網點口號精選

沒有措施的管理是空談。

沒有計劃的工作是空洞。

你思考、我動腦產量提升難不倒

以一流品質獲取市場信任

以優質服務贏得客戶滿意

以持續改進尋求企業發展

以卓越管理樹立企業品牌

反省與啟思

保護環境。

預防污染；節省資源。

減少浪費

全員參與。

持續改善；遵守法規。

造福社會

爭取每一個客戶不容易，失去每一個客戶很簡單市場競爭不同情弱者，不創新突破只有出局

市場是企業的方向，質量是企業的生命

提高售后服務質量，提升客戶滿意程度

市場是海，企業是船；質量是帆，人是舵手

服務只有起點，滿意沒有終點

只有不完美的`產品，沒有挑剔的客戶

良好的銷售是打開市場的金鑰匙

有一分耕耘，就有一分收獲

營銷的重點不是營銷產品，而是營銷自己

適應市場，滿足市場，創造市場

實施成果要展現。

持之以恒是關鍵

投入多一點。

方法好一點。

績效自然高一點

強化競爭意識。

營造團隊精神

顧客反饋勤分析。

品質改善有主意

客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到重視合同，確保質量：準時交付，嚴守承諾追求客戶滿意。

銀行網點裝修合同

篇一：營業網點裝修改造工程施工合同(范本)

建設方（甲方）：

承建方（乙方）：

根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》及其他有關法律、行政法規，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經雙方協商一致，訂立本合同。

【第1句】：工程概況

【第1句】：工程名稱：

【第2句】：工程地點：

【第3句】：施工范圍和內容：裝修及附屬的土建修繕、水電及網絡安裝工程。

【第4句】：施工面積：

【第5句】：承包方式：包工包料

【第6句】：工程合同價款：人民幣

【第2句】：雙方一般權利和義務

【第1句】：甲方負責保證施工場地具備開工條件，向乙方提供工程圖紙和有關資料，并在施工過程中對設計變更、隱蔽工程驗收等及時予以確認。凡因甲方原因造成工期延誤或返工的，由甲方自行承擔責任。

【第2句】：乙方應遵守有關部門對施工現場交通、環衛和施工噪音的管理規定，并負責辦理相關手續。如因違反規定造成的損失或罰款由乙方承擔。

【第3句】：如有涉及工程開竣工的消防、公安等其他手續，乙方應予以協助辦理。

【第4句】：本工程不允許轉包、分包。否則，甲方有權終止合同，由此造成的后果全部由乙方負責。

【第5句】：乙方應保證施工人員工資的及時支付，如工程由于拖欠民工工資發生糾紛，由乙方承擔全部責任。

【第3句】：工程技術規范和工藝、材料標準

【第1句】：乙方應嚴格按照國家有關的工程技術規范要求施工。施工的工藝以及工程所用材料的品牌、等級、規格必須符合設計圖紙、《中國農業銀行營業網點形象建設標準》及《中國農業銀行營業網點信息系統基礎環境設計規范（試行）》的要求。

【第2句】：工程所使用的材料必須為環保材料。

【第3句】：工程所使用的主要材料必須為優等品。設計未明確的主要材料，乙方必須提供材料樣品以及材料的規格、價格、質量等級等情況，報甲方同意后方可使用。工程用材的變更必須雙方簽證。

【第4句】：合同工期

【第1句】：合同工期為日歷天，開工日期為年月年月日。

【第2句】：如遇下列情況之一，經甲方簽證認可后，工期可相應順延：

1)非乙方原因連續停水、停電8個小時以上；

2)不可抗力；

3)甲方同意給予順延的其他情況。

【第3句】：實際工期每延誤一天，按工程結算造價的萬分之五計扣乙方延期違約金；延期超過十五天，甲方有權終止合同，所造成的損失由乙方承擔。

【第5句】：工程質量及驗收

【第1句】：1工程完工后施工方須提供桂林市相關權威部門出具的防雷驗收合格報告、消防驗收合格報告并通過桂林市環保部門的環保檢測。

【第2句】：甲方指派為工程現場代表，負責工程現場管理和質量監督。隱蔽工程必須經甲方現場代表驗收認可后方可隱蔽和繼續施工。對容易在結算時出現爭議的隱蔽工程，乙方可拍照留存，由甲乙雙方簽證作為竣工驗收和結算的依據。

【第3句】：工程竣工后，由乙方提交申請竣工驗收的報告及完整的竣工資料，由甲方負責組織驗收并評定質量等級，其中甲方質量評分為85分及以上的，質量等級為優良，質量評分在60分及以上且不足85分的，質量等級為合格，質量評分在60分以下的，質量等級為不合格。雙方對工程質量有爭議時，可向建設工程質量監督部門申請仲裁。仲裁費用及因此造成的損失由敗訴方承擔。

【第4句】：如出現工程質量隱患、缺陷，或工程質量驗收不合格，則由乙方承擔返工、維修、賠償損失等違約責任；嚴重的，甲方有權解除合同。由于乙方原因返工造成工期延誤的，一并按本合同約定對乙方計扣延期違約金。

【第5句】：如工程竣工驗收質量等級未達到合同約定的，甲方將向乙方扣減結算總造價的10%作為違約金；同時在工程結算審定之前，工程進度款僅支付至合同價款的70%，待工程通過竣工驗收并確定結算金額后，再按合同約定支付工程款。

【第6句】：安全施工

乙方應遵守相關規章制度，采取嚴格的安全控制措施，保證安全文明施工，并承擔施工過程中的一切風險與責任。

【第7句】：合同價款及支付

【第1句】：本合同價款采用固定單價方式。

【第2句】：甲乙雙方均不得擅自改變合同價款。發生下列情況之一，并且通過甲方二級分行財務運營部門確認，方能對合同價款作調整：

1）設計變更；

2）工程量增減；

3）工程造價管理部門公布的材料價格在施工期間相對于合同訂立時浮動超過15%。

【第3句】：工程款支付進度：

1）乙方人員、材料進場后并完成工程量的30%后，甲方支付合同價30%的工程款；

2）完成工程量50%，再支付合同價20%的工程款；

3）完成工程量70%，再支付合同價20%的工程款；4）經竣工驗收工程質量等級達優良且按照甲方要求提供了一整套竣工資料的，再支付合同價15%的工程款；

5）工程結算審定后七個工作日內，再支付至結算總造價的95%，其余的5%留作質量保修金。

【第4句】：工程款支付方式為轉帳。

【第5句】：工程結算由農行廣西區分行指定的造價咨詢中介機構審核。工程結算單價以工程報價單為準；工程報價單中未標明的項目，按甲方確認的情況并參照現行配套的造價管理文件及定額規定確定結算單價。

【第6句】：乙方送審工程造價超出結算審定結果10%以上的，超出部分的審核費用由乙方承擔。

【第8句】：工程質量保修

【第1句】：質量保修期：室內外裝修工程質保期為2年，水電及設備等安裝工程質保期為2年，天面及衛生間防水、墻面防滲漏質保期為5年，土建工程的質保期為設計規定的合理使用年限。工程質量保修金為結算造價的5%。保修期從甲方簽字確認的工程實際竣工之日算起。

【第2句】：保修期內，凡屬乙方責任的工程質量保修項目，乙方應在接到甲方通知之時起24小時內派人到場響應，對于影響甲方營業網點日常業務開展的緊急搶修事故時，乙方在接到甲方通知之時起6小時內派人到場響應。乙方人員到場后應于24小時內解決問題，如無法在24小時內解決的，承包人應及時提出整改方案并明確解決時間報甲方審查。

【第3句】：保修期內，凡屬乙方責任的工程質量保修項目，如乙方未及時到場響應的或未能在規定時間內及時完成維修的，甲方有權委托第三方進行維修，維修所發生的費用全部由乙方承擔，且每次乙方還應按工程總價款的千分之五向甲方支付違約金。

【第4句】：因乙方原因致使工程在合理使用期限內造成人身和財產損害的，由乙方承擔賠償責任。

【第5句】：自工程通過竣工驗收之日起滿5年后，甲方在接到乙方申請后7個工作日內根據維保服務評價情況支付保修金，維保服務評價總分為100分，維保服務評價不足60分的視為評價不合格，其質保金全部扣除不予支付；維保服務評價60分（含）以上的按實際得分比例支付，即支付質保金金額=扣留質保金總額×實際得分比例（該比例為維保服務評價得分/100）。

【第9句】：其他

【第1句】：施工過程中，因不可抗力造成工程本身的損失，由甲方承擔主要材料的損失，乙方的其他損失由乙方承擔。善后清理修復費用的承擔由雙方另行協商。

篇二：連鎖店統一裝修合同

甲方：乙方：

根據《中華人民共和國合同法》及相關法律規定，甲乙雙方經友好協商，就甲方委托乙方制作（安裝）事宜達成以下協議：

【第1句】：合同價格

甲方委托乙方制作、裝修（或安裝）小刀面濟南山大路店；合同總價款約為601【第20句】：7元；大寫：陸萬零壹佰貳拾柒角整。（以實際驗收金額為準）

甲方委托乙方制作、安裝小刀面店面門牌濟南山大路店，合同總價款約為1680元；大寫：壹仟陸佰捌拾整。

合同總價：61800.7元；大寫：陸萬壹仟捌佰零柒角整。

【第2句】：乙方制作范圍

【第1句】：乙方承接甲方連鎖店所有店面裝修。（其他店面裝修材料價格隨著市場價格增長裝修價格上調；裝修材料價格下降裝修價格同時下調。）

【第2句】：乙方承接甲方連鎖店所有店面的門牌安裝。 

【第3句】：制作標準要求、單價、總費用

【第1句】：制作標準和要求

【第2句】：制作價格裝修價格

小刀面裝修報價表

店面門牌價格

小刀面門牌制作報價表

尺寸為（4*【第1句】：5）m

【第3句】：標準化建設網點明細詳見附件

以經過甲方確認并加蓋公章明細為主。如在安裝過程中甲方需增加店面應提前通知乙方，并根據實際情況對工期進行后延。

【第4句】：交付時間、地點、方式及質保期限

【第1句】：乙方應在年月日前完成全部制作安裝。其中因天氣及不可抗力造成的施工困難應根據實際情況實時后延。

【第2句】：交付安裝地點為甲方提供各縣區明細制作地點，具體送達地址及分配數量以甲方提供明細為準。

【第3句】：本合同價款含模具使用費及發往甲方指定地點的物流費用。如產品在運輸途中發生損壞或經甲方檢驗不合格，乙方負責免費調換。調換工作須在交貨之日起5個工作日內完成。

【第4句】：產品質量保證期為自產品交付甲方之日起一年.在保修期內，乙方對因材料質量和制造工藝有關的產品缺陷免費維修。乙方在保修期內更換的所有部件應符合質量標準。

以下情況不在保修范圍內：因用戶自行修改而造成的故障或損壞；由于不可抗力造成的故障或損壞（如火災、水災、颶風、地震、雷擊、電擊等自然災害，戰爭，或物理損壞）；其他人為因素造成的損壞。

【第5句】：驗收標準

驗收時每個網點出具一份網點標準化建設驗收單，由乙方、甲方簽字后作為工程結算的依據。

【第6句】：其他約定

該合同工程網點為山大路店，甲乙雙方約定以山大路店為一個結算單位。

【第7句】：付款方式

在合同簽訂之日當天，甲方向乙方預付山大路店面總價款的20%，計元后乙方開始施工。施工完成后3個工作日內經雙方確認甲方須向乙方支付店面實際總價款的70%，計元；余款乙方收交付后甲方須驗工后當日內支付實際工程總量價款的10％，計61【第80句】：1元，驗收時間最長不得超過30天，逾期按工程合格計算。

【第8句】：支付方式

【第1句】：現金支付；【第2句】：銀行卡轉賬支付

篇三：裝修工程施工合同(網點裝修工程)

合同編號

發包人：中國工商銀行崇左工行

住所：

法定代表（負責）人

或有權簽字人：

委托代理人：

電話：

傳真：

郵政編碼：承包人：廣西樂達裝飾工程有限公司住所：法定代表（負責）人：王清樂或有權簽字人：委托代理人：電話：傳真：郵政編碼：

發包人（全稱）：中國工商銀行崇左工行

承包人（全稱）：廣西樂達裝飾工程有限公司

依照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》及其他有關法律、行政法規、遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，雙方就本裝修工程（以下簡稱工程）的有關事宜，達成如下協議：

第一條工程概況

【第1句】：1工程地點：

【第1句】：2工程內容及做法：

【第1句】：3雙方商定采取承包人包工、包料的承包方式。發包人指定施工所需的瓷磚、鋁扣板、人造石、涂料、木地板等五項裝修主材（見附件1），承包人施工所需裝修主材須在發包人指定主材供應商處提貨，價格不能高于發包人指定的最高限價；其他裝修材料應使用發包人指定品牌（見附件2），材料質量達到合格且符合國家標準。

【第1句】：4工程工期天，開工日期：年月日，竣工日期：_年月日。

【第1句】：5合同價款：本合同工程造價為人民幣（大寫）：壹拾肆萬柒仟叁佰肆拾肆元伍角伍分（￥1473【第44句】：55元）。

第二條發包人代表

本工程發包人代表為。

第三條工程現場質量監督

本工程由發包人設置工程現場質量監督員，具體負責工程現場質量管理工作，本工程現場質量監督員為。

第四條施工圖紙

雙方商定施工圖紙采取下列第（1）種方式提供:

（1）發包人自行設計并提供施工圖紙；

（2）發包人委托承包人設計施工圖紙，設計費元，由發包人支付（此費用不再工程價款內）。

第五條發包人義務

【第5句】：1開工前天，為承包人入場施工創造條件。包括：搬清室內家具、陳設或將室內不易搬動的家具、陳設歸堆、遮蓋，以不影響施工為原則。

【第5句】：2提供施工期間的水源、電源：

【第5句】：3負責協調好施工隊與鄰里之間、裝修施工隊與錄像監控等其它專業施工隊之間的關系。

【第5句】：4不拆動室內承重結構，如需拆改原建筑的承重結構或設備管線，負責到有關部門辦理相應的審批手續。

【第5句】：5施工期間發包人如仍需部分使用該場所的，負責做好施工現場的保衛及消防等工作。

【第5句】：6參與工程質量和施工進度的監督，負責材料進場、竣工驗收。

第六條承包人義務

【第6句】：1承包人必須按要求：在合同簽訂二個工作日內將報公安部門申請開工的'材料報甲方辦公室（具體報送材料見附件3）；

【第6句】：2施工中嚴格執行安全施工操作規范、防火規定、施工圖紙和招標文件要求、施工規范及質量標準，按期保質完成工程；

【第6句】：3嚴格執行有關施工現場管理的規定，不得擾民及污染環境；保護好原居室內的家具和陳設，保護好居室內上下水管道的暢通；保證施工現場的整潔，工程完工后負責清掃施工現場。

【第6句】：4及時協助配合發包人做好監控、空調等相關設備或設施的安裝；依據工程進度適時通知材料供應商備貨送貨及消防、110聯動報警、科技等工種進場施工。

【第6句】：5未經發包人同意及有關部門批準，承包人施工中不得隨意拆改原建筑物結構及各種設備管線。

【第6句】：6工程竣工未移交發包人之前，由承包人負責對現場的一切設施和工程成品進行保護。

第七條工程變更

雙方商定工程變更采取下列第（1）方式進行：

（1）在施工過程中，因施工圖紙標注工程量與實際工程量不一致的，或發包人實際需求變化對工程量進行增減的，并按實際增減工程量和工程項目單價相應增減工程總價，增減的工程項目單價按承包人投標的綜合單價執行。

（2）在施工過程中，由于發包人實際需求變化對工程量進行增減，按照發包人規定的工程變更審批程序辦理，并按實際增減工程量和工程項目單價相應增減工程總價，增減的工程項目單價按發包人工程綜合單價、承包人投標價、當地公布的市場價孰低執行。發包人在施工中未對工程量提出增減，而施工圖紙標注工程量與實際工程量不一致的，以施工圖紙標注的工程量為準，發包人不再增減工程總價。

第八條材料的提供

承包人應在材料運到施工現場前通知發包人，并接受發包人檢驗，待發包人驗收同意后方可使用。承包人對材料的使用負最終責任，不按規定使用發包人指定材料的，造成損失由承包人負擔。

第九條工程延誤

【第9句】：1對以下原因造成竣工日期延誤，經發包人書面確認后，工期相應順延：

（1）工程量變化和設計變更；

（2）不可抗力；

（3）發包人同意工期順延的其它情況。

【第9句】：2因承包人責任不能按期開工或無故中途停工而影響工期的，工期不順延；

【第9句】：3因承包人原因造成工程質量存在問題的，返工費用由承包人承擔，工期不順延。

第十條質量標準

【第10句】：1雙方約定本工程施工質量標準：合格。

施工過程中雙方對工程質量發生爭議時，由當地質量監督站對工程質量予以認證，經認證工程質量不符合合同約定的標準，認證費過程支出的相關費用由承包人承擔；經認證工程質量符合合同約定的標準，認證費過程支出的相關費用由發包人承擔。

第十一條工程驗收及保修

【第11句】：1雙方約定本工程在施工過程中分下列幾個階段對工程質量進行驗收：

（1）安防、消防部門進行安防、消防項目竣工驗收；

（2）公安、消防部門驗收合格后發包人進行裝飾工程竣工驗收。

承包人應提前三天通知發包人進行驗收，階段驗收合格后應填寫工程驗收表。

【第11句】：2工程竣工后，承包人應書面通知發包人驗收，發包人應在接到驗收通知后

三天內組織驗收，經發包人驗收合格后，填寫工程驗收單。在工程款結清后，辦理移交手續。

【第11句】：3由于工程存在隱性暇疵，發包人在工程驗收時未發現質量問題，但經使用

后出現質量問題或達不到發包人設計標準，影響發包人正常使用等情況的，發包人有權要求承包人修復和更換相關符合發包人質量要求的設備和材料，費用由承包人自行承擔。經維修和更換仍無法滿足發包人質量要求的，發包人可要求承包人賠償損失的相關內容。

【第11句】：4本工程自驗收合格雙方簽字之日起，保修期按附件4《房屋建筑工程質量保修書》執行。驗收合格簽字后，填寫工程保修單。

第十二條工程款支付方式

【第12句】：1本工程合同生效后，待工程竣工，驗收合格，發包人將在30個工作日內將工程款支付給承包人。

【第12句】：2工程款結清前，承包人應向發包人開具正式統一發票。

【第12句】：3工程款支付方式：銀行轉賬,所有工程價款必須轉到承包人在工商銀行開立的賬戶。

戶名：廣西樂達裝飾工程有限公司

賬號：2102123019221111155

開戶行：工商銀行崇左市支行

第十三條違約責任

【第13句】：1合同雙方當事人中的任何一方因未履行合同約定或違反國家法律、法規及有關政策規定，受到罰款或給對方造成損失的均由責任方承擔責任，并賠償給對方造成的損失。

【第13句】：2未辦理驗收手續，發包人提前使用或擅自動用工程成品而造成損失的，由發包人負責。

【第13句】：3因一方原因，造成合同無法繼續履行時，該方應及時通知另一方，辦理合同終止手續，并由責任方賠償對方相應的經濟損失。

【第13句】：4發包人未按期支付工程款的，每延長一天向對方支付違約金按合同金額千分之計元/天。

【第13句】：5由于承包人原因，工程質量達不到雙方約定的質量標準，承包人負責返工修理和更換符合發包人質量標準的設備和材料，返工費用由承包人負擔，工期不順延。

【第13句】：6由于承包人原因導致工期延誤，每延長一天向對方支付違約金按合同金額千分之計元/天。延誤的工期超過累計30天，發包人有權單方面解除合同并且不承擔任何違約責任。

第十四條合同爭議的解決方式

【第14句】：1本合同在履行過程中發生的爭議，由當事人雙方協商解決；也可由有關部門調解；協商或調解不成的，按下列第種方式解決。

（1）提交仲裁委員會仲裁。

（2）依法向發包人所在地人民法院提起訴訟。

第十五條幾項具體規定

【第15句】：1因工程施工產生的垃圾，由承包人負責運出施工現場，并負責將垃圾運到指定的地點，費用由承包人承擔。

【第15句】：2施工期間，承包人每天的工作時間為：上午正至點；下午點至點（若因其它原因需暫時停工的，發包人另行通知）。

第十六條其它約定事項

【第16句】：1本合同自雙方法定代表人（負責人）或有權簽字人簽字（章）并加蓋單位公章之日起生效，合同履行完畢后終止。

【第16句】：2開工日期以發包人實際通知進場時間為準。

【第16句】：3竣工日期以承包人通知發包人驗收且通過發包人的檢查驗收為準，因質量不合格的返工日期也包含在內。

【第16句】：4發包人協助承包人做好施工安全管理工作，若因承包人原因導致發生安全事故損害第三人權益的，由承包人承擔賠償責任。

【第16句】：5（其他約定事項）

第十七條附則

【第17句】：1本合同簽定工程不得轉包。

銀行網點工作計劃范文（精選6篇）

光陰如水，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！該為自己下階段的工作做一個工作計劃了，好的工作計劃是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的銀行網點工作計劃范文（精選6篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

　　銀行網點工作計劃1

20xx年，是營業部實施新的績效考核辦法的第二年，也是支行業務發展面臨嚴峻挑戰的一年。為此分理處認真總結20xx年工作基礎上，深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經營管理水平，加快業務發展”為中心，同心同德，努力實現各項業務健康、快速發展。

【第1句】：注重發揮網點優勢，抓住發展機遇，推動優勢業務快速發展。

儲蓄存款是銀行的生存之本，也是行長目標考核的重要指標之一。分理處20xx年儲蓄存款時點和日均指標完成的情況比較良好，作為網點的強勢指標，明年也必須緊緊抓住儲蓄存款業務不松懈，穩扎穩打，促進網點良性發展。20xx年開門的第一季度是一年的營銷旺季，各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季營銷中把握機遇取得勝利，是來年工作的主要任務。分理處存款營銷的基本思路是“進得來、穩得住”。

首先，所謂“進得來”，便是要大力發掘存款資源，挖轉他行存款和市面流通資金存入我行，使網點處存款快速增長。第一，發動全所員工，積極提供存款營銷線索，只要發現有價值的營銷線索，客戶經理和相關營銷人員馬上行動，采取多種方式聯系客戶，爭取挖轉資金。其次，利用春節資金大量回籠的時機，及時發現和追蹤客戶的資金流向，將短期游資變成長期存款。再次，充分利用我分理處現有的宣傳方式，例如短信營銷、宣傳標語等傳達我所吸收存款的信息，吸引客戶主動上門。

其次，“穩得住”，穩得住的關鍵是將本所的現有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉存款的旺季，各大銀行之間的競爭必定異常激烈，我分理處現有的存款也面臨被他行挖轉的風險。根據目前的統計數據，一季度我分理處共計有數百萬的定期存款將要到期，能否留住這一部分資金對我們至關重要。因此，我們借鑒20xx年營銷的成功經驗，采取主動聯系即將到期客戶、向客戶贈送營銷禮品等方式，至少穩定該筆資金的50%。

再次，保本理財是存款和理財雙向計算的產品，時間短周轉快利率高，可以吸引一部分對資金流動性要求較高的客戶。柜面和網點營銷人員可以加大保本型理財產品的銷售，作為存款的有益補充，也可起到推動網點存款增長的`目的。

【第2句】：結合網點特點，大力拓展商友卡，增加發卡量。以點帶面，以卡引存，帶動業務全面發展。

分理處地處市區繁華地段，交通便利商戶林立，每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介，可以吸引商戶貨款增加網點存款，帶動中小商戶轉賬pos新增工作，同時還可向商戶推銷信用卡，一舉多得。目前我網點主要跟進的項目是女人城的商友卡商戶拓展工作，具體工作從20xx年11月份開始進行商戶摸底宣傳，20xx年是我網點商友卡新增發卡的重要客戶群，在來年由網點負責人牽頭、客戶經理負責進一步加大力度跟進，改變以往業務拓展單【第1句】：被動的局面。

【第3句】：網點日常經營指標常抓不懈。

在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時，網點的其他日常經營指標也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時，加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協調性。通過細分市場，突出業務發展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發展的良好氛圍，推動業務發展。

【第4句】：提升服務水平，規范服務，爭創一流的服務網點。

首先、規范服務，根據總行文明服務的要求，做好三聲服務，想客戶之所想、急客戶之所急，從細節上完善服務水品。做強做大網點服務功能，以拓展負債業務、個人業務、中間業務、理財業務為重點，以網點負責人、客戶經理、大堂經理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。

其次、加強員工的培訓學習，提高綜合業務素質。利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍，提高員工的凝聚力和戰斗力。

再次、通過借助我行先進的網上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優化服務環境。

　　銀行網點工作計劃2

20XX年，我支行各項經營指標快速發展、職工思想穩定、內控制度逐步完善，各項業務工作均創歷史最好水平。在即將到來的20XX年里，面對XX銀行上市以后的新機遇和新挑戰，我支行將在上級行黨委的正確領導下，繼續全面推進經營模式和增長方式轉變，提高經營效率，優化經營結構，完善內控機制，增強綜合競爭能力、盈利能力和風險防控能力，打好經營基礎，實現可持續發展，主要是做好以下幾個方面的工作：

一是積極采取措施，穩定現有客戶及經營資源。

穩定我行貸款，積極為企業富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發彌補企業歸還貸款對我行造成的損失的基礎上，為企業制定全面、客觀、可行的投資理財方案，引導企業資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行的經營利益。

二是密切關注形勢，爭取企業年金托管業務。

繼續密切關注企業經營及發展情況，及時向市分行匯報XX集團年金業務進展情況，全力配合市分行開展對XX集團企業年金業務的營銷，力爭企業年金業務年內在我行順利辦理。

三是進行銷售網點走訪，增加資金歸行總量。

XX集團的銷售網絡遍布全國，每年完成將近12億元的化肥銷售任務。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行將擇時與集團公司有關負責人一道，對河南、河北、山東的19家大型銷售分公司進行走訪，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量，降低籌資成本，提高經營利潤。

四是加強銀團貸款管理，防范和化解融資風險。

繼續組織相關專業人員就銀團貸款業務進行專題學習和研究，完善業務管理流程和操作辦法，同時加強與企業及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機制和風險預警制度，切實防范和化解融資風險。

五是調整經營結構，構建多元化經營新格局。

努力提高非信貸盈利資產的比重。按照風險可控、積極穩步的原則，積極培育客戶融資需求。突出負債結構的調整，最大限度降低經營成本，提高資金效益。還要調整收益結構，大力發展中間業務，建立中間業務與資產業務、負債業務的聯動效應，利用我行多樣化的業務品種、優質高效的服務，加大對優質客戶的營銷力度，爭取市場份額，提高經營效益。

六是全力推進個人金融業務的發展壯大。

按照經營模式轉變和業務效益結構優化的形勢發展要求，把全力推進個人金融業務的發展壯大做為工作的重點和中心：

一是切實建立“大個金”格局，以提高低成本存款為著重點，壯大和豐富個人金融業務，提高其在全行經營效益中的比重；

二是加快個人理財業務的發展，鞏固和擴大中高端優質個人客戶群，穩定地提高中間業務收入；

三是重視和大力開展個人資產業務，采取有力有效措施，使其業務規模達到一個初具發展基礎的可觀水平

七是加強員工隊伍建設，全面提高干部員工綜合素質。

加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓和崗位輪訓機制，結合全行股改的新形勢新任務，探索更為靈活有效的教育和學習方式，富有成效地開展各項教育和學習培訓活動，使全行員工的個人綜合素質、思想狀況得到明顯改觀，充分增強工作熱情，提高工作積極性，推動全行各項經營管理和業務工作的更快更好發展，適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。

八是建設內控文化，強化內控管理。

從內控管理的“學、改、查、教”等四個方面為著手，講方法，求實效，不斷加大力度，深入開展各項內控管理工作和案件防范活動：一是“學”。狠抓對全行員工的內控管理學習活動。以上級行內控工作內控工作有關文件、領導講話和會議精神以及規章制度、管理辦法等為主要學習內容，每周開展一次小組學習，每半月進行一次集中學習，保證學習效果；二是“改”。進一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案，認真落實整改；三是“查”。以內控機制建設情況和屢查屢存問題為重點，認真深入和嚴格地開展定期自查活動，使內控機制建設不斷深入；四是“教”。強化內控管理工作員工教育活動，使員工不斷樹立正確的內控工作觀念，形成到位的內控工作意識，從而深化內控文化建設。

　　銀行網點工作計劃3

20XX年工作已經在我行嚴格要求三抓政策中結束。根據我行xx年一年來會計結算工作實際情況，明年工作將繼續以三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質。為將工作順利進行，根據實際情況制定我銀行營業部工作計劃。

【第1句】：一切以客戶為中心是銀行工作計劃宗旨，做好結算服務工作。客戶是我們生存之源，作為營業部又是對外窗口，服務好壞直接影響到我行信譽.

【第1句】：我行一直提倡首問責任制、滿時點服務、站立服務、三聲服務我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

【第2句】：隨著金融業之間競爭加劇，客戶對銀行服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行服務品種上，除繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行競爭能力。

【第3句】：主動加強與個人業務聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上綜合業務系統，但因為各種各樣原因還沒有能做到真正綜合，是我營業部工作一個欠缺。

【第4句】：以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多銀行結算辦法講座，增加人們金融知識，讓客戶多解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。

【第5句】：繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。

【第2句】：強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件增多，促使我們對操作規范、制度執行有更高要求.

【第1句】：督促科技部門對我營業部電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行鋼性，提高約束力。

【第2句】：進一步強化重要環節和重要崗位內控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位質量）和上門服務。

【第3句】：進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證使用和保管。

【第4句】：重點推行支付密碼器出售工作，保證銀企結算資金安全，進一步提高我行防范外來結算風險手段。

【第5句】：規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。

【第6句】：切實履行對分理處業務指導與檢查。

【第7句】：做好會計核算質量定期考核工作。

【第3句】：以人為本提高員工全面素質。員工素質如何是銀行能否發展根本，在目前人員流動頻繁情況下我營業部急需要有一支高素質隊伍

【第1句】：把好進人用人關，使銀行員工工作計劃明細，且每個員工都有自己目標，有沖勁。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定心理素質和文化修養。在用人上以員工能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合崗位，從而提高員工積極性。

【第2句】：加強業務培訓，這也是明年最緊迫，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

【第3句】：在人員緊張情況下仍要加強崗位練兵，除參加明年技術比武更為提高員工業務水平。

【第4句】：勤做員工思想工作，關心鼓勵員工，強化員工心理素質。

【第5句】：有計劃、有目地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一操作向混合多能轉變。

　　銀行網點工作計劃4

【第1句】：加強日常管理工作

各支行明確各崗位職責，使網點人員既能合理分工又能團結協作，推進“聯動營銷”。

20XX年任各重，壓力大，各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人，確保20XX年各項任務的順利完成。

【第2句】：加強監督檢查工作

20XX年將完善各項制度，對發現的問題及時糾正，查漏補缺，進一步加大檢查力度，對各種違規行為絕不姑息。

【第3句】：不斷提高后勤服務水平

落實車輛、會務和接待三項服務工作，切實保障區支行的日常運作。區支行現有小車4部，主要是保障支行領導的日常用車，同時協調好各部門的工作用車。

20XX年，車輛運轉正常，沒有發生任何大的事故，20XX年繼續做好車輛管理工作，

一是部門領導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。

二是司機認真遵守有關行車規章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養，勤維護。發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保安全行車。對客戶接待和會議組織，進一步創新運轉機制，改進服務方式，優化工作流程，做好各個環節的有機銜接，保證有序運行。

【第4句】：做好“為民服務創先增優”活動

20XX年我行將繼續優質文明服務中嚴格遵守上級有關規定，將“為了服務創先爭優活動”全面開展，落到實處。并針對實際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網點進行暗訪等形式，對轄內所有網點的文明服務情況進行監督，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉變服務觀念、、強化服務措施。

【第5句】：認真做好人事勞資工作

一是加強考勤管理，規范考勤制度，實行考勤月報按時上報，在嚴格落實考勤責任制度的同時，進一步完善請假制度的管理，二是加強勞動用工管理，構建和諧穩定的勞動關系，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關系管理的規范化水平。

【第6句】：做好安防工作

因金融行業的特殊性，各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習，從面有效的保證營業的正常開展；會計主管每天定期對已經安裝的安防設備進行檢查，加強對保安人員的培訓，增強他們的業務知識和敬業精神。

　　銀行網點工作計劃5

【第1句】：加強日常管理工作各支行明確各崗位職責，使網點人員既能合理分工又能團結協作，推進“聯動營銷”。

20XX年任各重，壓力大，各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人，確保20XX年各項任務的順利完成。

【第2句】：加強監督檢查工作20XX年將完善各項制度，對發現的問題及時糾正，查漏補缺，進一步加大檢查力度，對各種違規行為絕不姑息。

【第3句】：不斷提商后勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作，切實保障區支行的日常運作。區支行現有小車4部，主要是保障支行領導的日常用車，同時協調好各部門的工作用車。

20XX年，車輛運轉正常，沒有發生任何大的事故，20XX年繼續做好車輛管理工作，一是部門領導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養，勤維護。發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保安全行車。對客戶接待和會議，進一步創新運轉機制，改進服務方式，優化工作流程，做好各個環節的有機銜接，保證有序運行。

【第4句】：做好“為民服務創先增優”活動20XX年我行將繼續優質文明服務中嚴格遵守上級有關規定，將“為了服務創先爭優活動”全面開展，落到實處。并針對實際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網點進行暗訪等形式，對轄內所有網點的文明服務情況進行監督，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉變服務觀念、、強化服務措施。

【第5句】：認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理，規范考勤制度，實行考勤月報按時上報，在嚴格落實考勤責任制度的同時，進一步完善請假制度的管理，二是加強勞動用工管理，構建和諧穩定的勞動關系，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關系管理的規范化水平。

【第6句】：做好安防工作因金融行業的特殊性，各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況員工進行定期演習，從面有效的保證營業的正常開展;會計主管每天定期對已經安裝的安防設備進行檢查，加強對保安人員的培訓，增強他們的業務知識和敬業精神。

　　銀行網點工作計劃6

【第1句】：提升內部管理水平，加強企業文化建設

【第1句】：加強內控管理。我行各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執行各項規章制度監督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人管理體制，嚴格把好各項業務環節風險關，加強制度執行力建設，進一步提升員工風險防范意識，確保全年內控綜合評價維持一類行目標。

【第2句】：提升服務素質。我行員工服務素質與同行相比，確實存在一定差距，這主要表現在服務態度生硬、欠缺主動和專業水平等。為此，我們將加強評價監督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態度差員工，將被列為勞動合同到期停止續簽對象。

【第3句】：加強和完善考核激勵機制，提升員工積極性和協調性。我行將通過細分市場，突出業務發展重點，制定具體工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發展良好氛圍，推動業務發展。

【第4句】：增強企業活力，建設團結、和諧大家庭。充分發揮婦聯、團支部帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行歸屬感。

【第2句】：完善和強化服務功能，加快業務發展

我們將注重發揮自身優勢，通過細分業務發展重點、整合產品，合理規劃和部署客戶部、營業網點工作目標，繼續以客戶部作為市場拓展先鋒，做強做大網點服務功能，形成目標明確、分工協調、相互支持、上下聯動業務開展模式，全面提升我行市場競爭力。

(一)客戶部

必須加強與營業網點溝通聯系，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際組、個人組崗位職責，明確其拓展資產業務外，更要加快負債業務、中間業務、理財業務等全面發展，改變以往業務拓展單【第1句】：被動局面。

(二)營業網點

【第1句】：規范服務，做強做大網點服務功能，以拓展負債業務、個人業務、中間業務、理財業務為重點，以網點負責人、駐點客戶經理、大堂經理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產品，推行“捆綁式”全員營銷策略。

【第2句】：通過借助我行先進網上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優化服務環境和客戶結構。

【第3句】：繼續加大以代發工資業務為手段，有效推動我行銀行卡業務、中間業務快速發展。

【第4句】：加強員工培訓學習，提高綜合業務素質。我們將通過培養自己師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好學習氛圍。

參觀標桿網點心得體會（精選3篇）

當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編收集整理的參觀標桿網點心得體會（精選3篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　參觀標桿網點心得體會1

金融業作為第三產業，是服務性行業，服務是核心競爭力。這次的“標桿網點”學習可謂是新的嘗試，從領導到員工，大家都投入了很多的時間和心血，一起在努力。每天晚上，我們都去參加標桿網點的培訓，通過幾天學習，我充分認識到了工作中存在的不足，老師煞費苦心、潛移默化的教導也讓我受益匪淺。使我意識到在服務業中，銀行的競爭就是服務的競爭，每天的工作，是在為客戶創造一種信任，獲得價值的感覺。老師新穎的觀點，讓在座的每一位耳目一新！我們的日常工作并不僅僅是為客戶辦理業務，還要提供更高層次的體驗。

作為一線柜員，我們更應該進行深度的禮儀服務，滿足人們心理上的最高層次，透過我們的行為，向客戶表示出我們以禮待人，以禮待客，以禮敬賓的服務態度，爭取在當今日益激烈的銀行競爭中，奪得主動權。“請”、“您好”、“對不起”、“謝謝”、“再見”等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現了我們服務的專業化和規范化。

培訓已經接近尾聲，雖然學到的知識是有限的，但是每位員工的熱情和積極性都被調動起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個人都未雨綢繆，希望為常山聯社更加美好的未來貢獻自己的力量。

　　參觀標桿網點心得體會2

6月15日，北京西點方略咨詢有限公司的胡總和康老師在直屬支行進行了一場精彩的演講。他們的講課從現代銀行業竟爭加劇到中國郵政儲蓄銀行如何面對日趨激烈的競爭，在網點轉型過程中從現代銀行業發展的新趨勢，新理念到新方法，新手斷都進行了詳細的闡述。通過這次學習，我不僅深刻得認識了標桿網點建設的重要性，而且掌握了標桿網點建設的新理念、新方法和新手斷。

在現代銀行業的發展模式中，傳統網點的銷售成本高而且占收入的比重越來越少。專業的營銷的'團隊才是銀行業發展的趨勢。現代銀行業的發展趨勢是將網點打造成一個金融百貨商場。在這個綜合的大商場里，高柜柜員僅是一個業務銷售的操作者，低柜柜員是簡單的營銷者，辦理非現金業務。大堂經理是一個角色，是團隊銷售的核心，他肩負著將客戶分流，推薦深層服務和引導VIP的重要責任。各位客戶經理就是產品的最終銷售者，是銷售成功與否的直接人物。

胡經理具體解讀了神秘客戶檢查的各項指標，讓我們明白了檢察的必要和如何才能做好。對于大堂經理的檢查，讓我更明確了這個崗位的核心責任，如何把各項工作做好、做到位。

【第1句】：保持網點的良好的外部形象，確保門外干凈整潔無雜物。

【第2句】：主動問候客戶，通過簡短的問候發現客戶的顯性和隱性需求，從而進行適當的引薦，并且合理分理客戶，發揮核心作用。

【第3句】：與等候區客戶互動，進一步深層挖掘客戶的深層需求。同時主動識別客戶，主動營銷。

在胡總的演講中總共提到了15處招商銀行，9次建設銀行和8次農業銀行，而且強調招商銀行是現代商業銀行發展的方向，建設銀行是郵儲銀行轉型的模型。他提到了很多各銀行的亮點，不僅讓我感覺到現代銀行業競爭的激烈，而且各大銀行都有我們非常值得學習的東西。所以我們更加充分認識了這次活動的重要意義，而且在實際工作中我們要時刻謹記我行發展的現狀，肩負起轉型中我們每個人應盡的責任！新形勢、新理念、新方法、新標桿，中國郵政儲蓄銀行一定會在轉型中取得成功！

　　參觀標桿網點心得體會3

這些年，我們合作銀行發展地非常快也非常好，但是不可否認地是，我們的地步比較晚，所以比起其他大型國有銀行還有外資銀行和合資銀行，無論在軟硬件上還是服務體系上都存在很大的差距，而金融業作為第三產業，是服務性行業，服務是核心競爭力，所以這次的“標桿網點建設”是一次勢在必行的舉措。

這次的“標桿網點建設”可謂是大刀闊斧的改革，從領導到員工，大家都投入了很多時間和心血，一起在努力。首先文案晨會，剛開始說要開展晨會時，大家還是有些情緒和意見的，畢竟比起一般的企業，我們工作時間已經算早了，如果要例行晨會，大家每天七點就要到單位報道了，又得提前半個小時起床，會覺得有些辛苦，也有人考慮到早班車和轉車的問題覺得時間很緊張，但是最后的結果是貌似我們都低估了自己的行動力。從開展晨會的第一天至今，每天早上七點大家都準時在營業廳集中，沒有遲到也沒有缺勤，這樣的一種工作狀態非常好。然后說起晨會這種形式也非常好，作為一個團隊，凝聚力很重要，以前大家除了不定期的例會會集合在一起，很少有機會集中到一起溝通，而通過晨會，領導、信貸和臨柜人員每天以這樣一種形式集合在一起溝通交流，增進感情，很有利于培養團隊凝聚力。而晨會的內容也豐富多彩，除了問候語、儀容儀表檢查、朗讀服務理念等常規事項，領導還可以點評總結我們的工作并對以后的工作開展進行布置，員工們輪流主持的形式不僅鍛煉了大家的口才，有助于分享，也是豐富企業文化的一部分。以前沒開晨會時，大家到達單位的時間比較不規律，有時候因為需要整理傳票、打掃衛生等，時間很緊張，而現在統一時間到達單位，開完晨會還有比較充裕的時間可以做營業前的準備工作，顯得有規律而不凌亂。再舉例文案儀容儀表的問題，從職業形象上來說，要求女員工們化淡妝，哪怕只是涂個口紅，那天看到一個平時脂粉不施的老同事在涂口紅，她說口紅是早有的，只是平時都不用，其實涂個口紅挺好的，很顯氣色，我感觸頗多。也許我們的很多女同事結婚生子后，過于強化了自己作為妻子和母親的角色，而忽略了自己也是個女人，通過把這次工作上“標桿網點建設”作為一個契機，多些嘗試和挑戰，更關注自己的職業形象，增加自己的自信度，并把這種良好的狀態帶到工作中，讓客戶被我們的熱情和專業所感染，其實結果是多贏的。

再說起“5s”法，其實一開始的時候我們很多人都覺得，工作環境也許確實有些凌亂，但是我們已經習慣了，我們在這樣的環境下工作了那么久，也沒有什么不便，工作也照樣在開展，通過督導組拍的照片就可以知道，如果按“5s”法的要求，整改涉及到角角落落，是個非常大的工程，需要投入很多人力、物力、財力，是否真的值得，又是否會達到理想的效果，都是未知數。但是事實證明，我們又一次低估了我們的行動力和執行力，督導組提出整改意見后，從領導到信貸再到我們臨柜人員都開始行動起來，配合保潔人員，配合電腦維護人員，配合綠化公司，大家多層面多角度去整理整頓，在兩天時間內，我們的工作環境就煥然一新。最后的效果真的是讓人眼睛一亮，窗明幾凈，寬敞透亮，也許一開始的環境我們已經習慣了，但是整改后的環境我們更習慣，就兩個字“舒服”，在良好的工作環境下我相信我們可以以更好的精神狀態投入到工作中去，增加我們的工作效率。在督察組來檢查指導時，我記得那時我把扎鈔條放在桌子上，鄭悅主任提出這樣會顯得很凌亂，最好放到桌子里，我笑著說有些習慣了，她說我們老是以自己已經習慣為理由和借口而覺得改變很難，但是殊不知有些習慣本身就是壞習慣，既然是壞習慣就更要去改變，從而培養起好的習慣。這些話讓我印象深刻，很多時候也許我們真的需要換個角度去看問題，這樣才能自我進步。而說起“五步法”，無論是工作人員還是外面的客戶，可能都需要一個適應的過程，但是至少我們試行的前期還是得到了客戶的好評，覺得我們的服務態度有所提升，其實我們這也是在提升我們的服務含金量，增加我們的企業競爭力。

為期五天的培訓，并沒有大家想象的單調枯燥，反而是受益頗多，有照片的展示，有晨會和“五步法”的演練，有經驗的分享，在這個過程中，有歡笑也有深思，我們都從中得到了很多。培訓已經結束了，但是這并不意味著“標桿網點建設”的結束，反而是個新的開始，就如監事長在動員大會上所說的：“這次的‘標桿網點建設’不是一個活動，活動的話也許搞幾天就結束了，這是一項工程，需要我們堅持貫徹和執行下去！”所謂“好的開始是成功的一半”，我們已經有了一個好的開始，我相信我們離成功也不會太遙遠了。我們的服務理念是“我的形象就是合行的形象，要做就做最好”，但是世界上本沒有最好，只有更好，有句話說得好“每人跨出一小步，世界將前進一大步”，我相信在領導的監督帶領下，在我們全體員工的努力下，我們每天進步一點點，我們的“標桿網點建設”工程一定可以邁上一個新的臺階！