酒店服務(wù)小品臺(tái)詞

人物：

左印星將軍、趙經(jīng)理（女）、

客戶(hù)、服務(wù)員（女）、

客串演員數(shù)名（參加壽宴的客人）

（布景，一個(gè)近似屏風(fēng)的紙墻，以便于粘貼壽字。另準(zhǔn)備幾個(gè)木框架，用于擺放壽禮等?？筛鶕?jù)條件進(jìn)行布景，以近于酒店的情景為最佳。）

（幕啟：客戶(hù)邊打電話邊上：

客戶(hù)：老爸，后天就是您的生日了，我想在五星級(jí)酒店為您訂幾桌酒席慶祝一下。您看，行嗎？

（電話中傳來(lái)左將軍的聲音：不用去五星級(jí)酒店，就找一家服務(wù)好的酒店就行了。）

客戶(hù)：可是，老爸，不在五星級(jí)酒店為您辦酒席，這不是很沒(méi)面子嗎？

（左將軍：要什么面子，我要的`是酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，**國(guó)際酒店已經(jīng)有22年的歷史了，他們的服務(wù)質(zhì)量我知道；你就聽(tīng)我的話，就去哪里辦。）

客戶(hù)：好吧！老爸，我就去哪里訂桌席去。

（燈光漸暗，下）

（燈光復(fù)亮，趙經(jīng)理，服務(wù)員上）

趙經(jīng)理：雷鋒少了，雷人多了；釘子精神少了，釘子戶(hù)多了；為人民服務(wù)的少了，為人民幣服務(wù)的多了；我說(shuō)；錯(cuò)了，說(shuō)這些話的人腦子進(jìn)水了。

服務(wù)人：對(duì)，只有搞過(guò)服務(wù)的人才知道：為人民服務(wù)，服務(wù)為了人民，雷鋒少不少？到我們餐廳看看你就知道。

（音樂(lè)響起：（音樂(lè)旋律是《為了誰(shuí)》兩人唱：

你是誰(shuí)？為了誰(shuí)？

再苦你也不說(shuō)累

誰(shuí)最美？誰(shuí)最累？

服務(wù)第一才最是美

服務(wù)第一不算是累。

趙經(jīng)理：對(duì)，為人民服務(wù)，是沒(méi)有累字可言的。服務(wù)員，您說(shuō)對(duì)不對(duì)？

服務(wù)員：對(duì)。（隨后嘻皮笑臉的問(wèn)經(jīng)理。）可是，經(jīng)理，應(yīng)該下班了吧！

趙經(jīng)理：嗯，是該下班了。我還要趕回去接孩子呢！服務(wù)員。

服務(wù)員：到。

趙經(jīng)理：準(zhǔn)備下班。

服務(wù)員：是。

客戶(hù)：（急匆匆上）請(qǐng)問(wèn)，您們經(jīng)理在嗎？

趙經(jīng)理：您好！我就是。請(qǐng)問(wèn)，您需要我為您服務(wù)什么？

客戶(hù)：我想在這里訂餐。

趙經(jīng)理：好?。?/p>

客戶(hù)：我原準(zhǔn)備在五星級(jí)酒店為老爸辦壽宴，可老爸卻要我到這里訂餐。他說(shuō)，您們的服務(wù)質(zhì)量他信得過(guò)，非讓我來(lái)這里訂餐。

趙經(jīng)理：謝謝他老人家對(duì)我們的信任??！

（唱）（音樂(lè)旋律為《愛(ài)情里沒(méi)有誰(shuí)錯(cuò)誰(shuí)對(duì)》

我還來(lái)不及做好準(zhǔn)備

您們對(duì)我如此的信任

只有認(rèn)真的做好服務(wù)

才不會(huì)辜負(fù)您們的心

客戶(hù)：（握住王經(jīng)理的手）您們的態(tài)度讓我很受感動(dòng)。后天的壽宴我們預(yù)訂8桌，每桌以4000元的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做。

趙經(jīng)理：您們放心吧！我敢保證，一定會(huì)讓你們滿(mǎn)意。要不，明天您可以過(guò)來(lái)考查。

。。。

趙經(jīng)理：喂，小麗嗎？我是媽媽。小麗，別哭，你一哭，媽媽的心都快碎了。媽媽忙完工作就回家去跟你過(guò)生日。小麗，媽媽不會(huì)騙你。

（電話中傳來(lái)小麗的聲音：媽媽壞，媽媽哄人。媽媽不是說(shuō)回家為我過(guò)生日的嗎？嗚……嗚……）（淚水一下子涌出了她的眼眶。）

（客戶(hù)上，恰好聽(tīng)見(jiàn)趙經(jīng)理的話語(yǔ)，不由暗生感動(dòng)?。?/p>

客戶(hù)：太難得了，這樣認(rèn)真對(duì)待工作的人，真的太難得了！

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本小品講述的是：酒店工作人員的敬業(yè)精神，微笑服務(wù)，工作服務(wù)人員從小事做起，且不顧時(shí)間多晚，都爭(zhēng)取把工作做好！通過(guò)客人看到為自己精心布置，感受到到位的服務(wù)時(shí)，他不由發(fā)自?xún)?nèi)心的對(duì)酒店要作人員說(shuō)：“謝謝您們”