球館營運方案策劃書

【第1句】：人員配備

【第1句】：運營期間固定人員配備：館長（1人）

前臺收銀（2-3人）：江翠芬 領班（1人）

服務員（4-6人）：黑妹清潔（1-2人）：珍姨駐場教練（1人）：梁熾峰

上班時間：周一到周五（A+B）

A班：10:00—12:0014:00—20:00B班：16:00—24:00

周六日、節假日（B+C）

C班：8:00—17:00（中午一小時吃飯休息）

【第2句】：運營期間兼職人員配備南方職業學院學生8—10人

【第2句】：運營方式

【第1句】：定位

以市場化運作為導向，將XX球館打造成江海區全民健身的陣地，競技體育的舞臺，發展江海區體育產業的基地。

【第2句】：場館運營的總體內容

1）提高球館的利用，增加創收內容

XX球館處于江門一中校內，球館的規模，設施等優勢決定了，除球館日常的經營收入外，我們可以擴大補充收入渠道如下：A：體育、飲料等商品銷售收入；

B：開發體育培訓市場，與學校合作開辦羽毛球、乒乓球培訓學院。C：體育館內、停車場以及周邊廣告位收入

D：利用節假日舉辦各類有影響力的群眾性參與度高的賽事活動，形成傳統，形成市場。并通過賽事的組織、招商、運營達到創收的目的。E：承辦商業活動、演出收入F：與其他商家合作運營的收入

2）球館升級改造，提升服務水平，打造業界高端品牌

XX球館對地面、墻面、燈光、更衣室、淋浴間、休閑區等區域進行升級改造后，檔次將得到提升，硬件設施在江海區乃至全市將擁有絕對的競爭優勢。提升服務質量將成為打造高端品牌的，營造良好打球氛圍的重要環節。

【第3句】：營運定價

球館常規收費標準如下：

球館開業后的日常運營，開卡后，按照收費標準的7折收費。試業期間，貴賓卡充值方案如下：

A：充值100元，可享受貴賓卡消費標準。原則上不開卡，不能享受折扣優惠，盡力誘導客戶開卡。如遇到實在不肯開卡的客戶要求現金結賬的，可運用技巧說通過館長或經理申請。B：充1000元，送200元+日場4小時消費券C：充3000元，送600元+日場13小時消費券D：充5000元，送1000元+日常25小時消費券

（說明：消費券作為球館羽毛球日場VIP場消費使用，以1小時為單位，不足1小時按1小時結算，有效期2個月。）

【第4句】：開業前試業的營銷渠道

【第1句】：總體思想：開業前，進入宣傳戰略啟動階段，以江海區為主要宣傳陣地，帶出江門一中XX球館即將對外營業的信息。【第2句】：媒體選擇：

1）電視臺，通過欄目合作、采訪的形式，結合江海區政府羽毛球比賽為主題內容，從而帶出XX球館升級改造后的全新面貌，對外輸出打造“屬于江海區運動又一好去處”的概念。

2）宣傳單張：印發XX球館即將開業的宣傳單張或折頁，內附球館的相關圖片，與江門日報合作，以夾報的形式覆蓋江海區所有企業以及政府機構。通過兼職派單的形式，在周邊主要樓盤，碧桂園、君匯熙庭、天鵝灣、江海花園、中環廣場等進行派發。

3）網絡宣傳：可通過加入天鵝灣、江海碧桂園碧桂園、江海花園等大型樓盤業主QQ群，編輯XX球館的開業信息發送。

4）啟動XX球館微信官方賬號，在成本允許的范圍內與微信運營的`科技公司合作進行推動，大量吸收粉絲，為往后的賽事組織打下堅實的基礎。5）與周邊樓盤物業合作，向業主送周六周日日場一小時體驗券，物業配合在樓盤小區范圍內張貼球館開業的海報或擺放球館X架。

【第5句】：開業營銷活動

以某月某日（建議元旦前后）作為XX球館的開業日，其后開展以慶祝開業為主題的營銷特色活動。

【第1句】：總體思想：經過試業期間的整體宣傳以及價格優惠，XX球館對外營業的信息已經基本覆蓋江海區。球館升級后的硬件設施、優質的服務得以體現，并得到客戶的認同，通過試業期間的充值優惠也積累了一定的客戶。接下來，球館營銷的方向重點應由對外宣傳、價格優惠轉移到“以活動帶動消費”的模式上。【第2句】：開業后優惠方案

1）開業初段，充卡后，按收費標準的7折收費。（如上表）2）開業期間，貴賓卡充值方案如下：

A：充值100元，可享受貴賓卡消費標準。原則上不開卡，不能享受折

扣優惠，盡力誘導客戶開卡。如遇到實在不肯開卡的客戶要求現金結賬的，可運用技巧說通過館長或經理申請。

B：充1000元，送100元C：充3000元，送500元D：充5000元，送800元

口徑：“充卡100元即可享受球館消費標準7折優惠，折后價普通場白天【第24句】：5元/小時，晚上35元/小時；VIP場白天35元/小時，晚上56元/小時。”（羽毛球）

3）開業配套活動

A:加公眾賬號，拍下自己和朋友在XX球館打球的瞬間配圖，并編輯祝福XX球館開業的信息并轉發朋友圈，可獲得由XX球館送出開業小禮品一份（300份，送完即止）

B：“一元球館，幸運抽”開業期間，來球館消費的客戶均可獲得抽獎小票一張，每周抽出一個客戶，可獲得一元任打禮券一張。

C：“羽毛球專業教練指導免費體驗”開業期間，來球館購買指定商品的客戶（體育用品類），可獲得駐場專業教練指導課程券一張，免費體驗專業指導課程一節。

【第6句】：日常運營

開業后，會熱鬧一段時期，但慢慢會趨于穩定，甚至有時候會碰到淡季。那么，如何應對？在日常的運營中，必須注意的有 1）做好平臺運營

微信公眾平臺要保持建立好與用戶的互動，日常需定期專人維護和管理。不定期搞好小活動，送些小禮品，以增加關注度和用戶粘性。

2）經常與企業客戶合辦活動

設立一個專門針對企業的營銷部門，拜訪企業，說服他們經常要為員工搞體育活動。在各個節點，例如中秋、國慶等，舉辦友誼賽。和企業協商，我們出場地，出方案，企業適合出點錢就可以。對企業來說，這是增加員工凝聚力的好活動，對球館來說，也會增加一些長久、穩定的客戶來源。

3）適當培養學生群體

XX球館位于江門一中校內，在校3000多名學生是不可錯過的市場群體。可以通過組織校際比賽、舉辦培訓班的方式，引導年輕一代參與，從而達到擴大市場份額的目的。

暑假球館實習總結

一段充實而忙碌的實習生活結束了，這次實習讓你有什么心得呢？如果我們能夠寫好實習總結，可以收獲更多。在寫之前，可以先參考范文喔！下面是小編整理的暑假球館實習總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

由于球館x月x日剛剛開張，所以球館的工作人員并不是很多，1500平方米的球館，有時必須一個人打掃！這對平時在家就不怎么干活的我來說，就是個不小的考驗。一天的工作內容：場地，首先要用專業的拖把推去橡膠表面的塵土，再用普通的墩布沾濕擦遍全場，主要是擦去掉在地板上的汗漬和飲料；四周，用抹布擦凈坐椅和墻壁；前臺，銷售各種飲料、收取場地費、接聽預定、咨詢電話并做記錄；衛生間，清理打掃；由于我上晚班，最后還要清理一天的帳目、關好各種電源、鎖門。前幾天沒有什么特別的感覺，就一個字“累”，天天一身的汗，那里晚上蚊子還特別多，當時真有了不想干的念頭。特別是第一次打掃完衛生間后，當時心里無法理解，再怎么說我也是個大學生，居然要干這種事，但到后來我也開始慢慢接受了，不斷地說服自己：就應該鍛煉這種能屈能伸的品質。這么臟累的活都做過了，以后還會有什么更困難的事，能讓我皺一皺眉呢？

可能是開奧運會的原因，車輛限行，平面廣告暫時不批，也可能是球館剛開張，宣傳不夠，知名度低，所以來打可球的人很少。宣傳計劃一開始，經理就派我到附近的青年餐廳發送開業酬賓卡，經理囑咐穿的要職業一點；到了餐廳，來了一桌客人就要上前遞卡，穿著高跟鞋樓上樓下的跑，頓時還真應了小品中的情節：人家坐著，我站著；人家吃著，我看著。雖然家很近，經理也批準晚上我可以回家吃飯，但是館里人手少時，我還是會堅持等到下班后再回家；我很清楚的是這畢竟是服務行業，也就證明人家休息時間，正是你最忙碌的時候。

宣傳的效果還是很明顯的，一天球館暴滿，可我的工作量也逐漸增加了。來結帳的人多了，收錢、找錢、記錄，都有點忙不過來了。從中我也學會了，忙中不亂，沉著冷靜，寧可多說一句：“請您稍等一會兒。”也決不能找錯錢，同時也使我鍛煉了我的細心。

在球館學到最多的可能就是如何與其他人交流。球館里從經理到員工，在餐廳中從主管、領班到服務員，來球館打球的人也是形形色色；如何與同事溝通，如何在一個人也不認識的`餐廳工作幾天，如何與客人交流，變成了我的工作之一。于是，我與同事以球會友，與服務員們交流打工經驗，利用我對北京熟知的優勢作為與來訪的客人的話引。我的專業是人力資源管理，如何與人溝通是我們學科主要的學習內容，而在實習過程中，在這個社會的大課堂里，我學到了課本外的東西，真正的把所學與實踐相結合。這感覺比考試取得了高分，還要高興，還要充實！

也可能是因為專業的原故，我認為球館的人力資源管理不是很到位。有員工私下跟我抱怨：最討厭誰誰誰，他當著老板一面，被著老板一面；工作太累，有時還得加班，還沒有加班費。如果人力資源管理做的很到位的話，員工傾訴的對象不應是彼此，而應是她們的經理或是人力部門的主管。員工的抱怨多了并且積累久了就會造成離職、工作懈怠、工作積極性降低等等，也就必然會影響服務質量，導致球館客戶流失。經理平時應多和員工溝通，了解她們的想法、不滿、建議，因為她們是工作在第一線的人，最能真實地聽到顧客的各種聲音，對于工作及設施的改善她們應是最有發言權的！在我工作中，有很多顧客會問我是否賣煙，由于當時老板疏忽就沒有想到這兒，于是我就向經理建議增加這一項，結果，我的建議被取用，為球館又增加了一個賺錢的機會。同時，球館內的軟件、硬件設施也不是很完善，目前關于會員卡的系統還沒有安裝好，館內的通風問題還沒有妥善解決。但我認為這些都是時間的問題，相信資金到位后，就可以迎刃而解了。希望我們的球館一天比一天好！！

有關籃球館的廣告語

每一次躍起，除了汗水，還有夢想；每一次命中，除了喜悅，還有智慧好球館，除了好球技，更有好人生。

合格的籃球員能把握每一個機會（遇）！

成為飛人，成就非一般的未來。

廣招籃徒，拜師科比，請來好球館！

君子好球，技高一籌。

舞動好球，夢想起航。

籃球，這不只是一項運動，它是一種自我的.超越，更是一種精神的洗禮，去成為你想成為的，你準備好了嗎？好的選擇，只為延續那最初的感動。

學會投籃，學會自信。

進好球館，圓好球夢。

精彩投籃，活力四射好球館，玩好球。

玩出精彩，活力四射好球館，玩好球。

玩轉籃球不是夢，好球館，打好球。

好！好球！好球館！

這里有一扇門通往休斯頓火箭。

夢之隊的夢不再是夢。

籃世界，球精彩。

未來之星，我為球狂。

三步上籃，投入夢想。

讓投籃變的得心應手！

籃球成長殿堂，青春激情飛揚。

締造喬丹傳奇，從好球館開始。

籃球夢想從這里起飛。

好球，我就是MVP！加入我們，你也可以！

今天的辛苦，明天的成就。

三分好球，七分培訓，好球館，專業籃球培訓機構。

步步升華盡在精彩好球。

每一滴汗水，都是看得見的精彩。

今日揮灑汗水，明日舞出好球。

好球館，讓蛻變流轉于指間。

夢想起航，球隨心動。

生活，因籃球而精彩。

青出于籃，精益球精。

投入你的熱情，散發你的激情。

名師高徒，君子好球。

為你做盡一切的奇跡。

無籃球，不兄弟！

好球館，您生命途中的隨行者，帶給你一路最真誠的陪伴。

來這里，點亮你的籃球夢想。

夢想之搖藍，球自我突破。

十分精彩必有三分好球。

汗水凝聚希望，夢想承載未來。

炫目球技，精準投籃，你，可以好球館。

本車開往NBA，請趕緊上車。

夢想之藍，球我突破。

悅動全球好球館籃球館。

籃球新天地，就在好球館。

今日好球館，明日好球星。

志趣相投，多進好球。

夢想MVP，在這里起步。

來好球館，你會因籃球而讓人刮目相看。

通往夢之隊的起點站。

培訓在好球館，開創你的未來。

你的天賦，我來引領。

從這里起步，向夢想投籃。

上好球館，給好球誕生的可能。

激情由你好球館。

灌籃高手，從這里起跳。

球場不再失意，好球館來幫你。

別說你打不好籃球，別說你不敢來好球館。

夢想挾帶汗水，拼搏舞動好球。

酷愛藍色夢想，好球館為您領航。

好球館籃球培訓，讓球場目光隨你而動。

窈窕淑女，君子好球。

我們只培養NBA種子選手。

百鳴驟響籃球火，強霸風騷好球館。

人生從零開始，籃球從這開始。

籃球館廣告語

每一次躍起，除了汗水，還有夢想；每一次命中，除了喜悅，還有智慧好球館，除了好球技，更有好人生。

合格的籃球員能把握每一個機會（遇）！

成為飛人，成就非一般的未來。

廣招籃徒，拜師科比，請來好球館！

君子好球，技高一籌。

舞動好球，夢想起航。

籃球，這不只是一項運動，它是一種自我的超越，更是一種精神的洗禮，去成為你想成為的，你準備好了嗎？好的選擇，只為延續那最初的感動。

學會投籃，學會自信。

進好球館，圓好球夢。

精彩投籃，活力四射好球館，玩好球。

玩出精彩，活力四射好球館，玩好球。

玩轉籃球不是夢，好球館，打好球。

好！好球！好球館！

這里有一扇門通往休斯頓火箭。

夢之隊的夢不再是夢。

籃世界，球精彩。

未來之星，我為球狂。

三步上籃，投入夢想。

讓投籃變的.得心應手！

籃球成長殿堂，青春激情飛揚。

締造喬丹傳奇，從好球館開始。

籃球夢想從這里起飛。

好球，我就是MVP！加入我們，你也可以！

今天的辛苦，明天的成就。

三分好球，七分培訓，好球館，專業籃球培訓機構。

步步升華盡在精彩好球。

每一滴汗水，都是看得見的精彩。

今日揮灑汗水，明日舞出好球。

好球館，讓蛻變流轉于指間。

夢想起航，球隨心動。

生活，因籃球而精彩。

青出于籃，精益球精。

投入你的熱情，散發你的激情。

名師高徒，君子好球。

為你做盡一切的奇跡。

無籃球，不兄弟！

好球館，您生命途中的隨行者，帶給你一路最真誠的陪伴。

來這里，點亮你的籃球夢想。

夢想之搖藍，球自我突破。

十分精彩必有三分好球。

汗水凝聚希望，夢想承載未來。

炫目球技，精準投籃，你，可以好球館。

本車開往NBA，請趕緊上車。

夢想之藍，球我突破。

悅動全球好球館籃球館。

籃球新天地，就在好球館。

今日好球館，明日好球星。

志趣相投，多進好球。

夢想MVP，在這里起步。

來好球館，你會因籃球而讓人刮目相看。

通往夢之隊的起點站。

培訓在好球館，開創你的未來。

你的天賦，我來引領。

從這里起步，向夢想投籃。

上好球館，給好球誕生的可能。

激情由你好球館。

灌籃高手，從這里起跳。

球場不再失意，好球館來幫你。

別說你打不好籃球，別說你不敢來好球館。

夢想挾帶汗水，拼搏舞動好球。

酷愛藍色夢想，好球館為您領航。

好球館籃球培訓，讓球場目光隨你而動。

窈窕淑女，君子好球。

我們只培養NBA種子選手。

百鳴驟響籃球火，強霸風騷好球館。

人生從零開始，籃球從這開始。