關于企業文化建設的幾點思考

(本文僅供交流，文中觀點并不成熟。歡迎提供寶貴意見，謝謝！）

一、 企業文化建設的誤區。

根據過去在酒店的工作經驗以及所掌握的一些案例，個人覺得企業文化的建設很容易走入下面的一些誤區，從而使企業文化建設表面化、簡單化。

1、 企業文化建設口號化。認為企業文化建設就是提出一套口號，如企業精神、經營理念、經營方針等等，然后貼在辦公室、車間或者作為對外宣傳的工具。不能說這樣的工作沒有意義——起碼已經意識到去做這項工作了，但是相對于真正意義上的企業文化建設而言還是太膚淺了。口號是要的，但是口號是從實踐中提煉的、還是憑空想象的或者是抄襲的？有沒有想過如何將口號貫徹到工作之中？如何讓每一名員工都真正認同和領會企業的精神、理念？這才是工作的難點和關鍵之處。如果沒有有意識地去思考這方面的問題，那么在實際工作中是很容易說一套、做一套的。

2、 企業文化建設文體化。

3、 僅僅單方面強調企業文化的對外輻射、宣傳作用，認為企業文化建設就是出版自己的刊物，然后對外發放，告訴外界我這里的文化活動很活躍、管理很規范——而不管是否真的達到這樣的高度，先吹了再說。不能否認企業文化的樹立企業形象、宣傳企業的作用，但如果認為企業文化只是對外宣傳的工具，那絕對是本末倒置了。

為什么會存在這些誤區？我覺得是以下的一些原因造成的：

首先，我國引入企業文化的概念并進行理性思考和實踐的時間太短，很多搞企業文化的人或企業對于企業文化內涵及作用的認識其實仍然比較模糊，大都是一知半解、囫圇吞棗，因此在實踐和建設的時候很自然地就比較感性而缺乏方向。

其次，企業文化作用的發揮不可能立竿見影，而是需要較長時間的沉淀和積累，并且它給企業所帶來的好處很難用數字予以量化——這有點類似于一個國家的基礎設施建設投資。很多急功近利的企業由于沒有這份耐心，就很容易地把企業文化表面化、簡單化、形式化，將企業文化等同于一些簡單的對外宣傳的口號和刊物。

所以，想真正建設好企業文化，就必須要有一定的理論準備，克服急功近利的思想并做好完善的計劃。

二、 企業文化建設要達到的目標。

通常認為企業文化的目標在于：通過建立企業的價值觀體系，提升企業凝聚力和向心力。但我覺得這只是企業文化的一般性作用，在此基礎上我們可以對企業文化寄以更高的期望、將企業文化推向一個更高的層次。比如：

1、 建立起企業的免疫系統和預警系統。說具體一點，就是可以讓企業在紛繁復雜的市場競爭中避免出現象巨人、愛多、秦池那樣的嚴重決策失誤，找到正確的航向。這里的問題是：怎么去建立企業的免疫系統和預警系統？方向應該是反思巨人、愛多為什么會出現這種嚴重失誤？是體制上的問題？定位的失誤？這些其實都是文化建設方面的問題。

2、 建立起企業的自我學習、自我造血、自我升華機制。很多跨國公司為什么能夠長盛不衰？為什么能夠在不同的文化環境中站穩腳跟、拓展業務？拋卻其他因素不談，我覺得很重要的一點是她們的企業本身具有很強的學習能力和造血功能，是一個具有旺盛生命力的有機體。這里的問題是：怎么去建立這種學習、造血機制？需要做哪些方面的工作？

3、 在社會上培養企業鮮明、良好的形象，從一個側面樹立起外界對本企業管理模式和產品質量的信心。我認為海爾在這方面是一個典范，或許有點炒作的成分，但必須承認它在企業文化宣傳這方面是有很多值得借鑒的地方的，很多消費者對海爾產品的信心在很大程度上正是由海爾所制造的這種輿論而培養起來——當自己的產品質量有保證時，當市場競爭非常激烈、產品相互之間的差異越來越小時，我們為什么不這樣做呢？

三、 我廠企業文化建設的步驟。

1、 可能的話，成立企業文化工作小組，在廠領導的指導下開展工作。

2、 與管理咨詢公司合作，完成理論上和思想上的準備工作，解決以下問題：

（1） 充分研究我廠的歷史、行業、現狀，總結過往在企業文化建設方面所作的工作，分析目前企業經營者、員工的結構和行為模式，確定企業文化的基調。

（2） 組織企業員工尤其是管理干部進行企業文化內涵、作用、建設等方面的培訓，掃除認識上的誤區和分歧，統一思想，形成合力。這是非常重要的，因為各級管理人員在培育和宏揚企業文化方面承擔著主要責任。

（3） 設計我廠完整的CIS系統（包括MI、BI、VI）。

（4） 如何在工作中貫徹推行CIS并根植于各級員工之中？我同意這樣一種觀點：企業文化是考核出來的，勉強成習慣，習慣成自然；企業文化必須體現到企業的經營管理制度中，通過制度牽引文化。因此，制度的支撐對企業文化的運行是必不可少的，那如何去對現行制度進行改造和設計以體現企業文化的思想、發揮企業文化的作用？

（5） 明確開展企業文化建設必須進行的其他工作，如員工的物質和精神生活、對外的形象宣傳等等。

（6） 綜合

（4）、

（5）制定一份初步的開展企業文化建設的計劃。