自從閱讀感受泰心服務以后,有一句話我心中涌現了出來,我很重要。這是安院長在護士大會上慷慨的宣言。當時感覺我是很重要,但那只限于工作上,沒有大的范圍與覺悟,而讀了泰心服務以后我感覺自己的使命感更強了。
想想今年我院開展“優質護理服務示范工程”,呼吸科也成為優質護理服務示范病房之一,科室本著“以病人為中心的”的護理理念,加強協作,做到改善臨床護理服務,以進一步推動醫院醫療服務質量的發展。
在我們科室科主任、護士長的帶領下,全體護士牢記“以病人為中心”的服務宗旨,強化基礎護理和生活護理,從減少液體呼叫,六心服務,無陪伴患者特需服務等方面積極探索,扎實推進優質護理服務工作,朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進。