優(yōu)化營商環(huán)境,是指政府給經(jīng)營企業(yè)單位和個人以最好的軟硬條件,讓他們放開手腳大膽去干。包括稅費(fèi)優(yōu)惠,場地優(yōu)惠,政策優(yōu)惠等等。 以下是小編為大家收集的優(yōu)化營商環(huán)境建議個人錦集四篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

第一篇: 優(yōu)化營商環(huán)境建議個人

　　良好的營商環(huán)境對地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重大的作用，城市的發(fā)展呈現(xiàn)多元化的局面，尤其是在疫情背景下的經(jīng)濟(jì)模式下，不僅需要大規(guī)模的外資進(jìn)入，同時也需要本地的創(chuàng)業(yè)群體，依托本地的資源大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，才能吸引更多的投資，來促進(jìn)地區(qū)的發(fā)展。當(dāng)然，優(yōu)化營商環(huán)境的效果是顯著的，不過，仍然存在著一定的“短板”，還在影響著企業(yè)家們投資的信心、創(chuàng)新的熱心、做實業(yè)的專心以及高質(zhì)量發(fā)展的恒心。因此，優(yōu)化營商環(huán)境還需要進(jìn)一步努力。

　　一、存在的問題

　　一是政策的便利性有待加強(qiáng)。企業(yè)投資項目申報要有一定浮動標(biāo)準(zhǔn)。如，江蘇省地區(qū)總部企業(yè)申報分上半年和下半年進(jìn)行，瞬聯(lián)軟件科技（南京）有限公司成立于202-年8月23日，當(dāng)時并不符合202-年地區(qū)總部申報要求，但202-年的申報標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)年1月1日以后成立的企業(yè)，導(dǎo)致該公司202-年也沒能參加申報。企業(yè)建議能否把申報期延長，能夠讓類似他們這種下半年成立的企業(yè)，在第二年通過自身努力達(dá)到當(dāng)年標(biāo)準(zhǔn)的也能參加申報。

　　二是營商軟環(huán)境還比較欠缺。現(xiàn)有的招商激勵政策不夠靈活，優(yōu)勢不明顯。雖然出臺了一系列招商扶持政策，但有些沒有完全落到實處，影響了企業(yè)的投資積極性

　　三是招商人才還比較匱乏。懂項目、懂經(jīng)濟(jì)、懂政策的高素質(zhì)、復(fù)合型專業(yè)人才相對缺乏，在重大項目跟蹤對接上顯得力不從心，影響了項目建設(shè)質(zhì)量和效率。另外招商人員的行動遲緩，投入的精力不大，服務(wù)意識不強(qiáng)。

　　二、下一步對策建議

　　一是積極優(yōu)化營商環(huán)境。積極落實“放管服”改革措施，全面實施外資準(zhǔn)入前國民待遇加負(fù)面清單管理，依法簡化項目落地流程。利用網(wǎng)絡(luò)平臺搭建政企溝通橋梁，建立“雨花外資企業(yè)”工作群，由專人負(fù)責(zé)、提供政策解答、發(fā)布市場資訊、網(wǎng)上業(yè)務(wù)培訓(xùn)，真正做到24小時在線服務(wù)。

　　二是出臺相關(guān)激勵政策。根據(jù)我區(qū)穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)外資措施和《雨花臺區(qū)扶持中小微企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展10條政策》、《雨花臺區(qū)應(yīng)對疫情影響推動穩(wěn)定發(fā)展30條服務(wù)措施》的要求，擬由區(qū)政府、區(qū)內(nèi)外貿(mào)綜合服務(wù)平臺型企業(yè)、銀行等三方合作，設(shè)立“南京市雨花臺區(qū)外貿(mào)綜合服務(wù)試點(diǎn)企業(yè)出口退稅資金池”，支持有潛力的外貿(mào)綜合服務(wù)類企業(yè)為我區(qū)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)提供更加便捷服務(wù)，確保我區(qū)外貿(mào)進(jìn)出口穩(wěn)步增長。

　　三是優(yōu)化凈化服務(wù)環(huán)境。要強(qiáng)化政府服務(wù)意識，公開涉企服務(wù)事項及辦事流程，編制發(fā)布辦事指南，為企業(yè)辦事提供明確指引。提高辦事效率，實行首辦責(zé)任、限時辦結(jié)。實現(xiàn)企業(yè)與政府的互動交流、合作對話是構(gòu)建新型政商關(guān)系的基礎(chǔ)，政府要大力推動各種公正透明的政商互動平臺和機(jī)制建設(shè)。建立健全服務(wù)民營企業(yè)發(fā)展問題投訴處理機(jī)制，切實維護(hù)民營企業(yè)的合法權(quán)益。對行政審批涉及的中介服務(wù)事項進(jìn)行全面清理，規(guī)范行政審批中介服務(wù)。

　　四是創(chuàng)新優(yōu)化招商方式。整合招商網(wǎng)絡(luò)、資源信息、項目信息共享等三大服務(wù)平臺，避免各責(zé)任單位在招商引資過程中各自為戰(zhàn)，浪費(fèi)資源；加強(qiáng)項目載體政策支持，制定對樓宇（園區(qū)）引進(jìn)外資的獎勵辦法；推出招商人員激勵政策，采取市場化招商、全員招商，制定招商人員獎勵辦法。

第二篇: 優(yōu)化營商環(huán)境建議個人

　　近年來，XX縣稅務(wù)局緊緊圍繞組織收入中心工作，以總局、省局稅收征管體系建設(shè)為主線，在市稅務(wù)局和市局納稅服務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，認(rèn)真落實市局的“服務(wù)資源集約化統(tǒng)籌、服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理、服務(wù)產(chǎn)品智能化發(fā)展、服務(wù)供給社會化協(xié)同”工作主線，在納服體系、渠道體系、信用管理體系、社會化協(xié)作體系等十個領(lǐng)域精準(zhǔn)發(fā)力，務(wù)實創(chuàng)新，直擊納稅人辦稅過程中的“堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)”，為納稅人減負(fù)，為跨越趕超助力，努力打造高效便捷的稅收營商環(huán)境，全面提升納稅人的滿意度和獲得感，20xx年在全省稅收營商環(huán)境中位列第20名、全市第3名，滿意度調(diào)查位列全市第3名。現(xiàn)將我局優(yōu)化稅收營商環(huán)境工作匯報如下：

　　一、XX縣情及局情

　　XX是長三角城市群的北大門，東臨黃海，北枕灌河，因灌河潮起潮落、跌水轟鳴而得名。XX土地總面積1378平方公里，大陸海岸線長43公里，擁有240萬畝灘涂。204國道、沿海高速公路、青鹽鐵路、通榆大運(yùn)河貫穿縣境，縣城距連云港機(jī)場僅70多公里、距淮安漣水機(jī)場80多公里、距鹽城機(jī)場100公里。素有“蘇北黃浦江”之稱的灌河流經(jīng)縣境直入黃海，國家一類開放試點(diǎn)口岸陳家港位于灌河入海口處，是我國東部天然良港，距連云港僅23海里。XX現(xiàn)轄8個鎮(zhèn)，1個經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，1個生態(tài)化園區(qū)，1個沿海工業(yè)經(jīng)濟(jì)區(qū)，總?cè)丝?5萬。XX是開放的沿海城市，是國務(wù)院批準(zhǔn)的首批沿海對外開放縣，國家級生態(tài)示范區(qū)，全國綠化模范縣，一類口岸臨時開放，正加快建設(shè)億噸大港。XX是新興的工業(yè)城市，是江蘇東部沿海重要的新能源、新材料產(chǎn)業(yè)基地，電子信息、智能終端產(chǎn)業(yè)已形成集聚發(fā)展態(tài)勢。XX是發(fā)展?jié)摿薮蟮某鞘校瑩碛信R海臨河臨港和大量腹地的獨(dú)特優(yōu)勢，吸引長江三峽、中國一重、上海電氣等一大批知名企業(yè)投資XX，為全國投資潛力百強(qiáng)縣。

　　XX縣局現(xiàn)有在職干部199人，黨員171人；退休干部90人，黨員78人。在職干部35周歲以下70人，35-50周歲（含35周歲）有65人，50周歲以上（含50周歲）有64人，在職干部平均年齡41歲。共設(shè)立13個正股級內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，2個事業(yè)單位，6個副科級派出機(jī)構(gòu)。“十三五”期間，XX縣局先后榮獲“全國模范職工之家”“職工書屋示范點(diǎn)”“全國巾幗標(biāo)兵崗”“全國青年文明號”第六屆“全國文明單位”；連續(xù)18年被授予“江蘇省文明單位（行業(yè)）”稱號，同時獲得“江蘇省黨員實境課堂示范點(diǎn)”“江蘇省五四紅旗團(tuán)支部（總支）”“省級工人先鋒號”“省級老干部先進(jìn)集體”“省級廉政文化示范點(diǎn)”等稱號，被授予“2107-202-、2024-2024年度社會科學(xué)普及示范基地”、“江蘇省書香機(jī)關(guān)建設(shè)示范點(diǎn)”、“檔案管理達(dá)省級三星級標(biāo)準(zhǔn)”等榮譽(yù)，202-年縣局黨委還被鹽城市委表彰為“黨委理論學(xué)習(xí)中心組示范單位”，被市局表彰為“縣（市、區(qū)）局黨委理論學(xué)習(xí)中心組先進(jìn)集體”，“法治稅務(wù)120”入選鹽城市依法行政優(yōu)秀示范項目，所屬陳家港稅務(wù)分局榮膺“2024-202-年度全國青年文明號”。

　　二、XX縣局優(yōu)化稅收營商環(huán)境主要做法及取得成效

　　一是開啟“非接觸式”辦稅新體驗。在抗擊新冠肺炎疫情期間，嚴(yán)格落實上級局各項防疫要求，把疫情常態(tài)化防控融入日常工作當(dāng)中，打造辦稅廳安全“防火墻”，確保辦稅繳費(fèi)工作安全有序地開展。積極落實“涉稅事、網(wǎng)上辦，非必須、不窗口”的工作原則，鼓勵納稅人網(wǎng)上辦稅、自助辦稅、快遞辦稅，大力推行“非接觸式”辦稅。在辦稅廳及延伸點(diǎn)增設(shè)自助辦稅設(shè)備，進(jìn)一步方便納稅人、繳費(fèi)人非接觸式辦稅。引入AI智能語音系統(tǒng)搭配12366熱線，對納稅人的電話進(jìn)行分流，并實時24×7智能回復(fù)。今年1-12月非接觸式業(yè)務(wù)總量近60萬戶次，占總業(yè)務(wù)量比例達(dá)92.83%。

　　二是打造“減稅降費(fèi)”快速通道。設(shè)立“優(yōu)惠政策落實咨詢服務(wù)崗”，選調(diào)業(yè)務(wù)骨干專職辦理減稅降費(fèi)事項，確保納稅人、繳費(fèi)人的減稅降費(fèi)問題接得住、答得出，全面落實疫情期間各項稅收優(yōu)惠政策。建立了辦稅廳局領(lǐng)導(dǎo)帶班制度；建立了辦稅咨詢答復(fù)標(biāo)準(zhǔn)化制度；建立了導(dǎo)稅服務(wù)引導(dǎo)團(tuán)隊。開展了困難行業(yè)免征增值稅、房土兩稅減免和社保費(fèi)減免緩繳等政策解答專場培訓(xùn)，集中快速辦理各項退稅業(yè)務(wù)，全力以赴助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為企業(yè)紓困解難，以最快速度、最大力度、最優(yōu)效率確保政策紅利第一時間直達(dá)市場主體。經(jīng)統(tǒng)計，2024年我局落實享受小微普惠性稅收減免政策納稅人35968戶次，免稅3731.23萬元；享受新冠肺炎疫情防控優(yōu)惠政策納稅人1769戶次，累計減免增值稅2026.56萬元，完成增值稅增量留抵退稅22戶，退稅金額13886.63萬元。辦理出口退稅6152萬元。2024年企業(yè)社保費(fèi)共優(yōu)惠減免17611.14萬元；共退教育費(fèi)附加8.79萬元，地方教育費(fèi)附加7.37萬元。

　　三是持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。按照涉稅資料越少越好，辦稅時間越短越好，辦稅流程越簡越好的要求，盡最大可能簡化納稅人端的流程、報表和資料，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，確保“痛點(diǎn)”不再痛、“堵點(diǎn)”不再堵。全面落實《全程網(wǎng)上辦清單》、《最多跑一次清單》，讓廣大納稅人和繳費(fèi)人多走“網(wǎng)路”，少走“馬路”。推行簡易注銷即辦快辦，設(shè)置清稅專窗，簡化稅務(wù)注銷辦理的資料和流程，推行“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件”的“套餐式”服務(wù)。圍繞便捷辦稅先后推出“新辦企業(yè)綜合辦理套餐”、“一窗通辦，一網(wǎng)通行”、“一鍵咨詢”等措施。在新辦企業(yè)套餐審批中，安排專人專崗，提供延時服務(wù)，實現(xiàn)“3550”考核中開辦企業(yè)稅務(wù)端0.5小時辦結(jié)，切實為納稅人提速減負(fù)，打造稅收營商環(huán)境最佳體驗區(qū)的“XX樣板”。

　　四是扎實開展政務(wù)服務(wù)“好差評”制度。堅持以納稅人繳費(fèi)人感受為導(dǎo)向，認(rèn)真開展政務(wù)服務(wù)“好差評”制度，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項、評價對象、服務(wù)渠道全覆蓋。凡投訴必回訪，確保每項差評反映的問題及時整改到位，杜絕重復(fù)投訴，實現(xiàn)投訴閉環(huán)管理機(jī)制，全面提升政務(wù)服務(wù)能力和水平，不斷增強(qiáng)市場主體的獲得感、滿意度。加強(qiáng)對稅費(fèi)優(yōu)惠政策以及納稅繳費(fèi)便利化措施落實情況的監(jiān)督檢查，對落實不力的嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)，為政策措施直達(dá)基層、直接惠及市場主體疏堵消障、加力提效。

　　五是建立健全社會化協(xié)作機(jī)制。與全縣19個部門建立聯(lián)合懲戒制度，全面推廣稅銀合作，激活納稅信用使用。與9家銀行合作推出“銀稅貸”產(chǎn)品，發(fā)送“銀稅互動”短信近9000條，促成銀稅貸款協(xié)議90戶，合計貸款超2.2億元；建設(shè)“稅銀合作專區(qū)”，推進(jìn)郵寄辦稅；聯(lián)合人社、醫(yī)保部門實現(xiàn)辦稅繳費(fèi)“一站式”服務(wù)。依托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)與屬地稅務(wù)分局精心打造個稅、社保費(fèi)征繳“一網(wǎng)融”服務(wù)。選擇老舍中心社區(qū)為試點(diǎn)，設(shè)立35名城鄉(xiāng)居民養(yǎng)保險網(wǎng)格員管理，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險繳費(fèi)率由25.6%一躍升至為55.6%，成效顯著。按照市局要求，建立“三員”制度，即聯(lián)絡(luò)員、特派員和比對員，分別金稅三期社保費(fèi)征管信息系統(tǒng)各類問題、社保費(fèi)共享平臺人社傳輸數(shù)據(jù)稅務(wù)端處理情況、企業(yè)社保費(fèi)欠費(fèi)數(shù)據(jù)比對等工作。2024年12月29日，在對全市各區(qū)縣社保費(fèi)共享平臺人社傳輸數(shù)據(jù)稅務(wù)端處理情況統(tǒng)計中，我縣傳輸成功率98.08%，列全市第一，高于全市平均數(shù)26個百分點(diǎn)。繳費(fèi)人繳費(fèi)的成功率明顯提高，優(yōu)化了企業(yè)和個人的繳費(fèi)環(huán)境。

　　二、優(yōu)化稅收營商環(huán)境存在的問題及原因分析

　　（一）稅收征管的“集約化”程度仍然難以滿足現(xiàn)行辦稅服務(wù)的需求

　　“三定”方案確立了市局三分局、縣局一分局作為納稅服務(wù)分局的架構(gòu)。運(yùn)行數(shù)年來，由于稅收征管及服務(wù)功能的部分重疊，以及需要調(diào)查的部分事項流轉(zhuǎn)等，市區(qū)三分局、縣局一分局與屬地分局之間的工作銜接還存在一定的桎梏，特別是對于同城通辦事項。即使是貫徹落實了“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)”等規(guī)定，實際在操作過程中的“非業(yè)務(wù)辦理時間”仍占了相當(dāng)一部分，導(dǎo)致辦稅總時長以及等候總時長過長，甚至部分導(dǎo)致納稅人多頭跑，影響納稅人繳費(fèi)人的體驗感和獲得感。

　　（二）營商環(huán)境的“標(biāo)準(zhǔn)化”程度仍然難以滿足基層服務(wù)提升的需求

　　稅收營商環(huán)境指標(biāo)是指導(dǎo)基層稅收實踐的重要標(biāo)尺。目前情況下，存在幾個“難”讓基層稅務(wù)機(jī)關(guān)在謀求優(yōu)化稅收營商環(huán)境上缺乏航標(biāo)。一是定標(biāo)“難”。稅收營商環(huán)境的指標(biāo)是動態(tài)的，總局、省局考核指標(biāo)的選取也存在動態(tài)化調(diào)整，而對于這些指標(biāo)選取的把握上，市、縣兩級缺乏方向性和指引性，加之部分指標(biāo)一旦錯過時間即無法彌補(bǔ)。因此，在實際工作中也容易造成部分指標(biāo)提升中的不可逆轉(zhuǎn)性。二是取數(shù)“難”。由于權(quán)限設(shè)置及數(shù)據(jù)安全等因素，市縣兩級在稅收營商環(huán)境的數(shù)據(jù)提取上，難度極大。往往出現(xiàn)數(shù)據(jù)提取不全面、不準(zhǔn)確等現(xiàn)象，一定程度上影響基層稅務(wù)機(jī)關(guān)對本地稅收營商環(huán)境的把握。三是修正“難”。這個難度與定標(biāo)“難”與取數(shù)“難”是有一定關(guān)系的，這也與部分指標(biāo)的時效性強(qiáng)有著必然的聯(lián)系。以增值稅（或企業(yè)所得稅）申報時長為例，我們對于該項數(shù)據(jù)的把握往往具有滯后性，在實際操作中也就無法通過技術(shù)或其他手段提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。

　　（三）辦稅工具的“智能化”程度仍然難以滿足“非接觸式”辦稅服務(wù)的需求

　　今年受新冠肺炎“疫情”的影響，各地都在大力推動“非接觸式”辦稅服務(wù)的拓展，也為納稅人和繳費(fèi)人提供了諸多便利，但我們也發(fā)現(xiàn)了部分突出問題。一是電子稅務(wù)局穩(wěn)定性差。這個已成為稅務(wù)機(jī)關(guān)在每一個征期，特別是“大征期”期間面臨的最大問題。“錯峰申報”、“應(yīng)急處理”、“預(yù)約辦稅”等手段，可以起到一定的緩解作用，但卻無法從根本上解決問題，這也成為納稅人繳費(fèi)人普遍反映的問題。二是線上辦稅功能不全面。特別是申報中的更正申報、補(bǔ)充申報等功能，缺乏線上辦稅的渠道，造成實體辦稅量居高不下。還有部分臨時性任務(wù)，如數(shù)據(jù)修正、部分退稅、社保等問題，也加大了實體辦稅的工作量，影響了辦稅效率，降低了納稅人的體驗感和認(rèn)同感。三是掌上辦稅工具功能不全面。目前各地正在推行“江蘇稅務(wù)”APP，各地政府也相繼推出具有地方特色的功能軟件，如鹽城主推的“我的鹽城”APP。這些功能在應(yīng)對電子稅務(wù)局缺失功能方面還缺乏支撐，僅僅提供了另一套工具，卻未解決急需的問題。如，是否可以通過手機(jī)APP及金稅三期的對接和數(shù)據(jù)資料傳遞，實現(xiàn)“無紙化”、“不見面”、“全程網(wǎng)上辦”的目標(biāo)。

　　（四）服務(wù)資源的“社會化”程度仍然難以滿足就近辦稅的需求

　　社會化合作辦稅，不僅僅是咨詢、輔導(dǎo)和宣傳，還應(yīng)該體現(xiàn)在自助辦稅的無縫對接上。而從目前情況看，無論是稅郵合作體驗區(qū)還是稅銀合作專區(qū)，基于數(shù)據(jù)安全的考慮，互聯(lián)網(wǎng)版的工具難以應(yīng)用，還無法真正實現(xiàn)社會化辦稅的效果。

　　三、優(yōu)化稅收營商環(huán)境對策及建議

　　（一）找準(zhǔn)出發(fā)點(diǎn)，推動服務(wù)體系再升級。堅持在新的稅收征管體系框架下，推動納稅服務(wù)體系機(jī)制的升級、迭代。持續(xù)推動省局“1+5”納稅服務(wù)體系建設(shè)，實現(xiàn)稅收治理能力顯著提升。持續(xù)推動納稅服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，依托《辦稅服務(wù)指南》，進(jìn)一步統(tǒng)一規(guī)范稅收管理和服務(wù)體制機(jī)制、事項、流程和方式。

　　（二）把握切入點(diǎn)，推動服務(wù)機(jī)制再完善。依托常態(tài)化的納稅服務(wù)聯(lián)席會議制度，理順稅務(wù)系統(tǒng)、稅務(wù)部門間的職責(zé)；建立任務(wù)扎口管理平臺，暢通溝通解決渠道，確保各級機(jī)關(guān)統(tǒng)一規(guī)范行使權(quán)力，履行職責(zé)。正確處理事項服務(wù)機(jī)制，通過大數(shù)據(jù)平臺及管理系統(tǒng)，實施數(shù)據(jù)任務(wù)的規(guī)范化處理和應(yīng)對，實現(xiàn)基層稅務(wù)機(jī)關(guān)和納稅人繳費(fèi)人的雙減負(fù)，實現(xiàn)基層稅務(wù)工作和納稅服務(wù)效率的雙提升。

　　（三）明確著力點(diǎn)，推動用戶體驗更精準(zhǔn)。加快推動“一攬子”線上辦稅和“納稅人需求管理”平臺的應(yīng)用，依托“我的鹽城”app、“江蘇稅務(wù)”app、“鹽稅通”征納互動平臺等方式，強(qiáng)化對用戶人群的普惠性服務(wù)，提升納稅人繳費(fèi)人的認(rèn)同感和獲得感。

　　（四）抓好融合點(diǎn)，推動服務(wù)管控更科學(xué)。推動智慧辦稅平臺建設(shè)。持續(xù)深化智能導(dǎo)稅、智能辦稅的試點(diǎn)建設(shè)，運(yùn)用人臉識別和“健康碼”等技術(shù)，實現(xiàn)身份識別和信息關(guān)聯(lián)，通過大數(shù)據(jù)和智能算法技術(shù)引入，進(jìn)行辦稅行為偏好分析，提供常辦業(yè)務(wù)引導(dǎo)和最優(yōu)渠道推薦。推動智能管控平臺建設(shè)。充分研判當(dāng)前影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行效率，搭建基礎(chǔ)管理平臺，形成可看、可查、可用的基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)庫；搭建績效管理平臺，實時進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析與整理，提供可量化的績效管理結(jié)果；搭建任務(wù)扎口平臺，形成全流程線上閉環(huán)操作和管理；搭建“樊蓉工作室”平臺，借助智慧辦稅手段，采集問題及需求，形成熱點(diǎn)知識庫。

　　（五）抓住關(guān)鍵點(diǎn)，推動服務(wù)渠道更多元。推動線上辦稅與線下辦稅的深度融合。強(qiáng)化實體辦稅廳技術(shù)升級改造，試點(diǎn)建設(shè)智能辦稅廳，實現(xiàn)辦稅繳費(fèi)流程從解構(gòu)到重構(gòu)，業(yè)務(wù)場景切換從線上到線下無縫銜接。推動“江蘇稅務(wù)APP”應(yīng)用，將辦稅廳作為線上服務(wù)的延伸場景，徹底消除現(xiàn)場等待，現(xiàn)場溝通，現(xiàn)場辦理過程中容易引發(fā)的矛盾和沖突。推動稅局辦稅與社會辦稅的深度融合。規(guī)范委托代征行為，發(fā)揮社會便民服務(wù)中心作用，為就近辦稅提供有力支撐；完善稅郵合作專區(qū)與稅銀合作專區(qū)的功能，推動“半小時服務(wù)圈”落地；加大社保征繳網(wǎng)絡(luò)的支持力度，實現(xiàn)稅費(fèi)征繳與稅收宣傳的有機(jī)結(jié)合。

第三篇: 優(yōu)化營商環(huán)境建議個人

　　一、存在的問題

　　（一）觀念的問題。構(gòu)建親清的政商關(guān)系，核心是思想觀念的轉(zhuǎn)變。為了轉(zhuǎn)變“官本位、權(quán)本位、我本位”的思想觀念，我們堅持“全心全意為人民服務(wù)”的使命初心，提出了“貼心代辦”理念，樹立人民是主人，干部是公仆，我們都是老百姓的勤務(wù)員的思想，人人都是營商環(huán)境，個個代表政府形象，強(qiáng)力推進(jìn)“貼心代辦，一次辦好”改革，真正為企業(yè)和群眾提供“店小二”式服務(wù)。

　　（二）體制的問題。推進(jìn)營商環(huán)境建設(shè)是一項大的系統(tǒng)性工程，從上級來看，由發(fā)改部門牽頭考核，同時涉及市政府職能辦、市政府審改辦、行政審批服務(wù)局及相關(guān)職能部門。目前，推行的各項改革單兵突進(jìn)，存在碎片化問題。遼寧省的做法是成立營商環(huán)境建設(shè)局，出臺了《遼寧省優(yōu)化營商環(huán)境條例》，依法推動營商環(huán)境建設(shè)工作。我們學(xué)習(xí)借鑒遼寧省的做法，成立營商環(huán)境建設(shè)局，牽頭推進(jìn)全市營商環(huán)境建設(shè)工作。

　　二、意見建議

　　（一）建議持之以恒的抓好“一次辦好”改革。“一次辦好”改革，用小切口解決大問題。去年一年改革，效果初顯。建議省委、省政府結(jié)合“不忘初心，牢記使命”主題教育活動，堅持不懈地抓好“一次辦好”改革，不斷進(jìn)行“版本升級”，真正創(chuàng)出品牌，推動干部轉(zhuǎn)變思想觀念，助推實際問題解決。

　　（二）建議進(jìn)一步優(yōu)化體制機(jī)制。在體制機(jī)制方面進(jìn)行探索，比如設(shè)立營商環(huán)境建設(shè)局，牽頭抓全市營商環(huán)境軟硬環(huán)境的建設(shè)。具體來說，企業(yè)準(zhǔn)入和服務(wù)群眾方面由便民服務(wù)局負(fù)責(zé)，現(xiàn)有企業(yè)的服務(wù)方面由營商環(huán)境建設(shè)局和企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心負(fù)責(zé)，硬環(huán)境建設(shè)由發(fā)改局負(fù)責(zé)，營商環(huán)境建設(shè)工作已初步破題，建議上級給予指導(dǎo)幫助，我們進(jìn)行試點(diǎn)探索，待形成可復(fù)制推廣經(jīng)驗后，全面推開。

　　（三）建議以點(diǎn)帶面實施縣域集成改革。將改革重心從單兵突進(jìn)轉(zhuǎn)向行政管理體制、經(jīng)濟(jì)體制、生態(tài)文明體制、開發(fā)開放體制、城鄉(xiāng)發(fā)展一體化體制、社會事業(yè)體制等領(lǐng)域改革協(xié)同并進(jìn)，健全完善政務(wù)服務(wù)、基層治理、社會救助、生活服務(wù)體系等縣域治理體系，軟硬環(huán)境一起建，全面優(yōu)化營商環(huán)境，實現(xiàn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

第四篇: 優(yōu)化營商環(huán)境建議個人

　　優(yōu)化稅收營商環(huán)境是新形勢下稅收工作的主題，不斷提升納稅人的獲得感和滿意度更是全面深化稅收改革的重頭戲。本文結(jié)合**縣局工作實際，對在優(yōu)化稅收營商環(huán)境過程中的問題進(jìn)行了歸納，并嘗試提出了一些可行性建議，以期對下一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境工作的開展有所促進(jìn)。

　　一、**縣局優(yōu)化稅收營商環(huán)境工作基本情況

　　202-年以來，**縣稅務(wù)局按照省局市局決策部署，積極落實各項稅收便利政策，全面推進(jìn)優(yōu)化稅收營商環(huán)境工作，著力提升納稅服務(wù)水平，持續(xù)提高納稅人和繳費(fèi)人的滿意度，為我縣稅收營商環(huán)境激進(jìn)一步優(yōu)化作出了積極努力。

　　（一）加強(qiáng)組織組織保障，提升納稅服務(wù)水平

　　成立了以一把手為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。結(jié)合“便民辦稅春風(fēng)行動”、“放管服”、“減稅降費(fèi)”等活動，積極落實各項服務(wù)制度，打造良好稅收營商環(huán)境。強(qiáng)化首問責(zé)任制、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、限時辦結(jié)等服務(wù)制度的落實；簡化資料報送，并對所有事項實行“當(dāng)場受理、后臺流轉(zhuǎn)，限時辦結(jié)”服務(wù)。同時，進(jìn)一步深化放管服改革，確保辦稅事項“最多跑一次”清單、“全程網(wǎng)上辦”清單、新辦納稅人“套餐式”服務(wù)、精簡納稅人、繳費(fèi)人報送資料、優(yōu)化稅務(wù)注銷即辦服務(wù)、“承諾制”容缺辦理等便民措施落實到位，切實提升納稅人、繳費(fèi)人的獲得感，打造了良好的稅收營商環(huán)境。

　　（二）全力落實減稅降費(fèi)，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境

　　一是多形式外部宣傳。通過做展板、印發(fā)宣傳資料、大廳顯示屏滾動播放、稅法宣傳月、發(fā)放調(diào)查問卷、懸掛宣傳標(biāo)語、發(fā)放收集意見反饋表、電話咨詢納稅人、繳費(fèi)人意見建議等方式進(jìn)行宣傳，同時借助微信朋友圈、微信群、美篇等新興移動媒體向廣大納稅人進(jìn)行宣傳，多維度打造減稅降費(fèi)政策宣傳陣地。二是強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)。由稅政部門組織召開政策培訓(xùn)會，讓稅務(wù)人員第一時間學(xué)通學(xué)會相關(guān)政策，讓每一名稅務(wù)干部成為合格的減稅降費(fèi)政策“宣傳員”；黨委委員帶領(lǐng)分管股室到分包稅源單位，抽考稅務(wù)人員應(yīng)知應(yīng)會減稅降費(fèi)政策，查看減稅降費(fèi)電子臺賬系統(tǒng)操作熟練程度。強(qiáng)化政策落實監(jiān)督機(jī)制，紀(jì)檢組抽考大廳導(dǎo)稅人員、征收人員減稅降費(fèi)應(yīng)知應(yīng)會政策，辦理業(yè)務(wù)流程等。

　　（三）深入開展民營企業(yè)調(diào)研活動

　　深入到**家企業(yè)，對包括集團(tuán)民營企業(yè)、創(chuàng)新型民營企業(yè)、小微企業(yè)等不同類型的民營企業(yè)進(jìn)行了“問需求，查短板，幫發(fā)展”民營企業(yè)調(diào)研活動。調(diào)研中，調(diào)研組深入企業(yè)現(xiàn)場，廣泛收集涉稅訴求，聽取企業(yè)意見建議，累計發(fā)放稅收法規(guī)政策宣傳材料**份；征集意見**條，建議*條；現(xiàn)場解答企業(yè)政策咨詢**人次。努力做到“圍繞企業(yè)需求找短板、圍繞政策落地找不足、圍繞服務(wù)效果找弱項”；在回應(yīng)民營企業(yè)合理訴求上也做到了“能當(dāng)場解決的即時解決，不能當(dāng)場解決的限時解決”，最大限度助力民營企業(yè)發(fā)展。

　　二、存在的主要問題

　　（一）服務(wù)資源還需要進(jìn)一步加強(qiáng)

　　按照標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳要求，辦稅服務(wù)廳需要設(shè)置辦稅服務(wù)區(qū)、自助辦稅區(qū)、等候休息區(qū)、網(wǎng)廳區(qū)等區(qū)域，但調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，隨著“一廳通辦”的要求和征收社保費(fèi)工作的開展，辦稅服務(wù)廳同時要受理所有涉稅事項，配套設(shè)施卻存在著不少缺口，無法滿足大量納稅人的辦稅服務(wù)需求。需要增加窗口數(shù)量和辦稅服務(wù)設(shè)施，達(dá)到與納稅人、繳費(fèi)人數(shù)量的合理匹配度。同時，在稅務(wù)系統(tǒng)“放管服”改革不斷推進(jìn)的過程中，辦稅服務(wù)人員依然嚴(yán)重不足，需要加強(qiáng)稅務(wù)部門人員配置和提升工作業(yè)務(wù)處理能力，合理確定窗口服務(wù)人員與辦理業(yè)務(wù)數(shù)量的最低配比，以保證服務(wù)廳窗口人員工作質(zhì)效，進(jìn)一步營造良好稅收營商環(huán)境。

　　（二）辦稅軟件支撐有待加強(qiáng)

　　目前，網(wǎng)上辦稅軟件及申報軟件總體運(yùn)行平穩(wěn)，但時常也會由于系統(tǒng)升級、后臺更新等原因，出現(xiàn)諸如金三數(shù)據(jù)同步更新滯后、企業(yè)申報端數(shù)據(jù)異常等現(xiàn)象，在一段時間內(nèi)對辦稅服務(wù)廳受理業(yè)務(wù)，和納稅人、繳費(fèi)人辦理涉稅費(fèi)業(yè)務(wù)時造成波動影響，并容易造成辦稅（費(fèi)）高峰期等候人員較多，形成辦稅服務(wù)廳排隊擁堵現(xiàn)象。面對當(dāng)前“網(wǎng)上辦稅為主”的大趨勢，辦稅軟件的高效、穩(wěn)定至關(guān)重要，網(wǎng)上辦稅軟件支撐亟待加強(qiáng)。

　　（三）業(yè)務(wù)辦理流程有待進(jìn)一步優(yōu)化

　　經(jīng)過多次改革優(yōu)化，業(yè)務(wù)辦理流程已得到極大簡化，但在個別業(yè)務(wù)辦理時，尤其是在涉稅資料傳遞過程中，后臺需經(jīng)歷多次

　　傳遞，導(dǎo)致個別業(yè)務(wù)。免填單服務(wù)要求辦理流程繁雜、費(fèi)時。此外，個別業(yè)務(wù)辦理過程中，需納稅人簽章后，在通過后臺流轉(zhuǎn)，但調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，因部分納稅人單位公章管理制度和實際使用問題，辦稅人員往往無法攜帶單位印鑒前來辦稅，因此不能很好地享受免填單服務(wù)，導(dǎo)致辦稅業(yè)務(wù)無法真正實現(xiàn)“最多跑一次”。

　　（四）辦稅服務(wù)廳仍有辦稅時間長現(xiàn)象出現(xiàn)

　　隨著業(yè)務(wù)種類和納稅人、繳費(fèi)人類型的增加，使得納稅人、繳費(fèi)人數(shù)量和其在辦稅服務(wù)廳逗留的時間增加。特別是在征期尾聲和社保費(fèi)征收窗口，依然會出現(xiàn)納稅人排隊等候時間較長的情況。另外，由于經(jīng)營政策激勵效應(yīng)較為突出，新開辦企業(yè)戶數(shù)激增。而新開業(yè)納稅人的辦稅人員又多數(shù)經(jīng)驗欠缺，稅務(wù)業(yè)務(wù)水平參差不齊。在辦理業(yè)務(wù)時，企業(yè)辦稅人員對辦理流程不夠熟悉，窗口受理人員需要進(jìn)行仔細(xì)輔導(dǎo)。并且，現(xiàn)在的企業(yè)雇用人員不固定，涉稅人員更新快，導(dǎo)致納稅人辦稅人員不固定，重復(fù)講解的情況屢有發(fā)生，延長了窗口單項業(yè)務(wù)的受理時間。

　　三、優(yōu)化稅收營商環(huán)境的工作建議

　　（一）進(jìn)一步加強(qiáng)和改善服務(wù)資源

　　為進(jìn)一步改善和提升稅收營商環(huán)境，針對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)資源還需要進(jìn)一步加強(qiáng)問題，建議相關(guān)部門能夠給予重視，提供更加寬敞的辦稅場所，增設(shè)自助辦稅設(shè)備，并加強(qiáng)辦稅服務(wù)部門人員配置，盡力達(dá)到與納稅人、繳費(fèi)人數(shù)量的合理匹配度，滿足納稅人、繳費(fèi)人的辦稅服務(wù)需求，以保證辦稅服務(wù)廳工作質(zhì)效，

　　進(jìn)一步營造良好稅收營商環(huán)境。

　　（二）提高辦稅自動化穩(wěn)定性和應(yīng)用水平

　　目前，稅收征管信息化升級較為頻繁，系統(tǒng)操作變化較多，有時難免會出現(xiàn)系統(tǒng)異常故障，導(dǎo)致辦理涉稅事項不流暢的現(xiàn)象。需要進(jìn)一步做好申報軟件的系統(tǒng)升級，充分發(fā)揮網(wǎng)上申報優(yōu)勢，避免納稅人到辦稅服務(wù)大廳排隊等候。提高自助設(shè)備性能，不斷優(yōu)化納稅人、繳費(fèi)人的使用體驗。

　　（三）加強(qiáng)稅務(wù)部門人員和納稅人的雙向培訓(xùn)

　　二者協(xié)調(diào)推進(jìn)，同向發(fā)力。在內(nèi)部，深入開展全員和全稅種學(xué)習(xí)培訓(xùn)。堅持政策學(xué)習(xí)與實際操作相結(jié)合，瞄準(zhǔn)業(yè)務(wù)難點(diǎn)、盯準(zhǔn)業(yè)務(wù)堵點(diǎn)，強(qiáng)化培訓(xùn)提素質(zhì)。在外部，加強(qiáng)宣傳力度，創(chuàng)新宣傳形式。根據(jù)最新政策，及時梳理要點(diǎn)、重點(diǎn)，印制宣傳材料，使納稅人、繳費(fèi)人能迅速了解最新的稅費(fèi)政策。針對新辦企業(yè)辦稅人員，強(qiáng)化宣傳輔導(dǎo)。充分利用實體納稅人學(xué)堂，對納稅人關(guān)心的問題及時講解，回應(yīng)納稅人關(guān)切的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，提高辦稅服務(wù)質(zhì)效，營造良好的稅收營商環(huán)境。