2024門診年度健康教育工作計劃

由佚名分享時間：2024-04-08 22:57:19 加入收藏我要投稿點贊

2024門診年度健康教育工作計劃5篇

光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又邁入新的階段，為此需要好好地寫一份工作計劃了。工作計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢?以下是小編精心整理的2024門診年度健康教育工作計劃,希望大家喜歡。

2024門診年度健康教育工作計劃1

一員復始，萬象更新。新的一年即將開始，根據客戶服務部的現狀，特制定20_年客戶服務部的工作計劃。

一、不斷地學習，培訓。加強員工自身素質隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。

﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫的管理。還要對開展管理，所以除了完成醫院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等，并經過考試通過后方可正式上崗。

﹙2﹚部門承擔責任人加強對隊員的監督管理，每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見。規定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。

﹙3﹚制定培訓計劃，定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署如下：

一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規定各科室員工熟練掌握并熟記醫院各科情況及門診專家醫生的情況。

二月份：強化客服中心員工的服務理念，學習《用心服務，用情呵護》以做到激動服務，把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。

三四月份：將對部門隊員開展強化營銷管理，爭泉展一堂《醫院內部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。

五六月份：將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導，樹立好醫院的品牌形象。

二、在醫院領導的帶領下，切實做好上級部門布置的工作，確保_年無重大糾紛事故發生，降低投訴事件的發生。

﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節都做好，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與加強溝通。

﹙2﹚做好門診各科室協調工作，與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發生，做到和平共處。一同成長。

﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫護人員的誤會，減少投訴事件的發生，爭取把醫院的服務做得更好!

﹙4﹚根據員工身體素質情況，可請醫院領導對所有員工開展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請醫院保安部培訓。

建議：

1、醫院對所有員工開展5S管理培訓。

2、可開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質!

2024門診年度健康教育工作計劃2

一、以思想調研為重點，抓好共青團主題教育

醫院團支部一方面將在年初深入基層、深入青年，針對團員思想的現狀、問題、對策等方面積極開展思想調研，通過調查、訪談等方式及時掌握青年思想動態，并找準團支部、團員存在的突出問題和主要問題，制定切實可行的活動計劃，逐步建立一套切實可行的團員長期受教育的長效機制;另一方面要結合五四青年節等契機，有針對性地開展增強團員意識的主題教育活動，如：“團旗飄飄，我心永隨”主題團日活動、“先進、先鋒、先行”主題實踐活動等，不斷增強團員的歸屬感和組織觀念，進一步增強團組織的凝聚力。

二、以醫療工作為中心，抓好共青團品牌活動

1、深入開展志愿者行動，形成品牌工程

醫院團支部將在已有的志愿服務隊的基礎上，在全院青年職工中廣泛招募志愿者作為會員，志愿者服務隊將逐步建立一套完整的管理制度、服務規范、表彰獎勵辦法，團結帶領廣大青年爭做閃光的宣醫青年，發揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，一方面繼續深化志愿服務行動，另一方面積極推進志愿服務進醫院活動，在實踐中不斷增強志愿者的服務意識、完善服務制度，豐富服務形式，深化服務內容，形成服務品牌。

2、加強“青年文明號”的創建和管理，提升品牌效應。

醫院團支部要進一步加強對各級青年文明號的建設，通過系統學習、實踐觀摩，不斷提高理論水平和綜合能力，更好地帶領各青年文明號集體開展爭先創優活動，發揮好典型示范作用，帶動和影響全院的青年集體向著 “一流的管理、一流的質量、一流的服務、一流的效益”的工作目標而努力，不斷提升青年文明號的品牌效應，提高團組織在服務醫院發展建設大局中的貢獻率。

三、以夯實基礎管理為目標，抓好共青團組織建設

1、加強團支部建設。

院團委要始終堅持“眼睛向下、重心下移”，盡最大力量把各種資源向團支部傾斜，毫不放松、毫不動搖地支持和推動團支部。一是建立委員定點聯系制度，堅持深入基層調研指導，團委委員每人負責聯系三個團支部，定期參加團支部活動，經常性指導工作，協調解決工作中遇到的困難和問題;二是鼓勵團支部創新工作，圍繞科室發展、青年成長成才等內容開展形式多樣的主題團日活動，院團委按季度考核團支部工作，對于有特色的活動要給予一定的物質獎勵和精神獎勵，充分發揮團員參與設計團活動的能動性和創造性，調動團員參加團活動的主動性和積極性。大力扶持沙頭分院團總支的建設，重新組建分院基層團支部架構，使分院團組織趨于規范化。

2、加強團干部隊伍建設。

院團委要在年初完成好各個團支部的換屆選舉工作，按照忠誠黨的事業、熱愛團的崗位、竭誠服務青年的要求，建設一支高素質的團干部隊伍。上半年要針對團干部開展分層級、分類別教育培訓，對老團干部，以提高政治素質、動員能力、群眾工作本領為重點，圍繞黨的重要理論和決策進行專題學習，針對青年熱點和青年工作中的難點課題進行深入研討;對新任職團干部，以加強從事共青團工作必需的知識培訓為重點，提高敬業精神和履行職責的能力。通過各種培訓，教育廣大團干部弘揚求真務實之風，做到真抓實干，不搞花架子，不做表面文章，敢于直面困難，勇于在創新中求得突破;弘揚密切聯系群眾之風，深入團員一線、關心團員的工作和生活，健全服務團員的制度，充分發揮團干部的帶頭、推動、督促、保證作用，真正把青年滿意作為第一標準，不斷提高共青團工作的實效性。

3、加強網絡信息建設

院團委要在團委博客和短信平臺的基礎上，進一步完善和發展信息網絡建設，建立bbs青年論壇，利用網上輿論宣傳引導，加強思想道德建設;利用溝通交流平臺，為團員提供專業技術和休閑娛樂信息，每位團委委員輪流管理，發掘有能力的團員協助管理，不斷建立和完善廣大團員青年暢所欲言，交流工作，推廣經驗的有效載體，使團的工作更豐富，更有特色。

4、做好“推優入黨、推優薦才”的“雙推工作”。

院團委要完善青年推優機制，積極營造鼓勵團員青年想做事、能做事、做好事的良好氛圍。院團委要擔負起為醫院發現、培養和輸送優秀青年人才的職責，要深入到每一個團支部、團小組，積極開展推薦優秀青年入黨、推薦青年人才入選的雙“推優”工作，為黨的組織和醫院發展源源不斷地輸送新鮮血液;積極構架青年成長成才的通道，形成青年人才信息庫，及時發現在工作實踐中涌現出的優秀青年人才，為想干、能干、干好的團員青年提供機會，為醫院可持續性發展貢獻力量。

四、以服務青年為根本，抓好共青團文化建設。

1、與工會聯合，組織新入院團員青年聯歡活動，讓每一個加入宣醫的青年都感受到團組織的溫暖，增強對宣醫的熱愛。

2、繼續以支部為單位，為每位團員送上生日的溫馨祝福。

3、在元旦、春節、五四青年節等節日時，為團員提供休閑娛樂等慶祝活動，豐富青年人的業余生活，培育團員青年積極健康的個人修養。

4、繼續為離團青年舉辦簡單儀式，鼓勵離團青年繼續發揮先鋒模范作用。

5、加強與各級團組織的聯系，拓展視野，為我院團員多渠道爭取發展機會。

6、根據青年需求，鼓勵各支部開展豐富多彩的文體活動，與工會聯合舉辦青年聯誼等活動。

新的一年，院團委將緊密結合醫院中心工作，積極開展具有青年特點的活動，把團員青年的思想和行動統一到醫院的總體工作思路上來，在醫院黨委的領導下，開拓創新，求真務實，充分發揮團員青年的聰明才智，為醫院的發展做出新的貢獻。

2024門診年度健康教育工作計劃3

20_年是我院快速發展的第三年，也是我院實現轉折,確定勝勢的關鍵之年，醫院工作的指導思想是：在市委、市政府、市衛生局的領導下，緊緊抓住我院快速發展的大好時機，繼續加快新院及社區項目建設，擴充病床數量，打造優勢專科，大幅度提高業務收入。繼續完善分院目標管理，理順全院管理框架，把內涵管理作為今年的重點工作來抓，提升醫院整體管理水平。繼續加強人才隊伍建設，完善分配制度，保障職工待遇。繼續加大市場開發及爭取、引進資金力度，保持醫院快速增長的勢頭，使我院整體規模、業務總量、管理水平躍上新的臺階。

發展預期目標：新院開放床位達到200張。全院業務總量、業務收入增長30%左右，業務收入突破2500萬元。

一、繼續加快新院建設及項目建設

1、家庭式病房樓竣工，返租3號樓西單元裝修完畢，投入使用，擴充病床100張左右，使新院病床由70-100張左右擴充到200張左右，為新院在綜合病房樓竣工前，業務收入達到3000萬元奠定硬件基礎。

2、完成地下車庫設計及開工手續，初步完工，為新院綠化、美化創造條件。

3、綜合病房樓及后勤附屬工程完成設計，根據資金到位情況，部分或全部開工。

4、完成兩個社區服務中心建設項目，使兩個分院增加病床80張，保持分院業務收入的增長。

二、打造優勢專科，大幅度提高醫院業務收入

1、新院

新院要利用腫瘤科病人快速增加的時機，迅速完善腫瘤科的各項診治手段和服務措施，確立腫瘤科在全市的優勢地位，增強醫院的核心競爭力。

1)規范、完善省腫瘤醫院協作醫院專家坐診工作。

2)合理布局病區，腫瘤內科、外科、放療科適時分科，核算獨立。大幅度增加就診病人數，及手術、放療病人數。

3)病理科擴大業務業務量，檢驗科開展腫瘤標志物檢驗，建立血庫。織夢好，好織夢

4)充分利用現有超聲聚焦刀、熱療儀等閑置設備，發揮其社會效益和經濟效益。開展放射科攝片業務。

完善、規范合作專科的`的管理，借鑒其市場運作、服務理念和手段，推進全院的經營水平。

2、淇濱分院骨科、普外科、腦外科

普外科、腦外科擴大在全市的影響。根據淇濱分院發展情況，提升現有科室的實力和影響適時增加科室，為明年工作培養新的經濟增長點。

1)骨科：骨科塑造名醫、增添設備、加強宣傳，在全市形成一定的特色和優勢。要在創傷骨科基礎上，開展脊柱外科手術、骨病等項目，成立腦外科治療組，逐步開展腦溢血腦外科手術，為分科打下基礎。

2)成立微創外科，在現有普外科基礎上，增加部分設備，選送人員外出進修，引進部分關鍵技術人才，開展微創外科手術，如腹腔鏡外科手術、電氣化切除治療前列腺及胸腔鏡等手術，通過市場部運作，形成淇濱分院新的經濟增長點。

內科要利用承擔社區服務優勢，增加病人量。要突出一至兩個專病，提升病才質量。

3、腫瘤分院

腫瘤科要利用現有設備、人員，解放思想，積極、大膽探索新的管理機制和營銷手段，增加病人量和業務收入，保障職工待遇，化解歷史負債風險。

4、兩個社區服務中心規范運行，擴大收入，實現收支平衡。

三、理順全院管理框架

1、繼續完善分院目標管理模式，兌現_年目標獎懲，完善_年目標。

2、適時將總院職能部門遷入新院，直接管理新院業務，并對兩分院進行業務指導。各分院建立綜合辦公室，代行職能科室職能。

2024門診年度健康教育工作計劃4

一、健全機構，落實責任

完善的健康教育網絡是開展健康教育工作的組織保證。根據我鄉實際情況，醫院成立健康教育工作領導小組，由分管院長親自督促，并指派一名專職人員負責抓此項工作，同時把部分健康教育工作任務分配到各村衛生室，專人負責此項工作，專人收集整理健康教育資料，并將健康教育信息及時統計整理，使健康教育工作真正落到實處。

二、突出重點，多措并舉

1.年初制定計劃、有步驟、分層次開展健康教育活動，深入各村衛生室組織居民前來進行健康教育講座，發放疾病預防保健知識資料、居民健康素養66條等健康處方及張貼宣傳畫報，在診室、觀察室進行電視宣傳，加強衛生知識宣傳。同時接受群眾咨詢，盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。

2.主要做好預防控制艾滋病、結核病等傳染病的健康教育與健康促進工作，利用每次大型宣傳咨詢活動廣泛普及防治高血壓、糖尿病、惡性腫瘤等慢性非傳染性疾病的衛生科普知識。定期更換醫院及各村衛生室宣傳專欄，做到內容豐富、切合實際、通俗易懂等要求。做好對老年人、孕產婦及兒童等人群的健康教育，定期為老年人免費體檢，接受他們的健康咨詢，保護婦女的合法權益，做好青少年健康教育。積極倡導健康文明的生活方式，促進人們養成良好的衛生行為習慣。

3.結合實際，制定應對突發公共衛生事件教育、健康促進工作預案與實施計劃，對公眾開展預防和應對突發公共衛生事件知識的宣傳教育和行為干預，增強公眾對突發公共衛生事件的防范意識和應對能力。

4.定期舉辦健康知識講座，衛生院每年不少于12次，各村不少于6次，大型宣傳咨詢活動每年不少于9次，衛生院及各村設立健康教育宣傳專欄6期，利用“3.24”世界防治結核病日、“4.25”兒童預防接種宣傳日、“5.31”世界無煙、“10.8”中國高血壓日、“11.14”世界糖尿病日、“12.1”艾滋病日等法定宣傳日，采取娛樂與宣教相結合的方式設點進行專項防病知識宣傳，同時利用多媒體進行專題講座或報道等方式廣泛進行宣傳，提高居民的防病意識。

三、注意實效，做好評估

為了使健康教育取得實效，要把重點人群教育與普及教育有機結合起來，通過健康知識宣傳和普及，正確引導全鄉居民積極參與各項有益身心健康的活動，教育居民把被動的“為疾病花錢”轉變為主動的“為健康投資”，從根本上提高居民自身的防病知識水平和保健能力。要采取詢問、調查等方式對健康教育工作進行評估，發現問題和薄弱環節及時進行補救，全面提升全鄉居民的衛生知識知曉率和健康行為形成率。

__x衛生院公衛科

20_年二月一日

2024門診年度健康教育工作計劃5

健康教育是社區愛國衛生工作中的一個重要組成部分，目前居民對健康的要求和原望越來越迫切，在這樣的情況下，社區必須想方設法，采用不同的方法因地制宜地有效開展健康教育活動，切實提高社區居民的健康知識水平，更好地促進社區的三個文明建設，為我市的全國文明城市創建工作打下堅實的基礎。根據區健教所和塔山街道對健教工作的要求，我社區制訂以下計劃：

一、強化組織，健全網絡

建立健康教育領導小組，由社區行政主任負總責，衛生主任具體負責。進一步完善社區和樓道健教宣傳員隊伍。充分發揮社區聯合醫療站、共建單位和居住在本社區的醫務人員的作用。對全年的社區健康教育工作做到年初有計劃，年終有總結。

二、工作目標：

1、健康教育普及率達到96%。

2、基礎健康知識知曉率達90%以上。

3、基本健康行為形成率達90以上。

三、工作任務：

1、繼續配合醫療站建立完善老人健康檔案，每月1日、15日醫療站按時到期社區開展各種形式的醫療服務。

2、健康教育培訓每2月一期，健康教育活動每月一次，健康教育培訓手冊每戶一冊。健康教育黑板報、衛生閱報欄、宣傳窗每月更換，并做好攝影留底存檔工作。

3、根據社區居民各年齡段的情況，組織開展不同形式的健身活動。如爬山、健身操、健身走等，提高居民的參與率和健康水平。

4、積極與有關醫療單位保持聯系，邀請有關專家來社區開展有針對性的健康教職工育講座活動，以提高居民的知曉率，收到健康教育工作的實效。

20_年社區要扎實開展各種形式的健康教育活動，提高廣大群眾的健康意識和自我保健能力，圓滿完成上級下達的健康教育任務，充分發揮健康教育工作在社區三個文明建設中的作用，并把社區健康教育工作納入科學化、制度化的軌道，使社區的健康教育工作達到預定的目標：居民滿意、上級滿意、成效顯著。