優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，是黨中央、國(guó)務(wù)院根據(jù)新形勢(shì)新發(fā)展新要求做出的重大決策部署。而“法治是最好的營(yíng)商環(huán)境”，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境需要發(fā)揮法治固根本、穩(wěn)預(yù)期、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的保障作用。以下是小編為大家收集的醫(yī)院深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作情況匯報(bào)【6篇】，僅供參考，歡迎大家閱讀。

醫(yī)院深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作情況匯報(bào)1

　　為切實(shí)加強(qiáng)《2024年龍煤集團(tuán)深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境實(shí)施方案》文件精神，我公司高度重視，召開專門會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)會(huì)議精神并立即認(rèn)真查找本單位存在的問題和短板，立行立改，現(xiàn)將學(xué)習(xí)及整改情況做如下匯報(bào)：

　　一、消化理解上級(jí)指示精神和工作要求，明確工作的指導(dǎo)思想

　　組織兩級(jí)班子、機(jī)關(guān)部室認(rèn)真學(xué)習(xí)消化理解龍控發(fā)【2024】73號(hào)文件，吃透深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的精神要求，聯(lián)系我公司管理實(shí)際和干部思想工作作風(fēng)上存在的實(shí)際問題，厘清我公司優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的指導(dǎo)思想。突出以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和歷屆全會(huì)精神、2024年龍煤集團(tuán)深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境實(shí)施方案文件精神，全面落實(shí)深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境會(huì)議部署要求。突出和堅(jiān)持問題導(dǎo)向，重點(diǎn)圍繞影響營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化、阻礙“企業(yè)深化改革和高質(zhì)量發(fā)展”向更高層次邁進(jìn)的思想僵化、因循守舊問題，聚焦形式主義、官僚主義新表現(xiàn)，聚焦職工群眾反映的突出問題，集中開展專項(xiàng)整治，持續(xù)解決各級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部存在的作風(fēng)不實(shí)、落實(shí)不力等問題。進(jìn)一步推動(dòng)全公司廣大黨員干部更新觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)發(fā)展，樹立國(guó)企良好形象，擔(dān)當(dāng)國(guó)企政治責(zé)任；提升工作作風(fēng)水平，為礦業(yè)公司科學(xué)釋放安全經(jīng)濟(jì)產(chǎn)能提供有利保障。

　　二、全面查擺問題，明確整頓重點(diǎn)

　　對(duì)照上級(jí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的目標(biāo)任務(wù)，組織領(lǐng)導(dǎo)班子、機(jī)關(guān)部室認(rèn)真查擺存在問題，解決形式主義、官僚主義、不擔(dān)當(dāng)不作為、工作標(biāo)準(zhǔn)不高、服務(wù)基層意識(shí)薄弱和權(quán)力任性等五個(gè)方面的問題，查擺了領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)部室在思想上和工作上存在問題。其中：

　　1、在突出解決形式主義、官僚主義問題上，我們查擺出了重形式輕成效,以會(huì)議傳達(dá)會(huì)議,以文件傳達(dá)文件,表態(tài)多調(diào)門高、措施少落實(shí)差;不重視調(diào)查研究,推進(jìn)指導(dǎo)工作只靠開會(huì)發(fā)文、檢查工作注重看文字材料、表格圖片,層層加碼、過度留痕,增加基層企業(yè)負(fù)擔(dān)等問題。

　　2、在突出解決不擔(dān)當(dāng)不作為問題上我們查擺出了工作不盡職不盡責(zé),對(duì)上級(jí)政策研讀不透、落實(shí)不好,破解困擾企業(yè)改革發(fā)展難題的思路少、招法不多;對(duì)工作講客觀、論條件、擺困難,對(duì)工作缺少強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,主動(dòng)性不強(qiáng),積極性不高,辦事拖拉,推一推就動(dòng)一動(dòng)。

　　3、在突出解決工作標(biāo)準(zhǔn)不高問題上，我們查擺出了眼界不寬、境界不高,對(duì)政策不學(xué)習(xí),對(duì)負(fù)責(zé)的工作不研究,對(duì)本企業(yè)底數(shù)不清、情況不明。習(xí)慣用老辦法,老經(jīng)驗(yàn)思考解決問題,照搬照套,思路不開闊,思想不解放。有的同志信奉“少事少出事,不干事不出事”,對(duì)工作不求有功、但求無過,不求過得硬、只要過得去。

　　4、在突出解決服務(wù)基層意識(shí)淡薄問題上，我們查擺出了高高在上、衙門作風(fēng)嚴(yán)重,門難進(jìn)、臉難看、事難辦,對(duì)基層單位反映的問題怎么辦;對(duì)基層單位指導(dǎo)幫助少、檢查批評(píng)多。

　　5、在突出解決權(quán)力任性問題上，我們進(jìn)一步查擺問題，經(jīng)查擺，我公司落實(shí)“三重一大”決策規(guī)定,不存在“一言堂”,個(gè)人說了算的問題;未發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部利用職權(quán)或職務(wù)上的影響,違規(guī)插手企業(yè)工程項(xiàng)目,為親朋好友說情打招呼,配偶、子女及其配偶、其他特定關(guān)系人員違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)。

　　三、針對(duì)查擺出來的問題，落實(shí)了整改措施

　　一、突出開展形式主義、官僚主義專項(xiàng)整治行動(dòng)。一是在思想上破除形式主義。要精準(zhǔn)發(fā)力革除積弊，不搞“只聞樓梯響、不見人下來”，破除逢會(huì)講講、應(yīng)付差事、我行我素的弊端，切實(shí)把基層負(fù)擔(dān)減下來，真正讓基層干部把更多時(shí)間和精力放在謀改革、抓落實(shí)、促發(fā)展、解民憂上來。堅(jiān)決反對(duì)做秀、搞花架子。二是精簡(jiǎn)“文山會(huì)海”。從機(jī)關(guān)入手，大力精簡(jiǎn)會(huì)議、文件和簡(jiǎn)報(bào)，開會(huì)發(fā)文件應(yīng)以解決問題為原則，對(duì)那些無關(guān)緊要、缺乏實(shí)際意義、可開可不開的會(huì)議堅(jiān)決不開、可發(fā)可不發(fā)的文件堅(jiān)決不發(fā)。對(duì)必須要開的重要會(huì)議，應(yīng)嚴(yán)格會(huì)議審批程序，改進(jìn)會(huì)議方式，控制會(huì)議范圍，提高會(huì)議質(zhì)量和效果。弘揚(yáng)“短實(shí)新”文風(fēng)，嚴(yán)禁印發(fā)老話套話空話多、長(zhǎng)篇大論、沒有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的文件。

　　二、突出開展不擔(dān)當(dāng)不作為專項(xiàng)整治行動(dòng)。一是把加強(qiáng)黨員干部的日常教育擺在重要位置，引導(dǎo)黨員干部充分認(rèn)識(shí)企業(yè)現(xiàn)階段是改革脫困、轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，要提振士氣、抖擻精神，主動(dòng)作為、敢于擔(dān)當(dāng)，積極營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。把功夫用在平時(shí)，抓早抓小，防微杜漸，對(duì)黨員干部不想作為、不愿擔(dān)當(dāng)?shù)膯栴}早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育、早糾正，防止小毛病釀成大錯(cuò)誤，防患于未然。二是要公開接受監(jiān)督。在一定范圍內(nèi)公開，接受群眾監(jiān)督，在公司黨群工作部（紀(jì)委）設(shè)立舉報(bào)電話，接受干部群眾對(duì)工作不作為不擔(dān)當(dāng)行為的監(jiān)督。

　　三、突出開展工作標(biāo)準(zhǔn)不高專項(xiàng)整治行動(dòng)。一是進(jìn)一步解放思想，在創(chuàng)新上下功夫。教育引導(dǎo)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立奮發(fā)有為、爭(zhēng)創(chuàng)一流的觀念，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)和自我超越意識(shí)，緊緊圍繞公司中心工作解放思想、大膽創(chuàng)新、扎實(shí)工作，勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真地做好每一項(xiàng)工作；把創(chuàng)新意識(shí)貫穿于工作的全過程，努力跳出以前的思路和框架，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上不斷求新、求活；針對(duì)新情況、新問題，大力開展調(diào)查研究，確保每一次決策有效率、有成果。二是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，在求真務(wù)實(shí)上狠下功夫。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，更加嚴(yán)格地遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，不該說的話不說，不該做的事不做；始終保持雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、快節(jié)奏的做好每一項(xiàng)工作，重視工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)和每一件小事，力爭(zhēng)使每一項(xiàng)工作都不出紕漏，達(dá)到完美；進(jìn)一步解放思想，求真務(wù)實(shí)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性和科學(xué)性，工作想到前頭，想細(xì)想全，克服盲目性，變被動(dòng)為主動(dòng)，做到“有的放矢”。

　　四、突出開展服務(wù)基層意識(shí)淡薄問題的專項(xiàng)整治行動(dòng)。加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治教育，引導(dǎo)各級(jí)黨員干部心里裝著職工群眾、密切聯(lián)系職工群眾，堅(jiān)持深入基層調(diào)查研究，真正沉下去，靜下心，摸實(shí)情，出實(shí)招，將工作重心下移，把各項(xiàng)活動(dòng)安排到基層前沿陣地，盡可能為基層排憂解難，為基層和群眾解決實(shí)際困難，主動(dòng)接受群眾對(duì)工作的評(píng)判，以誠(chéng)懇的態(tài)度接受群眾的批評(píng)監(jiān)督。

　　五、突出開展解決權(quán)力任性專項(xiàng)整治行動(dòng)。一是要提升集體民主決策能力班子主要領(lǐng)導(dǎo)要帶頭執(zhí)行“三重一大”民主決策制度,要經(jīng)常與成員坦誠(chéng)相見,說真話、說實(shí)話,真正做到肝膽相照、榮辱與共;要尊重副職、副職要維護(hù)正職,做到有事無事常往來,大事小事多商量，努力形成風(fēng)氣正的良好氛圍。二是加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),按照“一崗雙責(zé)”的原則,建立和完善有利于發(fā)揮黨的領(lǐng)導(dǎo)集體決策作用的組織領(lǐng)導(dǎo)體制加強(qiáng)“領(lǐng)導(dǎo)班子”建設(shè),為發(fā)揮黨的政治核心作用提供組織保證。三是強(qiáng)化班子成員責(zé)任意識(shí),建立領(lǐng)導(dǎo)干部工作責(zé)任制,實(shí)行工作分工負(fù)責(zé)制,主要領(lǐng)導(dǎo)要敢于挑擔(dān)子,善于謀大事、抓大事;分管領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真履行職責(zé),深入調(diào)研,解決實(shí)際問題,化解矛盾,徹底消除遇到問題“繞道走”,遇到矛盾“往上交”,遇到任務(wù)“踢皮球”的不負(fù)責(zé)現(xiàn)象。

醫(yī)院深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作情況匯報(bào)2

　　為進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院營(yíng)商環(huán)境，按照臨猗縣醫(yī)療集團(tuán)《優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)督查行動(dòng)實(shí)施方案》臨醫(yī)集團(tuán)黨委發(fā)〔2024〕12號(hào)的文件要求，醫(yī)院近期采取了一系列有效措施，營(yíng)商環(huán)境得到明顯改善。

　　醫(yī)院召開優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專題工作會(huì)議，會(huì)上院長(zhǎng)謝豐重點(diǎn)從醫(yī)院環(huán)境、安全管理、窗口服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范、儀容儀表、在崗在位，以及是否存在服務(wù)態(tài)度差、看手機(jī)、私聊等情況、衛(wèi)生行風(fēng)“九不準(zhǔn)”規(guī)定落實(shí)情況、診斷證明、病歷復(fù)印、死亡證明、住院病歷開具、慢性病辦理醫(yī)保非直補(bǔ)是是否便捷等多個(gè)方面強(qiáng)調(diào)了醫(yī)院優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要性，并要求全體干部職工要嚴(yán)格按照臨猗縣醫(yī)療集團(tuán)《優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)督查行動(dòng)實(shí)施方案》文件要求及醫(yī)院相關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行自查并嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行。

　　對(duì)收款室窗口進(jìn)行了改造，以前是一個(gè)窗口、兩個(gè)人工作，造成群眾擁擠，給患者就診帶來諸多不便，針對(duì)這一情況，醫(yī)院專門請(qǐng)工人對(duì)收款窗口進(jìn)行了改造，將一個(gè)窗口分成兩個(gè)，目前群眾交款就自覺排隊(duì)，避免了爭(zhēng)吵。

　　醫(yī)院成立優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境督查小組進(jìn)行優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境突擊督查。重點(diǎn)聚焦推諉扯皮、不作為、慢作為、效率低下，吃拿卡要、雁過拔毛、胡亂作為，紀(jì)律渙散、冷硬橫推、態(tài)度惡劣等3個(gè)方面29種行為，通過督查，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)營(yíng)商環(huán)境較之前有所改觀，但個(gè)別科室人員仍存在上班時(shí)間閑聊、串崗、看手機(jī)等現(xiàn)象，醫(yī)院將在下一步工作中繼續(xù)加大督查力度，為廣大患者創(chuàng)造更加優(yōu)良的營(yíng)商環(huán)境。

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　　一、工作進(jìn)展情況

　　（一）高度重視，精心組織

　　全市營(yíng)商環(huán)境工作開展以來，我市制定印發(fā)了《xx市xxxx年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作方案》等文件，重點(diǎn)實(shí)施政策完善創(chuàng)新專項(xiàng)行動(dòng)、降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本專項(xiàng)行動(dòng)、提快項(xiàng)目落地速度專項(xiàng)行動(dòng)、提升窗口服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)、優(yōu)化開發(fā)區(qū)發(fā)展環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)、加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)等六個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。明確牽頭單位和配合單位，針對(duì)市場(chǎng)主體和人民群眾反映強(qiáng)烈的政策落實(shí)和創(chuàng)新不夠、企業(yè)減負(fù)不明顯、項(xiàng)目落地不便捷、窗口服務(wù)不便民、開發(fā)區(qū)承載能力不強(qiáng)、信用體系不健全等突出問題，加強(qiáng)政策落實(shí)和政策創(chuàng)新，全面梳理現(xiàn)有政策措施，打造營(yíng)商環(huán)境新高地，實(shí)現(xiàn)行政審批更簡(jiǎn)、收費(fèi)項(xiàng)目更少、透明度更高、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)，激發(fā)市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力。

　　（二）加快推進(jìn)，全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

　　1、開展政策創(chuàng)新完善

　　一是加大政策文件宣傳解讀力度。我市印制了中央和省、市支持扶持企業(yè)發(fā)展、鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、改善營(yíng)商環(huán)境的相關(guān)政策文件解讀明白紙，深入企業(yè)、鄉(xiāng)村宣講，通過多種途徑解讀宣講企業(yè)扶持政策，使上級(jí)相關(guān)政策深入人心，為企業(yè)送政策、送溫暖、送服務(wù)。

　　二是營(yíng)造良好的稅收政策環(huán)境。我市稅務(wù)局廣開稅法知識(shí)宣傳渠道，避免因?yàn)榧{稅人對(duì)相關(guān)政策認(rèn)識(shí)不到位造成的“無法落實(shí)”及“不遵從”。進(jìn)一步完善納稅人學(xué)堂制度。在現(xiàn)有實(shí)體納稅人學(xué)堂的基礎(chǔ)上，打造“空中納稅人學(xué)堂”，使納稅人隨時(shí)隨地就可以接受稅務(wù)部門的“私人定制式培訓(xùn)”。將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)及納稅人日常辦理涉稅業(yè)務(wù)時(shí)有針對(duì)性熱點(diǎn)難點(diǎn)問題制作成動(dòng)漫視頻放在微信公眾號(hào)、xx地稅門戶網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)供納稅人學(xué)習(xí)，形象生動(dòng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容極大增強(qiáng)了納稅人學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)減輕征收分局大量、重復(fù)解答納稅人問題的工作量，提高咨詢服務(wù)崗工作效率。截至目前，共制作《印花稅年報(bào)申報(bào)操作》、《財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)采集申報(bào)講解》等熱點(diǎn)視頻x期，累計(jì)點(diǎn)擊量達(dá)到xxxxx余人次。

　　2、服務(wù)企業(yè)，提高工作效率

　　一是加速職能轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)意識(shí)。堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的原則，不存在“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”或“門好進(jìn)、臉好看、事不辦”的情況，對(duì)申請(qǐng)項(xiàng)目備案或?qū)徟氖马?xiàng)能快速及時(shí)辦結(jié)，用實(shí)際行動(dòng)踐行為民服務(wù)、為基層服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的理念。在持續(xù)轉(zhuǎn)變作風(fēng)提升服務(wù)水平的同時(shí)，進(jìn)一步放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入政策。

　　二是服務(wù)機(jī)制落實(shí)到位。xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)成立了幫辦服務(wù)中心，積極為企業(yè)幫辦、代辦工商注冊(cè)、房產(chǎn)登記、供水供電、資金申請(qǐng)、環(huán)境影響評(píng)價(jià)、安生生產(chǎn)監(jiān)督、安全許可、稅務(wù)登記、選址證明、環(huán)評(píng)及報(bào)建手續(xù)，順利為格銳特鉆頭、天基板、鴻宇通信等十幾家企業(yè)辦結(jié)土地證。建立交流溝通平臺(tái)，如微信服務(wù)群、QQ群等，企業(yè)有任何困難和問題，在各群中找到自己的“分包保姆”，時(shí)限內(nèi)解決。量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，專人負(fù)責(zé)、限定時(shí)間、每月調(diào)度、嚴(yán)格考核，確保項(xiàng)目按期推進(jìn)。嚴(yán)格落實(shí)《兩區(qū)意見》中各項(xiàng)優(yōu)惠政策，分類制訂幫扶處置方案，打造涵蓋上市輔導(dǎo)、專利申報(bào)、企業(yè)培訓(xùn)、投融資咨詢等特色服務(wù)，專業(yè)引導(dǎo)助力企業(yè)騰飛。

　　三是開發(fā)“在線約談室”手機(jī)app軟件。進(jìn)一步依托互聯(lián)網(wǎng)，提高工作效率，提高非接觸式服務(wù)在納稅評(píng)估中的應(yīng)用，xx市地方稅務(wù)局自主開發(fā)“在線約談室”手機(jī)app軟件，通過該系統(tǒng)，稅務(wù)人員與納稅人人的約談內(nèi)容及納稅人舉證相關(guān)資料照片全部實(shí)現(xiàn)電子存儲(chǔ)，有效降低納稅人往返奔波的時(shí)間成本和人力成本。針對(duì)納稅人使用手機(jī)情況，可自由選擇安卓系統(tǒng)和蘋果系統(tǒng)。截至目前，共約談納稅人xxx戶次，該項(xiàng)目受到廣泛好評(píng)。

　　四是清理規(guī)范涉企收費(fèi)。市財(cái)政局正在起草關(guān)于政府性基金方面減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的具體措施。發(fā)改、工信及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)相關(guān)分管職能，制定涉企收費(fèi)方面的措施，嚴(yán)格落實(shí)涉企收費(fèi)清單制度。

　　3、推進(jìn)項(xiàng)目落地，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。

　　一是深入推行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分包重點(diǎn)項(xiàng)目制度。我市對(duì)億元以上項(xiàng)目，由市四套班子領(lǐng)導(dǎo)成員分包，分包領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、分包責(zé)任人共同負(fù)責(zé)重點(diǎn)項(xiàng)目從前期工作、開工建設(shè)到竣工投產(chǎn)的全程推進(jìn)，全面落實(shí)“一位領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一套方案、一抓到底”的“四個(gè)一”工作機(jī)制。市委書記定期親自召開項(xiàng)目調(diào)度會(huì)，及時(shí)解決項(xiàng)目推進(jìn)中存在的相關(guān)問題。同時(shí)，要求分包領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)跟蹤項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目，及時(shí)兌現(xiàn)扶持優(yōu)惠政策，改善營(yíng)商環(huán)境，使更多的項(xiàng)目落戶我市。

　　二是調(diào)整優(yōu)化項(xiàng)目審批流程。項(xiàng)目建設(shè)是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的“牛鼻子”，我市全面落實(shí)《企業(yè)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)和備案管理?xiàng)l例》，進(jìn)一步梳理審批鏈條，削減審批環(huán)節(jié)，壓縮承諾時(shí)限、規(guī)范中介服務(wù)，努力打造“流程最佳、環(huán)節(jié)最少、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)”的企業(yè)投資建設(shè)項(xiàng)目辦理流程。利用投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上受理、辦理、監(jiān)督“一條龍”服務(wù)。以互聯(lián)網(wǎng)為依托，積極推進(jìn)“xx市項(xiàng)目審批平臺(tái)”應(yīng)用，最大限度地把項(xiàng)目審批事項(xiàng)集中到行政審批局綜合窗口受理，實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)上辦結(jié)，提高了項(xiàng)目審批效率，達(dá)到項(xiàng)目審批快捷、流程陽光透明、程序科學(xué)高效、系統(tǒng)精準(zhǔn)監(jiān)控，真正實(shí)現(xiàn)了“一號(hào)一窗一網(wǎng)”審批和“一枚印章管審批”。自xxxx年x月平臺(tái)正式運(yùn)行以來，共受理了xx個(gè)投資項(xiàng)目。審批實(shí)際效果顯現(xiàn)，審批、核準(zhǔn)、備案三大類項(xiàng)目審批時(shí)限普遍壓縮了xx%以上，單項(xiàng)審批事項(xiàng)時(shí)限壓縮率甚至更高。

　　4、提升窗口服務(wù)

　　一是深入開展商事制度改革工作。我市行政審批局以“照后減證”為重點(diǎn)，加快推進(jìn)“多證合一”改革，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“五十證合一”辦理。開通企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)和企業(yè)登記全程電子化，進(jìn)一步壓縮企業(yè)開辦時(shí)間至x天。截至x月xx日，我市市場(chǎng)主體增量實(shí)現(xiàn)新突破，新增各類市場(chǎng)主體xxxx戶，已完成xxxx年新增市場(chǎng)主體xxxx戶年度目標(biāo)，超額完成xx%，其中各類企業(yè)xxxx戶（已完成年度目標(biāo)xx。xx%），個(gè)體工商戶xxxx戶。

　　二是著力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。我市行政審批局積極探索行政審批服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，強(qiáng)化了“首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)”等制度，制定了《政務(wù)公開制度》《重大行政許可決定法制審核暫行辦法》《信息公開制度》《建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批暫行辦法》等制度。對(duì)劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)，按要求全部調(diào)整承接到位，重點(diǎn)對(duì)審批事項(xiàng)的受理流程、時(shí)限、程序進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，完成了操作規(guī)范、流程圖和辦事指南的編制，達(dá)到了程序規(guī)范有序，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。在政務(wù)服務(wù)大廳推行微笑服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，全力打造“公開透明、暢通便捷、優(yōu)質(zhì)高效”的文明服務(wù)機(jī)關(guān)。xxxx年以來，截至x月底，審批局共受理行政審批事項(xiàng)xxxxx件，辦結(jié)xxxxx件。

　　三是完善政務(wù)服務(wù)大廳功能。結(jié)合大廳實(shí)際，設(shè)置了辦事等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等配套區(qū)域，完善了大廳服務(wù)設(shè)施設(shè)備，配備具有上網(wǎng)服務(wù)、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、自助查詢機(jī)、自助打證機(jī)（不動(dòng)產(chǎn)窗口）等功能的智能化設(shè)備，提供互聯(lián)網(wǎng)查詢、咨詢、辦理、投訴等服務(wù)；完善了視頻監(jiān)控系統(tǒng)，大廳實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控?zé)o死角全覆蓋，實(shí)時(shí)監(jiān)督窗口的服務(wù)情況。

　　xxxx年x月x日《x日?qǐng)?bào)》做了題為《網(wǎng)上審批，跑出效率加速度》的專題報(bào)道，x月xx日《x日?qǐng)?bào)》做了題為《讓“數(shù)據(jù)跑”代替“人腿跑”》的專題報(bào)道。

　　四是通過設(shè)立涉稅咨詢熱線。xx市稅務(wù)局通過建立微信公眾號(hào)、xx個(gè)微信群、x個(gè)QQ群、電子稅務(wù)局等“非接觸式”服務(wù)，建立納稅人聯(lián)系地稅機(jī)關(guān)機(jī)制，為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保征納溝通更加方便快捷。

　　5、加強(qiáng)開發(fā)區(qū)環(huán)境建設(shè)

　　一是提升服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)是xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)永恒的主題，開發(fā)區(qū)把抓服務(wù)作為抓形象、抓環(huán)境、抓生產(chǎn)力的重點(diǎn)。從項(xiàng)目洽談、簽約、落戶到投產(chǎn)，開發(fā)區(qū)大力推行“一條龍”全程代辦服務(wù)，做到行政服務(wù)“一路綠燈”。建立快速服務(wù)機(jī)制，項(xiàng)目從洽談、簽約、落戶到投產(chǎn)，xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)服務(wù)人員、分管副職、管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)三級(jí)負(fù)責(zé)一包到底，xx小時(shí)全天候無縫隙對(duì)接。盡全力為企業(yè)和投資商提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

　　二是責(zé)任意識(shí)提升到位。深化打造項(xiàng)目的“金牌”服務(wù)，優(yōu)化提升項(xiàng)目工作水平。按照責(zé)任文化建設(shè)工作要求，制定執(zhí)行了《項(xiàng)目開工用地零障礙制度》、《簽約項(xiàng)目問題清單制度》、《項(xiàng)目公示和“三掛一數(shù)”制度》和《“以事定責(zé)”責(zé)任追究制度》，進(jìn)一步提升xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的本位責(zé)任意識(shí)。

　　三是審批權(quán)限承接到位。按照省、市發(fā)改、國(guó)土等部門下發(fā)的審批權(quán)限規(guī)定，積極承接權(quán)限下放。在一個(gè)審批階段涉及多個(gè)審批項(xiàng)目的實(shí)行并聯(lián)審批，涉及多個(gè)部門的現(xiàn)場(chǎng)踏勘業(yè)務(wù)，由開發(fā)區(qū)組織一次性聯(lián)合踏勘。年辦理備案審批、土地預(yù)審幾十項(xiàng)，大大方便企業(yè)發(fā)展。

　　目前，xx市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)已經(jīng)成功引進(jìn)了多個(gè)京津項(xiàng)目，如總投資xx億元的x電力設(shè)備總廠的高壓封閉母線項(xiàng)目、總投資x。x億元的x天基新材料有限公司鋼構(gòu)架膨石輕型板項(xiàng)目，總投資x億元的x銀龍集團(tuán)寶澤龍預(yù)應(yīng)力鋼材生產(chǎn)線項(xiàng)目等，xx已經(jīng)具備成熟的承接京津企業(yè)的能力。

　　6、加強(qiáng)政府誠(chéng)信建設(shè)

　　我市進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。通過建立和完善政府和部門服務(wù)承諾制度，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)社會(huì)承諾措施，不斷提高政府信用水平。強(qiáng)化政府的公共服務(wù)意識(shí)和公共服務(wù)職能，在各級(jí)公務(wù)員中樹立起為民服務(wù)的從政觀念，努力搞好各類政務(wù)工作。我市在化解金融風(fēng)險(xiǎn)、解決遺留問題上下功夫，勇于發(fā)現(xiàn)問題，敢于破解難題，依法依規(guī)推進(jìn)金融風(fēng)險(xiǎn)化解，堅(jiān)定不移解決遺留復(fù)雜問題。健全了信用領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，進(jìn)行誠(chéng)信宣傳教育，深入開展入企服務(wù)，幫助解決具體困難，大力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，不斷吸引外來投資，真正體現(xiàn)政府擔(dān)當(dāng)，努力打造誠(chéng)信政府。

　　二、存在的問題

　　一是運(yùn)行機(jī)制方面。內(nèi)部管理、窗口銜接工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，規(guī)范化服務(wù)有待進(jìn)一步提高。工作人員偏少，一人兼管多項(xiàng)工作，既忙業(yè)務(wù)審批，又忙現(xiàn)場(chǎng)勘查，工作銜接存在一定障礙。

　　二是各相關(guān)審批平臺(tái)功能需進(jìn)一步優(yōu)化。圍繞審批事項(xiàng)，多條審批系統(tǒng)并存，不能互通互聯(lián)，增加了審批成本，降低了審批效率，急需打通，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦。

　　三、下一步措施

　　一是采取有效措施，加快工作進(jìn)度。按照工作方案中確定的工作措施和目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合各部門工作臺(tái)賬，持續(xù)努力，狠抓落實(shí)，加快工作進(jìn)度。

　　二是加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚氛圍。各牽頭部門開辟多種渠道，采取多種方式，宣傳工作中的便民利企措施，營(yíng)造“重商、尊商、育商、聚商”的"良好氛圍。

　　三是深入推進(jìn)商事登記制度改革，提高服務(wù)群眾和企業(yè)水平。

　　四是深入推進(jìn)“xx市項(xiàng)目審批平臺(tái)”應(yīng)用，促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)提質(zhì)提效。

　　五是加強(qiáng)對(duì)我市業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，提高業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)和服務(wù)水平和能力。

醫(yī)院深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作情況匯報(bào)4

　　一、組織學(xué)習(xí)，提高政治站位

　　為貫徹落實(shí)會(huì)議精神，要求全體干部職工，一要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，把握核心要義，始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神，深入落實(shí)習(xí)近平總書記在深入推進(jìn)東北振興座談會(huì)上的重要講話和對(duì)我省重要講話重要指示批示精神，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》《**省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》。二要結(jié)合踐行初心使命常態(tài)化長(zhǎng)效化，聚焦形式主義官僚主義新表現(xiàn)，聚焦群眾最急最憂最盼的突出問題，更加注重糾建并舉，推進(jìn)深化改革、制度創(chuàng)新，著力破解滋生不良作風(fēng)、破壞營(yíng)商環(huán)境的深層問題。提升“辦事不求人”工作質(zhì)效，為饒河跨越發(fā)展、全面振興提供堅(jiān)強(qiáng)有力水利保證。三要統(tǒng)一思想，發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)、不畏艱難、持之以恒的**工作作風(fēng)，按照縣委縣政府要求，結(jié)合**工作實(shí)際，突出重點(diǎn)，將工作細(xì)化量化落實(shí)落靠。集中精力，全力以赴，按照河長(zhǎng)制考核、農(nóng)村飲水安全、水資源及水土保持等考核任務(wù)要求，各司其職，加快推進(jìn)，確保取得實(shí)效。四要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，立足**工作實(shí)際，謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)，深入貫徹落實(shí)“水利工程補(bǔ)短板、水利行業(yè)強(qiáng)監(jiān)管”總基調(diào)，重點(diǎn)針對(duì)加強(qiáng)防洪、供水、生態(tài)修復(fù)、信息化的短板建設(shè)，以及強(qiáng)化河湖監(jiān)管、水資源監(jiān)管、水利工程監(jiān)管、水土保持監(jiān)管等方面，科學(xué)編制“十四五”規(guī)劃。

　　二、突出工作重點(diǎn)，狠抓作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境任務(wù)落實(shí)。

　　一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，真正把責(zé)任扛起來、考核實(shí)起來、督查嚴(yán)起來、榜樣豎起來，確保作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作取得更大實(shí)效。二是完善政務(wù)平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。截至目前政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)共17項(xiàng)，全部達(dá)到“零跑動(dòng)”。三是加強(qiáng)干部能力素質(zhì)，切實(shí)提高領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展能力、干部專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)群眾本領(lǐng)，引導(dǎo)黨員干部始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，真心實(shí)意為企業(yè)和群眾辦實(shí)事辦好事。四是提升窗口服務(wù)質(zhì)量，抓實(shí)抓好“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作，注重科學(xué)管理，強(qiáng)化跟蹤管理和規(guī)范管理，全面提升窗口服務(wù)質(zhì)量和效率。五是進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任、落實(shí)“五細(xì)”要求，全面開展自查自糾，逐人查擺問題和不足，強(qiáng)力推進(jìn)整改提升，大力營(yíng)造比作風(fēng)、比擔(dān)當(dāng)、比奉獻(xiàn)、比作為的濃厚氛圍，努力建設(shè)“模范部門”、打造“過硬隊(duì)伍”。

　　六是加強(qiáng)黨的建設(shè)工作，重點(diǎn)整治黨員干部“弱、庸、懶、推、慢”等突出問題，促進(jìn)黨員干部增強(qiáng)黨性、增長(zhǎng)才干、提能去庸，解決精神和能力的問題。

　　希望通過學(xué)習(xí)和整改，使**系統(tǒng)形成一個(gè)人人有事干，事事有人管，本色做人，出色做事，既有凝聚力，又有戰(zhàn)斗力的和諧團(tuán)體，為發(fā)展“**事業(yè)”而努力。

醫(yī)院深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作情況匯報(bào)5

　　春節(jié)后剛上班，綏化市第一醫(yī)院黨委立即發(fā)出“緊急集合”沖鋒號(hào)，連續(xù)召開了黨委擴(kuò)大會(huì)議和院周會(huì)，深入貫徹落實(shí)2024年黑龍江省深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作會(huì)議精神。綏化市第一醫(yī)院黨委書記、院長(zhǎng)孫繼勇在會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)：2月11日，春節(jié)后上班第一天，全省深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作會(huì)議在哈爾濱召開，這已經(jīng)是本屆省委連續(xù)第二年選擇在這樣一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)召開深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作大會(huì)。我們要以省委書記、省人大常委會(huì)主任張慶偉提出的：以釘釘子精神推動(dòng)整頓作風(fēng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境向縱深發(fā)展為契機(jī)，深刻認(rèn)識(shí)整頓作風(fēng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重大意義，充分認(rèn)清改作風(fēng)優(yōu)環(huán)境的重要性，不斷增強(qiáng)改作風(fēng)優(yōu)環(huán)境的緊迫性，清醒認(rèn)識(shí)改作風(fēng)優(yōu)環(huán)境的長(zhǎng)期性，以作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，以鋼牙啃硬骨頭的勁頭，持續(xù)整頓作風(fēng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)打攻堅(jiān)戰(zhàn)持久戰(zhàn)的思想和行動(dòng)自覺，真正把省政府工作報(bào)告提出的“努力做到辦事不求人”落到實(shí)處，推進(jìn)落實(shí)我院“看病不求人”具體措施，為落實(shí)優(yōu)化我省營(yíng)商環(huán)境、推進(jìn)健康龍江建設(shè)做出積極的貢獻(xiàn)！

　　2月13日14:00，在總院五樓會(huì)議室由黨委書記、院長(zhǎng)孫繼勇主持召開了春節(jié)后“第一會(huì)”——綏化市第一醫(yī)院黨委擴(kuò)大會(huì)議，立即傳達(dá)貫徹落實(shí)2024年黑龍江省深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作會(huì)議精神。并就綏化市第一醫(yī)院推進(jìn)落實(shí)“看病不求人”和2024年醫(yī)院七大工作任務(wù)進(jìn)行了具體部署和落實(shí)。責(zé)成主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，細(xì)化任務(wù)，明確分工，列出清單，抓好落實(shí)，抓出信心、抓出水平、抓出成效。圍繞深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境問題建言出力，凝聚共識(shí)，匯聚力量。

　　推進(jìn)落實(shí)“看病不求人”八大舉措：一是推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，保持攻堅(jiān)戰(zhàn)持久戰(zhàn)高壓態(tài)勢(shì)，將“看病不求人”作為政治擔(dān)當(dāng)落實(shí)到具體實(shí)際工作中。二是改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化就診流程，全面規(guī)范門急診、病房各項(xiàng)診療流程，縮短患者等待住院和等待手術(shù)時(shí)間，為患者提供更高效、優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的就醫(yī)服務(wù)，讓人民群眾在就醫(yī)過程中真正有獲得感、幸福感、滿足感。三是加強(qiáng)全院干部職工就診流程培訓(xùn)。全院每名干部職工都要熟悉院就診流程，從急診→門診→病房，包括掛號(hào)收款人員、保潔人員、保安人員都要進(jìn)行培訓(xùn)，從日常細(xì)節(jié)做起，從患者需求做起，為患者提供全員性、全流程、全覆蓋的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四是推進(jìn)預(yù)約診療工作，推行分時(shí)段預(yù)約診療和預(yù)約檢查檢驗(yàn)。對(duì)于預(yù)約患者實(shí)行優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院，引導(dǎo)基層首診、雙向轉(zhuǎn)診。五是嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量安全十八項(xiàng)核心制度，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。各科室要做好出診專家的安排，選派資歷較高的專家出診，堅(jiān)決避免出診專家不確定（急診手術(shù)除外），患者掛號(hào)后等候出診專家現(xiàn)象發(fā)生。六是繼續(xù)做好便民服務(wù)和志愿者服務(wù)，文明導(dǎo)診讓患者順心，舒心、暖心；增設(shè)便民服務(wù)設(shè)施，努力實(shí)現(xiàn)無縫隙陪診服務(wù)。七是繼續(xù)開通急診綠色通道，以危急重癥為重點(diǎn)，逐步完善加快胸痛中心建設(shè)。八是著力提升質(zhì)量?jī)?nèi)涵，大力加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。重點(diǎn)抓好全市領(lǐng)先學(xué)科和院內(nèi)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，鞏固現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)學(xué)科，大力扶持一般學(xué)科，通過“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”，提升學(xué)科建設(shè)與管理水平。

　　就歲已開千重錦，新年再進(jìn)百尺桿。綏化市第一醫(yī)院堅(jiān)持以深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作為總基調(diào)，以落實(shí)省衛(wèi)健委“看病不求人”為工作重點(diǎn)，以“人民健康為中心”的發(fā)展理念，堅(jiān)持一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)改作風(fēng)，一把尺子推動(dòng)整改，持續(xù)推進(jìn)我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)向更高質(zhì)量發(fā)展，不忘初心，牢記使命，努力工作，做新時(shí)代的奮斗者、新時(shí)期的追夢(mèng)人，奮力書寫醫(yī)院新的更加輝煌燦爛的篇章！

醫(yī)院深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作情況匯報(bào)6

　　為了不斷優(yōu)化我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境，營(yíng)造良好的招商氛圍，我中心根據(jù)國(guó)家、省、市、區(qū)整頓工作作風(fēng)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相關(guān)文件要求，自醫(yī)院通過開展一系列整頓工作作風(fēng)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)了一些新問題，現(xiàn)將具體情況報(bào)告如下：

　　一、開展“整頓工作作風(fēng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”情況

　　（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)

　　我中心成立以。。。為組長(zhǎng)，。。。。。。為成員的整頓工作作風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室由。。。負(fù)責(zé)。

　　（二）整章建制，規(guī)范單位管理。單位重新制定修改各項(xiàng)規(guī)章制度共計(jì)274項(xiàng)476頁，其中包括單位管理、人員崗位職責(zé)、技術(shù)操作規(guī)范、醫(yī)療質(zhì)量安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療服務(wù)等方面。嚴(yán)格規(guī)范我中心醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為，標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)業(yè)、規(guī)范執(zhí)業(yè)，堅(jiān)決杜絕“生”、“冷”、“硬”、“靠”的服務(wù)態(tài)度和“勒”、“拿”、“卡”、“要”的工作作風(fēng)，杜絕收受“紅包”和“回扣”行業(yè)腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。

　　（三）開展“加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建。。。。活動(dòng)。我中心以。。。創(chuàng)建文明城市為契機(jī)，在全中心范圍內(nèi)開展了“加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建。。。。。活動(dòng)。以人為本，以病人為中心，以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在的突出問題，優(yōu)化營(yíng)商服務(wù)環(huán)境。

　　（四）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平。中心以黨建工作的開展來促進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)工作的創(chuàng)新和提高。將整頓工作作風(fēng)與加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相結(jié)合，將創(chuàng)建文明城市工作與提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合。

　　1、重新規(guī)范各科室服務(wù)流程，如婚檢服務(wù)流程、孕前優(yōu)生健康檢查服務(wù)流程、補(bǔ)發(fā)出生醫(yī)學(xué)證明服務(wù)流程、兒童入園體檢服務(wù)流程、婦科計(jì)劃生育門診服務(wù)流程等，設(shè)立導(dǎo)診臺(tái)、咨詢臺(tái)，方便服務(wù)對(duì)象詢問，并制作服務(wù)流程圖懸掛上墻方便服務(wù)對(duì)象瀏覽。

　　2、各科室人員持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，基本信息上墻公示，規(guī)范各科室文明禮貌用語，保證服務(wù)對(duì)象高興而來，滿意而歸。

　　3、中心新址新增設(shè)科室將進(jìn)一步提高群眾的滿意度。中心新址預(yù)計(jì)2024年末交工使用，屆時(shí)我中心業(yè)務(wù)范圍將進(jìn)一步拓展、服務(wù)人員將進(jìn)一步擴(kuò)充、服務(wù)能力將進(jìn)一步加強(qiáng)、服務(wù)環(huán)境將進(jìn)一步改善、服務(wù)水平將進(jìn)一步提高。

　　4、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理，做到“看病不求人”。組織全中心職工學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)省、市政府“辦事不求人”相關(guān)文件精神。與區(qū)衛(wèi)生健康局簽訂“看病不求人”行動(dòng)責(zé)任書。切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，解決人民群眾看病就醫(yī)“難點(diǎn)”、“痛點(diǎn)”、“堵點(diǎn)”，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾看病就醫(yī)安全感、信任感、獲得感。

　　5、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制。首診負(fù)責(zé)制是醫(yī)療核心制度之一，實(shí)行首診負(fù)責(zé)制不僅能體現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，更能讓服務(wù)對(duì)象得到應(yīng)有的服務(wù)和關(guān)心，我們以將心比心的態(tài)度面向人民群眾，得到的不僅僅是服務(wù)對(duì)象滿意的笑容，更讓我們“接地氣”，以實(shí)際行動(dòng)踐行“不忘初心，牢記使命”。

　　6、大力推進(jìn)婦幼衛(wèi)生惠民服務(wù)項(xiàng)目開展。每年利用“2.14”、“3.8”“5.20”、“6.1”、“愛耳日”、“愛眼日”等主題日開展綜合宣傳活動(dòng)。每年發(fā)放宣傳折頁數(shù)千份。2024年以來每年為轄區(qū)青年男女提供免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查近千人、免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查200余人、免費(fèi)發(fā)放避孕藥具3000余份、每年免費(fèi)為轄區(qū)農(nóng)村婦女提供婦女病普查服務(wù)、上環(huán)取環(huán)服務(wù)等。努力踐行服務(wù)為民的宗旨，保障轄區(qū)營(yíng)商環(huán)境在健康中發(fā)展，在健康中前行。

　　二、存在的問題和不足

　　（一）形式主義官僚主義方面

　　1、存在思想解放不夠、工作做法過時(shí)老套，不適應(yīng)發(fā)展需要的新問題。例如我中心開展的孕前優(yōu)生健康檢查工作盡管在區(qū)衛(wèi)健局的以及兩鎮(zhèn)的支持下做了大量宣傳、動(dòng)員工作，但從總體上看，還存在難以解決的現(xiàn)實(shí)問題，如目標(biāo)人群不準(zhǔn)確直接導(dǎo)致懷孕率的下降。在單純追求孕前優(yōu)生健康檢查率的同時(shí)沒有深入思考如何在“保質(zhì)保量”的要求下，進(jìn)一步做到通過加強(qiáng)宣傳力度、密切部門配合、提升服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)將單純完成“率”的工作狀態(tài)向完成“質(zhì)”的工作狀態(tài)轉(zhuǎn)變。更好地服務(wù)廣大準(zhǔn)孕家庭。在提高孕前優(yōu)生健康檢查質(zhì)量方面，還有大量的工作可以研究、探索并實(shí)踐，還有很大的潛力可挖，還有很大的保質(zhì)保量提升空間。

　　2、只注意表面、形式，放松對(duì)執(zhí)行過程輕和執(zhí)行結(jié)果是否落在實(shí)處。在開展中心工作作風(fēng)檢查時(shí)，有時(shí)過分強(qiáng)調(diào)文字材料，缺乏對(duì)工作人員的實(shí)際工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行詳細(xì)了解，在執(zhí)行落實(shí)過程中，往往忽視回頭看過程，沒有真正發(fā)揮整頓工作作風(fēng)、嚴(yán)肅工作紀(jì)律的目的。

　　3、存在重制度建立，輕制度執(zhí)行。缺乏制度的執(zhí)行力，不能深入執(zhí)行。

　　（二）干部不擔(dān)當(dāng)不作為方面

　　1、存在原則性不強(qiáng)，不敢開展批評(píng)，當(dāng)老好人的問題。比如在執(zhí)行中心考勤制度時(shí)。上班時(shí)間臨時(shí)外出辦公人員因公務(wù)緊急忽視遞交請(qǐng)假條問題。中心考勤人員對(duì)出現(xiàn)的問題，往往礙于情面，沒有做到及時(shí)批評(píng)指正。問題根源還是怕得罪人，當(dāng)老好人的思想。

　　2、對(duì)工作業(yè)務(wù)不精的方面。由于一人多崗位原因，導(dǎo)致中心不能有計(jì)劃的派送醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，使醫(yī)療技術(shù)水平滯后，不能滿足服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)療技術(shù)的需要。

　　3、擔(dān)當(dāng)意識(shí)欠缺，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為不夠。

　　有的醫(yī)務(wù)人員缺乏大局意識(shí)，工作中發(fā)現(xiàn)問題和困難，采取回避態(tài)度，而不是積極想辦法解決問題，等、靠、要的思想仍然存在。

　　（三）服務(wù)意識(shí)有待提高。

　　自我中心開展。。。。。。活動(dòng)以來，各科室人員服務(wù)態(tài)度大為改善，隨著活動(dòng)的持續(xù)開展，我中心在服務(wù)群眾方面的水平必將穩(wěn)步提升。

　　（四）服務(wù)質(zhì)量和水平方面。隨著哈爾濱新區(qū)的不斷建設(shè)和發(fā)展，外來人口和流動(dòng)人口的不斷增加，我們基層?jì)D幼保健機(jī)構(gòu)的工作壓力也隨之日益增加，中心由于多年沒有新人進(jìn)入，一直面臨著人員不足，年齡結(jié)構(gòu)斷層的問題，“一個(gè)蘿卜多個(gè)坑”，AB崗制度難以執(zhí)行，長(zhǎng)時(shí)間醫(yī)療服務(wù)人員缺乏外出系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有待提高。

　　三、下一步工作思路和主要措施

　　（一）在嚴(yán)格執(zhí)行制度上多下功夫。堅(jiān)持制度面前人人平等，制度執(zhí)行不搞下不為例，杜絕例外。領(lǐng)導(dǎo)干部起好表率作用，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督檢查的日常化、長(zhǎng)效化，保障制度的嚴(yán)肅性、權(quán)威性。加強(qiáng)責(zé)任追究制度，確保制度落實(shí)到位。

　　（二）增強(qiáng)大局意識(shí)，樹立強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和工作責(zé)任感，圍繞中心、服務(wù)大局，從全局出發(fā)，樹立大局意識(shí)，正確處理工作中的問題，做到有擔(dān)當(dāng)有作為。

　　（三）加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。在醫(yī)院繼續(xù)開展加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建三好一滿意中心活動(dòng)，在全中心范圍內(nèi)開展各科室創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動(dòng)，日常加大檢查力度，確保活動(dòng)取得實(shí)效，使醫(yī)務(wù)人員把服務(wù)對(duì)象滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)。

　　（四）進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。組織全中心醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》、醫(yī)務(wù)人員崗位知識(shí)等，同時(shí)積極創(chuàng)造條件送派醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)，以引進(jìn)新技術(shù)，開展新項(xiàng)目，進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平，讓服務(wù)對(duì)象高興而來，滿意而歸。

　　（五）積極探索吸引人才、引進(jìn)人才的路徑，建立人才激勵(lì)機(jī)制，給人才提供良好的發(fā)展空間。

　　（六）進(jìn)一步提高創(chuàng)新意識(shí)，在充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性上入手。對(duì)待工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，集思廣益，多渠道想辦法解決，及時(shí)適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要。