“我不認為這種欺騙行為會消失。”雇傭管理協(xié)會的主席吉爾·哈羅德這樣說道。“我認為激烈的競爭和約定俗成的認同使得人們認為職場中的欺騙行為是可以接受的-——不僅在面試方面，在日常的業(yè)務領(lǐng)域中也是如此。”MC＆B公司的COO海蘭·維奇也持同樣看法。

專家建議HR人士應對此種現(xiàn)象提高警惕，“我們不是要建議HR人士將所有的求職者都假定為撒謊者。”ESR咨詢公司總裁萊斯特·羅森表示：“但一個糟糕的聘任決定會對整個組織產(chǎn)生負面影響并會為企業(yè)帶來法律上、財務上的糾紛，從小的方面看，雇用一名說謊者會使你日后加大因替換他而額外增加的招聘、培訓成本，而更糟的是：你的企業(yè)也許會面臨業(yè)務上的損失甚至是法律訴訟”。

一些謊言很容易被識破，但是，除了某些顯而易見的外在特征，識破謊言是一件非常困難的事。許多人力資源經(jīng)理所認同的“從應聘者言談舉止中可以看出他是否撒謊”之說其實是一個不切實際的幻想。很多專家認為坐立不安、口吃、避免對視往往只是應聘者在面試時心情緊張的表示，并不代表他就是一個說謊者。

真正的說謊高手往往并沒有上述特征，“實際上，說謊老手們的表現(xiàn)恰恰相反，他們會表現(xiàn)得出奇的冷靜，肢體動作也非常少。”沃克伯管理咨詢公司的總裁丹尼爾.費舍(他同時也是一名心理學家)這樣說道。“人們在說謊時往往會降低語速，以便集中精力去編造他們的謊言，與此同時，他們極少使用肢體語言并保持眼光接觸。”

“對有些人來說，說謊已經(jīng)成為他們的習慣。他們已經(jīng)不用刻意地再去編造什么。”羅森表示：“他們的謊言不僅僅寫入簡歷中，他們還會講給他們的朋友聽，因為提及的次數(shù)太多，以至于假的仿佛都變成真的了。對他們而言，說謊已經(jīng)成為第二天性，滿嘴謊言已是再正常不過的事。”

根據(jù)加利福尼亞大學心理學教授鮑爾·艾克曼的研究，人們僅依據(jù)直覺很難判斷出哪些是真話，哪些是謊言，但大多數(shù)人往往認為他們能夠判斷出來。在多年的研究中，艾克曼測試過6000多人，其中包括在校學生、警官、法官、律師、FBI以及CIA的探員等各色人等。經(jīng)過研究他發(fā)現(xiàn)，其中95%的人在判斷一個人的話是否屬實時，所依據(jù)的大多是“猜”-——就像拋起一枚硬幣。

艾克曼建議HR人士：“對你依據(jù)行為舉止所做出的判斷一定要審慎。你最好不要相信你的直覺，因為它往往是錯的。”