【第1句】：判斷。管理者必須要學會判定事物，任何時候任何地點對事情都要有一個明確的清楚無誤的判定，自己心里要有譜，才知道如何向外尋求支援，尋求別人的幫助，也只有這樣我們的內心才是強大的，才是堅定的。謀定而后動，永遠都是思路決定出路，思想決定行動。在我們生活的時空里，我們是主導者，我們是責任者。

【第2句】：小小牙膏用處大，生活幫忙來說話；電熨斗用久積煳銹，牙膏輕輕把它擦；衣櫥鏡上有污跡，絨布牙膏解決它；衣領袖口要清洗，牙膏先行真不差。

【第3句】：我認為世界上有四種壁壘，第一叫制度壁壘，比如中國移動，別人干不了，需要有牌照；第二是資金壁壘，動輒要幾百億美元，一般人干不了；第三是技術壁壘，有專利保護，別人也不能干。第四是稀缺性資源的占有，這就是我這個行業的壁壘，比如說整個寫字樓我把它都占了，簽了獨家的協議，別人就很難干。——江南春

【第4句】：人只要滿足現狀成就將到此為止；人只要放棄夢想成就將到此為止；人只要放棄學習成就將到此為止。滿足現狀將失去創業吃苦耐勞的動力；沒有夢想將失去對美好生活的追求；放棄學習世界在變化自己卻不變，別人在進步自己卻在原點。

【第5句】：新婚新起點，喜事喜開端。終身大事而今已畢，百年事業剛剛起步，望新郎莫沉浸在溫柔鄉中，成家當思創業苦，舉步莫戀蜜月甜。結婚只是人生一個驛站，學無終止業無盡，來日方長任重道遠，仍須努力莫松勁。愛情只有附屬在事業上，才能常新；小家只有融入在大家之中，才能永固。

【第6句】：要做將來的領袖，不僅求得一點專門的知識就足夠，必須具有清醒而富有理智的頭腦，明辨是非而不徇利害的氣概，沉思遠慮，不肯盲從的習慣，而同時還要有健全的體格，肯吃苦耐勞，犧牲自己努力為公的精神。這幾點是做領袖所不可缺乏的條件。

【第7句】：【創業管理】管理者既要嚴格管理，又要關心人、理解人、尊重人；既要加強思想教育，又要耐心說服，講清道理，這樣才能調動職工的積極性。

【第8句】：因為你的存在，讓別人快樂起來，你叫朋友；因為你的存在，讓別人卓越起來，你是教練；因為你的存在，讓別人強大起來，你是領導。

【第9句】：【創業心語】誠信和安全的危機，使我們對周圍的一切產生恐懼。誠信危機使我們不敢相信周圍的人，唯恐被人算計，被人陷害；即便是超級的自信，也是道高一尺魔高一丈，防不勝防！安全危機使得我們的衣食住行難以安心，便惶惶不可終日。我們需要好的生存氛圍，我們更需要好的生存環境。人人做起，事事做好，人人有責。

【第10句】：有人問馬云：老板和職業經理人的區別是什么？馬答：有一個人上山打野豬，一槍打出去，野豬沒死，它沖了過來。那人把槍一扔，往山上跑的，就是職業經理人。那人如果連續向沖過來的野豬開槍，子彈打完了，他把槍一扔，從腰上拔出柴刀和野豬拚命的，他準是老板。老板逃無可逃，只能血拼！

【第11句】：【客戶關系十定律】【第1句】：客戶想體會到受重視【第2句】：客戶渴望受到欣賞【第3句】：客戶不是對你感興趣【第4句】：客戶追求成功和幸福【第5句】：客戶想讓你傾聽和理解【第6句】：客戶在購買前必須感覺值得【第7句】：客戶根據情緒購買.但邏輯上為自己辯護【第8句】：客戶的注意力持續時間很短【第9句】：客戶想讓你拿出真正的友善【第10句】：客戶想要教你一些東西.

【第12句】：創造完全的和平是有條件的，其一就是將所有武器毀滅，其二就是從人們身上除去戰斗的意識。完全和平需要的東西還有一樣，那就是關懷和了解別人的堅強的心。

【第13句】：企業戰略。企業必須重回戰略競爭，回答這些問題來找出自身的特質來。①公司的產品或服務中哪些最具有特色？②公司的客戶群中哪些對公司最滿意？③哪些顧客、銷售渠道或采購機會營利性最佳？④公司的價值鏈中哪些活動的差異性和效益最高？發現自我優勢，杜絕簡單模仿，避免同質化，創新智勝，戰略決定成敗。

【第14句】：如果你是在一個企業做了N年之久的老員工，可能就會慢慢習慣了你所面對的工作，也會慢慢適應所有的流程和制度。可是，如果你是新人，對整個行業的動態比較了解，你可能就容易發現一些問題，這種良好的觀察力有助于你在領導面前快速樹立形象，在眾多新人中脫穎而出。

【第15句】：企業領導人三個問題。企業領導人必須認真回答好三個問題：①我是誰？②我們是誰？③我們向何處去？第一個問題就是自我定位，領導人自我的清楚認知決定了是否能夠承擔相關責任。第二個問題需要明確團隊以及團隊的責任、目標、任務，以及團隊成員的認知。第三個問題需要明確團隊的方向、績效、凝聚力等，領導決定成敗。

【第16句】：【李開復：給創業者的五句話：】一、判斷未來趨勢，順勢者昌，逆勢者亡；二、最重要的成本是機會成本；三、關鍵在執行，魔鬼在細節；四、專注你的用戶，一切都會接踵而來；五、簡約聚焦，學會說不。

【第17句】：一個人幸運的前提，其實是他有能力改變自己。生命猶如一片綠葉，隨著時間的流逝，慢慢變得枯黃，但他的葉脈還是那么清晰可見。如果是棵小草，即使在最好的企業里，你也長不成大樹。果真如此，不如歷經風雨，把自己培養成名貴花卉。

【第18句】：一個員工看得是一個月的收獲，一個經理看得是一年的收獲，一個老板看得是一生的收獲。一個人能看多遠，決定了你能成就多少。越是計較眼前得失的人越不會成長，成功。人生的成功必須遵循因為定律。要想成功必須先沉淀，要想出氣必須先受氣，要想抬頭必須先低頭，要想出頭必須先埋頭。88888

【第19句】：在企業里面一定要讓自己處在不斷的學習狀態，學習別人的經驗、學習別人好的處事方法和態度，還有知識方面的更新，要比較多地了解自己所處的這個行業以及所在的企業將會用到的知識。

【第20句】：激勵士氣的口號一個團隊如果一個士氣泄了氣，那么整個團隊必將垮塌。士氣們需要一些口號來鼓舞激勵自己，才能保持最優秀的自己。

【第21句】：【初創企業的六條基本商業原則】很多人創業剛上路，了解這些，似乎可以讓你少走些彎路。【第1句】：設定真實的期望，想辦法賺到一分錢。【第2句】：要短小精悍。【第3句】：利用廉價的市場營銷。【第4句】：不要出價太低。【第5句】：找到合適的合作伙伴。【第6句】：通過做來學習。

【第22句】：要從流失率惡性循環走出來，不要相信什么【90后員工抗壓能差】、【90后員工吃不了苦】，這些都是借口，試著靜下心：【第1句】：從入職開始，找出人員成長關鍵時期【第2句】：針對各時期進行分析，找出流失最高時期【第3句】：成立臨時項目組，針對該時期一次性突擊攻堅【第4句】：攻堅小組總結經驗，訂出該時期的最佳管理流程。

【第23句】：成熟是一種素質，一種源于心靈表于行動的素質；成熟是一種能力，一種自我約束自我管理的能力；成熟是一種態度，一種對任何事物都保持冷靜的態度；成熟是一種心境，一種能看淡一切，萬事淡如水的心境。

【第24句】：【價值觀就是行為準則】一個人有什么樣的價值觀，就會有什么樣的行動和作為,企業亦然。美國一家公司花了20年跟蹤了500家世界大企業，發現他們有個共同點，即他們始終如一地堅持四種價值觀。.人的價值高于物的價值；【第2句】：共同價值高于個人價值；【第3句】：社會價值高于利潤價值；【第4句】：用戶價值高于生產價值。

【第25句】：別害怕走彎路，走彎路那才是人生的常態。世上是沒有什么是一成不變的，也是沒有人所走的第一步就是絕對正確。走彎路那不是走邪路，所以那是必須有一個正確的人生目標，只有目標一旦設定了，那么就必須堅毅前進。

【第26句】：航空產業的特殊性：1．專業性。要求高，有嚴格的標準、規范和認證制度。2．系統性。產業鏈長、體量大，從機場到空域航線、從制造到使用、從飛行到保障服務，系統龐大。3．政策性。國家戰略，受政策影響大。4．國際性。主要力量在歐美，實施供應鏈管理。掌握特殊性，可減少盲目性。

【第27句】：有些老板成天懷疑員工偷懶。一名女士這樣形容自己的老板：她總是偷偷地站在員工后面，每隔5分鐘便會問上一句‘工作進行的怎么樣了?’令人防不勝防也不勝其煩。不偷懶工作，這當然是個好主意，但對付這類老板最好的辦法是，每天給他一份報告，明白告訴他今天做了什么工作。

【第28句】：【馬云：西游記團隊是最完美的團隊】有很多領導像唐僧這樣，廢話很多還不知道自己在干嘛，但理想很堅定；孫悟空很奮，很討厭，自以為是，但是能力強；豬八戒就希望懶一點，性格積極樂觀；沙僧最妙了，別講理想，實實在在上班。這四個人合在一起形成中國最完美的團隊。。

【第29句】：【要精神飽滿地去工作】站的直、坐的正，是可以讓你看上去一直是精神飽滿的、充滿自信的。你當然肯定也是不希望同事或老板去看到你整天無精打采的縮在自己電腦前吧，除非是你昨天熬了一夜要完成一個報告。

【第30句】：給創業者的創業總結:一、要相信項目，相信自己:連自己做的項目都不相信，要及早回家，留多一分鐘都是浪費青春。連自己的能力都不相信，如何能讓伙伴信任你？二、執行力永遠是第一位:睡覺想想千百條，早上起來還那樣。一個方案執行好了，比十個計劃強。

【第31句】：【能力修煉】【第1句】：擺在心態，敢于面對現實。【第2句】：克制欲望，善于管理自己。【第3句】：適應環境，讓情感理性化。【第4句】：善于獨處，比別人先一步。【第5句】：狀態轉換，壓力當推動力。【第6句】：以變應變，及時調整自己。【第7句】：強化自信，避免自卑情緒。【第8句】：勤加練習，發揮自身強項。【第9句】：集中精力，事情逐件做好。

【第32句】：【創業文案】當今世界擁有豐富的技術，大量的創業者和充裕的風險資本，而真正缺乏的是出色的團隊。如何創建一個優秀的團隊將是創業者面臨的最大挑戰。。

【第33句】：【做銷售，必須懂得客戶】【第1句】：不要刻意去裝著聆聽，顧客更愿意從說得清楚的人那購買。【第2句】：不要刻意與客戶做朋友，90%客戶從來沒有與精英做朋友的打算。【第3句】：客戶部喜歡你說競爭對手的產品差。4不要刻意羅列產品的好處，客戶有時比你還了解。【第5句】：不要刻意談好處90%客戶追求核心需求滿足

【第34句】：【創業心語】踐行使命。天氣變得陰涼，心情卻更是緊張。回頭看看，還有近一個月又是一年過去了。不是時間匆忙，而是我們太過匆忙，我們的生活太過匆忙。忽略了的，沒有做到完美的，卻都在時間的長河里飄逝而去。唯有我們自己，需要檢討、學習、總結、成長，堅守那份真誠，踐行使命，兌現諾言，保持心靈的寧靜，漸行漸遠……

【第35句】：【創業心語】職業精神和職業危機。昨天和一個朋友在網絡上交流職業精神和職業危機的話題，頗感沉重，而又有些悶悶不樂，一點都打不起精神來。我在強調一個人的職業精神，可這個職業的穩定性比較差，處處是激流，處處是險灘，稍不留神，就會死翹翹了。沒有那種死了都要愛的精神頭，談敬業就是廢話，誰都不是神仙，要面對生活，生存第一。

【第36句】：好企業是干出來的。做好企業有許多現實的問題，需要現場限時解決，即便是有完好的系統，也需要有堅強的執行力，并在執行的過程中不斷檢討、修正、完善，使我們的目標得以實現，產生良好的結果。好企業都是干出來的，再好的理念思想、再好的計劃方針、再好的項目規劃，不去實干，不能夠落地、生根、開花、結果，則是多余。

【第37句】：服務等待9法則，讓客戶難受的9種等待：【第1句】：沒事可做比有事來的久【第2句】：不知何時結束比明確時間來的久【第3句】：沒有階段目標比階段回報來的久【第4句】：不公平等待比公平來的久【第5句】：獨自比結伴來的久【第6句】：后面沒人比后面有人來的久【第7句】：內心焦躁比平和來的久【第8句】：被迫比自愿來的久【第9句】：不信任對方卻被迫等，感覺比什么都久

【第38句】：企業的三條命脈：命脈一：聚人（企業和企業之間的競爭就是人和人的競爭）、命脈二：干事（同樣的一個市場，同樣的員工數，做相同的事，結果不一定一樣）、命脈三：分配（天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往）。

【第39句】：【創業定律】長尾理論。ChrisAnderson認為，只要存儲和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷量不佳的產品共同占據的市場份額就可以和那些數量不多的熱賣品所占據的市場份額相匹敵甚至更大。

【第40句】：對于下屬和同事，比你有能力的人要暗中打壓和利用，不要和這種人的關系太好，否則在別人眼里你只是供人對比的綠葉。比你差的下屬和同事你則可以去團結，當他們的意見領袖。

【第41句】：企業家需要借助外力。自我定位，設定目標，制訂計劃，配置資源，協同努力，創造佳績。一切源于自我認定，我是誰？我能做什么？我能做好什么？老板的迷茫，一是不了解自己；二是不了解自己的組織；三是對環境缺乏認知。智慧是知識、見識和實踐經驗的累積和總結。相當多的老板、企業家都會遇到高原現象，此時就需要借助外力。

【第42句】：【組建創業團隊時要注意的六件事】【第1句】：創業團隊要有兩個核心人物，一個技術，一個業務。【第2句】：團隊中的成員在創業領域有過創業經驗。【第3句】：將團隊領導人的能力最大化。【第4句】：不要輕信團隊應征者的頭銜。【第5句】：要給團隊設置合理的期望值。【第6句】：與團隊其他成員不和，就要趕緊把他踢出團隊。

【第43句】：一個國家皇帝忙，就代表將相無用；一個軍隊將軍忙，就代表凝聚力不夠；一個家庭支柱忙，代表即將出現問題；一個公司老板忙，就代表可用之人不多。比爾蓋茨說：一個領袖如整天很忙，就證明一件事，能力不足！要問：【第1句】：忙著什么？【第2句】：忙的亊多大價值？【第3句】：別人會不會做，為什么？。青樹林文案館網

【第44句】：在質量可以保證的前提下，成本最低的企業當然更具有競爭優勢，你要干一件工作，時間、資源、財務、退出成本都要考慮考慮，幫你的老板想的更多，別忘了要技巧的告訴他你想到的這些，會叫的鳥兒有蟲吃。

【第45句】：只有企業的員工真正認為自己是企業的主人，分權才有了基礎，沒有這樣的基礎，權力分下去就會亂。讓有個人成就欲望者成為英雄，讓有社會責任者（指員工對組織目標有強烈的責任心和使命感）成為領袖。基層不能沒有英雄，沒有英雄就沒有動力。。

【第46句】：【創業心語】堅持力。千萬次地告誡自己，堅持就是勝利。于是，不論怎樣的風雨，怎樣的泥濘坎坷，總是懷揣夢想，一路走來。一天又一月，一月又一年，暑往寒來，春夏秋冬，鍥而不舍。我相信，一分付出一分收獲，天下沒有白吃的午餐，競爭的實力來自于目標的明確、方法的正確，根本的還是堅持力。多數人知道，卻只有少數人做到。

【第47句】：【鮑威爾談管理者十大素質】1處事冷靜，但不優柔寡斷；2做事認真，但不求事事完美；3關注細節，但不拘泥于小節；4協商安排工作，絕少發號施令；5關愛下屬，懂得惜才愛才；6對人寬容，甘于忍讓；7嚴以律己，以行動服人；8為人正直，表里如一；9謙虛謹慎，善于學習；10不滿足于現狀，但不脫離現實。

【第48句】：【李嘉誠：我從創業至今保持的三個習慣】一是睡覺之前，一定要看書，非專業書籍,他會抓重點看,如果跟公司的專業有關，就算再難看，他也會把它看完;二是晚飯之后,一定要看十幾二十分鐘的英文電視，不僅要看，還要跟著大聲說，因為"怕落伍"。三是不論幾點睡覺，一定在清晨5點59分鬧鈴響后起床。

【第49句】：微笑，是客戶對咱們的第一印象。在與客戶初次交往時，微笑迎客是相當必要的，它能快捷地融洽與客戶的關聯，收到事半功倍的效果。