在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

公寓房管理制度篇一

1、寢室要有清潔值日表，值日學(xué)生堅持每天對室內(nèi)外進(jìn)行拖地、洗擦。

2、門窗玻、天花板、墻壁保持潔凈，元灰塵結(jié)網(wǎng)。

3、陽臺、地面、水池潔凈。室內(nèi)外無垃圾場，無污泥積水。

4、室內(nèi)備有垃圾桶，及時潑倒入灰道。

5、嚴(yán)禁在室外樓道大小便。大小便入池，且及時沖洗，保持便池潔凈無氣味。

6、講究個人衛(wèi)生，勤洗澡更衣，勤洗曬被衣。

1、被子疊豆腐平，放成一條線，墊絮床單整平，平如鏡。

2、床欄嚴(yán)禁搭掛衣物、袋子等。

3、毛巾、衣架等掛涼在鐵絲拉繩上。

4、鞋子擺放一條線。

5、盆、桶擺放一條線（或疊放）。

6、清潔工具：撮子掃把放在衛(wèi)生間角落，拖扒掛涼在衛(wèi)生間或陽臺上。

7、衣色、碗、瀨口用具分類分層放入壁柜或水池邊上。

8、其他零小用品、妥善放置，確保整潔美觀。

1、按時洗澡，按時就寢，不準(zhǔn)在室內(nèi)喧嘩、吵鬧、斗毆。

2、不準(zhǔn)吸煙、喝酒、打牌、下棋等。

3、不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔亂潑。

4、節(jié)約用電用水，隨手關(guān)電關(guān)水。

5、自覺整理床鋪，按要求收拾放置好自己的物品。

6、不損害他人利益，互相關(guān)心，互相愛護(hù)，互相幫助。

1、學(xué)初進(jìn)行財產(chǎn)登記與班主任簽訂責(zé)任合同，期末進(jìn)行財產(chǎn)清理與班主任結(jié)獎賠賬。

2、開展教育學(xué)生愛護(hù)學(xué)校公物和學(xué)生私人物品的活動。

3、對門、窗、床、水管籠頭、電器等損壞，視損壞程度，對當(dāng)事人給予紀(jì)律處分和經(jīng)濟(jì)處罰。

4、清潔工具鐵撮、垃圾埇、拖扒，每學(xué)期只發(fā)一次，損壞丟失自賠。

5、室內(nèi)財物損壞要及時報告值班室。

1、嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙、玩燒紙等。

2、嚴(yán)禁使用“熱得快”等電熱器具。

3、嚴(yán)禁私接電源，使用電器。

4、嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品入室。

5、嚴(yán)禁攜帶管制刀具，鐵棒等入室。

6、嚴(yán)禁在床邊、床上、窗臺上等不適室占放蚊香。

7、嚴(yán)禁破壞電線路，不得隨便接觸電源。

8、嚴(yán)禁在室內(nèi)嘣跳、打架、斗毆等。

9、加強(qiáng)防范意思，嚴(yán)禁他人入室。管好鑰匙，人走鎖門。

10、發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時報告值班室，出現(xiàn)險境及時報警，（火警電話119，匪警電話110）學(xué)校配有公寓樓專管員，對學(xué)生宿舍實行量化管理，評比“文明寢室”和“滿意寢室”，堅持每月量評，期終總評，獎懲掛鉤，確保管理上臺階。

公寓房管理制度篇二

（一）公寓樓崗位

1、學(xué)生樓長：1名/樓

2、組長：紀(jì)檢組長1名/樓；衛(wèi)生組長1名/樓；樓務(wù)組長1名/樓

3、成員：紀(jì)檢組6名/樓衛(wèi)生組9名/樓（4人/間為6名/樓）樓務(wù)組4名/樓

（二）其它崗位

1、維修協(xié)助員8名

2、辦公管理員4名

1、學(xué)生樓長：180元/月

2、組長：120元/月

3、成員：按學(xué)校規(guī)定

4、其他人員：按學(xué)校規(guī)定

1、所有人員必須符合我校對勤工助學(xué)人員所規(guī)定的各項條件；

2、勤工助學(xué)人員產(chǎn)生由樓長推薦和學(xué)生處推薦相結(jié)合的辦法，各按1：1.5的比例進(jìn)行推選；

3、學(xué)生樓長從勤工助學(xué)人員中采用競選的模式由公寓中心負(fù)責(zé)進(jìn)行公開招聘；

4、所有人員必須通過學(xué)校統(tǒng)一審核，由公寓中心各公寓樓負(fù)責(zé)聘用；

5、使用人數(shù)由公寓中心具體分配到各樓；

學(xué)生公寓中心有一名主任兼職從事公寓中心勤工助學(xué)學(xué)生的綜合管理與教育，各樓勤工助學(xué)人員由樓長按中心統(tǒng)一要求進(jìn)行考核與管理。學(xué)生自管會勤工助學(xué)部負(fù)責(zé)對全體勤工助學(xué)人員的監(jiān)督與抽查。公寓中心負(fù)責(zé)全體勤工助學(xué)人員的考核和勤工助學(xué)金的領(lǐng)取和發(fā)放工作。

公寓房管理制度篇三

學(xué)生公寓是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和休息的主要場所，也是學(xué)生相互交流思想，影響學(xué)生思想形成的重要場所。為了完善宿舍管理制度和措施，進(jìn)一步提高宿舍管理質(zhì)量和水平，為學(xué)生提供一個秩序良好、整潔衛(wèi)生、舒適安全，具有健康氛圍的生活環(huán)境，特制定本條例。

1、 住宿制度

（1）根據(jù)有關(guān)規(guī)定和管理實際需要，寄宿班學(xué)生必須住宿。

（2）住宿學(xué)生必須遵守學(xué)校及宿舍的各項規(guī)章制度。

（3）入住學(xué)生必須及時繳納本學(xué)期的住宿費(fèi)。

（4）按照指定的宿舍、床號入住，不得擅自變動。

（5）開學(xué)時總務(wù)處應(yīng)將各宿舍住宿生住宿花名冊（分宿舍按床位）一式三份交與班主任、政教處及生活指導(dǎo)保存。

2、宿舍樓作息時間：早晨：起床時間，離寢時間。中午：午休時間。下午：休息時間。晚上：熄燈時間。 封樓時間

3、學(xué)生宿舍出入制度

（1）禁止校外人員進(jìn)入宿舍。

（2）異性學(xué)生不得進(jìn)入。

（3）學(xué)生親屬及同學(xué)來校，禁止進(jìn)入宿舍。

4、日常管理制度

（1）每個宿舍推選一名舍長，負(fù)責(zé)宿舍事務(wù)。

（2）各宿舍要排出值日表，離舍之前將衛(wèi)生打掃好，并且要求全天保持好宿舍衛(wèi)生。

（3）宿舍鑰匙每人一把，生活指導(dǎo)處保留一把。如更換新鎖，須立即上交新鑰匙。

（4）愛護(hù)公物。自然損壞，及時保修；人為損壞，照價賠償；有意損壞，加倍賠償。查不出當(dāng)事人，本寢室人員均攤。

（5）嚴(yán)格遵守作息時間，按時熄燈、就寢、起床。熄燈后不許做影響他人休息的活動。如：大聲講話、聽收音機(jī)、串床嘮嗑、洗漱、打電話等。

（6）保持宿舍內(nèi)的肅靜，嚴(yán)禁在宿舍和走廊喧嘩、打鬧、摔東西、打球等影響他人休息的行為。

（7）水必須倒在水池內(nèi)。嚴(yán)禁向走廊、樓梯、水房、廁所內(nèi)及窗外亂扔雜物、倒剩飯、剩菜、扔塑料袋等。禁止隨地吐痰、潑臟水。

（8）宿舍內(nèi)禁止賭博 ，不得進(jìn)行不健康的娛樂活動。

（9）宿舍內(nèi)不得吸煙、喝酒。

（10）不得私自將自行車、棍棒、管制刀具等物品帶入宿舍，衣櫥上下、床鋪上下，禁止存放火柴、打火機(jī)等易燃易爆物品。

（11）宿舍內(nèi)不準(zhǔn)飼養(yǎng)寵物。

5、宿舍內(nèi)務(wù)規(guī)范要求

（1）被褥、物品擺放整齊。

（2）嚴(yán)禁在室內(nèi)亂張貼字畫、照片、釘釘子、洗晾衣物等。

（3）熱水瓶擺放整齊。

（4）洗漱用具放在臉盆內(nèi)，臉盆應(yīng)放在床下兩側(cè)，毛巾可掛在床頭。

（5）鞋子頭外跟內(nèi)放在床下，擺成一線。靠近床梯的為上鋪學(xué)生的放鞋處，遠(yuǎn)離床梯的為下鋪學(xué)生放鞋處。

6、宿舍安全管理

（1）學(xué)生未經(jīng)允許不準(zhǔn)在校外住宿。

（2）嚴(yán)禁留宿外人在學(xué)生宿舍住宿。

（3）學(xué)生上課、課間、自習(xí)和學(xué)校組織的其他活動期間，不準(zhǔn)回宿舍，寢室沒人時要鎖好門。

（4）注意保管好自己的財物、嚴(yán)防丟失，節(jié)約用水用電，做到人走燈熄 。

（5）嚴(yán)禁在宿舍私接電源，禁止使用各種電器及煤油爐、酒精爐、蠟燭或燃燒雜物等。

（6）現(xiàn)金和貴重物品自己妥善保管，必要時可交班主任或其他教師代管；學(xué)生不得留宿他人；

（7）嚴(yán)禁吸煙和自帶火種；不得在寢室內(nèi)、走廊上生火燃燒雜物；未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，嚴(yán)禁在床上點蠟燭看書。

（8）嚴(yán)禁私接電器，嚴(yán)禁攀爬走廊和樓道護(hù)欄，嚴(yán)禁在床上蹦跳、打鬧；住上床的學(xué)生要小心謹(jǐn)慎，不得跳躍上下。

7、生活指導(dǎo)職責(zé)

（1）、生活指導(dǎo)應(yīng)樹立“愛生如子”的思想，全心全意為學(xué)生服務(wù)。

（2）、生活指導(dǎo)要根據(jù)學(xué)校的要求，對住宿生的政治思想表現(xiàn)、學(xué)習(xí)情況及日常生活等方面，進(jìn)行嚴(yán)格管理。

（3）、每天早上起床后，生活指導(dǎo)應(yīng)督促學(xué)生起床及整理宿舍內(nèi)務(wù)，讓學(xué)生按時早操。

（4）、宿舍樓衛(wèi)生實行一清掃兩保持制度（早點后生活指導(dǎo)先打掃，然后用拖把拖干凈，早飯晚飯后打掃保持）。

（5）、七點半上早讀課以后，生活指導(dǎo)對各間學(xué)生宿舍進(jìn)行檢查，門窗是否關(guān)好上鎖。最后把男女生公寓大門鎖上（確認(rèn)各室中沒有學(xué)生后）。至十一點四十分放學(xué)時，再把樓道門打開。

（6）、午晚飯飯時間，生活指導(dǎo)應(yīng)巡查，嚴(yán)防學(xué)生賭博破壞公物。上課及自習(xí)時，同樣檢查各宿舍的電及門窗，最后把公寓大門鎖上，不允許學(xué)生在宿舍逗留。

（7）、晚自習(xí)期間，生活指導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查各宿舍的電及門窗，并鎖上公寓大門。晚自習(xí)后生活指導(dǎo)應(yīng)親自對各間宿舍的學(xué)生進(jìn)行檢查，督促學(xué)生早點休息。做好住宿生的考勤登記工作，發(fā)現(xiàn)無故缺勤者及時跟蹤調(diào)查，并報值班行政領(lǐng)導(dǎo)和班主任。

（8）、晚上學(xué)生宿舍熄燈后，生活指導(dǎo)檢查違紀(jì)學(xué)生并督促學(xué)生及時休息。

（9）、生活指導(dǎo)應(yīng)負(fù)責(zé)學(xué)生住宿的安排、床位分配，宿舍門窗、自來水、照明燈等公用設(shè)施的維護(hù)。

（10）、生活指導(dǎo)應(yīng)檢查并制止學(xué)生進(jìn)入異性同學(xué)的宿舍，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)勒令即刻離開并進(jìn)行登記。住宿學(xué)生生病時，生活指導(dǎo)應(yīng)及時處理，并報值班行政領(lǐng)導(dǎo)及班主任，病情嚴(yán)重者應(yīng)馬上送醫(yī)院疹治。

（11）、生活指導(dǎo)應(yīng)配合政教處、總務(wù)處定期對宿舍進(jìn)行檢查評比，每月評比一次，督促評比不符合要求的宿舍及時整改。

（12）、完成學(xué)校布置的其它任務(wù)。

（13）、生活指導(dǎo)由政教處、總務(wù)處共同管理，并對其工作督促評價。

公寓房管理制度篇四

1、本著全心全意為學(xué)生熱情服務(wù)的思想遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，以服務(wù)育人，管理育人為宗旨，結(jié)合公寓六進(jìn)工作，在后勤集團(tuán)總公司及學(xué)生公寓管理與服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下，以高度的責(zé)任心，全面掌握本樓學(xué)生的住宿情況，負(fù)責(zé)本樓的管理、服務(wù)、安全工作，處理本樓的日常事務(wù)，保證各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

2、按照目標(biāo)管理的要求，除做好自身工作外，對安全值班員，清潔員的工作進(jìn)行認(rèn)證考勤、考核、檢查、督促、評估，對不按時上班，遲到早退，擅自離崗，無故曠工，不守紀(jì)律，不負(fù)責(zé)任的工作人員，要嚴(yán)格進(jìn)行批評教育并上報公寓管理與服務(wù)中心，對屢次違反勞動紀(jì)律的，向公寓管理與服務(wù)中心主任報告，及時做出相應(yīng)的處理。

3、每天要對公共區(qū)域衛(wèi)生檢查2次以上，與值班員、清潔員共同檢查宿舍管理制度實施情況，監(jiān)督樓內(nèi)衛(wèi)生及保潔工作，巡查安全情況，做好防盜、防火工作，對違反校規(guī)或不遵守宿舍管理者，進(jìn)行批評教育，對造成公共財產(chǎn)損失的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予罰款，及時向?qū)W生公寓管理與服務(wù)中心匯報，同時通知有關(guān)二級學(xué)院或輔導(dǎo)員。

4、對突發(fā)事件，要及時處理并及時向公寓管理與服務(wù)中心及二級分院匯報，并協(xié)助做好相關(guān)工作。

5、經(jīng)常檢查學(xué)生宿舍家具、水、電、暖等設(shè)施完好情況，及時關(guān)閉水龍頭、電燈，節(jié)約用水、用電，發(fā)現(xiàn)失靈、損壞的設(shè)施及時通知有關(guān)人員，小的維修做到及時，大的維修要及時向公寓管理與服務(wù)中心辦公室反映，并協(xié)助及時解決處理。

6、每天察看值班紀(jì)錄、維修記錄、大件物品登記記錄及會客登記本，對值班員、清潔員反映的情況，要及時處理或向公寓管理與服務(wù)中心辦公室匯報。發(fā)現(xiàn)有私調(diào)宿舍的學(xué)生，要責(zé)令其搬回原宿舍。對外來人員要認(rèn)真核對證件，做好登記，問清原由。

7、每天有重點的檢查學(xué)生宿舍衛(wèi)生情況，教育并督促學(xué)生搞好宿舍衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)違章使用電器，床上掛簾等情況，要堅決予以沒收，并對使用者進(jìn)行批評教育。

8、管理好值班室的各種公共物品，并負(fù)責(zé)檢查值班室的衛(wèi)生、安全，禁止閑雜人員在值班室閑聊、值班員干私活，看電視、看書、報等現(xiàn)象。

9、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，虛心聽取學(xué)生意見或建議，研究改進(jìn)管理工作，并提出好的改革建議，帶頭遵守各項規(guī)章制度和紀(jì)律，起到模范帶頭作用。

10、每月對本區(qū)各樓范圍內(nèi)值班員、清潔員的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查考勤、評估，并上報公寓管理與服務(wù)中心辦公室，各樓值班記錄本每月交舊領(lǐng)新。

11、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

公寓房管理制度篇五

學(xué)生公寓是學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活、休息的重要場所，是學(xué)校精神文明建設(shè)的重要陣地，是集中體現(xiàn)校風(fēng)、校紀(jì)、校貌的重要窗口。

為把學(xué)生公寓建設(shè)成為安全、文明、整潔、舒適，有朝氣的學(xué)生之家，使公寓管理逐步走向制度化、規(guī)范化和科學(xué)化，以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，特制定本制度。

1、在班主任和生活老師的教育、管理下，不斷提高生活自理能力

2、遵守作息時間，按時進(jìn)宿舍，按時離開宿舍，按時起床，按時就寢，熄燈后保持安靜；

3、按指定的床鋪就寢，調(diào)換床鋪要經(jīng)過班主任、生活老師同意

4、進(jìn)出宿舍，要輕聲細(xì)語，在宿舍走廊和樓梯上要文明行走，自覺靠右邊慢行，避免追逐打鬧，不爬陽臺、不登高，不翻越窗戶、欄桿，不能拍球，不向窗外潑水、拋扔物品；

5、乘坐電梯要服從生活老師的安排，自覺列隊等候，出入電梯不擁擠，不亂按電梯操作部位，電梯出現(xiàn)故障不驚慌，使用求救電話呼救；

6、進(jìn)入他人宿舍和使用他人物品，應(yīng)經(jīng)過允許；

7、不打騷擾電話、不打聊天電話、不發(fā)無聊短信；

8、學(xué)生公寓禁止留宿非本寢室人員（包括學(xué)生家長），禁止男生、女生互竄寢室；禁止在學(xué)生公寓內(nèi)抽煙、喝酒、打牌、做危險游戲；

9、管制刀具器械、煙花爆竹、香煙、打火機(jī)、成人讀物及其音像制品和非法出版物禁止帶入學(xué)生公寓；

10、各類零食（含生日蛋糕、方便面、油脂類食品）、私人電器謝絕進(jìn)宿舍；

11、愛護(hù)宿舍公物，如有損壞照價賠償，故意損壞加倍賠償；

12、妥善保管好個人的物品，貴重物品（如手機(jī)、相機(jī)、 cd機(jī)、現(xiàn)金、項鏈等貴重的物品）寄存在生活老師處；

13、保持宿舍的環(huán)境衛(wèi)生，物品擺放整齊有序，起床后，整理好自己的床鋪和衣物，毛巾、腳巾、盆、牙刷、口杯、牙膏、鞋、衣物、箱包、洗滌用品及床上用品按規(guī)定擺放，晾曬物統(tǒng)一整齊晾曬在指定位置；

14、禁止學(xué)生在學(xué)生公寓墻面、地面、天花板、樓道、床架、床柜、桌面、空調(diào)、飲水機(jī)等一切公共設(shè)施上亂寫亂畫、亂貼亂掛；

15、須干洗的衣物由生活老師統(tǒng)一收齊送洗衣中心，其他衣物自己動手洗（小學(xué) 1——3年級的學(xué)生由生活老師協(xié)助）；

16、生活垃圾裝入垃圾袋，堆放到垃圾處理場；

對于違反《學(xué)生公寓管理制度》的同學(xué)，由生活老師和班主任給予批評教育，對于多次違反宿舍紀(jì)律、經(jīng)教育無效的，通報家長并給予紀(jì)律處分。

公寓房管理制度篇六

公寓管理處定期和冬、雨季節(jié)或天氣異常時對房屋居住情況進(jìn)行檢查維修，或居住人發(fā)現(xiàn)問題及時報修。對房屋易出問題的部位，及時作出記錄備案，重點檢查。年底進(jìn)行全面檢查，對共用部位及其設(shè)施設(shè)備的完損程度作出評價，制定年度維護(hù)計劃，作好檢查和維修記錄。

1、定期對共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，保證設(shè)施設(shè)備的正常使用和運(yùn)行。

2、在不受外界客觀情況的影響下，保證公寓的供暖、供水、供電、供氣、有線收視和通訊正常運(yùn)行。

3、公寓公共設(shè)施設(shè)備完好率保持在98%以上。

4、正確操作和使用設(shè)施設(shè)備，無因操作使用不當(dāng)而導(dǎo)致安全事故發(fā)生。

1、清理公寓樓區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、場地及公共部位。每天定時清掃一次；垃圾每天清運(yùn)一次；及時清掃積水和積雪；及時清理亂堆亂放物品，亂張貼的宣傳品；隨時清理公寓內(nèi)公共部位的廢棄雜物。保持環(huán)境整潔有序。標(biāo)準(zhǔn)：目視地面無雜物、無塵土、無積水、無污漬；墻面干凈整潔，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、無亂貼亂畫；區(qū)域內(nèi)無廢棄雜物、無亂堆亂放、無衛(wèi)生死角、無異味等。

2、清理樓道、樓梯及公共設(shè)施設(shè)備。擦洗各樓層及其通道的防火門、消防栓柜、樓梯扶手、護(hù)欄、電梯轎箱，更換電梯轎箱地墊；定期清理門窗玻璃、天花板、暖氣片、管道等部位的灰塵；雨雪天氣門口放置防滑地墊，設(shè)置提示牌等。標(biāo)準(zhǔn)：樓道和樓梯潔凈、無污漬、積水；樓梯扶手、護(hù)欄、電梯門電梯內(nèi)壁無手印；門窗玻璃明凈；天花板潔凈無明顯污漬，房角和設(shè)施設(shè)備無塵土和蜘蛛網(wǎng)等。

3、每天定時清掃公寓內(nèi)的公共衛(wèi)生間、洗浴室、開水房、洗衣房；沖洗潔具、擦拭墻壁、拖洗地面、巡視檢查設(shè)施設(shè)備、放置衛(wèi)生紙、清理垃圾雜物、更換垃圾袋等。標(biāo)準(zhǔn)：地面墻面干凈、瓷磚無銹漬、室內(nèi)無異味、便池內(nèi)外無雜物無污漬，垃圾清理及時，隨時放置衛(wèi)生紙，設(shè)備完好無損，金屬器具無銹跡、無長流水、無堵塞、無滴漏現(xiàn)象。

1、公寓管理接待處24小時管理服務(wù)值班，及時登記非本公寓內(nèi)來訪或臨時居住人員，在可能涉及人身安全的地方設(shè)置明顯標(biāo)志及防范措施。

2、隨時維護(hù)公寓樓周邊車輛停放秩序，并注意維護(hù)車輛安全。

3、進(jìn)行安全知識的宣傳教育，使住宿人員掌握基本的安防知識和技能。

4、定期對公寓內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備、共用電器進(jìn)行巡視、檢修，保證樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、共用電器完好，消防設(shè)施設(shè)備設(shè)置明顯的提示標(biāo)志。

5、制定緊急突發(fā)事件處置預(yù)案，進(jìn)行培訓(xùn)和演練；積極配合公安機(jī)關(guān)等部門處理安防事件，作好公寓綜合治理。

6、公寓內(nèi)嚴(yán)禁違規(guī)使用高負(fù)荷大功率電器、動用明火、私拉亂改用電線路或插座；嚴(yán)禁隨意動用消防設(shè)施設(shè)備。

7、來訪人員進(jìn)行登記，晚間限時離開，未經(jīng)允許，嚴(yán)禁留宿。

8、公寓內(nèi)無火災(zāi)、失竊、觸電、斗毆、賭博、傳播不良文化等事件和違法行為。

公寓內(nèi)綠化植物擺放位置合理、定時養(yǎng)護(hù)、保持葉面干凈無灰塵，無病蟲害、無枯死等現(xiàn)象；根據(jù)季節(jié)及時更換擺放花卉植物。

供暖期提前試水調(diào)試，按時送暖。保證室內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到16℃±2℃，及時處理供暖中出現(xiàn)的問題。

1、24小時受理報修，一般情況下10分鐘內(nèi)維修人員到場，維修及時率100%。緊急情況隨叫隨到，確因特殊情況不能及時到場處理的，應(yīng)向保修人說明情況，做好解釋工作，并盡快安排處理。維修結(jié)束后，將地面清理干凈，物品歸位，經(jīng)用戶簽字確認(rèn)方可離去。維修滿意率100%。

2、定期對公共照明設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行巡查，及時更換損壞的燈器具。公共照明完好率98%以上。

1、文明服務(wù)、禮貌待人。對來訪或住宿人員，及公寓居住人員熱情接待、認(rèn)真受理；對提出的問題和需求進(jìn)行認(rèn)真耐心地解答和幫助解決。

2、認(rèn)真、全面、詳細(xì)、準(zhǔn)確地登記來訪、住宿和公寓居住人員的基本情況，并備存登記資料，以便提供服務(wù)和查詢。

3、按照公寓管理規(guī)定，及時辦理入住和遷出手續(xù)，保證公寓物品的及時回收，損壞處置，相關(guān)費(fèi)用的收取結(jié)算；以及提示遷出人員個人物品的攜帶搬遷。

4、對公寓居住人員的信件報刊，及時準(zhǔn)確地收取投遞，不出現(xiàn)遲投、錯投、漏投等差錯，保護(hù)個人重要信件的安全。