新業務員怎么出去跑到客戶

一. 如何作務員

這是很多業務員和業務經都很筋的問題。

我個人認為要作好業務員必須具備6個方面的基本素質：

【第1句】： 要有良好的思想道德素質 做業務員要經常挾很多的貨款，有的是現金或是匯票，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。

【第2句】： 要有扎實的市場營銷知識 業務人員不僅僅是要作好自己的業務，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作，銷售的速度才會最快、成本才會最低。

這也為自己將來升為業務經理打下堅實的基礎。

【第3句】： 要有吃苦耐勞的精神 作為一名業務員，我認為只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢，每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。

【第4句】： 要有良好的口才 要說服客戶購買自己的產品，除了憑有競爭力的產品質量和價格外，就憑業務員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。

【第5句】： 有良好的心理承受能力

【第6句】： 有堅定的自信心，永遠不言敗。

【第7句】： 要有創新精神，作好一名合格的業務人員一定要打開自己的思路，利用自己獨特的方法去開辟一片市場。

業務人員除了要具有以上的素質外，還應做到以下幾點：

【第1句】： 要極度熱愛自己的產品，對產品不熱愛的業務人員永遠做不好業務；

【第2句】： 要懂得自己的產品，這一點相當重要，沒有客戶愿意和不懂產品的業務人員打交道，因為你根本無法說服客戶購買你的產品 業務人員剛接手新產品時須了解以下內容：

【第1句】： 公司的核心業務是什么

【第2句】： 公司的核心競爭力是什么

【第3句】： 公司的組織核心是什么

【第4句】： 公司的客戶是誰

【第5句】： 公司客戶所需要的服務是什么

【第6句】： 滿足客戶的方法是什么

【第7句】： 公司主要的競爭對手有那些

【第8句】： 競爭對手的服務特色是什么

【第9句】： 我們公司的對策是什么

【第10句】： 我們客戶的客戶是誰

他們需要的服務是什么

這些服務對你需求的影響是什么

了解了以上內容，我們的思路才會清晰，才可以從宏觀上去把握整個市場。

另外我想談一談什么是職業銷售人員和專業銷售人員，所謂職業銷售人員就是以銷售產品為職業，以銷售養活自己，這種銷售人員不一定是成功的銷售人員，而專業銷售人員則在以上的前提下更近了一步，他一定是成功的，他們已將銷售作為實現自身價值的一種手段，他們將銷售變成了藝術。

如何做到一個專業的銷售人員

銷售研究的是客戶，每個專業銷售人員都清楚的知道客戶所關心的是什么，大概包括以下方面：

【第1句】： 我們的服務態度

【第2句】： 我們銷售人員的專業水平

【第3句】： 我們的產品質量

【第4句】： 我們產品的價格

【第5句】： 我們的服務速度

【第6句】： 我們的員工形象

【第7句】： 我們的售后服務

【第8句】： 我們產品功能的擴展

【第9句】： 我們品牌的信譽

【第10句】： 他們的舒適程度 那么專業銷售人員如何為客戶提供滿意服務的全過程呢

【第2句】：儀表的準備 要做一個專業的銷售人員，在走訪客戶前一定要作好儀表的準備，一般在天氣不是太熱的時候，一定要西裝革履，穿便服和穿西裝拜訪客戶給對方的感覺是完全兩樣的，其次你的修飾是不是專業，你用的文件包是不是上檔次，你用的筆、筆記本是不是規范，你走路的姿勢是不是昂首挺胸，并充滿自信，你的發型是不是一絲不亂，您的語言、談吐是不是幽雅并具有幽默性，總的來說就是你如何設計你的個人職業形象。

尤其是銷售人員第一次走訪客戶，一定要象女婿第一次見丈母娘一樣，把自己最完美的第一印象留給客戶，因為人永遠沒有第二次機會去改變自己在對方心目中的第一印象。

在此我想著重談一下語言的準備，也許有很多人很難給銷售下定義，但我認為，銷售就是和客戶溝通，溝通就等于銷售，銷售的過程就是如何和客戶建立關系的過程。

有關專家統計過，整個銷售成功的過程，語言占38%，談話時的動作占55%，談話的內容只占7%。

也就是說生意成功的關鍵在于語言和動作。

不知各位營銷高手可曾想過商業談判的語言內容的分配，有關專家統計，整個談話的過程，80%是和客戶扯蛋，只有20%的語言是用于談業務。

所以我們在走訪客戶之前，一定要作好語言的準備，客戶時間緊的時候，我如何在5分鐘內把自己的來意說清楚，和客戶交談半個小時需要那些語言，和客戶交談一個小時需要準備那些語言，所以銷售就是溝通，溝通就是銷售，一個專業的銷售人員一定要檢查自己有沒有專業化的著裝、專業化的修飾和專業化的語言。

【第3句】：材料的準備 專業的銷售人員在走訪客戶之前都會把自己的材料準備好，材料的準備一般包括：名片的準備、樣品書的準備和實物樣品的準備，一名專業的銷售人員一定要對自己的產品深深的了解，對自己的材料要鉆研透，當客戶翻閱自己材料的時候，你可以直接告訴對方的頁數，甚至第幾行。

這樣客戶就會覺得你特別專業。

綜上所述，銷售準備尤為重要，如果準備不充分，就可能使你的談判陷入被動。

什么是銷售能力

我認為是心態+知識+技巧=銷售能力. 二. 說話，人人都會，但有些話在一些場合卻不該說，我們常常看到在銷售中因一句話而毀了一筆業務的現象，推銷員如果能避免失言，業務肯定百尺竿頭。

為此，筆者總結“禍從口出”不該說的9種話，希望業務人員必須回避之。

【第1句】：不說批評性話語 這是許多業務人員的通病，尤其是業務新人，有時講話不經過大腦，脫口而出傷了別人，自己還不覺得。

常見的例子，見了客戶第一句話便說，“你家這樓真難爬

”“這件衣服不好看，一點都不適合你。

”“這個茶真難喝。

”再不就是“你這張名片真老土

”“活著不如死了值錢

”這些脫口而出的話語里包含批評，雖然我們是無心去批評指責，只是想打一個圓場、有一個開場白，而在客戶聽起來，感覺就不太舒服了。

人們常說，“好話一句作牛做馬都愿意”，也就是說，人人都希望得到對方的肯定，人人都喜歡聽好話。

不然，怎么會有“贊美與鼓勵讓白癡變天才，批評與抱怨讓天才變白癡”，這一句話呢，在這個世界上，又有誰愿意受人批評

業務人員從事推銷，每天都是與人打交道，贊美性話語應多說，但也要注意適量，否則，讓人有種虛偽造作、缺乏真誠之感。

就像我大院里住的王姨，有一天在業務員與她告別后，她就跑過來對我們說：“別聽他那一套一套的，嘴巴甜得要命，都是假的，這保險公司培訓出的怎么都是一個模式的人，油腔滑調，耍嘴皮特行

”大家瞧，這王姨，無形中提醒我們，與客戶交談中的贊美性用語，要出自你的內心，不能不著邊際地瞎贊美，要知道，不卑不亢自然表達，更能獲取人心，讓人信服。

【第2句】：杜絕主觀性的議題 在商言商，與你推銷沒有什么關系的話題，你最好不要參與去議論，比如政治、宗教等涉及主觀意識，無論你說是對是錯，這對于你的推銷都沒有什么實質意義。

我們一些新人，涉及這個行業時間不長，經驗不足，在與客戶的交往過程中，難免無法有主控客戶話題的能力，往往是跟隨客戶一起去議論一些主觀性的議題，最后意見便產生分歧，有的盡管在某些問題上爭得面紅脖子粗，而取得“占上風”的優勢，但爭完之后，一筆業務就這么告吹，想想對這種主觀性的議題爭論，有何意義

然而，有經驗的老推銷員，在處理這類主觀性的議題中，起先會隨著客戶的觀點，一起展開一些議論，但爭論中適時立馬將話題引向推銷的產品上來。

總之，我覺得，與銷售無關的東西，應全部放下，特別是主觀性的議題，作為推銷人員應盡量杜絕，最好是做到避口不談，對你的銷售會有好處的。

【第3句】：少用專業性術語 李先生從事壽險時間不足兩個月，一上陣，就一股腦地向客戶炫耀自己是保險業的專家，電話中一大堆專業術語塞向客戶，個個客戶聽了都感到壓力很大。

當與客戶見面后，李先生又是接二連三地大力發揮自己的專業，什么“豁免保費”、“費率”、“債權”、“債權受益人”等等一大堆專業術語，讓客戶如墜入五里云霧中，似乎在黑暗里摸索，對方反感心態由此產生，拒絕是順理成章的了，李先生便在不知不覺中，誤了促成銷售的商機。

我們仔細分析一下，就會發覺，業務員把客戶當作是同仁在訓練他們，滿口都是專業，讓人怎么能接受

既然聽不懂，還談何購買產品呢

如果你能把這些術語，用簡單的話語來進行轉換，讓人聽后明明白白，才有效達到溝通目的，產品銷售也才會達到沒有阻礙。

【第4句】：不說夸大不實之詞 不要夸大產品的功能

這一不實的行為，客戶在日后的享用產品中，終究會清楚你所說的話是真是假。

不能因為要達到一時的銷售業績，你就要夸大產品的功能和價值，這勢必會埋下一顆“定時炸彈”，一旦糾紛產生，后果將不堪設想。

任何一個產品，都存在著好的一面，以及不足的一面，作為推銷員理應站在客觀的角度，清晰地與客戶分析產品的優與勢，幫助客戶“貨比三家”，惟有知已知彼、熟知市場狀況，才能讓客戶心服口服地接受你的產品。

提醒銷售人員，任何的欺騙和夸大其辭的謊言是銷售的天敵，它會致使你的事業無法長久。

【第5句】：禁用攻擊性話語 我們可以經常看到這樣的場面，同業里的業務人員帶有攻擊性色彩的話語，攻擊競爭對手，甚至有的人把對方說得一錢不值，致使整個行業形象在人心目中不理想。

我們多數的推銷員在說出這些攻擊性話題時，缺乏理性思考，卻不知，無論是對人、對事、對物的攻擊詞句，都會造成準客戶的反感，因為你說的時候是站在一個角度看問題，不見得每一個人都人是與你站在同一個角度，你表現得太過于主觀，反而會適得其反，對你的銷售也只能是有害無益。

這種不講商業道德的行為，相信隨著時代的發展，各個公司企業文化的加強，攻擊性色彩的話語，絕不可能會大行其道的。

【第6句】：避談隱私問題 與客戶打交道，主要是要把握對方的需求，而不是一張口就大談特談隱私問題，這也是我們推銷員常犯的一個錯誤。

有些推銷員會說，我談的都是自己的隱私問題，這有什么關系

就算你只談自己的隱私問題，不去談論別人，試問你推心置腹地把你的婚姻、性生活、財務等情況和盤托出，能對你的銷售產生實質性的進展

也許你還會說，我們與客戶不談這些，直插主題談業務難以開展，談談無妨，其實，這種“八卦式”的談論是毫無意義的，浪費時間不說，更浪費你推銷商機。

【第7句】：少問質疑性話題 業務過程中，你很擔心準客戶聽不懂你所說的一切，而不斷地以擔心對方不理解你的意思質疑對方，“你懂嗎”“你知道嗎

”“你明白我的意思嗎

”“這么簡單的問題，你了解嗎

”，似乎一種長者或老師的口吻質疑這些讓人反感的話題。

眾所周知，從銷售心理學來講，一直質疑客戶的理解力，客戶會產生不滿感，這種方式往往讓客戶感覺得不到起碼的尊重，逆反心理也會順之產生，可以說是銷售中的一大忌。

如果你實在擔心準客戶在你很詳細的講解中，還不太明白，你可以用試探的口吻了解對方，“有沒有需要我再詳細說明的地方

”也許這樣會比較讓人接受。

說不定，客戶真的不明白時，他也會主動地對你說，或是要求你再說明之。

在此，給推銷員一個忠告，客戶往往比我們聰明，不要用我們的盲點去隨意取代他們的優點。

【第8句】：變通枯燥性話題 在銷售中有些枯燥性的話題，也許你不得不去講解給客戶聽，但這些話題可以說是人人都不愛聽，甚至是聽你講就想打瞌睡。

但是，出于業務所迫，建議你還是將這類話語，講得簡單一些，可用概括來一帶而過。

這樣，客戶聽了才不會產生倦意，讓你的銷售達到有效性。

如果有些相當重要的話語，非要跟你的客戶講清楚，那么，我建議你不要拼命去硬塞給他們，在你講解的過程中，倒不如，換一種角度，找一些他們愛聽的小故事，小笑話來刺激一下，然后再回到正題上來，也許這樣的效果會更佳。

總之，我個人認為，這類的話題，由于枯燥無味，客戶對此又不愛聽，那你最好是能保留就保留起來，束之高擱，有時比和盤托出要高明一籌。

【第9句】：回避不雅之言 每個人都希望與有涵養、有層次的人在一起，相反，不愿與那些“粗口成章”的人交往。

同樣，在我們銷售中，不雅之言，對我們銷售產品，必將帶來負面影響。

諸如，我們推銷壽險時，你最好回避“死亡”、“沒命了”“完蛋了”，諸如此類的詞藻。

然而，有經驗的推銷員，往往在處理這些不雅之言時，都會以委婉的話來表達這些敏感的詞，如“喪失生命”“出門不再回來”等替代這些人們不愛聽的語術。

不雅之言，對于個人形象會大打折扣，它也是銷售過程中必須避免的話，你注意了、改過了，你便成功在望了

三. 有些網友講，總有工廠比我價格低，老有客戶要求降價。

其實不論中國外國，所有買家都希望買到物美價廉的產品，為什么女人們一看到打折就會風涌而上呢

我想就是這個理吧。

但是如果客人看到價低質次的話，他也不會購買，這也就是為什么一些德國產品比中國同類價格高十倍也大有用戶的道理。

大家還是愿意在購買時選擇高質量的產品，盡管價格也高，但性能價格比更核算。

所以，遇到這樣的客戶，業務人員就應該表明自己產品的特色和優點，高質高價，用材好，成本就一定高，技術質量好，技術人員水平高，人員工資也比一般的高，所以價格高也是應該理解的。

當然，如果你仍不了解自己的產品，你也說不出個一、二、三，那就成了茶壺里煮餃子，有嘴倒不出來了。

下一步的工作就是開始找客戶了。

如果可以首先建立一個自己的公司主頁，把企業介紹做上去，最好中、英文的。

還有產品，最好有照片，規格，編號，產品標準，越細越好，對于價格比較浮動的，可以不標價格，否則我建議你連價格也標上，當然是市場價格，對于代理商要給予余地的，甚至是回扣。

弄好了，就可以發一個小的銷售商機了，當然，在你知道的所有地方發，間斷性、連續性，具有韌勁，連續半年，每個一個星期發一次。

介紹要表明你的產品特色，規格，供貨量。

現在你應該是可以守株待兔了。

進一步的工作是主動出擊。

編寫一個簡短的介紹，包括企業特色，產品介紹等加上聯系方式，向先前統計過的潛在買家發一個電子郵件。

并電話跟蹤。

和他的銷售部進行聯系。

通知你的存在，介紹你自己和企業，并明確表明你希望向他們銷售你的產品。

要求大膽和禮貌，大大方方。

應該說這一步要走出去，不要自己呆在家里做熊貓睡懶覺。

要感覺客戶，了解客戶，聆聽客戶，說服客戶。

和客戶做朋友。

我想這是做業務或做貿易都應該有的基本功吧。

希望大家能夠發揮自己的特點，多交流、多學習、早出成績、多出成績，多自己的企業做貢獻。

首先，作為一名業務人員，這里先不指明為什么業務或貿易，但首先應當了解自己的特點。

這包括自己公司主業，強項，產品特點、特色，技術優勢，產品標準，價格，包裝，生產能力等等，同時還應當了解自己的大客戶。

我稱這個叫打基礎。

如果一名業務人員都不能很好的介紹自己企業的產品，介紹自己服務的特色，那么你很難立刻在客戶那里建立良好的印象。

打基礎是我們對每一位做業務或貿易的朋友所做的建議，也就是所謂的“必先利其器”。

其次，可以通過網絡搜集資料。

通過相關的搜索你可以找到你的同類公司和貿易對象。

建議大家做一個小的數據庫，包括客戶名稱，產品名稱，規格，價格，產品特色聯系方式都做一個記錄。

有些人會說，客戶不多呀。

沒關系，畢竟不是每家公司都有網站，每個業務都是上網的，現在就是在英國、美國不也是窮人一大片，業務人員自己盡可能的搜集自己相關的產品企業。

曾經有一家德國公司要求業務每人每天打100個以上訪問電話并進行記錄，可能目的是建立業務人員對市場的了解。

現在，你應當對自己所做的業務又有了進一步的認識，同時對你的銷售市場也有了一點感性認識，知道了哪些人在生產，哪些人在購買或發出需求，中國的、外國的甚至也有幾個公司和聯系人了。

這時，要做的工作是分析和比較。

別人的特點是什么，自己的特點是什么，價格有沒有優勢，劣勢是什么，不足是什么，價格為什么比別人高，服務內容有什么變化和多元的地方。

大家不要小看這個比較工作，這也是再次的認識自己的產品，認識自己的特點，建立自己的信心。

你如何說服客戶購買你的產品，那么就要靠你自己對自己產品的認識和把握。

準確、快速、簡捷地表達產品特色是業務人員必須做到和具備的能力。

個人怎么承包電信寬帶上門安裝業務

電信負責建基站，光纖入戶部分誰承包誰負責，合同期5年。

　　一、投資情況：電信負責人說500戶的村子需要投資20000元（即每個端口400元），包括光纖費用、施工費、端口盒子等。

　　二、收益情況：（1）寬帶120元\\\/年（2）捆綁銷售手機每部利潤200元（3）手機費收益。

　　　　確實可以找電信公司或者聯通公司購買資源去做地區性寬帶，這類購買了資源去賣的公司叫二級運營商，現在二級運營商不在是單單用一家寬帶資源，都是拿兩家寬帶資源通過某種設備（技術）轉化成一條雙線資源的寬帶，這種寬帶明顯比單線資源寬帶要好很多，他主要的特色就是資源轉換，解決電信聯通互相訪問的問題（俗稱“南北訪問”）現在這種寬帶在全國個個重點城市很受歡迎。

中國電信劃小承包存在的問題

民營商與電信方的合作不夠緊密方管理對營業運營存在溝的問題，雙方政策不統一，造成廳內人員與電信方之間形成方向上的差異。

代理商在正常指標的基礎上，大力要求其他增值利潤來源（手機終端、配件等），代理商員工薪資與電信員工薪資福利差異過大。

qq飛車服務器真坑爹

在移動公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助；我工作的時候也是兢兢業業，不僅順利完成工作任務，工作之余還經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。

在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

這次生產實習雖然說時間比較少，但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經驗，這對我來說是很寶貴的。

這次實習我總結了以下幾條經驗，在以后的生活中如果我能吃透這些經驗，將會使我受益匪淺。

第一：在與別人打交道時一定要主動積極。

我自己本身是個相對比較內向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習中我也發現了自己的不足。

比如在剛開始實習的幾天內，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。

雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環境不能順利交流，但我也認識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動交流。

在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應該主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關心一下工作啊，都會讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。

在后來的實習中我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動。

在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。

在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。

因此你不能期望你自己一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去幫助。

雖然此次我是來實習的，由于對業務的不了解以及專業知識的不熟悉，只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。

就比如在實習中，在領導沒有分配任務的空暇里，我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔他們的工作。

這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。

第二：工作時一定要一絲不茍，認真仔細。

一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。

有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。

為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。

在你對工作開始了解并熟練后，你會發現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。

而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤。

就像我在工作的時候，也犯下了不少錯誤，比如說領導交給我的文檔資料整理任務，我在最后忘記把碎紙機關掉就匆匆跑去匯報任務了，機器一直開著影響了別人，領導批評了我，我也為自己的錯誤懊悔不已。

還有一次我在做客戶滿意度回訪的調查時，原以為經過前幾次電話回訪的經歷，應付這次工作應該是小菜一碟，誰知道第一個電話我就犯了重大錯誤，我把客戶經理的電話當作客戶的號碼給撥了過去，我還信誓旦旦地說：“您好，這里是中國移動XX公司……”那人很驚訝的說它也是移動公司的，怎么客戶回訪她了，我也感覺很奇怪，直到那位客戶經理拿著手機從隔壁辦公室跑到我面前，我才發現自己犯了嚴重的錯誤。

還好這次只是打錯了電話，要是經常不注意自己的工作，可能會造成更嚴重的損失。

第三：在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。

公司的日常工作都會比較繁瑣，而且幾天下來也會比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，尋找或是設計簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時間。

實際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時，自己也能夠學到更多的知識，掌握更多的技能。

當你在較短的時間內就完成了自己的工作，你將留下更多的時間去放松，去學習，去和別人打交道，這對你來說是百利而無一害的。

我個人是一個比較喜歡創新的人，在工作的時候不喜歡單調、枯燥、機械的處理任務，因為本來這類任務的處理是有規律的，完全不需要重復地做，如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時間，提高工作效率。

就比如我在實習的時候，一次要使用電子e管家來進行郵箱賬號的激活，本來是項內容重復的任務，就是登陸每個郵箱，編寫3條短信然后發送出去，通過使用來激活。

剛開始我采用的是單次發送的方式，即每個賬號分3次發送激活，可是這樣子大大影響了工作效率。

在經過一番探索后，我嘗試了模版群發和直接群發等方法，對發送流程進行了優化，提高了工作效率。

同時我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率，使工作進程提高了近一倍。

在最后，我選用了一種最快捷又最準確的方法，順利地完成了任務。

第四：要有豐富的專業知識和專業技能，這會使你的工作更加得心應手。

一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業的專業知識有所熟悉，對自己業務所在范圍內的業務技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。

在工作的時候，擁有豐富專業知識和業務水平的你將會發現自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。

在經歷了大學四年的學習后，我自信自己已掌握了一定的通信相關的知識，可是到了移動公司實習后，我才發現自己離專業工作還有一些距離，且不說自己所學的都是些基礎、皮毛，就是在應用方面，飛速發展的科技已經把很早之前的理論給湮沒了。

當發現自己的知識已不能做為自己的資本時，我更深刻體會到專業知識和技能在工作中的重要性。

同時在工作中公司還會經常進行業務審核，定期考核等，就像在我實習過程中就有市公司來我們部門考核，專門的人員會到每個辦公室，然后一對一的進行業務考核。

那位考核人員以一位客戶的身份詢問辦公人員：“我的XX資費除了問題，到你們這里應該怎么處理呢

”“如果我XX想重新辦理，我該怎么辦呢

”“我在以前的服務信息資料該在你這里如何查詢呢

”考核人員看似普通的問題，實際上是業務人員經常遇到而且很重要的內容，甚至是一些日常工作的死角，必須掌握了業務知識才能順利回答這些問題。

一個人的內在素質在工作中可是非常重要的。

也許幾天的實習我還了解和總結了一些小經驗，這里就不一一列舉出來了。

此次實習我學會了很多知識，了解了很多道理，總結了很多經驗，這些都是一個在校學生所無法獲得的。

雖然實習結束了，但是我的社會生涯才剛剛開始，我會從此次實習中吸取經驗，認真規劃我的人生，讓我在將來的路上越走越好。

移動寬帶和鐵通寬帶有什么區別

哪個好

鐵通是移動的全資子公司。

現在工信部并沒有發給移動固地網牌照，所以移動想做固網也只能通過鐵通。

移動和鐵通確實是兩張網，但是移動的固網很薄弱，并不比鐵通好。

目前移動的寬帶就是鐵通的寬帶，以前網絡合并的時候，鐵通并入了移動，網通并入了聯通，這也是為什么移動和聯通都有了寬帶的原因，目前移動和聯通所建設的寬帶網絡就是在升級和改造原先的鐵通和網通的網絡，由于和電信產生了競爭，工信部公告說，說移動和聯通沒有寬帶運營資質，不允許運營，所以從10年下半年移動的寬帶重新讓鐵通運營。

因為移動的寬帶最終是通過電信的接口進入公網，聯通有自己的出口，由于互相競爭，導致互相訪問速度很慢，

高分求兩篇廣告學相關的外文文獻，畢業論文需要，要求有出處的，最好帶翻譯啊，1000字左右一篇，非常感謝

對于這個我最有發言權

我們現在用欣向的NuR8558 實現了帶寬疊加，網速成倍提高我們領導很滿意以前我們公司老板要去買多wan路由器把我們公司的四條AD接入一個網絡實現帶寬疊加，我按照廣告去買了一個俠諾的好像還是飛魚的，最后我們公司的上網速度并沒有增加反而速度還不如一條線的速度

通過與欣向技術工程師溝通了解到買多wan需要注意一下幾點正確選擇一款多WAN路由器，應該著重關注以下幾個關鍵問題：一、明確多WAN路由種類，知道買什么性質的產品：多WAN路由根據應用可分為幾個大類，市場上常見的主要有3類：一是“一吧多網”型，二是“帶寬匯聚”型，三是“IP均衡”型。

“一吧多網”型多WAN路由器主要用于不同運營商的寬帶接入，如一條網通、一條電信或一條教育網。

它是根據目的IP進行WAN口選擇的多WAN應用類型，它主要是解決國內網通、電信等接入商線路互訪瓶頸的問題。

一般注明“網吧專用”的多WAN都屬于這類產品，在教育網和一些特定場合也有應用。

“帶寬匯聚” 型多WAN路由器主要用于希望網絡接入帶寬增加的目的。

多一條寬帶，多一倍帶寬，快一倍速度，這就是“帶寬匯聚”的功能。

它是以每臺PC的會話數為單位，把它們自動分配到更空閑一些的線路上，“IP均衡”型多WAN路由器的作用就相當于2個單WAN路由，除了使用同一個網關、同一套管理策略外，在多WAN連接效果上基本沒有太大的使用效益。

這種路由器被稱為“假多WAN”。

目前這種路由已經很少單獨存在，但這項功能還存在某些路由的配置中，只要用戶不當心選擇了“IP均衡”這項功能，就相當于買了“IP均衡”型路由器。

下面還要專門闡述這個問題。

除了第三種“假多WAN”外，前兩種路由都有其特定的用途，使用效果也迥然不同，是不能通用的。

但也有例外，有一種欣向路由器采用第四代多WAN技術，通過自動識別寬帶類型，就能將二者有機的結合在一起。

這更適合既需要“一吧多網”也需要“帶寬匯聚”的場合，比如2條電信、一條教育網的接入環境。

總之，用戶要了解多WAN路由是不同的，選購時首先必須要根據自身使用環境和目的，保證買對了產品。

二、選擇合適的帶機量指標，一般為2倍，需要管理功能還要更大：所有路由器選購都會涉及到具體的帶機量，以保證路由器能承載特定規模的網絡處理負荷。

一般來講，廠家宣傳的帶機量都是理論帶機量，實際使用中都會打折扣。

為了保證使用，一般情況下我們需要購買帶機量為實際電腦數量2倍左右的路由器。

否則，常出現因處理能力不夠造成的網絡問題。

現在路由器管理功能越來越多，某些協議和行為管理大幅消耗路由器處理資源。

例如使用路由器的封BT、封msn，封QQ等功能會使路由器的硬件資源損耗1-

【第1句】：5倍，這也就告訴我們如果開啟路由器的行為管理功能，那么選購路由器時的理論帶機量要為實際電腦數量的3-4倍，否則使用路由器的行為管理功能會以網速大幅降低為代價，沒有速度的管理“得不償失”。

三、一定要問清硬件配置，拒絕信息不透明：企業路由器的選購一定要注意查看路由器的硬件配置，特別是路由器的CPU，就像PC一樣，沒有高性能的CPU不可能有高速的處理能力。

目前，專業路由器大都采用Intel IXP系列網絡專用處理器，滿足企業使用起碼主頻要達到266MHZ以上。

作為早期的MIPS，ARM處理芯片，一般使用在SOHO等家用路由上。

MIPS，ARM的企業路由器承載網絡負荷能力有限，一般用在20臺以內超小型網絡環境。

這些路由器整機價格一般在1000元以內，1000元以上絕對屬于暴利。

對于拒絕公開路由器的處理器類型和主頻，價格又高于1000元的，就是這類典型的升級型SOHO路由，性價比存在嚴重問題，一定要特別注意。

所以，做一個精明的用戶，不要被奸商欺騙，路由器的CPU一定要查。

四、注意區分真假多WAN，警惕出現二條線不如一條線快的現象：如前所述，“帶寬匯聚”的多WAN應用是目前多WAN的主要應用方式，多接一條寬帶，多增一倍帶寬，這就是大多數企業選擇多WAN路由的目的，這就是“帶寬匯聚”。

“帶寬匯聚”是由Session負載均衡功能提供的。

除此而外，欣向路由器中出現的“Weight Round robin”、“ Traffic”也是類似的效果。

這些方式都保證了真正的多WAN匯聚。

而“IP均衡”功能就不能起到“帶寬匯聚”的作用，在PC上網時，開啟了這個功能就會出現二條線不如一條線快的現象，所以被稱作“假多WAN”。

為什么有些路由器已經有負載均衡功能了，但還需要“IP均衡”呢

這是由于在網上銀行、QQ、MSN、某些游戲等應用需要安全檢查，這時，由于多WAN路由用幾條線同時上網，安全檢查就不能通過，這些應用就會拒絕你訪問，造成掉線。

但并不是這種情況就不能用多WAN路由了，極個別路由還是能解決這個問題的。

如欣向路由解決這個問題的方法是采用“身份綁定”技術，它通過自動識別，發現這類應用后馬上把它綁定在第一次請求的線路上，保證對方安全檢查的要求。

同時，其他的應用依然還是“帶寬匯聚”，不犧牲整體應用效果。

提供“IP均衡”，其實是一臺路由彌補自身技術缺陷的無奈之舉。

所以采購時，用戶需要格外注意路由器中“負載均衡”配置頁面是否有“IP均衡”的選項，如果有，就需要警惕了。

五、過多的管理功能影響路由性能，要考慮適當提升硬件檔次：目前很多路由器具有上網行為管理，比如“一鍵封BT”、“封QQ、MSN”等功能。

這是很有用的，滿足了一些企業的管理要求。

但這種功能的實現卻存在很大貓膩。

路由器中實現上網行為管理有兩種方式：一種是封鎖目的服務器IP方式，另一種是協議封鎖方式。

第一種方式技術簡單，但效果不可靠。

采用封鎖服務器IP技術，不能徹底有效實現管理功能，常有遺漏，造成管理無效。

這很容易通過檢查進行鑒別，以封鎖QQ為例：啟用路由器的QQ封鎖后不能登陸QQ，此時可以通過QQ代理的方式登錄，選擇QQ代理服務器。

如果這樣可以登錄了，就說明這個路由器的行為管理形同虛設，它一定是采用了封鎖目的服務器IP的簡單處理技術。

第二種采用高層的協議封鎖方式，這種方式最可靠，但硬件開銷大。

路由器通過指定特征確認訪問應用類別，這樣的封鎖很徹底。

但是由于采用了多種協議檢查方式，這對路由器的硬件平臺要求較高，一般低檔的CPU基本無法勝任，至少要INTEL IXP系列以上，同時需要路由器有很高的算法設計。

如果用戶需要上網行為管理功能，就要搞清路由器的技術實現方式，第一種方式效果不可靠，不建議選用。

同時要適當提高對硬件能力的要求，購買資金付出也要多一些。

選購這樣的產品，一般在帶機負擔不重時，對轉發效能影響不大。

六、路由中的防火墻和VPN配置都是極低性能的，要根據應用和錢袋仔細斟酌：有些企業希望購買的多WAN路由器能同時保證有強大的防火墻和高速VPN功能，屬于“少花錢、多辦事”的心理，這時無可厚非的。

但世上會有這么便宜的事嗎

首先，做為多WAN VPN路由器，由于路由器已經作了大量的多WAN匯聚處理、上網行為管理，部分防火墻處理，如果在加上VPN功能，那么這樣的VPN效率就低得可憐了。

一般這樣的多WAN VPN路由器兩個主要問題：

【第1句】：VPN處理效能極低，一般為正常值的10%；

【第2句】：VPN隧道條目極低，并不能支持與帶機數量相一致的VPN隧道數量。

可以這樣說，多WAN路由器集成VPN功能比200元左右的低檔VPN還要差。

其次，目前市面的多WAN路由，其防火墻功能均為軟件防火墻，所以，不要對多WAN路由器的防火墻報有太大希望。

否則，動輒幾萬、幾十萬的專業防火墻廠商都要關門下崗了。

據測試，目前在技術上領先的欣向多WAN路由，采用了濾窗級防火墻專門技術，也僅達到了專業防火墻10%的效果。

而其余的多WAN路由軟件防火墻能力甚至都不及專業防火墻的1%。

集成VPN和防火墻的路由器稱作“安全路由器”，這是為極小規模、囊中羞澀的企業準備的產品。

比如大型企業的小型分支機構、聯機銷售網點等，所以，選擇這種產品要看是不是這類應用環境。

對于大多數企業網絡，建議不要選擇這種“安全路由器”。

比較正確地處理辦法是，在路由器中開啟VPN穿透功能，提供對VPN協議的支援，之后選擇專業的VPN設備，這樣處理效率能大幅提高，同時總體費用并沒有增加。

而防火墻，如果你遇到的攻擊是零星的、偶發的、小能量的，路由器可以勉強應付。

但在你經常被大量攻擊的時候，就只能選擇專業的防火墻才能有效果，大大破費一把是免不了的。

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