最近一段時間,查字典的所謂“老師”們又不斷給我打電話,很久以前,跟一個女的黃老師交談還是比較愉快的,巍巍也和她聊過。后來有個劉老師吧,男的,也跟我聊了20分鐘,我明確告訴他:你們網(wǎng)站的內(nèi)容太小兒科了,不值得我買單,他也很誠懇,說歡迎反饋意見。然后我就問他:“我不充值,做為普通用戶,你們不會封我的賬號吧?”他說不會。這兩次都算蠻好的溝通吧。中間有幾次,我是直接關(guān)的機,前幾天又有個人打來,我那個時候有自己的事要忙,就接了手機,然后就扔在一邊沒說話。轉(zhuǎn)天就登錄不了查字典了,說是密碼錯誤。肯定是他們改了我的密碼,應(yīng)該上次黃老師幫我重置過,我清楚地記得密碼。
我想想就算了,此地不玩,換個地玩唄。
不過我還是小小地在Q上發(fā)泄了下,我把我的Q個性簽名改成:“無恥的查字典中國,先前還說普通賬號不會封,居然悄悄把我的密碼改了,黔驢技窮啊?”市場營銷的手段如此之差,還好意思稱自己是“老師”?
我寫完就忘記了。不過黃主任很快就Q我了。以下是聊天記錄:
查字典中國黃主任19:45:23
禹陽媽媽你好
你登陸不了查字典中國了嗎?
這個這個家長是不會買單的,是一個非常高素質(zhì)的英語老師
上查字典就是讓孩子玩恐龍時代和種菜的(呃,估計這句話是給那個員工說的,我就這形象,看起來像玩物尚志啊?)
不要意思發(fā)錯了
我已經(jīng)查到是哪個老師改你的密碼了
蕭寒19:46:03
呵呵。
查字典中國黃主任19:46:26
我?guī)湍幕貋?/p>
蕭寒19:46:15
沒關(guān)系的,改就改了吧。
查字典中國黃主任19:46:42
不好意思,這個員工我會通報批評的
這種行為在查字典也是不允許的。我們是不允許員工去更改密碼的,除非是孩子忘記了密碼要求我們?nèi)ジ?/p>
蕭寒19:48:08
大概就是最后一個給我打電話我沒接的那位。
查字典中國黃主任19:48:40
我知道,我已經(jīng)說過他了。
黃老師這樣的,我還是很喜歡的,知錯能改,善莫大蔫!
查字典內(nèi)部的溝通真是有問題,先不說不分配好誰給誰打電話,都是亂打一通。就說這事吧,已經(jīng)處理完了,8點多又有一個陌生的人打來,問我密碼被修改是怎么回事,倒,你們同事之間的距離難道是一個在北極,一個在南極嗎?表示道歉之后,這個女人又拐彎抹角地想推銷,我就拐彎抹角地說我謝謝你,事情解決了,再見。