真摯關(guān)懷及重視，充分調(diào)動了大家的主人翁意識，使得這場傳遞愛心，點(diǎn)燃夢想的活動真的越做越好。

在我看來，歐萊雅敢于這樣放手，讓像我這樣的學(xué)生來參與運(yùn)作一個大型活動，充分體現(xiàn)了公司對年輕人的信任，我想這應(yīng)該是歐萊雅文化的一個重要方面吧，或許也是歐萊雅能夠不斷成功并永葆活力的原因之一吧.　　----------　　一年一度的興隆奧運(yùn)又要開始了，做為阜新興隆的一名老員工我感觸很深。

記得去年的企業(yè)奧運(yùn)我是在大東興隆百貨參加的，當(dāng)時的我還是一名實(shí)習(xí)人員，第一次參加企業(yè)奧運(yùn)對奧運(yùn)充滿了激情與夢想，在各項(xiàng)活動中表現(xiàn)也很踴躍。

激情過后我又在想，如果有一天能參加阜新企業(yè)的奧運(yùn)，那一定會是特殊的情感。

今天，我終于迎來了阜新興隆奧運(yùn)的時刻，心中感慨萬千，經(jīng)過一年多的時間，從軍訓(xùn)到實(shí)習(xí)，從籌備到開業(yè)，從各個企業(yè)學(xué)習(xí)到建設(shè)阜新興隆。

我們付出的太多，也收獲了更多，阜新興隆雖然還有不足，但在所有員工的共同努力下，正一步步強(qiáng)大。

不懼對手，我們做好自己；不辭艱辛，我們發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。

撥云見日，風(fēng)雨彩虹，云云商海，還看興隆。

今年的企業(yè)奧運(yùn)，我們阜新興隆將昂首闊步，搭乘集團(tuán)高速發(fā)展的列車，與時代同步，去建設(shè)我們更美好的家園，讓和諧大家族的鮮花開遍全中國。

　　---------　　一位聯(lián)通的老員工，談3G培訓(xùn)感受從02年畢業(yè)到了聯(lián)通到現(xiàn)在我在聯(lián)通公司已經(jīng)工作了7個年頭，7年間也經(jīng)歷過公司的很多次變革，特別是去年聯(lián)通與網(wǎng)通合并之后，就像大家所了解的一樣，每個崗位都在調(diào)整，從人員到薪酬體系再到各種制度規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)都比以前有了很大的變化。

也就在這樣不斷整合重組的變化中我們迎來了3G時代，所以從今年4月份到現(xiàn)在，公司對全員進(jìn)行了3G業(yè)務(wù)培訓(xùn)，作為10010客服的骨干，更是參加了比普通員工更多的培訓(xùn)，同時也有了跟終端廠家交流的機(jī)會.　　這次首批中標(biāo)WCDMA定制中端的廠家不僅有三星，LG和諾基亞這樣的大品牌，也有國產(chǎn)的像中興華為等品牌的手機(jī)，本來像很多壇友們一樣，以前也認(rèn)為3G資費(fèi)定的比2G高這么多，那么定制終端的價位也不會低到哪去.自然而然的就想到了C網(wǎng)當(dāng)時剛推出的情況。

作為一名老員工，我經(jīng)歷了聯(lián)通CDMA從興起，發(fā)展，到最后出售給電信這樣整個的過程.一路走來感觸也很多。

隱約記得當(dāng)時CDMA手機(jī)剛上市的時候只有那么幾款機(jī)型，當(dāng)時是預(yù)存話費(fèi)贈機(jī)的銷售政策，預(yù)存話費(fèi)也都是非常高的，單機(jī)價格更是不便宜，02年的時候，終端剛推出都是2000左右的。

所以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，這次3G主要面對的客戶群基本也會是那些高端的用戶.在培訓(xùn)前其實(shí)一直是這樣想的。

　　培訓(xùn)的時候公司一共請了13個廠家的技術(shù)員為我們介紹了數(shù)十款機(jī)型，光介紹終端性能和演示我們就培了整整一天

從早上8點(diǎn)一直到下午5點(diǎn)

滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)?/p>

第一感覺就是：沒想到有這么多WCDMA的定制終瑞

上午安排的是功能和終端配置介紹，主要是商務(wù)功能的，娛樂功能的這類的，而且怎么說呢，感覺每款手機(jī)都是具備了各種各樣的功能，很人性化，比普通的2G手機(jī)多的多

各廠家都為自己的定制終端配了專業(yè)的音頻處理和視頻處理的硬件，攝像頭都在三百萬像素以上的居多，這次大部分廠家都推出了商務(wù)和娛樂兩種不同使用傾向的定制終端（大家也能猜到，商務(wù)類的較娛樂類的價位要高）其中娛樂類的較多。

娛樂的功能也挺全面的。

午休時同事們在一起討論，總體感覺是有很多機(jī)型都非常不錯，當(dāng)然在某些方面意見也是統(tǒng)一的：這些手機(jī)價位肯定很高.以我們的工資買不起。

　　下午，廠家的銷售人員為我們作了現(xiàn)場的真機(jī)演示，演示完了之后大部分機(jī)型的報價都非常出乎大家的意料。

特別是中興廠家的銷售經(jīng)理說有一款機(jī)器才800多，當(dāng)時在場的人都楞了一下。

雖說800多的那款機(jī)器功能上不如大牌的3G手機(jī)那么面面俱道，但也支持聯(lián)通3G的全業(yè)務(wù).這個價位真的...挺讓我們意外的。

　　WCDMA的定制機(jī)也有高端的，像多普達(dá)這次推的那款3G手機(jī)，價位是5600元左右，多數(shù)機(jī)型都是在2000元左右，中興，華為和LG等廠家也有十幾款1000元左右價位的手機(jī)。

不知道眾位壇友對這樣的價位怎么想，單就我個人而言，有點(diǎn)出乎意料。

真的。

　　下午還有無線上網(wǎng)本和無線上網(wǎng)卡的演示，無線的上網(wǎng)本只有鍵盤的標(biāo)準(zhǔn)鍵那么大（1公斤左右），無線上網(wǎng)卡也就普通U盤那么大（比U盤長一些）。

了解無線上網(wǎng)的人都知道。

不光是聯(lián)通，像移動電信所報的那些無線上網(wǎng)的數(shù)據(jù)都是上網(wǎng)速度的峰值，在實(shí)際使用時根本達(dá)不到，能有一半就不錯了，真的。

用過無線上網(wǎng)卡的人應(yīng)該也深有體會。

　　CDMA無線上網(wǎng)卡從推出到現(xiàn)在，對外的峰值一直是1

【第53句】：6K\\\/bps，實(shí)際使用只就40K－50K左右吧。

而聯(lián)通3G的無線上網(wǎng)本那天測的時候是2－3M（一共3款），大家也不用失望，可能對于光纖寬帶來說，2－3M感覺不出什么來，因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)網(wǎng)友用的都是1M到2M左右的寬帶，但對于無線上網(wǎng)來說，2－3M的速度是非常快的。

這個用過無線上網(wǎng)卡的人應(yīng)該能理解。

還有一點(diǎn)，手機(jī)3G上網(wǎng)也會是這個速度，想像一下，小小手機(jī)上網(wǎng)的速度等同于家用的2M寬帶的速度，那是相當(dāng)快的。

　　各位壇友可能覺的我是聯(lián)通的員工，是在給自己的公司做廣告，做宣傳，其實(shí)怎么說呢，我是聯(lián)通的員工，肯定會比大家了解這方面多一些，但同樣我也是一個手機(jī)用戶。

只是在這里把自己的心里話用直白的寫出來，請大家不要誤會。

　　作為通信行業(yè)的一名從業(yè)者出于職業(yè)習(xí)慣，總喜歡到咱們這個版塊逛逛（潛水），平時看到大家發(fā)的貼子都比較專業(yè)，也不敢發(fā)貼上來造次，最近看到壇子里有很多關(guān)于3G方面的貼子和評論，猜測.說法不一。

所以今天是以一個普通壇友的身份把我所了解的很多內(nèi)部專業(yè)知識寫出來，希望對于大家了解3G有一些東西有幫助。

『華為8年女碩士離職感言』曝光，為什么互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者工作壓力這么大

信中有這么一句話令我記憶猶新：希望您丟掉速成的幻想。

其實(shí)這句話說的是我們新人的一個普遍的心理，那就是浮躁、急于求成、眼高手低。

自認(rèn)為自己大學(xué)畢業(yè)，學(xué)富五車，不愿從基層干起，總是幻想著一下子可以做到中層管理。

其實(shí)不然，我覺得就連最基層的工作崗位都要虛心的向老師傅學(xué)習(xí)后才能夠做到合格，尤其是技術(shù)工更是如此。

因?yàn)槔碚撚肋h(yuǎn)不等于實(shí)踐，理論只能用來指導(dǎo)實(shí)踐。

一個只懂理論而沒有實(shí)踐的技工永遠(yuǎn)都是紙上談兵。

所以新人只有克服了浮躁，沉下心來從最基層的崗位做起才能成長為真正的人才 實(shí)力與努力并重。

要在事業(yè)的領(lǐng)域里飛翔，我認(rèn)為，需要有一對翅膀——哲學(xué)和文學(xué)藝術(shù)。

哲學(xué)給我們睿智，文藝給我們靈感。

這是兩種不同的智慧，哲學(xué)智慧是一種理性的智慧，文藝智慧是一種直接的智慧。

有這兩種智慧，我們就不怕不成功。

個人的發(fā)展是可以選擇的，知識的儲備決定了以后的發(fā)展道路。

我國目前的高等教育已經(jīng)歷史性地進(jìn)入了國際公認(rèn)的大眾化的教育階段，然而在高等教育大眾化的同時，大學(xué)生就業(yè)難已經(jīng)成為一個不爭的事實(shí)，如何能在就業(yè)這條窄道上越走越寬?毫無疑問，實(shí)力與努力是你成功之路的領(lǐng)頭兵。

一個人只有實(shí)力而不努力，這個人太懶;一個人只會努力而沒有實(shí)力，這個人太蠢。

當(dāng)一個人實(shí)力與努力并重時，成功之路也就離你不遠(yuǎn)了。

熱情對于一個職場人士來說，就如同生命一樣重要。

拿破侖.希爾博士曾說：“要想獲得這個世界上的最大獎賞，你必須擁有過去最偉大的開拓者所擁有的、將夢想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)價值的獻(xiàn)身熱情，以此來發(fā)展和銷售自己的才能。

”成功的人和失敗的人在技術(shù)、能力和智慧上的差別通常并不很大，但是如果兩個人各方面都差不多，具有熱忱的人將更能如愿以償。

因?yàn)閺哪撤N程度上來講，熱情比智慧更重要。

憑借熱情，你可以釋放出巨大的潛能，發(fā)展自己堅強(qiáng)的個性;憑借熱情，你可以把工作變得生動有趣，使自己充滿活力。

這一切都可以讓你獲得老板的提拔和重用，贏得寶貴的發(fā)展機(jī)會。

反之，失去熱情，你就很難在職場中立足和成長。

對工作一絲不茍的精神主要表現(xiàn)在對制度、紀(jì)律的嚴(yán)格執(zhí)行和對工藝近乎完美的追求上。

嚴(yán)格的紀(jì)律帶來了公平的競爭環(huán)境，大家都嚴(yán)格遵守著共同的制度，公平發(fā)展。

對工藝的完美追求和精益求精的精神使產(chǎn)品永葆一流，成為世界知名的品牌。

在一個公平的競爭環(huán)境下，大家只有靠質(zhì)量贏得客戶與發(fā)展的機(jī)會。

相反，如若在一個沒有紀(jì)律、沒有公平的環(huán)境中誰還會精心研發(fā)技術(shù)呢?唯有偷工減料、以次充好才能求得暫時的發(fā)展。

由此可見，對工作近乎呆板的認(rèn)真，甚至不通人情的對制度的遵守正是成就一個工業(yè)強(qiáng)國的秘密。

我們將走出校園，踏上了自己的職業(yè)生涯之路，應(yīng)像任總所期待的那樣，無論做人還是做事都要踏踏實(shí)實(shí)，一絲不茍，不浮躁，不好高騖遠(yuǎn)，一步一個腳印的走向人生和事業(yè)的輝煌從現(xiàn)在開始,大家已經(jīng)告別難忘的學(xué)生時代,正式步入社會,成為集團(tuán)公司大家庭的一員,這是一個重要的里程碑.希望大家早日完成身份、心理和行為方式的轉(zhuǎn)變,按照集團(tuán)公司的各項(xiàng)要求和規(guī)范,自覺樹立職業(yè)意識,培育職業(yè)操守,增強(qiáng)職業(yè)技能,規(guī)范職業(yè)行為,塑造職業(yè)形象,融入企業(yè)環(huán)境,切實(shí)增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任意識,積極投身集團(tuán)公司各項(xiàng)事業(yè),在實(shí)踐中鍛煉和增長才干,施展才華,努力成為一名優(yōu)秀的員工,在宏偉事業(yè)中建功立業(yè),實(shí)現(xiàn)自身價值.我們堅信,通過我們共同的努力,集團(tuán)公司必將為你們搭建廣闊的事業(yè)舞臺,成為你們依戀的情感家園!祝大家在集團(tuán)公司工作愉快、身體健康、事業(yè)有成!

華為女碩士離職感言刷爆朋友圈，你怎么看

華為女碩士離職的文章《別了》，我只想說，夢想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感們不知道何時就會終止自己剛畢業(yè)時選擇的職業(yè)生涯，也不知道如何在夢想與現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行選擇。

想說，一切都是最好的安排。

想想當(dāng)年火爆朋友圈的“世界那么大，我想去看看”的辭職信，你是否已經(jīng)學(xué)會選擇自己想要的生活了呢

在工作與生活之間，工作與夢想之間，工作與家庭之間，你會選擇什么

華為人在一定程度上是不自由的，華為的保姆式的管理，其實(shí)在一定程度上限制了我們的人生自由，讓我們失去了對自己時間的控制性，也讓我們成為了所謂的“工作狂”。

對于華為的管理，剛開始我是不認(rèn)可的，但是仔細(xì)想想，若不是這樣的管理模式，起步較晚的華為，怎能取得現(xiàn)在的成就。

看到華為帶給我們的成就，我想我們首先應(yīng)該感激的就是華為人。

這位女碩士，其實(shí)最熱愛的文字，只不過因?yàn)橐恍┢渌颍M(jìn)入了華為，從事了一行自己并不是很熱愛的的職業(yè)。

她用三個字“不平靜”概括自己離開華為的原因，我想這應(yīng)該是她內(nèi)心最真實(shí)的獨(dú)白。

就像當(dāng)時美國的作家梭羅，不就是遵從自己的內(nèi)心，在優(yōu)美的瓦爾登湖過著簡單的生活，寫出了《瓦爾登湖》。

其實(shí)我覺得只要有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，應(yīng)該遵從自己內(nèi)心的選擇，過自己想要的生活。

人的一生，其實(shí)很短暫，聽從自己內(nèi)心的選擇就好，不要過分的強(qiáng)求自己。

華為這樣工作強(qiáng)度大的單位，我覺得體驗(yàn)過就好。

像我就是喜歡那種隨意散漫的生活，朝九晚五的生活并不適合我。

我們找工作的時候，就要找適合自己的，自己喜歡的。

興趣是第一老師，興趣又何嘗不是第一動力呢

女碩士用文字寫下了自己的內(nèi)心獨(dú)白，我覺得更多的用意是讓我們引以為戒，更多的是想讓我們在選擇的時候能夠遵從自己的內(nèi)心。

我們選擇了另一種生活，何嘗不是另一種人生呢

人這一輩子，不要過多的糾結(jié)，遵從自己的內(nèi)心就好。

優(yōu)秀員工獲獎感言縮短篇

華為的人力資源管理HumanresourcemanagementofHuaweiCON演TE示N目TS錄華為公司概況華為的人力資源管理理念華為的人力資源管理體系及運(yùn)作方式華為的職位與任職資格華為的人員選拔與流動華為的員工培訓(xùn)華為的績效管理華為的員工激勵華為的人員處罰機(jī)制華為的考勤與人事管理管理者在信息安全管理中的職責(zé)公司概況華為是全球領(lǐng)先的信息與通信技術(shù)(ICT)解決方案供應(yīng)商，專注于ICT領(lǐng)域，堅持穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)創(chuàng)新、開放合作，在電信運(yùn)營商、企業(yè)、終端和云計算等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案優(yōu)勢，為運(yùn)營商客戶、企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)，并致力于使能未來信息社會、構(gòu)建更美好的全聯(lián)接世界。

目前，華為約有18萬名員工，業(yè)務(wù)遍及全球170多個國家和地區(qū)，服務(wù)全世界三分之一以上的人口。

公司治理概述?公司堅持以客戶為中心、以奮斗者為本，持續(xù)改善公司治理架構(gòu)、組織、流程和考核，使公司長期保持有效增長。

公司架構(gòu)圖?股東會是公司權(quán)力機(jī)構(gòu)，對公司增資、利潤分配、選舉董事\\\/監(jiān)事等重大事項(xiàng)作出決策。

?董事會是公司戰(zhàn)略、經(jīng)營管理和客戶滿意度的最高責(zé)任機(jī)構(gòu)，承擔(dān)帶領(lǐng)公司前進(jìn)的使命，行使公司戰(zhàn)略與經(jīng)營管理決策權(quán)，確保客戶與股東的利益得到維護(hù)。

?公司董事會及董事會常務(wù)委員會由輪值董事長主持，輪值董事長在當(dāng)值期間是公司最高領(lǐng)袖。

?監(jiān)事會主要職責(zé)包括董事\\\/高級管理人員履職監(jiān)督、公司經(jīng)營和財

員工工作幸福感作文

隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和全球化的深入，企業(yè)的生存和發(fā)展時時都在接受挑戰(zhàn)，鋼鐵企業(yè)尤為明顯，金融危機(jī)以后形成的高產(chǎn)量、高庫存、高成本和低需求、低出口、低價位、低效益的“三高四低”現(xiàn)狀始終“套牢”著鋼材市場，南鋼和眾多鋼企一樣，都面臨著訂單、成本、效益、淘汰落后產(chǎn)能、企業(yè)轉(zhuǎn)型等多方面的壓力。

在如此激烈的的競爭環(huán)境中，南鋼員工也明顯感覺工作節(jié)奏越來越快了，工作標(biāo)準(zhǔn)越來越高了，工作任務(wù)越來越多了，加之物價的上漲、生活的壓力等，員工承受的心理壓力越來越大。

這些壓力如不能得到有效釋放，很容易累積成消極、抵觸等不良心理情緒，危害員工的身心健康，個別的甚至?xí)斐晒ぷ魃系闹卮笫д`，影響企業(yè)的整體工作績效。

為了更好地實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和諧企業(yè)的目標(biāo)，筆者對南鋼員工心理壓力形成的原因、減輕心理壓力的疏導(dǎo)機(jī)制、提升員工幸福感等方面進(jìn)行了初淺的探討。

　　一、心理壓力過大的危害　　沒有壓力，人則會懈怠，適當(dāng)?shù)膲毫Γ艜谷吮３州^高的工作積極性，產(chǎn)生較高的工作績效，但是長期的過高壓力，負(fù)面影響比較多。

長期處于職業(yè)倦怠或心情壓抑，將破壞員工的精神和身心健康，引起相應(yīng)的肌體反應(yīng)（如內(nèi)分泌失調(diào)、失眠等），引發(fā)心理問題甚至身心疾病，給工作、學(xué)習(xí)和生活造成不良影響。

《中國企業(yè)經(jīng)營者成長與發(fā)展專題調(diào)查報告》顯示，中國的企業(yè)員工“有時出現(xiàn)或經(jīng)常出現(xiàn)煩躁易怒”癥狀的占

【第70句】：5%，“疲憊不堪”的占

【第62句】：7%，“心情沮喪”占

【第37句】：6%，“疑慮重重”占

【第33句】：1%，“挫折感強(qiáng)”占

【第28句】：6%，“悲觀失望”占

【第16句】：5%。

另外，員工的職業(yè)壓力與心理健康以及對企業(yè)造成的影響日漸受到廣泛關(guān)注。

更嚴(yán)重的是，近年，高校教授猝死、高薪白領(lǐng)早逝、富士康跳樓事件、華為員工自殺事件等報道屢見報端，令人扼腕。

　　筆者近期也對身邊的銷售員工進(jìn)行了專門的調(diào)研，有86%的員工“感到工作壓力大”，89%的員工表示“工作感到疲憊”，92%的員工“常覺得時間不夠用”，瞬息萬變的市場、復(fù)雜的人際關(guān)系、買方市場的強(qiáng)勢、難以順利達(dá)成的指標(biāo)、家庭生活的壓力、出差頻繁、缺乏關(guān)懷等，都使得員工的心理壓力很大，一些員工身體處于“亞健康”狀態(tài)；一些員工的不良情緒影響了工作績效；還有一些員工家中甚至出現(xiàn)了離婚危機(jī)等。

　　因?yàn)閴毫Φ貌坏脚沤夂褪鑼?dǎo)，損害的不僅僅是個體，而且會破壞組織的健康，比如職業(yè)枯竭高發(fā)、離職率增加、工作效率低下、焦慮癥。

員工的職業(yè)壓力與心理健康以及對企業(yè)造成的影響越來越多地受到長期關(guān)注，由于心理壓力而怠工、缺勤、跳槽或轉(zhuǎn)行都會給企業(yè)帶來損失。

只有幸福感強(qiáng)的員工，才能全身心地投入工作，創(chuàng)造好的工作業(yè)績，實(shí)現(xiàn)“員工快樂、企業(yè)快樂、用戶快樂”。

來自哈佛大學(xué)的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，員工滿意度提高5％，會連帶提升

【第11句】：9％的外部客戶滿意度，同時也可以使企業(yè)效益提升

【第2句】：5％。

可見，企業(yè)若能有效提高員工的職業(yè)幸福感，就能提高工作效率，從而更好地保持企業(yè)的快速、健康、和諧發(fā)展。

　　二、職業(yè)幸福感與員工心理援助計劃概述　　中國已有一部分優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)意識到壓力與情緒管理的重要性，一些企業(yè)也正逐漸邁開員工援助計劃的腳步，幫助員工提升職業(yè)幸福感。

EAP是“Employee Assistance Program”三個單詞首字母的縮寫，通常翻譯為“員工幫助計劃”或“員工心理援助計劃”。

EAP是由企業(yè)通過專業(yè)人員為員工及其家庭成員提供心理援助，利用心理學(xué)的知識，改變?nèi)藗兊男睦碚J(rèn)知、情緒、行為和意志，達(dá)到消除癥狀、治療心理疾病。

EAP心理疏導(dǎo)的過程就是不斷消除內(nèi)心不和諧的因素，解決員工心理和行為問題，達(dá)到提高員工工作績效，改善企業(yè)管理的目的。

EAP也是許多企業(yè)借此向員工表示企業(yè)對員工的關(guān)心，提高企業(yè)公眾形象的重要手段。

　　EAP最早起源于19世紀(jì)末西方；20世紀(jì)50年代，美國開始為二戰(zhàn)老兵實(shí)施EAP；20世紀(jì)60年代，EAP轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧恿μ嵘?xiàng)目，開始被企業(yè)廣泛采用，并逐步走向成熟；20世紀(jì)80年代以來，EAP 開始在全世界范圍迅速推廣。

目前，世界500強(qiáng)企業(yè)中有90％以上的企業(yè)引進(jìn)了EAP。

有眾多調(diào)查表明，實(shí)施EAP項(xiàng)目不僅可以改善員工心理素質(zhì)和健康，而且還給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)方面的效益。

美國哈佛大學(xué)人力資源管理心理學(xué)研究專家對全美國大中型企業(yè)實(shí)施EAP效應(yīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，實(shí)施EAP項(xiàng)目可以為企業(yè)節(jié)省大量費(fèi)用支出。

大約每1美元EAP費(fèi)用支出可以節(jié)省5-16美元開支。

美國通用汽車公司的EAP計劃實(shí)施后，每年為公司節(jié)約37000萬美元開支，平均每名員工節(jié)省3700美元費(fèi)用。

美國一家擁有7萬員工的信托銀行引進(jìn)EAP之后，僅僅一年，它們在病假的花費(fèi)上就節(jié)約了739,870 美元的成本。

Marsh & McLennon 公司對50家企業(yè)做過調(diào)查，在引進(jìn)EAP之后，員工的缺勤率降低了21%，工作的事故率降低了17%，而生產(chǎn)率提高了14%。

Motorola日本公司在引進(jìn)EAP之后，平均降低了40%的病假率。

　　2001年3月，EAP正式進(jìn)入中國，誕生了第一個完整的EAP項(xiàng)目——聯(lián)想客戶服務(wù)部的員工援助計劃，該項(xiàng)目由北京師范大學(xué)心理系博士張西超主持。

首先對員工進(jìn)行了心理狀況調(diào)查、研究和診斷，對員工心理進(jìn)行全面而深入地了解，并提出了相應(yīng)的組織管理建議。

隨后開展大量的宣傳活動以及咨詢式培訓(xùn)、各種專題小組咨詢，引起管理者和員工很大反響。

這之后，EAP項(xiàng)目開始在國內(nèi)機(jī)構(gòu)中迅速發(fā)展起來，現(xiàn)在的中國移動也是較為領(lǐng)先的。

應(yīng)該說，EAP對員工有明顯的益處，它使得員工工作情緒優(yōu)化，提高了工作積極性，增強(qiáng)了自信心， 減少了工作事故，降低了缺勤，克服抽煙、酗酒等不良嗜好。

EAP對于企業(yè)的益處更是重要，具體表現(xiàn)為：提高組織的公眾形象、樹立組織關(guān)心員工的形象、提高組織績效、管理意外事件的風(fēng)險、吸引及保留員工、減少員工抱怨、節(jié)省招聘費(fèi)用、節(jié)省培訓(xùn)開支、 減少醫(yī)療費(fèi)用支出、降低管理人員負(fù)擔(dān)、 提高員工士氣、提高生產(chǎn)力和工作效率、提升工作間的合作關(guān)系等多方面。

　　三、職業(yè)幸福感的影響因素　　幸福是人們對于生活和職業(yè)的主觀體驗(yàn)，是依人們自己的主觀感覺而轉(zhuǎn)移的。

收入水平與幸福感之間并不是直線關(guān)系，而是曲線關(guān)系。

大量實(shí)證研究表明，在眾多發(fā)達(dá)國家中，最富的人群不一定是最幸福的人群。

人們的幸福感主要與人們需求和期望值有關(guān)，幸福感會隨著人們的需求變化而不斷變化，例如，在饑餓時，能讓他吃上飽飯，他就會感到幸福；在貧窮時，錢夠花，就會感到幸福；當(dāng)物質(zhì)極大豐富的時候，即使再如何增加經(jīng)濟(jì)收入，他也不會感到幸福，這時就需要實(shí)現(xiàn)價值，需要成就感。

現(xiàn)在的幸福感主要取決于五個方面：　　一是工作崗位的變化。

企業(yè)改革、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、技術(shù)改革、崗位調(diào)整、人員分流等均會帶來工作崗位和職責(zé)的變化，大家對工作能否適應(yīng)、能否勝任和駕馭，這些直接影響職工的心情。

有些員工會面臨新崗位、新工種、新技能、新的人際關(guān)系的挑戰(zhàn)，因而感受到了崗位競爭的壓力，產(chǎn)生了從未有過的緊迫感、壓力感和危機(jī)感。

　　二是新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的應(yīng)用。

現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)更新十分快，日新月異，新技術(shù)新設(shè)備應(yīng)用對各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度的科學(xué)性、嚴(yán)密性、系統(tǒng)性、對生產(chǎn)組織模式、組織管理等方面的要求都達(dá)到極高的程度。

為適應(yīng)新要求，各崗位人員必須接受培訓(xùn)，在短時期內(nèi)強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能和應(yīng)急處置能力，這一切對員工來講，無疑構(gòu)成巨大的心理壓力。

　　三是高速度、快節(jié)奏帶來的壓力。

現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)緊密銜接，工作流程緊湊，稍有疏漏就可能釀成大禍。

一些崗位不能有一點(diǎn)點(diǎn)分神，不得有絲毫疏忽，如南鋼的冶煉軋鋼操作工、生產(chǎn)調(diào)度指揮人員，關(guān)鍵崗位的作業(yè)人員的精神緊張和疲勞程度，都是非常大的。

同時，為了完成任務(wù)，大家都是在加班加點(diǎn)，早來遲走和雙休日也上班已是普遍現(xiàn)象，長期的超負(fù)荷工作也使得員工焦躁和煩悶。

　　四是職業(yè)發(fā)展的壓力。

現(xiàn)在個人發(fā)展、薪酬待遇與業(yè)績?nèi)繏煦^，同崗可以不同酬，各崗位之間競爭的壓力，渴望升遷或是提高待遇都需要具備更多的優(yōu)勢，要能保持在同事中的出類拔萃，這些都是無形的壓力。

　　五是家庭幸福也會影響到工作上的情緒。

家庭生活和諧美滿，工作自然也是好心情，家庭如有婚姻、戀愛等方面的挫折和問題，便會格外感覺悲觀失望，情緒低落。

目前消費(fèi)品物價上漲過快、房價高位、子女就業(yè)艱難等讓很多員工感到家庭經(jīng)濟(jì)生活壓力偏大。

　　四、實(shí)施員工心理援助計劃的方法和步驟　　將心理幫扶工作納入思想政治工作范疇。

把心理健康教育和心理疏導(dǎo)貫穿、滲透、體現(xiàn)于企業(yè)的思想政治工作中，企業(yè)的工會工作者和其它思想政治工作者要由政治宣傳員向心理咨詢師角色轉(zhuǎn)變，工作內(nèi)容要由“教育人”向“服務(wù)人”轉(zhuǎn)變。

過去，員工往往是處于被教育者的位置上，強(qiáng)調(diào)個人對集體的無條件服從，現(xiàn)在我們必須服務(wù)于人的基本需要，從了解需要、激發(fā)動機(jī)入手，及時主動地給有心理困惑、心理障礙的員工以必要的援助，幫助員工正視心理壓力，挑戰(zhàn)心理壓力并有效地緩解心理壓力。

對每一名思想政治工作者進(jìn)行心理輔導(dǎo)培訓(xùn)，邀請專家傳授心理輔導(dǎo)技巧和溝通方法，學(xué)習(xí)心理學(xué)、行為科學(xué)、社會學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識，讓大家知道在員工遇到一系列困惑時，知道如何去疏導(dǎo)和交心談話。

目前寶鋼半數(shù)黨支部書記已通過考核，成為心理輔導(dǎo)師，他們還匯編了《員工心理疏導(dǎo)案例集》，相互交流。

一般心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)主要是七種方法，一是回避法——幫助員工轉(zhuǎn)移注意力，盡可能躲開導(dǎo)致心理困境的外部刺激；二是變通法——變惡性刺激為良性刺激，運(yùn)用酸葡萄與甜檸檬效應(yīng)。

三是轉(zhuǎn)視法——幫助員工換個角度看問題，橫看成嶺側(cè)成峰，從而使消極情緒體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為積極情緒體驗(yàn)，走出心理困境；四是換腦法——換一種認(rèn)知解釋事物，更新觀念，重新解釋外部環(huán)境信息，減少或消除心理認(rèn)知與心理體驗(yàn)的矛盾沖突；五是升華法——讓員工積極的心理認(rèn)知固著，把挫折變成財富。

改變消極的心理狀態(tài)；六是補(bǔ)償法——改弦易轍不變初衷，失之東隅收之桑榆；七是求實(shí)法——幫助員工切合實(shí)際調(diào)整目標(biāo)，修正目標(biāo)。

　　從企業(yè)文化建設(shè)著手，營造寬松活躍、富有激情的工作氛圍。

“君使臣以禮，臣事君以忠”。

一個相互幫助、相互理解、相互激勵、相互關(guān)心的工作氛圍，將大大的提高員工的愉悅度。

從文化的角度進(jìn)行價值觀、人生觀的教育和引導(dǎo)，幫助員工樹立遠(yuǎn)大理想，培養(yǎng)廣闊的胸襟和灑脫的人生態(tài)度，將員工從錙珠必究的惡劣情緒中解救出來。

溝通與理解是每個人內(nèi)心的渴望，每月召開管理者見面會，了解員工的不滿情緒，管理者直接關(guān)注、關(guān)心員工的狀態(tài)，多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)傾聽，多一點(diǎn)理解。

每個人都有希望得到贊賞的心理，我們不完全依賴于經(jīng)濟(jì)激勵，有時非經(jīng)濟(jì)激勵也能帶來事半功倍的效果，及時的表揚(yáng)和鼓勵、免費(fèi)的體檢療養(yǎng)，帶薪休假、意外的禮物等等，都增強(qiáng)了員工的收獲感和自信心。

同時，工會組織也可以時常組織一些聯(lián)歡活動、磨煉意志的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練活動、讀書活動、技術(shù)練兵活動、集體郊游、社團(tuán)活動等，讓員工充分陶冶情操、展現(xiàn)自我、愉悅身心，減輕來自各方面的心理壓力。

　　創(chuàng)建公平公開的企業(yè)環(huán)境，員工感到平等和自由。

員工援助計劃不僅僅是心理上的幫助，更重要的是行動上的幫助，要求企業(yè)給員工創(chuàng)造一個輕松的工作環(huán)境，把員工“知道率”、“滿意率”和“參與率”作為檢驗(yàn)業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)之一。

設(shè)計與改善員工的工作環(huán)境，一方面是改善工作硬環(huán)境——物理環(huán)境，工作場所的面積、形狀、陳設(shè)、通風(fēng)、采光、溫度、濕度等與員工工作心理感受有密切關(guān)系的環(huán)境進(jìn)行改善，提高員工工作安全和健康條件。

另一方面是通過領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作輪換、職業(yè)生涯規(guī)劃等手段改善工作的軟環(huán)境，在企業(yè)內(nèi)部建立支持性的工作環(huán)境，豐富員工的工作內(nèi)容，指明員工的發(fā)展方向，消除問題的誘因。

要繼續(xù)做好廠務(wù)公工作，最大限度地公平對待每一位員工，從制定政策到具體操作，從全局平衡到局部調(diào)整，都應(yīng)把這個因素考慮在內(nèi)，在重大決策上公開意圖、在具體操作中公開過程、在選人用人上公開招聘，在薪酬福利上公開方案，使得考核評價體系，培訓(xùn)發(fā)展體系，薪酬福利體系公開透明，員工得以安心、快樂的工作。

　　建立員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理，使員工看到未來。

自從傳統(tǒng)的“鐵飯碗”的終身雇傭關(guān)系被打破后，員工生存的唯一之道就是不斷地發(fā)展、提升。

因此，員工在賺取收入的同時，能否發(fā)展提高，成為最為關(guān)注的問題。

要讓員工工作得更快樂，最重要的是讓他們看到“我的未來在哪里”，有無良好職業(yè)發(fā)展前景是員工能否快樂工作的關(guān)鍵因素之一。

企業(yè)應(yīng)為員工搭建一個公平、合理、公正的發(fā)展平臺，建立員工職業(yè)發(fā)展通道，明確晉升標(biāo)準(zhǔn)和勝任模型，牽引員工不斷的努力提高。

同時，在企業(yè)內(nèi)部為員工提供課程、導(dǎo)師、輪崗等多種發(fā)展所需的資源，建立職業(yè)規(guī)劃體系，設(shè)立技術(shù)、專家、行政等多通道發(fā)展路徑。

　　做好員工的期望值管理。

高期望值對幸福感是一個主要的威脅。

期望值和實(shí)際成就之間的差異也會影響人們的職業(yè)幸福感，高期望值與個人實(shí)際差距過大會使人喪失信心和勇氣；期望值過低則會使人厭煩，需要根據(jù)自己的實(shí)際情況，設(shè)定合理的期望值。

根據(jù)美國行為科學(xué)家赫茲伯格的雙因素理論，我們知道在企業(yè)中存在著令員工滿意和不滿意的兩種因素，分別是激勵因素和保健因素。

那些使員工感到滿意的因素主要與工作內(nèi)容相聯(lián)系，稱為激勵因子，如成就、賞識、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任，以及成長和發(fā)展的機(jī)會等，當(dāng)它充分時能激勵員工產(chǎn)生滿足；那些使員工對工作感到不滿意的因素主要與工作環(huán)境相聯(lián)系，稱為保健因子，如人際關(guān)系、工作環(huán)境、公司政策、管理措施、工資、福利等，它不充分時將使員工不滿意。

這里面的因素，有些是企業(yè)需要改進(jìn)的，有些是需要引導(dǎo)員工的。

如員工的職業(yè)晉升機(jī)會是人人都想得到的，都想向高崗位級別發(fā)展，但企業(yè)合理的組織結(jié)構(gòu)是金字塔型或橄欖形，所以不可能所有人都處于高崗位級別，況且人與人的能力客觀上是有差異的。

因此，需做好員工期望值的管理，引導(dǎo)員工制定合理的期望值。

理想和現(xiàn)實(shí)之間總歸會有所差距，有差距才有未來，在GE的EVP項(xiàng)目中， “輕松工作”“放眼未來”就是關(guān)鍵詞。

　　提高員工的自我情緒管理能力。

可以開通員工QQ談心室、西祠討論版、領(lǐng)導(dǎo)郵箱、心理咨詢電話和心理咨詢郵箱等多條溝通渠道，為受心理問題困擾的員工提供多條幫助路線，并且保障了員工的私密性。

時常為員工發(fā)放“心理保健卡”，加大心理知識的普及和宣傳，讓員工了解自身心理發(fā)生變化的規(guī)律以及心理調(diào)適方法，在遇到心理壓力時能恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行自我調(diào)適，通過情緒轉(zhuǎn)移、自我宣泄、改變認(rèn)知、尋求支持等方式將壓力轉(zhuǎn)化為動力。

定期對員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)、心理行為訓(xùn)練，引導(dǎo)員工實(shí)事求是、講究理性的科學(xué)思維方式，以理性駕馭情感，矯正情緒化、非理性的思維習(xí)慣；引導(dǎo)員工運(yùn)用基于平等心、利他心的換位思考，矯正自我中心的思維方式，多溝通，消除誤會等等。

　　幫助員工樹立積極向上的心態(tài)，提高快樂指數(shù)。

境由心造，奧格·曼迪羅在《羊皮卷》中指出：我們生活中有90%的事是正確的，有10%是錯誤的。

要想幸福，就要把注意力集中在那90%的事上。

快樂是一種積極的心態(tài)，化繁為簡的要訣是減少無端的聯(lián)想和后悔心理，就事論事；心理制衡的重點(diǎn)是不能不對比，也不能泛對比。

“將啼饑者比，則得飽者自樂；將號寒者比，則得暖者自樂；將疾病者比，則康健者自樂。

”如此一比，則越比越快樂。

這與我們的諺語“知足者常樂”是一個道理。

因此，要引導(dǎo)員工在追求職業(yè)目標(biāo)的過程中，要有“過程第一、結(jié)果第二”的積極心態(tài)，享受追求目標(biāo)的過程，不要對結(jié)果過于執(zhí)著。

　　有效的進(jìn)行職業(yè)幸福感的管理，不僅能使個人更快樂，而且能使企業(yè)在有限資源的情況下進(jìn)行更理性、更科學(xué)的管理和決策，使員工“工作，快樂，并幸福著”，最大限度地提升員工的職業(yè)幸福。

進(jìn)行員工進(jìn)行滿意度調(diào)查和幸福指數(shù)調(diào)查，了解員工心理焦慮和煩悶的主要原因。

　　五、南鋼實(shí)施EAP的建議　　一是在研發(fā)、銷售、主要一線等壓力大的崗位開展試點(diǎn)，總結(jié)和提煉經(jīng)驗(yàn)并逐步推廣。

　　二是采用兩種模式相結(jié)合。

內(nèi)部式，即企業(yè)雇傭?qū)T或團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)EAP；外部式，即以簽署協(xié)議方式外包專業(yè)EAP公司服務(wù)；內(nèi)外部結(jié)合式，就是內(nèi)部專員處理日常事宜，如有階段性大項(xiàng)目則外包專業(yè)公司處理。

快速培養(yǎng)自身的心理咨詢師，并深入學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。

　　三是進(jìn)行員工進(jìn)行滿意度調(diào)查和幸福指數(shù)調(diào)查，了解員工心理焦慮和煩悶的主要原因。

調(diào)查可以采取電話、問卷等方式，并做好保密措施。

　　四是實(shí)踐以上所提的八條建議，也可以不斷創(chuàng)新和豐富內(nèi)容。

　　五是在理念和標(biāo)識上也要提倡快樂工作、快樂生活。

工作場所去掉一些警戒性的口號，改用溫馨和善意的標(biāo)識。

　　六是對項(xiàng)目中的重要樣本進(jìn)行長期跟蹤式心理輔導(dǎo)。

　　看上去員工援助計劃大部分的服務(wù)屬于日常工作和生活范疇的援助，事實(shí)上，在正常社會、自然環(huán)境下，員工心理健康同樣是關(guān)乎企業(yè)生存與發(fā)展的大事。

企業(yè)給員工以幸福的滿足，員工回報企業(yè)以敬業(yè)和奉獻(xiàn)，這是人企關(guān)系理想的良性互動。

因此，提高員工的“幸福感”應(yīng)成為企業(yè)管理者的重要目標(biāo)和神圣職責(zé)。