郵政儲蓄銀行對網點轉型的認識和意義

在目前銀行業務高速發展的時代條件下，激烈的競爭使得銀行方面對現有的網點服務進行轉型，進行改變創新，來從競爭中生存下來，下面是小編整理的郵政儲蓄銀行網點轉型學習心得郵政儲蓄銀行網點轉型學習心得一　　在銀行業務高速發展的背景下，日益激烈的行業競爭、客戶對于銀行網點的不滿和期望，以及網點運營效率低下等因素都迫切要求中國銀行業對現有網點進行轉型。

為全面提升營業網點優質文明的服務水平，提高綜合競爭力，認真學習現代銀行的管理經驗，從穩健經營出發，從為城鄉居民提供基礎金融服務和從事低風險的資產業務起步，通過不斷加強銀行內部管理和風險控制能力，逐步拓展新業務提高經濟效益。

　　根據隊伍的現狀，確定網點轉型培訓重點和方向，確定培訓對象和內容，制定和落實好培訓計劃，積極引進商業銀行的經營理念、管理理念。

改善員工的知識和專業結構，全面提高員工整體素質，逐步適應郵儲銀行的發展需要。

盡快提升零售網點銷售能力和客戶滿意度，實現網點功能全面轉型的根本轉變，主要采取了以下幾方面措施：　　

【第1句】：加強領導。

　　網點轉型的最終目標是要實現網點功能的提升，實現網點功能由原來的交易核算主導型向營銷服務主導型轉變。

,把推進網點轉型作為提高員工滿意度和客戶滿意度，提高網點的營銷服務能力和核心競爭力，乃至撬動全行業務轉型，實現工作目標的重中之重的工作來抓。

　　對網點轉型的內容、步驟、目標和要求都進行明確，為網點轉型提供科學依據。

【第2句】：堅持原則。

　　堅持優化布局、提高效益原則。

本著“穩定鄉鎮網點、整合縣城網點、優化城市網點”的思路，合理調整網點布局，提高網點的創效能力。

根據不同的區域和經濟條件，加強對基礎網點和自助網點進行建設，重點建設一批能吸引和穩定高端客戶的優質服務網點。

各部門要對網點轉型標準的執行情況進行全面檢查、監督和評價考核, 對執行不力的要嚴肅追究責任，以確保網點標準化建設的質量和效果，通過網點形象建設工作促進網點功能的提升。

在發揮網點布局優化、功能分區、統一形象、設備設施投放等硬件建設措施的同時，要與網點分類分級管理、業務流程優化、客戶分層服務、崗位和勞動組合優化、網點文化建設等軟件轉型措施結合起來同步推進。

【第3句】：建立機制。

　　轉型是為了更好的為客戶提供服務，增加產品銷售，但轉型過程中如果不重視內控制度建設規章制度的落實和風險理念的教育，甚至以犧牲風險來增加服務的便利性，則有可能導致轉型的失敗。

因此，加強員工思想道德教育和風險意識，狠抓制度落實和按章操作，建立先進的風險控制文化和合規文化，對網點營業環境規范、儀容儀表規范、大堂經理、柜員、自助設備等方面進行全面監管，督促網點整改，鞏固轉型效果。

【第4句】：完善措施。

　　通過專業的、貼心的服務，去贏得客戶，留住客戶，營造從上到下重視文明標準服務的氛圍，全面推廣使用個人客戶服務信息計算機維護與管理，進一步提升客戶服務滿意度。

確保我行網點轉型服務質量能有一個根本性的提升。

用統一的標準，規范網點的服務營銷模式，實現服務標準化和客戶體驗的一致性，以提高產品銷售能力，提升客戶滿意度。

從而提高網點功能的全面轉型，實現企業經濟效益的穩步提高。

　　郵儲銀行轉型心得體會　　在銀行業務高速發展的背景下，日益激烈的行業競爭、客戶對于銀行網點的不滿和期望，以及網點運營效率低下等因素都迫切要求中國銀行業對現有網點進行轉型。

為全面提升營業網點優質文明的服務水平，提高綜合競爭力，認真學習現代銀行的管理經驗，從穩健經營出發，從為城鄉居民提供基礎金融服務和從事低風險的資產業務起步，通過不斷加強銀行內部管理和風險控制能力，逐步拓展新業務提高經濟效益。

　　根據隊伍的現狀，確定網點轉型培訓重點和方向，確定培訓對象和內容，制定和落實好培訓計劃，積極引進商業銀行的經營理念、管理理念。

改善員工的知識和專業結構，全面提高員工整體素質，逐步適應郵儲銀行的發展需要。

盡快提升零售網點銷售能力和客戶滿意度，實現網點功能全面轉型的根本轉變，主要采取了以下幾方面措施：　　

【第1句】：加強領導。

　　網點轉型的最終目標是要實現網點功能的提升，實現網點功能由原來的交易核算主導型向營銷服務主導型轉變。

,把推進網點轉型作為提高員工滿意度和客戶滿意度，提高網點的營銷服務能力和核心競爭力，乃至撬動全行業務轉型，實現工作目標的重中之重的工作來抓。

　　對網點轉型的內容、步驟、目標和要求都進行明確，為網點轉型提供科學依據。

郵政儲蓄銀行網點轉型學習心得二　　當前我們的郵儲網點的情況是――營銷能力較低，在區域布局、運營管管理、人員配備、崗位聯動流程、客戶管理等多方面與商業銀行相比，都存在不少差距，特別是網點內沒有專門銷售崗位，加上缺乏規范的銷售流程和工具，網點目標任務也較單一，對交叉銷售激勵不到們，不利于客戶服務，不利于產品營銷。

在這日新月異市場競爭中和嚴峻的經濟環境下，在我們郵儲從業人員心中都迫切的希望我們的“網點能轉型”，希望能在與其他商業銀行競爭客戶時更具優勢。

我們的轉型工作已迫在眉睫了。

記得在4月初時，我局召開了網點轉型啟動會，局領導組織金融部全體人員學習了有關網點轉型的精神，要求金融部人員到包掛網點傳達“轉型精神”，全力以赴支撐網點的“轉型工作”。

網點首先要做的改變的是專業人做專業事，網點人員的上班模式從半天倒班改為了“聯班”，金融要開展晨夕會。

這是我首次了解“轉型”的具體操作模式。

轉型就這樣么?這與同事們期待已久的“轉型”相差也賊大了吧。

怎么寫個人服務內容簡述和個人服務體會 感想 收獲 簡單點就ok

個人主要內容活動簡述：于2024年1月27日參加扶老助老義工活動，其間為老人們做家務，洗碗筷。

整理臥室打掃房間以及各種雜務勞動。

過后與老人們談天，問候生活，心情等多方面的談話，并且問候家常等。

此外，帶去許多慰問品孝敬老年人，他們都熱情的收下了，并且十分歡迎。

白天老人們的生活并不單調且有許多趣味性，例如麻將，太極拳，書法等多項豐富多彩的活動項目。

希望他們能夠安享晚年且壽比南山。

個人活動體會、感想、收獲：如今中國福利發展十分迅速，是老人有自己的安居之所，尊老敬老一向是中國的傳統美德和道德風尚之一。

當今的年輕人應更注重對老年人的關愛及熱心，這樣才能使社會更加溫暖、和諧，使老人們倍感濃濃親情。

　 個人主要活動內容簡述：我得到社區的通知，我就馬上去參加社區勞動實踐活動，我馬上到社區辦公室報到，馬上這兒已經有不少人來報道了。

我們馬上拿了勞動工具.掃帚.畚箕.垃圾袋.筷子等。

我們聽了居委會工作人得話自己組織起分配各個區域的活動。

大家有的在場地里撿垃圾，有的在打掃街道的衛生，大家彼此在一起干活兒，都十分高興，雖然彼此之前都不認識，但現在卻也在勞動中認識到更多的朋友.最重要的是我們都能夠劫持機會為社區的衛生，清潔方面也做去了自己小小的努力和貢獻。

個人活動體會.感想.收獲：大家同住一個社區，社區的衛生每個人都有責任，社區的情節都要大家共同的努力，借此機會我能夠為社區服務，做出自己小小的貢獻和努力讓我感到很高興。

個人主要活動內容簡述：

【第1句】：聽講座，了解保護環境的重要性，再由居委會人員分工給我們安排工作。

【第2句】：打掃小區地面，主要是撿垃圾

【第3句】：居委會人員監督工作，并給予蓋章。

個人活動體會.感想.收獲：從這次的社區活動中，我體會到了團結的意義，大家分工好，一起做，就能把事情做得越快越好，我還體會到了保護環境的重要性，凡愛每個人都有公德心，不亂扔垃圾，并能督促別人，那我們生活的環境將會更加美好

瀏覽銀行網點之后感想總結怎么寫

一“歡樂的氣氛能感染人，激情的力量能感動人”在匯成十周年慶典上見證了匯成員工的歡樂、激情與暢想。

我常常想在尋求一種團隊建設的理想狀態，今天在匯成十周年慶典上仿佛找到了答案，那就是：“激情、歡樂、感恩以及暢想。

”緣自所有員工自發的組織，自發的編排，自發的行動最終落實到短短兩個小時的舞臺表現。

但是在其中濃縮了十年來老板從白手起家、徒手創業歷經艱辛的發展歷程和心路歷程；濃縮了十余年來在公司兢兢業業、辛勤付出的員工心甘情愿、無怨無悔的奉獻與回報；濃縮了在公司發展十周年際對既往業績的自豪和對未來創建百年基業的激情與暢想。

還記得主席臺邊的兩行標語：“匯天下之英才十年彈指磨一劍，成天下難成之事奠百年暢想之基業。

”我想這不僅是老板的宣言，也是匯成團隊全體員工的夢想。

在整個慶典的過程中掛在所有員工臉上的熱情，歡樂的笑容，源自內心的感懷感言都是這些的真實寫照。

我相信有這樣的員工、有這樣的領導、有這樣的團隊氛圍和企業的文化，沒有不發展的道理，沒有不成功的道理。

我尤其深信在這樣的氛圍的感召下，員工的付出都會是真心的、都會是快樂的。

回歸人力資源的觀點：“人是企業最寶貴的財富”，馬云先生說：“阿里巴巴走到今天，團隊是企業最大的核心競爭力。

”相信匯成人一定能夠走遠，一定能夠邁走著穩健的步伐不斷向前，因為他們有這樣的領導、有這樣的員工、有這樣的團隊。

一個團隊文化的形成都會有領導者的烙印，匯成也不例外，我想，匯成的文化正如匯成的幾位領導者一樣：有健康的體魄、偉岸的身形但尤其重要的是寬廣的胸壞

真誠的祝愿匯成真正成為東北松花江畔，白山黑水間冉冉升起的一顆璀璨的明星

二艾明公司十周年慶典感言匯總-------------------------------------------------------------------------------- 2008年第十一期 加入時間：2008-11-5 17:12:33 徐清松0 點擊：2252 隨著時間的推移，我們網點上的節目馬上就要開始了，我的心情是多么的緊張多么的興奮啊

我們快步踏上了舞臺，在心里暗暗地下定決心：一定要努力把這個節目表演好，爭取得獎，用我們優異的成績來獻給公司的領導和同事，來慶祝公司這個不尋常的生日。

—— 保潔部三片區：胡永秀 戚總神采奕奕地走上舞臺，為公司十周年慶典致辭，當員工們推上生日蛋糕，戚總親手點燃生日蠟燭時，我思緒萬千：作為一個企業的掌舵人，對十周年的慶典，肯定有著更深刻的理解和體會。

回顧過往歷程，艾明從無到有，從小到大，每走一步無不牽掛著他的付出和操勞。

在逆境中求生存，在競爭中求發展，經歷了十年風雨的磨練，才鑄就了今天的輝煌，其中的艱辛是不言而喻的。

在此，我為公司能夠擁有今天的豐碩成果和擁有如此卓越的領路人而感到驕傲和自豪。

——蘭橋尚舍網點：何偉 在排練中，跳舞的經常跳得腰酸背痛，但是還在不停地排練，任何人都沒有一聲怨言；打快板的姐妹們既要背臺詞，又要記動作，有時連口都背干了，嗓音都練啞了，但是沒有一個員工打退堂鼓。

——科技孵化園網點：何成秀 作為艾明的一員，看到公司能有今天的成就，感到無比的自豪和高興。

十年來，艾明經歷了多少風風雨雨、坎坎坷坷。

在公司領導的帶領下，才有了今天的艾明。

我由衷地希望公司能夠再接再厲把艾明做大做強

我為自己是艾明的員工感到無比驕傲。

——王府井電影城網點：羅秀英 我和同事們觀看了公司組織的文藝演出，無不歡欣鼓舞，在工作中信心倍增、干勁十足。

我感謝公司給了我第二次的就業機會。

我要以實際行動帶領我們網點的全體同仁把工作做好，并且做到人盡其才，為艾明公司做大做強盡心盡責。

——水漪裊銅網點：廖子君在所有表演的節目中，我最喜歡的是《絕望中的希望》，這是今年

【第5句】：12汶川大地震中的一個真實的感人故事。

它深刻體現了艾明人在災區群眾危難之時雪中送炭、舍己為人的高尚精神。

在我們的民族處于危機之時，同胞們處于危難之際，艾明公司的領導第一時間把救災物質送到最需要的人手中，這種點燃自己，照亮他人的精神令我感動。

——鷺島國際社區：周孟英 三公司十周年慶晚會感想——張德敏(2009-09-01 09:20:48)標簽：雜談 光陰似箭，轉眼間，公司已經走過10個春秋，在鄧總的英明領導下，在公司同僚的辛勤努力下，我們一步一個腳印地走了過來，，公司從小到大，從弱到強，不管是軟條件還是硬條件，都取得了巨大成就。

尤其讓我感動的是“因信而生、止于至善”的理念始終貫徹并深入人心，這是屬于我們信達人的理念。

8月8，公司十周年慶，是公司大喜的日子，是擴大影響，提高知名度的一個機會，也是感恩回報關心支持我們公司發展的各位領導，朋友、客戶的一個機會。

對我們整個銷售部來說，顯得尤為重要，是體現我們的接待能力及業務水平的時候，也是我們大家交流感情的一個平臺。

在晚宴上大家觥籌交錯，交流信息、交流感情，我在公司有4年多了，也屬于公司的老員工了，公司的發展自己也出了一份微薄之力，自己開心，再加上客戶、朋友的盛情難卻，我喝多了，但聽到他們的一聲關心聲，小張你沒事吧，我扶你到邊上休息一會吧，出自內心的關心，我感動了，晚上我酒沒有白喝多。

晚會進行了大半我才清醒過來，朋友們都不在同一個地方了，晚會的氣氛也進入了高潮，晚會結束后，聽到的感謝聲，“小張辛苦了，謝謝，”再一次感動。

我要不斷提高自身素質，提高業務水平，以滿腔的熱情，扎實工作，作出不平凡的業績。

與公司一同迎接更加輝煌的明天

新上任的部門主管上任講話應該講些什么

新上來的部門主管上任講話，應該講些什么

當然是一些古人系，還就是對企業的發展一些見解

邀約客戶到店的話術

【第1句】：電話回訪

【第1句】：銷售人員必須具備以下條件才能做個有效回訪：好的記憶力（能記清楚成交的條件）對產品的了解（顧客問什么都難不倒你）良好的交際能力與應變能力（發生什么狀況都可以沉著應對）超強的情緒控制力（遇到多難纏的客戶都能夠保持溫和態度）；

【第2句】：銷售人員回訪前應準備：一杯水（回訪很費口舌）、客戶詳細的檔案資料（知己知彼百戰百勝）、筆和本子（隨時記錄客戶需求）以及平和的心態（最關鍵的）；注意語氣語調，富有激情，把活動的信心渲染給客戶

【第3句】：銷售人員的開場白可以根據對客戶性格的了解而不同：對于比較急躁的客戶，直接開門見山的說出回訪來意就好；對于比較溫和的，可以用朋友間的問候語作為開場白；對于很有修養的，可以先了解一下其對上次服務產品的滿意程度，再進行更深層次的了解

【第4句】：銷售人員需要認真做好回訪記錄：客戶對那些服務環節不滿意，客戶目前遇到的問題，客戶對產品的評價以及客戶的建議。

這些對于后期的工作改善很有幫助；

【第5句】：回訪結束時：要很有禮貌地道別，并給予顧客一個理由或留下一個問題，為下一次回訪工作奠定基礎。

如何提高客戶邀約率，以下為16個客戶邀約話術，通俗易懂，也許對您有所幫助。

【第1句】：淡季壓力大您看淡季現在每個店的老總天天都在逼下面銷售顧問的業績，老板又在逼老總，為了沖銷量，你現在買車肯定是最劃算的，因為我們的壓力大了，那您買車的壓力就小了啊……全年度最實惠的時候，現在不出手的話，您難道要等到沒有大型促銷活動的時候再買嗎

員工入職感想怎么寫

新員職感言怎么寫?在許多企業，新員工一段時間后會有一個讓其發表入職感機會。

可是，許多新員工卻并不知道入職感言怎么寫以及入職感言應包含哪些內容。

針對此，世界工廠網小編來為您排憂解難，為您整理出新員工入職感言格式及范文如下：　　一、新員工入職感言格式：　　新員工入職感言一般應包含三部分的內容：　　第一部分：加入新公司的具體情況簡介　　此部分主要應包括　　

【第1句】：加入公司的時間(一個月?半年?)　　

【第2句】：加入公司后的簡單感受(同事們很關心自己，工作日益上手等，還可說明自己的心情，諸如自豪、幸運、挑戰等)　　第二部分：詳細介紹進入新公司后的情況　　此部分可包括　　

【第1句】：工作中遇到的問題及如何解決的，期間的所學、所得　　

【第2句】：對工作本身的認識，如有建議，也可簡單闡述　　

【第3句】：在入職的這段時間，若有諸如新員工培訓經歷、公司組織的拓展訓練的經歷，或者參觀公司及它公司經歷的話，也可將其間的感受寫上　　第三部分：表決心(簡單，切不可長篇大論)　　顧名思義，此部分主要是表述以下對未來工作的期許和對企業發展前景的展望，并簡單表一下自己未來工作的態度和決心　　當然，也許會有人說說一萬句，不如做一件事。

此部分也可省去不述。

　　二、新員工入職感言范文　　新員工入職感言范例一(通用版)　　我來到xx雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司領導對工作的精益求精 ，不斷創新，對員工的無微不至------讓我感到加入xx是幸運的。

能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。

　　作為一名進入一個全新工作環境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力。

為了能讓自己盡早進入工作狀態和適應工作環境，有問題及時請教同事，積極學習工作所需要的各項專業知識，努力提高自己的業務水平。

這段時間我學到了很多知識，自己的技術水平也得到了很大提高，過得非常充實和快樂，再累也是值得的!在這里，我要特別感謝在這段時間幫助過我的領導和同事，正是因為有了他們無微不至的關懷和不厭其煩的幫助，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應了環境，全情地投入了工作!因為正如我了解的那樣，xx是關心自己的每一個員工，給每一個員工足夠的空間展現自己!　　在xx，我喜歡業務員這個工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰性，能讓我把十多年的知識學以致用，并能很好的發揮我制定計劃、處理問題等方面的能力，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。

我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。

為了做好銷售這項工作，我正用心的做著領導交給我的每一項任務。

　　對于我來說，xx是一個區別于以往的新環境，所接觸的人和事物一切都是新的。

作為新員工，我會去主動了解、適應環境，同時也要將自己優越的方面展現給公司，在充分信任和合作的基礎上會建立良好的人際關系。

除此之外，我還要時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識，提高技能，以適應公司發展。

在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會取得成功。

社會在發展，信息在增長，挑戰也在加劇。

我不僅要發揮自身的優勢，更要通過學習他人的經驗，來提高自身的素質。

xx公司的發展目標是宏偉而長遠的，公司的發展就是我們每個人的發展，我相信我有能力把握機遇，與xx一起迎接明天的輝煌。

　　新員工入職感言范例二(具體篇)　　來到圣凱一月有余，我感覺到了一家發展前景輝煌、管理機制科學、企業文化優秀、工作氛圍愉悅的大公司的非凡魅力。

我想每一位來到這里的新員工，都會感到無比榮幸。

我為自己身在圣凱這樣的集體而感到光榮。

看到身邊的同事愛崗敬業的精神，看到他們對事業的不倦追求，我既感動又覺得有壓力。

感動于他們對工作的一絲不茍、對事業的不懈追求，自己與他們相比，離一名優秀的圣凱員工還有相當的差距。

　　通過一周的入職培訓，我了解了公司的發展遠景和策略，清楚了各部門的職責，明白了公司的業務流程，對公司的經營狀況也就有了進一步了解，對自己在公司的定位更加明確。

　　這一個月的見習，我領悟到了要成為一名優秀設計人員的必備條件：　　

【第1句】：德才兼備，以德統才　　作為一名設計人員，必須謙虛謹慎、戒驕戒躁。

誠信、和諧、創新、卓越，　　用過硬的設計質量對自己、對公司、對客戶負責。

【第2句】：樹立客戶至上的服務理念　　主動與客戶溝通。

細心理解顧客為何而來，善于發現顧客真實需要，精心設　　計顧客需要產品，盡力提供顧客滿意服務，持續保持良好服務形象。

【第3句】：團隊精神　　設計是一項集體創作的過程，講的是各專業之間的密切配合。

因此不管是哪一個部門，哪一個專業，都不能閉門造車。

每一個設計人員都不是一個人在戰斗。

　　在師傅李宏業的指導下，我完成了南山6#地公建

【第1句】：

【第2句】：3網點的電氣設計。

通過這次實踐，發現了自身存在的嚴重不足：眼高手低、丟三落四。

參考別人做的施工圖時感覺一切都很簡單，自己照葫蘆畫瓢的完成了，思路不清晰導致低級錯誤一堆。

　　今天，我選擇了圣凱，選擇了挑戰，道路充滿艱辛，更有無限機遇，讓我從現在開始，對人感恩，對己克制，對事盡力，對物珍惜，在圣凱這個大平臺上努力開拓進取……　　10年春華秋實，10年風雨兼程。

圣凱從無到有，從小到大，從弱到強。

老一輩的圣凱人走過創業的艱辛，為年輕的圣凱人夯實路基，立下一座座路標，在創業的大道上不斷把勝利延伸向遠方。

公司的前途就是我們每一個員工的前途。

我們圣凱人以共同的理想和目標，以頑強的斗志和精神，依靠集體的智慧和力量，依靠公司的領導和指揮，依靠部門的協調和團結，讓圣凱這一品牌越來越深入人們的心中。

　　對一個企業來說，10年稱不上歷史悠長，10年只是一個開頭，只是一個基礎，但圣凱的開頭，開得精彩;圣凱的基礎，打得堅實。

　　圣凱是一部書，它記錄著圣凱的光榮與夢想，銘刻著圣凱人不懈的追求和探索。

　　圣凱是一位青年，他朝氣蓬勃，風華正茂，正朝著美好的未來奮力前行。

　　圣凱是一輪冉冉升起的朝陽，它積聚著能量，孕育著生機，充滿著希望。

　　圣凱是一艘乘風破浪的巨輪，它從10年前的歷史中駛來，正駛向更加輝煌燦爛的明天!　　新員工入職感言范例三(文采篇)　　坐在冬日的寒夜里，梳理著自己的思緒，感覺人生就像是旅行，旅行的途中也碰到許多岔路，不同的岔路上有著不同的風景，每到一個路口就意味著一個新的起點，新的征程。

　　2006年3月我離開了工作生活了五年的建州，到了閩南一家大型服裝生產企業工作，兩年之后今年6月又“回歸”建州，重新加盟建州，感覺倍感親切，跟兩年前的建州比，公司發生了巨大的變化，不僅是在營業收入和稅收方面大幅度增長，在企業管理和企業文化建設等等方面也有了顯著進步，完善了企業基礎性建設企業管理日趨完善。

最近這兩年來公司已經擁有了企業自己的廠歌、完成了業務流程匯編、制度匯編、表格匯編、企業文化手冊、企業戰略、員工手冊、企業憲章、組織員工旅游、增加員工薪酬福利、員工享受國家法定節假日待遇等等。

　　在集團總部工作半年來，感受到了建州良好的團隊合作精神、自動自發工作的態度和強烈的學習氛圍越來越濃厚。

大家互相關心、互相幫助、互相學習、共同進步，每一個部門都像一個溫暖和睦的大家庭;。

在這里，我再次零距離的領受感受到了楊總裁高度的責任意識、精益求精的工作作風和高超的溝通藝術、以及獨特的思維、強烈的人格魅力等等;。

重新“回歸”建州半年來，親身感受到了公司建州集團從各個方面折射出來的對社會的責任意識和對員工的人文關懷，使我深深地被建州的文化所受感染。

　　因為熱愛，所以選擇;因為選擇，所以堅持。

回歸建州，我告誡自己：今天要比昨天做的好、明天要比今天做的棒、每天都要有新進步。

只言片語，道不盡我的入職感想，。

心若在，夢就在。

夢在，終有夢圓時。

我期待著在建州的這方舞臺里重新演繹自己的人生，走好每一步、干好每一天，與建州一起發展，與全體建州人一起用自己的青春和熱血構筑建州的百年基業。

　　新員工入職感言范例四(網絡工作者)　　入職保網的時間不長，到現在為止也就4天，但已感受到領導和同事們對工作的嚴謹認真、對新員工的熱情友好……　　作為一名進入一個全新工作環境的新員工來說，盡管在過往十二年的工作中，我積累了一定工作經驗，但我剛進入公司的第一天，不免還是有點壓力。

然而這種緊張情緒在公司領導、同事的關懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。

雖然還沒有參加員工培訓，但是周圍的同事們的幫助下我已經逐漸熟悉公司的各項制度和部門事務，在此對Michael、Candice、齊毅、King、David表示感謝，感謝你們的熱心幫助。

　　以前公司獲得的掌聲和鮮花，只能代表過去，過去的榮譽不能證明現在的我。

網站　　運營總監這個崗位具有很高的挑戰性，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。

保險電子商務需要把互聯網經驗和保險行業經驗結合起來，需要各部門深入溝通、充分配合、團結協作，這樣才能把我們的事業做大做強，我相信我有能力把握機遇，和保網一起迎接挑戰。

　　來到公司已經十個月了，在公司嚴格的淘汰制度下我現在也可以說是“老員工了”，但在采購我是一名新人。

　　新員工入職感言范例五(采購職員)　　在采購部的日子我學習到了很多也得到了很多。

　　在工作上：做事情學會了多想想多問問的習慣，在勞動中鍛煉了自己的耐心和恒心同時，也知道了父母掙錢是多么的難，更是知道了工人們掙的錢是無數汗水換回來的!還有就是公司發展是多么的不容易，同時也改掉了自己粗心大意馬馬虎虎的壞習慣。

　　生活上：從以前的沉默寡言變得活潑開朗了高興，更多的是在人際關系上得到了鍛煉，在這里的同事之間就像是一個大家庭一樣，在工作中是自己的上級是自己的同事，在生活上就成了自己的叔叔阿姨，自己的兄弟姐妹。

在上班的時候上級領導會教導新職員怎么才能做好工作怎樣去做一件事情，和做工作的方法，在生活上也會得到關心照顧。

　　這些對于剛剛走入社會的我們是非常重要的因為我們的羽翼還沒真正強壯結實。

　　當得到消息要調入采購的時候心情是很激動的，因為采購在公司地位是很高的也就是說公司相信我能做好這分工作，在這里我所接觸的是直接面對銷售商，這和我以前做銷售是有根本的區別，如果說銷售在和客戶淡價格的時候我可以用一天兩天甚至更多時間去準備，那么在采購的時候我必須在幾十分鐘或幾分鐘之內去把對手打到，用最少的錢去買到最好的，采購的職員不多但工作都非常具體明確，作為新鮮血液的我在采購能做的并不多，因為我的經驗我的閱歷還沒有真正的算的上一個合格的采購員。

所以大家對我的期望值很高，都在細心的教導培養我，我也會努力學習因為我知道在其他公司是不回有人來“教”你的　　一切都是從零開始，一點一滴的學習，從以往的認識中改變自己因為在采購的過程中不是自己在給自己買東西，我的背后是成達的員工對自己的信任是為大家服務，所以做事情我學會了要從不同角度不同觀點去考慮事情去做事情去解決事情，在采購的過程中，1我知道了怎樣去和對方講價，怎樣去辨別物品真偽。

2學到了怎么正確的對待不同部門的態度方法3學到了許多采購內勤的工作 懂得了怎樣才是正確的待人接物，同樣也學習到了如何詢價， 在工作期間，采購了食堂，五金庫，生產車間，動力部，等等許多的物品，極大的豐富了自己的知識。

　　在今后的工作中我會努力的提高自己的業務水平，積極參加公司組織的活動。

　　我深知一個采購員的責任，也深感一個采購員的光榮，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一個青年，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進取，不斷創新，才能取得更大的成績。

如何提升網點競爭力

工行六安分行認真貫徹落實總行優質服務的戰略部署和各項任務要求，加快提升服務品質，認真組織全行學習貫徹工總行《營業網點服務質量現場管理與控制手冊（試行）》。

按照要求認真做好基層網點服務標準化和精細化試點工作，及時解決試點工作中存在的問題，總結經驗，積極推進服務標準化和精細化管理，促進全行營業網點服務質量的不斷提高。

　　一是積極創造條件，著力打造品牌網點。

根據省工行下發的《關于對總行級優質文明服務窗口示范單位實行動態管理的意見》有關精神，積極爭創總行級“優質文明服務示范窗口”和地方各級“服務示范窗口”。

按照《中國工商銀行安徽省分行優質文明服務免檢單位管理辦法》，積極爭取更多的服務免檢單位。

全行通過加強基礎工作，積極創造條件，努力打造一批服務一流、環境一流的品牌網點。

按照“客戶分層、功能分區、業務分流、服務優化”的原則，進一步拓展服務功能，提升網點功能建設，將營業網點打造成“功能齊全、特色突出、服務優良”的精品網點。

　　二是實行動態化管理，進一步細化服務流程。

積極提升網點的服務功能和市場營銷能力。

通過大堂識別引導、接觸營銷，理財經理個性化的理財服務，柜面合理的崗位配置分工和高效的服務流程，達到及時的業務處理和客戶關系的維護。

結合實際對柜臺窗口實行動態化管理，根據客戶的多少、業務的忙閑靈活調節操作窗口、工作時間，努力實現窗口業務操作效率最大化。

根據其實際情況，針對不同客戶的不同需求，在營業廳內設立理財服務區、貴賓室及電子銀行業務示范區。

實現“復雜業務簡單化，簡單業務自助化，自助業務電子化”。

要引導客戶認識自助設備、學會使用自助設備，充分發揮自助設備作用，提高自助設備的使用率，實現柜面客戶分流。

　　三是及時總結經驗，推動差別服務工作。

圍繞“定位中端，競爭高端，培育潛力客戶”戰略，配合工行貴賓理財中心網點建設計劃和網點改造項目，總結為高端客戶服務經驗和做法，提高滿足不同層次客戶需求的能力。

該行將繼續以皖西路支行和開發區支行作為落實差別服務的重點單位，及時總結經驗，推廣先進做法。

加強自助設備的維護工作，保證自助設備功效的正常發揮，有效減輕柜面壓力，降低柜面客戶流量。

該行將進一步在具備條件的營業網點配備叫號機。

要將業務熟、服務好、善溝通的優秀員工充實到大堂經理隊伍中去，充分發揮大堂客戶經理引導、識別、分流客戶作用。

　　四是風險可控下創新，客戶滿意度評價。

為掌握了解客戶對工行服務工作的認同感和滿意度，該行將組織客戶滿意度調查活動，對全行服務品種、效率、質量、環境以及服務態度等多個環節進行客戶滿意度評價。

調查的方法上采取統一組織與基層行處分層面進行相結合；行內組織進行與社會中介組織進行相結合。

要求各基層行處要注意總結、報道服務工作中的一些好經驗和做法，注重創新服務工作實際成效的推廣。

提倡在堅持風險可控的前提下進行創新，促進提升服務水平，推動各項業務健康發展。

　　通過建立和健全重點客戶定期聯系制度、客戶分級管理制度、產品信息反饋制度、客戶投訴處理制度，完善服務功能，提高服務水平，使客戶感受到優質的服務質量，豐富的服務內容。

請參考。

結合自己崗位工作談談怎樣加強精細化管理

一、指導思想和目標指導思想：以“科學發展觀”為指導，以集團公司創建“三化一型”大企業集團為目標，以全面提升執行力、提高效率和效益為出發點，圍繞分公司中心工作，運用科學適-當的管理工具和方法，把“精、細、實、嚴”落實到管理工作的每個環節，不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力，有效促進分公司的可持續發展。

目標要求：以“精”為目標，以“細”為手段，用1-2年時間，把精細化理念貫徹到運營管理的整個過程，以“精細化的規劃，精細化的分析，精細化的控制，精細化的操作，精細化的核算”，實現企業管理從機會型到戰略型、從經驗型到科學型、從定性到量化、從靜態到動態、從外延式到內涵式、從粗放型到精細化的轉變。

實現分公司發展思路明晰化、組織體系科學化、績效考核全面化，使員工執行力、服務質量大幅提高。

二、活動內容(一)精細化管理實施精細化管理，是針對分公司當前管理現狀，解決經營管理中存在的問題，提高管理水平的重要舉措。

以抓好關鍵環節、重點細節為著力點，提高整體管理水平。

【第1句】：精細化管理的核心理念、突破口和基本方法精細化管理的核心理念：精、準、細、嚴。

精是做精、做好，精益求精;準是準確、準時，信息與決策準確無誤;細是操作細化、管理細化，重視細節;嚴是嚴格執行制度標準和程序規定，嚴格控制偏差。

精細化管理的突破口：完善制度與規范流程、提高員工的執行力，即通過精細化管理，使崗位責任、流程、制度執行到位。

精細化管理的基本方法：細化、量化、實證化、流程化、標準化、協同化。

【第2句】：精細化管理的主要內容一是制定并細化落實發展戰略和任務目標。

6月底前，完成分公司“十二五”發展規劃(草案)編制工作，并報集團公司;10月底前，根據集團公司“十二五”發展規劃，完善分公司的發展規劃，對有關任務目標進行細化、落實。

二是完善細化規章制度。

對現行規章制度進行全面的清理、修訂，細化規章制度的執行程序。

4月底前，將現有制度匯編以及修訂方案報送集團公司;6月底前，將修訂后的規章制度匯編成冊，并報送集團公司審核;審核后，在分公司內網公布。

三是細分業務流程，細化產品與服務標準。

要全面梳理、細化、再造業務流程，明確管理層級之間、前后工序之間的界面與權限，處理好業務之間的接口。

根據實際，將集團公司制定的標準體系落實到管理和員工操作中去，確保執行到位。

四是以貫標為抓手，推行精細化管理。

根據自身實際，努力建立ohsas18000職業健康安全管理體系、iso14000環境管理體系和sa8000社會責任體系。

在生產、辦公等現場積極推廣“6s”管理、流程再造、可視化管理等精細化管理方法。

通過人的規范化、事的流程化、物的規格化，提高效率，保證質量，保障安全，使工作環境整潔有序，提高員工素養和企業形象。

五是樹立精細化管理的理念，抓好服務與生產過程中的細節。

細節決定成敗、細節體現管理水平。

要把“五精四細”的要求落實到管理與生產的每個環節，積極學習先進企業的管理精華，掌握管理企業的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業務流程之間要做到協同精密;要細分職責崗位、細化任務目標、細化制度流程，培育精益求精的企業文化。

結合文明創建工作，樹立“以顧客為關注焦點”的管理理念，全面細化業務流操作規范，提高員工職業素質，實現提升司乘人員滿意度和市場占有率的目標。

提出1-2條體現精細化管理的理念。

六是加強業務流程與管理環節的信息化建設。

要加強辦公自動化、人力資源管理、投資管理、統計分析、財務管理、設備管理、業績考核等方面的信息化建設。

同時，要加大信息技術在道路運營管理過程中的應用，提高生產效率和服務能力。

(二)創新活動創新活動要以精細化管理為基儲以理念創新為先導、以管理創新為重點、以技術創新為手段，建立創新型企業。

（如下實施范例：）

【第1句】：理念創新。

加強在發展理念、經營理念、管理理念、服務理念、等方面的創新，加強引導和鼓勵。

2010年要總結出1-2條有實效的創新觀念。

【第2句】：管理創新。

針對管理中的重點和難點，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強發展戰略、三項制度改革、管理架構、績效考核等領域的創新力度。

同時，要加強具體生產經營活動中的創新工作，關注細節的改進，把創新工作滲透到每個管理環節和生產工序。

2010年，要選擇1-2個創新課題，要見實效，出成果。

【第3句】：科技創新。

以提高管理效率為目標，加大在管理手段、管理工具等方面的創新，推廣與開發相關的新技術、新材料、新工藝、新設備。

三、實施步驟

【第1句】：動員部署階段。

3月20日前，召開動員大會，廣泛宣傳發動，全面部署。

充分利用網站、內部信息、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開展“精細化管理新年”活動的重要意義、好經驗、好典型，積極營造良好的氛圍。

【第2句】：查找問題與方案-制定階段。

要全面查找管理中存在的問題，并形成自查報告;針對存在的問題，制定精細化管理方案，明確精細化管理的重點、方式方法和步驟等;要確定創新課題方向、題目、內容概要和時間安排等。

方案于3月15日前報集團公司。

【第3句】：活動實施階段。

4月至11月，全面開展精細化管理和創新工作，把活動貫穿到日常管理與經營中去。

活動采取自上而下、自下而上或上下結合等多種方式進行。

每兩個月召開一次調度交流會，分析情況，交流經驗，及時改進。

【第4句】：總結考核階段。

12月份，對“精細化管理與創新年”活動進行全面總結，要形成相應規章制度、標準規范、科研課題、創新成果、信息化系統等成果。

分公司對活動開展情況進行考核，并納入年度績效考核體系。

【第5句】：鞏固深化階段。

2011年，要按照精益求精、持續改進的要求，對活動形成的規章制度、管理體系、信息系統、科研課題等成果進行鞏固和深化，使活動常態化，把精細化與創新精神作為分公司的價值觀，提升到企業文化的范疇。

四、保障措施

【第1句】：加強組織領導。

分公司成立“精細化管理與創新年”活動領導小組及辦公室，負責活動的發動、組織、監督和考核等工作。

主要負責人親自抓，抽調精干力量并明確一個職能部門，集中開展活動。

【第2句】：加強學習培訓。

要以精細化管理和創新為重點，通過外部學習和內部培訓相結合的方式，加強相關知識學習和業務技能培訓，并制定培訓考核標準，強化培訓效果;積極組織員工學習精細化管理的知識，調查研究創新的內容、方式和途徑。

【第3句】：加強監督考核，務實求效。

制定精細化管理與創新年活動考核方案，并納入年度經營業績考核，與單位考核結果掛鉤。

活動辦公室將組織相關人員定期對活動開展情況進行監督檢查，并進行情況通報。