電力新形勢下員工思想狀況分析

電力市場形勢下職工思想狀況調查分析隨著我公司電力市場管理的實施，職工的思想發生了很大變化。了解電力市場新形勢下廣大職工的思想狀況，對進一步加快企業改革，推動企業發展，具有重要的現實意義。

為此，我局黨委采取無記名問卷和召開座談會的方式對全局職工的思想狀況進行了一次調查。共發出問卷2720份，收回問卷2699份，為總數的99.6。

綜合統計分析表明，全公司在走向電力市場的新形勢下，職工觀念已有所轉變，并有意識地提高自身素質，以適應企業深化改革的需要。從調查中看出，職工的思想主流是積極向上的，但也存在著許多不容忽視的問題，亟需在工作中進行引導和教育，充分調動廣大職工的積極性，為電力市場的順利實施做貢獻。

一、職工思想現狀及分析

（一）在電力市場的新形勢下，廣大職工樹立了堅定的自信心實施電力市場是適應社會主義市場經濟體制的要求，建立現代企業制度，實現科學化管理，形成全面開放的電力市場，是提高企業經濟效益和社會效益的重大舉措。為此，職工必須從原來傳統的思想觀念中解脫出來，適應電力市場管理的要求，用全新的思維方式解決電力市場中遇到的問題，推動改革的進一步深入。

調查中，有68.3的職工對實施電力市場管理的內容只是簡單了解，有31.7的職工很了解，為此，電力市場管理內容不能僅局限于用電專業職工范圍，必須進一步加大對電力市場的宣傳力度，使全局每個職工都深刻了解電力市場的管理方式、運作手段及實施結果。面對嚴峻的形勢和任務，78.3的職工增強了危機感、緊迫感和憂患意識，57.2的職工能夠更加積極努力工作，也有35的職工擔心企業效益下降。

電力市場的運作給我們帶來前所未有的挑戰，在新的形勢下，97.5的職工認為實施電力市場管理，安全生產還是非常重要的，他們也有信心為電力市場的順利實施做出應有的貢獻。

（二）新體制模式下，職工的危機感和責任意識日愈增強，競爭上崗的用工制度對職工觸動很大。我公司實行新體制模式后，企業改革已步入一個嶄新的階段，實行雙向選擇、競爭上崗的用工制度已收到明顯效果，職工從競爭激勵機制的大環境中找到了自己的位置，更加積極投入到新崗位工作中。

有74.2的職工在改革中增強了危機意識，59.6的職工認為引進競爭機制提高了工作效率，只有1.3的職工認為目前企業效益不錯沒有必要實行改革。從江西豐城電廠女工郭玲向廠部遞交申請，主動要求下崗“充電”現象中，79.5的職工認為這非常有必要，8.2的職工覺得是自討苦吃，也有2的職工表示在必要的情況下也要嘗試下崗“充電”。

為了深化分配管理的體制改革，我公司實行了職工個人收入量化掛鉤考核分配辦法，在實施過程中，78.3的職工認為自己的責任更大了，58.8的職工認為不好好干就拿不到全額工資，但也有1.2的職工認為應和原來一樣拿工資，說明仍有個別職工因崗位原因，競爭激勵機制是否實施對自己沒有影響。

（三）電費回收問題依然是職工關注的熱點電費回收問題始終是供電部門的老大難問題，從調查中看出，不僅用電營業部門的職工對電費回收問題十分關心，生產、多經、后勤等部門的職工對這一難題也非常關注。他們普遍認為，加強管理、加強城網建設和改造、增強服務意識、提高服務質量和服務水平、整頓電力市場和營業人員隊伍、積極向用戶宣傳用電好處、用電實行優惠政策等都是實現增供擴銷的有效手段，而繼續加強收費人員隊伍建設，增強責任感；依據電力法，對長期欠費用戶依法停電或起訴；采用承包、按線、按片分析等科學考核辦法，積極做好用戶工作，以求得支持才是促進電費回收的有效辦法。

全公司職工認為電費收繳工作靠維持現狀是不能解決根本問題的，調查表明，廣大職工對個別營業人員吃里扒外養黑戶一直深惡痛絕，61.6的職工認為這些人應堅決清除職工隊伍，67.2的職工認為應發現一個處理一個，絕不能姑息縱容，網開一面，只有這樣，才能完成全年電費收繳任務。

（四）新形勢下的職工思想政治工作亟需加強企業的深入改革給思想政治工作帶來很多新的問題和挑戰，我們在探索思想政治工作新方法、新思路的同時，應不斷完善和借鑒思想政治工作的好經驗、好做法，指導企業實踐。廣大職工認為，加強新形勢下的思想政治工作是非常有必要的，58.7的職工認為召開典型事跡報告會、開展研討活動、演講賽、座談會等活動能夠增強思想政治工作的實效性，80.2的職工認為非常有必要繼續開展學雷鋒、南泥灣、青年志愿者服務活動。

我公司開展的“三個三”活動是思想政治工作的有效載體，33.9的職工認為開展向社會奉獻活動、大力培樹典型，才能不斷深化此項活動，74.5的職工認為開展優質服務活動才能樹立企業新形象。

（五）努力提高自身素質已成為廣大職工投身企業改革的源動力科學技術的進步，為企業的發展提供了廣闊的空間，職工所掌握的科技知識以及技術水平必須滿足企業發展的需要，才能推動企業改革的順利實施。從調查中看出，有65.4的職工迫切希望多學習一些專業技術知識，99.1的職工對自己的學歷和知識感到不滿意，還要繼續學習，只有1的職工感到滿意，不用深造，表明我公司高學歷人員占有一定的比例。

隨著微機應用技術的普及，現代科學技術知識已成為廣大職工學習的重點，有78.3和42.6的職工表示亟需掌握微機應用技術及外語，對使用微機管理達到應用自如程度的只占17.4，78.2的職工只能做到簡單操作，還有2的職工對微機應用技術和Internet網不太了解。在對團員青年中開展哪些活動能夠提高青工素質的調查中，49.7的青年認為還要繼續開展青年文明號、青年志愿者和文體活動，84.5的青工認為，還要繼續開展練功比武爭狀元活動來提高技術業務水平。

在調查中發現，廣大職工認為增強競爭意識，提高自身素質，才能在企業改革的大潮中站穩腳跟。但一些職工卻不能充分利用業余時間，從自身出發彌補不足，提高自己的文化素質。

調查表明，只有48.2的職工在業余時間學習專業技術知識，大部分職工把業余時間用在看電視、看小說雜志、文體娛樂，甚至打麻將上，這說明，職工雖有危機感，但認為改革未落到自己頭上，就不能更好地充實自己，完善自己。

二、思路與對策

1、從電力走向市場教育入手，進一步轉變職工思想觀念隨著企業管理體制改革進一步深入，實施電力市場管理面臨更加嚴峻的挑戰，為適應當前電力體制改革發展形勢和任務的要求，廣大干部職工必須進一步解放思想，轉變觀念，樹立與市場經濟和建立現代企業制度要求相適應的效益意識、競爭意識、節儉意識、服務意識和憂患意識，振奮精神，樹立信心，充分認識企業改革所面臨的困難和矛盾，增強緊迫感和責任感，為深化電力體制改革打下良好的思想基礎。首先，開展電力市場的形勢任務教育。

利用一切宣傳陣地，宣傳實施電力市場管理的重大意義，編寫《電力市場管理宣講材料》和《增供擴銷宣傳手冊》等，教育引導職工學習電力市場的具體內容和管理方式，認清形勢，找準位置，明確責任感，培養適應企業改革發展需要的職工隊伍。其次，開展電力市場的理論教育。

采取每周一個小專題的辦法，幫助職工增強對市場經濟的理論性認識，引導職工適應市場規律，逐步樹立發展才有出路，競爭才有市場的危機感，變企業的壓力為每個職工的壓力，激發職工參與改革的積極性。再次，開展電力市場的目標教育。

在職工中開展“想主人事、盡主人責、創主人業”的活動，引導職工樹立職工與企業之間，企業與社會之間“共存共榮”的觀念，為電力市場的正常運行提供思想保證。

2、加強內部管理，完善機制建設開展職工思想狀況調查，及時掌握職工的思想動態，不但能有針對性地解決職工思想存在的問題，也能夠采納職工對企業發展有指導作用、可操作性的建議，對企業的改革和發展起到積極推動作用。我們在征求職工對公司的經營管理和發展所提出的建議中，廣大職工集思廣益，各自提出了觀點。

經過綜合分析，我們了解到廣大職工迫切希望企業進一步加強內部管理，解決科學的管理手段和不適應改革的管理機制之間的矛盾，從機制建設入手，狠抓管理，在改革中求發展，向管理要效益。強化培訓機制。

要通過舉辦培訓班、崗位輪訓、練功比武爭狀元等形式，加強職工對專業技術知識和市場學、管理學等科學技術知識的學習，采取自學和集中培訓相結合的方式，提高職工隊伍素質。強化監督機制。

要建立健全檢查監督機制，充分發揮監督部門的作用，對公司的經營戰略、市場調查要進行充分論證，尤其對損害企業利益、對企業造成危害者要從重處罰，從嚴治局。強化激勵機制。

要從切實解決職工住房、保險、醫療等生活方面的問題著手，建立健全各項規章制度，各級領導干部要以身作則，艱苦奮斗，勤政廉政，關心職工疾苦，密切聯系群眾，充分調動廣大職工的積極性，把公司內部獎勵機制真正落到實處，做到獎罰分明，解決責、權、利真正統一的問題。

3、進一步改進思想政治工作的方式和方法，增強思想政治工作的實效性為確保電力市場穩步實施，要求企業思想政治工作必須在繼承中創新，在創新中前進，我們將逐步抓好“四個創新”：一是抓好職能創新。我們認識到，電力市場實施以后，思想政治工作要充分發揮其職能作用，必須更直接地參與到生產、經營、管理、服務等各個環節，把企業的中心工作作為自己的“主戰場”。

發揮思想政治工作在團結鼓勁、化解矛盾、調整心態、理順情緒上的作用，使廣大干部職工積極投身改革、參與改革、支持改革；通過加強企業文化建設、市場調研、市場預測及分析、樹立企業良好形象，為企業增強參與市場競爭能力提供服務；通過在職工中開展“我與企業共命運，爭做最佳主人翁”活動，在廣大黨員中開展“做跨世紀先鋒戰士”活動，在團員青年中開展“世紀與責任，做跨世紀光明使者”等系列活動，直接為生產經營提供全過程服務?！《亲ズ妙I域創新。

電力走向市場，思想政治工作的研究領域就必須拓展和延伸。隨著企業深化改革和轉機建制，出現了許多重新組建的單位及群體，如再就業服務中心、營銷人員、稽查人員等，思想政治工作必須深入到這些新的機構和人員進行引導和教育。

如針對用電營銷人員進行職業道德和法制教育，強化職工的服務意識；加強對咨詢服務人員的教育和管理，認真接待和處理客戶的咨詢和投訴，使客戶得到滿意答復；增強電力搶修人員的責任意識，保證快捷、及時修理，把營業窗口建設成展示企業形象的窗口、增供擴銷的窗口和為客戶提供優質服務的窗口，不斷開拓服務新途徑，提高服務質量，用新領域的研究成果，推動企業改革的不斷深入。三是抓好載體創新。

我局開展的“三知、三愛、三為”主旋律教育是做好思想政治工作的有效載體，隨著電力市場管理的實施，思想政治工作就要向物質的、文化的、管理的和活動的多種載體拓展，才能收到明顯效果。為此，要不斷豐富和拓展主旋律教育的內涵，深入開展以“三增強、三開展、三面向”為主要內容的“三個三”活動，唱響三首歌，增強三種意識。

即，唱響《國際歌》、《國歌》和《局歌》，增強憂患意識、競爭意識和責任意識，并大力總結、宣傳在電力市場實施過程中涌現出的先進典型和事跡，進一步引導職工認清改革形勢，轉變價值觀念、經營觀念和就業觀念，更好地服務于企業的中心工作，服務于電力體制改革，推動電力市場管理的順利實施。四是抓好方法和手段創新。

新的形勢下，我們不僅要繼承和延續思想政治工作傳統的方法和手段，還應在創新上下功夫。在具體的工作中，要做到三個轉變，即由“聲勢型”向“實效型”轉變，由“執行型”向“自主型”轉變，由“灌輸型”向“吸引型”轉變；在手段上，重視現代科技成果，如對微電子技術和Internet網的應用等，以拓寬思想教育途徑，增強思想政治工作的實效性。

通過這次調查，我們不僅掌握了職工的思想動態，還收集到許多有價值的意見和建議。事實表明，只有通過強有力的思想政治工作和科學的管理手段，不斷提高職工隊伍素質，企業才能適應市場經濟發展的需要，達到效益最大化，推動電力市場管理的順利實施。