報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

人民調解工作自評報告篇一

今年以來，我局按照“堅持科學發展、構建和諧xx”的工作主題，緊緊圍繞“重在基層、重在預防”的工作思路，堅持以人為本，加強領導，健全機制，增添舉措，扎實推進行政調解工作。按照要求，我局認真開展了自查，自查得分為100分?，F將自查情況報告如下：

（一）狠抓基礎，全力推進。（自查得分：28分）

1.抓隊伍建設。一是建立機構。新成立了行政調解中心，中心下設辦公室和6個調解工作組，辦公室負責案件交辦、材料歸檔等日常工作，工作組負責承辦糾紛調解。二是儲備人才。以本部門業務骨干為主體，其他有關部門領導和專家作為特邀調解員，建成行政調解員人才庫，市本級已儲備人才31人。三是注重培訓。按照“三懂一會”（懂政治、懂法律、懂政策，會做群眾工作）的總體要求，對280名基層勞動保障行政調解員進行培訓，共培訓600余人次，提高業務水平。

2.抓平臺建設。一是抓硬件投入。今年5月投入10萬余元將調解中心搬遷至主樓，使之更具規模和實用性，同時保障調解工作經費。二是抓軟件規范。在總結以往工作基礎上，進一步健全了行政調解工作流程等相關制度并上墻公示，完善了《xx市人力資源和社會保障系統行政調解工作管理暫行辦法》。三是落實工作經費，兌現個案獎勵，保障行政調解工作正常進行。

3.抓機制建設。一是完善了市、縣、鄉三級調解機制，對涉及人力資源和社會保障的矛盾糾紛，調解中心實行“三三調解”。如在處理瑞德實業xxxx有限公司兩名職工因解除勞動關系與公司發生爭議問題時，初期經調解中心工作組多次調解未成功，當事人申請勞動爭議仲裁后我們仍未放棄調解，經副主任、主任多次調解，終于讓當事人達成一致意見并撤訴。二是對涉及部門多影響面寬的復雜疑難案件，實行聯合調解。今年以來，在處理xxxx公司與xx名職工的勞動關系糾紛問題上，會同市中級人民法院等部門進行聯合調解，妥善化解了矛盾糾紛，由公司向職工支付了46萬元的經濟補償及加班工資。在處理xxxxxx公司與xx名職工的勞動關系的重大糾紛問題時，市、縣、鄉三級聯動，歷時三個月終于使問題基本得到解決，消除了重大不穩定因素。三是實行行政調解工作聯絡制度，在市、縣（區）兩級人社部門分別設立了一名聯絡員，按月報送行政調解報表，隨時報送行政調解信息，及時針對反饋問題制定對策。四是實行行政調解回訪制度，行政調解中心辦公室應積極做好相關材料收集、整理和歸檔。達成調解協議一個月內，調解工作組應對當事人進行回訪，了解調解協議的落實情況，并敦促當事人按時履行調解協議。

（二）靈活方法，柔性化解糾紛。（自查得分：50分）

1.突出溫馨調解。一是注重環境溫馨，以“和為貴”為行政調解室大背景，凸顯人文關懷，促使雙方當事人心平氣和地坐下來協商問題。二是注重過程溫馨，堅持公開、公正、公平，不厭其煩講政策、說道理，反復多次調解，力爭每一件糾紛在進入法律程度之前得到圓滿解決。三是注重服務溫馨，堅持熱情大方，耐心細致，不卑不亢，用語規范，增強行政調解親和力。

2.靈活方式方法。針對不同群體、不同案件，采取不同的調解方法，及時化解矛盾糾紛。

3.堅持主動調解。為避免不服仲裁裁決、行政復議、信訪答復結果引起的長期訴訟，切實保障職工權益的及時兌現，我們提前介入各類糾紛，逐步建立起以行政調解為前，集中調解為手段的人力資源糾紛調處機制。今年以來，我局調解147件，調解成功142件，調解成功率96.6%。

（三）加強指導，構建網絡。（自查得分：22分）我局嚴格實行指導調解考評制度，將指導區縣行政調解工作規范到日常工作中，并根據指導行政調解工作成果對的個人進行獎懲。目前，鄉鎮勞動保障所設立了調解室，市縣人力資源和社會保障部門設立了調解中心，形成以基層勞動保障站所為依托，市縣人力資源和社會保障部門為主體，覆蓋市、縣（區）、鄉（鎮）三級的人力資源和社會保障行政調解網絡，人員、經費得到了保證，確?！靶〖m紛不出鄉、大糾紛不出縣、突出問題不出市”的目標。通過大力開展行政調解工作，我局化解矛盾糾紛的工作效率明顯提高，多數糾紛在5日以內得以化解，一些重大疑難案件的調解最長時限也沒有超過兩個月。勞動爭議案件明顯減少，來信來訪、舉報投訴案件也呈下降。今年以來，全市人社系統共調解551件，調解成功512件，調解成功率92.9%。

人民調解工作自評報告篇二

創新社會管理、維護社會穩定、構建和諧社會是依法行政的重要內容，結合本地實際，充分發揮環保系統的行政調解作用，積極化解矛盾糾紛，取得了一定工作實效，現將我局積極探索行政調解工作情況如下：

一是實現了糾紛預防。我局在接待行政調解咨詢、受理申請的過程中，提前了解了信息，提前發現了問題，提前排查了訴訟隱患。把握社會矛盾動態，為政府決策及矛盾預防工作提供參考。

二是防范了工作風險。強化受理調解人員的風險意識，對不屬于環保行政調解范圍的申請，積極告知當事人救濟渠道，充分尊重當事人的意愿，注重工作效率和工作方法，不僅提高風險防范意識，而且防范了因調解不當引起當事人纏訴、纏訪，增加行政成本。

三是延伸了職能。堅持行政調解與行政指導、行政許可、行政處罰相結合，全方位保護雙方的合法權益。

在依法行政中進一步創新監管方式，把行政調解和行政指導貫通到依法行政中，在彰顯執法剛性的同時，充分運用調解的辦法處理行政爭議和行政管理的糾紛，采取靈活多樣的方式，增強解決問題的柔性，化解矛盾、解決糾紛，促進社會和諧穩定。

（一）領導重視，精心組織

年初，我局召開了專題會，研究部署了行政調解工作。一是成立由局長任組長，分管領導為副組長，各股室負責人為成員的局行政調解工領導小組。明確了責任，強調了行政調解工作的重要性。二是制定了20xx年行政調解工作方案，按照方案要求，細化了目標任務。三是專兼結合，建設調解隊伍。在全局范圍內選配工作經驗豐富，業務水平較高，責任心強的同志擔任行政調解主任，專門負責行政調解工作，組織、推動行政調解各項工作的落實。

（二）健全制度，抓好落實

1、健全完善了行政調解工作制度。建立了矛盾糾紛調解室，簽訂了安全監管責任狀，落實行政執法責任追究制。

2、加強了隊伍管理。組織核準審定執法人員資格，加強干部職工法律知識學習培訓，并參加考試，合格率達100%，提高了從業人員素質。

（一）提高思想認識，不斷強化行政調解的服務意識

進一步提高干部特別是調解員的思想認識，在理念上樹立國情、民情和職能意識，將行政調解與創新社會管理方式、有效化解矛盾糾紛及構建和諧社會相結合，將行政調解與行政指導、行政處罰相結合，在工作中要防止僅僅是走程序的形式主義的調解，防止以折中主義處理的無原則的調解，防止強迫一方當事人接受調解結果的不民主的調解，以高度負責的工作態度、精湛的業務知識和高超的調解藝術真正為人民服務。

（二）提高人員素質，不斷提升行政調解的服務水平

環保系統的調解職能以信訪投訴為主，工作人員在調解糾紛上具有較為豐富的經驗，但是在調解其它方面卻顯得知識匱乏。要加強調解員在環境保護法律知識、民事法律知識、合同知識等方面的培訓，拓寬調解員的知識領域，以適應當前的經濟發展形勢，以專業的法律知識進行調解。

（三）創新工作模式，建立健全行政調解工作機制

進一步整合行政調解職能及資源，建立專門的行政調解機構，確定專職調解人員，除重大糾紛外，其他類型的爭議糾紛都由專職調解人員調解，以便統一服務標準、統一調解流程、確保調解結果。

（四）推動司法確認，賦予行政調解協議法律效力

在積極鼓勵當事人在調解協議中約定協議的強制執行力的同時，加強行政調解受理條件、程序、文書與司法調解的對接，積極推動人民法院對行政調解協議進行確認，進一步提高行政調解協議的法律效力，對不能按照協議履行的一方，另一方當事人可以直接申請法院強制執行。

人民調解工作自評報告篇三

我局堅持“以人為本”的理念、“執法為民”的宗旨，建立完善的行政調解工作機制，為及時處理、化解社會矛盾，保護公民、法人和其他社會組織的合法權益，促進依法行政，推動社會和解發展，做出了一定努力。

1、領導高度重視，健全工作機構

結合我局實際，完善和加強了我局行政調解組織機構。成立局行政調解委員會，由黨組書記、局長姚陳云局長，黨組成員王美紅任副主任，各股室股長為成員。行政調解委員會下設局行政調解辦公室，由法規科負責辦公室日常工作。明確了行政調解委員會和行政調解辦公室職責。

2、嚴格規范審計聽證程序

為了保護公民、法人和其他社會組織的合法權益，促進依法行政，我局根據《審計法實施條例》和相關法律法規，要求在作出較大數額罰款的處罰決定前，應告知被審計單位和有關人員有要求舉行聽證的權利。明確聽證告知程序、規范了聽證筆錄和聽證文書。

3、建立檔案管理備案制度

為加強本文書立卷工作，歸檔的文件材料按年度立卷，分別立卷歸檔。堅持部門收集、管理文件材料制度。我局指定文書人員，負責管理本部門的文件材料，并保持相對穩定。

4、嚴格考核問責

我局把行政調解工作作為綜治、維穩工作考評的重要內容，并納入目標管理。對調解工作成績突出的責任股室和人員進行表彰獎勵;對調解工作不落實，導致矛盾糾紛突出、發生重大群眾事件的責任股室，將追究相關責任。

20××年我局無行政爭議事項。

嚴格執行《審計法》和《審計法實施條例》，按照《國家審計準則》規范審計工作，持續不斷地加強業務學習和審計隊伍建設，不斷提高審計人員的法律意識、服務意識，建立長效的預警機制，促進依法行政，推動社會和解發展。