在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
出版社業(yè)務(wù)篇一
一、充分認(rèn)識推進(jìn)文化創(chuàng)新，建設(shè)和諧文化的重要意義
建設(shè)和諧文化，就是要以社會主義制度為基礎(chǔ)，以先進(jìn)文化為指導(dǎo)，面向時代，立足于現(xiàn)實，與中華民族和諧傳統(tǒng)相承接、與和諧社會要求相吻合的思想文化體系。推進(jìn)文化創(chuàng)新就是要牢牢把握社會主義先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，以創(chuàng)新的精神，有效的工作和豐富多彩的文化精神產(chǎn)品激發(fā)凝聚全民奮發(fā)向上、團結(jié)和睦的精神力量，增強文化發(fā)展活力，在時代的高起點上推動文化內(nèi)容形式、體制機制、傳播手段創(chuàng)新。推進(jìn)文化創(chuàng)新，建設(shè)和諧文化，對構(gòu)建社會主義和諧社會，實現(xiàn)文化的大發(fā)展、大繁榮具有積極重要的作用和十分重要的意義。
第一、和諧文化是推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮的基礎(chǔ)。和諧文化標(biāo)明的就是文化的內(nèi)容及其價值取向，融思想觀念、行為規(guī)范、社會風(fēng)尚為一體，是和諧社會的思想靈魂和精神實質(zhì)，也是和諧社會的重要特征和實現(xiàn)社會和諧的精神動力，是中國優(yōu)秀文化傳統(tǒng)與時代精神的契合，是中國各族人民團結(jié)進(jìn)步的精神支撐。建設(shè)和諧文化，就是要在全社會形成共同的理想信念和道德規(guī)范，不斷增強中華民族的凝聚力和向心力，培育文明風(fēng)尚，豐富人民群眾的文化生活，滿足人民群眾不斷增長的精神文化生活需求。這是推進(jìn)文化創(chuàng)新，推進(jìn)文化大發(fā)展大繁榮的基礎(chǔ)工程。
第二、文化創(chuàng)新是社會主義文化大發(fā)展大繁榮的動力。創(chuàng)新是推動文化大發(fā)展大繁榮的突破口、切入點，更是文化大發(fā)展大繁榮的重要動力。推動文化創(chuàng)新，就是要按照報告的要求全面推進(jìn)文化體制改革，只有這樣才能進(jìn)一步解放文化生產(chǎn)力，為文化事業(yè)的全面繁榮和文化產(chǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展提供充分的機制準(zhǔn)備;推動文化創(chuàng)新，就是要創(chuàng)新公共文化服務(wù)體系和文化市場體系，切實保障人民群眾的基本文化權(quán)益。報告強調(diào)加大對文化建設(shè)的投入，發(fā)展公益性文化事業(yè)，推動文化創(chuàng)新，這是滿足人民群眾基本文化需求的主要途徑，是提高全民族科學(xué)文化素質(zhì)的重要渠道，關(guān)系到民族的長遠(yuǎn)發(fā)展和根本利益，從而對社會主義文化大發(fā)展大繁榮起著積極的推動作用。
第三、推進(jìn)文化創(chuàng)新，建設(shè)和諧文化，是構(gòu)建和諧社會的靈魂。建設(shè)和諧社會，經(jīng)濟是基礎(chǔ)，政治是保證，文化是靈魂。和諧社會是理想的社會。這種理想越能充分代表廣大人民群眾的利益，越能為絕大多數(shù)人所認(rèn)同和接受，就會越能成為執(zhí)政黨領(lǐng)導(dǎo)和團結(jié)人民群眾共同奮斗的思想基礎(chǔ)。高舉中國特色社會主義偉大旗幟，全面建設(shè)小康社會，是現(xiàn)階段我國各族人民的共同理想。這一共同理想，既包含著全體人民的根本利益和共同愿望，也體現(xiàn)著團結(jié)、合作的精神，是實現(xiàn)全體人民在政治上、道義上和精神上團結(jié)一致的重要保證。推進(jìn)文化創(chuàng)新，建設(shè)和諧文化，就是要堅持用馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝全黨、教育人民，堅定建設(shè)中國特色社會主義信念，為構(gòu)建社會主義和諧社會打牢思想基礎(chǔ)，在全社會形成心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
出版社業(yè)務(wù)篇二
1.提前準(zhǔn)備。每年的出版專業(yè)資格考試都是5月報名，10月考試，12月出成績，表面看是只有6~10月4個月的復(fù)習(xí)時間，其實不然，復(fù)習(xí)的時間是可以提前的。雖然考試大綱和教材每年會有所調(diào)整，但是理論與實務(wù)、基礎(chǔ)知識、法律法規(guī)中涉及出版資格的核心要求是不會變的。因此完全可以從已經(jīng)通過考試的朋友那里借往年的教材、大綱提前復(fù)習(xí)，如果只在6~10月間考試報名后復(fù)習(xí)就太傻了!
2.重視大綱。要將大綱考點細(xì)化，層層分解。考試大綱是個粗線條的東西，如果不會細(xì)化大綱，分解不出小知識點，那么多項選擇題就是你丟分的地方。比如在圖書編輯業(yè)務(wù)中有個考點叫做“信息采集的知識”，那么信息采集的知識這部分如何掌握?大綱的7個字蘊涵了眾多知識，一定要細(xì)化出：信息采集的定義和包含的具體內(nèi)容;與編輯有關(guān)的信息;信息采集的作用;信息采集的具體內(nèi)容;信息采集的要求;信息采集的方法;信息處理的方法。所以大綱只是粗線條的東西，關(guān)鍵是消化后分解出具體知識點。
3.要學(xué)會看教材。學(xué)習(xí)出版還有不會看教材的嗎?對了，正是由于出版這個職業(yè)的特殊性，造成了很多出版職業(yè)人員不會看教材。出版職業(yè)人員的職業(yè)習(xí)慣是挑“錯”，讓有這樣職業(yè)習(xí)慣的人深入地學(xué)習(xí)教材，太難了!因此很多學(xué)員在復(fù)習(xí)時，僅是用筆勾畫一下大標(biāo)題，具體內(nèi)容根本看不進(jìn)去。教材應(yīng)該這樣看：首先明確這部分內(nèi)容講的是什么?對應(yīng)的是大綱哪個考點?在復(fù)習(xí)的時候要思考，每個自然段甚至每句話講的是什么，如果考會以什么形式出現(xiàn)(選擇題、判斷題)。這樣帶著問題復(fù)習(xí)，才會有效果。
4.不要只依賴考前復(fù)習(xí)班和某某文學(xué)出版社出版的復(fù)習(xí)題。的確，考前復(fù)習(xí)班和某某文學(xué)出版社出版的復(fù)習(xí)題中的確有個別題目和考試題目相似，甚至相似度很高，但是作為考生，我們必須擺正心態(tài)：(1)真正命題的人，是不可能出書講考題或舉辦培訓(xùn)班的，因為這涉及國家機密。之所以有些題目相似甚至相似度很高，是因為有些考題是基于題庫變化而來的。(2)只有考試大綱和教材能對考試內(nèi)容負(fù)責(zé)，即便是報了輔導(dǎo)班和買了復(fù)習(xí)題，也只能作為輔助資料，不能對它們產(chǎn)生依賴、僥幸心理。如果參加培訓(xùn)班、購買復(fù)習(xí)題的考生不認(rèn)真復(fù)習(xí)考試大綱和教材，有導(dǎo)致考試不及格。
最后談一下考試成績的自我預(yù)測與技巧問題：如果在做多選時，出現(xiàn)了很多選項拿不準(zhǔn)，害怕多選而丟分因此只選一個選項時，您的考試就懸了!多選題能直接反映復(fù)習(xí)的效率，如果只是粗枝大葉地瀏覽教材，在做到多選題時，就會患得患失。如果在做多選時出現(xiàn)了上述情況，考試通過基本無望。
我這次通過中級考試，并沒有把計算題作為答題的重點：首先計算題耗時，而且在出現(xiàn)小數(shù)、除不盡的情況下容易讓人產(chǎn)生恐慌心里，這種恐慌心里一旦產(chǎn)生，會對案例分析、著作權(quán)題的作答帶來巨大影響。對于總分200分的考試來說，12分的計算題即使不做，失分比例僅6%，如果能寫出基本公式還能降低這6%。對于時間緊、容易慌的考生，我建議寫出基本公式后放棄具體運算，將精力投入到案例分析等題目中去。
出版社業(yè)務(wù)篇三
按照學(xué)院的統(tǒng)一安排，學(xué)報編輯部組織了編輯業(yè)務(wù)知識更新學(xué)習(xí)，過針對改刊后的《湖南生態(tài)科學(xué)學(xué)報》存在的一些不規(guī)范之處，全體編輯人員認(rèn)真學(xué)習(xí)陳浩元主編《科技書刊標(biāo)準(zhǔn)化18講》和胡傳焯《現(xiàn)代科技期刊編輯學(xué)》，并對照全國優(yōu)秀期刊，找出自身的差距，通過學(xué)習(xí)感覺到更新編輯業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)是非常必要的，而且是受益匪淺，感觸頗深，其學(xué)習(xí)心得體會如下：
一.通過編輯業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，使自己進(jìn)一步增強了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識
業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)是一種繼續(xù)教育的方式，是提高編輯人員素質(zhì)的最有效手段。當(dāng)今社會發(fā)展突飛猛進(jìn)，作為一名科技期刊編輯，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。通過編輯部組織的學(xué)習(xí)討論，使自己進(jìn)一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識到做好當(dāng)前階段的編輯工作要靠不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，只有這樣才能使科技期刊論文通過高素質(zhì)編輯人員編輯加工后出來的期刊達(dá)到高水平、高質(zhì)量。
二.全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)編輯業(yè)務(wù)知識同差錯做不懈的斗爭
“做編輯，就要同差錯做不斗爭。”這名名言說明了編輯的主要工作，即編輯加工。編輯加工的過程是同差錯做斗爭的過程，其主要包括了：通過逐字逐句的審讀加工，在書稿的裝幀、內(nèi)容、體例、引用材料、語言文字和邏輯推理等方面發(fā)現(xiàn)問題并給予改正，使裝幀更加美觀、內(nèi)容更加完善、體例更加嚴(yán)謹(jǐn)、引用材料更加準(zhǔn)確，語言文字更加通達(dá)以及邏輯更加嚴(yán)密，消除一切技術(shù)性、常識性差錯，杜絕出現(xiàn)原則性錯誤;其次，編輯在編輯加工過程中，對有疑問的地方或覺得不能肯定的內(nèi)容，要通過查閱工具書籍、國家有關(guān)規(guī)定、詢問同行或向作者核對等方式，做出正確的處理。編輯在同差錯做斗爭的過程中，責(zé)任編輯要有很強的責(zé)任心，力爭在初審和編輯加工過程中處理掉原稿中的全部錯誤，對確認(rèn)的錯誤要認(rèn)真修正，并找出漏錯原因。這樣才能提高編輯的業(yè)務(wù)水平，并對以后的編輯工作具有指導(dǎo)作用和借鑒意義。
三、學(xué)無止境，博識是科技期刊編輯的興業(yè)潛質(zhì)
科技期刊編輯不僅要成為行家里手，而且也要通曉其他的相關(guān)知識。科技期刊編輯首先要具備一定的語言文字知識。期刊編輯在工作中，經(jīng)常會遇到來稿中存在的語言文字、標(biāo)點符號等方面的基礎(chǔ)性問題，而在語言文字表達(dá)上既準(zhǔn)確又生動的稿件則不很多。科技期刊編輯還應(yīng)當(dāng)熟練地掌握一門外語，對這門外語的掌握和語法的運用應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的水平，以便能夠比較熟練地處理外語文獻(xiàn)和外文摘要。專業(yè)科技期刊編輯應(yīng)學(xué)習(xí)掌握大量的該專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)常識。作為一名專業(yè)科技期刊編輯，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)該專業(yè)知識，既掌握該專業(yè)基礎(chǔ)知識，又要了解該專業(yè)的前沿學(xué)術(shù)動態(tài)。只有這樣，才能勝任專業(yè)科技稿件的編輯加工和校對工作，將專業(yè)科技期刊辦成科學(xué)技術(shù)人員的良師益友。
四.勤謹(jǐn)是科技期刊編輯的敬業(yè)本質(zhì)
首先要做到勤動腦。作為一位合格的科技期刊編輯不能只滿足于做“稿件加工匠”，而是要善于動腦筋，勤于思索。既要做好日常的、比較枯燥的稿件審改工作，還要考慮如何發(fā)展作者群，如何提高稿件的數(shù)量和質(zhì)量，以及期刊的未來。只有勤于思考，積極謀劃，才能完成有前瞻性的工作計劃，才能不斷產(chǎn)生出高質(zhì)量的稿件，才能構(gòu)建事業(yè)的發(fā)展宏圖。其次要做到勤動口。任何一位科技期刊編輯所掌握的知識都是有限的，所以要主動向有關(guān)專家請教專業(yè)知識，同時要多與作者進(jìn)行交流，與出版各個環(huán)節(jié)的人員經(jīng)常進(jìn)行溝通。要積極參加有關(guān)學(xué)習(xí)班、研討班、學(xué)術(shù)會議，進(jìn)行學(xué)術(shù)演講，交流工作體會，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。第三要做到勤動手。動手是科技期刊編輯的基本性勞動，其中動手修改稿件、動手查閱資料、動手撰寫文章等是科技期刊編輯最經(jīng)常性的工作。所謂勤動手，就不僅是“基本性勞動”，還要努力學(xué)習(xí)和充實自己，更多地占有信息和資料，經(jīng)常撰寫文章，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。第四要做到勤動腿。編輯不能把自己關(guān)在編輯部里，“大門不出、二門不邁”，要深入生活、深入實際、深入到作者中間，向作者學(xué)習(xí)，了解作者的工作和生活，主動向作者約稿。也要到有關(guān)期刊去參觀，考察、交流，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的辦刊理念、經(jīng)驗以及辦刊方式。
出版社業(yè)務(wù)篇四
通過編輯業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，基本完成了企業(yè)內(nèi)刊既定出版任務(wù)，為公司企業(yè)文化建設(shè)貢獻(xiàn)了一份力量。但總結(jié)起來存在的問題很多，亟待解決的細(xì)節(jié)缺陷也不少。茲以以下七點予以初步概括：
一是企業(yè)內(nèi)刊的定位不明確，直接導(dǎo)致了內(nèi)容整體水平不高。內(nèi)刊的定位應(yīng)該是傳達(dá)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo)、重點闡釋企業(yè)近期工作重點和亮點的成效和困難、展現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代文明和管理水平、激發(fā)和表現(xiàn)員工生產(chǎn)生活風(fēng)采，同時把握行業(yè)內(nèi)和國家重大政策信息與企業(yè)之間的關(guān)系。
二是企業(yè)內(nèi)刊的工作思路和流程有待進(jìn)一步改進(jìn)。企業(yè)內(nèi)刊的編輯工作多囿于組稿和拼湊，在選題策劃上均著力不多。然而刊物有別于報紙的最大優(yōu)勢就在于能夠?qū)⒆钣袃r值的一個問題的某一方面或者焦點進(jìn)行深度挖掘，以思想的深度和內(nèi)容的宏大沖淡時效性的缺失，這一點是一本刊物能否長期存在并得到普遍關(guān)注的生命線。公司內(nèi)刊的選題策劃功夫需要主管領(lǐng)導(dǎo)和董事長的躬親支持，需要花費大量的硬件和軟件支撐，同時，得到的回報即是收獲了一本內(nèi)刊真正的核心、真正的有價體和真正的靈魂。還有內(nèi)刊工作流程上上下銜接的問題突出，鑒于此，經(jīng)常頻繁的有效溝通和相互支持是不可或缺的，關(guān)乎企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等核心問題必須第一時間在企業(yè)內(nèi)刊上予以深度剖析和刊載，這就牽扯到企業(yè)某些管理透明化的問題，也就是管理層與普通員工平等對話、溝通，尋求相互諒解的優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化建設(shè)的一面，也就是如何發(fā)揮好內(nèi)刊作為溝通高層意志與員工訴求之間的柔性“橋梁”作用，這同樣也是企業(yè)內(nèi)刊的靈魂，是企業(yè)文化的靈魂，更是企業(yè)管理的靈魂。
三是企業(yè)內(nèi)刊面臨的通訊員隊伍建設(shè)和相關(guān)培訓(xùn)活動等較棘手的問題。重點是加強通訊員隊伍的整體協(xié)作水平，加深對企業(yè)內(nèi)刊定位側(cè)重點的認(rèn)識和體悟，全面進(jìn)行消息寫作、新聞通訊寫作、個人創(chuàng)作等理論學(xué)習(xí)和實踐練習(xí)，特別要將學(xué)習(xí)傾向于攝影尤其是新聞攝影的技巧培訓(xùn)與練習(xí)，確認(rèn)長效溝通對企業(yè)內(nèi)刊出版編輯工作的整體質(zhì)量和內(nèi)容提升的基礎(chǔ)性作用。
四是企業(yè)內(nèi)刊投稿激勵措施的商榷和建議。
五是企業(yè)內(nèi)刊外在形式的修正和提升問題。
六是企業(yè)內(nèi)刊編輯工作的專業(yè)性問題。有必要制定每一期策劃選題及至最后的編輯出版定稿的編審委、編委和通訊員定期會議研討機制，集思廣益方能有所作為。企業(yè)內(nèi)刊作用的持續(xù)有效離不開每一位員工的大力支持，更離不開公司高層管理者的有力擘劃和建設(shè)性指導(dǎo)。
七是企業(yè)內(nèi)刊責(zé)任編輯的職責(zé)和權(quán)限受責(zé)任編輯個人工作、協(xié)調(diào)和溝通能力的影響，未切實落到實處，對內(nèi)刊的前期選題策劃、約稿征稿及后期的組稿、編輯、編排和出版印刷造成了或多或少的不利影響和少數(shù)負(fù)面評價，需要責(zé)任編輯不斷加強自身工作業(yè)務(wù)能力和對職責(zé)內(nèi)事務(wù)的主動性和熱情。同時，專職責(zé)任編輯要利用好自己企業(yè)文化專員或主管的工作便利，以員工同企業(yè)關(guān)系這一職責(zé)任務(wù)為切入點廣泛做好員工意見與企業(yè)管理制度之間的雙向反饋互動調(diào)查，建立和健全員工與企業(yè)高層管理者之間的上下溝通渠道，在調(diào)查中和渠道內(nèi)尋找企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的內(nèi)刊可采價值點，為企業(yè)內(nèi)刊質(zhì)量和內(nèi)容的拔高多所助益。
出版社業(yè)務(wù)篇五
編輯業(yè)務(wù)知識更新學(xué)習(xí)，過針對改刊后的《湖南生態(tài)科學(xué)學(xué)報》存在的一些不規(guī)范之處，全體編輯人員認(rèn)真學(xué)習(xí)陳浩元主編《科技書刊標(biāo)準(zhǔn)化18講》和胡傳焯《現(xiàn)代科技期刊編輯學(xué)》，并對照全國優(yōu)秀期刊，找出自身的差距，其學(xué)習(xí)心得體會如下：
一.通過編輯業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，使自己進(jìn)一步增強了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識
業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)是一種繼續(xù)教育的方式，是提高編輯人員素質(zhì)的最有效手段。當(dāng)今社會發(fā)展突飛猛進(jìn)，作為一名科技期刊編輯，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。通過編輯部組織的學(xué)習(xí)討論，使自己進(jìn)一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識到做好當(dāng)前階段的編輯工作要靠不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，只有這樣才能使科技期刊論文通過高素質(zhì)編輯人員編輯加工后出來的期刊達(dá)到高水平、高質(zhì)量。
二.全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)編輯業(yè)務(wù)知識同差錯做不懈的斗爭
“做編輯，就要同差錯做不斗爭。”這名名言說明了編輯的主要工作，即編輯加工。編輯加工的過程是同差錯做斗爭的過程，其主要包括了：通過逐字逐句的審讀加工，在書稿的裝幀、內(nèi)容、體例、引用材料、語言文字和邏輯推理等方面發(fā)現(xiàn)問題并給予改正，使裝幀更加美觀、內(nèi)容更加完善、體例更加嚴(yán)謹(jǐn)、引用材料更加準(zhǔn)確，語言文字更加通達(dá)以及邏輯更加嚴(yán)密，消除一切技術(shù)性、常識性差錯，杜絕出現(xiàn)原則性錯誤;其次，編輯在編輯加工過程中，對有疑問的地方或覺得不能肯定的內(nèi)容，要通過查閱工具書籍、國家有關(guān)規(guī)定、詢問同行或向作者核對等方式，做出正確的處理。編輯在同差錯做斗爭的過程中，責(zé)任編輯要有很強的責(zé)任心，力爭在初審和編輯加工過程中處理掉原稿中的全部錯誤，對確認(rèn)的錯誤要認(rèn)真修正，并找出漏錯原因。這樣才能提高編輯的業(yè)務(wù)水平，并對以后的編輯工作具有指導(dǎo)作用和借鑒意義。
三、學(xué)無止境，博識是科技期刊編輯的興業(yè)潛質(zhì)
科技期刊編輯不僅要成為行家里手，而且也要通曉其他的相關(guān)知識。科技期刊編輯首先要具備一定的語言文字知識。期刊編輯在工作中，經(jīng)常會遇到來稿中存在的語言文字、標(biāo)點符號等方面的基礎(chǔ)性問題，而在語言文字表達(dá)上既準(zhǔn)確又生動的稿件則不很多。科技期刊編輯還應(yīng)當(dāng)熟練地掌握一門外語，對這門外語的掌握和語法的運用應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的水平，以便能夠比較熟練地處理外語文獻(xiàn)和外文摘要。專業(yè)科技期刊編輯應(yīng)學(xué)習(xí)掌握大量的該專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)常識。作為一名專業(yè)科技期刊編輯，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)該專業(yè)知識，既掌握該專業(yè)基礎(chǔ)知識，又要了解該專業(yè)的前沿學(xué)術(shù)動態(tài)。只有這樣，才能勝任專業(yè)科技稿件的編輯加工和校對工作，將專業(yè)科技期刊辦成科學(xué)技術(shù)人員的良師益友。
四.勤謹(jǐn)是科技期刊編輯的敬業(yè)本質(zhì)
首先要做到勤動腦。作為一位合格的科技期刊編輯不能只滿足于做“稿件加工匠”，而是要善于動腦筋，勤于思索。既要做好日常的、比較枯燥的稿件審改工作，還要考慮如何發(fā)展作者群，如何提高稿件的數(shù)量和質(zhì)量，以及期刊的未來。只有勤于思考，積極謀劃，才能完成有前瞻性的工作計劃，才能不斷產(chǎn)生出高質(zhì)量的稿件，才能構(gòu)建事業(yè)的發(fā)展宏圖。其次要做到勤動口。任何一位科技期刊編輯所掌握的知識都是有限的，所以要主動向有關(guān)專家請教專業(yè)知識，同時要多與作者進(jìn)行交流，與出版各個環(huán)節(jié)的人員經(jīng)常進(jìn)行溝通。要積極參加有關(guān)學(xué)習(xí)班、研討班、學(xué)術(shù)會議，進(jìn)行學(xué)術(shù)演講，交流工作體會，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。第三要做到勤動手。動手是科技期刊編輯的基本性勞動，其中動手修改稿件、動手查閱資料、動手撰寫文章等是科技期刊編輯最經(jīng)常性的工作。所謂勤動手，就不僅是“基本性勞動”，還要努力學(xué)習(xí)和充實自己，更多地占有信息和資料，經(jīng)常撰寫文章，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。第四要做到勤動腿。編輯不能把自己關(guān)在編輯部里，“大門不出、二門不邁”，要深入生活、深入實際、深入到作者中間，向作者學(xué)習(xí)，了解作者的工作和生活，主動向作者約稿。也要到有關(guān)期刊去參觀，考察、交流，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的辦刊理念、經(jīng)驗以及辦刊方式。
出版社業(yè)務(wù)篇六
從機關(guān)進(jìn)入報社，從事新聞編輯工作10多年以來，通過與單位同事的相互合作、交流以及自身的不斷努力和學(xué)習(xí)，已經(jīng)較為熟練地掌握了報紙新聞編輯、網(wǎng)站編輯、手機報編輯的相關(guān)知識和流程，得到了相應(yīng)提高，也取得了一些成績。
在思想品德上。熱愛社會主義祖國，堅持四項基本原則，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會有關(guān)“八榮八恥”的講話精神，堅持正確的輿論導(dǎo)向，弘揚主旋律，落實“三貼近”，深刻認(rèn)識構(gòu)建和諧社會的科學(xué)決策及重大意義。積極參加單位組織的各項政治學(xué)習(xí)，利用各種渠道提高自己的思想政治覺悟，遵循新聞從業(yè)人員的工作職責(zé)。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、遵守單位的各項規(guī)章制度。
在業(yè)務(wù)技術(shù)和職責(zé)上。編輯是“為別人做嫁衣”的工作，因此要勤勤肯肯，不計個人得失，甘愿奉獻(xiàn)，對社會、讀者擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，在工作中自己時時按照特定的職業(yè)行為規(guī)范來約束自己。報紙編輯的職責(zé)是對新聞素材的再創(chuàng)作，在這個過程中，做到把好關(guān)，認(rèn)清本質(zhì)、把握規(guī)律，區(qū)分主次矛盾，避免錯誤的引導(dǎo)和不良的影響，把一切差錯消滅在報紙出版之前，保證新聞傳播的真實性和準(zhǔn)確性。在處理稿件組織報道時，做到用發(fā)展的客觀的眼光去看待問題，發(fā)揮正確的輿論導(dǎo)向作用。由于此前更多的是從事時事新聞編輯工作，業(yè)務(wù)范圍包括選擇稿件、修改稿件、制作標(biāo)題、組織版面內(nèi)容、設(shè)計版面樣式等一系列內(nèi)容，這就要求自己對編輯工作專業(yè)上有較強的綜合處理能力。專業(yè)水平上自己力求從以下幾個方面去體現(xiàn)：
a、對新聞素材的選擇和組合。由于面對的稿件來源往往遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于版面的用稿數(shù)量，所以在選擇組織稿件時，注意取舍，努力發(fā)揮自己的鑒別能力，鑒別信息是否真實、全面、準(zhǔn)確地反映了客觀事物的原貌;鑒別新聞是否為讀者所欲知，預(yù)測新聞報道的社會效果;鑒別發(fā)布新聞的時機是否合適或者已經(jīng)重復(fù)、過時滯后等，避免低級趣味和庸俗性。在標(biāo)題制作上做到簡潔準(zhǔn)確、通俗易懂，使最有新聞價值的內(nèi)容得到突出處理，更深入、更全面地客觀報道新聞事實。
b、對新聞表現(xiàn)形式的再創(chuàng)造。形式是為內(nèi)容服務(wù)的，形式的運用往往又關(guān)系到內(nèi)容傳播的效果。對于新聞表現(xiàn)形式的創(chuàng)造，主要通過稿件的不同方式(消息、通訊、特寫、圖片等)安排和組織版面來實現(xiàn)。重大新聞、突發(fā)性新聞，通過在版面上的標(biāo)題特殊處理和位置安排來增強它的視覺效果和沖擊力。版面編排上，做到整潔大方，符合讀者的閱讀方式和習(xí)慣。
c、對單個的稿件進(jìn)行發(fā)展或組合。挖崛同類稿件和背景新聞，做到對新聞素材進(jìn)行創(chuàng)造性運用，加強稿件的深度報道和可讀性，通過一系列稿件的綜合表現(xiàn)形式和報道的連續(xù)性，使受眾更廣泛深入地了解事物發(fā)展的全貌。
d、文字和內(nèi)容的差錯把關(guān)。從文字差錯上識別把關(guān)，包括錯別字、句，人名、地名錯誤、語法錯誤等，從內(nèi)容差錯上把關(guān)，包括政治差錯、導(dǎo)向差錯，內(nèi)容失實、虛假等。在編稿和閱讀的過程中，盡量做到耐心細(xì)致，反復(fù)推敲，查閱字典、資料，咨詢作者、同事等。嚴(yán)格按照出版流程，從選稿、編稿、組版、校對、總編審核、付印等各個環(huán)節(jié)中杜絕差錯。
對于目前從事的網(wǎng)站編輯和手機報編輯工作，很多方面得益于此前長期從事報紙編輯工作的經(jīng)驗。由于網(wǎng)站媒體受眾和報紙媒體受眾具有一定的差異性，在選稿、制作標(biāo)題方面除了遵循原來的規(guī)律外，還要做到符合自己網(wǎng)站的定位和傳播要求。網(wǎng)站的即時性和海量性，需要在稿件選擇時新聞嗅覺更加即時靈敏，反應(yīng)更加快捷迅速。網(wǎng)站的容量是無限的，有別于報紙的版面限制，稿件的信息量也要更加全面綜合。對于新興的第五媒體——手機報的編輯工作，由于閱讀方式的革命性改變，在編輯稿件時，力求短小精悍，針對手機這個載體的特殊性以及主要受眾的范圍，通過精選、精編，做到貼近性、服務(wù)性、閱讀快餐化。
主要工作成績。10多年的編輯工作提高了自己的工作能力，編輯工作成績也獲得了一定的肯定，參評作品多次獲得各類獎項。1996年12月至xx年1月在常州日報總編辦公室8年多時間工作里，主要從事國內(nèi)新聞和國際新聞時事版面的編輯和組版工作，同時也編輯地方新聞稿件，配合同事一起做好地方新聞以及重大新聞的相關(guān)報道。由于做時事編輯工作大量時候是夜班，比較辛苦，自己工作中踏實肯干，吃苦努力。從最初的沒有新聞編輯工作經(jīng)驗，到熟悉、熟練、骨干。在1999年5月第十屆中國時事報道評選中，自己獨立制作的作品《響雷浮塵襲華北 子夜泥雨灑京城》獲標(biāo)題類二等獎，與同事合作的作品《1998年3月10日第3版》獲時事版面類三等獎;與同事合作的作品《1999年12月26日一版版面》在第十四屆中國地市報新聞獎(1999年度)評選中獲好版面獎;與同事一起參與策劃的作品《環(huán)球博覽》(xx年，xx年)在第十三屆和第十四屆中國時事報道獎評選中獲專欄類三等獎;自己獨立制作的作品《常州日報xx年10月7日第四版》在xx年中國時事報道獎評選中獲時事版面二等獎。
xx年1月至今，配合常州日報社數(shù)字報業(yè)發(fā)展要求，服從報社組織調(diào)動到網(wǎng)絡(luò)新聞部工作。在最短的時間內(nèi)掌握了網(wǎng)絡(luò)媒體編稿、發(fā)稿流程，積極投入到新的工作中。和部門同事一道，出謀劃策，增強網(wǎng)絡(luò)的互動性，組織參與策劃了多次網(wǎng)友互動活動，通過努力，常州龍網(wǎng)經(jīng)過兩年多的發(fā)展，迅速地成為常州地區(qū)的新聞門戶網(wǎng)站，在網(wǎng)民中樹立了自己的地位，擴大了常州日報社的影響。期間與單位同事一起參與策劃的《瞬間的永恒，永恒的瞬間——人民的好教師：殷雪梅老師》專題報道被國內(nèi)各大主流網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，并在江蘇省xx年度首屆全省網(wǎng)絡(luò)優(yōu)秀作品評選中獲二等獎。xx年7月1日，由常州日報社和常州移動聯(lián)手打造的常州手機報正式推出，除了網(wǎng)站的編輯工作外，自己又成了手機報的主要編輯之一。對于全新的媒體，從誕生到發(fā)展壯大，積極發(fā)揮自己的主觀能動性，建言獻(xiàn)策，在不斷的探索和努力中，使常州手機報在短短的幾個月時間內(nèi)，用戶迅速發(fā)展到8萬多，成為江蘇手機報中的佼佼者。如今，經(jīng)過一年的發(fā)展，常州手機報用戶已穩(wěn)定在10萬以上，面向全國用戶發(fā)行，奠定了常州手機報做為新興的第五媒體的地位，位居全國同類前列，擴大了常州日報社在全國的知名度，為常州日報社的報業(yè)整體推進(jìn)和發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)，并創(chuàng)造了價值。
繼續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)作。報紙、網(wǎng)絡(luò)以及手機都是一種新聞信息載體，而編輯者的水平往往對信息傳播的社會效果起決定作用。這就要求編輯要具備一定的理論和知識修養(yǎng)、職業(yè)道德修養(yǎng)。同時，在今天的這個時代，現(xiàn)代化技術(shù)與工具的運用能力也顯得相當(dāng)重要。現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)可以幫助人們節(jié)省人力物力，所以編輯工作同樣需要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，不斷豐富與完善自己。做好工作之余，自己也積極參與單位組織的各類學(xué)習(xí)，充實自己，提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力。xx年到北京參加了由北京中報聯(lián)新聞出版培訓(xùn)中心組辦的第47期全國報紙新潮版式與編輯策劃研修班學(xué)習(xí)，提高了自己的業(yè)務(wù)水平。xx年參加了新聞采編人員資格培訓(xùn)，讓自己成為一個合格的新聞從業(yè)人員，提高了自己的新聞理論修養(yǎng)和對新聞的進(jìn)一步認(rèn)識水平。此外，自己還堅持寫作練筆，先后有詩歌、散文、雜文、小小說等文學(xué)作品數(shù)十篇在《知音》、《時代姐妹》、《伴侶》、《熱風(fēng)》、《少男少女》等省級或全國性刊物以及《翠苑》、《常州日報》副刊、《常州晚報》副刊等市級報刊發(fā)表，并有作品被收錄進(jìn)文集，增強了自己的文字組織掌控能力，提高了自己在編輯工作中對文字的處理能力。
昨天已經(jīng)成為過去，未來還靠自己創(chuàng)造和掌握，信息社會時代的瞬息萬變，要求自己時時崩緊前進(jìn)的弦。因此在今后的工作中，除了一如既往地發(fā)揮自己的長處和努力工作外，更要進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，提高自己，克服困難，改正在以往工作中發(fā)現(xiàn)和存在的不足，為報社的發(fā)展盡自己的微薄之力，在工作中創(chuàng)造和實現(xiàn)自己的價值。
出版社業(yè)務(wù)篇七
這次學(xué)習(xí)，雖然名為新編輯培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)內(nèi)容絕對是大多數(shù)出版工作者都必須重新思考的(無論是思想觀念上，還是實際操作上)。我覺得這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對我個人，不只是在工作上或是人生道路上，都會有一些蠻大的幫助。
其次，我想與各位交流一下我的學(xué)習(xí)體會。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容主要可分為三大類。一是基本知識的培訓(xùn)，內(nèi)容包括語言文字的規(guī)范、量和單位及文后參考文獻(xiàn)著錄規(guī)則、圖書編輯業(yè)務(wù)及相關(guān)法律法規(guī)知識等，主講人有：國家語委厲兵老師、北京師范大學(xué)學(xué)報自然科學(xué)版 陳浩元老師、機工社原總編輯陳瑞澡老師、三聯(lián)書店夏麗英老師等。二是暢銷書策劃，主講人有：高銘文化傳播有限公司董事總經(jīng)理陳非老師(經(jīng)典作品：曾運作《富爸爸》系列和《誰動了我的奶酪》)，接力出版社總編輯白冰老師(經(jīng)典作品：曾運作少兒暢銷書《淘氣包馬小跳》系列)，以及長江文藝出版社北京圖書中心總經(jīng)理金麗紅老師(經(jīng)典作品：運作暢銷書占據(jù)近幾年國內(nèi)暢銷書榜單，如《狼圖騰》《心相約》《印記》《幸福深處》等等)。三是人文社科(學(xué)術(shù)經(jīng)典)和教育圖書運作。主講人有：三聯(lián)書店副總編輯汪家明老師、廣西師大社北京貝貝特出版顧問有限公司總經(jīng)理劉瑞琳老師、外研社社長李朋義老師、以及清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院教授呂敬人老師(主要從書籍設(shè)計角度闡釋)。
經(jīng)過上述內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我有三方面的感悟，現(xiàn)總結(jié)如下，供大家參考：
一，出版需要我們具有強烈的責(zé)任感和使命感。
從各位老師娓娓道來的敘述中，我感到出版的最高境界也是做人的藝術(shù)，要求我們具備高度的責(zé)任感。關(guān)于責(zé)任感，我覺得汪家明老師、劉瑞琳老師、呂敬人老師的闡釋最為全面，各位老師從自身的工作歷程、工作經(jīng)驗角度出發(fā)，強調(diào)了責(zé)任感的重要。如汪家明老師回顧了三聯(lián)書店老一輩出版家為了某本圖書的出版，各種意見當(dāng)仁不讓，針鋒相對，以及他們其它工作細(xì)節(jié)及其處事方式，為我們今后工作提供了一種可供參考的模式。又如劉瑞琳老師所說，為了一本書的出版，不知要查閱多少資料，聯(lián)系或請教多少專業(yè)人士，想盡辦法在邊邊角角處下足功夫。再如呂敬人老師，在課間休息時，告誡我出書不在多，而在精， 勉勵我從事出版要多出精品，拒絕平庸。所有這些，我想，無不是強調(diào)責(zé)任感的重要。
關(guān)于使命感，我想，也是一份企圖心。我們生活工作中，不能總是埋頭苦干，應(yīng)該階段性重新思考一下：我們?yōu)槭裁匆獜氖鲁霭婀ぷ?我們的使命是什么?我們的企圖是什么?語委厲兵老師說，你們應(yīng)該使自己成為一個好編輯，進(jìn)而成為一個名編輯，最終成為一個資深編輯。這也可以作為我們的一個使命，一份企圖。但當(dāng)我聽完李朋義老師的課后，我的觀念有所改變。李朋義老師創(chuàng)造了外研社的神話(將外研社從20世紀(jì)90年代末的20xx萬產(chǎn)值，發(fā)展至今天14-15億產(chǎn)值的大社)，這在我們中國已經(jīng)是非常之了不起。但外研社如果處在國際市場上，卻是名副其實的小社，其出版業(yè)務(wù)僅2億美金左右，而國際一些大的教育集團整體業(yè)務(wù)在數(shù)百億美金之間。我們?nèi)绾闻c其競爭?更有甚者，如湯姆遜集團現(xiàn)準(zhǔn)備出售他們的教育出版業(yè)務(wù)，全心轉(zhuǎn)入電子及網(wǎng)絡(luò)出版，而這些在我們國家才剛剛起步。也許，這些不需要我們年輕編輯思考，我們應(yīng)該做好本份工作，但恰恰是我們要面臨與國外出版業(yè)的競爭。我們的使命、我們的企圖應(yīng)該在哪里?我們應(yīng)該如何傳播我們的文化?值得大家共同深思!
二，出版流程是一個整體流程，不能相互割裂。
這個問題，我想是一個老生常談的問題。大家心里都明白，可是在實際操作中卻又是那么一回事。編輯、宣傳人員、發(fā)行人員，各行其是，不能相互理解，相互支持。如此，再好的書，最終的傳播也是不成功的。我曾與一位某社發(fā)行部主任交流發(fā)行心得，他告訴我，他們出版社社科書以前只能銷一兩千冊，現(xiàn)在能銷三千冊，已經(jīng)很了不起了，決不能再多銷了，否則任務(wù)又會加重(每年只能增加一點點)。這或許是部分發(fā)行人員的心態(tài)。我舉這個例子，不等于說，僅發(fā)行環(huán)節(jié)有問題。我認(rèn)為，我們出版的各個環(huán)節(jié)都有做的不足之處。
我想提醒大家認(rèn)真思考并調(diào)研一下：為什么大部分暢銷書都出自民營工作室或出版社北京辦事處?也許大家早已明白此理。
好的機制，能夠運作的前提，應(yīng)該是人的思想觀念的改變。
三，出版是一個創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，它可大可小。
這一點，或許大家認(rèn)為是一句廢話。地球人都知道這個道理。但我強調(diào)的角度有點不同。
策劃《富爸爸》系列的陳非老師介紹，目前《富爸爸》系列已經(jīng)超出出版的范圍。“富爸爸”走進(jìn)央社“對話”節(jié)目、“富爸爸”做客新浪網(wǎng)、“財商”概念深入千家萬戶和“富爸爸”一起成為20xx年度“十大流行詞匯”。如果以上提到的還是圖書營銷范疇，那么以下這些便是“富爸爸”延伸產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)：“富爸爸，窮爸爸”話劇，20xx年7月25日-8月15日青藝小劇場北京首演，之后在上海、四川、廣東、中國臺灣等6地巡演，據(jù)說收入超過四十萬元;“財商”夏令營成功舉辦;北京財商教育培訓(xùn)中心成立;財商網(wǎng)建立，受網(wǎng)友熱捧;還有受此影響開發(fā)的“財商”游戲等等。這個產(chǎn)業(yè)多大，超過億元。
這就是出版圖書的產(chǎn)業(yè)。我們的創(chuàng)意會思考到這些嗎?這就是我所要強調(diào)的創(chuàng)意。或許不是所有的書都能如此，但一定要深刻記住：創(chuàng)意無限，千萬不要僵化我們的思維。
出版社業(yè)務(wù)篇八
按通過學(xué)習(xí)感覺到更新編輯業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)是非常必要的，而且是受益匪淺，感觸頗深。按照學(xué)院的統(tǒng)一安排，學(xué)報編輯部組織了編輯業(yè)務(wù)知識更新學(xué)習(xí)，過針對改刊后的《湖南生態(tài)科學(xué)學(xué)報》存在的一些不規(guī)范之處，全體編輯人員認(rèn)真學(xué)習(xí)陳浩元主編《科技書刊標(biāo)準(zhǔn)化18講》和胡傳焯《現(xiàn)代科技期刊編輯學(xué)》，并對照全國優(yōu)秀期刊，找出自身的差距，其學(xué)習(xí)心得體會如下：
一.通過編輯業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，使自己進(jìn)一步增強了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識
業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)是一種繼續(xù)教育的方式，是提高編輯人員素質(zhì)的最有效手段。當(dāng)今社會發(fā)展突飛猛進(jìn)，作為一名科技期刊編輯，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。通過編輯部組織的學(xué)習(xí)討論，使自己進(jìn)一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識到做好當(dāng)前階段的編輯工作要靠不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，只有這樣才能使科技期刊論文通過高素質(zhì)編輯人員編輯加工后出來的期刊達(dá)到高水平、高質(zhì)量。
二.全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)編輯業(yè)務(wù)知識同差錯做不懈的斗爭
“做編輯，就要同差錯做不斗爭。”這名名言說明了編輯的主要工作，即編輯加工。編輯加工的過程是同差錯做斗爭的過程，其主要包括了：通過逐字逐句的審讀加工，在書稿的裝幀、內(nèi)容、體例、引用材料、語言文字和邏輯推理等方面發(fā)現(xiàn)問題并給予改正，使裝幀更加美觀、內(nèi)容更加完善、體例更加嚴(yán)謹(jǐn)、引用材料更加準(zhǔn)確，語言文字更加通達(dá)以及邏輯更加嚴(yán)密，消除一切技術(shù)性、常識性差錯，杜絕出現(xiàn)原則性錯誤;其次，編輯在編輯加工過程中，對有疑問的地方或覺得不能肯定的內(nèi)容，要通過查閱工具書籍、國家有關(guān)規(guī)定、詢問同行或向作者核對等方式，做出正確的處理。編輯在同差錯做斗爭的過程中，責(zé)任編輯要有很強的責(zé)任心，力爭在初審和編輯加工過程中處理掉原稿中的全部錯誤，對確認(rèn)的錯誤要認(rèn)真修正，并找出漏錯原因。這樣才能提高編輯的業(yè)務(wù)水平，并對以后的編輯工作具有指導(dǎo)作用和借鑒意義。
三、學(xué)無止境，博識是科技期刊編輯的興業(yè)潛質(zhì)
科技期刊編輯不僅要成為行家里手，而且也要通曉其他的相關(guān)知識。科技期刊編輯首先要具備一定的語言文字知識。期刊編輯在工作中，經(jīng)常會遇到來稿中存在的語言文字、標(biāo)點符號等方面的基礎(chǔ)性問題，而在語言文字表達(dá)上既準(zhǔn)確又生動的稿件則不很多。科技期刊編輯還應(yīng)當(dāng)熟練地掌握一門外語，對這門外語的掌握和語法的運用應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的水平，以便能夠比較熟練地處理外語文獻(xiàn)和外文摘要。專業(yè)科技期刊編輯應(yīng)學(xué)習(xí)掌握大量的該專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)常識。作為一名專業(yè)科技期刊編輯，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)該專業(yè)知識，既掌握該專業(yè)基礎(chǔ)知識，又要了解該專業(yè)的前沿學(xué)術(shù)動態(tài)。只有這樣，才能勝任專業(yè)科技稿件的編輯加工和校對工作，將專業(yè)科技期刊辦成科學(xué)技術(shù)人員的良師益友。
四.勤謹(jǐn)是科技期刊編輯的敬業(yè)本質(zhì)
首先要做到勤動腦。作為一位合格的科技期刊編輯不能只滿足于做“稿件加工匠”，而是要善于動腦筋，勤于思索。既要做好日常的、比較枯燥的稿件審改工作，還要考慮如何發(fā)展作者群，如何提高稿件的數(shù)量和質(zhì)量，以及期刊的未來。只有勤于思考，積極謀劃，才能完成有前瞻性的工作計劃，才能不斷產(chǎn)生出高質(zhì)量的稿件，才能構(gòu)建事業(yè)的發(fā)展宏圖。其次要做到勤動口。任何一位科技期刊編輯所掌握的知識都是有限的，所以要主動向有關(guān)專家請教專業(yè)知識，同時要多與作者進(jìn)行交流，與出版各個環(huán)節(jié)的人員經(jīng)常進(jìn)行溝通。要積極參加有關(guān)學(xué)習(xí)班、研討班、學(xué)術(shù)會議，進(jìn)行學(xué)術(shù)演講，交流工作體會，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。第三要做到勤動手。動手是科技期刊編輯的基本性勞動，其中動手修改稿件、動手查閱資料、動手撰寫文章等是科技期刊編輯最經(jīng)常性的工作。所謂勤動手，就不僅是“基本性勞動”，還要努力學(xué)習(xí)和充實自己，更多地占有信息和資料，經(jīng)常撰寫文章，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。第四要做到勤動腿。編輯不能把自己關(guān)在編輯部里，“大門不出、二門不邁”，要深入生活、深入實際、深入到作者中間，向作者學(xué)習(xí)，了解作者的工作和生活，主動向作者約稿。也要到有關(guān)期刊去參觀，考察、交流，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的辦刊理念、經(jīng)驗以及辦刊方式。
出版社業(yè)務(wù)篇九
公司企業(yè)內(nèi)刊即 xx年度共出版10期，基本完成了企業(yè)內(nèi)刊既定出版任務(wù)，為公司企業(yè)文化建設(shè)貢獻(xiàn)了一份力量。但總結(jié)起來存在的問題很多，亟待解決的細(xì)節(jié)缺陷也不少。茲以以下七點予以初步概括：
一是企業(yè)內(nèi)刊的定位不明確，直接導(dǎo)致了內(nèi)容整體水平不高。內(nèi)刊的定位應(yīng)該是傳達(dá)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo)、重點闡釋企業(yè)近期工作重點和亮點的成效和困難、展現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代文明和管理水平、激發(fā)和表現(xiàn)員工生產(chǎn)生活風(fēng)采，同時把握行業(yè)內(nèi)和國家重大政策信息與企業(yè)之間的關(guān)系。
二是企業(yè)內(nèi)刊的工作思路和流程有待進(jìn)一步改進(jìn)。企業(yè)內(nèi)刊的編輯工作多囿于組稿和拼湊，在選題策劃上均著力不多。然而刊物有別于報紙的最大優(yōu)勢就在于能夠?qū)⒆钣袃r值的一個問題的某一方面或者焦點進(jìn)行深度挖掘，以思想的深度和內(nèi)容的宏大沖淡時效性的缺失，這一點是一本刊物能否長期存在并得到普遍關(guān)注的生命線。公司內(nèi)刊的選題策劃功夫需要主管領(lǐng)導(dǎo)和董事長的躬親支持，需要花費大量的硬件和軟件支撐，同時，得到的回報即是收獲了一本內(nèi)刊真正的核心、真正的有價體和真正的靈魂。還有內(nèi)刊工作流程上上下銜接的問題突出，鑒于此，經(jīng)常頻繁的有效溝通和相互支持是不可或缺的，關(guān)乎企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等核心問題必須第一時間在企業(yè)內(nèi)刊上予以深度剖析和刊載，這就牽扯到企業(yè)某些管理透明化的問題，也就是管理層與普通員工平等對話、溝通，尋求相互諒解的優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化建設(shè)的一面，也就是如何發(fā)揮好內(nèi)刊作為溝通高層意志與員工訴求之間的柔性“橋梁”作用，這同樣也是企業(yè)內(nèi)刊的靈魂，是企業(yè)文化的靈魂，更是企業(yè)管理的靈魂。
三是企業(yè)內(nèi)刊面臨的通訊員隊伍建設(shè)和相關(guān)培訓(xùn)活動等較棘手的問題。重點是加強通訊員隊伍的整體協(xié)作水平，加深對企業(yè)內(nèi)刊定位側(cè)重點的認(rèn)識和體悟，全面進(jìn)行消息寫作、新聞通訊寫作、個人創(chuàng)作等理論學(xué)習(xí)和實踐練習(xí)，特別要將學(xué)習(xí)傾向于攝影尤其是新聞攝影的技巧培訓(xùn)與練習(xí)，確認(rèn)長效溝通對企業(yè)內(nèi)刊出版編輯工作的整體質(zhì)量和內(nèi)容提升的基礎(chǔ)性作用。
四是企業(yè)內(nèi)刊投稿激勵措施的商榷和建議。
五是企業(yè)內(nèi)刊外在形式的修正和提升問題。
六是企業(yè)內(nèi)刊編輯工作的專業(yè)性問題。有必要制定每一期策劃選題及至最后的編輯出版定稿的編審委、編委和通訊員定期會議研討機制，集思廣益方能有所作為。企業(yè)內(nèi)刊作用的持續(xù)有效離不開每一位員工的大力支持，更離不開公司高層管理者的有力擘劃和建設(shè)性指導(dǎo)。
七是企業(yè)內(nèi)刊責(zé)任編輯的職責(zé)和權(quán)限受責(zé)任編輯個人工作、協(xié)調(diào)和溝通能力的影響，未切實落到實處，對內(nèi)刊的前期選題策劃、約稿征稿及后期的組稿、編輯、編排和出版印刷造成了或多或少的不利影響和少數(shù)負(fù)面評價，需要責(zé)任編輯不斷加強自身工作業(yè)務(wù)能力和對職責(zé)內(nèi)事務(wù)的主動性和熱情。同時，專職責(zé)任編輯要利用好自己企業(yè)文化專員或主管的工作便利，以員工同企業(yè)關(guān)系這一職責(zé)任務(wù)為切入點廣泛做好員工意見與企業(yè)管理制度之間的雙向反饋互動調(diào)查，建立和健全員工與企業(yè)高層管理者之間的上下溝通渠道，在調(diào)查中和渠道內(nèi)尋找企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的內(nèi)刊可采價值點，為企業(yè)內(nèi)刊質(zhì)量和內(nèi)容的拔高多所助益。
出版社業(yè)務(wù)篇十
金秋十月，我收到了期待已久的票據(jù)營業(yè)部報到通知。從參加票據(jù)營業(yè)部的報名開始，通過筆試、面試，經(jīng)過層層篩選，我終于有幸成為票據(jù)營業(yè)部的一員。對我來說這是職業(yè)生涯上的一個新的起點，也是人生的一個新的挑戰(zhàn)。
懷著愉快欣喜的心情我來到了票據(jù)營業(yè)部這個嶄新的環(huán)境，加入了這個嶄新的集體。從第一天的報到，到業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的開始，從票據(jù)營業(yè)部總經(jīng)理的講話，到各位處長領(lǐng)導(dǎo)的授課，我被票據(jù)營業(yè)部積極、緊湊的工作氛圍所感染，使我以也最快的速度進(jìn)入了票據(jù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)中。
在前期的學(xué)習(xí)中，通過開班典禮和票據(jù)業(yè)務(wù)概況的學(xué)習(xí)，我對票據(jù)業(yè)務(wù)的市場，同業(yè)的發(fā)展和我票營的主要職能有了全面的了解。我深深感到，票據(jù)業(yè)務(wù)是一項有著良好發(fā)展前景的專業(yè)市場，而同時又有著激烈的市場競爭和風(fēng)險的業(yè)務(wù)，這促使我更認(rèn)真的對待接下來的各類具體業(yè)務(wù)操作學(xué)習(xí)。
在接下來的兩周時間里，各位授課老師以《票據(jù)業(yè)務(wù)制度匯編》為基礎(chǔ)，深入淺出，全面為我們講解了票營的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)操作流程。在學(xué)習(xí)中，我注意緊跟授課的進(jìn)程，認(rèn)真做好聽課筆記，結(jié)合以前工作中的經(jīng)驗，分析，總結(jié)，以求達(dá)到最好的吸收效果。比如對于票據(jù)業(yè)務(wù)的貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)買斷、資產(chǎn)回購這些資產(chǎn)業(yè)務(wù)，我注意分析在操作中和普通貸款業(yè)務(wù)的異同點。這兩者都是資產(chǎn)運作項目，
對運作的對象，也就是信貸對象均要符合信貸條件。而兩者側(cè)重又稍有不同，一般貸款業(yè)務(wù)中對企業(yè)的資產(chǎn)、信用分析較多，而貼現(xiàn)業(yè)務(wù)中更要注重票據(jù)的真實性和交易的真實性。在具體的操作流程中，以往的票據(jù)初審為會計部門，復(fù)審為信貸部門，而在票營三審為會計部門，這讓我認(rèn)識到了票據(jù)的真實性尤為重要。對于賣出業(yè)務(wù)，由于以前沒有接觸，我只有通過閱讀匯編和聽課后，反復(fù)思考、理解，弄懂原理，融會貫通。在內(nèi)部管理的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，會計核算是我的薄弱環(huán)節(jié)，只做過半年內(nèi)勤的我對目前的會計制度和核算不甚了解。好在授課老師講解明了，由淺入深，使我對會計管理有了較清楚的了解，同時對會計核算的分錄有了正確的理解。通過風(fēng)險管理的學(xué)習(xí)，我對票據(jù)業(yè)務(wù)中可能存在的各類風(fēng)險有了比較全面的了解，對于政策風(fēng)險、利率風(fēng)險等方面的認(rèn)識，糾正了我以前認(rèn)為票據(jù)業(yè)務(wù)只有操作的風(fēng)險的片面理解。在票據(jù)系統(tǒng)操作培訓(xùn)中，我認(rèn)真對每一類票據(jù)案例輸入、操作，在出現(xiàn)系統(tǒng)故障的空隙時間里，和同事、老師認(rèn)真探討輸入操作中遇到的問題，做好每一個案例的測試。
通過四周的學(xué)習(xí)我從票據(jù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營品種到操作流程，從內(nèi)部管理的原則制度到管理辦法都有全面清晰的了解，并且通過考試強化了概念，加深了印象，通過上機熟悉了操作系統(tǒng)，促進(jìn)了對業(yè)務(wù)的了解。更重要的是通過這四周的學(xué)習(xí)使我對票據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展、特別是今后票據(jù)業(yè)務(wù)的工作有了清晰的認(rèn)識。
首先，我對票據(jù)市場有了初步的了解和認(rèn)識。以前我在支行辦理信貸業(yè)務(wù)時，對信貸業(yè)務(wù)的各個品種有所了解，知道票據(jù)貼現(xiàn)是我行的一項資產(chǎn)業(yè)務(wù)，是諸多貸款方式中的一種。而對票據(jù)市場、票據(jù)業(yè)務(wù)卻知之甚少。通過學(xué)習(xí)，我了解到票據(jù)市場作為金融市場的重要組成部分，在促進(jìn)經(jīng)濟建設(shè)和金融發(fā)展中起著積極的作用。而隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)間貿(mào)易流通的增加，票據(jù)作為良好的支付中介，以其操作方便、流動性強等優(yōu)勢獲得了企業(yè)的青睞。去年我國年度票據(jù)簽發(fā)量達(dá)到2.7萬億元，并成成倍增長趨勢，票據(jù)市場日益繁榮。
同時票據(jù)市場作為銜接中央銀行和企業(yè)的短期資金融通場所，也在一國貨幣市場中占有重要的地位。隨著票據(jù)市場的繁榮，央行對票據(jù)市場也投入了較強的關(guān)注和支持。建立全國統(tǒng)一的票據(jù)市場、擴大市場參與主體、建立票據(jù)交易中介機構(gòu)等設(shè)想和構(gòu)思不斷在業(yè)內(nèi)研討和發(fā)布，表明了央行對促進(jìn)和規(guī)范票據(jù)市場的發(fā)展的決心。
有了繁榮的市場和政策的支持，票據(jù)業(yè)務(wù)也就成了各家金融機構(gòu)爭奪的對象。目前在各大商業(yè)銀行中只有工商銀行率先成立了票據(jù)中心，在全國范圍內(nèi)我行較多的分支行開辦了票據(jù)業(yè)務(wù)為我票營的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，也指明了方向。票據(jù)營業(yè)部作為全系統(tǒng)票據(jù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理機構(gòu)，既承擔(dān)了票據(jù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營職能，也要做好系統(tǒng)票據(jù)業(yè)務(wù)的管理。在今后的工作中，我們要發(fā)揮票營的優(yōu)勢和作用，成為票據(jù)市場的迎領(lǐng)者。
其次，注重票據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險，是我票營辦理業(yè)務(wù)的重中之重。在票據(jù)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的同時，票據(jù)市場也暴露出一些問題，融資性票據(jù)經(jīng)常出現(xiàn)，票據(jù)市場工具單一，票據(jù)從簽發(fā)、承兌、背書轉(zhuǎn)讓，到貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)和再貼現(xiàn)，仍處于手工操作階段、流通環(huán)節(jié)較多，社會信
用體系不健全，違規(guī)案件增多等現(xiàn)象，都是我們在今后的工作中應(yīng)該特別重視的方面。保障每一筆票據(jù)業(yè)務(wù)資金的安全，才能保證票營資金的安全，保證總行資金的安全，在保證資金安全的前提下，做到效益最大化。而在今后的具體工作中，我們要從規(guī)范的操作入手，每個崗位，每筆業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按照規(guī)定的流程和操作要點執(zhí)行。同時加強對市場的關(guān)注，洞察市場信息，了解同業(yè)的情況，分析市場的發(fā)展，將風(fēng)險控制在最小化。
今后的三周里，我們還將赴全國各地進(jìn)行實地學(xué)習(xí)，我也要繼續(xù)堅持認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，借鑒各地票據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展中的經(jīng)驗，虛心求教，更快更好的為辦理票據(jù)業(yè)務(wù)做好準(zhǔn)備。
古人云：天時、地利、人和。良好的金融政策是天時，上海繁榮的市場環(huán)境是地利，總行全行的支持和優(yōu)秀的同仁是人和。我相信我們一定能夠發(fā)揮票營的優(yōu)勢和作用，成為票據(jù)市場的迎領(lǐng)者。
出版社業(yè)務(wù)篇十一
通過開展“治庸治懶治散問事問效問責(zé)”，我深刻認(rèn)識到作為一名業(yè)務(wù)科室工作人員，我必須以求真務(wù)實的工作態(tài)度、扎實穩(wěn)妥的工作作風(fēng),全身心地投入到業(yè)務(wù)工作中。
這次學(xué)習(xí)使我們充分認(rèn)識到了“庸、懶、散”行為的危害性，帶給我們的是錯誤的道德觀取向，將個人利益置于單位利益之上，不利于樹立正確的人生觀、價值觀。
治理“庸、懶、散”應(yīng)從自身找出缺點并從以下幾個方面作出努力改正：
一、要加強自己的組織紀(jì)律觀念、遵守各項規(guī)章制度、積極工作、提高工作效率并樹立正確的世界觀，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，投身到業(yè)務(wù)工作之中去。
二、樹立危機意識，促進(jìn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。有時自己在上班時間談天說地、嘻嘻哈哈或上網(wǎng)聊天、拖延辦事。我要改變消極的狀態(tài)，增添壓力和動力，強素質(zhì)，正作風(fēng)，煥發(fā)活力，以強烈的責(zé)任意識求變，求新，求和諧，求發(fā)展，切實提高工作能力和執(zhí)行力。
三、要進(jìn)行理想信念學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)黨的xx大精神和黨的章程，牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀，堅定共產(chǎn)主義信念。學(xué)習(xí)法律法規(guī)和各項規(guī)(程)章制度。學(xué)習(xí)國家的法律和黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，增強遵紀(jì)守法觀念，正確履行崗位工作職責(zé)。
最后，通過這次“治庸治懶治散問事問效問責(zé)”的開展，我們要提高自身的認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，讓“治庸計劃”觸動每一個干部職工的思想靈魂，讓“責(zé)任風(fēng)暴”席卷每一個部門和每一個工作崗位，以此來提高干部職工隊伍的執(zhí)行力。
出版社業(yè)務(wù)篇十二
前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基曾指出：“教師的人格是進(jìn)行教育的基石。”所以，從某種意義上講，教師的職業(yè)道德不僅是個人意義上的品德問題，而且賦有深刻的社會意義。它關(guān)系到千百萬青少年一代的健康成長，關(guān)系于祖國的未來。今天，在改革開放和社會主義市場經(jīng)濟的新形勢下，在深入進(jìn)行教育改革、全面實施素質(zhì)教育的新形勢下，進(jìn)一步加強師德建設(shè)顯得極為重要。
教師是一種社會職業(yè)，它可以是一些人所熱愛的事業(yè)，也可以是謀生的手段。“教師作為‘人類靈魂的工程師’，不僅要教好書，還要育好人。”這句話道出了黨和國家對教師的基本要求。要達(dá)到這個要求，關(guān)鍵是要提高教師自身思想政治素質(zhì)和道德水平。當(dāng)今正面臨著一個競爭激烈的社會，教育同時也面臨激烈競爭。學(xué)校要發(fā)展、壯大，必須要有一個良好的師德師風(fēng)環(huán)境作后盾。
在思想上崇尚、遵守師德，在行為上，體現(xiàn)師德，在社會實踐中進(jìn)行道德修養(yǎng)，真正認(rèn)識善和惡，只有在實踐中，才能依靠自己的師德標(biāo)準(zhǔn)去潛移默化地影響每一位學(xué)生，從而在教書育人中感受一份愉悅，一份成功。
學(xué)校組織全校教師政治學(xué)習(xí)，目的是為了加強教師的師德師風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高教師的科學(xué)文化素養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，為全社會創(chuàng)造一個良好的育人環(huán)境。通過這次學(xué)習(xí)，我更加明確了自己所肩負(fù)的重任，認(rèn)識到了師德師風(fēng)建設(shè)的重要性。
作為一名光榮的人民教師，不僅要具有廣博的知識，更要有高尚的道德。教師該如何培養(yǎng)崇高的職業(yè)道德呢?正如有人說的那樣“要人敬的必先自敬，重師重在自重。”教師要自敬自重，必先提高自身的職業(yè)道德素養(yǎng)。誠信立教，首先要做到淡泊名利，敬業(yè)愛生，在為人處事上少一點名利之心，在教書育人方面多一點博愛之心;創(chuàng)新施教，要做到以人為本，因材施教，同時要不斷加強學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念和方法，更新教育觀念，掌握先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)和手段。個人以為，師德師風(fēng)所包含的內(nèi)容，自古就是“教書育人，為人師表”。但“育人”隨著時代的發(fā)展，不斷有新的內(nèi)容，現(xiàn)在我們社會主義國家是培育“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的四有新人。要求老師具有一定的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。其中在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，為了給孩子創(chuàng)造一個良好的教育環(huán)境，要求老師掌握現(xiàn)代化的教學(xué)技術(shù)。師德師風(fēng)應(yīng)注入新內(nèi)涵通過此次暑期間學(xué)校組織師德師風(fēng)教育學(xué)習(xí)，在全面提高教學(xué)質(zhì)量的思想指導(dǎo)下，我談下面的一點體會：
一、愛崗敬業(yè)。首先，要熱愛教育事業(yè)，要對教學(xué)工作有“鞠躬盡瘁”的決心。既然我們選擇了教育事業(yè)，就要對自己的選擇無怨無悔，不計名利，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)，力求干好自己的本職工作，盡職盡責(zé)地完成每一項教學(xué)工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己。在教育教學(xué)過程中，不斷豐富自身學(xué)識，努力提高自身能力、業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行師德師規(guī)，有高度的事業(yè)心、責(zé)任心、愛崗敬業(yè)。堅持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”，樹立正確的人才觀，重視對每個學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個性的培養(yǎng)，不用學(xué)習(xí)成績作為唯一標(biāo)準(zhǔn)來衡量學(xué)生，與每一個學(xué)生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每一個學(xué)生，尊重每一個學(xué)生的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個學(xué)生的潛在優(yōu)秀品質(zhì)，堅持做到不體罰或變相體罰學(xué)生。正確處理教師與學(xué)生家長的關(guān)系，在與家長聯(lián)系上相互探究如何使學(xué)生發(fā)展的方法、措施，在教育教學(xué)過程中，利用學(xué)科特點加強對學(xué)生的思想教育，提高他們的思想政治素質(zhì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
二、愛心是師德素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。崇高的師愛表現(xiàn)在對學(xué)生一視同仁，絕不能厚此薄彼，按成績區(qū)別對待。要做到“三心俱到”，即“愛心、耐心、細(xì)心，”無論在生活上還是學(xué)習(xí)上，時時刻刻關(guān)愛學(xué)生，特別對那些學(xué)習(xí)特困生，更是要“特別的愛給特別的你，”切忌易怒易暴，言行過激，對學(xué)生要有耐心，對學(xué)生細(xì)微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，并且多加鼓勵，培養(yǎng)學(xué)生健康的人格，樹立學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心，注重培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)質(zhì)量。
三、積極進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。有句話說的好，沒有學(xué)不會的學(xué)生，只有不會教的老師。這就向老師提出了更高的要求，不斷提高自身素質(zhì)，不斷完善自己，以求教好每一位學(xué)生。怎樣提高自身素質(zhì)呢?這就要求我們一定要與時俱進(jìn)，孜孜不倦的學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，開辟新教法，并且要做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，誨人不倦、精益求精，厚積薄發(fā)，時時刻刻準(zhǔn)備著用“一眼泉的水”來供給學(xué)生“一碗水”。
四、以身作則、率先垂范。教師的一言一行對學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動，學(xué)生都?xì)g模仿，將會給學(xué)生帶來一生的影響，因此，教師一定要時時處處為學(xué)生做出榜樣，凡是教師要求學(xué)生要做到的，自己首先做到;凡是要求學(xué)生不能做的，自己堅決不做。嚴(yán)于律已，以身作則，才能讓學(xué)生心服口服，把你當(dāng)成良師益友。
總之，作為一名人民教師，我們要從思想上嚴(yán)格要求自己，在行動上提高自己的工作責(zé)任心，樹立一切為學(xué)生服務(wù)的思想。提高自己的鉆研精神，發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風(fēng)。刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，做到政治業(yè)務(wù)兩過硬。用一片赤誠之心培育人，高尚的人格魅力影響人，崇高的師德塑造人。只有不斷提高教師自身的道德素養(yǎng)，才能培養(yǎng)出明禮、誠信、自尊、自愛、自信和有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才。
出版社業(yè)務(wù)篇十三
本人有幸參加了省聯(lián)社組織的關(guān)于票據(jù)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)對于我來說緊張而充實，兩天的培訓(xùn)讓我收獲頗豐，現(xiàn)將本次培訓(xùn)總結(jié)如下：
一、基本情況
本次培訓(xùn)時間為20xx年9月8日、9日兩天，地點在**市。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是票據(jù)業(yè)務(wù)知識，其中包括我國目前商業(yè)銀行特別是農(nóng)信社票據(jù)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀、特點及操作實務(wù)、關(guān)于票據(jù)方面的法律法規(guī)以及票據(jù)的防偽識別等。培訓(xùn)采用現(xiàn)場授課和互相交流的形式進(jìn)行并通過考試檢驗培訓(xùn)效果。
二、培訓(xùn)體會
首先，本次培訓(xùn)效率很高。雖然時間有限，但通過省聯(lián)社的周密安排和授課老師的辛苦努力，總體效果很好。票據(jù)知識作為商業(yè)銀行工作的一個重要方面內(nèi)容很多，讓我們學(xué)員能在最短的時間里接受最多的知識達(dá)到培訓(xùn)的目的是這次培訓(xùn)的最大特點。兩天的培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)到了以前不知道、不清楚的東西，對自己來說是一個很大的提高。整個培訓(xùn)過程非常充實，讓我對票據(jù)有了更深層次的理解，很好地完成了這次“充電”。
其次，本次培訓(xùn)形式靈活，易于接受。培訓(xùn)的目的就是讓學(xué)員接受知識，提高技能，這也是培訓(xùn)的靈魂所在。所以，在本次培訓(xùn)中授課老師采用了形式靈活的方式，讓我們易于接受。其中讓我印象最深的是老師不只是一味地去講那些理論知識，而是盡量通過舉例子的方式形象地把所要培訓(xùn)的東西展現(xiàn)給我們，每講完一部分還會采用現(xiàn)場交流的方式讓學(xué)員之間互相探討，共同提高。如果有不明白的地方還可以向老師提出來，在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。所以，雖然本次培訓(xùn)的時間較短，但我很容易就很好地接受了所學(xué)的知識，開成了清晰的知識構(gòu)架。
再次，本次培訓(xùn)實務(wù)性很強，注重操作性。理論的最終目的是為實踐服務(wù)的，學(xué)習(xí)的目的也是能夠在以后的工作中更好地完成工作要求。這次培訓(xùn)通過大量的案例講述了在商業(yè)銀行運作中票據(jù)的重要性，特別是對于票據(jù)方面的法律法規(guī)以及對票據(jù)的防偽識別等實用性知識作了詳細(xì)講解。這為我以后的工作提供了有力的知識保障，也將使我在實際的操作中得心應(yīng)手。另外，老師還組織我們進(jìn)行了現(xiàn)場模擬操作，讓我親身體會到了在票據(jù)工作中應(yīng)該注意的諸多方面，為知識轉(zhuǎn)化為能力打下了良好的基礎(chǔ)。
三、幾點建議
隨著我國金融業(yè)的不斷發(fā)展，對于銀行從業(yè)人員的要求也不斷提高，只有通過不斷的學(xué)習(xí)才能不斷充實自己，很好地完成自己的本職工作。希望單位能為我們基層員工提供更多的培訓(xùn)機會，讓我們不斷充實自己，提高自己。
金融工作具有整體性，無論從事哪一模塊的業(yè)務(wù)都必須對整個行業(yè)有一個整體的了解，希望在以后能夠不斷拓寬培訓(xùn)的渠道和知識面，在全面了解的基礎(chǔ)上重點提高，保證我們每一個員工既是“通才”又是“專才”，為我行的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)不是目的，只是提高的方法，如果能夠在各行間和我行內(nèi)部進(jìn)行自我培訓(xùn)、互相提高、現(xiàn)場指導(dǎo)，讓業(yè)務(wù)能手對新進(jìn)員工進(jìn)行很好的指導(dǎo)將更有利于我行的進(jìn)一步發(fā)展!
出版社業(yè)務(wù)篇十四
十幾天來，通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合得方式，學(xué)習(xí)領(lǐng)會了市委市政府和主管部門關(guān)于開展作風(fēng)建設(shè)的會議精神，認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《江遜、《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)整條例》、《中共中央》關(guān)于構(gòu)建和-諧社會若干就問題的決定》、《八榮八恥》、《社會主義醫(yī)德規(guī)范》等資料，傾聽了上級領(lǐng)導(dǎo)和院班子成員的輔導(dǎo)講話，觀看了《慎權(quán)》、《和-諧天使湯群芳》等影像資料，深感收獲頗豐，進(jìn)一步開闊了視野，提高了自己政治理論水平，加深了對鄧-小-平理論、“三個代表”重要思想以及落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和-諧社會等重要論述的認(rèn)識和理解。我認(rèn)為，在構(gòu)建社會主義和-諧社會的偉大實踐中，醫(yī)療衛(wèi)生部門要認(rèn)真實踐“三個代表”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命，充分領(lǐng)會“發(fā)展為第一要務(wù),穩(wěn)定為第一責(zé)任”的重大意義，舉一反三，深刻反思工作中存在的不足，認(rèn)真汲取教訓(xùn)，加強作風(fēng)建設(shè)，贏得病家信任。
一、進(jìn)一步認(rèn)識開展作風(fēng)建設(shè)的重大意義 在全市開展作風(fēng)建設(shè)，是市委的英明決策，是加強黨的建設(shè)，提升黨的形象的重要內(nèi)容，是提高隊伍素質(zhì)，增強執(zhí)政能力的重要抓手，事關(guān)黨的興衰和事業(yè)成敗。作風(fēng)建設(shè)是全市人民政治生活中的一件大事，也關(guān)系到我院的建設(shè)和發(fā)展。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，在作風(fēng)建設(shè)方面還存在一定的差距，群眾對醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)有怨氣和情緒，尤其是在技術(shù)水平不高，服務(wù)態(tài)度不好，部分患者負(fù)擔(dān)過重方面。“11.7”醫(yī)患糾紛引發(fā)的群聚事件，充分暴露了我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，工作作風(fēng)建設(shè)方存在嚴(yán)重不足。這次在全市開展為期2月的作風(fēng)建設(shè)和全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展學(xué)期半年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整治，是非常及時的，也是非常必要的。
二、開展作風(fēng)建設(shè)，自己做到三個必須
一是必須與時俱進(jìn)。加強政治理論學(xué)習(xí)，思想觀念、理想信念必須與時俱進(jìn)，提高政治敏銳性和前瞻性。要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧-小-平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的精辟論述，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆六中全會精神和中央《關(guān)于構(gòu)建社會主義和-諧社會若干重大問題的決定》，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項法律法規(guī)，熟悉了解時事政治，關(guān)心國家大事，了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章，提高依法進(jìn)行業(yè)務(wù)管理的能力。牢固樹立共-產(chǎn)主義理想信念，加強黨性煅煉，提高黨性修養(yǎng)，學(xué)習(xí)中努力做到理論聯(lián)系實際，學(xué)會運用馬克思主義立嘗觀點和方法分析問題、解決問題，特別是解決當(dāng)前工作中遇到的實際問題，提高政治敏銳性和前瞻性。增強對日常工作和突發(fā)事件的處理能力。要注意在改造客觀世界的同時，努力改造自己的主觀世界。
二是必須牢記宗意識。向英模學(xué)習(xí)，增強宗旨意識。要向“和-諧天使”湯群芳同志學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)她親民、敬民、愛民、助民的崇高思想境界和工作作風(fēng);向健康衛(wèi)士楊世和醫(yī)生學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)他視工作如生命，視病人為親人，樂于助人的高尚品質(zhì)和情系人民健康的無私奉獻(xiàn)精神;努力學(xué)習(xí)他愛崗敬業(yè)、恪盡職守、求真務(wù)實、堅忍不拔的崇高精神，大力弘揚白求恩精神，增強救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。以湯群芳、楊世和同志為榜樣，踐行三個代表重要思想，解放思想，開拓創(chuàng)新，實事求是，扎實工作，把自己的干勁和熱情積聚到保障人民健康、實現(xiàn)富民強市的目標(biāo)上來，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三是必須發(fā)揮帶頭作用。自己在今后的工作中不僅要當(dāng)好裁判員，更重要的是要當(dāng)好運動員，首先要做到守法、懂管理、精業(yè)務(wù)，為全院醫(yī)務(wù)人員作好表率作用，要求醫(yī)務(wù)人員做到的，自己必須先做到，牢記古訓(xùn)“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，吃苦在前，時時處處不要忘了自己是一名共產(chǎn)黨員，一位業(yè)務(wù)管理者，從小事做起，從每個細(xì)小的環(huán)節(jié)入手，踏踏實實做好各項工作，深刻吸勸11.7”事件教訓(xùn)，整治醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，改進(jìn)工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，簡化服務(wù)流程，公開服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)收費，以飽滿的工作熱情、良好的精神面貌投入到為病患服務(wù)的工作中去，以一流的工作業(yè)績回報社會，始終把為民、助民、便民、利民、追求社會效益放在工作首位，重塑醫(yī)院新形象。
三、開展作風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)加強醫(yī)院管理
增強“以病人為中心”的服務(wù)意識，努力做到心系病人，知患所慮，解患所愁，排患所憂，溫馨服務(wù)獻(xiàn)愛心，院班子應(yīng)發(fā)揚“民-主集中,敢干負(fù)責(zé)”的求實作風(fēng)和“甘于吃苦,樂于奉獻(xiàn)”的務(wù)實精神，以“堅持原則，團結(jié)務(wù)實,與時俱進(jìn),創(chuàng)新發(fā)展”為班子進(jìn)行指導(dǎo)思想，強化使命意識，服務(wù)意識，和-諧意識，以病人為中心，盡職盡責(zé)，精益求精。加強和改進(jìn)學(xué)習(xí)，講學(xué)習(xí)，講政治，講正氣，發(fā)揚實事求是，密切聯(lián)系群眾，批評與自我批評的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，用正確的方法分析和解決工作中存在的問題，抓班子、帶隊伍、促發(fā)展,暢通信息渠道,簡化就醫(yī)流程,切實改進(jìn)工作作風(fēng),改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng),最大限度地減輕病人痛苦,最大限度地減輕病人負(fù)擔(dān),最大限度地提高診療技術(shù)水平。把醫(yī)院建設(shè)?為作風(fēng)優(yōu)良，技術(shù)過硬，群眾滿意的優(yōu)秀醫(yī)院。
出版社業(yè)務(wù)篇十五
終身學(xué)習(xí)是當(dāng)今的時代要義;“湖南省中小學(xué)繼續(xù)教育培訓(xùn)計劃”順應(yīng)“20年教育中長期發(fā)展規(guī)劃綱要”的時代要求，可以說給廣大農(nóng)村一線教師的久旱的心田下了一場及時的雨，使人倍感“解渴”。經(jīng)過這一階段的學(xué)習(xí)，本人主要有以下幾點深刻的心得：
語文教學(xué)是學(xué)校教育的重要組成部分，是學(xué)生成才的奠基石。沒有受到良好的語文教育，要想在其他方面的學(xué)習(xí)中取得成功幾乎是不可能的，由此可見語文教學(xué)的重要性。但是發(fā)現(xiàn)有的班級學(xué)生普遍喜愛語文課，但也有的班級學(xué)生普遍厭學(xué)語文。為什么呢?究其原因，我認(rèn)為這主要是由于教師教學(xué)的方式方法不同所造成的。部分語文教師在教學(xué)中對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為沒有進(jìn)行認(rèn)真研究，教學(xué)模式單一，教學(xué)手段缺乏。無法調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。學(xué)生厭學(xué)語文課，歸納起來主要有以下三方面原因：
一、教師態(tài)度過于嚴(yán)肅，語氣生硬，課堂缺少溫聲和諧氣氛，師生之間較少有感情交流，學(xué)生對教師的敬畏在不自覺中移植到對語文學(xué)習(xí)上，長期以往便導(dǎo)致學(xué)生厭學(xué)語文。
二、教學(xué)內(nèi)容枯燥、乏味。一課課，教師設(shè)計好環(huán)節(jié)，讓學(xué)生一步一步按老師的思路去走，串問串答，過程簡單，程式化;一本書，一支粉筆，便是整堂課的教具。
三、學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)沉重，繁瑣重復(fù)的讀、背、抄、寫成了學(xué)生的語文作業(yè)固定模式。
如何針對以上癥狀，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的熱情，我認(rèn)為應(yīng)做到以下幾方面：
一、教師注重自身形象，威嚴(yán)之中應(yīng)不乏親和力。尊重愛護學(xué)生，建立愉悅、和諧的課堂氛圍，使學(xué)生對教師產(chǎn)生的感情慢慢移植到對語文學(xué)習(xí)中。
二、改變教學(xué)結(jié)構(gòu)，豐富課堂內(nèi)容。45分鐘的課堂，應(yīng)統(tǒng)籌安排，將聽、說、讀、寫穿插并進(jìn)，眼、耳、口、手多種器官交替進(jìn)行。因此，課堂應(yīng)引豐富多樣的現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備，如掛圖、幻燈、錄音機、錄像、多媒體等。
三、布置常規(guī)作業(yè)，培養(yǎng)良好習(xí)慣。語文學(xué)習(xí)貴在積累，我采取"強制-督促-自覺"的連貫作法，讓學(xué)生準(zhǔn)備一筆記本，命名為《每日隨筆》，要求學(xué)生每天堅持隨手筆錄，不拘一格，可寫心得、體會、雜感、筆記等。
四、組織豐富的活動，如參觀、訪問、演講、知識競賽……使學(xué)生身臨其境，觸發(fā)寫作靈感。
教好語文課，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性主要責(zé)任在教師，我們每個語文教師一定要有教好每個學(xué)生的責(zé)任感，同時要在提高自身素質(zhì)上狠下功夫，充分利用好現(xiàn)在先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備和手段。
通過培訓(xùn)，我重新審視了自己，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高來充實自己，找到自己的人生價值。培訓(xùn)后，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷地提高，我將帶著收獲、帶著感悟、帶著信念、帶著滿腔熱情，在今后的教學(xué)中，我要汲取專家的精華，反思自己的教學(xué)行為，讓自己在教學(xué)實踐中獲得成長，使自己的教學(xué)水平和教學(xué)能力更上一個臺階。我會更加努力學(xué)習(xí)，為農(nóng)村的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
出版社業(yè)務(wù)篇十六
不知不覺單獨上柜已有一個月了，當(dāng)初臨柜的新鮮感已被工作帶來的疲憊所替代。每天枯躁且略顯機械化的工作，讓我領(lǐng)略生活的不易。在這個與校園截然不同的環(huán)境里，充滿了未知的機遇和挑戰(zhàn)，支行的前輩們給我們這些新人提供了很大的幫助和有用的建議，讓我們感受到了支行是一個團結(jié)、快樂的大家庭。
進(jìn)銀行之前，我簡單地認(rèn)為柜員只要不點錯金額就可以了，現(xiàn)在回想前一個月的經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)做好現(xiàn)金柜工作真得很難。不僅不能搞錯金額，而且面對各別客戶可能出現(xiàn)的刁難。，前輩們十幾年如一日，兢兢業(yè)業(yè)地工作使我深受感動。
單獨上柜讓我學(xué)到不少臨柜經(jīng)驗，我體會到，作為銀行一線員工，關(guān)注細(xì)節(jié)的重要性。一個細(xì)節(jié)的變化，可能會有不一樣的效果。
在業(yè)務(wù)處理細(xì)節(jié)方面。面對大量的系統(tǒng)指令，我還是略顯機械化地使用。面對客戶提出的多個要求，有時思路不夠清晰，思維會有僵持。例如x月x日，客戶拿存單來銷戶，加點錢新開了張存單，半小時后回來表示要減少金額。我一時間沒考慮部提指令，而是采取之前的方法，銷戶再開張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當(dāng)?shù)闹噶畈僮骷壤速M時間，又降低工作效率，還會造成不必要的風(fēng)險事件。
在接待客戶細(xì)節(jié)方面。經(jīng)歷培訓(xùn)和上崗實踐，除了簡單地做到了“四聲服務(wù)”，基本能夠在給客戶辦理業(yè)務(wù)之前，和客戶交流，大致了解客戶要求，但笑容還是很僵硬。柜臺是銀行面向客戶的窗口，良好的精神面貌和一個友好的笑容，會帶給客戶一個好的心情。同時我注意到，對于同一樣?xùn)|西，客戶所稱呼的和我們所稱呼的不一定相同，聽懂客戶的內(nèi)容對我們新柜員是學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一。每天有大量不同的人來辦理業(yè)務(wù)，記住老客戶的名字，面容和經(jīng)常辦理的業(yè)務(wù)也是學(xué)習(xí)的內(nèi)容，這會讓客戶感受自己是受關(guān)注的，進(jìn)而提高了客戶的忠誠度。
一個月說短并不短，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也挺充實的，也讓我體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴(yán)重性。我還要不斷學(xué)習(xí)他人的長處，尋找自身的不足。在工行這個大平臺，實現(xiàn)自我價值，為工行奉獻(xiàn)青春和熱血。
出版社業(yè)務(wù)篇十七
一、因您而變，讓服務(wù)細(xì)分深化
走進(jìn)招行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動力。
二、感恩上帝，是服務(wù)理念升華
每一個銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機會,感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會;同時，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式。活動的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動等。這些活動既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過長時間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動。
三、客戶滿意，成服務(wù)價值取向
招商銀行分行營業(yè)部由于實行了比較完善的服務(wù)制度、機制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務(wù)的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。真正實現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作：無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細(xì)致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報——使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。
四、長效培訓(xùn)，為服務(wù)衍生增值
員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓(xùn)班，讓員工有隨時接受再教育的機會，真正打造學(xué)習(xí)型團隊。
重視員工崗前培訓(xùn)。招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓(xùn)，并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合教學(xué)，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。培訓(xùn)部門添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)，編制員工崗前培訓(xùn)教程，使崗前培訓(xùn)工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點后在崗培訓(xùn)，影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
強化規(guī)范禮儀培訓(xùn)。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓(xùn)練。同時加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核，以提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù)。
招商銀行已經(jīng)建立起長期有效的服務(wù)培訓(xùn)機制,注重提高員工的綜合素質(zhì),柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中,根據(jù)客戶經(jīng)濟情況,導(dǎo)向客戶的金融產(chǎn)品需求,使原來辦理儲蓄業(yè)務(wù)的客戶,又在柜員的引導(dǎo)下辦理了信用卡業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù),使服務(wù)具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程，讓服務(wù)常抓不懈
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。招商銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對檢查結(jié)果進(jìn)行通報，各網(wǎng)點對通報的問題及時整改。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
六、美化環(huán)境，使服務(wù)尊貴高雅
積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，在銀行同質(zhì)化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。
招商銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認(rèn)知。通過這次學(xué)習(xí)活動，我明白了xx銀行xx地區(qū)一家滿分銀行的原因。同時也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗，結(jié)合我行實際，很好的運用到實際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個新的臺階。
