人與人之間的溝通，可以分為三種不同的心態，即家長心態、成人心態和孩童心態。

有這樣一個例子：

三個人合伙做生意，最后賠了，

甲說：“都怨你們，沒有真本事，和你們合伙真是倒霉!”

乙說：“我覺得這次賠本有幾個原因，一是我們三人想法不一，勁沒往一處使。二是工作上也存在一些客觀阻力。”

丙說：“都是我不好，我沒干好工作，請你們原諒，我一定會改正，大家還是接著干吧。”

這段對話中，甲用長輩的口吻指責兩位同事，顯然是一種家長心態;乙非常冷靜，像一個穩重、明理的成年人，屬于成人心態;丙卻像個小孩子，像做了錯事一般，一個勁地求大家原諒，正處于孩童心態。

幾乎每個人在與人交往過程中，都有過這三種心態，只是比重不一而已。

在生活中，我們經常會遇到一些固定角色者。長期處于家長心態的人很喜歡批評別人，或提出建議強迫你接受，要不就是喜歡干涉別人的生活，把你當作小孩一樣照顧。“終身孩童”是那些長期處于孩童心理的人，就算活到五六十歲，他們的言談舉止和思想行為等各方面都儼然一個小孩子。他們一般沒什么主見，凡事依賴別人的時候多，常常還不肯承擔責任，做事流于沖動，生活上需要別人照顧和呵護。在與人交往時，他們喜歡引人注意，贏得贊許。而長期處于成人心態的人喜歡純邏輯思維，他們做事非常理智，很少講感情，常被人稱“冷血”。他們在生活中極少幽默，時間被安排得滿滿當當，與他們相處是件非常乏味的事。

在人際交往中，我們每個人都應該注意自己正處在什么心態，在不同場合找出最為恰當的角色心態與人交往。

相信，你會擁有許多的朋友，成為一個很受人歡迎的人。